Eg41 phát triển kỹ năng cá nhân 2

Mơtảcâuhỏi
Sựxuấthiệnảnhhưởngcủanhàlãnhđạođếnđốitượngbịảnhhưởngthườngtrongcáctrườnghợpnào?
Chọnmộtcâutrảlời:
a.Sựxuấthiệnảnhhưởngcủanhàlãnhđạođếnđốitượngbịảnhhưởngthườngtrongtrườnghợpnhàlãnhđạogiao
việcchongườikhác.
b.Sựxuấthiệnảnhhưởngcủanhàlãnhđạođếnđốitượngbịảnhhưởngthườngtrongcáctrườnghợpsau
+Nhàlãnhđạocầnsựgiúpđỡcủangườikhác
+Nhàlãnhđạogiaoviệcchongườikhác
+Nhàlãnhđạocónhữngucầu,địihỏivềcơngviệctừngườikhác
+Nhàlãnhđạomuốntạorasựthayđổinhấtđịnhởngườikhác

c.Sựxuấthiệnảnhhưởngcủanhàlãnhđạođếnđốitượngbịảnhhưởngthườngtrongtrườnghợpnhàlãnhđạocó
nhữngucầu,địihỏivềcơngviệctừngườikhácvàmuốntạorasựthayđổinhấtđịnhởngườikhác.
d.Sựxuấthiệnảnhhưởngcủanhàlãnhđạođếnđốitượngbịảnhhưởngthườngtrongtrườnghợpnhàlãnhđạocầnsự
giúpđỡcủangườikhác.
Mơtảcâuhỏi
Đâukhơngphảilàmộtđặcđiểmcủaniềmtin?
Chọnmộtcâutrảlời:
a.Rấtphứctạpvàmỏngmanh
b.Hìnhthànhmộtcáchnhanhchóng
c.Dễdàngbịpháhuỷ
d.Làmộtdạngtâmlý
Mơtảcâuhỏi
Đểcóthểđộngviên,khíchlệnhânviênmộtcáchhiệuquả,ngườilãnhđạocầncónhữngkhảnăngcơbảnnào?
Chọnmộtcâutrảlời:
a.Đểcóthểđộngviên,khíchlệnhânviênmộtcáchhiệuquả,ngườilãnhđạocầncókhảnăngbiểudương,khenngợi
nhânviên.
b.Đểcóthểđộngviên,khíchlệnhânviênmộtcáchhiệuquả,ngườilãnhđạocầncónhữngkhảnăngcơbảnsau:biết
lắngnghe;khenngợinhânviên;khíchlệ,độngviênnhânviênbằngsựquantâm,ưuái;biếttintưởngvàonhânviên;
biếtghinhậnsựđónggópcủanhânviên.
c.Đểcóthểđộngviên,khíchlệnhânviênmộtcáchhiệuquả,ngườilãnhđạocầncókhảnănglãnhđạovàtruyềncảm

hứngtớinhânviên.
d.Đểcóthểđộngviên,khíchlệnhânviênmộtcáchhiệuquả,ngườilãnhđạocầncókhảnănggiaotiếptốtvàthuyết
phụctốt.
Mơtảcâuhỏi
Đểcóthểtruyềncảmhứngđượcchongườikhác,nhàlãnhđạocầncónhữngkhảnăngcơbảnnào?
Chọnmộtcâutrảlời:
a.Đểcóthểtruyềncảmhứngđượcchongườikhác,nhàlãnhđạocầncókhảnănghìnhthànhđộnglựclàmviệctích
cựctrongnhânviêncủamình;cókhảnănghìnhthành,duytrìvàtăngcườngsựlạcquanởngườikhác.
b.Đểcóthểtruyềncảmhứngđượcchongườikhác,nhàlãnhđạocầncókhảnănghìnhthành,duytrìvàtăngcường
sựlạcquanởngườikhác
c.Đểcóthểtruyềncảmhứngđượcchongườikhác,nhàlãnhđạocầncónhữngkhảnăngcơbảnsau:biếttựtạocảm
hứngvàsựđammêchochínhmình;biếttạoratầmnhìnvàđộngcơmớitrêncơsởvìlợiíchchungchochínhbảnthân
mìnhvàchongườikhác;thuyếtphụctớingườikhác;hìnhthànhđộnglựclàmviệctíchcựctrongnhânviêncủamình;có
khảnănghìnhthành,duytrìvàtăngcườngsựlạcquanởngườikhác.
d.Đểcóthểtruyềncảmhứngđượcchongườikhác,nhàlãnhđạocầncókhảnăngbiếttạoratầmnhìnvàđộngcơmới
trêncơsởvìlợiíchchungchochínhbảnthânmìnhvàchongườikhác.
Mơtảcâuhỏi
Đểtạodựngđượcniềmtinđốivớingườikhác,phongcáchcủamộtngườiphảicómốiquanhệnhưthếnàovớithơng
điệpngườiđóphátra?
Chọnmộtcâutrảlời:
a.Hỗtrợ
b.Thốngnhất
c.Songsong
d.Tráingược


Mơtảcâuhỏi
Đểtạodựngniềmtinvớingườiđốidiện,ánhmắtcầnnhưthếnàotrongqtrìnhgiaotiếp?
Chọnmộtcâutrảlời:
a.Nhìntậptrungvàomộtđiểmcủangườiđốidiện

b.Nhìnliếcngườiđốidiện
c.Nhìnthẳngvàongườiđốidiện
d.Nhìnchămchúvàongườiđốidiện
Mơtảcâuhỏi
Giaotiếpphingơntừkhơngbaogồmyếutốnàosauđây?
Chọnmộtcâutrảlời:
a.Nụcười
b.Trangphục
c.Lờinói
d.Cửchỉ
Mơtảcâuhỏi
Hệquảcủaviệckhơngcóquanđiểmvàchínhkiếncủariêngmìnhtrongcuộcsốngcũngnhưtrongcơngviệclàgì?
Chọnmộtcâutrảlời:
a.Suygiảmuytín
b.Nănglựclàmviệckhơngđảmbảo
c.Hiệuquảlàmviệckhơngcao
d.Trìnhđộchunmơnthấp
Mơtảcâuhỏi
Làmthếnàođểlựachọnđượcgiảipháptốiưutronggiảiquyếtvấnđề?
Chọnmộtcâutrảlời:
a.Đểlựachọnđượcgiảipháptốiưutronggiảiquyếtvấnđềcầnđánhgiáưu,nhượcđiểmcủatừngphươngán;xây
dựngmộthệthốngtiêuchíđánhgiácácphươngáncụthể;phươngánđượccoilàtốiưuchínhlàphươngánthỏamãn
đượcnhiềunhấtcáctiêuchíđượcđặtra.
b.Đểlựachọnđượcgiảipháptốiưutronggiảiquyếtvấnđềcầnlàmđược:lựachọnphươngánnàotùythuộcvàotính
chấtcủavấnđề;tùythuộcmụctiêucủangườichọn;đánhgiáưu,nhượcđiểmcủatừngphươngán;xâydựngmộthệ
thốngtiêuchíđánhgiácácphươngáncụthể;phươngánđượccoilàtốiưuchínhlàphươngánthỏamãnđượcnhiều
nhấtcáctiêuchíđượcđặtra.
c.Đểlựachọnđượcgiảipháptốiưutronggiảiquyếtvấnđềcầnlựachọnphươngánnàotùythuộcvàotínhchấtcủa
vấnđề;phươngánđượccoilàtốiưuchínhlàphươngánthỏamãnđượcnhiềunhấtcáctiêuchíđượcđặtra.
d.Đểlựachọnđượcgiảipháptốiưutronggiảiquyếtvấnđềcầnxâydựngmộthệthốngtiêuchíđánhgiácácphương

áncụthể;phươngánđượccoilàtốiưuchínhlàphươngánthỏamãnđượcnhiềunhấtcáctiêuchíđượcđặtra.
Mơtảcâuhỏi
Làmthếnàođểxácđịnhđượcngunnhâncủavấnđề?
Chọnmộtcâutrảlời:
a.Đểxácđịnhđượcngunnhâncủavấnđềcầnxácđịnhngunnhântừcácyếutốliênquanvàtừcácsailệch;có
nhữngngunnhânchính,ngunnhânphụ;cónhữngngunnhântrựctiếp,ngunnhângiántiếp.
b.Đểxácđịnhđượcngunnhâncủavấnđềcầnxácđịnhngunnhântừcácyếutốliênquan.
c.Đểxácđịnhđượcngunnhâncủavấnđềcầnxácđịnhngunnhântừcácsailệch;cónhữngngunnhânchính,
ngunnhânphụ;cónhữngngunnhântrựctiếp,ngunnhângiántiếp.
d.Đểxácđịnhđượcngunnhâncủavấnđềcầnxácđịnhngunnhânchính,ngunnhânphụ;cónhữngngun
nhântrựctiếp,ngunnhângiántiếp.
Mơtảcâuhỏi
Làmthếnàođểxácđịnhđượcvấnđề?
Chọnmộtcâutrảlời:
a.Đểxácđịnhđượcvấnđềcầnxácđịnhđượcnhữngsailệchnằmởđâu.
b.Đểxácđịnhđượcvấnđềcầnlàmđược:Xácđịnhlàvấnđềcủaai,xảyrakhinào?Tìmranhữngsailệch,Tìmra
khókhăncầngiảiquyết.
c.Đểxácđịnhđượcvấnđềcầnxácđịnhđượcvấnđềlàgì,củaaivàxảyrakhinào.
d.Đểxácđịnhđượcvấnđềcầnxácđịnhđượcngunnhânnằmởđâu.


Mơtảcâuhỏi
Làmthếnàođểxâydựngđượccácphươngángiảiquyếtvấnđề?
Chọnmộtcâutrảlời:
a.Đểxâydựngđượccácphươngángiảiquyếtvấnđềcầnxácđịnhmộtngunnhândẫntớivấnđềcóthểgiảiquyết
đượcbằngnhiềucáchkhácnhau.
b.Đểxâydựngđượccácphươngángiảiquyếtvấnđềcầnhìnhthànhnhiềuphươngánkhácnhautrongkhnkhổ
nhữngnguồnlựccóđược;mộtngunnhândẫntớivấnđềcóthểgiảiquyếtđượcbằngnhiềucáchkhácnhau.
c.Đểxâydựngđượccácphươngángiảiquyếtvấnđềcầnlàmđược:thuthậpcácthơngtin;hìnhthànhnhiềuphương
ánkhácnhautrongkhnkhổnhữngnguồnlựccóđược;mộtngunnhândẫntớivấnđềcóthểgiảiquyếtđượcbằng

nhiềucáchkhácnhau.
d.Đểxâydựngđượccácphươngángiảiquyếtvấnđềcầnthuthậpcácthơngtinbởimộtngunnhândẫntớivấnđề
cóthểgiảiquyếtđượcbằngnhiềucáchkhácnhau.
Mơtảcâuhỏi
Nhữngkhókhănthườngxuấthiệntronggiảiquyếtvấnđềlàgì?
Chọnmộtcâutrảlời:
a.Nhữngkhókhănthườngxuấthiệntronggiảiquyếtvấnđềlàvềhạnchếtầmnhìncủacánhân.
b.Nhữngkhókhănthườngxuấthiệntronggiảiquyếtvấnđềlàvềthiếtchếtâmtrívàtầmnhìncủacánhân.
c.Nhữngkhókhănthườngxuấthiệntronggiảiquyếtvấnđềlàvềthơngtinkhơngliênquanhoặcgâynhầmlẫn.
d.Nhữngkhókhănthườngxuấthiệntronggiảiquyếtvấnđềlàvềtínhcốđịnhchứcnăng;thơngtinkhơngliênquan
hoặcgâynhầmlẫn;nhữnggiảđịnh;vềthiếtchếtâmtrí.
Mơtảcâuhỏi
Niềmtinlàmộtbộphậnquantrọngcấuthànhnênđiềugìcủatổchức?
Chọnmộtcâutrảlời:
a.Cơsởvậtchấtcủatổchức
b.Trụsởcủatổchức
c.Nhânsựcủatổchức
d.Vănhóacủatổchức
Mơtảcâuhỏi
Nộidungchủyếucủanguntắctinvàtraođiniềmtinlàgì?
Chọnmộtcâutrảlời:
a.Tinvàosứmệnhcủatổchức
b.Tinvàoquyếtđịnhcủathủtrưởng
c.Tựtinvàobảnthânvàtintưởngnhữngngườixungquanh
d.Khơngcóphươngánđúng
Mơtảcâuhỏi
Ởphạmvitổchức,yếutốnàokhơngphảilàphươngtiệnhỗtrợtạodựngniềmtin?
Chọnmộtcâutrảlời:
a.Banhànhnộiquy,quychế
b.Tổchứcsựkiện

c.Xâydựngcơcấutổchức
d.Cơngkhaikếtquảlàmviệc
Mơtảcâuhỏi
Quytrìnhgiảiquyếtvấnđềbaogồmnhữngbướccơbảnnào?
Chọnmộtcâutrảlời:
a.Quytrìnhgiảiquyếtvấnđềbaogồm6bước:xácđịnhvấnđề;xácđịnhngunnhânvấnđề;xâydựngcácphương
ángiảiquyếtvấnđề;lựachọngiảipháptốiưu;thựchiệngiảipháp;đánhgiákếtquả.
b.Quytrìnhgiảiquyếtvấnđềbaogồm4bước:xácđịnhvấnđề;xácđịnhngunnhânvấnđề;xâydựngcácphương
ángiảiquyếtvấnđề;lựachọngiảipháptốiưu;thựchiệngiảipháp;đánhgiákếtquả.
c.Quytrìnhgiảiquyếtvấnđềbaogồm5bước:xácđịnhvấnđề;xácđịnhngunnhânvấnđề;xâydựngcácphương
ángiảiquyếtvấnđề;lựachọngiảipháptốiưu;thựchiệngiảipháp;đánhgiákếtquả.
d.Quytrìnhgiảiquyếtvấnđềbaogồm7bước:xácđịnhvấnđề;xácđịnhngunnhânvấnđề;xâydựngcácphương
ángiảiquyếtvấnđề;lựachọngiảipháptốiưu;thựchiệngiảipháp;đánhgiákếtquả.


Mơtảcâuhỏi
Sựtựtinvàobảnthânlàviệcxácđịnhgiátrịnàotrongcácgiátrịsauđây?
Chọnmộtcâutrảlời:
a.Giátrịtổchức
b.Giátrịcánhân
c.Giátrịxãhội
d.Giátrịquốcgia
Mơtảcâuhỏi
Trìnhbàykháiniệmvấnđề.
Chọnmộtcâutrảlời:
a.Vấnđềđượchiểulàmộtviệcgìđóchưarõràng,hoặclàmộtkhókhăncầnphảiđượcxácđịnhrõvàgiảiquyết.
b.Theonghĩarộng:vấnđềlàmộtviệcgìđóchưarõràng,hoặclàmộtkhókhăncầnphảiđượcxácđịnhrõvàgiải
quyết.Ởnghĩahẹphơn:vấnđềnhưlàviệcxácđịnhnhữnghànhđộngcầnphảithựchiệnđểhồnthànhmộtmụctiêu.
c.Vấnđềđượchiểulàsựviệckhơngbìnhthườngcầnphảiđượcgiảiquyếtđểsựviệctrởlạibìnhthường.
d.Vấnđềđượchiểulàviệcxácđịnhnhữnghànhđộngcầnphảithựchiệnđểhồnthànhmộtmụctiêu.

Mơtảcâuhỏi
Trìnhbàykháiniệmvềvấnđềhồnthiện.
Chọnmộtcâutrảlời:
a.Vấnđềhồnthiệnlàloạivấnđềcầnđượctiếptụchồnthànhsảnphẩmtrongthựctế.
b.Vấnđềhồnthiệnlàviệccầncảithiệnđểđạtđượcmộtmụctiêuđolườngđược.
c.Vấnđềhồnthiệnlàloạivấnđềcầnđượcthựchiệnđểđạtmụctiêu.
d.Vấnđềhồnthiệnlàloạivấnđềthiểutỉlệsảnphẩmlỗitrongthựctế.
Mơtảcâuhỏi
Trìnhbàykháiniệmvềvấnđềsailệch.
Chọnmộtcâutrảlời:
a.Vấnđềsailệchlàloạivấnđềxuấthiệntrongtìnhhuốngkhơngđúngđắn.
b.Vấnđềsailệchlàloạivấnđềđượcxácđịnhlàkhơngđúngchuẩnsovớiquyđịnh.
c.Vấnđềsailệchlàloạixuấthiệntrongtrườnghợpmộtcánhânhaytậpthểgặpphảikhókhăncầnđượctháogỡ.
d.Vấnđềsailệchlàloạivấnđềxuấthiệntrongtrườnghợpmộtcánhânhaytậpthểgặpphảikhókhăncầnđượctháo
gỡdosựbiểuhiệnkhơngbìnhthường.
Mơtảcâuhỏi
Trìnhbàykháiniệmvềvấnđềsuydiễn.
Chọnmộtcâutrảlời:
a.Vấnđềsuydiễnlàvẫnđềsẽdẫndắttớinhiềuvấnđề.
b.Vấnđềsuydiễnlàgiảđịnhvàcóthểsẽxảyranếutìnhhìnhhiệntạithayđổi.
c.Vấnđềsuydiễnlàvấnđểđượcdẫndắttừmộtvấnđềkhác.
d.Vấnđềsuydiễnlàvấnđềđượcsuyratrêncơsởcủacácvấnđềkhác
Mơtảcâuhỏi
Trìnhbàykháiniệm“hoạtđộnglãnhđạo”.
Chọnmộtcâutrảlời:
a.Hoạtđộnglãnhđạođượchiểulàhoạtđộngtruyềncảmhứngtớingườikhác.
b.Hoạtđộnglãnhđạođượchiểulàhoạtđộngmangtínhđịnhhướng,gâyảnhhưởng,truyềncảmhứngvàthuyếtphục
ngườikhác,khiếnngườikháctintưởng,đitheo,làmtheođểthựchiệnmụctiêuchung.
c.Hoạtđộnglãnhđạođượchiểulàhoạtđộngvạchđườnghướngchocơquan,tổchức.
d.Hoạtđộnglãnhđạođượchiểulàhoạtđộnggâyảnhhưởngtớingườikhác.

e.Hoạtđộnglãnhđạođượchiểulàhoạtđộngdẫndắtngườikhác.
Mơtảcâuhỏi
Trìnhbàykháiniệm“hoạtđộngquảnlý”.
Chọnmộtcâutrảlời:
a.Hoạtđộngquảnlýđượchiểulàhoạtđộngmangtínhkỹthuật,cáchthức,quytrình,thủtụcđểthựcthicácchủ


trương,đườnghướng,chiếnlượcđểthựchiệnmụctiêuchung.
b.Hoạtđộngquảnlýđượchiểulàhoạtđộngthựcthicácchươngtrình,kếhoạchhoạtđộng.
c.Hoạtđộngquảnlýđượchiểulàhoạtđộngthựchiệnđườnghướng,mụctiêuchung.
d.Hoạtđộngquảnlýđượchiểulàhoạtđộngthựchiệnchiếnlược,mụctiêu.
Mơtảcâuhỏi
Trìnhbàysựkhácnhaugiữanhàlãnhđạovànhàquảnlý.
Chọnmộtcâutrảlời:
a.Nhàlãnhđạovànhàquảnlýkhácnhauởđiểmngườilãnhđạolàmcơngviệcđềrachủtrương,đườnghướng;thực
hiệncơngviệcquảnlý,nhàquảnlýthựchiệncơngviệctổchứcthựcthitheochủtrương,đườnghướng.
b.Nhàlãnhđạovànhàquảnlýkhácnhauởnhữngđiểmsau:
+Thựchiệncơngviệclãnhđạo,ngườilãnhđạolàmcơngviệcđềrachủtrương,đườnghướng;thựchiệncơngviệcquản
lý,nhàquảnlýthựchiệncơngviệctổchứcthựcthitheochủtrương,đườnghướng.
+Ngườilãnhđạovìthếlàngườicókhảnăngvềtầmnhìnvàtạoratầmnhìnchocơquan,tổchức;mụctiêuhoạtđộng
củangườilãnhđạolàhướngtớitươnglaicủatổchức,cịnnhàquảnlýthìtậptrungchoviệctổchứcthựchiện,tạora
quytrình,kỹthuật,cáchthứcchosựquảnlýđểthựchiệnchủtrươngvàhướngvàocácmụctiêuhiệntạicủacơquan,tổ
chức.
+Nhàlãnhđạolàngườicókhảnănggâycảmhứngvàtạocamkết;thựchiệnsựảnhhưởng;hướngđếnsựđổimới;tập
trungvàosựthayđổivàhướngvàoyếutốconngười.Nhàquảnlýlnxácđịnhcácmụctiêu;tậptrungchoviệcchỉđạo
vàkiểmsốtcấpdưới;thựchiệnquyềnlựchànhchínhtheocấpbậc;coitrọngsựphântích,hướngvàonhiệmvụvàtập
trungvàoviệcduytrì,pháttriển.
c.Nhàlãnhđạovànhàquảnlýkhácnhauởchỗngườilãnhđạovìthếlàngườicókhảnăngvềtầmnhìnvàtạoratầm
nhìnchocơquan,tổchức;mụctiêuhoạtđộngcủangườilãnhđạolàhướngtớitươnglaicủatổchức,cịnnhàquảnlýthì
tậptrungchoviệctổchứcthựchiện,tạoraquytrình,kỹthuật,cáchthứcchosựquảnlýđểthựchiệnchủtrươngvà

hướngvàocácmụctiêuhiệntạicủacơquan,tổchức.
d.NhàlãnhđạovànhàquảnlýkhácnhauởchỗNhàlãnhđạolàngườicókhảnănggâycảmhứngvàtạocamkết;
thựchiệnsựảnhhưởng;hướngđếnsựđổimới;tậptrungvàosựthayđổivàhướngvàoyếutốconngười.Nhàquảnlý
lnxácđịnhcácmụctiêu;tậptrungchoviệcchỉđạovàkiểmsốtcấpdưới;thựchiệnquyềnlựchànhchínhtheocấp
bậc;coitrọngsựphântích,hướngvàonhiệmvụvàtậptrungvàoviệcduytrì,pháttriển.
Mơtảcâuhỏi
Trongquytrìnhgiảiquyếtvấnđề,bướcnàolàbướcquantrọngtrướctiên?Vìsao?
Chọnmộtcâutrảlời:
a.Trongquytrìnhgiảiquyếtvấnđề,bướcquantrọngtrướctiênlàbướcxácđịnhngunnhânvấnđề.Bởicóxácđịnh
chínhxácngunnhânmớicóphươngángiảiquyếtphùhợp.
b.Trongquytrìnhgiảiquyếtvấnđề,bướcquantrọngtrướctiênlàbướcthựchiệngiảipháp.Bởikthựchiệngiảipháp
đãlựachọnthìvấnđềkhơngthểgiảiquyết.
c.Trongquytrìnhgiảiquyếtvấnđề,bướcquantrọngtrướctiênlàbướcxácđịnhvấnđề.Bởiđólàcơsởđểthựchiện
cácbướctiếptheo.
d.Trongquytrìnhgiảiquyếtvấnđề,bướcquantrọngtrướctiênlàbướclựachọngiảipháptốiưu.Bởicóphươngán
giảiquyếttốiưuthìvấnđềmớiđượcgiảiquyếttriệtđể.

Mơtảcâuhỏi
Vìsaongườilãnhđạophảibiếttruyềncảmhứngchonhânviêncủamình?
Chọnmộtcâutrảlời:
a.Ngườilãnhđạophảibiếttruyềncảmhứngchonhânviêncủamìnhbởivìngườilãnhđạophảilàmcháylênngọnlửa
đammêcủangườikháckhiếnhọdồnhếttâmsứcđểlàmviệcvàcơnghiếnđểcóthểđạthiệuquảcaonhấttrongcơng
việcvàcùngnhauhướngtớihồnthànhtốtnhấtmụctiêuchungcủacơquan,tổchức.
b.Ngườilãnhđạophảibiếttruyềncảmhứngchonhânviêncủamìnhbởivìngườilãnhđạokhơngchỉphảilàngườicó
khảnăngvềtầmnhìnvàđưarađịnhhướng,đườnglốimàcịnphảilàngườicókhảnănglàmchongườikháccóthểtin
theomình,đitheomìnhvàlàmtheomình.
c.Ngườilãnhđạophảibiếttruyềncảmhứngchonhânviêncủamìnhbởivìnhàlãnhđạophảikhơidậyngọnlửanhiệt
tìnhtrongmỗinhânviênđểhọtậptrunghướngnhìnvềhướngngườilãnhđạochỉvàquantâmđếnnhữnggìngườilãnh
đạonóivàlàm.
d.Ngườilãnhđạophảibiếttruyềncảmhứngchonhânviêncủamìnhbởivìngườilãnhđạophảimờigọisựthamgia

vàpháthiệntiềmnăng,khơigợitiềmnăng,khuyếnkhíchpháttriểntiềmnăngởngườikhác,thuhútngườikhácvàràng
buộcngườikhácbởinhữnglợiích.
Mơtảcâuhỏi
BiểuđồGantdạngthanhngangbiểudiễnhoạtđộngcủadựánhoặcmộtcơngviệcvàmốiliênhệchúngvớiyếutốgì?
Chọnmộtcâutrảlời:
a.Khơnggian
b.Thờigian
c.Nguồnlực


d.Nhânsự
Mơtảcâuhỏi
BộquytắcchonhânviênbánhàngchunnghiệpđốivớivịtrínhânviênbánhàngtrongsiêuthịthựcphẩmởĐứcbắt
đầutừhànhđộnggì?
Chọnmộtcâutrảlời:
a.Đưahàngquamáyqtmãvạch
b.Tươicườichàokháchhàng
c.Đọcsốtiềnkháchhàngphảitrả
d.Lấyhàngtronggiỏ
Mơtảcâuhỏi
CónhữngcáchphânloạiMQHtrongCVnào?
Chọnmộtcâutrảlời:
a.ThờigianvàPhạmvi
b.Thờigianvàquymơ
c.PhạmvivàLoạihình
d.PhạmvivàQuymơ
Mơtảcâuhỏi
CơngcụphântíchlàSWOTkhơngbaogồmyếutốnào?
Chọnmộtcâutrảlời:
a.Thờicơ

b.Ngunnhân
c.Điểmmạnh
d.Tháchthức
Mơtảcâuhỏi
Cơngviệcnàolàcơngviệckhơngquantrọngnhưngkhẩncấp?
Chọnmộtcâutrảlời:
a.Muamáymócmới
b.Ngheđiệnthoạikhiđanghọp
c.Thayđổinhânsự
d.Thamgiamộtkhóahọcbồidưỡng
Mơtảcâuhỏi
Cơngviệcnàolàcơngviệcquantrọngnhưngkhơngkhẩncấp?
Chọnmộtcâutrảlời:
a.Mởrộngmốiquanhệvớiđốitác
b.Muasắmtrangthiếtbị
c.Thaythếmáymóccũ
d.Mởrộngsảnxuất
Mơtảcâuhỏi
Cơngviệcnàolàcơngviệcvừaquantrọngvừakhẩncấp?
Chọnmộtcâutrảlời:
a.Thayđổicơngnghệ
b.Thayđổinhânsự
c.Pháttriểnthịtrường
d.Giảiquyếtkhủnghoảng
Mơtảcâuhỏi
Họccáchnói“khơng”vớinhữngcơngviệcnhưthếnào?
Chọnmộtcâutrảlời:
a.Mứcđộưutiênsau
b.Mứcđộưutiênthấp
c.Mứcđộưutiêntrước

d.Mứcđộưutiêncao


Mơtảcâuhỏi
Kếhoạchthựchiệnmụctiêuhiệuquảkhithoảnmãncácđiềukiệnnàosauđây?
Chọnmộtcâutrảlời:
a.Phùhợpvớibảnthân
b.Phùhợpvớimơitrường
c.Phùhợpvớibảnthân,phùhợpvớimơitrường,phùhợpvềthờigian
d.Phùhợpvềthờigian
Mơtảcâuhỏi
Khơngphânquyềntrongcơngviệcđượchiểunhưthếnào?
Chọnmộtcâutrảlời:
a.Giaoviệcnhưngkhơnggiaoquyền
b.Làmthaycơngviệccủanhânviên
c.Ơmđồmcơngviệc,Giaoviệcnhưngkhơnggiaoquyền,Làmthaycơngviệccủanhânviên
d.Ơmđồmcơngviệc
Mơtảcâuhỏi
Làmviệckhơnghiệuquảxuấtpháttừlýdonào?
Chọnmộtcâutrảlời:
a.Trìhỗnvàdồnviệc
b.Ơmđồmnhiềuviệc
c.Làmviệckhơngtậptrung
d.Làmviệckhơngtậptrung,ơmđồmnhiềuviệc,trìhỗnvàdồnviệc
Mơtảcâuhỏi
Làmviệckhơnghiệuquảxuấtpháttừngunnhânnào?
Chọnmộtcâutrảlời:
a.Nhiềuviệccùngmộtlúc
b.Khơngtậptrungvàocơngviệc,trìhỗn,nhiềuviệccùngmộtlúc
c.Khơngtậptrungvàocơngviệc

d.Trìhỗn
Mơtảcâuhỏi
Lậpkếhoạchcơngviệclàyếutốthuộcnộidungnàotrongxâydựngtácphonglàmviệcchunnghiệp?
Chọnmộtcâutrảlời:
a.Kháiniệmtácphonglàmviệcchunnghiệp
b.Phươngthứcxâydựngtácphonglàmviệcchunnghiệp
c.Biểuhiệncủatácphonglàmviệcchunnghiệp
d.Khơngcóphươngánđúng
Mơtảcâuhỏi
Mốiquanhệ(MQH)đượchìnhthànhtừmấychủthểtrởlên?
Chọnmộtcâutrảlời:
a.2
b.3
c.1
d.4
Mơtảcâuhỏi
Mốiquanhệdàihạnđượcxâydựngdựatrênmốiquanhệnàosauđây?
Chọnmộtcâutrảlời:
a.Khơngcóphươngánđúng
b.Mốiquanhệđốingoại
c.Mốiquanhệnộibộ
d.Mốiquanhệngắnhạn
Mơtảcâuhỏi


Mốiquanhệđượchìnhthànhdựatrêncởsởnào?
Chọnmộtcâutrảlời:
a.Cómụcđích
b.Cómụcđích,lậplại,tươngtác
c.Tươngtác

d.Lậplại
Mơtảcâuhỏi
Mốiquanhệtheochiềudọcvàtheochiềunganglànộidungcủacáchphânloạinào?
Chọnmộtcâutrảlời:
a.Mốiquanhệđốinội
b.Mốiquanhệdàihạn
c.Mốiquanhệngắnhạn
d.Quanhệđốingoại
Mơtảcâuhỏi
Mốiquanhệtrongcơngviệcnàosẽquyếtđịnhđếnhiệuquảhoạtđộngcủatổchức?
Chọnmộtcâutrảlời:
a.Mốiquanhệbênngồi
b.Mốiquanhệbêntrongtổchức
c.Mốiquanhệtheochiềudọc
d.Mốiquanhệtheochiềungang
Mơtảcâuhỏi
Mụctiêucóvaitrịnhưthếnàotrongquảnlývàsửdụnghiệuquảthờigian?
Chọnmộtcâutrảlời:
a.Đưarađịnhhướng
b.Đưaralýdo
c.Đưarađịnhvị
d.Đưaragiảipháp
Mơtảcâuhỏi
Nghiêmkhắcbảnthâncầnchúýđếnnhữngvấnđềgì?
Chọnmộtcâutrảlời:
a.Bảnthânvàmụctiêu
b.Bảnthânvàcơngviệc
c.Kếhoạchvàcơngviệc
d.Bảnthânvàkếhoạch
Mơtảcâuhỏi

NguntắctơntrọngkhiXDMQHTCVápdụngvớinhómchủthếnào?
Chọnmộtcâutrảlời:
a.Đồngnghiệpvớinhau
b.Cấptrênvớicấpdưới,đồngnghiệpvớinhau,ngườilớntuổivớingườituổitrẻ
c.Cấptrênvớicấpdưới
d.Ngườilớntuổivớingườitrẻtuổi
Mơtảcâuhỏi
Nhữngcơngviệcvừakhẩncấp,vừaquantrọngthìsẽưutiênnhưthếnào?
Chọnmộtcâutrảlời:
a.Giaochongườikhác
b.Làmngay
c.Sẽlàm,làmkiênquyết
d.Chỉlàmkhicóthờigian
Mơtảcâuhỏi
Phânquyềnhiệuquảkhinào?


Chọnmộtcâutrảlời:
a.Giaoviệcvàhỗtrợ
b.Giaoviệcvàkhơnghỗtrợ
c.C.Traoquyềnvàhỗtrợ
d.B.Traoquyềnvàkhơnghỗtrợ
Mơtảcâuhỏi
PhươngphápABCDEcóthứtựưutiêncơngviệcquantrọngnhưthếnào?
Chọnmộtcâutrảlời:
a.TừZ–E
b.TừA–Z
c.TừZ–A
d.TừE–Z
Mơtảcâuhỏi

PhươngphápquảnlýtheothứtựưutiêncủatổngthốngMỹDwightD.Eisenhowerkhơngbaogồmcấpđộnào?
Chọnmộtcâutrảlời:
a.Rấtquantrọng,tươngđốikhẩncấp
b.Quantrọng,khơngkhẩncấp
c.Khơngquantrọng,khẩncấp
d.Quantrọng,khẩncấp
Mơtảcâuhỏi
Rủirolànhữngbấttrắcxảyrangồimongmuốncủađốitượngsửdụngvàgâyranhữngthiệthạigì?
Chọnmộtcâutrảlời:
a.Thờigian;vậtchất;sứckhỏe,tínhmạngconngười
b.Thờigian
c.Sứckhỏe,tínhmạngconngười
d.Vậtchất
Mơtảcâuhỏi
Tácphonglàmviệcchunnghiệpbaogồmcácyếutốnào?
Chọnmộtcâutrảlời:
a.Cáchthứclàmviệcchunmơn
b.Ứngxử,giaotiếpchunnghiệp
c.Cáchthứclàmviệcchunmơn;amhiểuvềcơngviệc;ứngxử,giaotiếpchunnghiệp
d.Amhiểuvềcơngviệc
Mơtảcâuhỏi
Tácphonglàmviệcchunnghiệplàsảnphẩmtrựctiếpcủacáigì?
Chọnmộtcâutrảlời:
a.Mơitrườngtổchức
b.Mơitrườnggiađình
c.Mơitrườngxãhội
d.Mơitrườnghọcđường
Mơtảcâuhỏi
Tácphonglàmviệcchunnghiệpthểhiệntrênmấytiêuchícơbản?
Chọnmộtcâutrảlời:

a.8
b.10
c.7
d.9
Mơtảcâuhỏi
TạisaonóiThờigianlàmộtnguồnlựcđặcbiệt?
Chọnmộtcâutrảlời:
a.Khơngthểlưutrữ


b.Khơngthểsinhra
c.Khơngthểmấtđi
d.Khơngthểsửdụng
Mơtảcâuhỏi
TheoAndrewCarnegiecácmốiquanhệxãhộisẽchiếmbaonhiêu%trongthànhcơngcủamỗicánhân?
Chọnmộtcâutrảlời:
a.75%
b.85%
c.95%
d.65%
Mơtảcâuhỏi
TheophươngphápquảnlýtheothứtựưutiêncủatổngthốngMỹDwightD.Eisenhower,vềcơbản,cơngviệccủamỗi
cánhâncóthểchiarathànhmấycấpđộ?
Chọnmộtcâutrảlời:
a.5
b.7
c.6
d.4
Mơtảcâuhỏi
Tínhchunnghiệpđượckhẳngđịnhbằngyếutốgìlàchủyếu?

Chọnmộtcâutrảlời:
a.Bằngcấp
b.Hiệuquảcơngviệc
c.Thâmniênlàmviệc
d.Trìnhđộ
Mơtảcâuhỏi
VaitrịđịnhhướngXDMQHTCVsẽgiúpcáccánhânđiềugì?
Chọnmộtcâutrảlời:
a.Nhânthứcđượcquanhệtiêucực
b.Hìnhthànhmốiquanhệthânthiện
c.Cótiếngnóichungtrongcácmốiquanhệ
d.Hìnhthànhmốiquanhệthânthiện,nhậnthứcđượcquanhệtiêucực,cótiếngnóichungtrongcácmốiquanhệ
Mơtảcâuhỏi
VaitrịthơngtincótácdụnggìkhiXDMQHTCV?
Chọnmộtcâutrảlời:
a.Cungcấpnhữnghiểubiếtvềnhiệmvụ
b.Cungcấpnhữnghiểubiếtvềnhàquảnlý
c.Cungcấpnhữnghiểubiếtvềdựán
d.Cungcấpnhữngthơngtinvềtổchức
Mơtảcâuhỏi
Việcxâydựngkếhoạchlàmviệccủacánhânthốngnhấtvớikếhoạchtổngthểsẽdẫnđếnđiềugì?
Chọnmộtcâutrảlời:
a.Kếhoạchkhơnghiệuquả
b.Kếhoạchbấtkhảthi
c.Kếhoạchkhảthi
d.Kếhoạchkhótriểnkhai
Mơtảcâuhỏi
Xácđịnhmụctiêuưutiênlàxácđịnhcáigì?
Chọnmộtcâutrảlời:
a.Việcsẽlàm

b.Việccầnlàm


c.Việclàmngay
d.Việclàmsau
Mơtảcâuhỏi
XâydựngMốiquanhệtrongCVgồmbaonhiêuvaitrị?
Chọnmộtcâutrảlời:
a.7
b.4
c.6
d.5