Công Ty Nước Giải Khát Coca.docx

Công ty nước giải khát Coca-Cola
1. Giới thiệu công ty
- Tên đầy đủ: Công ty TNHH nước giải khát Coca – Cola Việt Nam
- Tên quốc tế: COCA-COLA BEVERAGES VIET NAM LIMITED LIABILITY
COMPANY
- Ngành nghề kinh doanh: Sản xuất và đóng chai nước giải khát có gas mang nhãn
hiệu Coca-Cola
- Địa chỉ: Số 485, Đường Xa Lộ Hà Nội, Phường Linh Trung, Thủ Đức, Việt
Nam.
- Số điện thoại: 028-38961000 Fax: 028-3897283
- Email: cocacolavietnam.com
- Mã số thuế: 0300792451
- Wedsite: />
Logo công ty TNHH Coca-Cola Việt Nam

2. Quá trình hình thành và phát triển
- Công ty TNHH nước giải khát Coca - Cola Việt Nam được thành lập tháng 1
năm 2001. Sau khi chính phủ Việt Nam cho phép sát nhập 3 doanh nghiệp tại 3
miền Bắc, Trung, Nam thành một công ty có trụ sở chính đóng tại khu 17 xa lộ Hà


Nội, Thủ Đức, Thành Phố HCM. Tuy mới thành lập đựơc hơn 3 năm nhưng q
trình hình thành của cơng ty TNHH Coca - Cola Việt Nam trải qua một số mốc thời
gian đáng chú ý sau:
- Tháng 9 năm 1995 liên doanh Coca - Cola Việt Nam tại Thành phố HCM ra đời
giữa một bên là công ty TNHH Coca - Cola Đông Dương và một bên là công ty
nước giải khát Chương Dương được thành lập gọi tên là Công ty nước giải khát
Coca – Cola Chương Dương.
- Tháng 8 năm 1995, liên doanh Coca - Cola tại Hà Nội có tên gọi Cơng ty liên
doanh nước giải khát Ngọc Hồi được thành lập giữa một bên là công ty Coca –
Cola Đông Dương một bên là tổng công ty Vinafirnex thuộc bộ nông nhiệp và Phát

triển nông thôn.
- Tháng 1 năm 1998, liên doanh giữa Coca - Cola Đông Dương (70% số vốn) và
công ty nước giải khát Đà Nẵng (30% số vốn góp) h.nh thành cơng ty TNHH nước
giải khát Coca - Cola non nước.
- Tháng 10 năm 1998 Chính phủ chấp nhận liên doanh tại miền nam chuyển sang
hình thức 100% vốn nước ngồi.
- Tháng 3 năm 1999 Chính phủ cho phép Coca - Cola Đơng Dương mua lại tồn
bộ cổ phần tại Coca - Cola Miền Trung.
- Tháng 8 năm 1999, chính phủ cho phép chuyển Coca - Cola Ngọc Hồi sang
hình thức 100% vốn nước ngồi.
 Coca-Cola Việt Nam hiện có 3 nhà máy đóng chai trên tồn quốc: Hà Tây
Đà Nẵng – Hồ Chí Minh với tổng vốn đầu tư trên 163 triệu USD.
3. Những hoạt động nổi bật của Cocacola trên các trang mạng xã hội
- Facebook: Coca Cola có hơn 104 triệu lượt u thích trên Facebook và có các
thương hiệu riêng dưới sự bảo trợ của Coca Cola như Diet Coke. Coca Cola khơng
có một chuỗi cửa hàng riêng và chiến lược không tập trung vào vấn đề khách hàng
mua sắm ở đâu, nền tảng E-commerce nào. Thay vào đó họ sử dụng mạng xã hội


để duy trì hình ảnh thương hiệu và nâng cao nhận thức khách hàng về chiến dịch
của mình.
Ví dụ như 2012 hầu hết các quảng cáo của Coca Cola đều tập trung vào hình ảnh
những chú gấu Bắc Cực vì những chiến lược từ thiện của hãng liên quan đến khu
vực này

Như trong mùa Euro và Olympics 2012, fanpage Coca Cola cũng chỉ đăng tải các
thông tin liên quan đến sự kiện này.
Coca Cola còn xây dựng một vài ứng dụng một trong số đó là “When will
happiness strike” dùng để hỗ trợ chạy quảng cáo.
Bên cạnh đó, hãng cịn có một vài nhánh Fanpage như Diet Coke (2,3 triệu lượt

like fanpage) và Coke Zero để cập nhật các hình ảnh của một anh chàng Diet Coke.
- Twitter: Là một phương thức khá quen thuộc cho các thương hiệu toàn cầu, Coca
Cola đã lập ta rất nhiều tài khoản khác nhau cho các thương hiệu nhánh và sản
phẩm ngách như Diet Coke, Coke Zero, đội đua Coca Cola và người thành lập
Pemberton.
Trên Twitter Coca Cola có hơn 3,3 lượt theo dõi trang và hoạt động rất thường
xuyên, tích cực. Tuy nhiên, Coca Cola hiếm khi đăng tải các nội dung Marketing


trực tiếp mà hãng dùng Twitter để phản hồi lại những ý kiến của khách hàng bao
gồm phàn nàn, khen chê hay thậm chí là trị chuyện đơn thuần.
- Pinterest: Tài khoản Pinterest của Coca Cola khá thú vị bởi chỉ có một bảng duy
nhất liên quan đến các chiến dịch marketing trong khi tất cả các bảng còn lại có chủ
đề rất đa dạng.
Bảng duy nhất liên quan đến thương hiệu có tên là “Olympics Game Moments”
gồm những hình ảnh mà Coca Cola liên quan đến thế vận hội. Tất cả các hình ảnh
đều dẫn đến Website của Coca Cola.
Coca Cola có một tài khoản Pinterest nữa của Diet Coke với hơn 9,7 nghìn lượt
theo dõi, nhiều hơn cả trang chính. Trang này có 9 bảng và hầu hết đều mang định
hướng thương hiệu cao.
Coca Cola còn tổ chức một cuộc thi trên Pinterest, trong cuộc thi này những người
tham gia sẽ có cơ hội được đi New York tham dự tuần lễ thời trang chỉ đơn giản
bằng cách tạo ra một board và ghim vào đó 4 hình ảnh thời trang mùa thu sử dụng
hastag #TakeMeToNYC. Nhìn chung, các trang Pinterest của Coca Cola không
thường xuyên cập nhật nhưng hãng đã trình bày những nội dung được đầu tư tốt.
4. Đối thủ cạnh tranh
- Với lĩnh vực mang tính cạnh tranh cao và gay gắt thì Coca – Cola cũng khơng
thiếu các đối thủ.
- Một trong số đó là: Suntory PepsiCo Vietnam, Tân Hiệp Phát, Red Bull,Tân
Quang Minh, Interfood, Monster Energy, La Vie....

- Tiêu biểu nhất là PepsiCo và T.C Pharmaceutical
5. So sánh các chiến dịch quảng bá sản phẩm của Coca-Cola và các thương
hiệu khác
5.1 “Zero Sugar” của Coca- Cola và “Pepsi vị chanh không calo” của Pepsi
“Pepsi vị chanh không calo” cùng Rap Việt
Pepsi đã rất thành công trong các chiến dịch PR “Pepsi vị chanh không calo” khi
kết nối với các nhân vật nổi tiếng, các chương trình xu hướng như là nhà tài trợ
chính của chương trình Rap Việt.


Pepsi luôn muốn mang tới chất lượng sự đổi mới để tập chung vào nhu cầu khách
hàng trên thị trường
+ Hiệu quả đầu tiên mang lại tới cho Pepsi đó là định vị thương hiệu sản phẩm trên
thị trường.
+ Thu hút nhiều khách hàng không chỉ giới trẻ mà ngay từ đầu pepsi hướng tới mà
còn ở nhiều độ tuổi khác nhau
+ Tăng độ nhận diện thương hiệu khi sử dụng mạng xã hội và fanpage
+ Việc hợp tác với những người nổi tiếng để quảng bá thương hiệu để chứng minh
rằng thông điệp mà pepsi mang tới cho giới trẻ là sự năng động thế hệ “gen z” đã
truyền cảm hứng sống hết mình vì đam mê và hãy sống thật với bản thân.
+ Đổi mới bao bì sản phẩm đã một phần đáp ứng được những nhu cầu đa dạng của
khách hàng.
Ưu điểm
Vì rap việt đang là một chương trình hot có tỷ số người xem khá cao ở thời điểm
hiện tại nên việc thương hiệu xuất hiện cùng các nghệ sĩ trong chương trình là một
lợi thế lớn và là một bước đệm để thương hiệu tăng tương tác đến với khán giả dễ
dàng hơn.
Nhược điểm
Pepsi rót tiền quá nhiều vào truyền thông và pr rất tốt nhưng việc thay đổi quá
nhiều và ra mắt quá nhiều TVC quảng cáo hình ảnh cùng những người nổi tiếng mà

quên mất không tập chung vào chất lượng sản phẩm như Coca và khi quảng cáo
quá nhiều cũng có thể gây nhàm chán cho người xem.
 "Act with Coca-Cola Zero Sugar"
- Coca Cola Zero Sugar, thức uống có ga sảng khoái, vẫn giữ được vị Cola đặc
trưng và chút caffein, giúp khách hàng khơng chỉ cảm thấy thật sảng khối mà còn
làm những giây phút nghỉ ngơi thư giãn, những bữa ăn thêm hứng khởi mà không
lo về việc vượt qua lượng đường, calories tiêu thụ trong ngày
- Với chiến dịch quảng bá này Coca-Cola đã sử dụng Facebook, youtube và mời
các KOL để pr cho thức uống mới này


Facebook:
+ Chiến dịch marketing của Coca-Cola Zero Sugar trên Facebook. Chiến dịch này
nhằm tạo sự kích thích và thúc đẩy người dùng tham gia trong các hoạt động và sự
kiện có các Influencers liên quan đến Coca-Cola Zero Sugar. Khuyến khích người
dùng tham gia và chia sẻ trải nghiệm của họ với chiến dịch"Act with Coca-Cola
Zero Sugar" cuộc thi này yêu cầu người dùng tạo nội dung sáng tạo, chụp ảnh, quay
video hoặc chia sẻ câu chuyện về cách họ thể hiện sự tương tác với Coca-Cola Zero
Sugar.Chiến dịch này tập trung vào việc tạo ra nội dung thú vị và hấp dẫn liên quan
đến Coca-Cola Zero Sugar. Điều này có thể bao gồm video ngắn, hình ảnh sáng
tạo, câu chuyện và bài viết liên quan đến cảm nhận và trải nghiệm của người dùng
với sản phẩm. Mục tiêu là tạo sự kết nối với người dùng và khuyến khích họ chia sẻ
nội dung đó trên Facebook.
Youtube:
+ Yêu cầu người tham gia thực hiện 3 video về "Act with Coca-Cola Zero Sugar"
với nội dung sáng tạo và nhận xét về sản phẩm
Nhược điểm
- Vẫn còn người tiêu dùng của cocacola thích hương vị của sản phảm phiên bản cũ
hơn và hương vị mới của coca zero sugar vẫn chưa được mọi người đón nhận
Ưu điểm

- Khi người dùng chia sẻ trải nghiệm và tham gia vào các hoạt động liên quan đến
Coca-Cola Zero Sugar, thương hiệu có cơ hội gia tăng sự nhận biết và nhớ tới
người dùng. chia sẻ câu chuyện, hình ảnh hoặc video về cách họ thể hiện sự tương
tác và trải nghiệm với Coca-Cola Zero Sugar. Điều này giúp thương hiệu tạo ra nội
dung độc đáo và khắc sâu vào tâm trí người dùng trên Facebook.
5.2 “Thums up” của Coca-Cola và “Warrior vị nho” của T.C Pharmaceutical
“Thums Up Charged” của Coca-Cola
- Thums Up Charged thương hiệu mới của Coca Cola thức uống bổ sung caffeine
chính thức chào sân tại thị trường Việt Nam.Thums Up Charged mang biểu tượng
và tên gọi lấy cảm hứng từ hình ảnh “Ngón Tay Cái” thể hiện tinh thần “Thích Thì
Nhích”, là một sản phẩm nước giải khát bổ sung vitamin B3, caffeine và kẽm đáp


ứng nhu cầu “Tiếp sinh lực - Bừng tỉnh táo” cho người dùng và cổ vũ các bạn trẻ
Gen Z tự tin theo đuổi đam mê và sống hết mình
Nhãn hàng công bố Đại sứ thương hiệu là “Tộc trưởng” Độ Mixi - một trong những
streamer đình đám trong làng game thủ Việt với hàng chục triệu lượt theo dõi trên
các nền tảng mạng xã hội.
Với màn chào sân của sản phẩm mới này Thums Up đã sử dụng Facebook và
Youtube làm nền tảng marketing chính của mình
Facebook:
+ Tổ chức các thử thách “săn lùng Thums Up Charged” và give away cùng nhiều
phần quà hấp dẫn như Màn hình máy tính, Tai nghe gaming,.....
+ Mở ra các chương trình thử “Thums Up Charged miễn phí cơ hội trúng quà
100%”. Hàng trăm “trạm sạc" Thums Up Charged đang đổ bộ khắp các tỉnh thành
Hà Nội, Hải Phòng, Vĩnh Phúc, Thái Nguyên,... để mọi người có thể trải nghiệm
sản phẩm hồn tồn miễn phí!
+ Hợp tác cùng các kênh mua sắm như Bách hóa xanh, Grab food để có nhiều ưu
đãi khuyến mãi khi mua sản phẩm và chạy quảng cái trên các fanpage
Youtube:

+ Chạy clip quảng cáo (20s) của sản phẩm với Đại sứ thương hiệu Độ mixi và cùng
hiện trên livestream của “Tộc trưởng” với trung bình khoảng 15.000-80.000 lượt
xem live mỗi ngày
Ưu điểm
- Việc xuất hiện trên livestream mỗi ngày trong khoảng thời gian diễn ra chiến dịch
sẽ tăng thêm độ nhận diện thương hiệu đối với người xem
- các thử thách và chương trình được tổ chức nhắm vào được tâm lý và gây được sự
hấp dẫn, thu hút cho cộng đồng giới trẻ.
Nhược điểm
- Thums Up là một sản phẩm còn khá mới lạ với người dùng nên sẽ khó khăn trong
việc cạnh tranh với các sản phẩm nước tăng lực lâu đời khác
 “Cáo Qua Chưa?”- Warrior vị nho


- Warrior đã triển khai chiến dịch Music Marketing – MV “Cáo Qua Chưa?” cùng
các hoạt động truyền thông thu hút giới trẻ. Mục tiêu của chiến dịch là nhấn mạnh
tinh thần “Bừng tỉnh năng lượng” của thương hiệu, đồng thời tăng độ nhận diện và
quảng bá cho sản phẩm nước tăng lực vị nho.
MV “Cáo Qua Chưa?” hợp tác với Bơng Tím – một Hot TikToker có sức thu hút
với Gen Z, đồng thời hợp tác với Cris Phan – một streamer nổi bật trong giới
Gaming. Hai KOL nổi bật của thế hệ trẻ đã nhanh chóng gây được sự thu hút với
Gen Z bởi lời nhạc dễ nhớ, dễ hát theo
Warrior đã tập trung đẩy mạnh các hoạt động trên các nền tảng social tiềm năng
như Facebook,tiktok,youtube
Tiktok:
+Đầu tiên là bài hát song ca karaoke (Karaoke Duet): Có hơn 260 người tham gia
tham gia song ca cover / karaoke và giao lưu với “Cáo Qua Chưa?”
+ Chiến dịch cũng hợp tác với các Hot Tiktoker để quảng cáo Nước tăng lực
Warrior vị Nho. Đối với loại nội dung này, đội ngũ Social Agency đã nghiên cứu
“style” của các KOLs và cố gắng đưa Warrior vào nội dung sáng tạo của các bạn

một cách gần gũi, tự nhiên nhất
Youtube:
+ Cho chạy quảng cáo MV “ Cáo qua chưa “ và trên trang youtube của hai KOL
Bơng Tím và Cris Phan
Facebook:
+ Đăng cái bài blog giới thiệu về sản phẩm trên fanpage chính.
Ưu điểm
- Chiến dịch thành cơng tiếp cận được giới trẻ nhờ việc tạo được trend trên tiktok
cùng với những lượt tương tác khá ấn tượng
Nhược điểm
- Chỉ tập trung vào sản phẩm “Warrior vị nho” mà chưa chú tâm các sản phẩm khác
nên việc quảng cáo liên tục cho “Warrior vị nho” sẽ gây nhàm chán cho người xem
khơng có tính bức phá.


6. Digital marketing của Coca-Cola
- Một chiến dịch Digital Marketing đáng chú ý nhất của Coca Cola phải kể đến đó
là “Share A Coke”. Ý tưởng đơn giản nhưng mang lại một hiệu ứng tuyệt vời
không thể ngờ. Chiến dịch này hiện đang được lan truyền khắp thế giới trong đó có
cả Việt Nam.
- Được thử nghiệm lần đầu tiên vào năm 2011, chiến dịch này bất ngờ làm gia tăng
7% doanh số bán hàng của Coca Cola. Đồng thời, nó cũng mang lại hơn 18 triệu
lượt impression trên các kênh Media, lượt truy cập vào Fanpage của Coke tăng
870% và mức tăng trưởng Fan của Page là 39%.
- Đây là một thành cơng lớn trên mạng xã hội vì có rất nhiều người thích chia sẻ
hình ảnh chai Coke có tên của họ.
6.1. Cơng cụ Digital Marketing phù hợp và triển khai hoạt động Digital
Marketing
- Những công cụ của digital marketing như fanpage, youtube, video viral, website
đã được Coca-Cola sử dụng vô cùng xuất sắc trong chiến dịch Coca-Cola Uplift

nổi tiếng của mình.
- Chiến dịch “Coca-Cola Uplift” là một trong những chiến dịch trọng tâm của
Coca-Cola nhằm khôi phục niềm yêu thích đối với thương hiệu (brand-love) bị suy
giảm liên tục 6 tháng đầu năm 2018 trước đó. Vừa vặn vào thời điểm cuối năm
2018, đầu năm 2019, giải AFF Suzuki Cup như một “phao cứu cánh” giúp Cocacola có thêm niềm tin vực dậy. Nhận thấy tình u bóng đá dồi dào của giới trẻ
Việt Nam, Coca-cola đổi chiến lược kinh doanh, tăng brand love bằng cách đánh
vào đam mê này. Trở thành nhà tài trợ chính thức cho các đội tuyển bóng đá quốc
gia Việt Nam, Coca-cola mong muốn đưa bóng đá dân tộc lên một tầm cao mới.


Bộ sưu tập“Bừng hứng khởi Việt Nam”
- Đồng thời, hòa chung khơng khí cổ động sục sơi của người hâm mộ Việt Nam
trước giải AFF Suzuki Cup, Coca-Cola đã khởi động chiến dịch “Coca-Cola
Uplift”. Ra mắt đúng thời điểm, chiến dịch này của Coca-cola thật sự đã chứng
minh được sự thành công của công ty thông qua số lượng mua sản phẩm tăng vọt,
lượng theo dõi trên mạng xã hội vượt mức và sự tham gia thích thú của người tiêu
dùng.
- Một số công cụ Digital Marketing mà Coca Cola đã dung trong chiến dịch này là:
+ Ra BST độc lạ, cộp mác Coca-cola:
Coco-cola trở thành đối tác chính thức của Liên đồn Bóng đá Việt Nam (VFF) từ
tháng 4/2018. Thương hiệu này đã tài trợ, đồng hành và tiếp lửa cho đội tuyển
quốc gia Việt Nam. Coca-cola Việt Nam cũng tiếp tục sử dụng chiến lược
marketing tạo sự khác biệt hóa khi cho ra mắt bộ sưu tập lon vô cùng đặc biệt
mang đậm dấu ấn màu cờ sắc áo nước nhà, khơi dậy niềm tự hào dân tộc trên khắp
cả nước.
Lấy tên gọi BST “Bừng hứng khởi Việt Nam”, Coca-cola gửi gắm thông điệp cổ
động các chiến binh áo đỏ chiến đấu hết mình trong giải AFF Suzuki. Điểm đặc
biệt của bộ sưu tập lần này là Coca cho in hình 9 cầu thủ của đội tuyển Việt Nam
lên ngay thân lon. Với số lượng giới hạn, người hâm mộ đã vơ cùng phấn khích và

muốn săn lùng ráo riết, sưu tầm cho bằng được phiên bản limited này.

+ Định hướng trải nghiệm công nghệ thực tế ảo (AR):
Đây là lần đầu tiên thương hiệu này sử dụng video công nghệ thực tế ảo (AR) độc
đáo để thực hiện clip cover điệu nhảy “jig dance” sôi động. Người hâm mộ sẽ quét
và xem video sẽ có cơ hội tự tạo ra các video nhảy cùng với các cầu thủ hoặc thay
đổi ảnh đại diện để cổ vũ cho đội tuyển.
Chiến dịch “Coca-Cola Uplift” theo định hướng trải nghiệm công nghệ thực tế ảo
(AR) đã giành được giải Vàng và Đồng lần lượt ở các hạng mục Cross Media và
Đổi mới.
+ Các hoạt động trên Facebook Fanpage:


“Coca-Cola Uplift” đã tận dụng triệt để sức mạnh của mạng xã hội khi triển khai
loạt hoạt động đồng hành cùng đội tuyển Việt Nam trong giải đấu.
Mở đầu là clip sử dụng công nghệ AR cover “Nhảy JIG DANCE, khui lon TỰ
HÀO” do hãng thực hiện. Video viral được Coca-cola truyền tải trên Facebook và
nhận được sự chú ý ngay khi mới ra mắt.
Ngoài ra, Coca-cola nhân dịp này cịn tăng độ phủ sóng bằng cách thiết kế avatar
độc đáo, cổ vũ người hâm mộ thay và nhuộm đỏ newfeeds, kèm hashtag
#BunghungkhoiVietnam. Số lượng bài viết và người dùng thay avatar trong suốt
thời gian diễn ra mùa giải tăng vọt và thu về lượng tương tác lớn. Các KOLs hợp
tác trong chiến dịch như Nhật Lê, Nguyễn Trang Nhung, Chuột Thổ Cẩm… cũng
góp sức đưa trào lưu này phổ biến rộng rãi hơn.

Với những clip, âm nhạc độc đáo và cả hình ảnh, các mạng xã hội như Facebook


đã trở thành những công cụ lan truyền hiệu quả của chiến dịch “Coca-Cola Uplift”

trở nên sâu rộng hơn. Các hoạt động trên fanpage của Coca-cola cũng diễn ra vô
cùng nhộn nhịp như: Minigame, các bài viết cập nhật giải đấu cũng giúp CocaCola tăng thêm sự hấp dẫn của thương hiệu. Bài post chúc mừng chiến thắng
ĐTVN khi vô địch AFF Suzuki Cup cũng thu hút 16k likes, 86 bình luận, 144 lượt
chia sẻ.