Báo cáo kết quả thực tập và thực trạng chính sách đãi ngộ nhân viên tại bộ phận buồng phòng risemount premier resort da nang

TRƯỜNG ĐẠI HỌC DUY TÂN
VIỆN ĐÀO TẠO VÀ NGHIÊN CỨU DU LỊCH

CHUYÊN ĐỀ TỐT NGHIỆP
BÁO CÁO KẾT QUẢ THỰC TẬP VÀ THỰC
TRẠNG CHÍNH SÁCH ĐÃI NGỘ NHÂN VIÊN
TẠI BỘ PHẬN BUỒNG PHÒNG RISEMOUNT
PREMIER RESORT DA NANG

CHUYÊN NGÀNH: QUẢN TRỊ DU LỊCH & KHÁCH SẠN
GVHD

: TH.S HỒ MINH PHÚC

SVTH

: ĐỖ THỊ DUY PHƯƠNG

MSSV

: 25207107227

Đà Nẵng, tháng 6 năm 2023


LỜI CẢM ƠN
Để hoàn thành tốt bài chuyên đề này, trước hết em xin bày tỏ lòng biết ơn tới quý
thầy cô giáo Khoa Du Lịch – Đại học Duy Tân đã tạo điều kiện cho em trong suốt quá
trình học. Giúp em vững vàng hơn trong quá trình thực tập. Đặc biệt em xin chân thành
cảm ơn cô Ths. Hồ Minh Phúc, người đã trực tiếp hướng dẫn tận tình và theo dõi sát sao
trong suốt quá trình em làm bài Báo cáo tốt nghiệp

Em xin chân thành cảm ơn Ban giám đốc khách sạn Risemount Premier Resort Da
Nang đã cho phép và tạo điều kiện thuận lợi để em thực tập tại khách sạn
Bên cạnh đó em cũng hết lòng biết ơn sự quan tâm ủng hộ của gia đình và bạn bè.
Đó chính là nguồn động lực rất lớn để em theo đuổi và hoàn thành chuyên để của mình
Vì thời gian và kiến thức cịn hạn hẹp nên bài báo cáo không thể tránh những sai sót,
rất mong sự góp ý của thầy cơ để em được bổ sung thêm kiến thức hoàn thiện bài chuyên
đề và phục vụ tốt hơn cho tương lai sau này
Em xin chân thành cảm ơn!
Đà Nẵng, tháng 3 năm 2023
Sinh viên thực hiện
Đỗ Thị Duy Phương


LỜI CAM ĐOAN
Tôi xin cam đoan đề tài “ Thực trạng chính sách đãi ngộ nhân viên tại bộ phận
buồng phòng Risemount Premier Resort Da Nang” là kết quả của q trình thực tập và
nghiên cứu của tơi. Những số liệu trong đề tài đảm bảo tính trung thực và chính xác cũng
như tuân thủ các quy định về trích dẫn thông tin và tài liệu tham khảo
Tôi xin chịu hồn tồn trách nhiệm về lời cam đoan của mình

Đà Nẵng, tháng 3 năm 2023
Sinh viên thực hiện
Đỗ Thị Duy Phương


MỤC LỤC
MỞ ĐẦU..........................................................................................................1
CHƯƠNG I: GIỚI THIỆU VỀ KHÁCH SẠN RISEMOUNT PREMIER
RESORT DA NANG.......................................................................................4
1.1. Lịch sử hình thành và phát triển của khách sạn Risemount Premier Resort

Da Nang.................................................................................................................... 4
1.2 Cơ cấu bộ máy tổ chức hoạt động của khách sạn...........................................5
1.2.1 Sơ đồ cơ bộ máy tổ chức hoạt động của khách sạn..................................................5
1.2.2 Chức năng và nhiệm vụ của các bộ phận..................................................................6

1.3 Hệ thống sản phẩm và dịch vụ của Risemount Premier Resort Da Nang.....8
1.3.1 Dịch vụ lưu trú.............................................................................................................8
1.3.2. Dịch vụ ăn uống..........................................................................................................9
1.3.3. Dịch vụ bổ sung........................................................................................................10

1.4. Đội ngũ lao động tại Risemount Premier Resort Da Nang..........................12

CHƯƠNG II: BÁO CÁO KẾT QUẢ THỰC TẬP VÀ THỰC TRẠNG
CHÍNH SÁCH ĐÃI NGỘ NHÂN VIÊN TẠI BỘ PHẬN BUỒNG
PHÒNG RISEMOUNT PREMIER RESORT DA NANG........................15
2.1 Giới thiệu về bộ phận buồng phòng của khách sạn......................................15
2.1.1 Sơ đồ cơ cấu bộ máy tổ chức của bộ phận buồng...................................................15
2.1.2 Chức năng và nhiệm vụ của từng vị trí công việc..................................................15


2.2 Báo cáo quá trình thực tập và những kinh nghiệm đạt được trong quá trình
thực tập tại bộ phận buồng phòng của Risemount Premier Resort Da Nang...17
2.2.1. Báo cáo quá trình thực tập......................................................................................17
2.2.2. Kết quả thực tập.......................................................................................................18

2.3. Thực trạng chính sách đãi ngộ nhân viên tại bộ phận buồng phịng
Risemount Premier Resort Da Nang....................................................................20
2.3.1. Chính sách đãi ngộ tài chính...................................................................................20
2.3.2. Chính sách đãi ngộ phi tài chính............................................................................28

2.4. Đánh giá chung về thực trạng chính sách đãi ngộ nhân viên tại bộ phận
buồng phòng Risemount Premier Resort Da Nang.............................................31
2.4.1. Ưu điểm.....................................................................................................................31
2.4.2. Những tồn tại............................................................................................................32

CHƯƠNG III: GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN CHÍNH SÁCH ĐÃI
NGỘ NHÂN VIÊN TẠI BỘ PHẬN BUỒNG PHỊNG RISEMOUNT
PREMIER RESORT DA NANG.................................................................34
3.1. Định hướng khách sạn trong tương lai........................................................34
3.2. Giải pháp nhằm hồn thiện chính sách đãi ngộ nhân viên tại bộ phận
buồng phòng Risemount Premier Resort Da Nang.............................................35
3.2.1. Giải pháp nhằm hồn thiện chính sách tài chính..................................................35
3.2.2. Giải pháp nhằm hồn thiện chính sách phi tài chính...........................................40
3.2.3. Các giải pháp khác...................................................................................................43

KẾT LUẬN....................................................................................................45



DANH MỤC BẢNG BIỂU
Bảng 1.1: Bảng dịch vụ lưu trú..............................................................................................8
Bảng 1.2: Bảng dịch vụ ăn uống............................................................................................9
Bảng 1.3: Bảng dịch vụ vui chơi giải trí.............................................................................10
Bảng 1.4: Bảng dịch vụ hội nghị, hội thảo..........................................................................11
Bảng 1.5: Đội ngũ lao động tại Risemount Premier Resort Danng....................................12
Bảng

2.1:

Bảng

phân

cơng

cơng

việc

trong

thời

gian

thực

tập……………………………..16

DANH MỤC SƠ ĐỒ, HÌNH ẢNH
Sơ đồ 1.1: Sơ đồ bộ máy tổ chức khách sạn Risemount Premier Resort Da Nang.................5
Sơ đồ 2.1: Sơ đồ cơ cấu của bộ phận buồng phịng...............................................................15
Hình 1.1: Risemount Premier Resort Da Nang……………………………………………..4


DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT
CBCNV

:

Cán bộ công nhân viên

ĐVT

:

Đơn vị tính

BHXH

:

Bảo hiểm xã hội

BHYT

:

Bảo hiểm y tế

BHTN

:

Bảo hiểm thất nghiệp

KPCĐ

:

Kinh phí cơng đồn

NLĐ

:

Người lao động

VNĐ

:

Việt Nam đồng


1

MỞ ĐẦU
1. Lí do chọn đề tài
Trong những năm gần đây, ngoại trừ những năm do tác động của đại dịch Covid-19
thì ngành du lịch được mệnh danh là ngành “cơng nghiệp khơng khói”. Ở Việt Nam,
ngành kinh doanh khách sạn, resort đang phát triển và thay đổi nhanh chóng. Nước ta trở
thành điểm đến vô cùng hấp dẫn nhờ tác động của hội nhập thế giới. Nhắc đến du lịch thì
khơng thể nào khơng nhắn đến thành phố Đà Nẵng. Trong những năm gần đây Đà Nẵng
trở thành một thành phố Du lịch nhộn nhịp với nhiều bãi biển đẹp, vị trí địa lý và khí hậu
thuận lợi, có sân bay và cảng biển quốc tế cùng với sự ổn định của chính trị và tình hình
kinh tế phát triển. Sau đại dịch Covid-19, năm 2022 Đà Nẵng đã và đang dần dần hồi
phục và đẩy mạnh phát triển du lịch, lấy lại vị thế trở thành một trong những điểm đến
hàng đầu của du khách quốc tế và khách nội địa.
Risemount Premier Resort Danang là một khu nghỉ dưỡng 5 sao nằm ở khu bãi biển

Mỹ Khê của thành phố Đà Nẵng. Cách bãi biển Mỹ An 500m. Risemount Premier Resort
Danang có hai hồ bơi ngồi trời và tiện nghi BBQ. Tại đây cũng có trung tâm thể dục và
trung tâm spa với với bể sục cùng phòng xơng hơi khơ. Resort có vị trí thuận lợi để vui
chơi và di chuyển đến các điểm tham quan, ăn uống nên thường được rất nhiều khách
hàng lựa chọn làm nơi lưu trú
Trong quá trình thực tập tại khách sạn Risemount Premier Resort Da Nang, 120
Nguyễn Văn Thoại, Ngũ Hành Sơn, Đà Nẵng. Được sự hướng dẫn tận tình của anh/chị
cũng như kiến thức đã được học tại ghế nhà trường. Tôi đã nhân thấy rõ được tầm quan
trọng của cơng tác đãi ngộ nhân viên. Chính vì vậy, để hiểu hơn về những chính sách
cũng như làm rõ thực trạng này tại khách sạn nên tôi quyết định chọn đề tài: “Báo cáo
kết quả thực tập và thực trạng chính sách đãi ngộ nhân viên tại bộ phận buồng phòng
Risemount Premier Resort Da Nang” làm đề tài chuyên đề báo cáo tốt nghiệp


2
2. Mục tiêu nghiên cứu
Mục tiêu nghiên cứu chính của đề tài là dựa trên những cơ sở lí luận và kinh
nghiệm thực tập tại Risemount Premier Resort Da Nang để đưa ra những giải pháp nhằm
hồn thiện chính sách đãi ngộ nhân viên tại bộ phận buồng phòng trong thời gian tới
Cụ thể các mục tiêu nghiên cứu như:
- Tổng hợp các cơ sở lý thuyết, thực tế về chính sách đãi ngộ nhân viên tại bộ phận
buồng phịng
- Tìm hiểu về chính sách đãi ngộ nhân sự tại khách sạn Risemount Premier Resort
Da Nang
- Đưa ra các giải pháp nhằm hồn thiện chính sách đãi ngộ nhân viên tại bộ phận
buồng phòng khách sạn Risemount Premier Resort Da Nang bằng cách phát huy những
ưu điểm, đưa ra các biện pháp khắc phục những hạn chế.

3. Phương pháp nghiên cứu
Phương pháp nghiên cứu của Chuyên đề “ Báo cáo kết quả thực tập và thực trạng

chính sách đãi ngộ nhân viên tại bộ phận buồng phòng Risemount Premier Resort Da
Nang” là phương pháp định tính, nhằm quan sát thực tế thực trạng, thu thập thông tin, xử
lý thông tin, phân tích các số liệu, thơng tin để nghiên cứu rõ những vấn đề liên quan tới
thực trạng chính sách đãi ngộ nhân viên tại bộ phận buồng phòng Risemount Premier
Resort Da Nang

4. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu
- Đối tượng nghiên cứu: thực trạng chính sách đãi ngộ nhân viên tại bộ phận buồng
phòng Risemount Premier Resort Da Nang
- Phạm vi nghiên cứu:
+ Về thời gian: Từ ngày 06/02/2023 đến ngày 19/03/2023
+ Về không gian: bộ phận buồng khách sạn Risemount Premier Resort Da Nang


3

5. Bố cục đề tài
Bố cục của Chuyên đề tốt nghiệp ngồi phần mở đầu và kết luận thì bao gồm 3
chương trọng tâm:
Chương 1: Giới thiệu về khách sạn Risemount Premier Resort Da Nang
Chương 2: Báo cáo thực tập và thực trạng chính sách đãi ngộ nhân viên tại bộ phận
buồng phòng Risemount Premier Resort Da Nang
Chương 3: giải pháp nhằm hồn thiện chính sách đãi ngộ nhân viên tại bộ phận
buồng phòng Risemount Premier Resort Da Nang


4

CHƯƠNG I: GIỚI THIỆU VỀ KHÁCH SẠN RISEMOUNT
PREMIER RESORT DA NANG

1.1. Lịch sử hình thành và phát triển của khách sạn Risemount Premier
Resort Da Nang

(Nguồn: Khách sạn Risemount Premier Resort Da Nang)
Hình 1.1. Risemount Premier Resort Da Nang
Ngày 19/11/2016 một khu nghỉ dưỡng độc đáo mang phong cách “Santorini” đầu
tiên tại Việt Nam được khai trương tại TP.Đà Nẵng. Risemount Premier Resort Da Nang
được CTCP tập đoàn Xây dựng và phát triển nhà Vicoland chính thức giới thiệu với du
khách khu nghỉ dưỡng độc đáo, sang trọng bậc nhất tại thành phố Đà Nẵng.
Khu nghĩ dưỡng 5 sao Risemount Premier Resort Danang là một điểm dừng chân lí
tưởng khi bạn đến Đà Nẵng. Tọa lạc nằm ở 120 Nguyễn Văn Thoại, quận Ngũ Hành Sơn,
Đà Nẵng. Với vị trí đắc địa gần bãi biển Mỹ Khê thơ mộng, với phong cách kiến trúc tinh
tế, đơn giản. Lấy cảm hứng từ hòn đảo Santorini thơ mộng, với gam màu chủ đạo là trắng
và xanh da trời tòa nhà 4 tầng hiện lên đẹp tựa như một tòa lâu đài tạo cảm giác mát mẻ,
đẳng cấp và sang trọng


5
Khách sạn Risemount Premier Resort Da Nang thuộc tập đoàn Vicoland Group.
Risemount Premier Resort Da Nang là một trong những khu nghĩ dưỡng được Sở du lịch
Đà Nẵng và Ủy ban Quốc gia APEC chọn và giới thiệu phục vụ nhu cầu lưu trú cho các
đoàn đại biểu, nguyên thủ, doanh nhân,…của 21 nền kinh tế thành viên tham gia Tuần lễ
Cấp Cao APEC 2017.
Thông tin chi tiết
Địa chỉ: 120 Nguyễn Văn Thoại, Mỹ An, Ngũ Hành Sơn, Đà Nẵng
Điện Thoại: 02363899999
Email:
Website:

1.2 Cơ cấu bộ máy tổ chức hoạt động của Risemount Premier Resort Da Nang

1.2.1 Sơ đồ bộ máy tổ chức hoạt động của Risemount Premier Resort Da Nang
Ban giám đốc cơng ty

Tổng quản lí

Thư kí điều hành

Bộ
phận
buồng
phịng

Bộ
phận
lễ tân

Bộ
phận
nhà
hàng

Bộ
phận
bếp

Bộ
phận
kinh
doanh
&

market
ing

Bộ
phận
nhân
sự

Bộ
phận
kế
tốn

Bộ
phận
vui
chơi
giải
trí

Bộ
phận
kỹ
thuật

Bộ
phận
an
ninh
và

bảo
vệ

(Nguồn: Risemount Premier Resort Da Nang)
Sơ đồ 1.1: Sơ đồ bộ máy tổ chức hoạt động của khách sạn Risemount Premier
Resort Da Nang


6


Ghi chú

Quan hệ trực tuyến:
Quan hệ chức năng:
1.2.2 Chức năng và nhiệm vụ của các bộ phận tại Risemount Premier Resort Da
Nang


Bộ phận lễ tân
- Chức năng: Lễ tân là bộ mặt của khách sạn, là cầu nối giữa khách hàng với các bộ

phận khác, với nhà cung cấp và đối tác, hỗ trợ, góp ý về tình hình của khách sạn
- Nhiệm vụ: Đón tiếp khách, thực hiện việc checkin- check out cho khách, giới
thiệu về các dịch vụ của khách hàng và giải đáp các thắc mắc cho khách


Bộ phận buồng phòng
- Chức năng: cung cấp các sản phẩm dịch vụ tại khách sạn, mang lại nguồn doanh

thu cao nhất cho khách sạn trong tổng doanh thu cũng như chịu trách nhiệm về sự nghỉ
ngơi lưu trú của khách hàng tại khách sạn
- Nhiệm vụ: chuẩn bị phòng , đảm bảo phịng sạch và ln ở chế độ sẵn sàng đón
khách, vệ sinh phịng hằng ngày, các khu vực tiền sảnh và khu vực cơng cộng, kiểm tra
tình trạng phòng, các thiết bị, vật dụng, sản phẩm khác trong phịng khi làm vệ sinh, nắm
được tình hình khách thuê phòng


Bộ phận nhà hàng
- Chức năng: cung cấp thức ăn đồ uống cho khách hàng, hoạch tốn chi phí tại bộ

phận
- Nhiệm vụ: tổ chức các hoạt động ăn uống gồm: chế biến, lưu thông và tổ chức
phụ vụ dịch vụ ăn uống tại khách sạn.


Bộ phận bếp
- Chức năng: Tổ chức nấu và chế biến thức ăn theo nhu cầu của khách hàng và

khách sạn. Nhận thực đơn đặt món của khách thơng qua bộ phận nhà hàng


7
- Nhiệm vụ: chế biến đồ ăn, thức uống theo thực đơn đã đặt.


Bộ phận kinh doanh & marketing
- Chức năng: Tìm hiểu thị trường, tìm kiếm khách hàng và thu hút khách hàng tiềm

năng cho khách sạn

- Nhiệm vụ: Tuyên truyền, xúc tiến, quảng bá, tiếp thị sản phẩm, nghiên cứu thị
trường các đối thủ cạnh tranh, làm công tác thống kê, phân tích, đánh giá hiệu quả kinh
doanh của khách sạn,…


Bộ phận kế toán
- Chức năng: Lên kế hoạch tài chính, hoạch tốn đầy đủ chính xác.Theo dõi, quản

lý và báo cáo doanh thu, chi, công nợ,…
- Nhiệm vụ: kiểm sốt tồn bộ chi phí về các hoạt động của khách sạn. Lập chứng
từ báo cáo về tình hình tài chính của khách sạn


Bộ phận nhân sự
- Chức năng: Quản lí, đào tạo và tuyển dụng nhân sự cho khách sạn
- Nhiệm vụ: Tổ chức cán bộ, ban hành quy chế làm việc, kỷ luật. Quản lí lực lượng

lao động trong khách sạn. Theo dõi, đánh giá nhân viên các bộ phận và tiếp nhận ý kiến
từ cấp trên


Bộ phận kỹ thuật
- Chức năng: Quản lí, giám sát các cơ sở vật chất trong khách sạn, đảm bảo vận

hành tốt không gặp sự cố, trục trặc khi hoạt động
- Nhiệm vụ: Theo dõi, bảo trì thường xuyên các thiết bị kỹ thuật để khách sạn hoạt
động bình thường. Sửa chữa,bảo dưỡng các trang thiết bị trong khách sạn


Bộ phận an ninh & bảo vệ

- Chức năng: đảm bảo an tồn về tài sản, tính mạng cho khách hàng, và chịu trách

nhiệm an ninh của khách sạn . Đảm bảo an ninh ổn định trong và ngoài khách sạn


8
- Nhiệm vụ: tuần tra, canh gác, luôn ở tư thế sẵn sàng khi gặp sự cố

1.3 Hệ thống sản phẩm và dịch vụ của Risemount Premier Resort Da Nang
1.3.1 Dịch vụ lưu trú
Risemount Premier Resort Danang gồm 103 phòng nghỉ, được chia thành 6 hạng
phịng mang tơng màu chủ đạo là trắng với khơng gian rộng rãi, thống mát. Những căn
phòng được thiết kế giản dị mà tinh tế, mọi thứ đều được sắp xếp tỉ mỉ nhằm mang đến sự
thoải mái nhất cho khách.
Bảng 1.1: Dịch vụ lưu trú tại Risemount Premier Resort Danang
Loại phịng
Phịng

Miêu tả
Diện tích: 26m2

Superior

Được trang bị khu vực tiếp khách
với ánh sáng tự nhiên nhằm mang
đến cho quý khách cảm giác thoải

Phòng Deluxe

mái, sang trọng

Diện tích khoảng 27m2
Phịng có kích thước lớn hơn. Có
ban cơng, hướng thành phố hoặc
sân vườn. Phịng có 01 giường đơi

Phịng Elite

hoặc 02 giường đơn
Diện tích khoảng 35m2

Deluxe

Phịng có ban cơng, view hồ bơi
hoặc view thành phố. Có bồn tắm
đứng

Hình ảnh


9
Phịng

Diện tích khoảng 44m2.

Junior Suite

Phịng có ban cơng, rộng rãi
thống mát với tầm nhìn hướng
thành phố hoặc sân vườn.

Phịng Santorin Diện tích khoảng 65m2
Suite

Có 2 ban cơng, phịng view hồ bơi
hoặc view thành phố. Có 1 phịng
khách và 1 phịng ngủ

Phịng Duplex

Diện tích khoảng 120 m2.

Residence

Duplex Residence thể hiện đẳng
cấp sang trọng. Có 1 phịng khách
rộng rãi và 2 phịng ngủ có giường
đơi

1.3.2. Dịch vụ ăn uống
Bảng 1.2: Dịch vụ ăn uống tại Risemount Premier Resort Da Nang
Nhà hàng
La Maison

Miêu tả
Tại đây bạn sẽ được thưởng thức
những món ăn có sự kết hợp giữa món
ăn Á và Âu. Nhà hàng mở cửa từ 6:30
– 22:00 hàng ngày, bạn sẽ được chiêm
ngưỡng những màn biểu diễn thức ăn
đầy thú vị từ những đầu bếp tài hoa

của nhà hàng.

Hình ảnh


10
Elia Lounge

Với khơng gian sảnh chờ hay hồ bơi
thì Elia Lounge đều phục vụ bạn với
những món ăn nhẹ và những thức
uống được chế biến từ quầy bar .Giờ

Bar Kapari

mở cửa từ 7:00– 22:00
Nằm trên tầng 4 bên cạnh là hồ bơi

Wine

trên tầng thượng. Quầy bar Kapari
Wine tạo cho quý khách cảm giác
thích thú khi có thể thưởng thức ly
cocktail, cảm nhận vẻ đẹp nên thơ của
bán đảo sơn trà và cái mát dịu của làn
gió

1.3.3. Dịch vụ bổ sung


Dịch vụ vui chơi giải trí, thư giản

Bảng 1.3: Dịch vụ vui chơi giải trí, thư giãn tại Risemount Premier Resort Da Nang
Dịch vụ
Spa

Miêu tả
Risemount Premier Resort Spa ln có
sự quan tâm tối đa đối với khách hàng,
bằng các phương pháp trị liệu Đơng,
Tây, kết hợp cổ xưa.

Phịng Gym

Nằm cạnh quầy bar và hồ bơi tầng
thượng, phòng tập Gym của khách sạn
ln sẵn sàng chào đón và nâng cao sức
khỏe cho khách hàng

Hình ảnh


11
Hồ bơi

- Bể bơi sân vườn: Nằm ở tầng 1, ngay
chính giữa sân vườn và được bao bọc
dưới những tán cọ xanh mát
- Bể bơi tầng thượng: Nằm ở tầng 4, có
tầm nhìn tuyệt đẹp và được thiết kế

hiện đại, có trang bị bể sục, bể ngâm

và quầy bar nổi
Khu vui chơi - Nằm cạnh hồ bơi sân vườn. Khu vui
của trẻ em

chơi của các em nhỏ với đa dạng các
loại đồ chơi giúp bé thỏa sức sáng tạo
và khám phá.



Dịch vụ hội nghị, hội thảo, tổ chức sự kiện

Bảng 1.4: Dịch vụ hội nghị, hội thảo, tổ chức sự kiện tại Risemount Premier Resort
Da Nang
Dịch vụ
Hội trường

Miêu tả
Vị trí: tầng trệt

Ballroom

Là nơi diễn ra hội nghị - sự kiện
- phịng họp.

Phịng hấp

Vị trí: tầng 4

Subhall

Kích thước phơng: 4,8m × 2,3m
- sân khấu:4,8m×2,8m

Hình ảnh


12
Phịng hấp nhỏ

Vị trí: tầng 4

Boardroom

Kích thước phơng: 2,2m×1,2

(VIP)

- sân khấu: 2,4m×1,4m

Ngồi các dịch vụ bổ sung như dịch vụ vui chơi giải trí, dịch vụ hội nghị, hội thảo,
tổ chức sự kiện, tổ chức tiệc thì tại Risemount Premier Resort Da Nang cịn có các dịch
vụ như đặt vé máy bay, đặt xe đưa đón, đặt tour du lịch, dịch vụ giặt là, dịch vụ đổi ngoại
tệ…

1.4. Đội ngũ lao động tại Risemount Premier Resort Da Nang
Bảng 1.5: Đội ngũ lao động tại Risemount Premier Resort Danng
ĐVT: người

Bộ phận

Số lượng

Giới tính

Độ tuổi

Trình độ học vấn
Bằng cấp Đại học(5)

3 nam
Lễ tân

5

25- 35 tuổi
2 nữ
Bằng cấp Đại học(3),
Bằng cấp trung cấp(1), bằng

3 nữ
Buồng phịng

7

25-50 tuổi
4 nam

cấp phổ thơng (3)

Bằng cấp Đại học(1), bằng
Kỹ thuật

3

Nam

30-50 tuổi

trung cấp(2)

Bằng trung cấp(2), bằng
An ninh

4

Nam

25- 50 tuổi

phổ thông(2)