(Tiểu luận) hãy phân tích ảnh hưởng của môi trường vĩ mô đến hoạt động marketing của doanh nghiệp hướng tới thị trường mục tiêu của doanh nghiệp đó một nhóm đối tượng khách hàng mục tiêu cụ thể

TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN
KHOA MARKETING

BÀI TẬP CÁ NHÂN
MƠN MARKETING CĂN BẢN

Tên đề bài: Hãy phân tích ảnh hưởng của môi trường vĩ mô đến hoạt động marketing
của doanh nghiệp hướng tới thị trường mục tiêu của doanh nghiệp đó/một nhóm đối
tượng khách hàng mục tiêu cụ thể. Đề xuất cải tiến các hoạt động marketing của doanh
nghiệp cho thị trường mục tiêu/nhóm đối tượng khách hàng này.

Sinh viên thực hiện: Vũ Thị Ngọc Anh
Mã sinh viên: 11220690
Lớp: Quản trị Marketing CLC 64A
Giảng viên hướng dẫn: TS. Nguyễn Thu Lan

Hà Nội, tháng 6/2023


LỜI MỞ ĐẦU
Trong thời đại hiện nay, trước thị trường kinh tế mở, các doanh nghiệp muốn phát
triển bền vững thì phải có chiến lược, định hướng cụ thể, xác định rõ mục tiêu cũng
như đánh giá chính xác những tác động của yếu tố môi trường đến doanh nghiệp để
từ đó đưa ra các giải pháp khắc phục, định hướng mới cho doanh nghiệp.
Công ty Cổ phẩn sữa Việt Nam Vinamilk là một doanh nghiệp tiêu biểu trên thị
trường sữa Việt Nam cũng như trong khu vực ngày nay. Trải qua 47 năm hình thành
và phát triển, cơng ty đã tạo nên nhiều tiếng vang cũng như niềm tin yêu từ khách
hàng. Đây cũng là lí do em chọn Vinamilk làm doanh nghiệp để phân tích để bài ảnh
hưởng của môi trường vĩ mô đến doanh nghiệp và đề xuất cải tiến hoạt động
Marketing cho hãng.

A. Tổng quan về thương hiệu Vinamilk
I.
Giới thiệu doanh nghiệp Vinamilk.
Công ty Cổ phần Sữa Việt Nam (Vietnam Dairy Products Joint Stock Company) hay
gọi tắt là Vinamilk, là một công ty sản xuất, kinh doanh sữa và sản phẩm từ sữa cũng
như các thiết bị máy móc liên quan tại Việt Nam.
Vinamilk hiện là doanh nghiệp hàng đầu của ngành công nghiệp chế biến sữa, chiếm
hơn 54,5% thị phần sữa nước, 40,6% thị phần sữa bột, 33,9% thị phần sữa chua
uống, 84,5% thị phần sữa chua ăn và 79,7% thị phần sữa đặc trên toàn quốc.
Ngoài việc phân phối mạnh trong nước với mạng lưới hơn 220.000 điểm bán hàng
phủ đều 63 tỉnh thành, sản phẩm Vinamilk còn được xuất khẩu sang 43 quốc gia trên
thế giới như Mỹ, Pháp, Canada, Ba Lan, Đức, Nhật Bản khu vực Trung Đông, Đông
Nam Á, v.v. Sau hơn 40 năm ra mắt người tiêu dùng, đến nay Vinamilk đã xây dựng
được 14 nhà máy sản xuất, 2 xí nghiệp kho vận, 3 chi nhánh văn phòng bán hàng,
một nhà máy sữa tại Campuchia (Angkor Milk) và một văn phòng đại diện tại Thái
Lan.
1. Lịch sử hình thành và phát triển, ý nghĩa logo, tầm nhìn, sứ mệnh
a. Lịch sử phát triển
 Ngày 20/08/1976, Vinamilk được thành lập dựa trên cơ sở tiếp quản 3 nhà
máy sữa do chế độ cũ để lại, gồm:
Nhà máy sữa Thống Nhất.
Nhà máy sữa Trường Thọ.
Nhà máy sữa Bột Dielac.
 Các năm 1985,1991 và 1996, Vinamilk nhận Huân chương Lao động hạng
Nhất, Nhì và hạng Ba do Nhà nước trao tặng.
 Tiếp đến là lần lượt xây dựng các nhà máy sữa tại Cần Thơ, Sài Gòn, Nghệ
An và Bình Định.
 Liên doanh với cơng ty chun sản xuất bô jt sữa nguyên kem tại New
Zealand dây chuyền cơng suất 32,000 tấn/năm. Ngồi ra, Vinamilk cịn đầu

tư sang Mỹ và mở thêm nhà máy tại nhiều quốc gia, kim ngạch xuất khẩu
chiếm 15% doanh thu và vẫn đang tiếp tục tăng cao (2010).
 Năm 2016, Cột mốc đánh dấu hành trình 40 năm hình thành và phát triển
của Vinamilk (1976 – 2016) để hiện thực hóa "Giấc mơ sữa Việt” và khẳng
định vị thế của sữa Việt trên bản đồ ngành sữa thế giới.
 Năm 2021, kỷ niệm 45 năm thành lập, Vinamilk không chỉ trở thành công
ty dinh dưỡng hàng đầu Việt Nam mà còn xác lập vị thế vững chắc của một
Thương hiệu Quốc Gia trên bản đồ ngành sữa tồn cầu. Cơng ty đã tiến vào


top 40 cơng ty sữa có doanh thu cao nhất thế giới (Thống kê Plimsoll,
Anh).
b. Ý nghĩa logo
Logo của Vinamilk được thiết kế với hình dạng là một quả cầu trịn với hai viền cong
hình giọt sữa bên trong. Hình giọt sữa có ý nghĩa tượng trưng cho nguồn gốc từ thiên
nhiên và sản phẩm chất lượng cao của Vinamilk. Logo này cũng thể hiện sự quan
tâm đến sức khỏe của con người thơng qua món ăn uống quen thuộc hàng ngày của
mỗi người, đó chính là sữa. Hơn nữa, hình giọt sữa cịn truyền tải ý nghĩa về sự
chăm sóc tận tình của Vinamilk đối với khách hàng và cam kết mang lại sản phẩm
sữa tươi ngon nhất cho người tiêu dùng. Vì vậy, hình giọt sữa là một phần quan trọng
trong logo của Vinamilk.
c. Tầm nhìn và sứ mệnh.
 Tầm nhìn: “Trở thành biểu tượng niềm tin hàng đầu Việt Nam về sản phẩm
dinh dưỡng và sức khỏe phục vụ cuộc sống con người”.
 Sứ mệnh: “Vinamilk cam kết mang đến cho cộng đồng nguồn dinh dưỡng
và chất lượng cao cấp hàng đầu bằng chính sự trân trọng, tình yêu và trách
nhiệm cao của mình với cuộc sống con người và xã hội”
2. Thị trường mục tiêu
a. Khách hàng mục tiêu
Nhóm khách hàng cá nhân

Mọi lứa tuổi, đối tượng
Đối tượng

Yêu cầu

Nhóm khách hàng tổ chức
Những nhà phân phối, đại lí
bán bn, bán lẻ, cửa hàng
siêu thị.
Có nhu cầu về sản phẩm
Có yêu cầu về tỉ lệ chiết
tương đối đa dạng (chất
khấu, thưởng doanh số, đơn
lượng tốt, nhiều giá trị dinh hàng đúng tiến độ.
dưỡng, giá cả phù hợp,
mẫu mã bao bì bắt mắt…)
và chiếm tỉ trọng khá cao.
(VD: Dielac Alpha)

b. Phân đoạn thị trường
Tiêu thức địa lý
Mật độ dân số + khả năng
tiêu thụ sản phẩm.
 2 phân đoạn thị
trường: thành thị &

Tiêu thức nhân khẩu học
Độ tuổi:
 Phân đoạn thành: trẻ
em, người lớn và

người già.

Tiêu thức hành vi mua của
khách hàng
Trạng thái sức khỏe + lợi
ích tìm kiếm
 Phân đoạn thành:
người bình thường,


nơng thơn

II.

Ngồi ra, cịn phân loại sữa
cho gia đình và cho cá
nhân.

người suy dinh
dưỡng và người bị
bệnh béo phì, tiểu
đường.

Phân tích mơi trường vĩ mơ ảnh hưởng đến doanh nghiệp Vinamilk.

1. Môi trường nhân khẩu học
a. Theo địa lý: Dân số Việt Nam hiện nay là 99.682.998 người tính đến 23/06/2023
theo số liệu mới nhất từ Liên Hợp Quốc, trong đó:
 Dân số khu vực thành thị hiện nay là 38,77 triệu người, chiếm 38,9%.
 Đa số dân cư thành thị là người lao động, có thu nhập cao hơn và nhận thức về

sức khỏe cũng như nhu cầu về sản phẩm đa dạng hơn, điều này có ảnh hưởng rất
lớn đến q trình sản xuất các dịng sản phẩm của hãng. Bắt kịp xu thế này,
Vinamilk đã cho ra đời nhiều sản phẩm phù hợp với dân số ở khu vực này như:
kem, sữa chua uống, nước ép trái cây…
 Dân số khu vực nông thôn là 60,91 triệu người, chiếm 61,1%.
 Khu vực nông thôn là thị trường vô cùng tiềm năng cho Vinamilk, bởi nhu cầu sử
dụng sữa của người dân ngày càng tăng. Với nhu cầu lớn như vậy cùng với mức
thu nhập trung bình, Vinamilk đã mở rộng kênh phân phối bán lẻ ở khu vực này,
tạo ra những dịng sản phẩm có giá thành hợp lý: sữa tươi Vinamilk, sữa Ông
Thọ, sữa chua Vinamilk…để tăng thị phần cũng như đẩy mạnh doanh thu.
b. Theo cơ cấu độ tuổi:
Từ 0-14 tuổi chiếm 24%, từ 16-64 chiếm 70%, trên 64 là 6% và Việt Nam được
đánh giá trong thời kỳ dân số vàng. Tuy nhiên theo dự báo của các nghiên cứu, dân
số Việt Nam đang già đi, dân số trên 64 tuổi là 8% năm 2020 và tăng lên tới 23%
2050. Đây vừa là cơ hội đồng thời cũng là thách thức đặt ra cho Vinamilk bởi hãng,
khi phải nhanh nhạy, chủ động trong việc bắt kịp xu hướng thị trường.
 Với tầm nhìn chiến lược của mình, Vinamilk đã sản xuất và phát hành những sản
phẩm có nhiều chất dinh dưỡng giúp tăng trưởng chiều cao, tăng cường trí nhớ hay
giúp những trẻ suy dinh dưỡng, thấp còi hấp thụ dưỡng chất như: Optimum Gold,
Dielac Grow… Bên cạnh đó, với người già, những sản phẩm của Vinamilk đã được
giảm một phần hàm lượng đường để dành cho những người đang và có nguy cơ
mắc bệnh tiểu đường cao, bổ sung đầy đủ các vitamin và khoáng chất, giúp cơ thể
người bệnh kiểm soát đường huyết, bảo vệ sức khỏe tim mạch, tăng cường sức đề
kháng, giảm tình trạng mệt mỏi: Sure Prevent, Kenko Haru,…
c. Theo nghề nghiệp
Ngày nay, mỗi ngành nghề, nghề nghiệp đều có nhu cầu và mục đích sử dụng các
loại sữa và thực phẩm từ sữa khác nhau. Ý thức được điều đó nên Vinamilk đã sản
xuất các loại sản phẩm phù hợp với sự lựa chọn của người tiêu dùng. Cách chọn
sữa và thực phẩm từ sữa phù hợp với nhu cầu con người có thể phân theo một số
ngành nghề như sau:

 Đối với học sinh, sinh viên: Nhu cầu thường là các sản phẩm cung cấp đủ dinh
dưỡng, lượng calo cần thiết để học tập, phát triển, và tăng cường hệ miễn dịch (Sữa
tươi vinamilk, Sữa chua uống Proby…)


 Đối với người làm văn phịng: Chọn sữa có chất lượng tốt, giàu protein và đạm,
giúp bổ sung năng lượng và cải thiện sức khỏe như các loại sữa thực vật... Thực
phẩm từ sữa như sữa chua, sữa đặc có thể giúp cải thiện tiêu hóa và hệ miễn dịch.
Bên cạnh đó, do yêu cầu ngồi làm việc trong khoảng thời gian dài nên cần những
loại sữa giúp cải thiện hệ thống xương khớp, kích thích sự phát triển của các tế bào
sụn, giảm nguy cơ lão hóa. Một số sản phẩm của Vinamilk có thể kể đến như: sữa
hạt óc chó, sữa bột Canxi Pro…
 Đối với người tập luyện thể thao: Sữa có chất lượng cao, giàu protein, amino acid
và vitamin D giúp tăng cường cơ bắp, phục hồi cơ thể sau khi tập luyện. Sữa đậu
nành là sự lựa chọn tốt cho những người không uống được sữa bò. Tránh sử dụng
các sản phẩm từ sữa có nhiều đường và chất béo cao. (Sữa bột Canxi Pro, Sữa
macca).
2. Mơi trường kinh tế
a. Tình hình tăng trưởng kinh tế
 Theo Báo cáo Chẩn đoán Quốc gia từ Ngân hàng Thế giới, tăng trưởng GDP
nước ta dự kiến sẽ giảm xuống còn 6,3% vào năm 2023, từ mức 8% vào năm
2022, do nhu cầu trong nước và xuất khẩu chững lại. Tăng trưởng kinh tế của Việt
Nam dự kiến sẽ phục hồi lên mức 6,5% vào năm 2024 do lạm phát trong nước có
thể giảm dần từ năm 2024 trở đi.
 Nguyên nhân chủ yếu được chỉ ra là do kinh tế thế giới tiếp tục gặp nhiều khó
khăn từ cuộc khủng hoảng ngân hàng Mỹ đầu năm nay, lạm phát tại các nước
mặc dù hạ nhiệt nhưng vẫn ở mức cao, đơn hàng giảm, kim ngạch xuất khẩu
giảm…
 Tăng trưởng kinh tế cả năm 2023 của Việt Nam được các tổ chức dự báo thấp
hơn so với trước nhưng vẫn ở mức khá.

→ Những tác động trên sẽ gây khó khăn cho các doanh nghiệp trong việc tiêu thụ sản
phẩm của mình và có thể làm giảm doanh thu và lợi nhuận của họ. Ngoài ra, giảm
tổng sản phẩm trong nước cũng có thể tác động đến các nhà cung cấp của doanh
nghiệp, làm gia tăng giá vật liệu đầu vào và tăng chi phí sản xuất của họ.
 Tuy nhiên, Vinamilk đã khẳng định rằng công ty của họ có chiến lược đa dạng
hóa nguồn lực, khả năng đổi mới sản phẩm cũng như các chương trình hướng tới
khách hàng sẽ giúp cơng ty vượt qua được các thử thách trong thị trường. Tiêu
biểu như các chương trình ưu đãi giảm giá khi mua hàng, tặng kèm các vật phẩm
như đồ chơi, đồ gia dụng... mà Vinamilk áp dụng liên tục trong thời gian qua.
b. Thu nhập và tỷ lệ thất nghiệp
 So với quý IV/2022, thu nhập bình quân tháng của người lao động trong quý
I/2023 tăng 194.000. Trong khi so với cùng kỳ năm 2022, thu nhập bình quân
tháng người lao động tăng 640.000 đồng. Thu nhập bình quân của lao động ở khu
vực thành thị cao gấp 1,41 lần khu vực nông thôn (8,6 triệu đồng so với 6,1 triệu
đồng). Xu hướng tăng lên về thu nhập trung bình của người dân ngồi việc sẽ tạo
ra một sức mua cao hơn trên thị trường còn dẫn đến những nhu cầu, mong muốn
khác biệt hơn từ phía người tiêu dùng. Họ có thể địi hỏi nhiều hơn hay sẵn sàng
bỏ ra một số tiền cao hơn cho các yếu tố chất lượng, sự đa dạng, tính tiện dụng,
thẩm mỹ… Ngồi ra, một xu hướng khác là sự phân bố về thu nhập có nhiều
phân hóa trong dân chúng cũng là một vấn đề mà cơng ty cần quan tâm. Chính sự


Document continues below
Discover more
from:
Marketing
căn
bản
Mar03
Đại học Kinh tế…

359 documents

Go to course

BT1 Premium
Lsvhvn Thời kỳ
24

Bắc thuộc và chống…
Marketing
căn bản

100% (2)

Cơ Premium
hội 1

2fewfwefwefefwe
Marketing
căn bản

100% (1)

Premium
Nhóm
1 - Cocoon 4

65

don/t

Marketing
căn bản

100% (1)

Premium
Nextrans
Startup
Industry Report 2022

Marketing
căn bản

100% (1)


Thư mời Tự hào Việt
Nam Trường Đại họ…

1
phân hóa này làm đa dạng hơn về nhu cầu, mong muốn
của người tiêu dùng và
Marketing
tạo ra trên thị trường nhiều phân khúc khác biệt.
None
→ Tạo cơ hội cho Vinamilk phát triển đa dạng các loạicăn
mặtbản
hàng tăng quy mơ
sản xuất, tăng tính sáng tạo sản phẩm → tăng tỷ trọng thị phần trong thị
trường sữa trong nước.

 Trong ngắn hạn, với số người có thu nhập tăng, việc tiêu dùng sản phẩm sữa chất
Giải pháp
marketing
lượng cao có thể sẽ tăng lên. Điều này sẽ giúp cho Vinamilk
tăng doanh
số và
doanh thu. Bên cạnh đó, với việc tăng thu nhập, người tiêu
dùng
có
thể
sẽ
tìm
đến
dịch vụ logistics tại…
những sản phẩm cao cấp hơn, góp phần cải thiện sản
35 phẩm của Vinamilk.
 Trong dài hạn, nhu cầu tiêu dùng sữa tăng cao sẽ đi cùng
với sức khỏe được chú
Marketing
None
trọng hơn. Đây là cơ hội lớn cho Vinamilk phát triển căn
dòngbản
sản phẩm sữa chức
năng và sữa dinh dưỡng, những sản phẩm cao cấp và giá trị gia tăng. Từ đó,
Vinamilk có thể tăng thêm giá trị của sản phẩm của mình và định vị thương hiệu
cao cấp hơn trong tâm trí khách hàng.
 Tuy nhiên, từ cuối năm 2022 đến năm 2023 hiện nay, trước sự diễn biến của
Covid 19 vẫn cịn tiếp diễn, tỷ lệ thất nghiệp có xu hướng gia tăng do các doanh
nghiệp lần lượt rút khỏi thị trường. Theo Tổng cục Thống kê, tính chung 5 tháng
đầu năm 2023, số doanh nghiệp rút lui khỏi thị trường là 88.000 đơn vị, tăng

22,6% so với cùng kỳ năm trước. Bình qn một tháng có 17.600 doanh nghiệp
rút lui khỏi thị trường. Năm tháng đầu năm, số vốn đăng ký của doanh nghiệp
thành lập mới giảm 25,3% so với cùng kỳ năm 2022. Đây là mức thấp nhất trong
giai đoạn 5 tháng đầu năm kể từ 2019 đến nay. Các khó khăn, thách thức lớn nhất
doanh nghiệp đang phải đối mặt là về đơn hàng (59,2%), tiếp cận vốn vay
(51,1%), thực hiện thủ tục hành chính và đáp ứng các quy định của pháp luật
(45,3%) … Ban Nghiên cứu phát triển kinh tế tư nhân (Ban IV) nhận định, làn
sóng sa thải người lao động có thể tiếp diễn ở các tháng cuối năm 2023, do những
khó khăn vĩ mô và nội tại của doanh nghiệp. Từ nguyên nhân đó, dẫn đến tình
trạng thiếu việc làm trầm trọng cho người lao động, họ mất đi nguồn thu nhập
hoặc thu nhập bị giảm nhiều, gây nên tình trạng cắt giảm chi tiêu, người tiêu dùng
khắt khe hơn trong việc mua bán hàng hóa trên thị trường.
 Tình trạng làn sóng thất nghiệp tăng cao, đồng nghĩa với việc thu nhập của
người lao động giảm đi, chi tiêu cho sinh hoạt nói chung và chi tiêu ăn uống
nói riêng sẽ thắt chặt hơn trước → mối lo cho Vinamilk về dự báo sức mua
hàng hóa giảm đi, từ đó doanh thu cũng sẽ bị ảnh hưởng. Đứng trước tình
trạng này, Vinamilk đã giúp người lao động yên tâm làm việc bằng cách duy
trì chính sách chi trả lương đầy đủ; hỗ trợ tăng cường về điều kiện làm việc.
c. Cơ sở hạ tầng kinh tế
 Giao thông vận tải:
Giao thông vận tải ở Việt Nam đã và đang được cải thiện nhanh chóng cả về số
lượng và chất lượng. Ngành giao thông vận tải của Việt Nam bao gồm đầy đủ các
phương thức vận tải: đường bộ, đường sắt, đường thủy nội địa, vận tải biển và đường
biển, đường hàng khơng. Trong vận tải hàng hóa, Việt Nam chủ yếu dựa vào đường
bộ, đường thủy nội địa và đường biển.
 Với điều kiện giao thông vận tải như hiện nay đã giúp Vinamilk đẩy nhanh quá
trình phân phối sản phẩm đến các điểm phân phối trên toàn quốc. Đồng thời tiết
kiệm được chi phí trong q trình vận chuyển.
e. Hội nhập kinh tế quốc tế

Toàn cầu suy yếu sẽ tiếp tục tác động tới thương mại trong năm 2023. Chỉ số giá
xuất khẩu hàng hóa quý I năm 2023 giảm 1,32% so với quý trước và giảm 0,34%
so với cùng kỳ năm 2022; tương tự, chỉ số giá nhập khẩu hàng hóa giảm 2,62%
và giảm 3,29%. Cả nhập khẩu và xuất khẩu được dự báo sẽ giảm xuống 7,0%
trong năm nay và năm 2024.
 Việc mở rộng hoạt động thương mại quốc tế đã mở ra rất nhiều cơ hội cho các
doanh nghiệp trong nước ký kết và hợp tác với các doanh nghiệp nước ngồi
nhằm tăng giá trị xuất khẩu hàng hóa cũng như tăng cường độ nhận diện cho
hàng hóa Việt Nam trên trường quốc tế.
→ Vinamilk là doanh nghiệp nhận nhiều cơ hội từ những chính sách hội nhập
này với nhiều hợp đồng thương mại có giá trị lớn. Tính đến nay các sản phẩm của
Vinamilk đã đặt chân đến 57 quốc gia và vùng lãnh thổ, với tổng kim ngạch xuất
khẩu lũy kế đến nay đã vượt 3 tỷ USD. Tại Hội nghị sữa toàn cầu lần thứ 16 được tổ
chức tại London (Anh) ngày 21-22/6 vừa qua, Vinamilk là đại diện duy nhất đến từ
ASEAN tham dự, và chia sẻ câu chuyện truyền cảm hứng về hành trình phát triển của
ngành sữa Việt Nam song hành cùng đất nước. Đặc biệt, trong khuôn khổ Hội nghị
năm nay, Vinamilk đã được vinh danh trong giải thưởng The World Dairy Innovation
Awards 2023 (Giải thưởng Ngành sữa toàn cầu về đổi mới năm 2023) với vị trí “quán
quân” của hạng mục vinh danh các sản phẩm thay thế sữa (Dairy Alternative).
→ Vinamilk có cơ hội tham gia nhiều diễn đàn cũng như sự kiện thương mại
quốc tế về thị trường hàng hóa sữa, quảng bá nhãn hiệu Việt đến khách hàng
quốc tế
 Đại diện Vinamilk cho biết thêm, bên cạnh Gulfood Dubai 2023, Vinamilk cũng
tích cực tham gia các sự kiện thúc đẩy thương mại khác như Hội chợ Foodex
Nhật Bản, Hội chợ FHA Singapore… Ngồi việc tìm kiếm những cơ hội mở
rộng và khai phá thị trường xuất khẩu, đây cũng là các hoạt động để góp phần
nâng cao thương hiệu của quốc gia trong ngành sữa.

Song song với những thuận lợi từ hội nhập quốc tế, chính sách mở cửa và giảm

thuế nhập khẩu của Chính phủ đã tạo điều kiện cho những doanh nghiệp sữa nước ngoài
bước chân vào thị trường Việt Nam.
→ Xu hướng trên sẽ tạo thách thức cho Vinamilk về chiến lược khẳng định
giá trị thương hiệu và chất lượng sản phẩm với người tiêu dùng trong nước,
cạnh tranh trực tiếp với các thương hiệu sữa lớn từ nước ngoài.
 Theo số liệu của Nielsel IQ trong 6 tháng đầu năm 2022 về thị phần các nhà sản
xuất sữa bột tại Việt Nam (theo kênh phân phối truyền thống), Abbott đang dẫn
đầu với 20,4%, Vinamilk tụt xuống vị trí thứ hai với 19,6% và VitaDairy chiếm
thị phần 10,1% - đứng thứ ba trong bảng xếp hạng.


3. Mơi trường tự nhiên
 Mơi trường - khí hậu ở Việt Nam hiện nay:
Mặc dù trên thị trường tiêu dùng hnay, số lượng sữa nói chung và số lượng sữa mà
vinamilk cung cấp ra thị trường nói riêng rất phong phú và đa dạng. Thế nhưng, tương
tự như các nước Đơng Nam Á khác, ngành chăn ni bị sữa vốn không phải là thế
mạnh của Việt Nam. Một phần do đặc điểm địa hình và khí hậu của Việt Nam khá khắc
nghiệt và khó dự đốn. Cụ thể, Vinamilk sẽ phải đối mặt với hàng loạt thách thức và
khó khăn như:
a. Nhiệt độ chênh lệch cao giữa các vùng miền:


Điều này ảnh hưởng trực tiếp đến chất lượng cỏ - nguồn thức ăn chính của bị, cũng như
q trình sinh sản và phát triển của bị.
b. Khí hậu nhiệt đới gió mùa với độ ẩm trên 75%:
Thời tiết thất thường (thường xuyên thiên tai, mưa lũ, hạn hán, rét đậm rét hại…) gây
nhiều khó khăn cho hoạt động chăn ni bị sữa. Độ ẩm lớn là mơi trường tốt cho vi
khuẩn phát triển, nguy cơ bò nhiễm bệnh cao.
c. 70% là địa hình đồi núi:
Đặc điểm này được coi như là đặc biệt khó khăn cho người sản xuất sữa bởi vì, canh tác

chăn ni bị sữa chỉ đạt năng suất tối đa khi thả nuôi ở khu vực đồng bằng. Với mật độ
đồi núi dày đặc, gây cản trở khơng nhỏ trong việc chăn ni bị lấy sữa.
d. Khơng có lịch sử & văn hóa chăn ni bị sữa:
Từ xưa đến nay, Việt Nam nổi tiếng với canh tác lúa nước và rất thuần nơng. Do vậy,
văn hóa ni bị lấy sữa khơng phát triển ở các hộ nông dân. Điều này ảnh hưởng không
nhỏ đến việc công nhân có tay nghề trong việc chăn ni bị sữa. Làm ảnh hưởng đến
năng suất cũng như chất lượng của sản phẩm
e. Sự biến động không ngừng của môi trường khí hậu:
Mơi trường ở Việt Nam sẽ cịn biến động vô cùng với sự không ngừng biến đổi tiêu cực
của thời tiết. Sự xuất hiện ngàycàng nhiều đợt hạn hán, sa mạc hóa... cùng các hiệu ứng
El Nino, Hiệu ứng nhà kính... Có dự đốn cho rằng, nhiệt độ tồn cầu sẽ tăng lên 3 độ C
vào năm 2050, điều này ảnh hưởng cực kì xấu đến các nước có khí hậu nhiệt đới gió
mùa như Việt Nam, các nước Đơng Nam Á... Bên cạnh đó, sự biến đổi tiêu cực của khí
hậu - mơi trường sẽ làm nền nơng nghiệp trở nên khó khăn hơn rất nhiều, ảnh hưởng lớn
đến việc chăn ni bị lấy sữa. Thời gian sử dụng sữa sẽ rút ngắn, làm cho sữa dễ dàng
hư, hỏng, ...
 Giải pháp:
Đối mặt với những thách thức từ mơi trường, Doanh nghiệp Vinamilk đã lên kế hoặc
và có những hành động được ví như là “Người tiên phong đi đầu và thực hiện ‘’cuộc
cách mạng trắng’’:
 Vinamilk đã và đang xây dựng mối quan hệ chặt chẽ với các hộ nông dân tại địa
phương. Đồng thời thành lập những trang trại quy mô lớn đạt chuẩn quốc tế, trải
dài khắp đất nước. Điều này được minh chứng khi Vinamilk là người đầu tiên tạo
ra trang trại sinh thái GREEN FARM - mơ hình trang trại bị sữa “Phát triển bền
vững” vào năm 2021.
 Bên cạnh đó, Vinamilk đã áp dụng Quy chuẩn quốc tế GLOBALG.A. P vào quá
trình chăn nuôi và sản xuất:
a) 100% nhà máy và trang trại sử dụng đèn LED (giảm 170.748 kWh/năm),
10 nhà máy và 13 trang trại lắp đặt hệ thống năng lượng mặt trời.
b) Hệ thống quản lý môi trường theo chuẩn ISO 14001, với 5.4% nước tuần

hoàn và tái sử dụng (giảm nước sử dụng 86.106 m3/năm).
c) 100% nước thải hoạt động sản xuất được xử lý đạt chuẩn trước khi thải ra
môi trường.
4. Môi trường công nghệ
Cho đến nay, Vinamilk vẫn đang là doanh nghiệp hàng đầu của ngành công nghệ
chế biến sữa của Việt Nam. Ban lãnh đạo Vinamilk luôn coi trọng yếu tố khoa học
kỹ thuật, tuỳ thuộc vào nguồn vốn, nhu cầu của thị trường, cơ cấu sản phẩm để đầu
tư chuyển đổi công nghệ kịp thời.


Các công nghệ sản xuất sữa và sản phẩm từ sữa đã được ứng dụng rộng rãi để nâng
cao chất lượng sản phẩm và tăng năng suất sản xuất. Sản xuất sữa tươi được chú
trọng về mặt chất lượng, đồng thời giảm thiểu chi phí sản xuất. Các sản phẩm từ
sữa như sữa chua, sữa đặc, kem và sữa bột cũng được sản xuất với công nghệ hiện
đại và tinh vi để đạt được chất lượng tốt nhất.
*Đặc điểm của môi trường công nghệ ảnh hưởng tới Vinamilk
 Trong thời gian qua, doanh nghiệp ngành sữa tại Việt Nam đã không ngừng
đổi mới dây chuyền sản xuất hiện đại đồng bộ, tự động hố khép kín từ
khâu ngun liệu cho tới khâu đóng gói.
 Yếu tố cơng nghệ này có thể cung cấp cho Vinamilk trang thiết bị và quy trình
sản xuất tiên tiến. Vinamilk đã tận dụng các tiến bộ công nghệ chẳng hạn như: cải
tiến thiết kế bao bì, giảm nhựa, tối ưu hóa hoạt động hệ thống CIP để nâng cao
quy trình sản xuất và cải thiện chất lượng sản phẩm.
 Ngành chế biến sữa và sản phẩm từ sữa của Việt Nam hiện nay là một
trong số ít các ngành có trình độ cơng nghệ chung vào loại khá so với trình
độ cơng nghệ tiên tiến của ngành sữa thế giới. Các cơng ty có năng lực chế
biến sữa lớn của Việt Nam đã sử dụng nhiều loại công nghệ hiện đại nhất
trên thế giới như: Công nghệ tiệt trùng nhiệt độ cao UHT để sản xuất sữa
nước; công nghệ lên men sữa chua công nghiệp; công nghệ cô đặc sữa
chân không; công nghệ bảo quản sữa hộp bằng nitơ; công nghệ lên men

sữa chua công nghiệp; cơng nghệ chiết rót và đóng gói chân khơng; công
nghệ sản xuất phomat nấu chảy; công nghệ sản xuất kem; công nghệ sấy
sữa bột...
 Những công nghệ hiện đại trên đã được Vinamilk sớm đưa vào vận hành để sản
phẩm có thể giữ được hương vị tươi ngon trong thời gian 6 tháng mà không cần
chất bảo quản.
 Công nghệ chăm sóc đàn bị:
Học tập cơng nghệ chăm sóc đàn bò hiện đại từ các nước Mỹ, Úc, New Zealand,
Vinamilk đã ứng dụng trong q trình chăm sóc bị của mình:
a) Sức khỏe: Hệ thống bồn ủ chua, Silo cung cấp thức ăn tự động.
Khẩu phần ăn được thiết kế bởi chuyên gia dinh dưỡng quốc tế và phối
trộn theo phương pháp TMR.
b) Chăm sóc: Hệ thống làm mát tự động.
Hệ thống quản lý thuốc thú y điều trị bò.
Hệ thống chổi ngứa, mát xa tự động.
c) Vắt sữa: Khu vực “nhà tắm mát” – giảm stress nhiệt giữa các phiên vắt sữa.
d) Phối giống: Hệ thống quản lý động dục và sức khỏe SCR.
 Chính việc nhập khẩu thiết bị cơng nghệ từ các hãng nước ngồi tạo ra cơ hội để
Vinamilk hợp tác với các doanh nghiệp công nghệ quốc tế để phát triển các giải
pháp và ứng dụng cơng nghệ mới trong quy trình sản xuất, nghiên cứu sản phẩm
mới và quản lý chuỗi cung ứng.
 Vinamilk và KIDO đã bắt tay hợp tác và thành lập Liên doanh Vibev để tạo
nên dịng sản phẩm hồn toàn mới: Sữa bắp tươi Oh Fresh, và sữa đậu
nành tươi Oh Fresh được sản xuất từ những nguyên liệu sạch, khơng biến
đổi Gen. Sau quy trình chọn lọc khắt khe, nguyên liệu được đưa lên dây
chuyền hiện đại bậc nhất với công nghệ Freshmax – công nghệ Aseptic tại


nhà máy Vinamilk giúp sản phẩm giữ trọn độ tươi ngon, chất dinh dưỡng
tự nhiên và độ sánh mịn.

*Tác động của yếu tố công nghệ trong tương lai đến VINAMILK:
 Cơng nghệ AI và tự động hóa: Vinamilk có thể sử dụng robot và hệ thống
tự động hóa trong các quy trình chế biến và đóng gói sẽ giúp tăng năng
suất và đảm bảo chất lượng sản phẩm.
 Công nghệ Internet of Things (IoT) liên kết các thiết bị thông minh và
cung cấp khả năng giao tiếp và thu thập dữ liệu từ xa. Trong ngành công
nghiệp chế biến sữa, IoT có thể được sử dụng để theo dõi các thông số
quan trọng như nhiệt độ, độ ẩm, và chất lượng sữa trong quá trình sản xuất
và vận chuyển. Điều này giúp tăng cường quản lý chất lượng và sự an tồn
của sản phẩm.
 Vinamilk có thể sử dụng cơng nghệ IoT để theo dõi và quản lý thông tin về quy
trình sản xuất, quản lý kho hàng, và giám sát chất lượng sản phẩm. Điều này có
thể cải thiện khả năng quản lý và tăng cường sự minh bạch trong chuỗi cung ứng
của Vinamilk.
 Công nghệ BLockchain: đảm bảo tính minh bạch và tin cậy trong ngành
cơng nghiệp chế biến sữa. Nó có thể được sử dụng để ghi lại thơng tin về
nguồn gốc và q trình sản xuất của sữa, từ giai đoạn chăn ni đến quy
trình chế biến. Điều này giúp tăng cường niềm tin từ phía khách hàng và
đảm bảo chất lượng sản phẩm.
 Vinamilk có thể sử dụng công nghệ này để theo dõi và xác minh nguồn gốc sản
phẩm, đảm bảo tính trung thực và chất lượng của sữa từ quá trình sản xuất đến
khi đến tay người tiêu dùng, giúp Vinamilk xây dựng lịng tin và niềm tin từ phía
khách hàng.
 Cơng nghệ dữ liệu lớn BigData: được áp dụng để phân tích dữ liệu từ các
nguồn khác nhau trong ngành công nghiệp chế biến sữa, giúp hiểu rõ hơn
về xu hướng tiêu dùng, nhu cầu thị trường và tùy chỉnh sản phẩm dựa trên
thông tin khách hàng. Điều này giúp tăng cường sự tương tác và đáp ứng
nhanh chóng với thị trường.
 Vinamilk có thể tận dụng cơng nghệ xử lý dữ liệu lớn để phân tích và khai thác
thơng tin từ dữ liệu khách hàng, thị trường và quy trình sản xuất. Phân tích dữ

liệu lớn giúp Vinamilk hiểu rõ hơn về nhu cầu khách hàng, tối ưu hóa chiến lược
tiếp thị và đưa ra các quyết định kinh doanh thông minh.
*Thiếu sót trong ngành cơng nghệ chăn ni:
Chăn ni bị sữa là ngành đòi hỏi kỹ thuật, đầu tư cao. Tuy nhiên, trên thực tế hơn, 95%
số bò sữa ở nước ta được nuôi phân tán trong các nông hộ với quy mô nhỏ lẻ, thiếu chuyên
nghiệp. Người dân không được hướng dẫn bài bản về kỹ thuật chăn nuôi, biện pháp phịng
trừ bệnh tật. Thêm vào đó, người ni bị hồn tồn thụ động trước các tác động kinh tế, xã
hội khác ảnh hưởng trực tiếp đến quá trình chăn nuôi như việc tăng giá của con giống, thức
ăn đầu vào hay chi phí đầu ra cho sản phẩm sữa thu hoạch.
Trong năm 2022, sản xuất sữa nguyên liệu từ đàn gia súc trong nước chỉ mới đáp ứng
được khoảng 42% tổng mức tiêu thụ sữa. Ở Việt Nam, chỉ có 5% của tổng số bị sữa được
ni tập trung ở trang trại, phần cịn lại được ni dưỡng bởi các hộ gia đình ở quy mơ nhỏ
lẻ. Hậu quả là các sản phẩm sữa của Việt Nam là một trong những đắt nhất trên thế giới.


Để xây dựng một hệ thống chăn ni bị sữa đạt chuẩn, doanh nghiệp phải đầu tư một số
vốn rất lớn. Hơn nữa, muốn đáp ứng yêu cầu thị trường, các doanh nghiệp trong ngành sữa
phải nhập khẩu công nghệ, nguyên liệu, thiết bị từ nước ngoài do kỹ thuật trong nước còn hạn
chế ảnh hưởng đến giá thành của sản phẩm, doanh thu của doanh nghiệp.
Sản xuất sữa phải đối mặt với sự mất cân bằng cung và cầu khi đàn bò sữa trong nước
chỉ đáp ứng khoảng 42% tổng nhu cầu sữa trên toàn quốc. Sự phụ thuộc nhiều vào thị trường
nước ngoài đối với nguyên liệu đầu vào tạo ra một nguy cơ chèn ép lợi nhuận do biến động
giá của các sản phẩm sữa nhập khẩu. Theo Bộ Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Việt
Nam nhập khẩu 72 phần trăm của tổng sản phẩm sữa trong năm 2009, bao gồm 50% sữa
nguyên liệu và 22% sữa thành phẩm.
Chăn nuôi gia súc trong quy mô lớn có thể ảnh hưởng đến mơi trường xung quanh.
Vinamilk cần đảm bảo việc quản lý chất thải, phân bón và nước thải từ trang trại chăn ni,
đồng thời tìm kiếm các giải pháp bền vững để giảm thiểu tác động tiêu cực lên môi trường.
Sử dụng công nghệ thông tin, bao gồm cả hệ thống quản lý thông tin và tự động hóa, có
thể giúp Vinamilk cải thiện quản lý và giám sát chăn ni. Tuy nhiên, việc tích hợp các giải

pháp công nghệ thông tin trong công nghệ chăn ni có thể địi hỏi đầu tư về cơ sở hạ tầng và
đào tạo nhân lực.
5. Mơi trường chính trị
Việt Nam có 1 tình hình chính trị ổn định, tạo điều kiện thuận lợi để các doanh nghiệp
phát triển hoạt động marketing.
 Mạng lưới đối tác ngoại giao, đối tác trao đổi thương mại rộng khắp
Hướng đến cán cân thương mại song phương lành mạnh, hợp lý, bảo đảm tăng
trưởng bền vững trong dài hạn. Khai thác hiệu quả các cơ hội mở cửa thị trường
từ các cam kết hội nhập kinh tế quốc tế trong các Hiệp định thương mại tự do để
đẩy mạnh xuất khẩu vào các thị trường lớn như EU, Nhật Bản, Trung Quốc, Hàn
Quốc, ASEAN... Đẩy mạnh khai thác các thị trường còn tiềm năng như Hoa Kỳ,
Nga, Đông Âu, Bắc Âu, Ấn Độ, châu Phi, Trung Đông và châu Mỹ La tinh…
hướng đến xây dựng các khuôn khổ thương mại ổn định, lâu dài.
 Vinamilk cần tiếp tục chủ động tìm kiếm các cơ hội hợp tác đa dạng, toàn diện
với nhiều quốc gia, đơn vị khác nhau, định hướng tăng trưởng bền vững tại các
khu vực nước ngoài.
 Thiết lập quan hệ ngoại giao với 192 quốc gia và vùng lãnh thổ.
 Là đối tác thương mại với hơn 45 đất nước.
 Giúp Vinamilk có cơ hội mở rộng thị trường xuất khẩu, thu hút các nhà đầu tư,
tăng doanh thu, tiếp cận các công nghệ tiên tiến, dây chuyền sản xuất hiện đại,
nâng cao năng suất. Tính đến nay các sản phẩm của Vinamilk đã đặt chân đến 57
quốc gia và vùng lãnh thổ, với tổng kim ngạch xuất khẩu lũy kế đến nay đã vượt
3 tỷ USD. Vinamilk vẫn đang tích cực tham gia các hội chợ thương mại để mở
rộng thị trường xuất khẩu, quảng bá sản phẩm, tìm đối tác chiến lược như
Gulfood Dubai 2023, Hội chợ Foodex Nhật Bản, Hội chợ FHA Singapore,
 Hệ thống pháp luật chặt chẽ, rõ ràng:


Quy định về hàm lượng các vi chất được sử dụng trong chương trình Sữa học
đường: Thơng tư số 31/2019/TT-BYT ngày 05/12/2019 của Bộ Y tế chỉ ra hàm

lượng rõ ràng để đảm bảo trẻ em tham dự chương trình nhận được sữa được cung
cấp đầy đủ dinh dưỡng, đảm bảo an toàn vệ sinh thực phẩm.
Ngoài các vi chất bắt buộc nêu trên, Vinamilk còn bổ sung 10 Vitamin và 4
khoáng chất vào sản phẩm “Sữa tươi tiệt trùng nhãn hiệu Vinamilk – 100% sữa
tươi - Học đường”, tuân thủ hồn tồn các quy định của chính phủ.
 Nhà nước hỗ trợ các chính sách ưu đãi về thuế: Ngành sản xuất về sữa được hỗ
trợ các chính sách ưu đãi về thuế như thuế đất, thuế nhập khẩu máy móc thiết bị,
thuế thu nhập doanh nghiệp, theo khoản 1 Điều 26 Chương IV Nghị định số
64/2002/NĐ-CP ngày 19/6/2002 của Chính phủ về việc chuyển doanh nghiệp nhà
nước thành cơng ty cổ phần quy định chính sách đối với doanh nghiệp cổ phần
hóa: "Được hưởng ưu đãi về thuế theo quy định của Luật Khuyến khích đầu tư
trong nước như đối với doanh nghiệp thành lập mới mà không cần phải làm thủ
tục cấp chứng nhận ưu đãi đầu tư.”
 Việt Nam khuyến khích xuất khẩu, chuẩn hóa sản phẩm:
Nhà nước yêu cầu các doanh nghiệp nâng cao khả năng đáp ứng các quy định,
tiêu chuẩn chất lượng, vệ sinh an toàn thực phẩm, tiêu chuẩn trách nhiệm xã hội,
mơi trường; chủ động thích ứng và vượt qua các rào cản thương mại, các biện
pháp phòng vệ thương mại ở thị trường nước ngoài.
 Với gần 20 hệ thống tiêu chuẩn quốc tế được áp dụng cho Chuỗi hoạt động,
Vinamilk tự hào là một trong những doanh nghiệp tiên phong chuẩn hóa q trình
hoạt động ở đa dạng khía cạnh. Đặc biệt, một sản phẩm thuộc nhãn hàng
Optimum Gold của Vinamilk đã trở thành sữa bột trẻ em đầu tiên của Châu Á đạt
Purity Award của Mỹ, giải thưởng khắt khe nhất tới thời điểm hiện tại về sự tinh
khiết, an toàn và minh bạch của nguyên vật liệu sản phẩm dành cho trẻ em. Điều
này đã cho thấy sự tiên phong của Vinamilk trong nỗ lực luôn bắt nhịp các tiêu
chuẩn cao nhất của thế giới, và thể hiện rõ tính bền bỉ với triết lý khơng thỏa hiệp
về chất lượng dành cho các sản phẩm cho trẻ em Việt Nam.
6. Mơi trường văn hóa – xã hội
Như đã biết, con người sống trong bất kì xã hội nào cũng đều mang trong mình
một bản sắc văn hố tương ứng với xã hội đó. Mỗi bản sắc văn hố khác nhau sẽ góp

phần hình thành nên các quan điểm khác nhau về các giá trị và chuẩn mực. Chính vì lẽ
đó, văn hố - xã hội ảnh hưởng không nhỏ đến với quyết định tiêu dùng của mỗi cá
nhân riêng biệt. Nhờ vào đặc điểm của môi trường văn hố - xã hội, các doanh nghiệp
nói chung và Vinamilk nói riêng sẽ có cơ hội tạo ra những xu hướng hay trào lưu tiêu
dùng một sản phẩm… Với Vinamilk hiện nay, thông qua những yếu tố đến từ mơi
trường vĩ mơ văn hố - xã hội, doanh nghiệp đã và đang có những thuận lợi cũng như
một số thách thức ảnh hưởng khơng nhỏ, để từ đó doanh nghiệp có những thay đổi để
phát triển hoặc kìm hãm những yếu tố này.
1. Tâm lý/thói quen sử dụng sữa:
a. Thói quen sử dụng sữa thay thế sản phẩm bổ sung chất dinh dưỡng:
Trong những bữa ăn gia đình người Việt, tất cả thành viên trong gia đình ln có
mặt để cùng nhau ăn uống sinh hoạt chung. Tuy nhiên, cuộc sống ngày càng phát triển,
điều kiện sống của con người ngày được nâng cao, mặc dù gạo vẫn là nguồn thực phẩm


chính nhưng đã và đang dần thay thế bởi các thực phẩm nhanh gọn hơn. Vào mỗi buổi
sáng, mọi người thường có nhu cầu sử dụng đồ ăn nhanh kèm theo một hộp sữa. Chính
vì thế, sữa là lựa chọn tất yếu của mỗi gia đình Việt Nam bởi dưỡng chất mà sữa đem lại
cũng như sự tiện dung của nó. Theo cuộc Khảo sát thói quen ăn sáng khu vực châu Á Thái Bình Dương năm 2021, Herbalife Nutrition đã công bố số liệu cho thấy 53% số
người cho thấy lý do cản trở việc có bữa sáng lành mạnh là do tốn nhiều thời gian chế
biến. Chính vì thế, đây là cơ hội cho Vinamilk phát triển hơn về các mặt hàng, mở rộng
quy mô sản xuất và phân phối trên thị trường. Với các sản phẩm của Vinamilk, để bổ
sung chất dinh dưỡng cho một ngày, phụ huynh có thể lựa chọn các dịng sữa tiệt trùng,
sữa bò nguyên chất, để thúc đẩy hệ miễn dịch, trẻ em thường sẽ sử dụng các sản phẩm
sữa chua uống, sữa chua nước, và để bổ sung các chất dinh dưỡng cho trẻ em sơ sinh,
người già sẽ sử dụng các sản phẩm sữa bột như: Optimum Gold, Dielac Alpha (cho trẻ
em sơ sinh), CanxiPro (cho người già).
b. Tâm lý số đông và ngại thay đổi lựa chọn sản phẩm đã tin tưởng:
Vinamilk hiện nay đã và đang dần trở thành biểu tượng niềm tin số một của Việt
Nam về sản phẩm và sức khoẻ phục vụ con người. Vì vậy, Vinamilk đã đi sâu vào tiềm

thức của người Việt Nam trong việc lựa chọn những sản phẩm từ sữa. Cùng với thói
quen tâm lý số đơng ở người Việt Nam, ít có xu hướng thay đổi lựa chọn khi tin tưởng
vào một thương hiệu nào đó, Vinamilk dễ dàng gây dựng được niềm tin với nhiều khách
hàng trung thành nhờ việc khẳng định chất lượng, hình ảnh thương hiệu, uy tín cao
thơng qua các hoạt động quảng bá, thành tích trong và ngồi nước… Điều này giúp cho
số đơng người biết đến, tin yêu và lựa chọn sử dụng các sản phẩm của Vinamilk và
khơng có ý định thay đổi thành các sản phẩm đến từ thương hiệu khác.
c. Mong muốn con cái có thể lực và trí tuệ phát triển tồn diện:
Chúng ta có thể thấy, một trong những đặc điểm về hình thể của người Việt là cân
nặng cũng như chiều cao là thấp hơn so với nhiều quốc gia trên thế giới. Theo Bảng
thống kê chiều cao dựa trên nghiên cứu của NCD Risk Factor Collaboration, chiều cao
của người Việt Nam đang đứng thứ 153 trên tổng số 201 quốc gia/vùng lãnh thổ. Đồng
thời, cùng với mong muốn con cái có trí tuệ thơng minh sáng suốt, nên bố mẹ đã cho
con sử dụng các thực phẩm bổ sung, đặc biệt là sữa ngay từ khi còn nhỏ. Thấy được
điều này, một trong những điểm nhấn mạnh và tiên quyết trong quảng cáo của công ty
Vinamilk là hình thành nên một phong cách sống khỏe mạnh, phát triển hồn tồn về
thể chất và trí tuệ, con người năng động và sáng tạo, một hình mẫu lý tưởng. Chính vì
vậy, bên cạnh những loại sữa tốt cho hệ miễn dịch như các loại sữa chua, Vinamilk đã
triển khai phát triển các dòng sữa giúp phát triển chiều cao, trí tuệ ngay từ khi cịn sơ
sinh như: Dielac Grow, Dielac Alpha…
d. Tâm lí chuộng cái “đẹp”:
Hiện nay cùng với sự phát triển của cả thế giới, con người cũng dần hướng tới và tiệm
cận với cái đẹp. Chính vì điều đó, Vinamilk đã khám phá và phát triển thêm những mặt
hàng mới về các loại sữa hạt để giữ vóc dáng nhưng vẫn bổ sung được chất dinh dưỡng
như: sữa hạt Super Nut… Cùng với việc phát triển về các mặt hàng sữa, Vinamilk đẩy
mạnh hoạt động truyền thông, quảng bá các sản phẩm này khi hợp tác cùng Hoa hậu
H'hen nie, với vóc dáng cân đối, là biểu tượng của cái đẹp Vietnam, rất phù hợp với việc
làm mẫu hình đại diện cho các loại sữa hạt. Nhờ vậy, doanh thu đến từ các loại sữa hạt
của Vinamilk không hề nhỏ nhờ vào việc đánh trúng tâm lí của những người yêu cái
đẹp.

2. Sự phát triển của phương tiện truyền thông:
Thời đại 4.0, việc tiếp cận thông tin dễ dàng thông qua báo chí, mạng xã hội,
Internet ... góp phần làm tăng nhu cầu của con người, Vinamilk đã tận dụng cơ hội này
để đưa ra những quảng cáo hướng đến khách hàng mục tiêu, bằng các quảng cáo nhấn
mạnh về thể chất, trí tuệ, tăng canxi cho xương… Cùng với trình độ dân trí ngày càng
cao, người tiêu dùng hiện nay không chỉ chọn lọc sản phẩm thông qua các phương tiện
truyền thơng mà cịn xem xét thơng tin sản phẩm, chỉ số chất dinh dưỡng được ghi trên
bao bì... Điều này khiến Vinamilk không chỉ phải nâng cao độ nhận diện trên các
phương tiện truyền thơng mà cịn tiếp tục cải thiện và phát triển hơn nữa về chất lượng
sản phẩm.
Bên cạnh đó, cùng với mong muốn thơng tin đến trẻ em qua sản phẩm sữa,
Vinamilk đã đẩy mạnh hoạt động quảng bá thông qua TVC hoạt hoạ - để trẻ em có thể
dễ dàng tiếp cận. Có thể thấy, quảng cáo Vinamilk hiện nay là cơn sốt đối với những em
bé từ 1-6 tuổi với âm thanh vui vẻ, hình ảnh dễ thương, thường thu hút các em trong lúc
các em ăn tối, chơi vào sau các bữa ăn. Điều này cũng khiến các em có mong muốn, địi
hỏi được có những sản phẩm này bởi độ bắt mắt, thích thú của nó, giúp Vinamilk nâng
cao độ nhận diện đến với thị trường mục tiêu trẻ em.
7. Đề xuất hoạt động Marketing cho Vinamilk
a. Phân tích mơ hình SWOT của Vinamilk









ĐIỂM MẠNH
Danh mục sản phẩm đa dạng và
mạnh, mạng lưới phân phối và bán
hàng rộng khắp: Vinamilk hiện nay có
250 chủng loại mặt hàng thuộc 20
nhóm ngành hàng, 300 cửa hàng trên
tồn quốc.
Vinamilk có sức mạnh chi phối về giá
sữa tươi nguyên liệu trên thị trường.
Quan hệ bền vững với các nhà cung
cấp, đảm bảo nguồn sữa đáng tin cậy
đạt chuẩn quốc tế
Vinamilk có khả năng xác định, am
hiểu xu hướng và thị hiếu tiêu dùng.
Giá trị thương hiệu và độ uy tín cao,
chất lượng sản phẩm được tin dùng
theo thời gian: với kinh nghiệm và uy
tín gần 50 năm trên thị trường,
Vinamilk vẫn đang duy trì thế mạnh
và niềm tin từ khách hàng.



ĐIỂM YẾU
Còn phụ thuộc nhiều vào nguồn
nguyên liệu quốc tế: phải nhập khẩu
nguyên liệu chế biến sữa từ nước
ngoài.












Nguồn vốn - Tài chính mạnh.
Vật tư, máy móc, trang thiết bị tiên
tiến, hiện đại.
CƠ HỘI
Nhu cầu thị trường cao với các sản
phẩm có lợi cho sức khỏe (theo khảo
sát: mỗi người có thể tiêu thụ 14 lít
sữa/năm).
Các sản phẩm nhập khẩu có mức giá
cao.
Tận dụng được sự hậu thuẫn từ Chính
phủ
Theo cam kết với WTO, thuế nhập
khẩu nguyên liệu sữa đang tương đối
thấp.
Lượng khách hàng tiềm năng lớn: trẻ
em, thanh thiếu niên.









THÁCH THỨC
Nhiều đối thủ cạnh tranh: TH True
Milk, Dutch Lady, Nestle…
Nguồn nguyên liệu đầu vào không
ổn định: hiện tại hãng vẫn đang nhập
khẩu 60% lượng sữa dùng cho chế
biến.
Khách hàng Việt Nam có xu hướng
chuộng sữa ngoại
Cơng nghệ chăn ni chưa thực sự
phát triển
Thị trường xuất khẩu cịn tồn tại
nhiều rủi ro: Thị trường Iraq chiếm
hơn 90% lợi nhuận xuất khẩu của
Vinamilk, nhưng đây lại là thị trường
rủi ro cả về chính trị và kinh tế cho
thường xuyên xảy ra xung đột trong
nước. Vì vậy, thì trường này chưa
thực sự ổn định, vững chắc

b. Từ mơ hình SWOT, bài học rút ra cho Vinamilk:
 Tăng cường quảng bá và tiếp cận kênh truyền thông:
Doanh nghiệp cần tiếp tục nâng cao nhận thức của người tiêu dùng về chất lượng của
sữa Vinamilk, bằng việc tiếp tục cải thiện chất lượng của các sản phẩm sữa sao cho đem lại

sự uy tín cho người tiêu dùng. Bên cạnh đó, doanh nghiệp cần đẩy mạnh hoạt động truyền
thông, quảng bá sản phẩm. Đặc biệt là tăng cường quảng cáo trên mạng xã hội, và cập nhật
thông tin sản phẩm mới nhất, các chương trình khuyến mại và các sự kiện sắp diễn ra của
cơng ty để khách hàng có thể tiếp cận được thơng tin nhanh chóng. Sản phẩm mới và đa dạng
hóa sản phẩm sẽ giúp cho cơng ty Vinamilk tăng doanh số và cạnh tranh với các đối thủ cạnh
tranh tại thị trường Việt Nam.
 Tạo dựng niềm tin với khách hàng qua các hoạt động sản xuất bền vững:
Đẩy mạnh mở rộng các mơ hình trang trại GREEN FARM - trang trại bền vững.
GREEN FARM là mơ hình tiên tiến và đi đầu trong phát triển bền vững. Đây cũng là trang
trại có thể cung cấp nguyên liệu đầu vào cho Vinamilk với số lượng lớn. Việc phát triển
GREEN FARM giúp đảm bảo nguồn cung cấp nguyên vật liệu đầu vào. Bên cạnh đó, áp
dụng hệ thống sản xuất theo chuẩn quốc tế GLOBALG.A. P, Organic EU… Từ đó, làm giảm
chi phí tối thiểu cho doanh nghiệp; tối ưu được doanh thu, lợi nhuận. Cơng ty có thể sử dụng
các kênh truyền thông và mạng xã hội để chia sẻ câu chuyện về mơ hình GREEN FARM và
tầm quan trọng của việc sử dụng nguyên liệu đầu vào bền vững. Việc tăng cường nhận diện


thương hiệu GREEN FARM sẽ giúp Vinamilk xây dựng lòng tin và niềm tin vào sản phẩm
của mình từ phía người tiêu dùng. Vinamilk nên đầu tư vào nghiên cứu và áp dụng công nghệ
tiên tiến để nâng cao giá trị dinh dưỡng, vị ngon và an toàn của sản phẩm. Công ty cũng nên
liên tục kiểm tra chất lượng và tuân thủ các tiêu chuẩn quốc tế để đảm bảo sự đáng tin cậy và
uy tín của sản phẩm.
 Xây dựng mối quan hệ với khách hàng tốt hơn, thúc đẩy tiếp thị kĩ thuật số:
Về vấn đề này, Vinamilk cần đẩy mạnh các chiến dịch quảng bá và phát triển những
chương trình truyền thơng quảng bá sẵn có. Từ đó, thương hiệu Vinamilk dễ dàng được người
tiêu dùng biết đến và độ tin cậy cao. Đồng thời, công ty nên tận dụng mạng lưới truyền thông
kỹ thuật số và xã hội để tạo sự tương tác và gắn kết với khách hàng. Các chiến dịch quảng bá
và chương trình khuyến mãi cũng nên được thiết kế để thu hút và tiếp cận đúng đối tượng
khách hàng mục tiêu.
 Đối phó với các mối đe dọa:

Để tránh rủi ro khi thị trường xuất khẩu có biến động, Vinamilk nên tập trung phát
triển các cửa hàng bán lẻ tại các nước mà doanh nghiệp muốn mở rộng thị trường. Đồng thời,
tìm những thị trường có chính trị và kinh tế ổn định để đầu tư, phát triển Đây sẽ là một cách
để doanh nghiệp tăng cường độ nhận diện đối với khách hàng trong các thị trường này.
Thương mại quốc tế của doanh nghiệp cần đảm bảo tính bền vững và hiệu quả để đạt được
kết quả tốt nhất.
ĐỀ XUẤT CẢI TIẾN CÁC HOẠT ĐỘNG MARKETING HƯỚNG TỚI CỘNG ĐỒNG
ÁP DỤNG CƠNG NGHỆ/ VĂN HỐ
“Tiếp sức
mùa thi”

- Nhận thấy tầm quan trọng của chế
độ dinh dưỡng hàng ngày tại trường
có tác động lớn đến tình trạng dinh
dưỡng và sự phát triển của trẻ em ở
lứa tuổi học đường – lứa tuổi vàng
cho sự phát triển, hiện nay, Vinamilk
vẫn đang tiếp tục triển khai chương
trình “Sữa học đường” đến trẻ em
mầm non, học sinh tiểu học và
THCS.

- Đối tượng hướng đến: học
sinh
và
phụ
huynh
- Bên cạnh phổ biến rộng rãi tầm
quan trọng của sữa qua chương
trình “Sữa học đường", Vinamilk

cịn cần quan tâm hơn đến các mùa
thi cử của học sinh Việt Nam
(những ngày tháng khắc nghiệt
nhất của cuộc đời học sinh).
- Cải tiến DỰA TRÊN
VĂN HỐ: Dựa trên mơi trường
văn hố xã hội, Vinamilk có thể
thay đổi nhận diện bao bì của sản
phẩm chương trình “TSMT” để thu
hút tệp khách hàng này từ vỏ hộp
sữa chứa những hình ảnh quen
thuộc với các sĩ tử như: ông đồ, các
từ may mắn (Thành công, Đỗ
đạt...), cỏ bốn lá... hoặc các sản
phẩm với các loại hạt như đỗ, đậu
đỏ…
Tổ chức các bàn/booth tiếp


sức tại các điểm thi vào lớp 10, thi
THPTQG (cần phối hợp với nhà
trường). Ở đây cũng có thể là cách
để Vinamilk thử nghiệm sản phẩm
mới, quảng bá sản phẩm.
“Một hộp
sữa - một
viên gạch
xây
trường”

Trước đây: Vinamilk xây dựng
chương trình “quỹ sữa vươn cao
việt nam” cho các trẻ em vùng cao
với mục tiêu cung cấp năng lượng
cho trẻ nghèo, góp phần hỗ trợ tăng
cường chế độ dinh dưỡng của các
em, nâng cao sức khoẻ và sức đề
kháng, giảm tình trạng suy dinh
dưỡng thấp cịi ở các em.

Hiện tại: Vinamilk có thể xây
dựng chương trình “1 hộp sữa - 1
viên gạch xây trường” với hi vọng
trẻ em nghèo có nơi phát triển cả
về thể chất lẫn trí tuệ cho trẻ em
nghèo - mục tiêu mà Vinamilk
đang hướng đến. Cùng với các hoạt
động nổi bật từ những người nổi
tiếng dạo gần đây như Đen Vâu với
dự án “Ni em”, Độ Mixi với
“Góp gạch xây trường” đây sẽ là
hoạt động đem lại ý nghĩa to lớn
đối với trẻ em vùng cao trong việc
xóa nạn mù chữ, mà còn giúp cho
thương hiệu, hoạt động mang tiếng
‘thơm’, nhiều giá trị nhân văn sâu
sắc.
Cải tiến DỰA TRÊN CƠNG
NGHỆ: Áp dụng lĩnh vực cơng
nghệ, Vinamilk có thể thiết lập app

“VinaHeo" với ý nghĩa “Nuôi heo
đất - Cùng bạn đến trường". Khách
hàng có thể mua các sản phẩm của
Vinamilk trên app, mỗi 1 lốc sữa sẽ
tích được 1 xu. Số điểm tích được
sẽ dùng để đóng góp cho các dự án
xây dựng trường học của Vinamilk
cho trẻ em vùng cao. Khơng những
vậy, với mỗi 1 viên gạch mà bạn
đóng góp vào, bạn có thể biết được
viên gạch ấy đang được xây ở đâu,
để từ đây nâng cao sự uy tín của
chương trình đối với người sử
dụng.


LỜI KẾT
Trên đây là phần làm tiểu luận của em. Trong q trình làm chắc chắn vẫn cịn
nhiều thiếu sót, hạn chế. Em rất mong nhận được những góp ý và nhận xét thẳng
thắn từ cơ để bản thân có thể hoàn thiện hơn trong những lần làm bài tới.
Em xin trân trọng cảm ơn cô!
Nguồn tài liệu tham khảo:
1. />2. />3. />4. />%C4%83ng%20tr%C6%B0%E1%BB%9Fng%20GDP%20d%E1%BB
%B1%20ki%E1%BA%BFn,t%E1%BB%AB%20n%C4%83m
%202024%20tr%E1%BB%9F%20%C4%91i.
5. />