Hướng dẫn xử lý tăng, giảm, xuống ít nước giặt, nước xả máy giặt

HƯỚNG DẪN TĂNG GIẢM NƯỚC GIẶT,
NƯỚC XẢ MÁY GIẶT
MODEL
AQD-DD850E - AQD-DD950E
AQD-DD1050E
AQD-DD900F - AQD-DD1050F


HƯỚNG DẪN XỬ LÝ KHI MÁY GIẶT KHÔNG XUỐNG NƯỚC XẢ
Bước 1. Kĩ thuật viên kiểm tra máy giặt khách hàng đã kích hoạt chế độ Smart Dosing chưa?
- Cách kiểm tra: Mở nguồn và quan sát. Đèn " Nước giặt" , " Nước xả" sáng là đã kích hoạt.
- Nếu chưa kích hoạt, thực hiện thao tác kích hoạt chế độ Smart Dosing bằng cách chạm vào NƯỚC GIẶT, NƯỚC XẢ.
- Nếu đã kích hoạt chế độ Smart Dosing, tiến hành thực hiện qua bước 2


HƯỚNG DẪN XỬ LÝ KHI MÁY GIẶT KHÔNG XUỐNG NƯỚC XẢ
Bước 2. Kỹ thuật viên kiểm tra xem hộp xà phịng nhà khách hàng có dơ, bẩn làm tắc nghẽn đường nước giặt / nước xả không.
Bước 3. Yều cầu kiểm tra nguồn nước nhà khách hàng có đủ áp xuất đầu vào không? (Áp xuất nước cấp yêu cầu : 0,029Mpa ~ 1.0Mpa
,tương đương bồn nước nhà khách hàng tính từ nắp máy giặt đến chân đế bồn nước cao từ 2.5m trở lên thì mới đảm bảo áp lực cấp cho
Nước giặt / Nước xả )
Bước 4. Cách cài đặt TĂNG – GIẢM Nước giặt / Nước xả theo các bước sau.

Bước 1 : Bật công tắc nguồn
Bước 2 : Nhấn giữ nút NƯỚC GIẶT khoảng 3s - 5s màn hình sẽ hiển thị mặc định là d-03.
Bước 3 : Hãy xoay núm chương trình để cài đặt nước giặt mong muốn từ ( 1-4 ) tương ứng nước giặt là :
d-01, d-02, d-03, d-04 ( detergent ) – Nước giặt.
Bước 4 : Chạm vào NƯỚC GIẶT cùng lúc đó màn hình sẽ hiển thị mặc định là S-03.
Bước 5 : Hãy xoay núm chương trình để cài đặt nước xả mong muốn từ ( 1-4 ) tương ứng với nước xả là :
S-01, S-02, S-03, S-04 ( Softener ) – Nước xả.
Bước 6 : Chạm vào NƯỚC GIẶT 1 lần nữa để lưu lại.
TRONG ĐÓ MỨC 03 LÀ SỐ LẦN PHÂN BỐ NƯỚC GIẶT/XẢ TIÊU CHUẨN.

Nước giặt tương ứng ml

Nước xả vải tương ứng ml

Mức 01

15ml

Mức 01

30ml

Mức 02

20ml

Mức 02

45ml

Mức 03

35ml

Mức 03

60ml

Mức 04

55ml

Mức 04

75ml


HƯỚNG DẪN XỬ LÝ KHI MÁY GIẶT KHÔNG XUỐNG NƯỚC XẢ
Bước 5. Yều cầu KTV Trạm Bảo Hành Tăng Giảm nước giặt / nước xả lên mức ( d-04 / Nước giặt , S-04/ Nước xả )

NƯỚC GIẶT

NƯỚC XẢ

Bước 6. Sau khi thực hiện các bước hướng dẫn tăng nước giặt, nước xả ở trên. KTV cho máy giặt hoạt động 1
chương trình giặt.
Nếu máy giặt vẫn khơng xuống nước giặt / nước xả thì KTV mới được đặt 1 bộ hộp xà phòng thay cho khách hàng.


HƯỚNG DẪN XỬ LÝ KHI MÁY GIẶT KHÔNG XUỐNG NƯỚC XẢ
Do áp lực nước tại nhà khách hàng yếu hoặc không đủ áp lực nước nên Chức năng tự phân bố NƯỚC GIẶT / NƯỚC XẢ
hoạt động không ổn định, dẫn đến lượng NƯỚC GIẶT / NƯỚC XẢ sẽ xuống khơng đúng tiêu chuẩn  Khách hàng sẽ than phiền
PHỊNG BẢO HÀNH AQUA VIỆT NAM SẼ ĐƯA RA GIẢI NHƯ SAU

1. Cài đặt mức NƯỚC GIẶT / NƯỚC XẢ  tham khảo
bước 4
Khi KTV cài đặt NƯỚC GIẶT  d3 hoặc d4
Cài đặt NƯỚC XẢ  S3 hoặc S4
2. TRONG TRƯỜNG HỢP
Nếu đã cài đặt mức NƯỚC GIẶT / NƯỚC XẢ lên mức cao nhất –

mà khách hàng vẫn không hài lòng.

 để giải quyết vấn đề này KTV vui lịng tư vấn khách hàng sử
dụng bơm tăng áp. Có thể liên hệ Trạm Bảo Hành AQUA để
đươc hỗ trợ.

THAM KHẢO TRANG TIẾP THEO


HƯỚNG DẪN XỬ LÝ KHI MÁY GIẶT KHÔNG XUỐNG NƯỚC XẢ
Thí nghiệm NƯƠC GIẶT / NƯỚC XẢ với nguồn nước yếu tại nhà máy AQUA
Kiểm tra thí nghiệm tại nhà máy AQUA.

Bơm tăng áp.

Cách sử dụng bơm tăng áp.
Nguồn
nước

2m

~ 220V/AC

Booster
Pump

Bơm tăng
áp

Van

cấp

Ống cấp
nước


HƯỚNG DẪN XỬ LÝ KHI MÁY GIẶT KHÔNG XUỐNG NƯỚC XẢ
KẾT QUẢ THÍ NGHIỆM NƯỚC GIẶT / NƯỚC XẢ
Item

Giá trị nước giặt / nước xả tính theo đơn vị ML

ÁP LỰC NƯỚC

Áp lực nước là 0.02Mpa (chiều cao 2m)

No

NƯỚC GIẶT

NƯỚC GIẶT / NƯỚC XẢ

NƯỚC XẢ

Lix

OMO

Level

KHƠNG
Bơm tăng áp

CĨ
Bơm tăng áp

KHƠNG
Bơm tăng áp

1

d1 & S1

-

20.0~21.0

-

2

d2 & S2

-

35.2~36.0

d3 & S3

0 ~ 4.0

d4 & S4

3 – Tiêu
chuẩn

4

Kết quả đánh giá

Comfort

CĨ
Bơm tăng áp

Downy

KHƠNG
Bơm tăng áp

CĨ
Bơm tăng áp

20.5~22.6

-

20.0~24.0

20.4~22.6

-

34.1~35.8

-

34.1~35.0

30.5~36.2

38.0 ~ 40.0

4.0 ~ 14.0

50.2 ~ 52.8

16 ~ 18.0

46.2 ~ 47.2

32.0 ~ 33.0

46.2 ~ 46.8

7.0~7.4

40.0~45.0

14.0~17.0

59.8~67.8

37.0~38.0

70.0~72.8

38.0~40.0

56.8~62.7

NG

OK

NG

NG

OK

OK

KHƠNG
Bơm tăng áp

NG

CĨ
Bơm tăng áp

OK


HƯỚNG DẪN XỬ LÝ KHI MÁY GIẶT KHÔNG XUỐNG NƯỚC XẢ
KẾT QUẢ KIỂM TRA THỰC TẾ TẠI NHÀ KHÁCH HÀNG - OK

Kiểm tra nước giặt Lix.
Nước giặt mức d3
45mL

Nước giặt mức d4
62mL