(LUẬN văn THẠC sĩ) nâng cao năng lực cạnh tranh cho công ty american standard việt nam , luận văn thạc sĩ

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO
TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP. HỒ CHÍ MINH


ĐẶNG QUANG VINH

NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH
CHO CÔNG TY AMERICAN STANDARD
VIỆT NAM
LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ
CHUYÊN NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH
MÃ SỐ: 60.34.05

NGƯỜI HƯỚNG DẪN: PGS.TS NGUYỄN QUANG THU

TP.HỒ CHÍ MINH – NĂM 2012

TIEU LUAN MOI download :


1

DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT
ASVN: American Standard Việt Nam
AS: American Standard
VN: Việt Nam
SX-KD: Sản xuất kinh doanh
SX: Sản Xuất
TBVS: Thiết bị vệ sinh
TB: Trung bình
Std D: Độ lệch chuẩn

OECD: Tổ chức Hợp tác và Phát triển Kinh tế
WEF: Diễn đàn Kinh tế thế giới
VCCI: Quỹ Châu Á và Phòng Thương mại và Công nghiệp Việt Nam
S: Những điểm mạnh
W: Những điểm yếu
T: Các thách thức
O: Các cơ hội
NLCT: Năng lực cạnh tranh
DN: Doanh nghiệp
NC: Nghiên cứu
ĐVT: Đơn vị tính
VND: Việt Nam Đồng
CPKD: Chi phí kinh doanh
CP: Chi phí
SP: Sản phẩm

TIEU LUAN MOI download :


2

MỤC LỤC
DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT
LỜI MỞ ĐẦU
1. Lý do lựa chọn đề tài

i

2. Mục tiêu nghiên cứu:

i

3. Đối tượng, phạm vi nghiên cứu :

ii

4. Phương pháp nghiên cứu

ii

5. Bố cục của luận văn

iii

CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA DOANH
NGHIỆP
1.1. Năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp

1

1.1.1. Khái niệm về năng lực cạnh tranh

1

1.1.2. Một số lý thuyết về năng lực cạnh tranh

4

1.1.3 Một số yếu tố cấu thành năng lực cạnh tranh

11

1.1.4 Một số yếu tố mơi trường bên ngồi ảnh hưởng đến năng lực cạnh tranh

15

1.2. Thiết kế nghiên cứu năng lực cạnh tranh của ASVN

17

1.2.1. Khung phân tích

17

1.2.2. Lựa chọn phương pháp đánh giá NLCT của ASVN

19

TÓM TẮT CHƯƠNG 1

21

CHƯƠNG 2: ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA
CÔNG TY AMERICAN STANDARD VIỆT NAM TRONG NGÀNH THIẾT BỊ
VỆ SINH BẰNG SỨ
2.1. Khái quát về AMERICAN STANDARD VN

22

2.1.1 Giới thiệu tổng quan về AMERICAN STANDARD VN

22

2.1.2 Hoạt động SXKD của ASVN

23

2.1.3 Thị phần của ASVN

26

2.1.4 Phân tích tình hình lợi nhuận của doanh nghiệp

27

2.2. Đánh giá năng lực cạnh tranh của công ty AMERICAN STANDARD VN

28

2.2.1. Thiết kế khảo sát năng lực cạnh tranh của ASVN

28

TIEU LUAN MOI download :


3

2.2.2. Kết quả khảo sát năng lực cạnh tranh của ASVN

31

2.2.2.1 Về năng lực quản trị

31

2.2.2.2 Về trình độ cơng nghệ

33

2.2.2.3 Về năng lực nghiên cứu

35

2.2.2.4 Về nguồn nhân lực

36

2.2.2.5 Về năng lực sản xuất

37

2.2.2.6 Về năng lực tài chính

38

2.2.2.7 Về năng lực tiếp thị

39

2.2.2.8 Về năng lực giá

42

2.2.2.9 Về năng lực thương hiệu

43

2.2.2.10 Về năng lực dịch vụ khách hàng

45

2.3. Phân tích các yếu tố mơi trường bên ngồi ảnh hưởng đến NLCT của công ty
AMERICAN STANDARD VN (ASVN)

47

2.3.1. Ảnh hưởng của thể chế chính sách

47

2.3.2. Ảnh hưởng của yếu tố thị trường và cạnh tranh

48

2.3.3. Ảnh hưởng của môi trường kinh tế

49

2.3.4. Ảnh hưởng của môi trường văn hóa – xã hội

50

2.3.5. Ảnh hưởng của mơi trường cơng nghệ

50

2.3.6. Ma trận các yếu tố bên ngồi

51

TĨM TẮT CHƯƠNG 2

53

CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA
CÔNG TY AMERICAN STANDARD VIỆT NAM

54

3.1. Các tiền đề xây dựng giải pháp

54

3.1.1 Mục tiêu của American Standard VN, giai đọan 2013-2016

54

3.1.2 Quan điểm định hướng giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh của Công ty
American Standard Việt Nam

54

3.2. Giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh của ASVN

57

3.2.1. Giải pháp nâng cao năng lực quản trị ASVN

57

3.2.2. Giải pháp nâng cao trình độ cơng nghệ

58

TIEU LUAN MOI download :


4

3.2.3. Giải pháp nâng cao năng lực nghiên cứu

59

3.2.4 Giải pháp nâng cao năng lực nguồn nhân lực

61

3.2.5 Giải pháp nâng cao năng lực sản xuất

62

3.2.6 Giải pháp nâng cao năng lực tài chính

62

3.2.7 Giải pháp nâng cao năng lực tiếp thị

63

3.2.8 Giải pháp nâng cao năng lực về giá

67

3.2.9 Giải pháp nâng cao năng lực thương hiệu

68

3.2.10 Giải pháp nâng cao năng lực dịch vụ khách hàng

69

TÓM TẮT CHƯƠNG 3

71

KẾT LUẬN

72

DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO
PHỤ LỤC

DANH MỤC HÌNH VẼ
Hình 1.1. Mơ hình 5 tác lực cạnh tranh của Michael Porter

7

Hình 1.2 Khung phân tích năng lực cạnh tranh của ASVN

18

DANH MỤC BIỂU ĐỒ
Hình 2.1: Thị phần ngành TBVS bằng sứ Việt Nam

27

Hình 2.2: Vị trí của ASVN so với thương hiệu khác

50

Hình 2.3: Vị trí của ASVN so với thương hiệu khác

51

TIEU LUAN MOI download :


(LUAN.van.THAC.si).nang.cao.nang.luc.canh.tranh.cho.cong.ty.american.standard.viet.nam...luan.van.thac.si(LUAN.van.THAC.si).nang.cao.nang.luc.canh.tranh.cho.cong.ty.american.standard.viet.nam...luan.van.thac.si(LUAN.van.THAC.si).nang.cao.nang.luc.canh.tranh.cho.cong.ty.american.standard.viet.nam...luan.van.thac.si(LUAN.van.THAC.si).nang.cao.nang.luc.canh.tranh.cho.cong.ty.american.standard.viet.nam...luan.van.thac.si

5

DANH MỤC CÁC BẢNG
Bảng 2.1: Báo cáo kết quả kinh doanh ASVN năm 2008-2011

24

Bảng 2.2: Tình hình doanh thu của ASVN

25

Bảng 2.3: Tình hình chi phí của ASVN từ 2008-2010

26

Bảng 2.4: Biến động lợi nhuận theo kết cấu năm

28

Bảng 2.5: Đánh giá năng lực quản trị của ASVN và các đối thủ

32

Bảng 2.6: Đánh giá trình độ cơng nghệ của ASVN và các đối thủ

34

Bảng 2.7: Đánh giá năng lực nghiên cứu của ASVN và các đối thủ

35

Bảng 2.8: Đánh giá nguồn nhân lực của ASVN và các đối thủ

36

Bảng 2.9: Đánh giá năng lực sản xuất của ASVN và các đối thủ

37

Bảng 2.10: Đánh giá năng lực tài chính của ASVN và các đối thủ

38

Bảng 2.11: Đánh giá năng lực tiếp thị của ASVN và các đối thủ

40

Bảng 2.12: Đánh giá năng lực cạnh tranh giá của ASVN và các đối thủ

42

Bảng 2.13: Đánh giá sức mạnh thương hiệu của ASVN và các đối thủ

43

Bảng 2.14: Đánh giá dịch vụ khách hàng của ASVN và các đối thủ

45

Bảng 2.15: Ma trận hình ảnh cạnh tranh của ASVN

48

Bảng 2.16: kết quả đánh giá cho các thương hiệu

49

Bảng 2.17: Ma trận đánh giá các yếu tố bên ngoài của ASVN

58

TIEU LUAN MOI download :
(LUAN.van.THAC.si).nang.cao.nang.luc.canh.tranh.cho.cong.ty.american.standard.viet.nam...luan.van.thac.si(LUAN.van.THAC.si).nang.cao.nang.luc.canh.tranh.cho.cong.ty.american.standard.viet.nam...luan.van.thac.si(LUAN.van.THAC.si).nang.cao.nang.luc.canh.tranh.cho.cong.ty.american.standard.viet.nam...luan.van.thac.si(LUAN.van.THAC.si).nang.cao.nang.luc.canh.tranh.cho.cong.ty.american.standard.viet.nam...luan.van.thac.si


(LUAN.van.THAC.si).nang.cao.nang.luc.canh.tranh.cho.cong.ty.american.standard.viet.nam...luan.van.thac.si(LUAN.van.THAC.si).nang.cao.nang.luc.canh.tranh.cho.cong.ty.american.standard.viet.nam...luan.van.thac.si(LUAN.van.THAC.si).nang.cao.nang.luc.canh.tranh.cho.cong.ty.american.standard.viet.nam...luan.van.thac.si(LUAN.van.THAC.si).nang.cao.nang.luc.canh.tranh.cho.cong.ty.american.standard.viet.nam...luan.van.thac.si

6

PHẦN MỞ ĐẦU
1. Lý do lựa chọn đề tài
American Standard là nhà sản xuất thiết bị phòng tắm lớn nhất thế giới.
Trong hơn 10 năm có mặt tại thị trường Việt Nam, American Standard đã có được
những thành cơng nhất định không chỉ về mặt sản xuất kinh doanh mà cả về thương
hiệu. Thiết bị phịng tắm của Cơng ty American Standard Việt Nam đã được sử
dụng rộng rãi ở các cơng trình khách sạn lớn như: Sheraton Nha Trang, Cendeluxe
Phu Yen, Daewoo Hà Nội, Sofitel Metropole, Riverside Renaissance Saigon,
Furama Resort Đà Nẵng, Khu nghỉ mát Thuan An Beach Huế, Khu nghỉ mát Hội
An Victoria, Khu nghỉ mát Golden Sand, Khu đô thị mới Ciputra, Phú Mỹ Hưng,
các cao ốc Cantavil, Đất Phương Nam, ...

Tuy nhiên, trong điều kiện cạnh tranh ngày càng quyết liệt, Công ty American
Standard Việt Nam (ASVN) đã bộc lộ những hạn chế trong việc đối phó với sự tấn
cơng của các đối thủ như Toto, Inax, Caesar,…Chính vì vậy, mặc dù American
Standard Việt Nam (ASVN) có nhiều cố gắng nhưng thị phần của ASVN ln kém
INAX và đang có nguy cơ bị các đối thủ khác qua mặt. Việc tiêu thụ sản phẩm của
công ty những năm gần đây rất khó khăn vì bị cạnh tranh mạnh về mẫu mã và giá
cả.
Để AS VN tiếp tục phát triển trong điều kiện kinh tế thị trường tồn cầu hóa,
việc phân tích mơi trường, đánh giá năng lực cạnh tranh và đề xuất các giải pháp
nâng cao năng lực cạnh tranh của Công ty là hết sức cấp thiết. Trước u cầu thực
tiễn đó, tơi đã chọn nghiên cứu đề tài: “Nâng cao năng lực cạnh tranh của Công
ty American Standard Việt Nam”.
2. Mục tiêu nghiên cứu:
Đề tài nghiên cứu hướng tới các mục tiêu sau:
- Tổng hợp lý thuyết về năng lực cạnh tranh

TIEU LUAN MOI download :
(LUAN.van.THAC.si).nang.cao.nang.luc.canh.tranh.cho.cong.ty.american.standard.viet.nam...luan.van.thac.si(LUAN.van.THAC.si).nang.cao.nang.luc.canh.tranh.cho.cong.ty.american.standard.viet.nam...luan.van.thac.si(LUAN.van.THAC.si).nang.cao.nang.luc.canh.tranh.cho.cong.ty.american.standard.viet.nam...luan.van.thac.si(LUAN.van.THAC.si).nang.cao.nang.luc.canh.tranh.cho.cong.ty.american.standard.viet.nam...luan.van.thac.si


(LUAN.van.THAC.si).nang.cao.nang.luc.canh.tranh.cho.cong.ty.american.standard.viet.nam...luan.van.thac.si(LUAN.van.THAC.si).nang.cao.nang.luc.canh.tranh.cho.cong.ty.american.standard.viet.nam...luan.van.thac.si(LUAN.van.THAC.si).nang.cao.nang.luc.canh.tranh.cho.cong.ty.american.standard.viet.nam...luan.van.thac.si(LUAN.van.THAC.si).nang.cao.nang.luc.canh.tranh.cho.cong.ty.american.standard.viet.nam...luan.van.thac.si

7

- Đánh giá thực trạng hoạt động và năng lực cạnh tranh của Cơng ty AS VN từ
đó rút ra mặt mạnh, mặt yếu của doanh nghiệp, cũng như nhận định cơ hội.
- Kiến nghị một số giải pháp nhằm nâng cao năng lực cạnh tranh cho Công ty
ASVN.
3. Đối tượng, phạm vi nghiên cứu :
3.1. Đối tượng nghiên cứu: Năng lực cạnh tranh của công ty ASVN.

3.2. Phạm vi nghiên cứu: công ty Công ty ASVN VN
4. Phương pháp nghiên cứu
4.1. Nguồn dữ liệu: nguồn dữ liệu sử dụng trong luận văn là nguồn đa dữ
liệu
+ Dữ liệu sẵn có: sử dụng nguồn dữ liệu sẵn có tại cơng ty.
+ Dữ liệu điều tra: phỏng vấn các chuyên gia trong lĩnh vực gốm sứ vệ sinh.
4.2. Phương pháp nghiên cứu: luận văn sử dụng các phương pháp sau
- Sử dụng phương pháp định tính: từ dữ liệu thống kê của cơng ty
ASVN và các cơng ty khác, phân tích năng lực cạnh tranh của công ty ASVN,
phỏng vấn chuyên gia, xây dựng bảng điều tra chuyên gia.
- Sử dụng phương pháp định lượng: điều tra, phỏng vấn chuyên gia,
khách hàng, xây dựng ma trận hình ảnh cạnh tranh, phân tích đa hướng (MDS).

TIEU LUAN MOI download :
(LUAN.van.THAC.si).nang.cao.nang.luc.canh.tranh.cho.cong.ty.american.standard.viet.nam...luan.van.thac.si(LUAN.van.THAC.si).nang.cao.nang.luc.canh.tranh.cho.cong.ty.american.standard.viet.nam...luan.van.thac.si(LUAN.van.THAC.si).nang.cao.nang.luc.canh.tranh.cho.cong.ty.american.standard.viet.nam...luan.van.thac.si(LUAN.van.THAC.si).nang.cao.nang.luc.canh.tranh.cho.cong.ty.american.standard.viet.nam...luan.van.thac.si


(LUAN.van.THAC.si).nang.cao.nang.luc.canh.tranh.cho.cong.ty.american.standard.viet.nam...luan.van.thac.si(LUAN.van.THAC.si).nang.cao.nang.luc.canh.tranh.cho.cong.ty.american.standard.viet.nam...luan.van.thac.si(LUAN.van.THAC.si).nang.cao.nang.luc.canh.tranh.cho.cong.ty.american.standard.viet.nam...luan.van.thac.si(LUAN.van.THAC.si).nang.cao.nang.luc.canh.tranh.cho.cong.ty.american.standard.viet.nam...luan.van.thac.si

8

5. Bố cục của luận văn
Ngoài phần mở đầu, Luận văn có kết cấu như sau:
Chương 1: Cơ sở lý luận về năng lực cạnh tranh của một công ty: Trong
chương này trình bày các khái niệm, các quan điểm về cạnh tranh, năng lực
cạnh tranh và các yếu tố ảnh hưởng đến NLCT của doanh nghiệp
Chương 2: Đánh giá thực trạng năng lực cạnh tranh của công ty American
Standard Việt Nam. Trong chương này, luận văn trình bày những phân tích,
đánh giá thực trạng của cơng ty, phân tích tình hình cạnh tranh của cơng ty
và đánh giá năng lực cạnh tranh của công ty.

Chương 3: Các giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh của ASVN. Trong
chương này, luận văn trình bày về mục tiêu của ASVN, các quan điểm nâng
cao năng lực cạnh tranh và các giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh của
Công ty nghiên cứu.
Kết luận: tổng kết lại năng lực cạnh tranh của công ty ASVN
Tài liệu tham khảo: tổng hợp lại các nguồn tài liệu tham khảo đã trích dẫn
cho luận văn.

TIEU LUAN MOI download :
(LUAN.van.THAC.si).nang.cao.nang.luc.canh.tranh.cho.cong.ty.american.standard.viet.nam...luan.van.thac.si(LUAN.van.THAC.si).nang.cao.nang.luc.canh.tranh.cho.cong.ty.american.standard.viet.nam...luan.van.thac.si(LUAN.van.THAC.si).nang.cao.nang.luc.canh.tranh.cho.cong.ty.american.standard.viet.nam...luan.van.thac.si(LUAN.van.THAC.si).nang.cao.nang.luc.canh.tranh.cho.cong.ty.american.standard.viet.nam...luan.van.thac.si


(LUAN.van.THAC.si).nang.cao.nang.luc.canh.tranh.cho.cong.ty.american.standard.viet.nam...luan.van.thac.si(LUAN.van.THAC.si).nang.cao.nang.luc.canh.tranh.cho.cong.ty.american.standard.viet.nam...luan.van.thac.si(LUAN.van.THAC.si).nang.cao.nang.luc.canh.tranh.cho.cong.ty.american.standard.viet.nam...luan.van.thac.si(LUAN.van.THAC.si).nang.cao.nang.luc.canh.tranh.cho.cong.ty.american.standard.viet.nam...luan.van.thac.si

9

CHƯƠNG 1
CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ NĂNG LỰC CẠNH TRANH
CỦA DOANH NGHIỆP
1.1. NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA DOANH NGHIỆP
1.1.1. Khái niệm về năng lực cạnh tranh
1.1.1.1. Khái niệm cạnh tranh
Cạnh tranh là thuật ngữ được tiếp cận từ nhiều góc độ khác nhau, được sử
dụng rất phổ biến trong kinh tế, chính trị, quân sự, thể thao,… Theo Đại Từ điển
tiếng Việt thì cạnh tranh là: “tranh đua giữa những cá nhân, tập thể có chức năng
như nhau, nhằm giành phần hơn, phần thắng về mình”[16]. Trong Từ điển thuật ngữ
kinh tế học, cạnh tranh là: “sự đấu tranh đối lập giữa các cá nhân, tập đoàn hay
quốc gia. Cạnh tranh nảy sinh khi hai bên hay nhiều bên cố gắng giành lấy thứ mà
khơng phải ai cũng có thể giành được [3].
Trong kinh tế, khái niệm cạnh tranh có thể cách tiếp cận theo góc độ doanh

nghiệp, địa phương, hay quốc gia. Theo Diễn đàn OECD, “tính cạnh tranh của một
doanh nghiệp, ngành hay quốc gia là khả năng của doanh nghiệp, ngành hay quốc
gia hay vùng tạo ra mức thu nhập yếu tố và tuyển dụng yếu tố tương đối cao khi
phải đối mặt với cạnh tranh quốc tế”[9]. Về bản chất, cạnh tranh là ganh đua là đấu
tranh giữa các chủ thể kinh tế, để giành sự tồn tại, lợi nhuận hay địa vị trên thương
trường. Cạnh tranh có thể xảy ra giữa những người sản xuất với người tiêu dùng để
giành phần lợi ích lớn hơn; giữa người tiêu dùng với nhau để mua được hàng rẻ
hơn, tốt hơn; giữa những người sản xuất với nhau để có những điều kiện tốt hơn
trong sản xuất và tiêu thụ. Việc cạnh tranh giữa các doanh nghiệp diễn ra trên các
khía cạnh chất lượng, mẫu mã, giá cả sản phẩm, dịch vụ và thương hiệu. Tuy nhiên,
cạnh tranh không phải là lúc nào cũng đồng nghĩa với việc triệt hạ. Theo Michael
Porter, cạnh tranh là giành lấy thị phần, là tìm kiếm lợi nhuận cao hơn mức lợi
nhuận trung bình mà doanh nghiệp đang có. Kết quả q trình cạnh tranh là sự bình
qn hóa lợi nhuận trong ngành và theo đó giá cả có thể giảm đi. Hiện nay cạnh

TIEU LUAN MOI download :
(LUAN.van.THAC.si).nang.cao.nang.luc.canh.tranh.cho.cong.ty.american.standard.viet.nam...luan.van.thac.si(LUAN.van.THAC.si).nang.cao.nang.luc.canh.tranh.cho.cong.ty.american.standard.viet.nam...luan.van.thac.si(LUAN.van.THAC.si).nang.cao.nang.luc.canh.tranh.cho.cong.ty.american.standard.viet.nam...luan.van.thac.si(LUAN.van.THAC.si).nang.cao.nang.luc.canh.tranh.cho.cong.ty.american.standard.viet.nam...luan.van.thac.si


(LUAN.van.THAC.si).nang.cao.nang.luc.canh.tranh.cho.cong.ty.american.standard.viet.nam...luan.van.thac.si(LUAN.van.THAC.si).nang.cao.nang.luc.canh.tranh.cho.cong.ty.american.standard.viet.nam...luan.van.thac.si(LUAN.van.THAC.si).nang.cao.nang.luc.canh.tranh.cho.cong.ty.american.standard.viet.nam...luan.van.thac.si(LUAN.van.THAC.si).nang.cao.nang.luc.canh.tranh.cho.cong.ty.american.standard.viet.nam...luan.van.thac.si

10

tranh và hợp tác đan xen nhau, nhưng xu thế chính là hợp tác[4].
Từ những phân tích trên, có thể khái quát: Cạnh tranh là sự ganh đua giữa các
chủ thể kinh tế trên cơ sở sử dụng hiệu quả nguồn lực để thoả mãn nhu cầu khách
hàng mục tiêu, qua đó giành lấy những vị thế tốt trên thị trường.
1.1.1.2. Khái niệm năng lực cạnh tranh
Năng lực cạnh tranh được xét trên các cấp độ quốc gia, doanh nghiệp và sản
phẩm. Hiện nay, có nhiều quan điểm khác nhau về năng lực cạnh tranh. Tuy nhiên,

có hai hệ thống lý thuyết được sử dụng nhiều nhất: Phương pháp thứ nhất do Diễn
đàn Kinh tế thế giới (WEF) trình bày trong bản Báo cáo cạnh tranh toàn cầu;
Phương pháp thứ hai do Viện Quốc tế về Quản lý và Phát triển (IMD) đề xuất trong
Cuốn Niên giám cạnh tranh thế giới. Cả hai phương pháp này do nhóm Giáo sư đại
học Harvard (như Michael Porter, Jeffrey Shach) và một số chuyên gia của WEF
(như Cornelius, Mache Levison) tham gia xây dựng.
Theo M. Porter, cho đến năm 1990, năng lực cạnh tranh vẫn chưa được hiểu
một cách đúng đắn, đầy đủ và chưa có một định nghĩa nào được chấp nhận một
cách thống nhất. Khái niệm năng lực cạnh tranh được đề cập đầu tiên ở Mỹ vào đầu
những năm 1990, theo đó doanh nghiệp có năng lực cạnh tranh là doanh nghiệp có
thể sản xuất sản phẩm và dịch vụ với chất lượng vượt trội và giá cả thấp hơn các đối
thủ trong nước và quốc tế. Năng lực cạnh tranh đồng nghĩa với việc đạt được lợi ích
lâu dài của doanh nghiệp và khả năng bảo đảm thu nhập cho người lao động và chủ
doanh nghiệp. Năng lực cạnh tranh là khả năng sản xuất đúng sản phẩm, xác định
đúng giá cả và vào đúng thời điểm. Điều đó có nghĩa là đáp ứng nhu cầu khách
hàng với hiệu suất và hiệu quả hơn các doanh nghiệp khác [4].
Theo Tổ chức Hợp tác và Phát triển Kinh tế (OECD), “Năng lực cạnh tranh
được đồng nghĩa với năng suất lao động, là sức sản xuất cao trên cơ sở sử dụng
hiệu quả yếu tố sản xuất để phát triển bền vững trong điều kiện cạnh tranh”[9].
Theo M. Porter, “Năng suất lao động là thước đo duy nhất về năng lực cạnh tranh.
Năng lực cạnh tranh là khả năng tạo dựng, duy trì, sử dụng và sáng tạo mới các lợi

TIEU LUAN MOI download :
(LUAN.van.THAC.si).nang.cao.nang.luc.canh.tranh.cho.cong.ty.american.standard.viet.nam...luan.van.thac.si(LUAN.van.THAC.si).nang.cao.nang.luc.canh.tranh.cho.cong.ty.american.standard.viet.nam...luan.van.thac.si(LUAN.van.THAC.si).nang.cao.nang.luc.canh.tranh.cho.cong.ty.american.standard.viet.nam...luan.van.thac.si(LUAN.van.THAC.si).nang.cao.nang.luc.canh.tranh.cho.cong.ty.american.standard.viet.nam...luan.van.thac.si


(LUAN.van.THAC.si).nang.cao.nang.luc.canh.tranh.cho.cong.ty.american.standard.viet.nam...luan.van.thac.si(LUAN.van.THAC.si).nang.cao.nang.luc.canh.tranh.cho.cong.ty.american.standard.viet.nam...luan.van.thac.si(LUAN.van.THAC.si).nang.cao.nang.luc.canh.tranh.cho.cong.ty.american.standard.viet.nam...luan.van.thac.si(LUAN.van.THAC.si).nang.cao.nang.luc.canh.tranh.cho.cong.ty.american.standard.viet.nam...luan.van.thac.si

11

thế cạnh tranh của doanh nghiệp, để tạo ra năng suất và chất lượng cao hơn đối thủ,
chiếm lĩnh thị phần lớn, tạo ra thu nhập cao và phát triển bền vững” [4].
Năng lực cạnh tranh của công ty là một hàm số của các yếu tố như: các nguồn
lực của cơng ty (vốn, con người, trình độ cơng nghệ…), sức mạnh thị trường của
công ty, thái độ của công ty trước các đối thủ cạnh tranh và các đại lý, năng lực
thích ứng của cơng ty, năng lực tạo ra thị trường mới, và môi trường định chế được
cung cấp rộng rãi bởi Chính phủ (cơ sở hạ tầng vật chất, chất lượng của các chính
sách). Một số nhà kinh tế cho rằng, năng lực cạnh tranh là khả năng tồn tại trong
kinh doanh và đạt được kết quả mong muốn về lợi nhuận, giá cả, hoặc chất lượng
sản phẩm. Đó là năng lực khai thác các cơ hội thị trường hiện tại và phát triển thị
trường mới. Năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp thể hiện thực lực và lợi thế của
doanh nghiệp so với đối thủ cạnh tranh trong việc thoả mãn tốt nhất nhu cầu của
khách hàng để thu lợi nhuận ngày càng cao. Năng lực canh tranh của doanh nghiệp
trước hết phải là các yếu tố nội hàm của mỗi doanh nghiệp, không chỉ được tính
bằng các tiêu chí về cơng nghệ, tài chính, nhân lực, quản trị,… một cách riêng biệt
mà còn là sự đánh giá, so sánh với các đối thủ cạnh tranh hoạt động trên cùng lĩnh
vực, cùng một thị trường. Năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp gắn liền với ưu thế
của sản phẩm mà doanh nghiệp đưa ra thị trường, gắn với thị phần mà nó nắm giữ,
với hiệu quả sản xuất kinh doanh [4].
Từ những góc tiếp cận trên, có thể hiểu: Năng lực cạnh tranh của doanh
nghiệp là khả năng duy trì và nâng cao lợi thế cạnh tranh trong việc tiêu thụ sản
phẩm, mở rộng mạng lưới tiêu thụ, thu hút và sử dụng có hiệu quả các yếu tố sản
xuất nhằm đạt hiệu quả kinh tế cao và bền vững. Đó là việc khai thác, sử dụng thực
lực và lợi thế bên trong, bên ngoài nhằm tạo ra những sản phẩm, dịch vụ hấp dẫn
người tiêu dùng để tồn tại và phát triển, thu được lợi nhuận ngày càng cao và cải
tiến vị trí so với các đối thủ cạnh tranh trên thị trường.
1.1.1.3. Khái niệm Lợi thế cạnh tranh
Lợi thế cạnh tranh là tập hợp những giá trị có thể sử dụng vào việc “nắm bắt

TIEU LUAN MOI download :

(LUAN.van.THAC.si).nang.cao.nang.luc.canh.tranh.cho.cong.ty.american.standard.viet.nam...luan.van.thac.si(LUAN.van.THAC.si).nang.cao.nang.luc.canh.tranh.cho.cong.ty.american.standard.viet.nam...luan.van.thac.si(LUAN.van.THAC.si).nang.cao.nang.luc.canh.tranh.cho.cong.ty.american.standard.viet.nam...luan.van.thac.si(LUAN.van.THAC.si).nang.cao.nang.luc.canh.tranh.cho.cong.ty.american.standard.viet.nam...luan.van.thac.si


(LUAN.van.THAC.si).nang.cao.nang.luc.canh.tranh.cho.cong.ty.american.standard.viet.nam...luan.van.thac.si(LUAN.van.THAC.si).nang.cao.nang.luc.canh.tranh.cho.cong.ty.american.standard.viet.nam...luan.van.thac.si(LUAN.van.THAC.si).nang.cao.nang.luc.canh.tranh.cho.cong.ty.american.standard.viet.nam...luan.van.thac.si(LUAN.van.THAC.si).nang.cao.nang.luc.canh.tranh.cho.cong.ty.american.standard.viet.nam...luan.van.thac.si

12

cơ hội” kinh doanh. Đó là những gì các chủ thể kinh tế đang có và có thể có, so với
các đối thủ cạnh tranh của họ. Lợi thế cạnh tranh có thể hiểu là tổng hợp sức
mạnh của năng lực cạnh tranh [8].
Lợi thế cạnh tranh có thể tiếp cận từ góc độ doanh nghiệp, quốc gia, hay một
vùng lãnh thổ. Theo Michael Porter, khi doanh nghiệp chỉ tập trung vào tăng trưởng
và đa dạng hố sản phẩm, thì chiến lược đó khơng đảm bảo sự thành cơng lâu dài
[8]. Điều quan trọng đối với bất kỳ một tổ chức kinh doanh nào là xây dựng cho
mình một lợi thế cạnh tranh bền vững. Lợi thế cạnh tranh bền vững dựa trên việc
doanh nghiệp luôn cung cấp cho thị trường một giá trị đặc biệt mà khơng có đối thủ
cạnh tranh nào có thể cung cấp được. Theo lý thuyết lợi thế so sánh, nguồn lao
động, đất đai, tài nguyên, vốn… của các quốc gia rất khác nhau đem tới những lợi
thế cạnh tranh khác nhau. Mỗi quốc gia sẽ có lợi thế của riêng mình. Họ sẽ sử dụng
nguồn lực lợi thế để tạo ra các sản phẩm xuất khẩu và nhập khẩu những sản phẩm
mình khơng có lợi thế.
1.1.2. Một số lý thuyết về năng lực cạnh tranh
Cạnh tranh trong nền kinh tế nói chung và cạnh tranh doanh nghiệp nói riêng
đã được nghiên cứu từ rất lâu. Tuy nhiên, năng lực cạnh tranh và việc nghiên cứu
năng lực cạnh tranh một cách có hệ thống bắt đầu khá muộn và chỉ mới từ những
năm 1980 đến nay. Những năm 1990–2010, lý thuyết về năng lực cạnh tranh bước
vào thời kỳ bùng nổ với số lượng công trình nghiên cứu được cơng bố rất lớn. Các
lý thuyết về năng lực cạnh tranh tựu trung lại có thể đúc rút thành một số quan điểm
cơ bản như sau:
1.1.2.1.Lý thuyết năng lực cạnh tranh của Michael Porter

Michael Porter được xem là cha đẻ chiến lược cạnh tranh, nhà tư tưởng chiến
lược bậc thầy của thời đại. Ông đã viết hai cuốn sách nổi tiếng “Chiến lược cạnh
tranh” (Com-petitive Strategy, 1980) và “Lợi thế cạnh tranh” (Com-petitive
Advantage, 1985). Hai tác phẩm này chứa đựng hầu hết những tư tưởng của ông về
cạnh tranh thị trường [4].

TIEU LUAN MOI download :
(LUAN.van.THAC.si).nang.cao.nang.luc.canh.tranh.cho.cong.ty.american.standard.viet.nam...luan.van.thac.si(LUAN.van.THAC.si).nang.cao.nang.luc.canh.tranh.cho.cong.ty.american.standard.viet.nam...luan.van.thac.si(LUAN.van.THAC.si).nang.cao.nang.luc.canh.tranh.cho.cong.ty.american.standard.viet.nam...luan.van.thac.si(LUAN.van.THAC.si).nang.cao.nang.luc.canh.tranh.cho.cong.ty.american.standard.viet.nam...luan.van.thac.si


(LUAN.van.THAC.si).nang.cao.nang.luc.canh.tranh.cho.cong.ty.american.standard.viet.nam...luan.van.thac.si(LUAN.van.THAC.si).nang.cao.nang.luc.canh.tranh.cho.cong.ty.american.standard.viet.nam...luan.van.thac.si(LUAN.van.THAC.si).nang.cao.nang.luc.canh.tranh.cho.cong.ty.american.standard.viet.nam...luan.van.thac.si(LUAN.van.THAC.si).nang.cao.nang.luc.canh.tranh.cho.cong.ty.american.standard.viet.nam...luan.van.thac.si

13

Theo M.Porter, nếu một công ty chỉ tập trung vào hai mục tiêu tăng trưởng và
đa dạng hóa sản phẩm thì khơng đảm bảo cho sự thành cơng lâu dài. Điều quan
trọng nhất đối với bất kỳ một công ty nào là xây dựng được một lợi thế cạnh tranh
bền vững (sustainable competitive advantage). Một cơng ty có lợi thế cạnh tranh
bền vững là một cơng ty có khả năng liên tục cung cấp cho thị trường một giá trị
đặc biệt mà khơng có đối thủ cạnh tranh nào có thể cung cấp được.
Tâm điểm trong lý thuyết cạnh tranh của M.Porter là việc đề xuất mơ hình 5
lực. Ơng cho rằng trong bất kỳ ngành nghề kinh doanh nào cũng có 5 yếu tố tác
động: sự cạnh tranh giữa các công ty đang tồn tại, mối đe dọa về việc một đối thủ
mới tham gia vào thị trường, nguy cơ có các sản phẩm thay thế xuất hiện, và cuối
cùng là vai trị của các cơng ty bán lẻ và nhà cung cấp đầy quyền lực. Thứ nhất, sự
cạnh tranh giữa các công ty buộc họ phải lao vào cuộc chiến tranh về giá cả, chi phí
quảng cáo, khuyến mãi. Thứ hai, do sự đe dọa về việc xuất hiện của các đối thủ
cạnh tranh mới, công ty phải liên tục đầu tư vào việc tạo ra các rào cản thị trường
thật cao để ngăn chặn các công ty khác nhập ngành. Chẳng hạn, Nokia liên tục cải
tiến mẫu mã và tăng chức năng sản phẩm với tốc độ nhanh đến mức bất kỳ đối thủ

tiềm năng nào cũng phải “ngán” khi nhảy vào thị trường điện thoại di động. Thứ ba,
các sản phẩm thay thế (substitutes) cũng là một áp lực cạnh tranh không nhỏ. Nhiều
ngành nghề đã từng bị biến mất khi xuất hiện sản phẩm thay thế. Thứ tư, hệ thống
phân phối và bán lẻ hùng mạnh sẽ có tác động rất lớn đến việc ấn định giá cả sản
phẩm, những nhà sản xuất không thể tùy tiện tăng giá. Và thứ năm, những nhà cung
cấp nguyên vật liệu cũng có quyền lực tương tự
Để cạnh tranh thắng lợi với 5 loại đối thủ trên, M.Porter đề xuất 3 chiến lược:
chiến lược dẫn đầu về giá cả (giá mềm nhất so với các đối thủ), chiến lược khác biệt
hóa (sản phẩm có chất lượng hơn hẳn đối thủ), và chiến lược tập trung vào một
phân khúc thị trường hẹp.
Với chiến lược thứ nhất, phân khúc thị trường mà công ty nhắm đến thường là
những khách hàng “hết sức nhạy cảm về giá cả”. Chiến lược tập trung vào các phân

TIEU LUAN MOI download :
(LUAN.van.THAC.si).nang.cao.nang.luc.canh.tranh.cho.cong.ty.american.standard.viet.nam...luan.van.thac.si(LUAN.van.THAC.si).nang.cao.nang.luc.canh.tranh.cho.cong.ty.american.standard.viet.nam...luan.van.thac.si(LUAN.van.THAC.si).nang.cao.nang.luc.canh.tranh.cho.cong.ty.american.standard.viet.nam...luan.van.thac.si(LUAN.van.THAC.si).nang.cao.nang.luc.canh.tranh.cho.cong.ty.american.standard.viet.nam...luan.van.thac.si


(LUAN.van.THAC.si).nang.cao.nang.luc.canh.tranh.cho.cong.ty.american.standard.viet.nam...luan.van.thac.si(LUAN.van.THAC.si).nang.cao.nang.luc.canh.tranh.cho.cong.ty.american.standard.viet.nam...luan.van.thac.si(LUAN.van.THAC.si).nang.cao.nang.luc.canh.tranh.cho.cong.ty.american.standard.viet.nam...luan.van.thac.si(LUAN.van.THAC.si).nang.cao.nang.luc.canh.tranh.cho.cong.ty.american.standard.viet.nam...luan.van.thac.si

14

khúc thị trường hẹp tuy phân khúc thị trường nhỏ nhưng lại ít bị các cơng ty lớn để
ý nên tránh được cạnh tranh, để làm ăn có lãi. Porter cho rằng việc chiếm được một
thị phần lớn không đồng nghĩa với việc thu được nhiều lợi nhuận hơn
Một điểm cốt lỏi khác trong lý thuyết về cạnh tranh thị trường của M.Porter là
Mơ Hình Kim Cương. Mơ Hình Kim Cương được trình bày trong tác phẩm “Lợi
thế cạnh tranh quốc gia” (1990). Mơ hình được diễn tả bằng khối tứ diện, 4 đỉnh là:
doanh nghiệp (với đặc trưng chiến lược, cơ cấu, cạnh tranh); các yếu tố cung; các
yếu tố cầu; các ngành công nghiệp bổ trợ và liên quan. Khối tứ diện chịu tác động
của hai yếu tố “bên ngồi” là cơ hội và Chính phủ. Hình tứ diện cho thấy tiềm năng

lợi nhuận của một ngành. Mô hình Kim cương của M. Porter đưa ra khn khổ
phân tích để hiểu bản chất và đo lường năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp [4].

TIEU LUAN MOI download :
(LUAN.van.THAC.si).nang.cao.nang.luc.canh.tranh.cho.cong.ty.american.standard.viet.nam...luan.van.thac.si(LUAN.van.THAC.si).nang.cao.nang.luc.canh.tranh.cho.cong.ty.american.standard.viet.nam...luan.van.thac.si(LUAN.van.THAC.si).nang.cao.nang.luc.canh.tranh.cho.cong.ty.american.standard.viet.nam...luan.van.thac.si(LUAN.van.THAC.si).nang.cao.nang.luc.canh.tranh.cho.cong.ty.american.standard.viet.nam...luan.van.thac.si


(LUAN.van.THAC.si).nang.cao.nang.luc.canh.tranh.cho.cong.ty.american.standard.viet.nam...luan.van.thac.si(LUAN.van.THAC.si).nang.cao.nang.luc.canh.tranh.cho.cong.ty.american.standard.viet.nam...luan.van.thac.si(LUAN.van.THAC.si).nang.cao.nang.luc.canh.tranh.cho.cong.ty.american.standard.viet.nam...luan.van.thac.si(LUAN.van.THAC.si).nang.cao.nang.luc.canh.tranh.cho.cong.ty.american.standard.viet.nam...luan.van.thac.si

15

Chiến
lược

Vốn
cho SX

Cơ
hội

Chính
phủ

Nhu
cầu

Ngành
CN hỗ
trợ

Hình 1.1: Mơ hình Kim cưong của M. Porter
Nguồn: Năng lực cạnh tranh quốc gia, M. Porter, 1990 [4]
Bốn nhóm yếu tố trong mơ hình kim cương của M. Porter phát triển trong mối
quan hệ phụ thuộc lẫn nhau và tác động đến việc hình thành năng lực cạnh tranh
quốc tế của các doanh nghiệp.
Các yếu tố đầu vào: Hiện trạng của một quốc gia liên quan đến các yếu tố sản
xuất như lao động kỹ năng, cơ cấu hạ tầng v.v… chúng có liên quan đến cạnh tranh
cho những ngành riêng.
Các yếu tố của cầu: Các điều kiện của cầu tác động đến không gian, xu
hướng cải tiến và phát triển sản phẩm. Các nhu cầu được thể hiện bởi ba đặc tính:
nhu cầu và sở thích người tiêu dùng, phạm vi, tốc độ phát triển và các cơ chế mà nó

TIEU LUAN MOI download :
(LUAN.van.THAC.si).nang.cao.nang.luc.canh.tranh.cho.cong.ty.american.standard.viet.nam...luan.van.thac.si(LUAN.van.THAC.si).nang.cao.nang.luc.canh.tranh.cho.cong.ty.american.standard.viet.nam...luan.van.thac.si(LUAN.van.THAC.si).nang.cao.nang.luc.canh.tranh.cho.cong.ty.american.standard.viet.nam...luan.van.thac.si(LUAN.van.THAC.si).nang.cao.nang.luc.canh.tranh.cho.cong.ty.american.standard.viet.nam...luan.van.thac.si


(LUAN.van.THAC.si).nang.cao.nang.luc.canh.tranh.cho.cong.ty.american.standard.viet.nam...luan.van.thac.si(LUAN.van.THAC.si).nang.cao.nang.luc.canh.tranh.cho.cong.ty.american.standard.viet.nam...luan.van.thac.si(LUAN.van.THAC.si).nang.cao.nang.luc.canh.tranh.cho.cong.ty.american.standard.viet.nam...luan.van.thac.si(LUAN.van.THAC.si).nang.cao.nang.luc.canh.tranh.cho.cong.ty.american.standard.viet.nam...luan.van.thac.si

16

truyền những sở thích từ thị trường trong nước sang thị trường nước ngồi.
Các ngành cơng nghiệp hỗ trợ và liên quan: Một ngành cơng nghiệp thành
cơng có thể tạo nên lợi thế cạnh tranh cho các ngành hỗ trợ hoặc có liên quan.
Những ngành cơng nghiệp cung cấp có tính cạnh tranh sẽ tăng cường sức mạnh cho
việc đổi mới và quốc tế hoá các ngành ở những giai đoạn sau trong chuỗi hệ thống
giá trị. Bên cạnh những nhà cung cấp, những ngành công nghiệp hỗ trợ rất quan
trọng. Đây là những ngành cơng nghiệp có thể sử dụng phối hợp các hoạt động
trong chuỗi giá trị hoặc chúng có liên quan đến những sản phẩm bổ sung (ví dụ như
phần cứng, phần mềm v.v…).
Chiến lược, cơ cấu, đối thủ cạnh tranh của doanh nghiệp: Đây là điều kiện

ảnh hưởng đến việc thành lập các công ty, đến tổ chức và quản lý doanh nghiệp. Ở
đây các lĩnh vực văn hố đóng một vai trị quan trọng. Ở các quốc gia khác nhau,
các yếu tố như cơ cấu quản lý, đạo đức làm việc, các tác động qua lại giữa các cơng
ty được hình thành khác biệt nhau. Điều này sẽ cung cấp những lợi thế và bất lợi thế
cho những ngành công nghiệp riêng. Các đối thủ cạnh tranh và việc tìm kiếm lợi thế
cạnh tranh trong một quốc gia có thể tạo cơ sở để đạt được lợi thế cạnh tranh trên
quy mơ tồn cầu.
Nhà nước thơng qua các chính sách vĩ mơ tác động vào cả bốn “mặt” của
“viên kim cương” sao cho chúng phát triển đồng bộ và hỗ trợ lẫn nhau tạo thuận lợi
cho các doanh nghiệp trong nước nâng cao năng lực cạnh tranh trên thương trường
quốc tế. M. Porter cho rằng điểm tựa quốc gia, của một tổ chức đóng vai trị quan
trọng trong việc hình thành nên lợi thế cạnh tranh toàn cầu. Điểm tựa này cung cấp
các yếu tố cơ bản, hỗ trợ các tổ chức trong việc xây dựng lợi thế cạnh tranh toàn
cầu. Vận dụng lý thuyết cạnh tranh của M. Porter, Tổng thống Mỹ Bill Clinton
(1992 – 2000) đã coi mỗi địa phương, mỗi quốc gia là một doanh nghiệp, tất cả phải
cạnh tranh để thu hút vốn, nhân lực, thu hút khách hàng, và phải vượt trên các đối
thủ [4].

TIEU LUAN MOI download :
(LUAN.van.THAC.si).nang.cao.nang.luc.canh.tranh.cho.cong.ty.american.standard.viet.nam...luan.van.thac.si(LUAN.van.THAC.si).nang.cao.nang.luc.canh.tranh.cho.cong.ty.american.standard.viet.nam...luan.van.thac.si(LUAN.van.THAC.si).nang.cao.nang.luc.canh.tranh.cho.cong.ty.american.standard.viet.nam...luan.van.thac.si(LUAN.van.THAC.si).nang.cao.nang.luc.canh.tranh.cho.cong.ty.american.standard.viet.nam...luan.van.thac.si


(LUAN.van.THAC.si).nang.cao.nang.luc.canh.tranh.cho.cong.ty.american.standard.viet.nam...luan.van.thac.si(LUAN.van.THAC.si).nang.cao.nang.luc.canh.tranh.cho.cong.ty.american.standard.viet.nam...luan.van.thac.si(LUAN.van.THAC.si).nang.cao.nang.luc.canh.tranh.cho.cong.ty.american.standard.viet.nam...luan.van.thac.si(LUAN.van.THAC.si).nang.cao.nang.luc.canh.tranh.cho.cong.ty.american.standard.viet.nam...luan.van.thac.si

17

1.1.2.2. Các trường phái khác
Trường phái “quản trị chiến lược”: Đây là trường phái chú trọng đến việc
làm ra nguồn lực bảo đảm cho năng lực cạnh tranh. Các nguồn lực được quan tâm
nhiều là nhân lực, vốn, công nghệ, marketing. Các nguồn lực được đo lường và so

sánh giữa các doanh nghiệp để xác định lợi thế cạnh tranh. Trường phái này có các
tác giả tiêu biểu như Fred David, Arthur A. Thompson, Jr & A.J. Strickland [10].
Trường phái “Năng lực cạnh tranh hoạt động”: trường phái này nghiên cứu
năng lực cạnh tranh chú trọng vào những chỉ tiêu cơ bản gắn với hoạt động kinh
doanh trên thực tế như: thị phần, năng suất lao động, giá cả, chi phí v.v… Theo
những chỉ tiêu này, doanh nghiệp có năng lực cạnh tranh cao là những doanh nghiệp
có các chỉ tiêu hoạt động kinh doanh hiệu quả, chẳng hạn như năng suất lao động
cao, thị phần lớn, chi phí sản xuất thấp…[7].
Trường phái “Năng lực cạnh tranh dựa trên tài sản” nghiên cứu nguồn hình
thành năng lực cạnh tranh trên cơ sở sử dụng các nguồn lực như nhân lực, cơng
nghệ, lao động. Theo đó, các doanh nghiệp có năng lực cạnh tranh cao là những
doanh nghiệp sử dụng các nguồn lực hiệu quả như nguồn nhân lực, lao động, cơng
nghệ, đồng thời có lợi thế hơn trong việc tiếp cận các nguồn lực này [7].
Trường phái “Năng lực cạnh tranh theo quá trình” nghiên cứu năng lực
cạnh tranh như các quá trình duy trì và phát triển năng lực cạnh tranh. Các quá trình
bao gồm: quản lý chiến lược, sử dụng nguồn nhân lực, các quá trình tác nghiệp (sản
xuất, chất lượng…). Theo Momaya thì hướng nghiên cứu này được nhiều nhà
nghiên cứu chú trọng và phát triển nhất [7].
c. Chiến lược đại dương xanh
Dựa trên sự thay đổi trong 30 ngành trong suốt hơn 100 năm qua, W.Chan
Kim và Renée Mauborgne (Học viện INSEAD Pháp) đã nghiên cứu và công bố
“chiến lược đại dương xanh”. Chiến lược đại dương xanh là chiến lược không tạo ra
cạnh tranh mà làm cho cạnh tranh khơng cịn hoặc trở nên khơng cần thiết, không

TIEU LUAN MOI download :
(LUAN.van.THAC.si).nang.cao.nang.luc.canh.tranh.cho.cong.ty.american.standard.viet.nam...luan.van.thac.si(LUAN.van.THAC.si).nang.cao.nang.luc.canh.tranh.cho.cong.ty.american.standard.viet.nam...luan.van.thac.si(LUAN.van.THAC.si).nang.cao.nang.luc.canh.tranh.cho.cong.ty.american.standard.viet.nam...luan.van.thac.si(LUAN.van.THAC.si).nang.cao.nang.luc.canh.tranh.cho.cong.ty.american.standard.viet.nam...luan.van.thac.si


(LUAN.van.THAC.si).nang.cao.nang.luc.canh.tranh.cho.cong.ty.american.standard.viet.nam...luan.van.thac.si(LUAN.van.THAC.si).nang.cao.nang.luc.canh.tranh.cho.cong.ty.american.standard.viet.nam...luan.van.thac.si(LUAN.van.THAC.si).nang.cao.nang.luc.canh.tranh.cho.cong.ty.american.standard.viet.nam...luan.van.thac.si(LUAN.van.THAC.si).nang.cao.nang.luc.canh.tranh.cho.cong.ty.american.standard.viet.nam...luan.van.thac.si

18

khai thác các nhu cầu hiện có trên thị trường mà tập trung vào việc tạo ra và nắm
bắt những nhu cầu mới. Theo Chan Kim và Rene Mauborgne:“đại dương xanh
được xác lập bởi những khoảng thị trường chưa được khai thác, bởi những nhu cầu
mới được tạo ra và cơ hội cho sự tăng trưởng mang lại lợi nhuận cao” [2]. Phương
pháp cạnh tranh tốt nhất là làm cho đối thủ không cạnh tranh nữa. Chiến lược “Đại
dương xanh" chính là chiến lược đột phá để doanh nghiệp khai phá con đường
riêng, tìm kiếm những khoảng trống thị trường tiềm năng, làm cho đối thủ mất thế
cạnh tranh”.
Né tránh cạnh tranh, tìm vào góc khuất đó là một con đường mà nhiều doanh
nghiệp đã và đang hành động. Nguyên tắc của chiến lược đại dương xanh là: tạo ra
khoảng trống thị trường khơng có cạnh tranh, làm cho cạnh tranh trở nên khơng cịn
quan trọng nữa, tạo và nắm chắc nhu cầu, phá vỡ sự đánh đổi giữa giá trị và chi phí,
và điều chỉnh tồn bộ hoạt động của tổ chức nhằm theo đuổi sự khác biệt hóa và chi
phí thấp.
Trong một số ngành, ln ln có 2 hay 3 cơng ty đấu nhau vì vị trí dẫn đầu.
Người dẫn đầu sẽ có được thế mạnh trong thương thuyết với nhà sản xuất hay nhà
phân phối, giảm chi phí nhờ hiệu ứng quy mơ kinh tế, được khách hàng nhớ và nghĩ
đến đầu tiên...Thế nhưng để chiếm và giữ được vị trí này họ đã phải “đổ máu”. Để
chiếm thêm 1% hay 2 % thị phần, người dẫn đầu và người thách thức đã phải chi
phí rất lớn và vì thế giảm rất nhiều lợi nhuận. Tuy nhiên, nếu những doanh nghiệp
này suy nghĩ tìm ra một thị trường ngách tiềm năng, và chuyển dần từ thế cạnh
tranh sang thị trường mới này, đó là lúc họ đang thực hiện chiến lược cạnh tranh
Đại Dương Xanh [2].
1.1.3. Một số yếu tố cấu thành năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp (các
yếu tố nội bộ)
Có nhiều yếu tố bên trong cấu thành năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp.
Theo Diễn đàn Kinh tế thế giới (WEF) có 5 nhóm yếu tố thể hiện năng lực cạnh
tranh gồm: năng lực quản lý (triết lý kinh doanh, nghiệp vụ quản lý), chất lượng

TIEU LUAN MOI download :
(LUAN.van.THAC.si).nang.cao.nang.luc.canh.tranh.cho.cong.ty.american.standard.viet.nam...luan.van.thac.si(LUAN.van.THAC.si).nang.cao.nang.luc.canh.tranh.cho.cong.ty.american.standard.viet.nam...luan.van.thac.si(LUAN.van.THAC.si).nang.cao.nang.luc.canh.tranh.cho.cong.ty.american.standard.viet.nam...luan.van.thac.si(LUAN.van.THAC.si).nang.cao.nang.luc.canh.tranh.cho.cong.ty.american.standard.viet.nam...luan.van.thac.si


(LUAN.van.THAC.si).nang.cao.nang.luc.canh.tranh.cho.cong.ty.american.standard.viet.nam...luan.van.thac.si(LUAN.van.THAC.si).nang.cao.nang.luc.canh.tranh.cho.cong.ty.american.standard.viet.nam...luan.van.thac.si(LUAN.van.THAC.si).nang.cao.nang.luc.canh.tranh.cho.cong.ty.american.standard.viet.nam...luan.van.thac.si(LUAN.van.THAC.si).nang.cao.nang.luc.canh.tranh.cho.cong.ty.american.standard.viet.nam...luan.van.thac.si

19

nhân lực, năng lực marketing (định hướng khách hàng, phát triển sản phẩm, tiếp thị,
phát triển thị trường, kiểm soát hoạt động phân phối, mở rộng mạng lưới bán lẻ),
khả năng đổi mới, năng lực nghiên cứu và phát triển. Theo cách tiếp cận truyền
thống, các yếu tố ảnh hưởng đến năng lực cạnh tranh gồm 4 nhóm yếu tố là: trình
độ, năng lực và phương thức quản lý; năng lực marketing; khả năng nghiên cứu
phát triển; năng lực sản xuất. Đây cũng chính là cách tiếp cận được sử dụng trong
nghiên cứu này [9].
1.1.3.1. Trình độ và năng lực quản lý
Năng lực tổ chức, quản lý doanh nghiệp được coi là yếu tố quyết định sự tồn
tại và phát triển của doanh nghiệp nói chung cũng như năng lực cạnh tranh doanh
nghiệp nói riêng [9]. Trình độ tổ chức, quản lý doanh nghiệp được thể hiện ở các
mặt sau:
-Trình độ của đội ngũ cán bộ quản lý: được thể hiện qua trình độ học vấn,
kiến thức liên quan tới hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp (từ pháp luật, thị
trường, ngành hàng,… đến kiến thức về xã hội, nhân văn).
-Trình độ tổ chức, quản lý doanh nghiệp: thể hiện ở việc sắp xếp, tổ chức bộ
máy quản lý và phân định chức năng, nhiệm vụ của các bộ phận. Việc hình thành bộ
máy quản lý doanh nghiệp theo hướng tinh, gọn, nhẹ và hiệu quả cao có ý nghĩa
quan trọng khơng chỉ bảo đảm ra quyết định nhanh chóng, chính xác, mà cịn làm
giảm tương đối chi phí quản lý của doanh nghiệp. Nhờ đó mà nâng cao năng lực
cạnh tranh của doanh nghiệp.

-Năng lực hoạch định (hoạch định chiến lược, kế hoạch, điều hành tác
nghiệp): Năng lực này có ý nghĩa quan trọng trong việc nâng cao hiệu quả hoạt
động, ảnh hưởng lớn tới việc nâng cao năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp. Theo
M. Porter, năng lực quản lý còn thể hiện ở tốc độ thay thế nhân sự trước các biến
đổi.

TIEU LUAN MOI download :
(LUAN.van.THAC.si).nang.cao.nang.luc.canh.tranh.cho.cong.ty.american.standard.viet.nam...luan.van.thac.si(LUAN.van.THAC.si).nang.cao.nang.luc.canh.tranh.cho.cong.ty.american.standard.viet.nam...luan.van.thac.si(LUAN.van.THAC.si).nang.cao.nang.luc.canh.tranh.cho.cong.ty.american.standard.viet.nam...luan.van.thac.si(LUAN.van.THAC.si).nang.cao.nang.luc.canh.tranh.cho.cong.ty.american.standard.viet.nam...luan.van.thac.si


(LUAN.van.THAC.si).nang.cao.nang.luc.canh.tranh.cho.cong.ty.american.standard.viet.nam...luan.van.thac.si(LUAN.van.THAC.si).nang.cao.nang.luc.canh.tranh.cho.cong.ty.american.standard.viet.nam...luan.van.thac.si(LUAN.van.THAC.si).nang.cao.nang.luc.canh.tranh.cho.cong.ty.american.standard.viet.nam...luan.van.thac.si(LUAN.van.THAC.si).nang.cao.nang.luc.canh.tranh.cho.cong.ty.american.standard.viet.nam...luan.van.thac.si

20

1.1.3.2. Trình độ cơng nghệ
Cơng nghệ sản xuất là yếu tố rất quan trọng, ảnh hưởng rất lớn đến năng lực
cạnh tranh của doanh nghiệp. Công nghệ phù hợp cho phép rút ngắn thời gian sản
xuất, giảm mức tiêu hao năng lượng, tăng năng suất, hạ giá thành, nâng cao chất
lượng sản phẩm. Cơng nghệ cịn tác động đến tổ chức sản xuất, đến trình độ tự động
hố của doanh nghiệp. Công nghệ thân thiện môi trường là xu thế và tạo ra lợi thế
cạnh tranh cho doanh nghiệp [9].
1.1.3.3. Trình độ lao động
Lao động vừa là yếu tố năng động nhất, quyết định hiệu quả sản xuất kinh
doanh. Lực lượng lao động sử dụng phương tiện, thiết bị để sản xuất ra sản phẩm
hàng hoá và dịch vụ, tham gia cải tiến kỹ thuật, hợp lý hố q trình sản xuất. Trình
độ của lao động tác động rất lớn đến chất lượng và độ tinh xảo của sản phẩm, ảnh
hưởng lớn đến năng suất và chi phí của doanh nghiệp. Đây là một yếu tố tác động
trực tiếp tới năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp. Để nâng cao sức cạnh tranh,
doanh nghiệp cần chú trọng bảo đảm cả chất lượng và số lượng lao động, nâng cao
tay nghề của người lao động, khuyến khích người lao động tham gia vào quá trình

quản lý và cải tiến [9].
1.1.3.4. Năng lực tài chính
Năng lực tài chính của doanh nghiệp được thể hiện ở quy mô vốn, khả năng
huy động và sử dụng vốn, khả năng quản lý tài chính. Theo M. Porter, năng lực tài
chính thể hiện ở khả năng quản lý tài chính (huy động vốn, quản lý vốn, khả năng
sử dụng vốn có hiệu quả, đẩy nhanh quay vòng vốn). Việc huy động vốn kịp thời sẽ
đáp ứng nhu cầu mua vật tư, nguyên liệu, thuê nhân công, mua sắm thiết bị, đổi mới
công nghệ, phát triển thị trường,… Năng lực tài chính là yếu tố trung tâm phản ánh
sức mạnh của doanh nghiệp trong cạnh tranh. Để nâng cao năng lực tài chính,
doanh nghiệp phải củng cố và phát triển nguồn vốn, tăng vốn tự có, mở rộng vốn
vay, sử dụng hiệu quả các nguồn vốn để tạo uy tín đối với những người cho vay [9].

TIEU LUAN MOI download :
(LUAN.van.THAC.si).nang.cao.nang.luc.canh.tranh.cho.cong.ty.american.standard.viet.nam...luan.van.thac.si(LUAN.van.THAC.si).nang.cao.nang.luc.canh.tranh.cho.cong.ty.american.standard.viet.nam...luan.van.thac.si(LUAN.van.THAC.si).nang.cao.nang.luc.canh.tranh.cho.cong.ty.american.standard.viet.nam...luan.van.thac.si(LUAN.van.THAC.si).nang.cao.nang.luc.canh.tranh.cho.cong.ty.american.standard.viet.nam...luan.van.thac.si


(LUAN.van.THAC.si).nang.cao.nang.luc.canh.tranh.cho.cong.ty.american.standard.viet.nam...luan.van.thac.si(LUAN.van.THAC.si).nang.cao.nang.luc.canh.tranh.cho.cong.ty.american.standard.viet.nam...luan.van.thac.si(LUAN.van.THAC.si).nang.cao.nang.luc.canh.tranh.cho.cong.ty.american.standard.viet.nam...luan.van.thac.si(LUAN.van.THAC.si).nang.cao.nang.luc.canh.tranh.cho.cong.ty.american.standard.viet.nam...luan.van.thac.si

21

1.1.3.5. Năng lực marketing
Năng lực marketing của doanh nghiệp trước hết là khả năng nắm bắt nhu cầu
thị trường, hoạch định chiến lược marketing và triển khai các chương trình
marketing hỗn hợp (4P), là khả năng quảng bá và phát triển thương hiệu. Năng lực
marketing tác động trực tiếp tới sản xuất và tiêu thụ sản phẩm, đáp ứng nhu cầu
khách hàng, góp phần làm tăng doanh thu, tăng thị phần, nâng cao vị thế của doanh
nghiệp. Khảo sát nhu cầu thị trường để lựa chọn thị trường mục tiêu phù hợp, xây
dựng chiến lược sản phẩm, định giá và phát triển hệ thống phân phối là những hoạt
động sống cịn của doanh nghiệp. Trong điều kiện bùng nổ thơng tin về hàng hoá
sản phẩm, việc xây dựng thương hiệu sản phẩm, thương hiệu doanh nghiệp là một

vấn đề tối quan trọng. Bên cạnh đó chính sách khuyến mãi, dịch vụ bán hàng và hậu
mãi đóng vai trị quan trọng đến việc thu hút và xây dựng đội ngũ khách hàng trung
thành. Do đó, có thể nói, năng lực marketing là yếu tố quan trọng của năng lực cạnh
tranh [9].
1.1.3.6. Năng lực nghiên cứu và phát triển (R&D)
Năng lực nghiên cứu và phát triển của doanh nghiệp được cấu thành từ các
yếu tố: nguồn nhân lực nghiên cứu, thiết bị nghiên cứu, tài chính cho hoạt động
R&D. Yêu cầu của thị trường ngày càng khắt khe, sự cạnh tranh ngày càng quyết
liệt, tốc độ phát triển của công nghệ như vũ bão địi hỏi doanh nghiệp phải nâng tầm
cơng tác nghiên cứu phát triển. Năng lực nghiên cứu và phát triển có vai trị quan
trọng trong cải tiến cơng nghệ, nâng cao chất lượng sản phẩm, thay đổi mẫu mã,
nâng cao năng suất, hợp lý hoá sản xuất, đa dạng hố sản phẩm, tiết giản chi phí,…
qua đó nâng cao năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp [9].
1.1.3.7. Vị thế của doanh nghiệp
Vị thế của doanh nghiệp là chỗ đứng của doanh nghiệp trên thị trường. Vị thế
của doanh nghiệp được thể hiện qua thị phần, uy tín thương hiệu, sự hoàn hảo của
các dịch vụ. Người tiêu dùng thường lựa chọn những sản phẩm mà theo họ là “số 1”
(rẻ nhất, đẹp nhất, bền nhất, dịch vụ tốt nhất,…). Những doanh nghiệp đứng đầu các

TIEU LUAN MOI download :
(LUAN.van.THAC.si).nang.cao.nang.luc.canh.tranh.cho.cong.ty.american.standard.viet.nam...luan.van.thac.si(LUAN.van.THAC.si).nang.cao.nang.luc.canh.tranh.cho.cong.ty.american.standard.viet.nam...luan.van.thac.si(LUAN.van.THAC.si).nang.cao.nang.luc.canh.tranh.cho.cong.ty.american.standard.viet.nam...luan.van.thac.si(LUAN.van.THAC.si).nang.cao.nang.luc.canh.tranh.cho.cong.ty.american.standard.viet.nam...luan.van.thac.si


(LUAN.van.THAC.si).nang.cao.nang.luc.canh.tranh.cho.cong.ty.american.standard.viet.nam...luan.van.thac.si(LUAN.van.THAC.si).nang.cao.nang.luc.canh.tranh.cho.cong.ty.american.standard.viet.nam...luan.van.thac.si(LUAN.van.THAC.si).nang.cao.nang.luc.canh.tranh.cho.cong.ty.american.standard.viet.nam...luan.van.thac.si(LUAN.van.THAC.si).nang.cao.nang.luc.canh.tranh.cho.cong.ty.american.standard.viet.nam...luan.van.thac.si

22

tiêu thức đó sẽ có lợi thế cạnh tranh lớn [9]. Vị thế cạnh tranh được phân chia như
sau:
-Vị thế người dẫn đầu: có thể là dẫn đầu về giá, công nghệ, đổi mới, chất

lượng, thị phần,…
-Vị thế người thách thức: tuy tiềm lực nhỏ hơn người dẫn đầu nhưng doanh
nghiệp xác định mục tiêu cạnh tranh trực tiếp với doanh nghiệp dẫn đầu nhằm tranh
giành thị trường.
-Vị thế người theo sau: doanh nghiệp không thách thức doanh nghiệp dẫn
đầu. Thường tồn tại trong các ngành có sản phẩm đồng nhất: sắt thép, phân bón, hố
chất (ngành ít có cơ hội khác biệt hoá nhưng nhạy về giá). Doanh nghiệp cố gắng
mang cho khách hàng những lợi điểm về dịch vụ, tài chính, chất lượng. Tuy nhiên,
doanh nghiệp khơng thụ động làm theo và không là bản sao của người dẫn đầu, mà
là xác định con đường riêng
-Vị thế người lấp chỗ trống: thường có được tỷ suất lợi nhuận cao. Doanh
nghiệp bám theo các doanh nghiệp đi trước để tận thu thị trường. Những doanh
nghiệp theo đuổi vị thế này áp dụng chiến lược đại dương xanh, chiếm lấy những
khe hở thị trường, giảm thiểu chi phí cạnh tranh.
Ngồi các yếu tố trên, M. Porter còn đề xuất thêm các yếu tố sau:
1.1.3.8. Năng lực cạnh tranh về giá
Giá sản phẩm được đặc trưng bởi tổng phí tổn tương đối và phí tổn làm chung
với các đơn vị khác. Ở những môi trường mà đối thủ cạnh tranh đang mở rộng quy
mơ hoặc những yếu tố khác có vai trị then chốt đối với vị thế phí tổn. Theo Phan
Minh Hoạt, đây là năng lực cạnh tranh về giá thành [9].

TIEU LUAN MOI download :
(LUAN.van.THAC.si).nang.cao.nang.luc.canh.tranh.cho.cong.ty.american.standard.viet.nam...luan.van.thac.si(LUAN.van.THAC.si).nang.cao.nang.luc.canh.tranh.cho.cong.ty.american.standard.viet.nam...luan.van.thac.si(LUAN.van.THAC.si).nang.cao.nang.luc.canh.tranh.cho.cong.ty.american.standard.viet.nam...luan.van.thac.si(LUAN.van.THAC.si).nang.cao.nang.luc.canh.tranh.cho.cong.ty.american.standard.viet.nam...luan.van.thac.si


(LUAN.van.THAC.si).nang.cao.nang.luc.canh.tranh.cho.cong.ty.american.standard.viet.nam...luan.van.thac.si(LUAN.van.THAC.si).nang.cao.nang.luc.canh.tranh.cho.cong.ty.american.standard.viet.nam...luan.van.thac.si(LUAN.van.THAC.si).nang.cao.nang.luc.canh.tranh.cho.cong.ty.american.standard.viet.nam...luan.van.thac.si(LUAN.van.THAC.si).nang.cao.nang.luc.canh.tranh.cho.cong.ty.american.standard.viet.nam...luan.van.thac.si

23

1.1.3.9. Năng lực quan hệ với chính quyền

Hoạt động của doanh nghiệp luôn nằm trong sự điều tiết và quản lý của chính
quyền. Những doanh nghiệp được lịng chính quyền sẽ có nhiều thuận lợi về tổ chức
sản xuất kinh doanh, cũng như sự hỗ trợ của chính quyền cho các chương trình phát
triển. Những doanh nghiệp có quan hệ tốt với chính quyền sẽ có nhiều ưu thế, đặc
biệt là trong các dự án chỉ định thầu, vay vốn ưu đãi. Những doanh nghiệp khơng
được lịng chính quyền, bị chính quyền “điểm mặt” sẽ thường xuyên phải đối diện
với những đợt kiểm tra “có tính hạch sách” (về an tồn vệ sinh, phịng cháy, mơi
trường,…).
1.1.3.10. Thương hiệu
Thương hiệu là niềm tin của khách hàng, là tình cảm mà khách hàng dành cho
doanh nghiệp và sản phẩm. Những thương hiệu mạnh có khả năng thu hút khách
hàng lớn lao mà khơng cần tổn phí lớn cho quảng bá sản phẩm (như sự hấp dẫn của
Coca, Pepsi, Mercedes,…) Ảnh hưởng của thương hiệu đến kinh doanh ngày nay là
hết sức lớn. Tài sản thương hiệu có tỷ trọng ngày càng lớn trong tổng tài sản của
doanh nghiệp (trung bình giá trị thương hiệu chiếm khoảng 1/3 tổng tài sản doanh
nghiệp, với các hàng dịch vụ, tài sản thương hiệu chiếm 50% tổng tài sản). Thương
hiệu ảnh hưởng đến khả năng nhận biết sản phẩm, đến việc thuyết phục mua hàng,
quyết định sự trung thành của khách hàng. Có thương hiệu mạnh là có một tài sản
lớn, là có lợi thế cạnh tranh [10].
1.1.4. Một số yếu tố mơi trường bên ngồi ảnh hưởng đến năng lực cạnh tranh
của doanh nghiệp
Có rất nhiều yếu tố bên ngoài tác động đến năng lực cạnh tranh của doanh
nghiệp. Dựa trên mơ hình Kim cương của M. Porter, các nhà kinh tế đề xuất 56 yếu
tố ảnh hưởng đến năng lực cạnh tranh (các yếu tố này được lượng hoá để xếp hạng
cho các quốc gia), phân thành 3 nhóm: thị trường; thể chế – chính sách; kết cấu hạ
tầng và các ngành dịch vụ hỗ trợ [4].

TIEU LUAN MOI download :
(LUAN.van.THAC.si).nang.cao.nang.luc.canh.tranh.cho.cong.ty.american.standard.viet.nam...luan.van.thac.si(LUAN.van.THAC.si).nang.cao.nang.luc.canh.tranh.cho.cong.ty.american.standard.viet.nam...luan.van.thac.si(LUAN.van.THAC.si).nang.cao.nang.luc.canh.tranh.cho.cong.ty.american.standard.viet.nam...luan.van.thac.si(LUAN.van.THAC.si).nang.cao.nang.luc.canh.tranh.cho.cong.ty.american.standard.viet.nam...luan.van.thac.si

(LUAN.van.THAC.si).nang.cao.nang.luc.canh.tranh.cho.cong.ty.american.standard.viet.nam...luan.van.thac.si(LUAN.van.THAC.si).nang.cao.nang.luc.canh.tranh.cho.cong.ty.american.standard.viet.nam...luan.van.thac.si(LUAN.van.THAC.si).nang.cao.nang.luc.canh.tranh.cho.cong.ty.american.standard.viet.nam...luan.van.thac.si(LUAN.van.THAC.si).nang.cao.nang.luc.canh.tranh.cho.cong.ty.american.standard.viet.nam...luan.van.thac.si

24

1.1.4.1. Thị trường
Thị trường vừa là nơi doanh nghiệp tiêu thụ sản phẩm, tìm kiếm đầu vào. Thị
trường điều tiết hoạt động của doanh nghiệp, thông qua cung cầu, giá cả, lợi
nhuận… Doanh nghiệp căn cứ vào thị trường để định hướng chiến lược, xây dựng
kế hoạch kinh doanh. Sự ổn định của thị trường có ý nghĩa rất quan trọng đối với
sức cạnh tranh của doanh nghiệp. Để phát hiện và tận dụng các cơ hội thị trường,
doanh nghiệp cần phải có hệ thống nghiên cứu marketing mạnh. Cần có sự can
thiệp của nhà nước thơng qua việc xây dựng và thực thi pháp luật, tạo lập môi
trường thị trường cạnh tranh tích cực và hiệu quả, chống gian lận thương mại, hạn
chế độc quyền kinh doanh,… nhằm hạn chế những biến động thị trường. Một thị
trường cạnh tranh sẽ tạo sức ép đến quá trình đổi mới quản lý, cải tiến sản xuất, ứng
dụng khoa học – công nghệ, đổi mới và đa dạng hoá sản phẩm,… tạo động lực cho
doanh nghiệp vươn lên. Một thị trường như thế sẽ tạo điều kiện thuận lợi để các
doanh nghiệp gia nhập ngành, các doanh nghiệp có điều kiện thuận lợi để nâng cao
năng lực cạnh tranh của mình [8].
1.1.4.2. Luật pháp và chính sách
Luật pháp và chính sách là tiền đề quan trọng cho mọi hoạt động của xã hội và
thị trường. Nội dung của thể chế, chính sách bao gồm các quy định pháp luật, các
biện pháp hạn chế hay khuyến khích đầu tư hay kinh doanh đối với hàng hố, dịch
vụ, ngành nghề, địa bàn… Những chính sách quan trọng bao gồm chính sách về đầu
tư, tài chính, tiền tệ, đất đai, cơng nghệ, thị trường… Đó là các chính sách điều tiết
đầu vào và đầu ra cũng như tồn bộ q trình hoạt động của doanh nghiệp. Đây là
nhóm yếu tố rất quan trọng đối với hoạt động của doanh nghiệp và năng lực cạnh
tranh của doanh nghiệp nói riêng [8].
1.1.4.3. Kết cấu hạ tầng và các ngành dịch vụ hỗ trợ

Kết cấu hạ tầng bao gồm hạ tầng vật chất – kỹ thuật và hạ tầng xã hội, bao
gồm hệ thống giao thông, mạng lưới điện, hệ thống thông tin, hệ thống giáo dục –
đào tạo… Đây là tiền đề quan trọng, tác động mạnh đến hoạt động của doanh

TIEU LUAN MOI download :
(LUAN.van.THAC.si).nang.cao.nang.luc.canh.tranh.cho.cong.ty.american.standard.viet.nam...luan.van.thac.si(LUAN.van.THAC.si).nang.cao.nang.luc.canh.tranh.cho.cong.ty.american.standard.viet.nam...luan.van.thac.si(LUAN.van.THAC.si).nang.cao.nang.luc.canh.tranh.cho.cong.ty.american.standard.viet.nam...luan.van.thac.si(LUAN.van.THAC.si).nang.cao.nang.luc.canh.tranh.cho.cong.ty.american.standard.viet.nam...luan.van.thac.si