Xây dựng văn hóa an toàn

VĂN HĨA AN TỒN


NỘI DUNG
 Văn hóa an tồn là gì?
 Tại sao phải xây dựng văn hóa an tồn?
 Văn hóa an tồn ở đâu?
 Văn hóa an tồn thời điểm nào?
 Ai cần tham gia?
 Tác động như thế nào?
 Chi phí?

 1 Ví dụ điển hình - Samsung Electronics Vietnam


VĂN HĨA AN TỒN?

 Văn hố an tồn tại nơi làm việc là văn hố trong đó quyền
có một mơi trường làm việc an toàn và vệ sinh của người
lao động được tất cả các cấp tơn trọng.
 Chính phủ, người sử dụng lao động và người lao động
đều tham gia tích cực vào việc đảm bảo mơi trường làm
việc an tồn và vệ sinh thơng qua hệ thống các quyền,
trách nhiệm và nghĩa vụ được xác định.
 Nguyên tắc phịng ngừa được đặt vào vị trí ưu tiên hàng
đầu


VĂN HĨA AN TỒN?
 Văn hố an tồn trong doanh nghiệp bao gồm
 thái độ,

 suy nghĩ,
 cách thức hành vi

 của mỗi cá nhân, đơn vị và nhóm người hướng tới đảm bảo an toàn tại
nơi làm việc,
 trở thành những giá trị nhân bản và
 không ngừng được hoàn thiện những giá trị và các quy tắc hành vi đảm bảo an toàn của con
người,
 kết tinh lại thành giá trị văn hố của con người.

 Hay có thể hiểu văn hố an tồn là một bộ phận của văn hố, là tồn bộ
các giá trị và tiêu chuẩn hành vi của con người về an toàn trong lao
động.


VĂN HĨA AN TỒN?

 Văn hố an tồn là một bộ phận của văn hố, là tồn bộ các giá trị
và tiêu chuẩn hành vi của con người về an toàn trong lao động.
 Đảm bảo an toàn trong lao động trở thành trách nhiệm và ý thức
tự giác, thường nhật của mọi người, trở thành văn hoá ứng xử
trong lao động ở doanh nghiệp.
 Mọi hành vi ứng xử của con người tại nơi làm việc nhằm mục tiêu
đảm bảo an tồn khơng mang tính tự phát, khơng chỉ bị “cưỡng
chế", điều chỉnh bằng các tiêu chuẩn và quy chế an tồn có tính
chất bắt buộc (luật pháp) mà quan trọng hơn là sự tự điều chỉnh
một cách tự động (tự giác).


VĂN HĨA AN TỒN?

 Mơi trường làm việc của người lao động trong doanh nghiệp, nhất
là tại nơi làm việc khi đó
 đạt mức độ an tồn tuyệt đối
 và lý tưởng nhất

 Về thực chất đó là sự bảo hiểm trong việc phòng ngừa, loại trừ và
khắc phục các tai nạn rủi ro có thể xảy ra trong lao động.
 Văn hóa an tồn tại nơi làm việc đặc biệt có ý nghĩa khi người cơng
nhân làm việc ở những nơi có nguy cơ cao về mất an tồn trong lao
động do tính chất lao động và đặc điểm của sản phẩm, kỹ thuật và
công nghệ áp dụng…


Four Levels of Safety
Safety is a Choice | Comply or Believe?
Levels 3 and 4 are based on a personal safety belief

BELIEVE

1

2

3

4

Level 4: I believe in safety for myself and my team
and actively encourage others to be safe.

Level 3: I believe in safety for my family and
me.

Level 2: I comply with safety because I have
to.

Level 1: I comply with safety when it is
convenient

COMPL
Y

Levels 1 and 2 are based on compliance with requirements

7 | ALWAYS ON FOR SAFETY


TẠI SAO?

 Người sử dụng lao động, người quản lý
 Tuân thủ
 Kinh tế
 Thương hiệu
 Chất lượng nguồn nhân lực

 Người lao động
 An toàn hơn
 Năng suất

AI?

 Nhà nước
 Lãnh đạo cấp cao nhất
 Đại diện

 Người lao động
 Khách thăm qua và các bên có liên quan


NHƯ THẾ NÀO?

 Chính sách
 Mục tiêu
 Quy trình

 Kiểm tra
 Bài học


TÁC ĐỘNG NHƯ THẾ NÀO?
Tác động đến
chất lượng

Tác động của văn hóa an tồn đến chất lượng..
Chế tạo

626 US organizations
Good Safety Culture

Xây dựng

Ví dụ

•
•
•

Cơng việc tốt hơn
Giảm vắng mặt
Cải thiện hiệu suất tổ
chức

•

Nhiều khả năng dự
án sẽ đúng tiến độ
Dự án đúng ngân
sách

•

: Tác động đáng kể đến tiến độ & hoàn thành sản phẩm mới
: Giảm đáng kể tai nạn lao động, tăng năng suất


TÁC ĐỘNG NHƯ THẾ NÀO?
Tác động của văn hóa an toàn đến độ tin cậy
Kỹ thuật phức tạp

[Độ tin cậy của Hệ
thống]

Con người
[Biến đổi của lỗi do
con người]

Giám sát hệ
thống
Phản hồi hệ
thống


TÁC ĐỘNG NHƯ THẾ NÀO?
Tác động của văn hóa an tồn đến sự cạnh tranh
Một nền văn hóa an tồn tốt cũng có thể góp
phần vào khả năng cạnh tranh theo nhiều cách

Giành
được
Hợp
đồng

Được sử dụng làm thiết bị tiếp thị
(Tính năng an tồn cho một số sản phẩm)

Tác động tích cực đến cam kết của nhân viên
• Trung thành với tổ chức
• Hài lịng với cơng việc
• Năng suất

• Giảm vắng mặt


TÁC ĐỘNG NHƯ THẾ NÀO?
Ví dụ

Đóng góp vào lợi nhuận bằng cách giảm thiểu tổn thất
Thêm vào giá trị vốn
Lợi nhuận

Đầu tư
Ngành cơng nghiệp 'Xây
dựng Hoa Kỳ'

2,5%
chi phí lao động trực tiếp
trong chương trình an tồn
hiệu quả

+55%
Giảm chấn thương nhẹ

+82%
Giảm TNLĐ mất thời gian

Thật vậy, các chi phí điển hình liên quan đến TNLĐ bao gồm:
•
•
•
•

•
•
•
•
•
•

Mất sản xuất
Thời gian và chi phí do sản phẩm, nhà
máy và thiết bị
ITăng phí bảo hiểm
Chi phí pháp lý
Chi phí y tế
Chi phí bồi thường cho nhân viên bị
thương
Vắng mặt
Tinh thần thấp hơn của nhân viên dẫn
đến hiệu suất và năng suất kém
Quan hệ nhân viên không đạt yêu cầu
Mức độ động cơ thấp

+

180,000-360,000

Chi phí bồi thường hằng
năm được tiết kiệm

+6,5% (4,0% net)
Tiết kiệm tổng sản phẩm

Tác động của văn hóa an tồn đến lợi nhuận..


CHI PHÍ NHƯ THẾ NÀO?
X

X

Chi phí

II

Y

I
10

Mức độ an tồn

100


“An tồn tốt là kinh doanh tốt!”

Một nền văn hóa an tồn tốt được cho là có tác động tích cực đến
khả năng cạnh tranh, khả năng sinh lời, độ tin cậy và chất lượng
của một tổ chức
Dr. Dominic Cooper C.Psychol AFBPsS FIOSH

1 VÍ DỤ ĐIỂN HÌNH?
Samsung Electronics Vietnam
PHỊNG TRÁNH SỰ CỐ BẰNG VIỆC TN THỦ ĐÚNG QUY TRÌNH CẢI TIẾN
AN TỒN ĐÃ BAN HÀNH

No SOP, No Work
(Không tiêu chuẩn, không làm việc)

SEV
An tồn mơi trường là ngun tắc số 1 trong kinh doanh


Mục lục
1

BỐI CẢNH THỰC HIỆN

2

KHÁI QT SOP

3

LỊCH TRÌNH

4

HOẠT ĐỘNG CHÍNH

5

HIỆU QUẢ

6

KẾ HOẠCH THỰC HIỆN DÀI HẠN


1. BỐI CẢNH THỰC HIỆN
 Hiện trạng sự cố
Năm 2019 - 2020
Lỗi kỹ thuật (10%)

Lỗi do con người (88%)

Trạng thái mất an tồn
•Khơng có tiêu chuẩn
•Tiêu chuẩn khơng phù
hợp
Hành động mất an tồn:
•Khơng sử dụng PPE
•Tắt cơ cấu an tồn

83

95
Vụ

10

2

•Phát sinh lỗi khi vận
hành
•Chưa có đầy đủ cơ cấu
an tồn

Lỗi gián tiếp (2%)

•Tâm lý, thể chất

88% sự cố xảy ra do khơng có quy trình hoặc khơng tn
thủ quy trình làm việc


1. BỐI CẢNH THỰC HIỆN

 Cấp độ văn hóa an tồn chưa cao

Văn hóa an tồn chỉ đạt cấp độ C (giai đoạn hệ thống hóa)
 Thiếu các hoạt động trọng tâm để nâng cao văn hóa an tồn

Tiêu chuẩn an toàn

 Chưa thiết lập tiêu chuẩn an toàn trước khi làm việc

A
Kết quả năm 2020 = 45.7

B

C

D
E

Không
quan tâm

Thụ động thực
hiện

SEV

Hệ thống hóa

Chủ động
thực hiện

Sáng tạo


2. KHÁI QUÁT SOP

SOP

SOP

No SOP No
Work

3. LỊCH TRÌNH

Nâng cao Văn hóa An tồn thơng qua No SOP, No Work

Đánh giá tuân thủ
Đào tạo và Áp dụng
Đăng ký hệ thống
Lập và Kiểm chứng
Kick off và
Ban hành hướng dẫn

Đào tạo trước khi làm việc
~ 17.08

Upload lên hệ thống
~ 17.05

Kiểm tra và sửa đổi
~ ‘17.04

Ban lãnh đạo công ty và nhân viên
`17.02

Kiểm tra tuân thủ
(EHS T, PIC EHS P )
17.09 ~


4. HOẠT ĐỘNG CHÍNH _ Kick Off

BAN LÃNH ĐẠO VÀ TOÀN THỂ NHÂN VIÊN NHÀ MÁY SEV THAM GIA PHÁT ĐỘNG
 Team: 10

SEV

 Group: 78

EHS T

Team
1

Team
2

…

…

Team
9

Team10

1

Lập SOP cho tất cả cơng việc

‘17.3.23

2

Tồn thể nhân viên tham gia

3

Quản lý hệ thống hóa SOP

4

Đào tạo và tuân thủ triệt để SOP


4. HOẠT ĐỘNG CHÍNH _ Lập SOP và kiểm chứng

Lập SOP cho tất cả các cơng việc

Hướng dẫn
• Chọn nhân viên phụ
trách để hướng dẫn
• Tổ chức hướng dẫn
nhân viên phụ trách
thiết lập SOP theo cơng
việc

Thiết lập
• Khảo sát thực tế cơng
việc
• Đánh giá mối nguy và

lập đối sách an tồn
• Nội dung gồm trước,
trong và sau

Kiểm chứng
• PIC kiểm chứng tính
phù hợp và cải tiến
vấn đề thiếu sót nếu
có

Hồn thành
1.096 SOP


4. HOẠT ĐỘNG CHÍNH _ Đăng ký hệ thống

STEP 1: http//gehs.sec.samssung.net

Quản lý SOP bằng hệ
thống

STEP2: Communication

1.096 SOP

STEP3: Standard & manual
STEP4: Input information
STEP5: Create new SOP

* GEHS – hệ thống quản lý ATMT SEV

Hệthốngmở (tấtcảnhân viên)
Tìm, xemmọilúc khicầnthiết
Tạomớivà sửa đổiđơn giản
Duytrì, quản lýupdate thường xuyên