nghiên cứu tác động của các yếu tố ảnh hưởng đến tiêu thụ sản phẩm ô tô của công ty trách nhiệm hữu hạn sản xuất và kinh doanh vinfast

Bạn đang xem bản rút gọn của tài liệu. Xem và tải ngay bản đầy đủ của tài liệu tại đây (219.98 KB, 29 trang )

Đề tài: Nghiên cứu tác động của các yếu tố ảnh hưởng đến
tiêu thụ sản phẩm ô tô của Công ty trách nhiệm hữu hạn
sản xuất và kinh doanh VinFast

1

MỤC LỤC
Mở đầu………………………………………………………………………..………4
Chương 1: Lý thuyết về tiêu thụ của doanh nghiệp…………………………....…..5
1. “Tiêu thụ” là gì……………………………………………………………………..5
2. Mục đích tiêu thụ sản phẩm…………………………………………………..……5
3. Vai trò của hoạt động tiêu thụ sản phẩm……………………………….…………5
4. Các hình thức tiêu thụ sản phẩm……………………………….………….……..6
4.1. Bán bn và bán lẻ………………………………………………………….…….6
4.2. Các hình thức bán hàng theo kiểu truyền thống và hiện đại……………………...8
5. Quá trình tiêu thụ sản phẩm……………………………………………………….8
Chương 2: Tác động của các yếu tố ảnh hưởng đến tiêu thụ sản phẩm ô tô của
Công ty trách nhiệm hữu hạn sản xuất và kinh doanh VinFast…………………..9
Khái quát về Công ty trách nhiệm hữu hạn sản xuất và kinh doanh VinFast.…..9
I. Các yếu tố ảnh hưởng đến tiêu thụ sản phẩm ô tô VinFast……………………10
1. Yếu tố chủ quan………………………………………………………………..….10
1.1. Giá bán………………………………………………………………….………..10
1.2. Chất lượng, mẫu mã xe hơi………………………………………………………11
1.3. Chính sách bán hàng……………………………………………………….…….12
1.4. Dịch vụ trong và sau bán……………………………………………………...…14
1.5. Mạng lưới phân phối……………………………………………………………..15
1.6. Vị trí điểm bán…………………………………………………………………...16
1.7. Hoạt động quảng cáo (Chiến lược Marketing)…………………………………..17

2

nghien.cuu.tac.dong.cua.cac.yeu.to.anh.huong.den.tieu.thu.san.pham.o.to.cua.cong.ty.trach.nhiem.huu.han.san.xuat.va.kinh.doanh.vinfastnghien.cuu.tac.dong.cua.cac.yeu.to.anh.huong.den.tieu.thu.san.pham.o.to.cua.cong.ty.trach.nhiem.huu.han.san.xuat.va.kinh.doanh.vinfastnghien.cuu.tac.dong.cua.cac.yeu.to.anh.huong.den.tieu.thu.san.pham.o.to.cua.cong.ty.trach.nhiem.huu.han.san.xuat.va.kinh.doanh.vinfastnghien.cuu.tac.dong.cua.cac.yeu.to.anh.huong.den.tieu.thu.san.pham.o.to.cua.cong.ty.trach.nhiem.huu.han.san.xuat.va.kinh.doanh.vinfast

2. Yếu tố khách quan…………………………………………………………….…..19
2.1. Thị trường
2.1.1. Cung – cầu
2.1.2. Khách hàng
2.1.3. Nhà cung ứng
2.1.4. Đối thủ cạnh tranh
2.2. Các yếu tố vĩ mô khác
II. Đánh giá tác động của những yếu tố trên đến tiêu thụ sản phẩm ô tơ VinFast
1. Tác động tích cực
2. Tác động tiêu cực
Chương 3: Kiến nghị một số giải pháp nâng cao hiệu quả kinh doanh và tiêu thụ
sản phẩm
1. Đối với doanh nghiệp VinFast
2. Yêu cầu từ phía Chính phủ
Kết luận

3

nghien.cuu.tac.dong.cua.cac.yeu.to.anh.huong.den.tieu.thu.san.pham.o.to.cua.cong.ty.trach.nhiem.huu.han.san.xuat.va.kinh.doanh.vinfastnghien.cuu.tac.dong.cua.cac.yeu.to.anh.huong.den.tieu.thu.san.pham.o.to.cua.cong.ty.trach.nhiem.huu.han.san.xuat.va.kinh.doanh.vinfastnghien.cuu.tac.dong.cua.cac.yeu.to.anh.huong.den.tieu.thu.san.pham.o.to.cua.cong.ty.trach.nhiem.huu.han.san.xuat.va.kinh.doanh.vinfastnghien.cuu.tac.dong.cua.cac.yeu.to.anh.huong.den.tieu.thu.san.pham.o.to.cua.cong.ty.trach.nhiem.huu.han.san.xuat.va.kinh.doanh.vinfast

nghien.cuu.tac.dong.cua.cac.yeu.to.anh.huong.den.tieu.thu.san.pham.o.to.cua.cong.ty.trach.nhiem.huu.han.san.xuat.va.kinh.doanh.vinfastnghien.cuu.tac.dong.cua.cac.yeu.to.anh.huong.den.tieu.thu.san.pham.o.to.cua.cong.ty.trach.nhiem.huu.han.san.xuat.va.kinh.doanh.vinfastnghien.cuu.tac.dong.cua.cac.yeu.to.anh.huong.den.tieu.thu.san.pham.o.to.cua.cong.ty.trach.nhiem.huu.han.san.xuat.va.kinh.doanh.vinfastnghien.cuu.tac.dong.cua.cac.yeu.to.anh.huong.den.tieu.thu.san.pham.o.to.cua.cong.ty.trach.nhiem.huu.han.san.xuat.va.kinh.doanh.vinfast

MỞ ĐẦU
Trong cơ chế thị trường, mỗi doanh nghiệp trở thành một chủ thể kinh doanh
của quá trình tái sản xuất xã hội. Doanh nghiệp phải tự vận động theo phương châm :

“Sản xuất và đưa ra thị trường những cái gì mà thị trường cần chứ khơng phải những
thứ mình có”. Do vậy cùng với sự phát triển của nền kinh tế, các doanh nghiệp khơng
những có nhiệm vụ sản xuất ra sản phẩm mà còn phải tổ chức tiêu thụ sản phẩm. Việc
quan trọng nhất là phải đẩy mạnh hoạt động tiêu thụ sản phẩm của doanh nghiệp nếu
không doanh nghiệp sẽ bị thua lỗ, sản phẩm bị tồn đọng khơng thu hồi được vốn, q
trình tái sản xuất không thực hiện được và cuối cùng là phá sản. Chính vì lẽ đó mà
cơng tác tiêu thụ sản phẩm được đặt lên hàng đầu trong chiến lược kinh doanh của các
doanh nghiệp.
Là một quốc gia đông dân đang trên đà phát triển kinh tế, đời sống của người
dân ngày càng được nâng cao, cơ sở hạ tầng ngày một hiện đại, nhu cầu sử dụng ô tô
làm phương tiện di chuyển cũng ngày một tăng lên. Nhằm đáp ứng nhu cầu của thị
trường xe hơi tại Việt Nam, ngày càng nhiều các doanh nghiệp ô tô đầu tư sản xuất
với quy mơ lớn, một trong số đó là hãng xe VinFast thuộc tập đồn Vingroup –
thương hiệu ơ tô mới thành lập mang mác “Made in Việt Nam” đang nhận được nhiều
sự quan tâm. Sau bao nhiêu mong mỏi của người dân Việt Nam về việc có một chiếc
ơtơ của chính nước nhà sản xuất.
Trước những vấn đề được đề cập trên, nhóm quyết định lựa chọn đề tài:
“Nghiên cứu tác động của các yếu tố ảnh hưởng đến tiêu thụ sản phẩm ô tô của Công
ty trách nhiệm hữu hạn sản xuất và kinh doanh VinFast”.

4

nghien.cuu.tac.dong.cua.cac.yeu.to.anh.huong.den.tieu.thu.san.pham.o.to.cua.cong.ty.trach.nhiem.huu.han.san.xuat.va.kinh.doanh.vinfastnghien.cuu.tac.dong.cua.cac.yeu.to.anh.huong.den.tieu.thu.san.pham.o.to.cua.cong.ty.trach.nhiem.huu.han.san.xuat.va.kinh.doanh.vinfastnghien.cuu.tac.dong.cua.cac.yeu.to.anh.huong.den.tieu.thu.san.pham.o.to.cua.cong.ty.trach.nhiem.huu.han.san.xuat.va.kinh.doanh.vinfastnghien.cuu.tac.dong.cua.cac.yeu.to.anh.huong.den.tieu.thu.san.pham.o.to.cua.cong.ty.trach.nhiem.huu.han.san.xuat.va.kinh.doanh.vinfast

nghien.cuu.tac.dong.cua.cac.yeu.to.anh.huong.den.tieu.thu.san.pham.o.to.cua.cong.ty.trach.nhiem.huu.han.san.xuat.va.kinh.doanh.vinfastnghien.cuu.tac.dong.cua.cac.yeu.to.anh.huong.den.tieu.thu.san.pham.o.to.cua.cong.ty.trach.nhiem.huu.han.san.xuat.va.kinh.doanh.vinfastnghien.cuu.tac.dong.cua.cac.yeu.to.anh.huong.den.tieu.thu.san.pham.o.to.cua.cong.ty.trach.nhiem.huu.han.san.xuat.va.kinh.doanh.vinfastnghien.cuu.tac.dong.cua.cac.yeu.to.anh.huong.den.tieu.thu.san.pham.o.to.cua.cong.ty.trach.nhiem.huu.han.san.xuat.va.kinh.doanh.vinfast

Chương 1: Lý thuyết về tiêu thụ của doanh nghiệp
1. “Tiêu thụ” là gì?
Tiêu thụ sản phẩm là giai đoạn cuối cùng của quá trình sản xuất kinh doanh, là

yếu tố quyết định sự tồn tại và phát triển của doanh nghiệp. Tiêu thụ sản phẩm là thực
hiện mục đích của sản xuất hàng hoá, là đưa sản phẩm từ nơi sản xuất tới nơi tiêu
dùng. Nó là khâu lưu thơng hàng hố, là cầu nối trung gian giữa một bên là sản xuất
và phân phối và một bên là tiêu dùng.
Tiêu thụ hàng hóa được hiểu là hoạt động bán hàng.
Theo nghĩa hẹp, tiêu thụ sản phẩm (hay tiêu thụ hàng hóa) là quá trình chuyển
hóa hình thái giá trị của sản phẩm từ hàng sang tiền. Nói cách khác, tiêu thụ sản phẩm
là hoạt động trong đó doanh nghiệp bán các sản phẩm mà doanh nghiệp sản xuất ra
cho khách hàng để thu hồi vốn và có lợi nhuận.
Theo nghĩa rộng, tiêu thụ sản phẩm là một quá trình bao gồm nhiều hoạt động,
bắt đầu từ hoạt động nghiên cứu thị trường, thiết kế sản phẩm cho đến khi sản phẩm
được đưa đến tay người tiêu dùng cuối cùng và cả các dịch vụ sau bán.
2. Mục đích tiêu thụ sản phẩm
 Tiêu thụ sản phầm thúc đẩy sản xuất hàng hóa phát triển.
 Tiêu thụ sản phẩm giúp thoả mãn nhu cầu của người tiêu dùng.
 Tiêu thụ sản phẩm đóng góp vào tăng trưởng kinh tế.
 Tiêu thụ sản phẩm giúp doanh nghiệp thu hồi vốn tạo ra doanh thu và lợi
nhuận để tái sản xuất và tái sản xuất mở rộng.
 Tiêu thụ sản phẩm giúp doanh nghiệp mở rộng và chiếm lĩnh thị trường, tạo vị
thế, uy tín cho doanh nghiệp.
 Tiêu thụ sản phẩm định hướng cho doanh nghiệp xây dựng kế hoạch phát triển
kinh doanh phù hợp với những biến động của thị trường.
3. Vai trò của hoạt động tiêu thụ sản phẩm

5

nghien.cuu.tac.dong.cua.cac.yeu.to.anh.huong.den.tieu.thu.san.pham.o.to.cua.cong.ty.trach.nhiem.huu.han.san.xuat.va.kinh.doanh.vinfastnghien.cuu.tac.dong.cua.cac.yeu.to.anh.huong.den.tieu.thu.san.pham.o.to.cua.cong.ty.trach.nhiem.huu.han.san.xuat.va.kinh.doanh.vinfastnghien.cuu.tac.dong.cua.cac.yeu.to.anh.huong.den.tieu.thu.san.pham.o.to.cua.cong.ty.trach.nhiem.huu.han.san.xuat.va.kinh.doanh.vinfastnghien.cuu.tac.dong.cua.cac.yeu.to.anh.huong.den.tieu.thu.san.pham.o.to.cua.cong.ty.trach.nhiem.huu.han.san.xuat.va.kinh.doanh.vinfast

nghien.cuu.tac.dong.cua.cac.yeu.to.anh.huong.den.tieu.thu.san.pham.o.to.cua.cong.ty.trach.nhiem.huu.han.san.xuat.va.kinh.doanh.vinfastnghien.cuu.tac.dong.cua.cac.yeu.to.anh.huong.den.tieu.thu.san.pham.o.to.cua.cong.ty.trach.nhiem.huu.han.san.xuat.va.kinh.doanh.vinfastnghien.cuu.tac.dong.cua.cac.yeu.to.anh.huong.den.tieu.thu.san.pham.o.to.cua.cong.ty.trach.nhiem.huu.han.san.xuat.va.kinh.doanh.vinfastnghien.cuu.tac.dong.cua.cac.yeu.to.anh.huong.den.tieu.thu.san.pham.o.to.cua.cong.ty.trach.nhiem.huu.han.san.xuat.va.kinh.doanh.vinfast

 Tiêu thụ hàng hoá thể hiện khả năng và trình độ của doanh nghiệp trong việc
thực hiện mục tiêu cũng như đáp ứng các nhu cầu của sản xuất và tiêu dùng
của xã hội.
 Qua hoạt động bán hàng, doanh nghiệp chiếm lĩnh thị phần, thu lợi nhuận, tạo
dựng vị thế và uy tín của mình trên thương trường.
 Mở rộng tiêu thụ hàng hoá là con đường cơ bản để nâng cao hiệu quả hoạt
động kinh doanh, thực hiện các mục tiêu của doanh nghiệp.
Tóm lại, hoạt động tiêu thụ sản phẩm đóng vai trị vơ cùng quan trọng. Nếu
thực hiện tốt công tác tiêu thụ sản phẩm khơng những thực hiện giá trị sản phẩm mà
cịn tạo ra uy tín cho doanh nghiệp, tạo cơ sở vững chắc để phát triển thị trường trong
nước và thị trường nước ngoài. Xét trên phương diện kinh tế - xã hội, tiêu thụ sản
phẩm hàng hóa có vai trị trong việc cân đối giữa cung và cầu. Vì nền kinh tế là một
thể thống nhất với những cân bằng, những tương quan tỷ lệ nhất định. Sản phẩm hàng
hóa được tiêu thụ tạo điều kiện cho hoạt động sản xuất kinh doanh diễn ra bình thường
trơi chảy, tránh được sự mất cân đối, giữ được bình ổn trong xã hội. Như vậy, tiêu thụ
sản phẩm cũng là nhân tố tạo ra sự cân bằng trên thị trường trong nước, hạn chế hàng
hóa nhập khẩu, nâng cao uy tín đối với hàng hóa nội địa.
4. Các hình thức tiêu thụ sản phẩm
4.1. Bán bn và bán lẻ
Tiêu chí đánh giá
Khái niệm

Bán buôn

Bán lẻ

Bán buôn là bán hàng cho những Bán lẻ là bán hàng trực tiếp cho
người trung gian (những thương người tiêu dùng để thỏa mãn nhu
gia, đầu nậu,…) để họ tiếp tục cầu cá nhân và tập thể.

chuyển bán, hoặc bán cho người
sản xuất để tiếp tục sản xuất ra sản
phẩm.

Đặc điểm

- Khối lượng bán lớn

- Khối lượng bán nhỏ
6

nghien.cuu.tac.dong.cua.cac.yeu.to.anh.huong.den.tieu.thu.san.pham.o.to.cua.cong.ty.trach.nhiem.huu.han.san.xuat.va.kinh.doanh.vinfastnghien.cuu.tac.dong.cua.cac.yeu.to.anh.huong.den.tieu.thu.san.pham.o.to.cua.cong.ty.trach.nhiem.huu.han.san.xuat.va.kinh.doanh.vinfastnghien.cuu.tac.dong.cua.cac.yeu.to.anh.huong.den.tieu.thu.san.pham.o.to.cua.cong.ty.trach.nhiem.huu.han.san.xuat.va.kinh.doanh.vinfastnghien.cuu.tac.dong.cua.cac.yeu.to.anh.huong.den.tieu.thu.san.pham.o.to.cua.cong.ty.trach.nhiem.huu.han.san.xuat.va.kinh.doanh.vinfast

nghien.cuu.tac.dong.cua.cac.yeu.to.anh.huong.den.tieu.thu.san.pham.o.to.cua.cong.ty.trach.nhiem.huu.han.san.xuat.va.kinh.doanh.vinfastnghien.cuu.tac.dong.cua.cac.yeu.to.anh.huong.den.tieu.thu.san.pham.o.to.cua.cong.ty.trach.nhiem.huu.han.san.xuat.va.kinh.doanh.vinfastnghien.cuu.tac.dong.cua.cac.yeu.to.anh.huong.den.tieu.thu.san.pham.o.to.cua.cong.ty.trach.nhiem.huu.han.san.xuat.va.kinh.doanh.vinfastnghien.cuu.tac.dong.cua.cac.yeu.to.anh.huong.den.tieu.thu.san.pham.o.to.cua.cong.ty.trach.nhiem.huu.han.san.xuat.va.kinh.doanh.vinfast

- Giá bán thấp hơn
- Hàng hóa thường khơng phong - Giá bán cao hơn
phú, đa dạng như bán lẻ.

- Hàng hóa thường phong thú đa

- Hàng hóa sau khi bán vẫn còn dạng cả về chủng loại và mẫu mã.
nằm trong lưu thơng, hoặc trong - Hàng hóa sau khi bán ra đi vào
sản xuất, chưa đến tay người tiêu tiêu dùng trực tiếp, tức là đã được
dùng cuối cùng.

xã hội thừa nhận, kết thúc q
trình lưu thơng, đi vào lĩnh vực
tiêu dùng. Như vậy giá trị hàng

hóa được thực hiện một cách đầy
đủ, bắt đầu vòng chu chuyển mới
của hàng hóa.

Ưu điểm

Thời hạn thu hồi vốn nhanh, có - Khơng sợ khủng hoảng thừa, vì
điều kiện nhanh chóng đổi mới sau khi bán được hàng (xã hội
hoạt động kinh doanh, đẩy nhanh thừa nhận), doanh nghiệp mới bắt
vòng quay vốn, nâng cao hiệu quả đầu chu kỳ kinh doanh mới.
hoạt động kinh doanh.

- Doanh nghiệp có điều kiện tiếp
xúc trực tiếp với người tiêu dùng
nên nắm bắt nhanh sự thay đổi
nhu cầu, thị hiếu từ đó có những
giải pháp kịp thời, hữu hiệu cho
kinh doanh.

Nhược điểm

Do bị cách biệt với người tiêu Thời gian thu hồi vốn chậm (do
dùng nên chậm nắm bắt những bán khối lượng nhỏ).
diễn biến nhu cầu về thị trường,
dẫn tới khả năng có thể bị tồn
đọng hoặc tiêu thụ chậm.
7

nghien.cuu.tac.dong.cua.cac.yeu.to.anh.huong.den.tieu.thu.san.pham.o.to.cua.cong.ty.trach.nhiem.huu.han.san.xuat.va.kinh.doanh.vinfastnghien.cuu.tac.dong.cua.cac.yeu.to.anh.huong.den.tieu.thu.san.pham.o.to.cua.cong.ty.trach.nhiem.huu.han.san.xuat.va.kinh.doanh.vinfastnghien.cuu.tac.dong.cua.cac.yeu.to.anh.huong.den.tieu.thu.san.pham.o.to.cua.cong.ty.trach.nhiem.huu.han.san.xuat.va.kinh.doanh.vinfastnghien.cuu.tac.dong.cua.cac.yeu.to.anh.huong.den.tieu.thu.san.pham.o.to.cua.cong.ty.trach.nhiem.huu.han.san.xuat.va.kinh.doanh.vinfast

Một số hình thức khác (hội chợ, triển lãm, bán hàng qua điện thoại, qua TV,
bán trực tiếp tại nhà,…)

5. Quá trình tiêu thụ sản phẩm
Quá trình tiêu thụ gồm 3 giai đoạn: chuẩn bị, triển khai và những dịch vụ trong
và sau khi tiêu thụ.
 Chuẩn bị: đây là giai đoạn quan trọng, người bán cần phải hiểu biết mặt hàng,
hiểu biết thị trường, phải lập luận được những yếu tố tạo thuận lợi hay khó
khăn trong việc tiêu thụ mặt hàng.
 Triển khai: Giai đoạn này địi hỏi trình độ thuyết phục để vươn lên nhằm lấy
được lòng tin cũng như sự ưa chuộng của người mua. bao gồm 5 khâu nhỏ: tiếp
xúc, luận chứng, chứng minh, trả lời bác bỏ khách hàng và kết thúc quá trình
tiêu thụ.
 Những dịch vụ trong và sau khi tiêu thụ: Người bán cần phải cho người mua
được hưởng đầy đủ quyền lợi của họ. Khâu này có ý nghĩa cực kì quan trọng để
tạo chữ tín cũng như sự bền vững cho người bán hay doanh nghiệp. Đối với
những mặt hàng sử dụng lâu bền, yêu cầu kĩ thuật cao thường có những dịch vụ
thu hút khách như: miễn phí vận chuyển,lắp đặt tại nhà, vận hành chạy thử, bảo
dững định kỳ, bảo hình miễn phí trọn đời…….

8

nghien.cuu.tac.dong.cua.cac.yeu.to.anh.huong.den.tieu.thu.san.pham.o.to.cua.cong.ty.trach.nhiem.huu.han.san.xuat.va.kinh.doanh.vinfastnghien.cuu.tac.dong.cua.cac.yeu.to.anh.huong.den.tieu.thu.san.pham.o.to.cua.cong.ty.trach.nhiem.huu.han.san.xuat.va.kinh.doanh.vinfastnghien.cuu.tac.dong.cua.cac.yeu.to.anh.huong.den.tieu.thu.san.pham.o.to.cua.cong.ty.trach.nhiem.huu.han.san.xuat.va.kinh.doanh.vinfastnghien.cuu.tac.dong.cua.cac.yeu.to.anh.huong.den.tieu.thu.san.pham.o.to.cua.cong.ty.trach.nhiem.huu.han.san.xuat.va.kinh.doanh.vinfast

nghien.cuu.tac.dong.cua.cac.yeu.to.anh.huong.den.tieu.thu.san.pham.o.to.cua.cong.ty.trach.nhiem.huu.han.san.xuat.va.kinh.doanh.vinfastnghien.cuu.tac.dong.cua.cac.yeu.to.anh.huong.den.tieu.thu.san.pham.o.to.cua.cong.ty.trach.nhiem.huu.han.san.xuat.va.kinh.doanh.vinfastnghien.cuu.tac.dong.cua.cac.yeu.to.anh.huong.den.tieu.thu.san.pham.o.to.cua.cong.ty.trach.nhiem.huu.han.san.xuat.va.kinh.doanh.vinfastnghien.cuu.tac.dong.cua.cac.yeu.to.anh.huong.den.tieu.thu.san.pham.o.to.cua.cong.ty.trach.nhiem.huu.han.san.xuat.va.kinh.doanh.vinfast

Chương 2: Tác động của các yếu tố ảnh hưởng đến tiêu thụ sản
phẩm ô tô của Công ty trách nhiệm hữu hạn sản xuất và kinh
doanh VinFast

Khái quát về Công ty trách nhiệm hữu hạn sản xuất và kinh doanh VinFast:
VinFast (viết tắt là VF) tên đầy đủ là Công ty trách nhiệm hữu hạn sản xuất và
kinh doanh VinFast - là một nhà sản xuất ô tô và xe máy điện của Việt Nam được
thành lập năm 2017, có trụ sở đặt tại thành phố Hải Phịng, do ông James Benjamin
DeLuca cùng ông Lê Thanh Hải làm Giám đốc điều hành.
Công ty này là một thành viên của tập đồn Vingroup, được ơng Phạm Nhật
Vượng sáng lập. Tên gọi công ty được viết tắt từ cụm từ "Việt Nam – Phong cách –
An toàn – Sáng tạo – Tiên phong" (chữ Ph đổi thành F).
Công ty đã giới thiệu các nguyên mẫu thiết kế đầu tiên được dành riêng cho thị
trường Việt Nam tại Triển lãm xe hơi Paris năm 2018 ở Pháp, bao gồm một chiếc xe
thể thao đa dụng (SUV) và một chiếc sedan. Những mẫu xe này được dự kiến ra mắt
vào tháng 9 năm 2019 nhưng trên thực tế đã bàn giao ngày 28 tháng 7 cùng năm. Sau
đó, VinFast bắt đầu sản xuất, bán ra thị trường các dòng xe máy điện và ô tô điện.
VinFast có một nhà máy lắp ráp, sản xuất chính đặt tại thành phố Hải Phịng,
miền Bắc Việt Nam. Nhà máy có diện tích 335 hecta với tổng số vốn đầu tư đạt 3,5 tỷ
USD và là một trong những dự án công nghiệp lớn nhất ở Việt Nam. Cơng ty có sự
hợp tác về cơng nghệ, kỹ thuật, hỗ trợ tư vấn chiến lược, đào tạo nguồn nhân lực với
các nhà sản xuất ô tô, linh kiện phụ tùng và thiết bị công nghiệp nặng lớn nhất trên
toàn cầu như: BMW, Siemens AG, ThyssenKrupp, ZF, SAP, Schuler, Dürr AG,
Eisenmann SE, Grob Aircraft và Robert Bosch GmbH của Đức, EDAG và ABB của
Thụy Sĩ, Magna Steyr và AVL của Áo, LG Chemical của Hàn Quốc; các hãng thiết kế
ItalDesign Giugiaro, Zagato, Torino Design và Pininfarina của Ý, các tập đoàn BCG,
Lear và General Motors của Hoa Kỳ, Aapico Hitech của Thái Lan, Foxconn của Đài
Loan cùng nhiều thương hiệu danh tiếng khác.

9

nghien.cuu.tac.dong.cua.cac.yeu.to.anh.huong.den.tieu.thu.san.pham.o.to.cua.cong.ty.trach.nhiem.huu.han.san.xuat.va.kinh.doanh.vinfastnghien.cuu.tac.dong.cua.cac.yeu.to.anh.huong.den.tieu.thu.san.pham.o.to.cua.cong.ty.trach.nhiem.huu.han.san.xuat.va.kinh.doanh.vinfastnghien.cuu.tac.dong.cua.cac.yeu.to.anh.huong.den.tieu.thu.san.pham.o.to.cua.cong.ty.trach.nhiem.huu.han.san.xuat.va.kinh.doanh.vinfastnghien.cuu.tac.dong.cua.cac.yeu.to.anh.huong.den.tieu.thu.san.pham.o.to.cua.cong.ty.trach.nhiem.huu.han.san.xuat.va.kinh.doanh.vinfast

nghien.cuu.tac.dong.cua.cac.yeu.to.anh.huong.den.tieu.thu.san.pham.o.to.cua.cong.ty.trach.nhiem.huu.han.san.xuat.va.kinh.doanh.vinfastnghien.cuu.tac.dong.cua.cac.yeu.to.anh.huong.den.tieu.thu.san.pham.o.to.cua.cong.ty.trach.nhiem.huu.han.san.xuat.va.kinh.doanh.vinfastnghien.cuu.tac.dong.cua.cac.yeu.to.anh.huong.den.tieu.thu.san.pham.o.to.cua.cong.ty.trach.nhiem.huu.han.san.xuat.va.kinh.doanh.vinfastnghien.cuu.tac.dong.cua.cac.yeu.to.anh.huong.den.tieu.thu.san.pham.o.to.cua.cong.ty.trach.nhiem.huu.han.san.xuat.va.kinh.doanh.vinfast

VinFast đã đăng ký với Phòng đăng ký kinh doanh Frankfurt để thành lập một
văn phòng đại diện mang tên gọi "VinFast GmbH" tại Đức, cùng với những văn
phòng đại diện khác tại các thành phố Melbourne (Úc), Thượng Hải (Trung Quốc) và
Seoul (Hàn Quốc). Mục tiêu trong tương lai của VinFast là tăng dần tỷ lệ nội địa hóa
linh kiện, tiến tới tự chủ công nghệ, kỹ thuật, bên cạnh đó, cơng ty tiếp tục đầu tư vào
phát triển, mở rộng thị phần trong nước đồng thời tiến ra các thị trường quốc tế.
Trong bài thảo luận nghiên cứu tác động của các yếu tố ảnh hưởng đến tiêu thụ
sản phẩm, nhóm quyết định lựa chọn sản phẩm cụ thể là dịng ơ tơ của VinFast.
I. Các yếu tố ảnh hưởng đến tiêu thụ sản phẩm ô tô Vinfast
1. Yếu tố chủ quan
1.1. Giá bán xe VinFast
Giá xe VinFast là một trong những nhân tố chủ yếu tác động tới hoạt động tiêu
thụ của doanh nghiệp - nó có thể kích thích hay hạn chế cung cầu trên thị trường và do
đó ảnh hưởng đến tiêu thụ. Theo cơng bố đợt đầu, giá xe VinFast ngang bằng với mức
sàn: Fadil có giá bán đợt đầu là 336 triệu đồng, Lux A2.0 là 800 triệu đồng và Lux SA
2.0 là 1,136 tỷ đồng (tất cả đều chưa bao gồm VAT). Ba mẫu xe VinFast có giá bán
hợp lý. Đặc biệt, với mức giá 800 triệu đồng (chưa VAT), VinFast Lux A2.0 được
đánh giá là có mức giá khá tốt. Bởi mẫu xe này được thiết kế bởi studio danh tiếng
Pinifarina và sử dụng nền tảng, động cơ của BMW trong khi mức giá chỉ ngang với
phân khúc xe phổ thông hạng D khác.
Mức giá các mẫu xe mà VinFast công bố đợt đầu chưa bao gồm VAT, chi phí
lãi vay ngân hàng, khấu hao máy móc nhà xưởng, tiền lương, lợi nhuận... theo ngun
tắc tài chính thơng thường. Theo đại diện VinFast mức giá này mới là giá thành sản
phẩm cộng với thuế tiêu thụ đặc biệt và các khoản chi phí bán hàng. Theo VinFast,
tính theo biểu thuế hiện nay, nếu dựa trên mức giá 336 triệu đồng với VinFast Fadil,
mức thuế tiêu thụ đặc biệt vào khoảng 87 triệu đồng. Chiếc VinFast Lux A2.0 giá 800
triệu đồng ước tính mức nộp thuế khoảng 228 triệu đồng.

10

nghien.cuu.tac.dong.cua.cac.yeu.to.anh.huong.den.tieu.thu.san.pham.o.to.cua.cong.ty.trach.nhiem.huu.han.san.xuat.va.kinh.doanh.vinfastnghien.cuu.tac.dong.cua.cac.yeu.to.anh.huong.den.tieu.thu.san.pham.o.to.cua.cong.ty.trach.nhiem.huu.han.san.xuat.va.kinh.doanh.vinfastnghien.cuu.tac.dong.cua.cac.yeu.to.anh.huong.den.tieu.thu.san.pham.o.to.cua.cong.ty.trach.nhiem.huu.han.san.xuat.va.kinh.doanh.vinfastnghien.cuu.tac.dong.cua.cac.yeu.to.anh.huong.den.tieu.thu.san.pham.o.to.cua.cong.ty.trach.nhiem.huu.han.san.xuat.va.kinh.doanh.vinfast

nghien.cuu.tac.dong.cua.cac.yeu.to.anh.huong.den.tieu.thu.san.pham.o.to.cua.cong.ty.trach.nhiem.huu.han.san.xuat.va.kinh.doanh.vinfastnghien.cuu.tac.dong.cua.cac.yeu.to.anh.huong.den.tieu.thu.san.pham.o.to.cua.cong.ty.trach.nhiem.huu.han.san.xuat.va.kinh.doanh.vinfastnghien.cuu.tac.dong.cua.cac.yeu.to.anh.huong.den.tieu.thu.san.pham.o.to.cua.cong.ty.trach.nhiem.huu.han.san.xuat.va.kinh.doanh.vinfastnghien.cuu.tac.dong.cua.cac.yeu.to.anh.huong.den.tieu.thu.san.pham.o.to.cua.cong.ty.trach.nhiem.huu.han.san.xuat.va.kinh.doanh.vinfast

Do vậy VinFast cần xác mức định mức giá đúng để thu hút được khách hàng
đảm bảo khả năng tiêu thụ thu được lợi nhuận cao nhất hay tránh được ứ đọng, hạn
chế thua lỗ. Tuỳ từng môi trường, từng đoạn thị trường mà doanh nghiệp Vinfast nên
đặt giá cao hay thấp để có thể thu hút được nhiều khách hàng, và do đó sẽ bán được
nhiều chiếc xe chất lượng, tăng doanh số bán hàng cho doanh nghiệp mình.
1.2. Chất lượng, mẫu mã xe hơi
Khi nói đến chất lượng của những chiếc xe VinFast là nói đến những đặc tính
nội tại của xe được xác định bằng những thơng số có thể đo được hoặc so sánh được
phù hợp với điều kiện hiện tại và thoả mãn được những nhu cầu hiện tại nhất định của
xã hội.
Chất lượng xe VinFast được người tiêu dùng cũng như các chuyên gia đánh giá
là tốt. Thông số kỹ thuật xe VinFast vượt trội nhờ sự hợp tác với các thương hiệu nổi
tiếng trong ngành sản xuất ơ tơ thế giới. Ngồi động cơ, khung gầm, thân xe là do
VinFast sản xuất theo công nghệ của BMW, do các chuyên gia BMW hướng dẫn,
giám sát thì các chi tiết khác đều do những hãng sản xuất nổi tiếng hàng đầu thế giới
cung cấp như hộp số ZF, linh phụ kiện Bosch… Bên cạnh đó, xe cũng đã vượt qua
hàng trăm bài test khắc nghiệt nhất của các phịng thí nghiệm hàng đầu châu Âu.
Một trong những lý do làm nổi bật nên thương hiệu xe VinFast đó là thiết kế
sang trọng mang phong thái Châu Âu nhưng cũng đậm nét tinh thần dân tộc, logo chữ
“V” chứa đựng nhiều ý nghĩa, chữ “V” đại diện cho Việt Nam – VinGroup – VinFast
hay còn mang ý nghĩa sự chiến thắng của chữ “Victory”.
Một số khách hàng đánh giá VinFast Lux A2.0 về mặt ngoại hình chiếc xe này
có vẻ ngồi vơ cùng ấn tượng, có thể nói là chiếc xe được ưa thích nhất của VinFast.

Kèm theo trợ giá cực đã khi đây là dịng xe phân khúc hạng sang nhưng giá bán có đi
kèm hỗ trợ voucher giảm giá nữa khiến giá xe Vinfast Lux A2.0 trở nên vô cùng hot.
Thân xe được thiết kế dạng dẹp, điểm nhấn nằm ở nắp capo với với những đường gân
chạy nổi kéo dài đến phần đầu xe. Đánh giá VinFast Lux A2.0 tổng thể, chiếc xe tốt
ra sự sang trọng, thể thao và trơng có phần quyền lực. Về nội thất thì chiếc xe được
trang bị nội thất với những vật liệu cao cấp như nhơm, gỗ hay da. Màn hình cảm ứng

11

nghien.cuu.tac.dong.cua.cac.yeu.to.anh.huong.den.tieu.thu.san.pham.o.to.cua.cong.ty.trach.nhiem.huu.han.san.xuat.va.kinh.doanh.vinfastnghien.cuu.tac.dong.cua.cac.yeu.to.anh.huong.den.tieu.thu.san.pham.o.to.cua.cong.ty.trach.nhiem.huu.han.san.xuat.va.kinh.doanh.vinfastnghien.cuu.tac.dong.cua.cac.yeu.to.anh.huong.den.tieu.thu.san.pham.o.to.cua.cong.ty.trach.nhiem.huu.han.san.xuat.va.kinh.doanh.vinfastnghien.cuu.tac.dong.cua.cac.yeu.to.anh.huong.den.tieu.thu.san.pham.o.to.cua.cong.ty.trach.nhiem.huu.han.san.xuat.va.kinh.doanh.vinfast

nghien.cuu.tac.dong.cua.cac.yeu.to.anh.huong.den.tieu.thu.san.pham.o.to.cua.cong.ty.trach.nhiem.huu.han.san.xuat.va.kinh.doanh.vinfastnghien.cuu.tac.dong.cua.cac.yeu.to.anh.huong.den.tieu.thu.san.pham.o.to.cua.cong.ty.trach.nhiem.huu.han.san.xuat.va.kinh.doanh.vinfastnghien.cuu.tac.dong.cua.cac.yeu.to.anh.huong.den.tieu.thu.san.pham.o.to.cua.cong.ty.trach.nhiem.huu.han.san.xuat.va.kinh.doanh.vinfastnghien.cuu.tac.dong.cua.cac.yeu.to.anh.huong.den.tieu.thu.san.pham.o.to.cua.cong.ty.trach.nhiem.huu.han.san.xuat.va.kinh.doanh.vinfast

trung tâm 10.5 inch của Lux A2.0 được đánh giá là có kích thước khủng nhất phân
khúc và tích hợp nhiều chức năng. Vô lăng xe 3 chấu được bọc da và có tích hợp các
nút bấm thuận tiện cho người sử dụng.
Tuy nhiên có một thiếu sót đó là Lux A2.0 khơng có cửa sổ trời, trong khí đó
hầu hết các đối thủ đều được trang bị. Động cơ mà Lux A2.0 sử dụng là động cơ xăng
2.0L, công suất 174 mã lực mô-men xoắn 300Nm. Ở phiên bản cao cấp sẽ sử dụng
động cơ 2.0L với công suất 228 mã lực và mô men xoắn cực đại 350 Nm.
Do đó VinFast cần phải cố gắng khắc phục và cải thiện chất lượng xe hơi bởi vì
mục tiêu cao nhất của doanh nghiệp VinFast là mục tiêu lợi nhuận nhưng để đạt được
lợi nhuận thì doanh nghiệp phải tiêu thụ được xe và thu tiền về tức là được khách hàng
chấp nhận. Muốn vậy ngoài yếu tố giá cả, doanh nghiệp phải chú trọng tới yếu tố chất
lượng, chính chất lượng xe tốt mới có thể tạo nên vị thế vững chắc của sản phẩm xe
hơi VinFast trên thị trường.
1.3. Chính sách bán hàng
Ngay trước khi các sản phẩm bán ra thị trường, VinFast dưới sự hậu thuẫn lớn
từ Vingroup đã cơng bố chính sách “3 Khơng” cộng ưu đãi để hỗ trợ mạnh mẽ người

tiêu dùng, tạo điều kiện cho đông đảo người dân tiếp cận, trải nghiệm các sản phẩm
đẳng cấp cao. Cụ thể trong giai đoạn đầu, VinFast sẽ khơng tính chi phí khấu hao,
khơng tính chi phí tài chính (lãi phải trả của các khoản vay để đầu tư xây dựng nhà
máy, vốn lưu động…) vào giá thành sản phẩm và khơng tính lãi. Tập đồn Vingroup
cũng đã cơng bố thơng tin “bỏ tiền túi” ra để hỗ trợ cho khách hàng lên tới cả trăm
triệu đồng cho mỗi chiếc xe bán ra. Vì thế, những chiếc xe VinFast Lux SA2.0 hay
Lux A2.0 mang lại trải nghiệm như BMW X5 hay BMW 5-series nhưng chỉ có giá
chưa đến một nửa.
Theo giới kinh doanh ơ tơ, VinFast là hãng xe đầu tiên từ trước đến nay chi trả
một khoản phí hỗ trợ cho khách hàng trong thời gian chờ nhận xe, thể hiện sự tôn
trọng và thấu hiểu của hãng xe đối với khách hàng của mình. Trong bối cảnh linh
kiện, đặc biệt là chip bán dẫn đang thiếu hụt trên toàn cầu, việc giao xe sớm hay muộn

12

nghien.cuu.tac.dong.cua.cac.yeu.to.anh.huong.den.tieu.thu.san.pham.o.to.cua.cong.ty.trach.nhiem.huu.han.san.xuat.va.kinh.doanh.vinfastnghien.cuu.tac.dong.cua.cac.yeu.to.anh.huong.den.tieu.thu.san.pham.o.to.cua.cong.ty.trach.nhiem.huu.han.san.xuat.va.kinh.doanh.vinfastnghien.cuu.tac.dong.cua.cac.yeu.to.anh.huong.den.tieu.thu.san.pham.o.to.cua.cong.ty.trach.nhiem.huu.han.san.xuat.va.kinh.doanh.vinfastnghien.cuu.tac.dong.cua.cac.yeu.to.anh.huong.den.tieu.thu.san.pham.o.to.cua.cong.ty.trach.nhiem.huu.han.san.xuat.va.kinh.doanh.vinfast

nghien.cuu.tac.dong.cua.cac.yeu.to.anh.huong.den.tieu.thu.san.pham.o.to.cua.cong.ty.trach.nhiem.huu.han.san.xuat.va.kinh.doanh.vinfastnghien.cuu.tac.dong.cua.cac.yeu.to.anh.huong.den.tieu.thu.san.pham.o.to.cua.cong.ty.trach.nhiem.huu.han.san.xuat.va.kinh.doanh.vinfastnghien.cuu.tac.dong.cua.cac.yeu.to.anh.huong.den.tieu.thu.san.pham.o.to.cua.cong.ty.trach.nhiem.huu.han.san.xuat.va.kinh.doanh.vinfastnghien.cuu.tac.dong.cua.cac.yeu.to.anh.huong.den.tieu.thu.san.pham.o.to.cua.cong.ty.trach.nhiem.huu.han.san.xuat.va.kinh.doanh.vinfast

nhiều khi nằm ngồi tầm kiểm sốt của đại lý và hãng xe, chính sách của VinFast
thêm một lần nữa khẳng định triết lý lấy khách hàng làm trung tâm của hãng xe Việt.
Với việc cơng bố 3 dịng ơ tơ điện đầu tiên và chính thức mở bán mẫu xe VF
e34, VinFast đã đưa ra những chính sách bán hàng đột phá chưa từng có trên thị
trường. Theo đó, khách đặt xe sớm được hưởng nhiều quyền lợi đặc biệt như được
hoàn và chuyển nhượng/chuyển giao cọc, được giảm giá tới cả trăm triệu, đồng thời
nhận xe sớm hơn so với những ai không đặt trước. Tiền đặt cọc là khoản tiền mà
khách hàng trả trước để đặt xe và nhận xe sớm. Thông thường, khoản cọc này sẽ mất
khi khách đổi ý không lấy xe. Tuy nhiên, VinFast sẵn sàng trả lại tiền cọc khi khách
hàng cần hoặc không muốn tiếp tục mua xe nữa. Như vậy, người đặt cọc sớm lợi cả

đôi đường. Nếu giữ khoản cọc, họ sẽ được ưu tiên nhận xe trước. Trong trường hợp
đổi ý, họ được hồn lại cọc mà khơng mất khoản chi phí nào. Ngồi ra, người đặt cọc
cịn được hưởng lợi về giá xe lên tới 100 triệu đồng. VF e34 có giá niêm yết là 690
triệu đồng nhưng mức giá áp dụng với khách đặt hàng sớm chỉ 590 triệu đồng. Kể từ
lúc ra mắt VF e34 đã có lượng đặt cọc đầy ấn tượng, có thể nói là nhiều nhất, tại Việt
Nam với hơn 25.000 đơn đặt hàng chỉ sau chưa đầy 4 tháng, từ tháng 3 năm 2021 đến
tháng 7 năm 2021. Để tăng kết nối với những khách hàng tin tưởng xe VF e34,
VinFast sẽ ưu đãi thêm cho các khách hàng đặt cọc VF e34 đủ 50 triệu đồng đến hết
ngày 15/09/2021, ưu đãi là chính sách hỗ trợ lệ phí trước bạ, để hỗ trợ khách hàng vào
thời điểm giao xe.
Trên thị trường hiện nay, VinFast là hãng xe duy nhất đi ngược thị trường đưa
ra ưu đãi lớn để hỗ trợ khách hàng đặt xe sớm. Đối với những xe thuộc thương hiệu
khác, khách đặt cọc thường có lợi ích là nhận xe sớm và không bị chênh cao tiền khi
mua xe, thay vì nhận được nhiều ưu đãi như vậy.VinFast ln tìm được lối đi riêng,
vừa tạo dấu ấn lại vừa mang lại lợi ích cho khách hàng. Nó cũng cho thấy tham vọng
của VinFast muốn phổ cập ô tô điện tại Việt Nam.
Ngoài ra, VinFast đang áp dụng chính sách ưu đãi riêng cho khách hàng có hộ
khẩu tại Hải Phòng - nơi VinFast xây dựng nhà máy sản xuất lắp ráp ô tô. Theo đó,
ngoài chính sách ưu đãi giảm giá kích cầu tháng 7, hãng xe Việt tiếp tục giảm 70 triệu
đồng cho khách mua xe VinFast Fadil 2021, giảm 100 triệu đới với dịng LUX A2.0

13

nghien.cuu.tac.dong.cua.cac.yeu.to.anh.huong.den.tieu.thu.san.pham.o.to.cua.cong.ty.trach.nhiem.huu.han.san.xuat.va.kinh.doanh.vinfastnghien.cuu.tac.dong.cua.cac.yeu.to.anh.huong.den.tieu.thu.san.pham.o.to.cua.cong.ty.trach.nhiem.huu.han.san.xuat.va.kinh.doanh.vinfastnghien.cuu.tac.dong.cua.cac.yeu.to.anh.huong.den.tieu.thu.san.pham.o.to.cua.cong.ty.trach.nhiem.huu.han.san.xuat.va.kinh.doanh.vinfastnghien.cuu.tac.dong.cua.cac.yeu.to.anh.huong.den.tieu.thu.san.pham.o.to.cua.cong.ty.trach.nhiem.huu.han.san.xuat.va.kinh.doanh.vinfast

nghien.cuu.tac.dong.cua.cac.yeu.to.anh.huong.den.tieu.thu.san.pham.o.to.cua.cong.ty.trach.nhiem.huu.han.san.xuat.va.kinh.doanh.vinfastnghien.cuu.tac.dong.cua.cac.yeu.to.anh.huong.den.tieu.thu.san.pham.o.to.cua.cong.ty.trach.nhiem.huu.han.san.xuat.va.kinh.doanh.vinfastnghien.cuu.tac.dong.cua.cac.yeu.to.anh.huong.den.tieu.thu.san.pham.o.to.cua.cong.ty.trach.nhiem.huu.han.san.xuat.va.kinh.doanh.vinfastnghien.cuu.tac.dong.cua.cac.yeu.to.anh.huong.den.tieu.thu.san.pham.o.to.cua.cong.ty.trach.nhiem.huu.han.san.xuat.va.kinh.doanh.vinfast

và giảm 125 triệu đới với dịng LUX SA2.0. Riêng hai mẫu xe hơi Lux vẫn áp dụng
thêm voucher giảm giá 200 triệu đồng. Như vậy, khách hàng tại Hải Phòng có thể

hưởng ưu đãi 300 - 325 triệu đồng nếu kết hợp các voucher giảm giá. Sau khi trừ hết
ưu đãi, giá xe LUX A2.0 giảm còn 581 - 774 triệu đồng, VinFast LUX SA2.0 giảm
còn 801-1,046 triệu đồng.
1.4. Dịch vụ trong và sau bán
 Dịch vụ trong khi bán:
VinFast áp dụng ưu đãi 100% lệ phí trước bạ cho cả 3 dịng xe với tất cả các
phiên bản dành cho những khách hàng ký hợp đồng mua xe trong tháng 7/2021. Theo
đó, mức ưu đãi mà người mua nhận được có thể lên tới 54 triệu khi mua xe VinFast
Fadil, hơn 164 triệu khi chọn mua Lux A2.0 và hơn 223 triệu đối với Lux SA2.0.
Trước những khó khăn bởi dịch bệnh, VinFast đã triển khai đồng bộ trên tồn
hệ thống hình thức phục vụ tại nhà cho khách hàng. Khi khách hàng có nhu cầu tìm
hiểu, trải nghiệm lái thử xe, nhân viên hãng sẽ tiếp cận và đưa xe đến tận nhà để khách
trải nghiệm, hỗ trợ tư vấn và kí hợp đồng. Hiện nay, hãng đang áp dụng duyệt hạn
mức vay online cho khách mua xe trả góp, đơn giản hoá và số hoá các thủ tục, hạn chế
tối đa tiếp xúc đông người.
 Dịch vụ sau khi bán:
Nhận thức rõ vai trò của dịch vụ sau bán hàng, VinFast đã tăng tốc hoàn thiện
song song cả sản phẩm lẫn hệ thống đại lý trên toàn quốc, ngay từ khi đặt nền móng
tại Hải Phịng.
Hãng hiện sở hữu hệ thống 54 xưởng dịch vụ trên khắp toàn quốc. Đến cuối
năm nay, dự kiến hãng xe Việt sẽ có mặt trên 63 tỉnh, thành toàn quốc, với hệ thống
xưởng dịch vụ lớn nhất thị trường. Việc phủ sóng showroom, xưởng dịch vụ rộng
khắp cả nước giúp khách hàng dễ dàng tiếp cận, tìm hiểu thơng tin xe, đồng thời được
chăm sóc ngay tại nơi mình sinh sống.

14

nghien.cuu.tac.dong.cua.cac.yeu.to.anh.huong.den.tieu.thu.san.pham.o.to.cua.cong.ty.trach.nhiem.huu.han.san.xuat.va.kinh.doanh.vinfastnghien.cuu.tac.dong.cua.cac.yeu.to.anh.huong.den.tieu.thu.san.pham.o.to.cua.cong.ty.trach.nhiem.huu.han.san.xuat.va.kinh.doanh.vinfastnghien.cuu.tac.dong.cua.cac.yeu.to.anh.huong.den.tieu.thu.san.pham.o.to.cua.cong.ty.trach.nhiem.huu.han.san.xuat.va.kinh.doanh.vinfastnghien.cuu.tac.dong.cua.cac.yeu.to.anh.huong.den.tieu.thu.san.pham.o.to.cua.cong.ty.trach.nhiem.huu.han.san.xuat.va.kinh.doanh.vinfast

nghien.cuu.tac.dong.cua.cac.yeu.to.anh.huong.den.tieu.thu.san.pham.o.to.cua.cong.ty.trach.nhiem.huu.han.san.xuat.va.kinh.doanh.vinfastnghien.cuu.tac.dong.cua.cac.yeu.to.anh.huong.den.tieu.thu.san.pham.o.to.cua.cong.ty.trach.nhiem.huu.han.san.xuat.va.kinh.doanh.vinfastnghien.cuu.tac.dong.cua.cac.yeu.to.anh.huong.den.tieu.thu.san.pham.o.to.cua.cong.ty.trach.nhiem.huu.han.san.xuat.va.kinh.doanh.vinfastnghien.cuu.tac.dong.cua.cac.yeu.to.anh.huong.den.tieu.thu.san.pham.o.to.cua.cong.ty.trach.nhiem.huu.han.san.xuat.va.kinh.doanh.vinfast

Theo VinFast, tất cả xưởng dịch vụ của hãng đều được trang bị đầy đủ máy
móc, thiết bị kỹ thuật theo tiêu chuẩn châu Âu. Các thiết bị có tại xưởng gồm: cân
chỉnh góc đặt bánh xe cơng nghệ 3D, thiết bị kéo nắn thân vỏ và khung gầm với bộ đo
điện tử, máy chẩn đoán lỗi trong hệ thống điện, máy phân tích khí xả, máy đo góc lệch
đèn chiếu sáng, công nghệ sơn gốc nước hiện đại, máy đo màu điện tử....
VinFast khiến các khách hàng cũ bất ngờ khi cơng bố chương trình “Vạn q
tri ân - Tin yêu lan tỏa” nhân dịp kỷ niệm một năm xuất xưởng dịng xe Lux. Theo đó,
tất cả khách hàng đã mua xe của hãng trước ngày 28/7 đều được tặng quà là các suất
mua xe Lux với mức ưu đãi lên tới 80 triệu đồng cho xe Lux A2.0 và 120 triệu đồng
cho dịng Lux SA2.0. Thay vì giảm giá trực tiếp cho người đang muốn mua xe,
VinFast lại trao đặc quyền đó cho những khách hàng đã tin tưởng đồng hành cùng họ
trong suốt hơn một năm qua. Như vậy các khách hàng cũ, họ cảm thấy mình được trân
trọng khi nhà sản xuất không mua đứt bán đoạn mà luôn nghĩ đến và biết ơn sự đồng
hành, ủng hộ của họ. Những khách hàng đã lựa chọn VinFast như vậy trở thành một
đại sứ thương hiệu, lan tỏa niềm tự hào và tin tưởng của bản thân tới những người
xung quanh
VinFast công bố nâng thời hạn bảo hành chính hãng cho tất cả các mẫu xe Lux
SA2.0 và Lux A2.0 lên 5 năm hoặc 165.000 km, tuỳ điều kiện nào đến trước. Đồng
thời, hãng này cung cấp dịch vụ cứu hộ 24/7 miễn phí trong suốt thời gian bảo hành.
Giới chuyên gia nhận định, đây là chính sách bảo hành chính hãng tốt bậc nhất thị
trường. Thơng thường, các hãng xe khác chỉ bảo hành tối đa 3 năm và có thể tặng
thêm 1 hoặc 2 năm bảo hành, nhưng có những điều kiện, giới hạn nhất định. Một số
hãng cung cấp gói gia hạn bảo hành, nhưng khách hàng sẽ phải chi thêm tiền để mua.
Việc nâng thời gian bảo hành lên 5 năm giúp khách hàng an tâm hơn khi sử dụng xe,
ln có sẵn dịch vụ cứu hộ 24/7 miễn phí. Đồng thời, VinFast cũng công khai bảng
giá phụ tùng trên website để người dùng tham khảo.
1.5. Mạng lưới phân phối
VinFast thay vì tự mình thiết lập hệ thống phân phối từ đầu đã mua lại tồn bộ

hệ thống phân phối xe ơ tơ của Chevrolet tại Việt Nam. Ngay lập tức hãng đã có một

15

nghien.cuu.tac.dong.cua.cac.yeu.to.anh.huong.den.tieu.thu.san.pham.o.to.cua.cong.ty.trach.nhiem.huu.han.san.xuat.va.kinh.doanh.vinfastnghien.cuu.tac.dong.cua.cac.yeu.to.anh.huong.den.tieu.thu.san.pham.o.to.cua.cong.ty.trach.nhiem.huu.han.san.xuat.va.kinh.doanh.vinfastnghien.cuu.tac.dong.cua.cac.yeu.to.anh.huong.den.tieu.thu.san.pham.o.to.cua.cong.ty.trach.nhiem.huu.han.san.xuat.va.kinh.doanh.vinfastnghien.cuu.tac.dong.cua.cac.yeu.to.anh.huong.den.tieu.thu.san.pham.o.to.cua.cong.ty.trach.nhiem.huu.han.san.xuat.va.kinh.doanh.vinfast

nghien.cuu.tac.dong.cua.cac.yeu.to.anh.huong.den.tieu.thu.san.pham.o.to.cua.cong.ty.trach.nhiem.huu.han.san.xuat.va.kinh.doanh.vinfastnghien.cuu.tac.dong.cua.cac.yeu.to.anh.huong.den.tieu.thu.san.pham.o.to.cua.cong.ty.trach.nhiem.huu.han.san.xuat.va.kinh.doanh.vinfastnghien.cuu.tac.dong.cua.cac.yeu.to.anh.huong.den.tieu.thu.san.pham.o.to.cua.cong.ty.trach.nhiem.huu.han.san.xuat.va.kinh.doanh.vinfastnghien.cuu.tac.dong.cua.cac.yeu.to.anh.huong.den.tieu.thu.san.pham.o.to.cua.cong.ty.trach.nhiem.huu.han.san.xuat.va.kinh.doanh.vinfast

hệ thống phân phối tương đối rộng mà phải mất nhiều năm mới có thể hình thành nếu
làm từ đầu. VinFast cũng chọn hình thức phân phối là bán bn, kênh phân phối 1 cấp
(Vinfast -> Nhà phân phối -> Người mua xe), đưa ra các tiêu chuẩn để tuyển chọn và
có chính sách hỗ trợ nhà phân phối. Từ đó mời các đơn vị và cá nhân đang phân phối
những dòng xe khác như Ford, Honda, Mazda, Kia, Suzuki… tham gia phân phối xe
của VinFast.
Bên cạnh các hoạt động xây dựng kênh phân phối mạnh mẽ VinFast đã tài trợ
và hợp tác với các cơ quan bộ ngành, các chính quyền địa phương để sử dụng xe
VinFast cho hệ thống công cộng và xe công. Như hợp đồng cung cấp 1500 xe cho
FASTGO để tham gia thị trường xe công nghệ, hợp tác để đưa xe VinFast LuxA và
LuxSA làm xe phục vụ trong ngành của Cảnh sát Giao thơng.
1.6. Vị trí điểm bán
Vị trí điểm bán thể hiện cả về phương diện hữu hình lẫn vơ hình, cả về vị trí địa
lý lẫn vị trí kinh tế - xã hội. Do đó VinFast đã khơn khéo trong việc thiết lập các vị trí
thuận lợi phân phối các đại lý kinh doanh trong khắp cả nước.
VinFast chọn những địa điểm đơng dân cư có thị trường tiêu thụ rộng, trung
tâm kinh tế để phát triển kinh doanh như: Tp HCM, Hà Nội, Bình Dương... Theo đó,
doanh nghiệp cho rằng, vị trí điểm bán quyết định sự thuận tiện trong việc tiếp cận
nhu cầu của khách hàng bằng nhiều hình thức di chuyển khác nhau của dân cư đến với
điểm bán, đồng thời vị trí của điểm bán sẽ có sự hấp dẫn khi khách hàng qua điểm bán
có thể quảng bá rộng rãi thương hiệu của mình.

Hiện nay, trong thời đại 4.0 nền kinh tế phát triển mạnh mẽ, nhu cầu đi lại trở
thành phần thiết yếu trong cuộc sống, sở hữu cho mình những chiếc xe chính là điều
mong muốn của nhiều người. Nắm bắt rõ tâm lý người tiêu dùng, VinFast đưa ra
chiến lược trong việc xác định rõ vị trí điểm bán địi hỏi có những nghiên cứu cẩn
trọng trong việc đặt ra những câu hỏi như đặt cửa hàng ở đâu? Có gần đối thủ cạnh
tranh khơng? Tình hình giao thơng thế nào?... để có những lựa chọn đúng đắn.

16

nghien.cuu.tac.dong.cua.cac.yeu.to.anh.huong.den.tieu.thu.san.pham.o.to.cua.cong.ty.trach.nhiem.huu.han.san.xuat.va.kinh.doanh.vinfastnghien.cuu.tac.dong.cua.cac.yeu.to.anh.huong.den.tieu.thu.san.pham.o.to.cua.cong.ty.trach.nhiem.huu.han.san.xuat.va.kinh.doanh.vinfastnghien.cuu.tac.dong.cua.cac.yeu.to.anh.huong.den.tieu.thu.san.pham.o.to.cua.cong.ty.trach.nhiem.huu.han.san.xuat.va.kinh.doanh.vinfastnghien.cuu.tac.dong.cua.cac.yeu.to.anh.huong.den.tieu.thu.san.pham.o.to.cua.cong.ty.trach.nhiem.huu.han.san.xuat.va.kinh.doanh.vinfast

nghien.cuu.tac.dong.cua.cac.yeu.to.anh.huong.den.tieu.thu.san.pham.o.to.cua.cong.ty.trach.nhiem.huu.han.san.xuat.va.kinh.doanh.vinfastnghien.cuu.tac.dong.cua.cac.yeu.to.anh.huong.den.tieu.thu.san.pham.o.to.cua.cong.ty.trach.nhiem.huu.han.san.xuat.va.kinh.doanh.vinfastnghien.cuu.tac.dong.cua.cac.yeu.to.anh.huong.den.tieu.thu.san.pham.o.to.cua.cong.ty.trach.nhiem.huu.han.san.xuat.va.kinh.doanh.vinfastnghien.cuu.tac.dong.cua.cac.yeu.to.anh.huong.den.tieu.thu.san.pham.o.to.cua.cong.ty.trach.nhiem.huu.han.san.xuat.va.kinh.doanh.vinfast

Điều đó cho thấy VinFast ngày càng thơng minh trong việc lựa chọn địa điểm
kinh doanh, nắm bắt xu hướng người tiêu dùng và giấc mơ làm bá chủ thống lĩnh thị
trường xe điện của VinFast là khơng cịn xa.
1.7. Hoạt động quảng cáo (Chiến lược Marketing)
 Đòn đánh phủ đầu trên mọi mặt trận
Với chiến lược truyền thơng tồn diện, VinFast thực hiện phương pháp “tổng
tiến công và trỗi dậy” trên mọi diễn đàn. Cụ thể, chiến lược marketing của Vinfast
đánh trực diện vào các kênh truyền thông, kênh mạng xã hội trong và ngồi nước.
Chính nhờ yếu tố định vị khách hàng chuẩn xác cộng với sự thấu hiểu tâm lý
người dùng Việt. VinFast nhanh chóng phong tỏa Social Media. Kết hợp với hình
thức truyền miệng đã tăng viral hiệu quả. Hãng đã nhận về 90% phản hồi tích cực nhờ
vào lượng Seeding trên mạng xã hội. Đặc biệt, khi hỏi về VinFast, đã có hết 80% các
câu trả lời là “biết”. Điều này cho thấy, chiến lược marketing của VinFast nói riêng và
Vingroup nói chung nằm ở việc họ biết tạo địn bẩy từ truyền thơng. Vận dụng và tận
dụng toàn diện các kênh để “đánh phủ đầu” người tiêu dùng . Nhằm định hình tâm
thức người dùng về sự hiện diện hiển nhiên của VinFast. Buổi cho ra mắt sản phẩm

VinFast tại Paris Motor Show cũng là một trong những chiến lược PR (Public
Relation - quan hệ cơng chúng) sản phẩm có đầu tư.
 Khơng “dục tốc bất đạt”
Chiến lược marketing của VinFast phát triển dựa trên nền tảng nghiên cứu hơn
10 năm sau đó mới phát triển mẫu xe của riêng mình. Họ khơng q vội vàng, cũng
không hời hợt trong cạnh tranh. Bên cạnh đó, VinFast là sở hữu một cơ sở data khách
hàng đủ lớn trong nhiều ngành và lịch vực. Định hướng dài hạn trong marketing chính
là “lắng nghe tiếng lịng của thị trường và tận dụng sự yêu thương đúng lúc”. Để
VinFast bán chạy, trong tay người vận hành chiến lược đã nắm chắc về số lượng
thông tin khách hàng. Từ đó, họ chỉ cần “fast” trong tệp khách hàng có sẵn này với %
cơ hội rất cao.
 Khơi dậy lý tưởng ‘tự tôn dân tộc’

17

nghien.cuu.tac.dong.cua.cac.yeu.to.anh.huong.den.tieu.thu.san.pham.o.to.cua.cong.ty.trach.nhiem.huu.han.san.xuat.va.kinh.doanh.vinfastnghien.cuu.tac.dong.cua.cac.yeu.to.anh.huong.den.tieu.thu.san.pham.o.to.cua.cong.ty.trach.nhiem.huu.han.san.xuat.va.kinh.doanh.vinfastnghien.cuu.tac.dong.cua.cac.yeu.to.anh.huong.den.tieu.thu.san.pham.o.to.cua.cong.ty.trach.nhiem.huu.han.san.xuat.va.kinh.doanh.vinfastnghien.cuu.tac.dong.cua.cac.yeu.to.anh.huong.den.tieu.thu.san.pham.o.to.cua.cong.ty.trach.nhiem.huu.han.san.xuat.va.kinh.doanh.vinfast

nghien.cuu.tac.dong.cua.cac.yeu.to.anh.huong.den.tieu.thu.san.pham.o.to.cua.cong.ty.trach.nhiem.huu.han.san.xuat.va.kinh.doanh.vinfastnghien.cuu.tac.dong.cua.cac.yeu.to.anh.huong.den.tieu.thu.san.pham.o.to.cua.cong.ty.trach.nhiem.huu.han.san.xuat.va.kinh.doanh.vinfastnghien.cuu.tac.dong.cua.cac.yeu.to.anh.huong.den.tieu.thu.san.pham.o.to.cua.cong.ty.trach.nhiem.huu.han.san.xuat.va.kinh.doanh.vinfastnghien.cuu.tac.dong.cua.cac.yeu.to.anh.huong.den.tieu.thu.san.pham.o.to.cua.cong.ty.trach.nhiem.huu.han.san.xuat.va.kinh.doanh.vinfast

Một dòng sản phẩm tuyệt vời tưởng chừng chỉ xuất hiện ở thế giới giờ đây lại
được Việt Nam sản xuất. Thế thì tại sao có thể bỏ qua được niềm tự hào dân tộc. Vậy
nên, trên thực tế, VinFast đã bỏ qua những thơng tin ngồi lề để tập trung vào niềm tự
tôn của dân tộc. Và khẳng định được xe ô tô hiệu VinFast là của thương hiệu Việt
Nam, do Việt Nam làm chủ. Tại sao lại bỏ qua tiêu chí “người Việt dùng hàng Việt”.
Khi chiếc xe ô tô đầu tiên gắn nhãn “made in Việt Nam” 100%, do người Việt Nam
sản xuất và vận hành trên thị trường, được ra mắt tại ngay buổi triển lãm ô tô quốc tế
tầm cỡ Paris Motor Show, người dùng Việt làm sao cưỡng nổi.
Hiện nay, VinFast đã chủ động chia sẻ rất nhiều thơng tin cho báo chí trong
nước. Nhưng chưa thấy thông tin nào về bộ phận R&D (Research and Development)

hay Nghiên cứu và Phát triển sản phẩm – có thể họ đã lên kế hoạch cơng bố đầy bất
ngờ như những điều họ đã đầu tư và làm với dự án ôtô này.
Chiến lược marketing của VinFast thực sự rất hiệu quả và thành công. Họ đã
đánh thẳng và đánh đúng vào tâm lý “nhược tiểu” - thích kỷ lục của người Việt.
Người Việt dùng hàng Việt và phải bảo vệ thương hiệu Việt.
 Cầu nối Influencer hạng nhất nhì thế giới
Điểm mấu chốt trong chiến lược marketing của VinFast chính là ở đây. Hãng
đã có sẵn chiến lược bành trướng sản phẩm để cạnh tranh với những thương hiệu lớn
trên tồn cầu. Truyền thơng VinFast chỉ hé lộ hãng đã bỏ nhiều công sức mời ngôi sao
quốc tế đình đám để tham gia vào sự kiện ra mắt này. Chính vì vậy, lại càng làm cho
người Việt hào hứng vì có người nổi tiếng thế giới làm đại diện cho thương hiệu xe
của Việt Nam. DailyMail - một tờ tạp chí của Anh lại đăng tải những loạt ảnh ngôi sao
David Beckham tháp tùng bà xã đến Pháp du lịch. Thông tin này càng làm cho tâm trí
người hâm mộ Việt cho rằng Vingroup mời ngơi sao David Beckham để tham gia
quảng bá hãng xe VinFast trong sự kiện Paris Motor Show.
 Tầm nhìn của Vinfast
Tuy VinFast là cái tên khá mới với thị trường xe hơi thế giới nhưng tại Việt
Nam, đây lại là một hãng xe nổi tiếng và được trông chờ. Điều này càng khẳng định

18

nghien.cuu.tac.dong.cua.cac.yeu.to.anh.huong.den.tieu.thu.san.pham.o.to.cua.cong.ty.trach.nhiem.huu.han.san.xuat.va.kinh.doanh.vinfastnghien.cuu.tac.dong.cua.cac.yeu.to.anh.huong.den.tieu.thu.san.pham.o.to.cua.cong.ty.trach.nhiem.huu.han.san.xuat.va.kinh.doanh.vinfastnghien.cuu.tac.dong.cua.cac.yeu.to.anh.huong.den.tieu.thu.san.pham.o.to.cua.cong.ty.trach.nhiem.huu.han.san.xuat.va.kinh.doanh.vinfastnghien.cuu.tac.dong.cua.cac.yeu.to.anh.huong.den.tieu.thu.san.pham.o.to.cua.cong.ty.trach.nhiem.huu.han.san.xuat.va.kinh.doanh.vinfast

nghien.cuu.tac.dong.cua.cac.yeu.to.anh.huong.den.tieu.thu.san.pham.o.to.cua.cong.ty.trach.nhiem.huu.han.san.xuat.va.kinh.doanh.vinfastnghien.cuu.tac.dong.cua.cac.yeu.to.anh.huong.den.tieu.thu.san.pham.o.to.cua.cong.ty.trach.nhiem.huu.han.san.xuat.va.kinh.doanh.vinfastnghien.cuu.tac.dong.cua.cac.yeu.to.anh.huong.den.tieu.thu.san.pham.o.to.cua.cong.ty.trach.nhiem.huu.han.san.xuat.va.kinh.doanh.vinfastnghien.cuu.tac.dong.cua.cac.yeu.to.anh.huong.den.tieu.thu.san.pham.o.to.cua.cong.ty.trach.nhiem.huu.han.san.xuat.va.kinh.doanh.vinfast

rằng, chiến lược marketing của VinFast không chỉ định vị tại thị trường nội địa, mà
còn hướng ra quốc tế với những tham vọng lớn hơn rất nhiều trong tương lai. Hãng đã
lấy bệ phóng từ chất lượng của những sản phẩm trước đó để nâng tầm cho những
dịng sản phẩm tiếp theo. VinFast thật sự đã đưa Việt Nam lên một tầm cao mới.

Những gì hãng đã làm, đã định hướng đều nằm trong chiến lược và tầm nhìn xa để
xứng đáng sánh ngang với các thương hiệu đình đám khác.
Mỗi một thương hiệu đều có hành trình khẳng định và các bước đi chiến lược
riêng. Chiến thắng nằm ở chỗ ai thấu hiểu nhu cầu thị trường nhiều hơn và ai biết cách
điều hướng chiến lược toàn diện nhất.
2. Yếu tố khách quan
2.1. Thị trường
2.1.1. Cung - cầu
2.1.1.1. Yếu tố khối lượng sản phẩm sản xuất và tiêu thụ
Khối lượng sản phẩm sản xuất có ảnh hưởng trực tiếp đến khối lượng sản phẩm
tiêu thụ. Sản phẩm sản xuất ra càng nhiều thì có khả năng tiêu thụ càng lớn, khả năng
tiêu thụ lớn thì doanh thu tiêu thụ càng cao. Song nếu sản phẩm sản xuất ra mà vượt
nhu cầu thị trường thì dẫn tới cung vượt cầu, sản phẩm khơng tiêu thụ hết, hàmg hố
bị ứ đọng, gây hậu quả xấu cho sản xuất kinh doanh điều này ảnh hưởng tới lợi nhuận
của doanh nghiệp. Ngược lại, nếu khối lượng sản phẩm sản xuất ra nhỏ hơn nhu cầu
thị trường thì doanh thu sẽ giảm và gây ảnh hưởng trực tiếp tới lợi nhuận của doanh
nghiệp. Do đó, doanh nghiệp cần nắm rõ nhu cầu thị trường, khả năng sản xuất và tiêu
thụ sản phẩm để xác định khối lượng sản xuất cho phù hợp. Đây được coi là nhân tố
mang tính chủ quan thuộc về doanh nghiệp, nó phản ánh những cố gắng của doanh
nghiệp trong công tác tổ chức quản lý sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp.
2.1.1.2. Yếu tố giá bán sản phẩm hàng hố, dịch vụ
Giá cả hàng hóa là một trong những nhân tố hết sức nhạy bén và chủ yếu tác động đến
tiêu thụ hàng hóa của doanh nghiệp. Giá cả có thể hạn chế hay kích thích cũng cầu

19

nghien.cuu.tac.dong.cua.cac.yeu.to.anh.huong.den.tieu.thu.san.pham.o.to.cua.cong.ty.trach.nhiem.huu.han.san.xuat.va.kinh.doanh.vinfastnghien.cuu.tac.dong.cua.cac.yeu.to.anh.huong.den.tieu.thu.san.pham.o.to.cua.cong.ty.trach.nhiem.huu.han.san.xuat.va.kinh.doanh.vinfastnghien.cuu.tac.dong.cua.cac.yeu.to.anh.huong.den.tieu.thu.san.pham.o.to.cua.cong.ty.trach.nhiem.huu.han.san.xuat.va.kinh.doanh.vinfastnghien.cuu.tac.dong.cua.cac.yeu.to.anh.huong.den.tieu.thu.san.pham.o.to.cua.cong.ty.trach.nhiem.huu.han.san.xuat.va.kinh.doanh.vinfast

nghien.cuu.tac.dong.cua.cac.yeu.to.anh.huong.den.tieu.thu.san.pham.o.to.cua.cong.ty.trach.nhiem.huu.han.san.xuat.va.kinh.doanh.vinfastnghien.cuu.tac.dong.cua.cac.yeu.to.anh.huong.den.tieu.thu.san.pham.o.to.cua.cong.ty.trach.nhiem.huu.han.san.xuat.va.kinh.doanh.vinfastnghien.cuu.tac.dong.cua.cac.yeu.to.anh.huong.den.tieu.thu.san.pham.o.to.cua.cong.ty.trach.nhiem.huu.han.san.xuat.va.kinh.doanh.vinfastnghien.cuu.tac.dong.cua.cac.yeu.to.anh.huong.den.tieu.thu.san.pham.o.to.cua.cong.ty.trach.nhiem.huu.han.san.xuat.va.kinh.doanh.vinfast

ảnh hưởng tới tiêu thụ. Xác định giá đúng sẽ đảm bảo khả năng tiêu thụ và thu lợi 2
tránh được ứ đọng, hạn chế thua lỗ giá cả cũng được sử dụng như một vũ khí trong
cạnh tranh. Song điều kiện hiện tại công cụ chủ yếu vẫn là chất lượng trong cạnh tranh
nếu lạm dụng vũ khí giá cả nhiều trường hợp "gậy ông đập lưng ông" không những
khơng thúc đẩy được tiêu thụ mà cịn bị thiệt hại vì doanh nghiệp hạ giá bán thì đối
thủ cạnh tranh cũng có thể hạ thấp (thậm chí thấp hơn) giá cả cùng loại hoặc thay thế
dẫn tới không thúc đẩy được tiêu thụ mà lợi nhuận còn bị giảm xuống. Do đó phải hết
sức cẩn trọng trong cạnh tranh qua giá sau nữa trong định giá, giá bán cần phải nhận
thức được rằng giá cả là một nhân tố thể hiện chất lượng. Người tiêu dùng đánh giá
chất lượng hàng hóa thơng qua giá cả của nó khi đứng trước những hàng hóa cùng loại
hoặc thay thế, do đó đặt giá thấp không phải lúc nào cũng thúc đẩy được tiêu thụ.
2.1.2. Khách hàng
Khách hàng là những người đang và sẽ mua hàng của công ty. Đối với doanh
nghiệp, khách hàng là yếu tố quan trọng nhất quyết định đến hoạt động tiêu thụ hàng
hóa cũng như sự sống cịn của doanh nghiệp bởi vì khách hàng tạo nên thị trường.
Những biến động tâm lý của khách hàng thể hiện qua sự thay đổi sở thích, thị hiếu,
thói quen,… làm cho số lượng sản phẩm tiêu thụ tăng lên hay giảm đi. Sản phẩm sản
xuất ra phải phù hợp với thị hiếu của người tiêu dùng, có như vậy mới thoả mãn được
nhu cầu của khách hàng, làm tăng tốc độ tiêu thụ. Đây cũng là nhân tố ảnh hưởng
không nhỏ tới lượng cầu trên thị trường.
Người tiêu dùng sẽ mua nhiều hơn nếu hàng hóa hợp với thị hiếu và thiết yếu
đối với họ. Việc định hướng hoạt động kinh doanh hướng vào nhu cầu của khách hàng
sẽ đem lại kết quả khả quan cho doanh nghiệp. Thói quen tổ chức dịch vụ phục vụ
khách hàng đánh đúng tâm lý tiêu dùng chính là biện pháp hữu hiệu nâng cao hiệu quả
tiêu thụ sản phẩm.
2.1.3. Nhà cung ứng
Đối với doanh nghiệp thì cả đầu vào và đầu ra đều là hàng hóa. Hoạt động kinh
doanh của doanh nghiệp được gọi là đạt hiệu quả tốt khi doanh nghiệp bán hàng hóa ở
một mức giá xác định mà đạt hiệu quả cao nhất (chi phí thấp nhất). Chi phí doanh

20

nghien.cuu.tac.dong.cua.cac.yeu.to.anh.huong.den.tieu.thu.san.pham.o.to.cua.cong.ty.trach.nhiem.huu.han.san.xuat.va.kinh.doanh.vinfastnghien.cuu.tac.dong.cua.cac.yeu.to.anh.huong.den.tieu.thu.san.pham.o.to.cua.cong.ty.trach.nhiem.huu.han.san.xuat.va.kinh.doanh.vinfastnghien.cuu.tac.dong.cua.cac.yeu.to.anh.huong.den.tieu.thu.san.pham.o.to.cua.cong.ty.trach.nhiem.huu.han.san.xuat.va.kinh.doanh.vinfastnghien.cuu.tac.dong.cua.cac.yeu.to.anh.huong.den.tieu.thu.san.pham.o.to.cua.cong.ty.trach.nhiem.huu.han.san.xuat.va.kinh.doanh.vinfast

nghien.cuu.tac.dong.cua.cac.yeu.to.anh.huong.den.tieu.thu.san.pham.o.to.cua.cong.ty.trach.nhiem.huu.han.san.xuat.va.kinh.doanh.vinfastnghien.cuu.tac.dong.cua.cac.yeu.to.anh.huong.den.tieu.thu.san.pham.o.to.cua.cong.ty.trach.nhiem.huu.han.san.xuat.va.kinh.doanh.vinfastnghien.cuu.tac.dong.cua.cac.yeu.to.anh.huong.den.tieu.thu.san.pham.o.to.cua.cong.ty.trach.nhiem.huu.han.san.xuat.va.kinh.doanh.vinfastnghien.cuu.tac.dong.cua.cac.yeu.to.anh.huong.den.tieu.thu.san.pham.o.to.cua.cong.ty.trach.nhiem.huu.han.san.xuat.va.kinh.doanh.vinfast

nghiệp bao gồm chi phí mua hàng và các dịch vụ khác việc lựa chọn nhà cung cấp có
ảnh hưởng đến chi phí mua hàng và việc đảm bảo nguồn cung cấp một cách đều đặn
đạt kết quả cao của doanh nghiệp.
Đối với doanh nghiệp, để đảm bảo bán tốt trước hết phải mua tốt. Như vậy việc
lựa chọn nhà cung cấp có ảnh hưởng rất lớn đến hoạt động tiêu thụ, khi lựa chọn nhà
cung cấp doanh nghiệp cần phải tổng hợp các thông tin để làm sao lựa chọn nhà cung
cấp đảm bảo khả năng tốt nhất về hàng hóa cho doanh nghiệp một cách thường xuyên
liên tục hàng hóa đạt chất lượng cao. Phương châm là đa dạng hóa nguồn cung cấp
thực hiện ngun tắc “khơng bỏ tiền vào một ống”. Mặt khác trong quan hệ doanh
nghiệp cần thiết tìm một nhà cung cấp chủ yếu có đầy đủ sự tin cậy nhưng phải luôn
tránh sự lệ thuộc và chủ động xây dựng kế hoạch cung ứng cho mình.
2.1.4. Đối thủ cạnh tranh
Doanh nghiệp ln phải đối phó với hàng loạt các đối thủ cạnh tranh. Số lượng
các công ty trong ngành và các đối thủ ngang sức tác động rất lớn đến sự cạnh tranh
của công ty. Nếu cơng ty có quy mơ lớn, khả năng cạnh tranh của công ty sẽ cao hơn
các đối thủ cạnh tranh khác trong ngành. Càng nhiều công ty cạnh tranh trong ngành
thì cơ hội đến từng cơng ty càng ít thị trường bị phân chia nhỏ hơn, khắt khe hơn dẫn
đến lợi nhuận của công ty cũng nhỏ đi do vậy việc nghiên cứu đối thủ cạnh tranh là
việc cần thiết để giữ vững thị trường tiêu thụ sản phẩm của cơng ty.
Trên thực tế cho thấy có thể cạnh tranh diễn ra trên nhiều mặt khác nhau nhưng có thể
nói chủ yếu cạnh tranh với nhau về khách hàng. Vì vậy, trong cạnh tranh người được
lợi nhất là khách hàng. Nhờ có cạnh tranh mà khách hàng được tơn vinh là thượng đế

để có và giữ được khách hàng, doanh nghiệp phải tìm cách cách làm ra sản phẩm tốt,
đẹp hơn và rẻ hơn, không những thế mà cịn phải biết chiều lịng khách, lơi kéo khách
hàng bằng các hoạt động quảng cáo khuyến mãi tiếp thị.
2.2. Các yếu tố vĩ mơ khác
 Thu nhập bình qn đầu người (GNP) có tác động lớn tới nhu cầu tiêu dùng.
GNP tăng cao sẽ kéo theo sự tăng lên về nhu cầu, về số lượng sản phẩm hàng

21

nghien.cuu.tac.dong.cua.cac.yeu.to.anh.huong.den.tieu.thu.san.pham.o.to.cua.cong.ty.trach.nhiem.huu.han.san.xuat.va.kinh.doanh.vinfastnghien.cuu.tac.dong.cua.cac.yeu.to.anh.huong.den.tieu.thu.san.pham.o.to.cua.cong.ty.trach.nhiem.huu.han.san.xuat.va.kinh.doanh.vinfastnghien.cuu.tac.dong.cua.cac.yeu.to.anh.huong.den.tieu.thu.san.pham.o.to.cua.cong.ty.trach.nhiem.huu.han.san.xuat.va.kinh.doanh.vinfastnghien.cuu.tac.dong.cua.cac.yeu.to.anh.huong.den.tieu.thu.san.pham.o.to.cua.cong.ty.trach.nhiem.huu.han.san.xuat.va.kinh.doanh.vinfast

nghien.cuu.tac.dong.cua.cac.yeu.to.anh.huong.den.tieu.thu.san.pham.o.to.cua.cong.ty.trach.nhiem.huu.han.san.xuat.va.kinh.doanh.vinfastnghien.cuu.tac.dong.cua.cac.yeu.to.anh.huong.den.tieu.thu.san.pham.o.to.cua.cong.ty.trach.nhiem.huu.han.san.xuat.va.kinh.doanh.vinfastnghien.cuu.tac.dong.cua.cac.yeu.to.anh.huong.den.tieu.thu.san.pham.o.to.cua.cong.ty.trach.nhiem.huu.han.san.xuat.va.kinh.doanh.vinfastnghien.cuu.tac.dong.cua.cac.yeu.to.anh.huong.den.tieu.thu.san.pham.o.to.cua.cong.ty.trach.nhiem.huu.han.san.xuat.va.kinh.doanh.vinfast

hóa, dịch vụ, tăng lên về chủng loại, chất lượng, thị hiếu, v.v.. Làm cho tốc độ
tiêu thụ hàng hóa của các doanh nghiệp tăng lên.
 Yếu tố lạm phát: Lạm phát tăng làm tăng giá cả của yếu tố đầu vào, làm tăng
giá bán hạn chế mức tiêu thụ.
 Lãi suất cho vay của ngân hàng: Lãi suất cho vay tăng làm chi phí kinh doanh
tăng dẫn đến giá bán tăng và tiêu thụ giảm.

 Chính sách thuế: Thuế tăng làm giá thành hàng hóa tăng, tiêu thụ giảm.
II. Đánh giá tác động của những yếu tố trên đến tiêu thụ sản phẩm ơ tơ Vinfast
1. Tác động tích cực
 Có cơ hội tạo ra sản phẩm phù hợp với số đông thông qua việc thừa hưởng, tận
dụng được công nghệ từ các đối tác và nhà cung cấp.
VinFast đã có những bước khởi đầu với sự hợp tác của nhiều đối tác chiến lược
như công ty thiết kế của Ý hay tập đoàn BMW,… Đây cũng là một xu hướng được
nhiều hãng xe trên thế giới áp dụng. Việc biết thừa hưởng, tận dụng được công nghệ
từ các đối tác để tự mình đưa vào sản xuất, tạo ra sản phẩm phù hợp với nhiều nhóm

khách hàng sẽ là một điểm mạnh có yếu tố quyết định đến sự tồn tại của VinFast.
 Được sự ủng hộ cao từ người dùng Việt Nam trong bối cảnh lượng tiêu thụ
trong nước tăng mạnh nhất Đơng Nam Á
Có thể nói tới thời điểm hiện tại, VinFast là công ty Việt Nam đầu tiên có tham
vọng sản xuất ơ tơ và có khả năng biến tham vọng đó thành hiện thực. Sau bao nhiêu
mong mỏi của người dân Việt Nam về việc có một chiếc ơtơ của chính nước nhà sản
xuất, từ những nỗ lực của thương hiệu Vinaxuki, đến trước những năm 1975 tại Việt
Nam cũng có thương hiệu đình đám được lắp ráp như La Dalat, điều này cho thấy
VinFast chiếm ưu thế là “người dẫn đầu” ở thị trường Việt Nam.
Đồng thời, theo thống kê của hiệp hội ô tô Đông Nam Á, lượng tiêu thụ ôtô năm
2019 tại Việt Nam tăng mạnh trong khu vực ASEAN (xếp thứ 2, sau Myanmar) so với
năm 2018 – tăng 12% với tổng lượng tiêu thụ đạt 322.322 xe. Với dân số trẻ, và thu
nhập tương đối ổn định, việc muốn sở hữu một chiếc xe hơi là điều dễ hiểu. Và vì là

22

nghien.cuu.tac.dong.cua.cac.yeu.to.anh.huong.den.tieu.thu.san.pham.o.to.cua.cong.ty.trach.nhiem.huu.han.san.xuat.va.kinh.doanh.vinfastnghien.cuu.tac.dong.cua.cac.yeu.to.anh.huong.den.tieu.thu.san.pham.o.to.cua.cong.ty.trach.nhiem.huu.han.san.xuat.va.kinh.doanh.vinfastnghien.cuu.tac.dong.cua.cac.yeu.to.anh.huong.den.tieu.thu.san.pham.o.to.cua.cong.ty.trach.nhiem.huu.han.san.xuat.va.kinh.doanh.vinfastnghien.cuu.tac.dong.cua.cac.yeu.to.anh.huong.den.tieu.thu.san.pham.o.to.cua.cong.ty.trach.nhiem.huu.han.san.xuat.va.kinh.doanh.vinfast

nghien.cuu.tac.dong.cua.cac.yeu.to.anh.huong.den.tieu.thu.san.pham.o.to.cua.cong.ty.trach.nhiem.huu.han.san.xuat.va.kinh.doanh.vinfastnghien.cuu.tac.dong.cua.cac.yeu.to.anh.huong.den.tieu.thu.san.pham.o.to.cua.cong.ty.trach.nhiem.huu.han.san.xuat.va.kinh.doanh.vinfastnghien.cuu.tac.dong.cua.cac.yeu.to.anh.huong.den.tieu.thu.san.pham.o.to.cua.cong.ty.trach.nhiem.huu.han.san.xuat.va.kinh.doanh.vinfastnghien.cuu.tac.dong.cua.cac.yeu.to.anh.huong.den.tieu.thu.san.pham.o.to.cua.cong.ty.trach.nhiem.huu.han.san.xuat.va.kinh.doanh.vinfast

xe hơi đầu tiên “made in Vietnam”, điều đó cũng làm cho những bạn trẻ tò mò và
muốn sở hữu hay dùng thử chiếc xe hơi đó như thế nào. Chưa kể, thuế cho 1 chiếc ô
tô khi nhập khẩu vào Việt Nam khá cao cho nên khi xuất hiện một dòng xe nội địa sẽ
nhận được sự hưởng ứng của đa số người dân.
 Có tiềm năng lớn khi đáp ứng được tâm lý muốn sở hữu một chiếc ô tô khi cơ
sở hạ tầng ngày một nâng cao của người dân Việt Nam
Sự phát triển của các dự án đơ thị ở ngồi thành phố, kèm theo cơ sở hạ tầng ngày
được nâng cao đã làm ảnh hưởng đến xu hướng muốn sử dụng xe hơi của người tiêu
dùng. Hiện nay, xu hướng nhà ở truyền thống đã chuyển sang các chung cư cao cấp

với đầy đủ tiện nghi. Có hầm để xe rộng lớn kèm theo chi phí gửi khơng đáng là bao.
Những yếu tố này hợp lại cho chúng ta một cái nhìn tiềm năng và phát triển hơn về xu
hướng muốn sở hữu một chiếc xe ô tô của người dân.
2. Tác động tiêu cực
Các yếu tố thuộc mơi trường kinh tế có thể là cơ hội song cũng là nguy cơ đối
với việc tiêu thụ của doanh nghiệp: Ở những nơi có thu nhập thấp nhu cầu về hàng
hóa ít nhưng nếu VinFast đặt nhiều chi nhánh vào những vị trí địa điểm đó sẽ khơng
thể tiêu thụ được các sản phẩm của mình, gây ứ đọng và sụt giảm doanh thu.
Đối với môi trường cạnh tranh, hiện nay có rất nhiều hãng ơ tô, xe máy nổi
tiếng và lâu đời cùng cạnh tranh với nhau (như Toyota, Honda,..) nên với VinFast mới
thành lập năm 2017 sẽ là rào cản lớn cho việc gia nhập thị trường hoặc vươn ra thị
trường quốc tế cũng như gặp khó khăn trong việc bán các sản phẩm của doanh nghiệp
Cách tiếp cận và mô tả sản phẩm theo truyền thống là một trong những vấn đề
thuộc yếu tố sản phẩm. Trong cách tiếp cận này, sản phẩm được mơ tả chỉ liên quan
đến hàng hóa mà doanh nghiệp đang kinh doanh và các yếu tố khác như bao bì, dịch
vụ… chỉ được xem là bổ sung, khơng được xác định là bộ phận cấu tạo nên sản phẩm,
thì cách tiếp cận này gây hạn chế định hướng phát triển sản phẩm, giảm khả năng tiêu
thụ của VinFast

23

nghien.cuu.tac.dong.cua.cac.yeu.to.anh.huong.den.tieu.thu.san.pham.o.to.cua.cong.ty.trach.nhiem.huu.han.san.xuat.va.kinh.doanh.vinfastnghien.cuu.tac.dong.cua.cac.yeu.to.anh.huong.den.tieu.thu.san.pham.o.to.cua.cong.ty.trach.nhiem.huu.han.san.xuat.va.kinh.doanh.vinfastnghien.cuu.tac.dong.cua.cac.yeu.to.anh.huong.den.tieu.thu.san.pham.o.to.cua.cong.ty.trach.nhiem.huu.han.san.xuat.va.kinh.doanh.vinfastnghien.cuu.tac.dong.cua.cac.yeu.to.anh.huong.den.tieu.thu.san.pham.o.to.cua.cong.ty.trach.nhiem.huu.han.san.xuat.va.kinh.doanh.vinfast

nghien.cuu.tac.dong.cua.cac.yeu.to.anh.huong.den.tieu.thu.san.pham.o.to.cua.cong.ty.trach.nhiem.huu.han.san.xuat.va.kinh.doanh.vinfastnghien.cuu.tac.dong.cua.cac.yeu.to.anh.huong.den.tieu.thu.san.pham.o.to.cua.cong.ty.trach.nhiem.huu.han.san.xuat.va.kinh.doanh.vinfastnghien.cuu.tac.dong.cua.cac.yeu.to.anh.huong.den.tieu.thu.san.pham.o.to.cua.cong.ty.trach.nhiem.huu.han.san.xuat.va.kinh.doanh.vinfastnghien.cuu.tac.dong.cua.cac.yeu.to.anh.huong.den.tieu.thu.san.pham.o.to.cua.cong.ty.trach.nhiem.huu.han.san.xuat.va.kinh.doanh.vinfast

Giá cả, chính sách kinh doanh có thể kích thích hoặc hạn chế cung cầu do ảnh
hưởng đến tiêu thụ, lạm dụng quá mức giá cả sẽ không thúc đẩy tiêu thụ mà còn bị
thiệt hại. Năm 2018 VinFast ra mắt với các lô xe đầu tiên và áp dụng chính sách
khuyến mãi đặc biệt, giảm 30% giá trị: SUV - 1,818 tỉ đồng giảm còn 1,136 tỷ đồng;

Sedan - 1,366 triệu giảm còn 800 triệu; Fadil - 423 triệu giảm cịn 336 triệu. Việc
VinFast hạ giá bán các lơ xe đầu tiên sau khi định vị phân khúc và giá bán khá cao sẽ
khơng tạo nên hiệu ứng tích cực. Khách hàng mua xe ơ tơ thì tâm lý là chọn thương
hiệu trước tiên, sau đó là sự an tâm về chất lượng,... mà VinFast vẫn chưa gây dựng
được vững chắc về các mảng này, tâm lý an toàn sẽ khiến khách hàng do dự lựa chọn
mua sản phẩm của hãng.
Đối với dịch vụ trong và sau bán hàng , nếu từ các khâu chất lượng, vận hành,
bảo hành, bảo trì khơng như ý, chi phí cao... chỉ cần có sơ suất nhỏ nó sẽ thành lỗ
hổng lớn gây mất uy tín, trách nhiệm của doanh nghiệp, cản trở việc tiêu thụ sản
phẩm, nhất là đối với mặt hàng kỹ thuật cao giá trị lớn như ô tô.

24

nghien.cuu.tac.dong.cua.cac.yeu.to.anh.huong.den.tieu.thu.san.pham.o.to.cua.cong.ty.trach.nhiem.huu.han.san.xuat.va.kinh.doanh.vinfastnghien.cuu.tac.dong.cua.cac.yeu.to.anh.huong.den.tieu.thu.san.pham.o.to.cua.cong.ty.trach.nhiem.huu.han.san.xuat.va.kinh.doanh.vinfastnghien.cuu.tac.dong.cua.cac.yeu.to.anh.huong.den.tieu.thu.san.pham.o.to.cua.cong.ty.trach.nhiem.huu.han.san.xuat.va.kinh.doanh.vinfastnghien.cuu.tac.dong.cua.cac.yeu.to.anh.huong.den.tieu.thu.san.pham.o.to.cua.cong.ty.trach.nhiem.huu.han.san.xuat.va.kinh.doanh.vinfast

nghien.cuu.tac.dong.cua.cac.yeu.to.anh.huong.den.tieu.thu.san.pham.o.to.cua.cong.ty.trach.nhiem.huu.han.san.xuat.va.kinh.doanh.vinfastnghien.cuu.tac.dong.cua.cac.yeu.to.anh.huong.den.tieu.thu.san.pham.o.to.cua.cong.ty.trach.nhiem.huu.han.san.xuat.va.kinh.doanh.vinfastnghien.cuu.tac.dong.cua.cac.yeu.to.anh.huong.den.tieu.thu.san.pham.o.to.cua.cong.ty.trach.nhiem.huu.han.san.xuat.va.kinh.doanh.vinfastnghien.cuu.tac.dong.cua.cac.yeu.to.anh.huong.den.tieu.thu.san.pham.o.to.cua.cong.ty.trach.nhiem.huu.han.san.xuat.va.kinh.doanh.vinfast

Chương 3: Kiến nghị một số giải pháp nâng cao hiệu quả kinh
doanh và tiêu thụ sản phẩm
Dựa trên những đánh giá về VinFast theo mơ hình SWOT (Strengths,
Weaknesses, Opportunities, Threats), nhóm đã đưa ra một số giải pháp nhằm nâng cao
hiệu quả kinh doanh và tiêu thụ sản phẩm.
1. Đối với Doanh nghiệp VinFast
 Thành lập liên doanh với các hãng xe nước ngồi
Thay vì tự mình xây dựng thương hiệu riêng để cạnh tranh ngay từ đầu,
VinFast cũng như các doanh nghiệp nội địa nên thành lập liên doanh hay liên minh
với các hãng xe nước ngoài trước, ưu tiên những đối tác trong ASEAN để có thể
hưởng những ưu đãi về thuế trong nội khối, từng bước chiếm lĩnh thị trường, nâng cao
tỷ lệ nội địa hóa và khẳng định vị thế trong chuỗi giá trị toàn cầu.

Lấy ví dụ cho dịng sản phẩm ơ tơ điện – ô tô điện chưa thể được xem là sản
phẩm chủ lực trong tương lai gần, chỉ nên tạm dừng ở quy mơ thăm dị, thử nghiệm và
hồn thiện cơng nghệ. Vì vậy, VinFast khơng nên bỏ qua tầm quan trọng của xe động
cơ chạy xăng, cũng như xe động cơ Hybrid, với ưu tiên là đáp ứng các cam kết ở mức
cao về bảo vệ môi trường. Họ nên hợp tác với những đối tác có kinh nghiệm thốt gia
công, từng bước làm chủ công nghệ, hướng tới cả việc tự chế tạo động cơ tiên tiến,
khi đã ở một vị trí vững chắc mới tính đến chuyện phát triển thương hiệu xe riêng
cũng không muộn.
Điều này đặc biệt đúng với viễn cảnh của thế kỷ 21, khi các cơng nghệ mới như
xe tự lái (sử dụng trí tuệ nhân tạo - AI), tiết kiệm năng lượng và kết nối thông minh sẽ
là những lĩnh vực chiến lược rất cần đột phá về công nghệ, do vậy các doanh nghiệp
thường có xu hướng sáp nhập hay thành lập liên minh.
VinFast có thể tham khảo kinh nghiệm của doanh nghiệp Yulon Motor (Đài
Loan), chủ nhân của thương hiệu Luxgen - dòng xe trung và cao cấp, đang từng bước
khẳng định vị thế nhờ vào thiết kế đẹp, chất lượng tốt, tiện nghi hiện đại và giá thành
cạnh tranh hơn hẳn so với những mẫu xe hạng sang như Lexus, Acura,...

25

nghien.cuu.tac.dong.cua.cac.yeu.to.anh.huong.den.tieu.thu.san.pham.o.to.cua.cong.ty.trach.nhiem.huu.han.san.xuat.va.kinh.doanh.vinfastnghien.cuu.tac.dong.cua.cac.yeu.to.anh.huong.den.tieu.thu.san.pham.o.to.cua.cong.ty.trach.nhiem.huu.han.san.xuat.va.kinh.doanh.vinfastnghien.cuu.tac.dong.cua.cac.yeu.to.anh.huong.den.tieu.thu.san.pham.o.to.cua.cong.ty.trach.nhiem.huu.han.san.xuat.va.kinh.doanh.vinfastnghien.cuu.tac.dong.cua.cac.yeu.to.anh.huong.den.tieu.thu.san.pham.o.to.cua.cong.ty.trach.nhiem.huu.han.san.xuat.va.kinh.doanh.vinfast

nghiên cứu tác động của các yếu tố ảnh hưởng đến tiêu thụ sản phẩm ô tô của công ty trách nhiệm hữu hạn sản xuất và kinh doanh vinfast

Tài liệu liên quan

Tài liệu bạn tìm kiếm đã sẵn sàng tải về