tiểu luận văn hóa tổ chức đề bài thay đổi văn hóa doanh nghiệp việt nam trong bối cảnh chuyển đổi số tính cấp thiết và những rào cản

ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI
TRƯỜNG ĐẠI HỌC KHOA HỌC XÃ HỘI VÀ NHÂN VĂN
----------

TIỂU LUẬN CUỐI KỲ
HỌC PHẦN: VĂN HÓA TỔ CHỨC
Giảng viên

: ThS Vũ Thị Cẩm Thanh

Mã học phần

: MNS 1101-01

Sinh viên thực hiện

: Lê Thu Uyên

Mã sinh viên

: 20030155

Số thứ tự

: 102

Ngày sinh

: 24/07/2002

Email

:

Hà Nội – 01/2022

i

download by :


ĐỀ BÀI
Thay đổi văn hóa doanh nghiệp Việt Nam
trong bối cảnh chuyển đổi số: tính cấp thiết và những rào cản.

LỜI CẢM ƠN
ii

download by :


tieu.luan.van.hoa.to.chuc.de.bai.thay.doi.van.hoa.doanh.nghiep.viet.nam.trong.boi.canh.chuyen.doi.so.tinh.cap.thiet.va.nhung.rao.cantieu.luan.van.hoa.to.chuc.de.bai.thay.doi.van.hoa.doanh.nghiep.viet.nam.trong.boi.canh.chuyen.doi.so.tinh.cap.thiet.va.nhung.rao.cantieu.luan.van.hoa.to.chuc.de.bai.thay.doi.van.hoa.doanh.nghiep.viet.nam.trong.boi.canh.chuyen.doi.so.tinh.cap.thiet.va.nhung.rao.cantieu.luan.van.hoa.to.chuc.de.bai.thay.doi.van.hoa.doanh.nghiep.viet.nam.trong.boi.canh.chuyen.doi.so.tinh.cap.thiet.va.nhung.rao.can

Lời đầu tiên, em xin gửi lời cảm ơn đến Trường Đại học Khoa học Xã hội và
Nhân văn vì đã đưa học phần “Văn hóa tổ chức” vào chương trình học của sinh viên.
Sau một thời gian học tập lý thuyết, cùng với quá trình nghiên cứu tài liệu, em đã hoàn
thành bài tiểu luận cuối kỳ học phần “Văn hóa tổ chức”.
Đặc biệt, em xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến giảng viên ThS Vũ Thị Cẩm
Thanh. Nhờ những bài giảng tâm huyết của cô, em đã có cơ hội tìm hiểu chi tiết về
văn hóa tổ chức, văn hóa doanh nghiệp và những yếu tố liên quan đến các khái niệm
đó, từ đó áp dụng vào bài tiểu luận cuối kỳ của mình.

Trong suốt các buổi học, em đã rất cố gắng trau dồi thêm kiến thức để hoàn
thành tốt nhất bài tiểu luận này. Tuy nhiên, do năng lực và trải nghiệm thực tế của em
cịn hạn chế, nên khơng thể tránh khỏi những thiếu sót. Em kính mong cơ giúp đỡ, góp
ý để bài tiểu luận cuối kỳ của em được hoàn thiện hơn.
Em xin chân thành cảm ơn!

Sinh viên ,

Lê Thu Uyên

Y

MỤC LỤC
[MỞ ĐẦU].................................................................................................................... 1
iii

tieu.luan.van.hoa.to.chuc.de.bai.thay.doi.van.hoa.doanh.nghiep.viet.nam.trong.boi.canh.chuyen.doi.so.tinh.cap.thiet.va.nhung.rao.cantieu.luan.van.hoa.to.chuc.de.bai.thay.doi.van.hoa.doanh.nghiep.viet.nam.trong.boi.canh.chuyen.doi.so.tinh.cap.thiet.va.nhung.rao.cantieu.luan.van.hoa.to.chuc.de.bai.thay.doi.van.hoa.doanh.nghiep.viet.nam.trong.boi.canh.chuyen.doi.so.tinh.cap.thiet.va.nhung.rao.cantieu.luan.van.hoa.to.chuc.de.bai.thay.doi.van.hoa.doanh.nghiep.viet.nam.trong.boi.canh.chuyen.doi.so.tinh.cap.thiet.va.nhung.rao.can

download by :


tieu.luan.van.hoa.to.chuc.de.bai.thay.doi.van.hoa.doanh.nghiep.viet.nam.trong.boi.canh.chuyen.doi.so.tinh.cap.thiet.va.nhung.rao.cantieu.luan.van.hoa.to.chuc.de.bai.thay.doi.van.hoa.doanh.nghiep.viet.nam.trong.boi.canh.chuyen.doi.so.tinh.cap.thiet.va.nhung.rao.cantieu.luan.van.hoa.to.chuc.de.bai.thay.doi.van.hoa.doanh.nghiep.viet.nam.trong.boi.canh.chuyen.doi.so.tinh.cap.thiet.va.nhung.rao.cantieu.luan.van.hoa.to.chuc.de.bai.thay.doi.van.hoa.doanh.nghiep.viet.nam.trong.boi.canh.chuyen.doi.so.tinh.cap.thiet.va.nhung.rao.can

[NỘI DUNG]................................................................................................................. 1
1. Các khái niệm liên quan đến việc “thay đổi văn hóa doanh nghiệp Việt Nam trong
bối cảnh chuyển đổi số”................................................................................................. 1
1.1. Khái niệm “văn hóa doanh nghiệp”........................................................................ 1
1.2. Khái niệm “chuyển đổi số”..................................................................................... 1
2. Tính cấp thiết của việc thay đổi văn hóa doanh nghiệp Việt Nam trong bối cảnh
chuyển đổi số................................................................................................................. 2

3. Các đặc điểm văn hóa mà các doanh nghiệp Việt Nam cần phải có trong bối cảnh
chuyển đổi số................................................................................................................. 4
4. Những rào cản mà các doanh nghiệp Việt Nam gặp phải khi thay đổi văn hóa để phù
hợp với bối cảnh chuyển đổi số..................................................................................... 6
5. Các giải pháp để khắc phục những rào cản mà các doanh nghiệp Việt Nam gặp phải
khi thay đổi văn hóa để phù hợp với bối cảnh chuyển đổi số......................................... 8
[KẾT LUẬN]................................................................................................................. 8
TRÍCH DẪN TÀI LIỆU THAM KHẢO..................................................................... 1

iv

tieu.luan.van.hoa.to.chuc.de.bai.thay.doi.van.hoa.doanh.nghiep.viet.nam.trong.boi.canh.chuyen.doi.so.tinh.cap.thiet.va.nhung.rao.cantieu.luan.van.hoa.to.chuc.de.bai.thay.doi.van.hoa.doanh.nghiep.viet.nam.trong.boi.canh.chuyen.doi.so.tinh.cap.thiet.va.nhung.rao.cantieu.luan.van.hoa.to.chuc.de.bai.thay.doi.van.hoa.doanh.nghiep.viet.nam.trong.boi.canh.chuyen.doi.so.tinh.cap.thiet.va.nhung.rao.cantieu.luan.van.hoa.to.chuc.de.bai.thay.doi.van.hoa.doanh.nghiep.viet.nam.trong.boi.canh.chuyen.doi.so.tinh.cap.thiet.va.nhung.rao.can

download by :


tieu.luan.van.hoa.to.chuc.de.bai.thay.doi.van.hoa.doanh.nghiep.viet.nam.trong.boi.canh.chuyen.doi.so.tinh.cap.thiet.va.nhung.rao.cantieu.luan.van.hoa.to.chuc.de.bai.thay.doi.van.hoa.doanh.nghiep.viet.nam.trong.boi.canh.chuyen.doi.so.tinh.cap.thiet.va.nhung.rao.cantieu.luan.van.hoa.to.chuc.de.bai.thay.doi.van.hoa.doanh.nghiep.viet.nam.trong.boi.canh.chuyen.doi.so.tinh.cap.thiet.va.nhung.rao.cantieu.luan.van.hoa.to.chuc.de.bai.thay.doi.van.hoa.doanh.nghiep.viet.nam.trong.boi.canh.chuyen.doi.so.tinh.cap.thiet.va.nhung.rao.can

[MỞ ĐẦU]
Trong xã hội hiện đại ngày nay, chuyển đổi số luôn là vấn đề được cả thế giới
quan tâm. Theo khảo sát của IDC năm 2018, chuyển đổi kỹ thuật số đang trở thành
chiến lược của các doanh nghiệp và tổ chức trong cuộc Cách mạng Công nghiệp lần
thứ tư. Gần 90% doanh nghiệp đã bắt đầu chuyển đổi kỹ thuật số với các bước tìm
hiểu, nghiên cứu, bắt đầu triển khai và thực hiện khác nhau. Hơn 30% các nhà lãnh
đạo doanh nghiệp được khảo sát tin rằng chuyển đổi kỹ thuật số là một vấn đề quan
trọng, chứng tỏ hiệu quả trong việc thấu hiểu khách hàng, cải thiện năng suất lao
động, thúc đẩy khả năng sáng tạo. Chính vì vậy, việc thay đổi văn hóa doanh nghiệp
của các doanh nghiệp ở Việt Nam trong bối cảnh chuyển đổi số là điều vô cùng cần
thiết.

[NỘI DUNG]
1. Các khái niệm liên quan đến việc “thay đổi văn hóa doanh nghiệp Việt Nam
trong bối cảnh chuyển đổi số”.
1.1. Khái niệm “văn hóa doanh nghiệp”
Văn hóa doanh nghiệp là các giá trị, đạo đức, tầm nhìn, hành vi và mơi trường làm
việc của tổ chức. Đây là yếu tố làm cho mọi cơng ty trở nên độc đáo. Nó ảnh hưởng
đến mọi thứ, từ hình ảnh trước cơng chúng đến sự gắn bó và giữ chân của nhân viên.
Nếu nhân viên chia sẻ tinh thần, tầm nhìn và các yếu tố văn hóa khác của cơng ty, nó
sẽ có tác động tích cực đến lợi nhuận của cơng ty. Những cơng ty có văn hóa doanh
nghiệp tốt thường có những nhân viên có tinh thần làm việc tốt, làm việc một cách
năng suất và hiệu quả cao.
1.2. Khái niệm “chuyển đổi số”
Chuyển đổi số là tích hợp cơng nghệ số vào mọi lĩnh vực hoạt động của doanh
nghiệp, thay đổi cơ bản cách thức hoạt động và mang lại giá trị cho khách hàng. Đây
cũng là một sự thay đổi văn hóa địi hỏi các tổ chức phải liên tục thách thức hiện
1

tieu.luan.van.hoa.to.chuc.de.bai.thay.doi.van.hoa.doanh.nghiep.viet.nam.trong.boi.canh.chuyen.doi.so.tinh.cap.thiet.va.nhung.rao.cantieu.luan.van.hoa.to.chuc.de.bai.thay.doi.van.hoa.doanh.nghiep.viet.nam.trong.boi.canh.chuyen.doi.so.tinh.cap.thiet.va.nhung.rao.cantieu.luan.van.hoa.to.chuc.de.bai.thay.doi.van.hoa.doanh.nghiep.viet.nam.trong.boi.canh.chuyen.doi.so.tinh.cap.thiet.va.nhung.rao.cantieu.luan.van.hoa.to.chuc.de.bai.thay.doi.van.hoa.doanh.nghiep.viet.nam.trong.boi.canh.chuyen.doi.so.tinh.cap.thiet.va.nhung.rao.can

download by :


tieu.luan.van.hoa.to.chuc.de.bai.thay.doi.van.hoa.doanh.nghiep.viet.nam.trong.boi.canh.chuyen.doi.so.tinh.cap.thiet.va.nhung.rao.cantieu.luan.van.hoa.to.chuc.de.bai.thay.doi.van.hoa.doanh.nghiep.viet.nam.trong.boi.canh.chuyen.doi.so.tinh.cap.thiet.va.nhung.rao.cantieu.luan.van.hoa.to.chuc.de.bai.thay.doi.van.hoa.doanh.nghiep.viet.nam.trong.boi.canh.chuyen.doi.so.tinh.cap.thiet.va.nhung.rao.cantieu.luan.van.hoa.to.chuc.de.bai.thay.doi.van.hoa.doanh.nghiep.viet.nam.trong.boi.canh.chuyen.doi.so.tinh.cap.thiet.va.nhung.rao.can

trạng, thử nghiệm và sẵn sàng chấp nhận thất bại. Chuyển đổi kỹ thuật số là điều cần
thiết cho tất cả các doanh nghiệp, từ quy mô nhỏ đến quy mô lớn.

Ảnh 1: Chuyển đổi số (Digital transformation)
Nguồn ảnh: Chuyển đổi số là gì và tại sao phải chuyển đổi số? Truy xuất từ:
, xem

ngày: 05/01/2022.
2. Tính cấp thiết của việc thay đổi văn hóa doanh nghiệp Việt Nam trong bối cảnh
chuyển đổi số.
Việc thay đổi văn hóa doanh nghiệp trong bối cảnh chuyển đổi số là vô cùng cần
thiết đối với các tổ chức. Hiện nay, khi xã hội ngày càng hiện đại và phát triển, nhu
cầu của con người về máy móc và cơng nghệ ngày càng tăng cao. Chuyển đổi số là
một yếu tố không thể thiếu đối với sự phát triển doanh nghiệp của các quốc gia, đặc
biệt là đối với Việt Nam. Điều đó địi hỏi các doanh nghiệp Việt Nam phải có sự thay
đổi phù hợp để thích ứng với những biến động của thị trường và xu thế chuyển đổi
số. Dưới đây là các biểu hiện cụ thể cho tính cấp thiết của việc thay đổi văn hóa
doanh nghiệp Việt Nam trong bối cảnh chuyển đổi số.

2

tieu.luan.van.hoa.to.chuc.de.bai.thay.doi.van.hoa.doanh.nghiep.viet.nam.trong.boi.canh.chuyen.doi.so.tinh.cap.thiet.va.nhung.rao.cantieu.luan.van.hoa.to.chuc.de.bai.thay.doi.van.hoa.doanh.nghiep.viet.nam.trong.boi.canh.chuyen.doi.so.tinh.cap.thiet.va.nhung.rao.cantieu.luan.van.hoa.to.chuc.de.bai.thay.doi.van.hoa.doanh.nghiep.viet.nam.trong.boi.canh.chuyen.doi.so.tinh.cap.thiet.va.nhung.rao.cantieu.luan.van.hoa.to.chuc.de.bai.thay.doi.van.hoa.doanh.nghiep.viet.nam.trong.boi.canh.chuyen.doi.so.tinh.cap.thiet.va.nhung.rao.can

download by :


tieu.luan.van.hoa.to.chuc.de.bai.thay.doi.van.hoa.doanh.nghiep.viet.nam.trong.boi.canh.chuyen.doi.so.tinh.cap.thiet.va.nhung.rao.cantieu.luan.van.hoa.to.chuc.de.bai.thay.doi.van.hoa.doanh.nghiep.viet.nam.trong.boi.canh.chuyen.doi.so.tinh.cap.thiet.va.nhung.rao.cantieu.luan.van.hoa.to.chuc.de.bai.thay.doi.van.hoa.doanh.nghiep.viet.nam.trong.boi.canh.chuyen.doi.so.tinh.cap.thiet.va.nhung.rao.cantieu.luan.van.hoa.to.chuc.de.bai.thay.doi.van.hoa.doanh.nghiep.viet.nam.trong.boi.canh.chuyen.doi.so.tinh.cap.thiet.va.nhung.rao.can

Thứ nhất, việc thay đổi văn hóa doanh nghiệp trong bối cảnh chuyển đổi số sẽ cải
thiện hiệu suất trong nhiều lĩnh vực của doanh nghiệp. Lấy ngành dịch vụ y tế và
chăm sóc sức khỏe làm ví dụ. Khi doanh nghiệp áp dụng mơ hình chuyển đổi số vào
quy trình vận hành máy móc thiết bị, đào tạo các y bác sĩ vừa có chun mơn, vừa
biết cách sử dụng các máy móc đã được số hóa, có sự can thiệp của AI (trí tuệ nhân
tạo) và Big Data (dữ liệu lớn) sẽ giúp cải thiện khả năng lưu trữ thông tin giữa bệnh
nhân và cơ sở y tế, giảm sai sót thơng tin giữa bệnh nhân và nhân viên y tế. Điều này
giúp cho việc chẩn đoán, thăm khám và điều trị nhanh chóng, hiệu quả và tiết kiệm
chi phí hơn.

Cơng nghệ này thậm chí có thể cho phép các bác sĩ tiến hành tư vấn y tế từ xa,
thực hiện kiểm tra từ xa, sau đó sử dụng máy in 3D để in ra các bộ phận bị thiếu và
lỗi của cơ thể, đồng thời sử dụng siêu rô bốt hoặc thiết bị siêu nhỏ để thực hiện các
hoạt động y tế để điều trị cho bệnh nhân . Hoặc dữ liệu lớn sẽ cho biết khu vực nào sẽ
có dịch tiếp theo và từ đó có biện pháp ngăn chặn hiệu quả.
Việc thay đổi tầm nhìn của các nhà lãnh đạo trong việc hướng tới sử dụng công
nghệ số kết hợp với sự thay đổi môi trường làm việc của bệnh viện, thay đổi hành vi
của các y bác sĩ trong bối cảnh chuyển đổi số đã nâng cao hiệu suất khám chữa bệnh
trong bệnh viện. Đó là một ví dụ điển hình cho tính cấp thiết của việc thay đổi văn
hóa doanh nghiệp Việt Nam trong môi trường chuyển đổi số.
Thứ hai, việc thay đổi văn hóa doanh nghiệp trong bối cảnh chuyển đổi số sẽ giúp
các công ty tại Việt Nam nâng cao hiệu quả kinh doanh, tăng tính cạnh tranh cho
doanh nghiệp trong các lĩnh vực như tăng doanh thu, giảm chi phí, đổi mới nhanh
hơn, tạo thành công hơn trong việc học hỏi, sáng tạo, tích lũy kinh nghiệm, chia sẻ và
sử dụng, tăng cường sự tương tác của khách hàng và dịch vụ khách hàng, và cuối
cùng là ứng phó với sự gián đoạn kỹ thuật số. Những hiệu quả về mặt kinh doanh này
có thể được định lượng bởi vì các chỉ số có thể được đo lường và báo cáo một cách
nhanh chóng và hiệu quả.
Một ví dụ về tăng hiệu quả và tăng hiệu quả kết hợp với chuyển đổi kỹ thuật số là
Target - một nhà bán lẻ lớn của Hoa Kỳ đã áp dụng công nghệ để theo dõi và dự đoán
hành vi mua hàng trực tuyến của khách hàng thông qua việc xây dựng hành vi mua
3

tieu.luan.van.hoa.to.chuc.de.bai.thay.doi.van.hoa.doanh.nghiep.viet.nam.trong.boi.canh.chuyen.doi.so.tinh.cap.thiet.va.nhung.rao.cantieu.luan.van.hoa.to.chuc.de.bai.thay.doi.van.hoa.doanh.nghiep.viet.nam.trong.boi.canh.chuyen.doi.so.tinh.cap.thiet.va.nhung.rao.cantieu.luan.van.hoa.to.chuc.de.bai.thay.doi.van.hoa.doanh.nghiep.viet.nam.trong.boi.canh.chuyen.doi.so.tinh.cap.thiet.va.nhung.rao.cantieu.luan.van.hoa.to.chuc.de.bai.thay.doi.van.hoa.doanh.nghiep.viet.nam.trong.boi.canh.chuyen.doi.so.tinh.cap.thiet.va.nhung.rao.can

download by :


tieu.luan.van.hoa.to.chuc.de.bai.thay.doi.van.hoa.doanh.nghiep.viet.nam.trong.boi.canh.chuyen.doi.so.tinh.cap.thiet.va.nhung.rao.cantieu.luan.van.hoa.to.chuc.de.bai.thay.doi.van.hoa.doanh.nghiep.viet.nam.trong.boi.canh.chuyen.doi.so.tinh.cap.thiet.va.nhung.rao.cantieu.luan.van.hoa.to.chuc.de.bai.thay.doi.van.hoa.doanh.nghiep.viet.nam.trong.boi.canh.chuyen.doi.so.tinh.cap.thiet.va.nhung.rao.cantieu.luan.van.hoa.to.chuc.de.bai.thay.doi.van.hoa.doanh.nghiep.viet.nam.trong.boi.canh.chuyen.doi.so.tinh.cap.thiet.va.nhung.rao.can

hàng kết hợp với phân tích dữ liệu lớn (Big Data). Từ đó, cơng ty có thể đưa ra các
khuyến nghị mua hàng hoàn toàn dựa trên mong muốn và suy nghĩ của khách hàng.
Công thức này và dữ liệu lớn của nó cho phép phần mềm bán hàng đọc được suy
nghĩ của khách hàng, từ đó tăng doanh số bán hàng.
Từ ví dụ trên có thể thấy rằng, việc quan sát và hiểu khách hàng là một điều rất
quan trọng. Nhưng nếu chỉ đơn thuần là các nhân viên quan sát thì hiệu quả cơng việc
sẽ khơng cao, vừa tốn thời gian lại vừa tốn chi phí thuê nhân cơng. Khi văn hóa
doanh nghiệp ở Việt Nam chuyển đổi chiến lược để phù hợp với bối cảnh chuyển đổi
số, việc tiếp cận và hiểu khách hàng cũng trở nên nhanh chóng và dễ dàng hơn. Như
vậy, các doanh nghiệp sẽ thu hút được lượng khách hàng lớn, giúp tăng hiệu quả
doanh thu và đặc biệt là dễ dàng cạnh tranh hơn so với các doanh nghiệp khác.
Thứ ba, việc thay đổi văn hóa doanh nghiệp Việt Nam trong bối cảnh chuyển đổi
số sẽ giúp các doanh nghiệp hạn chế những rủi ro và không bị lạc hậu so với thời đại .
Có thể thấy rằng, chuyển đổi số đang là xu thế tất yếu của các doanh nghiệp trên thế
giới, trong đó có Việt Nam. Theo nghiên cứu của Microsoft tại khu vực châu Á - Thái
Bình Dương từ năm 2017, chuyển đổi số đã tác động và mang lại cho GDP năm 2017
của khu vực là khoảng 6%, năm 2019 là 25% và tới năm 2021 là 60%. Năm 2017,
chuyển đổi số cũng góp phần làm tăng năng suất lao động lên đến 15%, năm 2020 là
21% và trong ba năm tiếp theo được dự đoán hơn 80% công việc trong khu vực sẽ bị
thay đổi. Những con số nêu trên đã nhấn mạnh xu thế và tầm quan trọng của chuyển
đổi số. Chính vì vậy, để nước ta có thể hội nhập một cách nhanh chóng và không bị lạc
hậu so với khu vực và thế giới, các doanh nghiệp Việt Nam cần phải tích cực đổi mới,
ứng dụng trí tuệ nhân tạo, dữ liệu lớn và Internet vạn vật… vào tiến trình vận hành
doanh nghiệp. Bên cạnh đó việc thay đổi văn hóa doanh nghiệp như vậy cịn giúp các
cơng ty hạn chế những rủi ro và sai sót trong việc điều phối và sản xuất vì có sự can
thiệp của các phần mềm rất chun nghiệp và hiện đại.
3. Các đặc điểm văn hóa mà các doanh nghiệp Việt Nam cần phải có trong bối
cảnh chuyển đổi số.
Đặc điểm đầu tiên mà doanh nghiệp Việt Nam cần phải có trong bối cảnh chuyển
đổi số đó là nhận thức được tầm quan trọng và sự cần thiết của việc xây dựng văn

4

tieu.luan.van.hoa.to.chuc.de.bai.thay.doi.van.hoa.doanh.nghiep.viet.nam.trong.boi.canh.chuyen.doi.so.tinh.cap.thiet.va.nhung.rao.cantieu.luan.van.hoa.to.chuc.de.bai.thay.doi.van.hoa.doanh.nghiep.viet.nam.trong.boi.canh.chuyen.doi.so.tinh.cap.thiet.va.nhung.rao.cantieu.luan.van.hoa.to.chuc.de.bai.thay.doi.van.hoa.doanh.nghiep.viet.nam.trong.boi.canh.chuyen.doi.so.tinh.cap.thiet.va.nhung.rao.cantieu.luan.van.hoa.to.chuc.de.bai.thay.doi.van.hoa.doanh.nghiep.viet.nam.trong.boi.canh.chuyen.doi.so.tinh.cap.thiet.va.nhung.rao.can

download by :


tieu.luan.van.hoa.to.chuc.de.bai.thay.doi.van.hoa.doanh.nghiep.viet.nam.trong.boi.canh.chuyen.doi.so.tinh.cap.thiet.va.nhung.rao.cantieu.luan.van.hoa.to.chuc.de.bai.thay.doi.van.hoa.doanh.nghiep.viet.nam.trong.boi.canh.chuyen.doi.so.tinh.cap.thiet.va.nhung.rao.cantieu.luan.van.hoa.to.chuc.de.bai.thay.doi.van.hoa.doanh.nghiep.viet.nam.trong.boi.canh.chuyen.doi.so.tinh.cap.thiet.va.nhung.rao.cantieu.luan.van.hoa.to.chuc.de.bai.thay.doi.van.hoa.doanh.nghiep.viet.nam.trong.boi.canh.chuyen.doi.so.tinh.cap.thiet.va.nhung.rao.can

hóa doanh nghiệp và áp dụng cơng nghệ số. Mỗi doanh nghiệp cần phải xây dựng
được những chính sách và biện pháp phát triển văn hóa doanh nghiệp phù hợp theo
từng giai đoạn phát triển của mình, đồng thời cần đưa ra những chiến lược chuyển
đổi số thích ứng với từng thời kì, đặc biệt là trong giai đoạn bùng nổ về cơng nghệ
4.0 như hiện nay. Các chính sách và biện pháp ấy cần được xây dựng trên nền tảng
triết lý kinh doanh rõ ràng, có sự đồng thuận và nhất trí cao của tồn thể cán bộ, nhân
viên trong doanh nghiệp.
Đặc điểm thứ hai mà doanh nghiệp nước ta cần phải có đó là văn hóa doanh
nghiệp khơng thể tách rời chiến lược kinh doanh của doanh nghiệp. Chiến lược kinh
doanh chính là yếu tố tiên phong, định hướng phát triển cho văn hóa của mỗi doanh
nghiệp. Doanh nghiệp cần xây dựng các mục tiêu và định hướng phát triển dài hạn,
chuẩn bị cho những thay đổi về máy móc thiết bị và xu thế thị trường. Bởi vì, mọi
hoạt động của doanh nghiệp đều hướng tới các mục tiêu đặt ra. Q trình hiện thực
hóa các mục tiêu kinh doanh sẽ dần hình thành một văn hóa doanh nghiệp vừa bản
sắc riêng, vừa tiên tiến hiện đại vì nó phù hợp với bổi cảnh chuyển đổi số. Nhưng nếu
mục tiêu và định hướng chiến lược thay đổi thường xun, doanh nghiệp sẽ khó thích
ứng với bối cảnh mới.
Đặc điểm thứ ba chính là tạo dựng thương hiệu doanh nghiệp. Khi một doanh
nghiệp xây dựng và phát triển được văn hóa doanh nghiệp mạnh, thay đổi linh hoạt
trong bối cảnh chuyển đổi số thì văn hóa đó sẽ dần trở thành chuẩn mực hành vi và
ứng xử với khách hàng, tạo nên dấu ấn mạnh mẽ trong nhận thức của khách hàng. Từ

đó, tăng khả năng cạnh tranh với các doanh nghiệp khác trên thị trường.
Đặc điểm thứ tư cũng là một trong những đặc điểm cốt lõi thuộc về yếu tố lãnh
đạo. Những người lãnh đạo là những đi đầu và đặt nền móng cho sự phát triển của
văn hóa doanh nghiệp. Triết lý kinh doanh hoặc định hướng chiến lược thường là sản
phẩm của sự lãnh đạo. Lãnh đạo cũng là người khởi xướng và tổ chức thực hiện các
chính sách quản lý và quyết định việc lựa chọn hoặc bổ nhiệm những người cụ thể
vào các vị trí quan trọng. Đồng thời, lãnh đạo là biểu tượng, hình ảnh đại diện cho
văn hóa doanh nghiệp.

5

tieu.luan.van.hoa.to.chuc.de.bai.thay.doi.van.hoa.doanh.nghiep.viet.nam.trong.boi.canh.chuyen.doi.so.tinh.cap.thiet.va.nhung.rao.cantieu.luan.van.hoa.to.chuc.de.bai.thay.doi.van.hoa.doanh.nghiep.viet.nam.trong.boi.canh.chuyen.doi.so.tinh.cap.thiet.va.nhung.rao.cantieu.luan.van.hoa.to.chuc.de.bai.thay.doi.van.hoa.doanh.nghiep.viet.nam.trong.boi.canh.chuyen.doi.so.tinh.cap.thiet.va.nhung.rao.cantieu.luan.van.hoa.to.chuc.de.bai.thay.doi.van.hoa.doanh.nghiep.viet.nam.trong.boi.canh.chuyen.doi.so.tinh.cap.thiet.va.nhung.rao.can

download by :


tieu.luan.van.hoa.to.chuc.de.bai.thay.doi.van.hoa.doanh.nghiep.viet.nam.trong.boi.canh.chuyen.doi.so.tinh.cap.thiet.va.nhung.rao.cantieu.luan.van.hoa.to.chuc.de.bai.thay.doi.van.hoa.doanh.nghiep.viet.nam.trong.boi.canh.chuyen.doi.so.tinh.cap.thiet.va.nhung.rao.cantieu.luan.van.hoa.to.chuc.de.bai.thay.doi.van.hoa.doanh.nghiep.viet.nam.trong.boi.canh.chuyen.doi.so.tinh.cap.thiet.va.nhung.rao.cantieu.luan.van.hoa.to.chuc.de.bai.thay.doi.van.hoa.doanh.nghiep.viet.nam.trong.boi.canh.chuyen.doi.so.tinh.cap.thiet.va.nhung.rao.can

Đặc điểm cuối cùng cần có ở một doanh nghiệp thuộc về phương diện tổ
chức, mà cụ thể là yếu tố nhân sự. Văn hóa doanh nghiệp là tập hợp cách suy
nghĩ, cách ứng xử của người lao động trong doanh nghiệp. Vì vậy, phát triển văn
hóa doanh nghiệp thành cơng địi hỏi phải phát huy vai trị tích cực của đội ngũ
tiên phong tham gia vào quá trình phát triển văn hóa doanh nghiệp. Họ sẽ là
những người áp dụng công nghệ mới – công nghệ số, những người trực tiếp tiếp
cận với các sản phẩm của trí tuệ nhân tạo và Internet vạt vật, để từ đó cho ra
những sản phẩm chất lượng, mang về nguồn lợi nhuận lớn cho doanh nghiệp.
4. Những rào cản mà các doanh nghiệp Việt Nam gặp phải khi thay đổi văn hóa
để phù hợp với bối cảnh chuyển đổi số.
Nhìn chung, các doanh nghiệp ở Việt Nam đều nhận thức được tầm quan trọng của
việc thay đổi để thích ứng với xu thế chuyển đổi số, tuy nhiên vẫn còn một số doanh

nghiệp, nhất là doanh nghiệp vừa và nhỏ còn chưa có nhận thức đúng đắn về vai trị
của sự thay đổi này, đây cũng là rào cản lớn nhất mà các doanh nghiệp gặp phải khi
xây dựng cho mình những đặc điểm phù hợp với bối cảnh chuyển đổi số.
Ở nước ta, theo VCCI, hiện nay các tổ chức doanh nghiệp vừa và nhỏ của Việt Nam
chiếm khoảng 97% tổng số doanh nghiệp, trình độ đổi mới cơng nghệ cịn thấp, cịn
80% đến 90% máy móc sử dụng trong cơng nghiệp của các doanh nghiệp Việt Nam là
nhập khẩu, của trong đó gần 80% là từ năm 1980 Cơng nghệ cũ từ những năm 1990 và
1990. Vào tháng 4, Cisco đã công bố báo cáo Chỉ số Phát triển Kỹ thuật số Doanh
nghiệp vừa và nhỏ Châu Á Thái Bình Dương, bao gồm hơn 1.340 công ty trong khu
vực, đặc biệt là hơn 50 công ty tại Việt Nam. Tại Việt Nam, các doanh nghiệp vừa và
nhỏ phải đối mặt với những trở ngại trong chuyển đổi số, như thiếu kỹ năng số và
nguồn nhân lực (17%), thiếu nền tảng công nghệ thông tin đủ mạnh để cho phép
chuyển đổi số (16,7%), thiếu tư duy số hoặc thách thức văn hóa số
Rào cản thứ hai thuộc về yếu tố lãnh đạo. Lãnh đạo các doanh nghiệp Việt
Nam còn chưa mạnh về kỹ năng lãnh đạo, nhất là trong việc đề ra các phương hướng
đổi mới cho doanh nghiệp trong bối cảnh chuyển đổi số. Cách thức quản lý của các
cấp lãnh đạo cịn chưa linh hoạt, cùng với trình độ quản trị của lãnh đạo một số
doanh nghiệp còn nhiều hạn chế và có khoảng cách khá xa với những chuẩn mực và
6

tieu.luan.van.hoa.to.chuc.de.bai.thay.doi.van.hoa.doanh.nghiep.viet.nam.trong.boi.canh.chuyen.doi.so.tinh.cap.thiet.va.nhung.rao.cantieu.luan.van.hoa.to.chuc.de.bai.thay.doi.van.hoa.doanh.nghiep.viet.nam.trong.boi.canh.chuyen.doi.so.tinh.cap.thiet.va.nhung.rao.cantieu.luan.van.hoa.to.chuc.de.bai.thay.doi.van.hoa.doanh.nghiep.viet.nam.trong.boi.canh.chuyen.doi.so.tinh.cap.thiet.va.nhung.rao.cantieu.luan.van.hoa.to.chuc.de.bai.thay.doi.van.hoa.doanh.nghiep.viet.nam.trong.boi.canh.chuyen.doi.so.tinh.cap.thiet.va.nhung.rao.can

download by :


tieu.luan.van.hoa.to.chuc.de.bai.thay.doi.van.hoa.doanh.nghiep.viet.nam.trong.boi.canh.chuyen.doi.so.tinh.cap.thiet.va.nhung.rao.cantieu.luan.van.hoa.to.chuc.de.bai.thay.doi.van.hoa.doanh.nghiep.viet.nam.trong.boi.canh.chuyen.doi.so.tinh.cap.thiet.va.nhung.rao.cantieu.luan.van.hoa.to.chuc.de.bai.thay.doi.van.hoa.doanh.nghiep.viet.nam.trong.boi.canh.chuyen.doi.so.tinh.cap.thiet.va.nhung.rao.cantieu.luan.van.hoa.to.chuc.de.bai.thay.doi.van.hoa.doanh.nghiep.viet.nam.trong.boi.canh.chuyen.doi.so.tinh.cap.thiet.va.nhung.rao.can

thơng lệ quốc tế. Điều đó khiến họ khơng đưa ra được các giải pháp phù hợp với xu
thế hiện nay, không ứng dụng AI, Big data vào sản xuất dẫn đến tình trạng nguồn
nhân lực áp dụng những phương thức sản xuất bình thường và khơng mang lại hiệu

quả cao cho doanh nghiệp.
Một trong những rào cản khác thuộc về yếu tố tổ chức. Một doanh nghiệp nếu
muốn thay đổi cần có tham gia của cả tổ chức. Tuy nhiên, khi nhận được sự triển khai
của lãnh đạo về việc thay đổi văn hóa của doanh nghiệp mình, nhiều thành viên của
doanh nghiệp không áp dụng đúng, không sử dụng máy móc thiết bị đúng cách vì họ
chưa quen hoặc có nhiều người lao động khơng có đủ trình độ chuyên môn nên
không thể ứng dụng công nghệ cao. Đó cũng là yếu tố tạo nên rào cản cho doanh
nghiệp để có thể thay đổi phù hợp với bối cảnh chuyển đổi số.
Rào cản cuối cùng liên quan đến khả năng kinh tế của doanh nghiệp . Các
doanh nghiệp ở nước ta chưa có đủ nguồn chi phí để mua hoặc sản xuất ra những
thiết bị máy móc hiện đại hay ứng dụng cơng nghệ AI (trí tuệ nhân tạo), chúng ta vẫn
đang dần đưa chuyển đổi số vào một số doang nghiệp lớn, tuy nhiên vẫn chưa phổ
biến. Chính vì vậy họ phải tận dụng nguồn nhân cơng của đất nước ta và sản xuất
theo phương pháp thông thường.
Dưới đây là một số rào cản mà các doanh nghiệp Việt Nam gặp phải trong quá
trình chuyển đổi số:

Ảnh 2: Rào càn trong chuyển đổi số của doanh nghiệp.

7

tieu.luan.van.hoa.to.chuc.de.bai.thay.doi.van.hoa.doanh.nghiep.viet.nam.trong.boi.canh.chuyen.doi.so.tinh.cap.thiet.va.nhung.rao.cantieu.luan.van.hoa.to.chuc.de.bai.thay.doi.van.hoa.doanh.nghiep.viet.nam.trong.boi.canh.chuyen.doi.so.tinh.cap.thiet.va.nhung.rao.cantieu.luan.van.hoa.to.chuc.de.bai.thay.doi.van.hoa.doanh.nghiep.viet.nam.trong.boi.canh.chuyen.doi.so.tinh.cap.thiet.va.nhung.rao.cantieu.luan.van.hoa.to.chuc.de.bai.thay.doi.van.hoa.doanh.nghiep.viet.nam.trong.boi.canh.chuyen.doi.so.tinh.cap.thiet.va.nhung.rao.can

download by :


tieu.luan.van.hoa.to.chuc.de.bai.thay.doi.van.hoa.doanh.nghiep.viet.nam.trong.boi.canh.chuyen.doi.so.tinh.cap.thiet.va.nhung.rao.cantieu.luan.van.hoa.to.chuc.de.bai.thay.doi.van.hoa.doanh.nghiep.viet.nam.trong.boi.canh.chuyen.doi.so.tinh.cap.thiet.va.nhung.rao.cantieu.luan.van.hoa.to.chuc.de.bai.thay.doi.van.hoa.doanh.nghiep.viet.nam.trong.boi.canh.chuyen.doi.so.tinh.cap.thiet.va.nhung.rao.cantieu.luan.van.hoa.to.chuc.de.bai.thay.doi.van.hoa.doanh.nghiep.viet.nam.trong.boi.canh.chuyen.doi.so.tinh.cap.thiet.va.nhung.rao.can

Nguồn ảnh: Cục Phát triển doanh nghiệp (Bộ Kế hoạch và Đầu tư)
5. Các giải pháp để khắc phục những rào cản mà các doanh nghiệp Việt Nam

gặp phải khi thay đổi văn hóa để phù hợp với bối cảnh chuyển đổi số.
Để khắc phục những rào cản mà các doanh nghiệp gặp phải khi thay đổi văn hóa
để phù hợp với bối cảnh chuyển đổi số, cần phải có những giải pháp sau đây:
Một là nâng cao nhận thức của các doanh nghiệp về tầm quan trọng của việc thay
đổi văn hóa doanh nghiệp mình để phù hợp với bối cảnh chuyển đổi số. Nhà nước cần
khuyến khích các doanh nghiệp áp dụng công nghệ hiện đại cùng với máy móc kĩ
thuật tiên tiến trên thế giới vào sản xuất và kinh doanh. Ngoài ra, Nhà nước cũng cần
khuyến khích và tạo điều kiện để các doanh nghiệp vừa và nhỏ có cơ hội đầu tư vào
cơng nghệ đám mây, an ninh mạng nâng cấp phần mềm, phần cứng để chuyển đổi số.
Bản thân các doanh nghiệp cũng cần nâng cao nhận thức của lãnh đạo và nhân lực nội
bộ về việc thay đổi văn hóa doanh nghiệp từ giá trị, đạo đức, tầm nhìn, hành vi và mơi
trường làm việc để có sự chuyển đổi một cách thích hợp nhất.
Hai là nâng cao chất lượng của đội ngũ lãnh đạo và đội ngũ nhân viên trong các
doanh nghiệp. Các nhà lãnh đạo cần có bằng cấp cao về quản trị kinh doanh, quản trị
doanh nghiệp. Ngoài ra họ cần có nhiều năm kinh nghiệm trong kinh doanh và nhạy
bén, linh hoạt khi bắt nhịp với các xu hướng của thế giới. Cịn các nhân viên cần học
nhiều khóa đào tạo từ cơ bản đến chuyên sâu để có thể nâng cao năng lực về sử dụng
máy móc, thiết bị hiện đại. Các doanh nghiệp cần dành lượng thời gian nhất định để
nhân viên có thể làm quen với chuyển đổi số.
Các doanh nghiệp cũng cần có sự đầu tư phù hợp và có những chiến lược kinh
doanh đúng đắn để tích lũy nguồn ngân sách cho chuyển đổi số. Bên cạnh đó, các
doanh nghiệp vừa và nhỏ có thể hợp tác với các doanh nghiệp lớn trong nước hoặc
tạo dựng quan hệ doanh nghiệp tốt với các doanh nghiệp nước ngồi để có thể vững
mạnh hơn trên thị trường. Từ đó, có được chi phí đầu tư cho thiết bị, máy móc hiện
đại, phù hợp với xu thế chuyển đổi số.

8

tieu.luan.van.hoa.to.chuc.de.bai.thay.doi.van.hoa.doanh.nghiep.viet.nam.trong.boi.canh.chuyen.doi.so.tinh.cap.thiet.va.nhung.rao.cantieu.luan.van.hoa.to.chuc.de.bai.thay.doi.van.hoa.doanh.nghiep.viet.nam.trong.boi.canh.chuyen.doi.so.tinh.cap.thiet.va.nhung.rao.cantieu.luan.van.hoa.to.chuc.de.bai.thay.doi.van.hoa.doanh.nghiep.viet.nam.trong.boi.canh.chuyen.doi.so.tinh.cap.thiet.va.nhung.rao.cantieu.luan.van.hoa.to.chuc.de.bai.thay.doi.van.hoa.doanh.nghiep.viet.nam.trong.boi.canh.chuyen.doi.so.tinh.cap.thiet.va.nhung.rao.can

download by :


tieu.luan.van.hoa.to.chuc.de.bai.thay.doi.van.hoa.doanh.nghiep.viet.nam.trong.boi.canh.chuyen.doi.so.tinh.cap.thiet.va.nhung.rao.cantieu.luan.van.hoa.to.chuc.de.bai.thay.doi.van.hoa.doanh.nghiep.viet.nam.trong.boi.canh.chuyen.doi.so.tinh.cap.thiet.va.nhung.rao.cantieu.luan.van.hoa.to.chuc.de.bai.thay.doi.van.hoa.doanh.nghiep.viet.nam.trong.boi.canh.chuyen.doi.so.tinh.cap.thiet.va.nhung.rao.cantieu.luan.van.hoa.to.chuc.de.bai.thay.doi.van.hoa.doanh.nghiep.viet.nam.trong.boi.canh.chuyen.doi.so.tinh.cap.thiet.va.nhung.rao.can

[KẾT LUẬN]
Qua đây, có thể thấy rằng, chuyển đổi số là xu thế tất yếu trên thế giới, và việc
thay đổi văn hóa doanh nghiệp của các tổ chức để phù hợp với xu thế đó là điều vơ
cùng cần thiết. Nhất là ở nước ta, một đất nước đang trên đà phát triển, có thể chế
kinh tế thị trường định hướng xã hội chủ nghĩa, chúng ta cần nhận thức về tính tất
yếu và những rào cản mà doanh nghiệp trong nước đang gặp phải. Từ đó đưa ra
những phương án và chính sách phù hợp với bối cảnh chuyển đổi số.

9

tieu.luan.van.hoa.to.chuc.de.bai.thay.doi.van.hoa.doanh.nghiep.viet.nam.trong.boi.canh.chuyen.doi.so.tinh.cap.thiet.va.nhung.rao.cantieu.luan.van.hoa.to.chuc.de.bai.thay.doi.van.hoa.doanh.nghiep.viet.nam.trong.boi.canh.chuyen.doi.so.tinh.cap.thiet.va.nhung.rao.cantieu.luan.van.hoa.to.chuc.de.bai.thay.doi.van.hoa.doanh.nghiep.viet.nam.trong.boi.canh.chuyen.doi.so.tinh.cap.thiet.va.nhung.rao.cantieu.luan.van.hoa.to.chuc.de.bai.thay.doi.van.hoa.doanh.nghiep.viet.nam.trong.boi.canh.chuyen.doi.so.tinh.cap.thiet.va.nhung.rao.can

download by :


tieu.luan.van.hoa.to.chuc.de.bai.thay.doi.van.hoa.doanh.nghiep.viet.nam.trong.boi.canh.chuyen.doi.so.tinh.cap.thiet.va.nhung.rao.cantieu.luan.van.hoa.to.chuc.de.bai.thay.doi.van.hoa.doanh.nghiep.viet.nam.trong.boi.canh.chuyen.doi.so.tinh.cap.thiet.va.nhung.rao.cantieu.luan.van.hoa.to.chuc.de.bai.thay.doi.van.hoa.doanh.nghiep.viet.nam.trong.boi.canh.chuyen.doi.so.tinh.cap.thiet.va.nhung.rao.cantieu.luan.van.hoa.to.chuc.de.bai.thay.doi.van.hoa.doanh.nghiep.viet.nam.trong.boi.canh.chuyen.doi.so.tinh.cap.thiet.va.nhung.rao.can

TRÍCH DẪN TÀI LIỆU THAM KHẢO
Đỗ Tiến Long. Đánh giá văn hóa doanh nghiệp trong doanh nghiệp nhỏ và vừa Việt
Nam.Tạp chí Khoa học Đại học Quốc Gia Hà Nội: Kinh tế và Kinh doanh, Tập 31, Số
1 (2015) 22-30, xem ngày 06/01/2021.
ThS Vũ Thị Cẩm Thanh (2019). Bài giảng văn hóa tổ chức. Đại học Quốc gia Hà Nội.
Châu An (2019). Chuyển đổi số là gì?. Báo VnExpress. Truy xuất từ:
xem ngày 06/01/2021.
Cổng thông tin điện tử thành phố Đà Nẵng (2020). Mơ hình chuyển đổi số và ứng

dụng

cho

các

doanh

nghiệp

trong

nền

kinh

tế

số.

Truy

xuất

từ:

xem ngày
05/01/2021.
Indeed Editorial Team (2021). Corporate Culture: Definition and Examples.
Available at: xem ngày 05/01/2021.

The enterprisers project (2016). What is digital transformation?. Available at:
xem ngày: 05/01/2021.

10

tieu.luan.van.hoa.to.chuc.de.bai.thay.doi.van.hoa.doanh.nghiep.viet.nam.trong.boi.canh.chuyen.doi.so.tinh.cap.thiet.va.nhung.rao.cantieu.luan.van.hoa.to.chuc.de.bai.thay.doi.van.hoa.doanh.nghiep.viet.nam.trong.boi.canh.chuyen.doi.so.tinh.cap.thiet.va.nhung.rao.cantieu.luan.van.hoa.to.chuc.de.bai.thay.doi.van.hoa.doanh.nghiep.viet.nam.trong.boi.canh.chuyen.doi.so.tinh.cap.thiet.va.nhung.rao.cantieu.luan.van.hoa.to.chuc.de.bai.thay.doi.van.hoa.doanh.nghiep.viet.nam.trong.boi.canh.chuyen.doi.so.tinh.cap.thiet.va.nhung.rao.can

download by :


tieu.luan.van.hoa.to.chuc.de.bai.thay.doi.van.hoa.doanh.nghiep.viet.nam.trong.boi.canh.chuyen.doi.so.tinh.cap.thiet.va.nhung.rao.cantieu.luan.van.hoa.to.chuc.de.bai.thay.doi.van.hoa.doanh.nghiep.viet.nam.trong.boi.canh.chuyen.doi.so.tinh.cap.thiet.va.nhung.rao.cantieu.luan.van.hoa.to.chuc.de.bai.thay.doi.van.hoa.doanh.nghiep.viet.nam.trong.boi.canh.chuyen.doi.so.tinh.cap.thiet.va.nhung.rao.cantieu.luan.van.hoa.to.chuc.de.bai.thay.doi.van.hoa.doanh.nghiep.viet.nam.trong.boi.canh.chuyen.doi.so.tinh.cap.thiet.va.nhung.rao.can

tieu.luan.van.hoa.to.chuc.de.bai.thay.doi.van.hoa.doanh.nghiep.viet.nam.trong.boi.canh.chuyen.doi.so.tinh.cap.thiet.va.nhung.rao.cantieu.luan.van.hoa.to.chuc.de.bai.thay.doi.van.hoa.doanh.nghiep.viet.nam.trong.boi.canh.chuyen.doi.so.tinh.cap.thiet.va.nhung.rao.cantieu.luan.van.hoa.to.chuc.de.bai.thay.doi.van.hoa.doanh.nghiep.viet.nam.trong.boi.canh.chuyen.doi.so.tinh.cap.thiet.va.nhung.rao.cantieu.luan.van.hoa.to.chuc.de.bai.thay.doi.van.hoa.doanh.nghiep.viet.nam.trong.boi.canh.chuyen.doi.so.tinh.cap.thiet.va.nhung.rao.can