Tình hình hoạt động và đề xuất phát triển digital marketing của cpcp dược phẩm eco tại thành phố hồ chí minh
Bạn đang xem bản rút gọn của tài liệu. Xem và tải ngay bản đầy đủ của tài liệu tại đây (2.95 MB, 53 trang )
TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỞ TP. HỊ CHÍ MINH
KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH
ĐẢNG HỮU NGHĨA
BÁO CÁO THỰC TẬP
ĐÈ TÀI: TÌNH HÌNH HOAT ĐỘNG VÀ ĐÈ
XUẤT PHÁT TRIỂN DIGITAL MARKETING
CỦA CPCP DƯỢC PHẨM ECO TẠI
TP HỊ CHÍ MINH
TP. Hồ Chí Minh ngày 3 tháng 1 năm 2017
TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỞ TP. HỊ CHÍ MINH
KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH
ĐẶNG HỮU NGHĨA
MÃ SÓ SINH VIÊN: 1354010194
BÁO CÁO THỰC TẬP
ĐÈ TÀI: TÌNH HÌNH HOAT ĐƠNG VÀ ĐỀ
XUẤT PHÁT TRIỂN DIGITAL MARKETING
CỦA CƠNG TY CTCP ECO TẠI
TP HỒ CHÍ MINH
Ngành: Quản trị kỉnh doanh
Chuyên ngành: Quản trị Maketing
Giảng viên hướng dẫn: Nguyễn Thành Long
TP. Hồ Chí Minh ngày 3 tháng 1 năm 2017
1. Muc tiêu nghiên cứu
Đề tài hướng đến các mục tiêu sau
-Tìm hiểu thơng tin sản phẩm của cơng ty cổ phần dược phẩm ECO.
-Phân tích tình hình hoạt động của cơng ty trong 3 năm 2013, 2014, 2015.
-Phân tích và đưa ra dề xuất những giải pháp giúp hoàn thiện hoạt động Digital
Marketing tại công ty dược phẩm Ecopharma.
2, Pham vỉ nghiên cứu
-Trong vòng ba tháng thực tập tại công ty tiến hành tham gia các công việc
hàng ngày của công ty, nghiên cứu kĩ các hoạt động trong mảng Digital Marketing
tại công ty cổ phần dược phẩm ECO.
-Dựa vào số liệu báo cáo tài chính trong 3 năm 2013, 2014, 2015 có được trong
q trình thực tập tại công ty và một số thông tin nội bộ trong bộ phận Digital
Marketing.
3. Phương pháp thưc hiên báo cáo
Bước 1 :Tìm hiểu về cơng ty và tổ chức cơng ty, các phịng ban của cơng ty
ECO
Thời gian :3/10/2016 đến 17/11/2016
Bước 2: Thu thập số liệu kết quả hoạt động kinh doanh của công ty trong 3 năm
2013,2014, 2015.
Thời gian : 18/11/2016 đến 7/12/2016
Bước 3 :Tiến hành phân tích số liệu từ các số liệu thu được
Phân tích dữ liệu và thực hiện trên công cụ Word và Excel
Thời gian : 8/12/2016 đến 24/12/2016
Bước 4: Tiến hành bổ sung nội dung theo hướng dẫn của giáo viên và các chữ
kí, mộc của công ty
Thời gian: 25/12/2016 đến 9/1/2017
4. Mô tả vi trí thưc tâp
Sau khi được tuyển dụng làm thực tập sinh ở vị trí là làm nhân viên SEO trong
bộ phận Digital Marketing. Cơng việc chính của em là xây dựng hệ thống liên kết,
viết bài nội dung, xây dựng website vệ tinh giúp thăng hạng từ khóa trên những
ii
cơng cụ tìm kiếm Google, bên cạnh đó em cịn trực tiếp tham gia xây dựng điều
hướng đến trang E-commerce.
5. Đóng góp của đề tài
Đề tài sẽ đem lại cái nhìn tổng qt nhất về cơng việc của một nhân viên Digital
Marketing nói chung và mảng SEO nói riêng. Bên cạnh đó đề tài cịn nêu ra những
mặt tốt và chưa tốt của công ty và đưa ra những đề xuất phù hợp hơn, giúp cải thiện
hoạt động Digital Marketing tại công ty cổ phần dược phầm ECO được tốt hơn.
6. Giói thiêu kết cấu của bài Báo cáo
Ngồi phần mở đầu và kết luận, báo gồm 3 chương chính sau :
Chương 1 : Tổng quan về công ty cổ phần dược phẩm ECO.
Chương 2: Thực trạng về hoạt động của ECO và hoạt động Digital Marketing
tại công ty cổ phần dược phẩm ECO.
Chương 3 : Một sổ giải pháp thúc đẩy và phát triển Digital Marketing tại công
ty cổ phần dược phẩm ECO.
iii
MỤC LỤC
CHƯƠNG 1 : TÔNG QUAN VÈ CÔNG TY CÔ PHÀN DƯỢC
PHẢM ECO..................................................................................... 2
1.1. Lịch sử hình thành và quá trình phát triển của Cơng ty
cỗ phần dược phẩm ECO......................................................... 2
1.2. Khái quát về ngành dược phẩm và công ty cỗ phần dược
phẩm ECO................................................................................. 3
1.2.1 Năm thành lập, trụ sở chính và liên lạc........................3
1.2.2 Sứ mệnh và tầm nhìn của cơng ty............................... 3
1.2.3 . Các hoạt động chính của cơng ty............................. 4
1.3. Sơ đồ tổ chức và quản lý công ty...................................... 5
1.3.1 Sơ đồ tổ chức................................................................ 5
1.3.2 Thông tin nhân sự của công ty..................................... 6
1.3.3 Nhiệm vụ của từng bộ phận......................................... 9
1.4. Năng lực của công ty........................................................11
1.5. Quy định của công ty........................................................12
CHƯƠNG 2 : THựC TRẠNG VÈ HOẠT ĐỘNG CỦA CỒNG
TY ECO VÀ HOẠT ĐỘNG DIGITAL MARKETING TẠI
CÔNG TY CỔ PHÀN DƯỢC PHẢM ECO............................... 14
2.1 Tóm tắt về ngành dược phẩm tại Việt Nam................... 14
2.2 . Tình hình hoạt động của công ty ECO.......................... 15
2.2.1 Cách thức nhập hàng của công ty............................... 15
2.2.2 Khách hàng tiềm năng............................................... 15
iv
2.3 Các yếu té ảnh hưởng đến việc tình hình tiêu dùng các
sản phẩm của công ty dược phẩm ECO................................. 16
2.4 .
Phân tích SWOT của cơng ty ECO............................17
2.5 Tình hình kỉnh doanh của công ty ECO trong ba năm từ
2013-2015..................................................................................19
2.5.1 Doanh thu của cơng ty ECO....................................... 19
2.5.2 . Chi phí của công ty ECO......................................... 20
2.5.3 Lợi nhuận của cồng ty ECO....................................... 22
2.6 . Tình hình hoạt động Digital Marketing tại công ty cổ
phần dược phẩm ECO............................................................ 23
2.6.1. Tống quan về Digital Marketing............................... 23
2.6.2. Lịch sử hình thành bộ phận Digital Marketing tại công
ty ECO.................................................................................. 25
2.6.3. Sơ đồ bộ phận Digital Marketing- Bộ phận thực tập .26
2.6.4 Công việc được giao trong thời gian thực tập tại công ty
ECO 27
CHƯƠNG 3 : MỘT SỔ GIẢI PHÁP THÚC ĐẢY VÀ PHÁT
TRIỂN DIGITAL MARKETING TẠI CÔNG TY CÔ PHÀN
DƯỢC PHÀM ECO...................................................................... 39
3.1. Mở rộng xây dựng lĩnh vực Mobile Marketing trong mảng
Digital Marketing...................................................................... 39
3.2. Tăng các hình thức thanh tốn khi mua hàng trên mạng ....40
KỂT LUẬN.................................................................................... 42
PHỤ LỤC....................................................................................... 43
TÀI LIỆU THAM KHẢO............................................................ 47
V
Sinh viên :Đặng Hữu Nghĩa
Đề tài: Digital Marketing ECO
vi
Đề tài: Digital Marketing ECO
Sinh viên :Đặng Hữu Nghĩa
LỜĨ MỜ ĐÀU
Trong thời điểm mà Internet bùng nổ như hiện nay, lượng người sử dụng
Internet để trao đổi, giao tiếp và cũng là một cơng cụ giúp họ tìm kiếm thơng tin
hữu ích bên cạnh các phương thức truyền thống như đọc sách, báo, truyền hình.
Khách hàng ngày càng có nhiều hiểu biết hơn và trở nên khắc khe với các sản phẩm
của các doanh nghiệp trên thị trường, nên việc cơng ty nào có thể xây dựng được
hình ảnh tốt nhất trong tâm trí khách hàng sẽ dành được nhiều ưu thế và giúp họ có
cơ hội tăng doanh thu và lợi nhuận.Với mục đích đem tới những thơng tin sản phẩm
tốt nhất, nhanh chóng nhất, các cơng ty tranh thủ phát triển hạ tầng công nghệ đáp
ứng cho xu hường phát triển. Lĩnh vực Digital Marketing dần trở thành một trong
những yếu tố then chốt giúp các công ty cạnh tranh với nhau vì nó có thể tiếp cận
một lượng khách hàng rất lớn mà khơng gặp nhiều khó khăn về mặt địa lý, chi phí
bỏ ra và hiệu quả mang lại từ hoạt động Digital Marketing thường cao hơn các
phương pháp truyền thống.
Digital Marketing có thể tiếp cận đến những khách hàng bằng nhiều phương
thức khác nhau. Tùy từng cơng ty sẽ có nhùng phương thức tiếp cận khách hàng
khác nhau tùy thuộc vào loại hình kinh doanh và cũng như nguồn lực phân bổ sao
cho phù hợp nhất.
Đối với các công ty dược phẩm như ECO yếu tố thơng tin sản phẩm chính là
yếu tố khách hàng quan tâm nhất vì dược phẩm ảnh hương trực tiếp đến sức khỏe
của người tiêu dùng, biết được điều đó công ty cổ phần dược phẩm Ecopharma
bước đầu xây dựng đội ngũ Digital Marketing. Thông qua những kiến thức được
học tại trường và thời gian thực tập tai công ty em muốn đưa ra một cái nhìn tổng
quan nhất và các hoạt động Digital Marketing và đưa ra những đề xuất của cá nhân
với mục đích đem lại hiệu quả nhất cho hoạt động Digital Marketing tại cơng ty đó
là lý do em chọn đề tài “ Tình hình hoat động và để xuất phát triển Digital
Marketing tại công ty cổ phần dược phẩm ECO tại thành phố Hồ Chí Minh '.
GVHD .‘Nguyễn Thành Long
Trang 1
Đề tài: Digital Marketing ECO
Sinh viên :Đặng Hữu Nghĩa
CHƯƠNG 1 : TƠNG QUAN VÈ CƠNG TY CĨ PHÀN Dược
PHẨM ECO
1.1. Lịch sử hình thành và quá trình phát triển của Công tv cỗ phần dược
phẩm ECO
Công ty cổ phần dược phẩm ECO được thành lập năm 2008, là một trong những
công ty đi đầu trong ngành dược phẩm tại Việt Nam. Trải qua gần mười năm xây
dựng và phát triển cơng ty ngồi đem đen cho khách hàng những loại sản phẩm tốt
nhất, cơng ty cịn đạt được nhiều thành tích đáng ghi nhận như việc là xây dựng hệ
thống nhà thuốc đầu tiên tại Việt Nam đạt đủ ba tiêu chuẩn : WHO-GSP, GDP,
GPP.
Top 10 doanh nghiệp có tốc độ tăng trưởng nhanh nhất Việt Nam năm 2015
Daak aack Tog II coa Baa| 10 Blag FAS HOI aãn ỈIU
'. ".ằ 5c* ã Erpr *ãôr1 - 05 ')'! Lờ'*
Tku
Tea loaak agkiọp
‘a*;
rr.r »' T 'lỉi
Taa ll«J Aak
“k|
C0V3 TY
t.ECTfCSCS
àiiisr.G
SAMSJVG É.ỄCTR-rri
TÍ'.3CC><3T<'t É', lực - . vc C'.'ih
-
>
H'IV.1
0
-T;
n UiU
Tv T\-<- vr.'
:.ACOV *■ ’OWĨC CORPORATOR - O‘.E
. V-TEL IAS . *Y ••.•QHPA’aV
C0V3 TV cpxi'iS CÁ J
XV
l-.G
..■.3A-ìC.FETR0.EcMJỉ:
A’*3
4
CO‘e3 TY T‘í - -
1
C0'õ ty CP
1
CCVSTYCPT-IVÌ- _?!|Q
ĩ
CO'. 3 ĨY CP: ?'X p-i1! ECO
ECO 9HA'.!A = ,50
1
00’13 Tf CP £ 1 - A
OA -.V. .so
•
CO'.3TY :p ký T-;r 5 GMA
s GU.A Eỉ.GriEEP '1G .so
11
CCVSTY z? T-.':h Z-V,
5
.CPôSTiCC
■>;. Ị.
_0'iG ,sc
;r.A ;■
poc: E = EEO ’.3-S:
Nguồn: phịng nhân sự cơng ty
Đội ngũ nhân viên của công ty được đào tạo một cách bài bản và chuyên
nghiệp, có tầm hiểu biết cao trong lĩnh vưc dược phẩm. Với sự am hiểu những nét
văn hóa của Việt Nam, tiếp cận khoa học kĩ thuật và đưa vào áp dụng thực tiễn,
GVHD :Nguyễn Thành Long
Trang 2
Đẻ tài: Digital Marketing ECO____________________ Sinh viên :Đặng Hữu Nghĩa
công ty luôn cố gắng tạo một môi trường làm việc thân thiện và thoải mái nhằm
mục tiêu đem đến cho nhân viên hiệu quả làm việc cao nhất.
Các sản phẩm do ECO phân phối được sản xuất tại Mỹ, đảm bảo đem đến cho
người tiêu dùng những sản phẩm thuốc tốt nhất, chất lượng nhất mà giá thành phải
chăng.
Không chỉ là một doanh nghiệp đạt nhiều thành tích trong hoạt động kinh doanh
và sản xuất, cơng ty cịn là nhà hảo tâm tham gia các hoạt động xã hội, tài trợ cho
nhiều chương trình như “Tiếng hát mãi xanh”, “Ước mơ cùa Thúy”, “Tấm lòng
nhân ái”, ...
1.2. Khái quát về ngành dươc phẩm và công ty cổ phần dirơc phẩm ECO
1.2.1 Năm thành lap, tru sở chính và liên lạc
Bảng lĩ Thông tin Công ty cổ phần Dược phẩm ECO
(nguôn: )
»(ECO)»
PHARMACEUTICALS ■■■■■■■■
CÔNG TY CỎ PHẢN DƯỢC PHẨM ECO
ECO Pharma
Tên gọi
Tiếng Aldi: ECO Pharma J.S.C
Dược phâm
Loại hình sờ hữu
Văn phịng đại diện
148 Hồng Hoa Thám. Phường 12,
Quận Tân Bình. TP HCM.
0102637020 (cấp ngày 29/01/2008)
Mã so thuế
Hotline
08 62936 630
Fax
08 62937 051
Website
Nguồn: Ecopharma.com.vn
1.2.2 Sứ mênh và tầm nhìn của cơng ty
GVHD :Nguyễn Thành Long
Trang 3
Đề tài: Digital Marketing ECO
Sinh viên :Đặng Hữu Nghĩa
Trở thành doanh nghiệp hàng đâu Việt Nam trong lĩnh vực dược phẩm về chất
lượng sản phẩm, dịch vụ và giá hợp lý.
Công ty Cổ phần Dược phẩm ECO cam kết mang đến cho cộng đồng sản phẩm
có chất lượng tốt, an toàn, hiệu quả điều trị cao, dịch vụ tốt với giá hợp lý bằng sự
trân trọng và trách nhiệm cao nhất của mình đối với xã hội.
Bên cạnh đó giả trị cốt lõi mà cơng ty muốn hướng đến là
•
Chun nghiệp
•
Tin cậy
•
Tơn trọng
•
Sáng tạo
•
Vì sức khóe cộng đồng
1.2.3 . Các hoạt đơng chính của cơng tv
ECO nhập khẩu và phân phối các sản phẩm chữa bệnh tim mạch, tiểu đường,
ung thư, gan mật,tiêu hóa và cung cấp các loại thực phẩm chức năng chính. Bên
cạnh đó cơng ty cịn có dịch vụ hỗ trợ tư vấn các sản phẩm thuốc, thực phẩm chức
năng cho các khách hàng.
SẢN PHẨM
CHỨC NÀNG
1. Sâm Angela Tăng cường hoạt động não, buồng trứng, tuyến yên,
Gold
duy trì tốt sức khỏe và sinh lý cho phụ nữ nữ, tái tạo
cấu trúc nền của da, làm da mềm mịn, từ bên trong.
2. Sâm Alipas
Tăng cường việc sản sinh hoocmon nam giới.
Platinum
3. JEX MAX
Giảm đau, tăng tái tạo sụn khớp và xương dưới sụn,
tăng sức bền và dẻo dai cho khớp.
4. Lie
Giảm tích tụ và làm tan mỡ trắng, đặc biệt ở vùng eo,
bụng, đùi.
5. WIT
Bảo vệ tế bào võng mạc và thủy tinh thể, phòng ngừa
và hỗ trợ điều trị các triệu chứng và bệnh về mắt, bảo
vệ mắt từ bên trong.
6.HEWEL
Phòng ngừa và cải thiện hiệu quả bệnh về gan.
GVHD :Nguyễn Thành Long
Trang 4
Đề tài: Digital Marketing ECO
Sinh viên :Đặng Hữu bíghĩa
Tăng dưỡng chất cho não, bảo vệ và chống lão hóa tế
7. OTIV
bào thần kinh não.
8. FAZ
Điều hòa mỡ trong máu, kiểm soát huyết áp tăng
Nhập khẩu
Nhập khẩu được hiểu là hoạt động kinh doanh buôn bán trên phạm vi quốc
tế, nghĩa là quốc gia này sẽ mua hàng hóa và dịch vụ từ quốc gia khác với
nguyên tắc trao đổi ngang giá lấy tiền tệ là mơi giới và thường tính trong một
khoảng thời gian nhất định. Nhập khẩu không phải là hành vi buôn bán riêng lẻ
mà là một hệ thống các quan hệ buôn bán trong một nền kinh tế có cả tổ chức
Nhập khẩu phụ thuộc vào thu nhập của người cư trú trong nước, vào tỷ giá
hối đoái. Thu nhập của người dân trong nước càng cao, thì nhu cầu của hàng đối
với hàng hóa và dịch vụ nhập khẩu càng cao.
Bán lẻ
Là hoạt động phân phối sản phẩm trực tiếp từ công ty đến tay khách hàng, nó
là một trong nhưng hình thức bán hàng phổ biến nhất hiện tại, ưu điểm có thể
chuyển đến tay khách hàng mà khơng qua bất kì trung gian nào từ đó có thể
giảm chi phí giá thành, tuy nhiên bên cạnh đó cũng có những mặt hạn chế cần
phải lưu ý đó chính là vấn đề phân phối và tồn kho sao cho hợp lí nhất. Bên cạnh
đó áp lực đầu tư hệ thống phân phối phải tốt (đầu tư các phương tiện vận chuyển
hàng hóa,...) cũng là một yếu tố khiến công ty cân nhắc kĩ lưỡng.
1.3. Sơ đồ tổ chức và quản lý công ty
1.3.1 Sơ đồ tổ chức
GVHD :Nguyễn Thành Long
Trang 5
Sinh viên :Đặng Hữu Nghĩa
Đề tài: Digital Marketing ECO
so Đò TƠNG QUAN CƠNG TY cơ PHÀN Dược PHÀM ECO
Mỉw
005 04 001
Làn ban hanh 05
Ngay ban hanh 01'012015
rỚNG GIẤM ĐƠ<
NGƠ CHÍ DẽNG
Sơ đồ tố chức công ty (nguồn :công ty cung cấp)
1.3.2 Thông tin nhân sư của công ty
Tổng giám đốc ông Ngô Chí Dũng
Kinh nghiệm công tác
Từ tháng 11 năm 2006 : Phó tổng Giám đốc-ủy viên Hội đồng quản trị Tổng
Công ty Đầu tư và kinh doanh vổn nhà nước-SCIC.
Từ ngày 01 tháng 07 năm 2015 đến 20/10/2015 : Chủ tịch HĐQT Tổng Công ty
Cổ phần Xuất nhập khẩu và Xây dựng Việt Nam.
Từ tháng 07 năm 2003 đến tháng 10 năm 2006 : Cục trưởng Bộ Tài chính.
Từ tháng 10 năm 1999 đến tháng 06 năm 2003 : Phó cục trưởng Bộ Tài chính.
GVHD iNguyễn Thành Long
Trang 6
Đề tài: Digital Marketing ECO____________________ Sinh viên :Đặng Hữu Nghĩa
Từ tháng 03 năm 1979 đến tháng 09 năm 1999 : Chun viên, chánh văn phịng
Bộ Tài chính.
Chủ tịch HĐQT Tổng Công ty cổ phần Xuất nhập khẩu và Xây dựng Việt
Nam.
Trưởng khối bán lẻ ơng Lê Đình Bửu Trí
Kinh nghiệm công tác
Từ năm 2007 : Giám đốc Chi nhánh khu vực Phía Nam Tổng Cơng ty Đầu tư
Và Kinh doanh vốn Nhà Nước (SCIC)Từ năm 2006 đến năm 2007 : Tổng Giám
đốc Công ty Quản lý Quỹ Manulife Việt Nam.
Từ năm 2005 đến năm 2006 : Phó tổng Giám đốc Cơng ty Quản lý Quỹ
•Manulife Việt Nam kiêm Giám đốc Pháp lý & Quy chế Công ty Bảo hiểm
Manulife Việt Nam.
Từ năm 2001 đến năm 2005 : Giám đốc Pháp lý & quy chế Công ty Bảo hiểm
Manulife Việt Nam.
Từ năm 2000 đến năm 2001 : Luật sư Hãng Luật Úc-Deacons Vietnam.
Từ năm 1996 đến năm 2000 : Luật sư, Hãng luật Hong Kong-Johnson, Stokes
& Master.
Trưởng khối Sales bà Phạm Thị Việt Nga
Kinh nghiệm công tác
GVHD :Nguyễn Thành Long
Trang 7
Đề tài: Digital Marketing ECO____________________ Sinh viên :Đặng Hữu Nghĩa
Từ tháng 08 năm 2007 : Chuyên viên ban Đầu tư 3 Tổng công ty Kinh doanh
vốn nhà nước SCIC.
Từ tháng 08 năm 2006 đến tháng 07 năm 2007 : Nhân viên Ngân hàng đầu tư
VID Public Bank.
Từ tháng 06 năm 2005 đến tháng 08 năm 2006 : Nhân viên Ngân hàng MB.
Từ tháng 05 năm 2002 đến tháng 07 năm 2005 : Học Thạc sỹ tại trường ĐH
Monash úc.
Từ tháng 05 năm 1997 đến tháng 03 năm 2002 : Nhân viên Ngân hàng VID
Public Bank.
Trưởng khối Marketing ơng Đồn Đình Duy Khương
Kinh nghiêm công tác
Từ tháng 10 năm 2012 đến ngày 21 tháng 04 năm 2016 : Giám đốc Marketing,
Trưởng bộ phận Marketing CTCP dược phẩm ECO.
Từ tháng 09 năm 2009 đến tháng 10 năm 2012 : Giám đốc nhãn hiệu, Phó
phịng Marketing CTCP dược phẩm ECO.
Từ tháng 02 năm 2003 đến tháng 09 năm 2004 : Phụ trách tổ phát triển sản
phẩm và các hoạt động thương hiệu.
Từ tháng 03 năm 2000 đến tháng 01 năm 2003 : Nhân viên phòng kế hoạch
XNLH Dược Hậu Giang (chuyên phụ trách hội chợ và các hoạt động quảng bá
thương hiệu).
Từ năm 1997 đến tháng 12 năm 1999 : Sales & Marketing Sup. cho Công ty
VietNam Foremost tại Mekong.
GVHD :Nguyễn Thành Long
Trang 8
Đề tài: Digital Marketing ECO___________ ________ Sinh viên :Đặng Hữu Nghĩa
Từ năm 1996 đến năm 1997 : Sales Sup. cho Công ty Kỹ nghệ thực phẩm Việt
Nam.
Từ năm 1993 đến năm 1996 : Phụ trách các chương Trình quảng cáo Sampling
cho Unilever.
Trưởng khối văn phịng
Kinh nghiệm cơng tác
Từ tháng 10 năm 2008 : Chuyên viên Đầu tư Tổng Công ty Đầu tư và Kinh
doanh vốn Nhà Nước (SCIC).
Từ tháng 09 năm 2003 đến tháng 11 năm 2007 : Trợ lý Tổng Giám đốc Công ty
TNHH T&T.
Từ tháng 03 năm 2003 đến tháng 09 năm 2003 : Trưởng phịng Thương mại
Cơng ty TNHH T&T.
Từ tháng 02 năm 2002 đến tháng 03 năm 2003 : Chuyên viên phụ trách khách
hàng Công ty APL Logistic.
Từ tháng 01 năm 2000 đến tháng 02 năm 2002 : Chuyên viên điều phối Hàng
xuất khẩu Công ty Kho vận Giao nhận Ngoại Thương Tp.HCM.
1.3.3 Nhiệm vụ của từng bộ phận
Tổng Giám đốc: là người đứng đầu công ty, chịu trách nhiệm về các hoạt động
kinh doanh xảy ra tại đơn vị, người định hướng phát triển cho công ty.
Khối Bán lẻ
BP. Thu mua: kiểm tra số lượng dược phẩm được nhập vào kho hàng và số
lượng dược phẩm được bán ra.
BP. IDP: bộ phận nhập đơn hàng lên hệ thống trước khi Masterlist kiểm tra giá.
Và thực hiện thao tác tiến trình hệ thống (thuật ngữ phần mềm) sau khi Masterlist
đồng ý giá.
GVHD :Nguyễn Thành Long
Trang 9
Đề tài: Digital Marketing ECO____________________ Sinh viên :Đặng Hữu Nghĩa
BP. Masterlist: kiểm tra giá mua, thiết lập và điêu chỉnh giá bán.
BP. KDDN: bán hàng vào các doanh nghiệp có nhu cầu.
Nhà thuốc: nhà thuốc thuộc Cơng ty, ngồi bán dược phẩm và các thực phẩm
chức năng của Công ty và các dược phẩm khác trên thị trường.
Khối Marketing
Giám đốc Nhãn hàng: phụ trách tồn bộ nhãn hàng của cơng ty từ website, các
chương trình có sự tài trợ của nhãn hàng, gặp gỡ những đối tác về nhãn hàng, phát
triển thương hiệu cho Cơng ty.
p. Truyền thơng: quản lí các hoạt động truyền thông, quảng bá, quảng cáo cho
công ty qua nhiều hình thức như: quan hệ cơng chúng, tiếp thị so, tiếp thị qua xã
hội, tổ chức sự kiện, truyền hình. Trao đổi thống nhất với GĐNH để thực hiện
những chiến lược truyền thông mạnh và tốt nhất cho tất cả các nhãn hàng.
p. Mua hàng: giám sát quản lí tất cả q trình sản phẩm được nhập, xuất, mua
hàng và bán hàng từ các của hàng nhà thuốc, website và trực tiếp tại Công ty.
p. Thiết ke: quản lí, kiểm sốt thiết kế, mẫu mã bao bì, banner, poster, tung sản
phẩm ra thị trường và khi chạy chương trình, các mẫu thiết kế của các chương trình,
sự kiện của cơng ty.
p. NC thị trường: Tìm kiếm thị trường tiêm năng cho sản phẩm. Thực hiện khảo
sát khách hàng về các sản phẩm của Công ty và Công ty đối thủ. Tổng kết, thống kê
số lượng thị trường mục tiêu. Đánh giá thực trạng thị trường để phân tích số liệu
khách hàng
Khối Sales
p. Sales OTC MB, p. Sales OTC MN: bộ phận bán hàng kênh OTC (thực phẩm
chức năng).
p. ETC MB, p. ETC MN: Bộ phận bán hàng kênh ETC (Kênh bệnh viện, thuốc
kê toa, hàng hiếm, gan mật, nam khoa).
Trade MKT: Thực hiện các chiến dịch hình ảnh thương hiệu, kiểm tra giám sát
hoạt động bán hàng.
p. HTKD: nhận đơn hàng từ bán bộ phận bán hàng bên ngoài, in đơn hàng và
chuyển đơn xuống bộ phận kho.
Khối Văn phòng
GVHD :Nguyễn Thành Long
Trang 10
Đề tài: Digital Marketing ECO____________________ Sinh viên :Đặng Hữu Nghĩa
p. Tài chính, p. Ke tốn: Vai trị chính là quản lý về mặt tiền thu và chi của
công ty cũng như các công việc báo cáo thuế cho nhà nước.
p. Y khoa: chăm sóc, giải đáp thắc mắc cho khách hàng về sức khỏe liên quan
đến các dược phẩm và thực phẩm chức năng của Công ty.
p. HCNS: phân công nhiệm vụ và chỉ đạo nghiệp vụ cho các nhân viên trong
phòng, điều động nhân lực giữa các bộ phận, đơn vị trong công ty. Đào tạo, tuyển
dụng, bổ sung nhân lực theo kế hoạch. Quản lý con dấu của công ty, phân phối kịp
thời đến bộ phận cần thiết. Quản lý, cấp phát, văn phòng phẩm theo nhu cầu.
p. IT: hỗ trợ, chỉnh sửa các phần mềm thiết bị điện tử cho các ban phòng. Bộ
máy camera theo dõi hoạt động trong công ty.
P.QA:
kiểm tra chất lượng sản phẩm hàng nhập vào, chất lượng hàng trả lỗi.
Kiểm tra vệ sinh tại nhà thuốc, kho bảo quản sản phẩm.
p. Logistic: hậu cần, vận chuyển hàng hóa.
p. KSNB: kiểm kê hàng tháng tại nhà thuốc, kiểm soát số liệu trên phần mềm
bán hàng nhà thuốc.
p. XNK: lập kế hoạch nhập khẩu hàng hóa, tìm nhà cung cấp, làm thủ tục và
kiểm tra chất lượng hàng nhập khẩu
p. Pháp chế, p. QH Chính phủ: thực hiện các thủ tục pháp lý liên quan đến
công ty để đảm bảo yêu cầu pháp luật.
1.4. Năng lực của cơng tv
Cơng ty có vốn điều lệ : 60.000.000.000 đồng
Cơ sở vật chất: Văn phòng thành phố Hồ Chí Minh bao gồm hơn 20 phịng
ban, tất cả đều được trang bị đèn huỳnh quang sáng tạo đầy đủ ánh sáng làm việc
hiệu quả, với mỗi nhân viên làm việc trong văn phịng đều được cơng ty cung cấp
bàn làm việc tốt có hỗ trợ dây nối mạng chất lượng cao đảm bảo việc liên kết với
mạng internet nhanh chóng làm việc hiệu quả và tất cả các phịng đều có góc xanh,
cơng ty cịn trồng cây trong phịng giúp khơng khí trong lành và thống, máy lạnh
được lắp đặt tối thiểu 2 máy/ phịng ln giữ cho khơng khí trong phịng mát, thoải
mái. Nhà vệ sinh sạch sẽ, thống có máy tạo mùi hương trầm nên rất thơm khơng
gây khó chịu. Và đặc biệt cơng ty có đầu tư máy chấm cơng có cơng nghệ từ Nhật
Bản giúp việc chấm cơng dễ dàng, nhanh chóng và minh bạch.
GVHD :Nguyễn Thành Long
Trang 11
Đẻ tài: Digital Marketing ECO____________________ Sinh viên :Đặng Hữu Nghĩa
Bên cạnh đó cơng ty cịn có phịng nghỉ trưa cho nhân viên tạo điều kiện cho
nhân viên nghỉ ngơi phục hồi sức lực sau thời gian làm việc mệt mỏi. Căn tin của
cơng ty cung cấp uống nóng lạnh và vài chiệc ghế và bàn cho nhân viên có thể ngồi
nghỉ.
Nhân lực của công ty :Thống kê đến hết năm 2016 thì số lượng nhân viên của
cơng ty 967 người (tính cả hai chi nhánh ở Hà Nội và Hồ Chí Minh) và dự kiến kế
hoạch đến 2017 sẽ tăng lên 1100 nhân viên.
Trong đó hơn 60% nhân viên làm việc của công ty thuộc khối ngành kinh tế đến
từ khắp các trường đại học và cao đẳng trên toàn quốc.
Số lượng 40% nhân viên còn lại được phân chia đến các phịng ban giao hàng, lao
cơng, sản xuất, phân phối thuốc.
1.5. Ọuv đinh của công ty
Thời .gian làm việc: từ thứ 2 đến thứ 7, bắt đầu từ 8h - 17h (trừ thứ 7 từ 8h -
12h). Nghỉ trưa từ 12h - 13h. khi đến làm việc và ra về. nhân viên phải quét vân tay
tại máy chấm công.
Máy chấm công tại công tỵ
Nghỉ phép: nhân viên làm việc từ 12 tháng trở lên có 12 ngày nghỉ/năm. Đi trễ:
nhân viên được đi trễ 30 phút/tháng. Khi muốn nghỉ phép nhân viên phải làm đơn
và có chữ kí xác nhận của trưởng ban phòng hoặc nếu bận việc gấp không đi làm
phải thông báo với người quản lý bộ phận.
GVHD :Nguyễn Thành Long
Trang 12
Đề tài: Digital Marketing ECO
Sinh viên :Đặng Hữu Nghĩa
Đông phục: nhân viên ăn mặc tự do theo sở thích nhưng phải đảm bảo lịch sự. -
Phải bảo quản tài sản chung và tắt điện khi không sử dụng.
GVHD :Nguyễn Thành Long
Trang 13
