ỨNG DỤNG AI TRONG MARKETING - KẾ HOẠCH CHIẾN LƯỢC MARKETING BẰNG CÔNG CỤ AI CHO SẢN PHẨM BODY MIST CỦA THƯƠNG HIỆU GLAM MÍST

BỘ TÀI CHÍNH
TRƯỜNG ĐẠI HỌC XXX
KHOA MARKETING
----- -----

TIỂU LUẬN KẾT THÚC HỌC PHẦN
TRÍ TUỆ NHÂN TẠO TRONG MARKETING

ĐỀ TÀI:

KẾ HOẠCH CHIẾN LƯỢC MARKETING BẰNG
CÔNG CỤ AI CHO SẢN PHẨM BODY MIST
CỦA THƯƠNG HIỆU GLAM MÍST

SVTH: NHĨM A
Lớp: XXX
GVHT: TRẦN THỊ B

TP. Hồ Chí Minh, năm 2023


BỘ TÀI CHÍNH
TRƯỜNG ĐẠI HỌC XXX
KHOA MARKETING
----- -----

TIỂU LUẬN KẾT THÚC HỌC PHẦN
TRÍ TUỆ NHÂN TẠO TRONG MARKETING

ĐỀ TÀI:

KẾ HOẠCH CHIẾN LƯỢC MARKETING BẰNG
CÔNG CỤ AI CHO SẢN PHẨM BODY MIST
CỦA THƯƠNG HIỆU GLAM MÍST

DANH SÁCH NHĨM:

NGUYỄN VĂN A
NGUYỄN VĂN B
NGUYỄN VĂN C

TP. Hồ Chí Minh, năm 2023


MỤC LỤC
BẢNG PHÂN CƠNG, ĐÁNH GIÁ MỨC ĐỢ HỒN THÀNH NHIỆM VỤ
TỪNG THÀNH VIÊN TRONG NHÓM ...................................................................i
MỤC LỤC ..................................................................................................................ii
DANH MỤC HÌNH .................................................................................................. iv
DANH MỤC BẢNG.................................................................................................. vi
DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT ............................................................................... vii
TÓM TẮT ...............................................................................................................viii
CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ THƯƠNG HIỆU .................................................. 1
1.1 Tổng quan về doanh nghiệp ............................................................................. 1
1.1.1 Giới thiệu chung ......................................................................................... 1
1.1.2 Tầm hình và sứ mệnh ................................................................................. 1
1.1.3 Nhận diện thương hiệu ............................................................................... 2
1.1.3.1 Nhận diện thương hiệu dựa vào các đặc tính ...................................... 2
1.1.3.2 Nhận diện thương hiệu ở Internet ....................................................... 3
1.1.4 Cơ cấu tổ chức ............................................................................................ 4
1.2 Chiến lược Marketing - mix ............................................................................. 5

1.2.1 Sản phẩm .................................................................................................... 5
1.2.1.1 Đặc tính sản phẩm ................................................................................ 5
1.2.1.2 Bao bì sản phẩm ................................................................................... 5
1.2.1.3 Định vị sản phẩm .................................................................................. 6
1.2.2 Giá ............................................................................................................... 6
1.2.3 Phân phối .................................................................................................... 7
1.2.4 Chương trình promotion ............................................................................ 7
1.3 Môi trường marketing ...................................................................................... 8
1.3.1

Môi trường vĩ mô ................................................................................... 8

1.3.1.1 Môi trường kinh tế ............................................................................... 8
1.3.1.2 Môi trường công nghệ .......................................................................... 8
1.3.1.3 Môi trường xã hội ................................................................................. 9
1.3.1.4 Môi trường pháp luật ......................................................................... 10
ii


1.3.1.5 Mơi trường tự nhiên ........................................................................... 10
1.3.1.6 Mơi trường chính trị .......................................................................... 10
1.3.2 Môi trường vi mô ...................................................................................... 11
1.3.2.1 Nhà cung cấp ...................................................................................... 11
1.3.2.2 Trung gian .......................................................................................... 12
1.3.2.3 Khách hàng ......................................................................................... 12
1.3.2.4 Đối thủ cạnh tranh ............................................................................. 13
1.3.2.5 Công chúng ......................................................................................... 13
CHƯƠNG 2: KẾ HOẠCH CHIẾN DỊCH MARKETING .................................... 14
2.1 Mục tiêu của chiến dịch .................................................................................. 14
2.1.1 Mục tiêu marketing .................................................................................. 15

2.1.2 Mục tiêu truyền thông .............................................................................. 15
2.2 Thị trường mục tiêu........................................................................................ 15
2.3 Công chúng mục tiêu ...................................................................................... 15
2.4 Phát triển kế hoạch chiến dịch Marketing .................................................... 17
2.4.1 Insight ....................................................................................................... 17
2.4.2 Big idea...................................................................................................... 18
2.4.3 Key message .............................................................................................. 19
2.4.4 Slogan của chiến dịch Marketing ............................................................. 20
2.5 Chi tiết kế hoạch chiến dịch Marketing ......................................................... 21
2.6 Tóm lược cơng cụ Ai đã sử dụng cho chiến lược ........................................... 45
CHƯƠNG 3: ĐÁNH GIÁ VÀ NHẬN XÉT ............................................................ 47
3.1 Đánh giá .......................................................................................................... 47
3.1.2 Ưu điểm..................................................................................................... 47
3.1.3 Nhược điểm ............................................................................................... 47
3.2 Nhận xét .......................................................................................................... 48
3.2.1 Công cụ AI về nội dung ............................................................................ 48
3.2.2 Công cụ AI về hình ảnh ............................................................................ 48

iii


DANH MỤC HÌNH
Hình 1.1: Tên thương hiệu Glam Míst ...................................................................... 2
Hình 1.2: Logo của Glam Míst .................................................................................. 2
Hình 1.3: Ảnh bìa trang Facebook của Glam Míst .................................................. 3
Hình 1.4: Ảnh đại diện Facebook của Glam Míst .................................................... 3
Hình 1.5: Sơ đồ cơ cấu tổ chức Glam Míst ............................................................... 4
Hình 1.6: Bao bì sản phẩm Glam Míst ..................................................................... 6
Hình 2.1: Mục tiêu chiến dịch Chat GPT đề xuất .................................................. 14
Hình 2.2: Meta Business Suite thống kê số liệu tiếp cận của trang. ...................... 15

Hình 2.3: You.com đưa thơng tin về insight khách hàng ....................................... 18
Hình 2.4: Chat GPT đưa thơng tin về insight khách hàng .................................... 18
Hình 2.5: Trend Hunter tổng hợp những xu hướng liên quan đến sản phẩm ...... 18
Hình 2.6: Các ý tưởng từ Google Bard ................................................................... 19
Hình 2.7: Microsoft Bing gợi ý slogan .................................................................... 20
Hình 2.8: Đề xuất Chat GPT - 3.5 về nội dung TVC .............................................. 23
Hình 2.9: Đề xuất You.com về nội dung bài đăng TVC trên facebook ................. 24
Hình 2.10: Phần mềm Heygen tạo TVC ................................................................. 24
Hình 2.11: Phần mềm Hrygen tạo nhạc nền ........................................................... 24
Hình 2.12: Bài đăng TVC trên facebook ................................................................ 25
Hình 2.13: Đề xuất Chat GPT - 3.5 về bài đăng Ra mắt phiên bản mới ............... 26
Hình 2.14: Phần mềm Gencraft tạo sản phẩm ....................................................... 26
Hình 2.15: Phần mềm Bing image creator .............................................................. 26
Hình 2.16: Bài đăng ra mắt sản phẩm mới trên facebook ..................................... 27
Hình 2.17: Đề xuất Chat GPT - 3.5 về bài đăng sự kiện kết hợp cùng khách mời
bí ẩn .......................................................................................................................... 28
Hình 2.18: Bing Image Creator tạo bố cục Poster .................................................. 28
Hình 2.19: Bài đăng sự kiện với khách mời bí ẩn trên facebook ........................... 29
Hình 2.20: Đề xuất Chat GPT-3.5 về bài đăng kết hợp cùng Pháo ....................... 30
Hình 2.21: Bing image creator tạo bố cục............................................................... 30
Hình 2.22: Bài đăng Pháo là đại sứ thương hiệu trên facebook ............................ 31
Hình 2.23: Gencraft tạo người mẫu ảnh cho poster ............................................... 32
Hình 2.24: Banner của chiến dịch Marketing ........................................................ 32
Hình 2.25: Poster khuyến mãi 20/11 ....................................................................... 32
Hình 2.26: Đề xuất Chat GPT-3.5 về bài đăng tổ chức live show cùng Pháo trên
facebook ................................................................................................................... 33
Hình 2.27: Phần mềm: Leonardo.Ai tạo Poster Pháo live show ............................ 33
Hình 2.28: Bài đăng liveshow cùng Pháo trên facebook ........................................ 34
Hình 2.29: Chat GPT đề xuất xu hướng phần thưởng của GenZ ......................... 34
Hình 2.30: Bing AI đề xuất xu hướng phần thưởng cho GenZ ............................. 35

Hình 2.31: Chat GPT đề xuất bài đăng về tổ chức cuộc thi "Sắc hương tri ân .... 36
iv


Hình 2.32: Leonardo.AI tạo hình ảnh 20/10 ........................................................... 36
Hình 2.33: Bài đăng Sắc hương tri ân trên facebook ............................................. 36
Hình 2.34: Chat GPT đề xuất nội dung bài đăng sự kết hợp với Pew Pew ........... 37
Hình 2.35: Phần mềm Leonardo.AI tạo poster cho bài đăng kết hợp cùng
PewPew..................................................................................................................... 38
Hình 2.36: Quá trình tham khảo Chat GPT 3.5 - Nội dung chương trình “Mừng
giáng sinh” ............................................................................................................... 39
Hình 2.37: Quá trình tham khảo Chat POE - Nội dung chương trình “Mừng
giáng sinh” ............................................................................................................... 40
Hình 2.38: Gencraft - Nội dung chương trình “Mừng giáng sinh” ....................... 40
Hình 2.39: Bài đăng chương trình “Mừng giáng sinh” trên facebook .................. 41
Hình 2.40: Quá trình tham khảo Chat POE - Nội dung chương trình “Siêu tiệc
thương hiệu” ............................................................................................................ 42
Hình 2.41: Phần mềm PosterMyWall tạo potser chương trình chương trình “Siêu
tiệc thương hiệu”...................................................................................................... 42
Hình 2.42: Bài đăng chương trình “Siêu tiệc thương hiệu” trên facebook ........... 43
Hình 2.43: Quá trình tham khảo Chat POE - Nội dung chương trình “Hịa Mình
Vào Sự Quyến Rũ” .................................................................................................. 44
Hình 2.44: Q trình tham khảo AI - Hình tượng hóa về sản phẩm .................... 44
Hình 2.45: Quá trình tham khảo PosterMyWall - Hình tượng hóa về sản phẩm . 44
Hình 2.46: Bài đăng Hịa mình vào sự quyến rũ trên facebook ............................. 45

v


DANH MỤC BẢNG

Bảng 2. 1: Công chúng mục tiêu ............................................................................................ 15
Bảng 2.2: Phát triển kế hoạch chiến dịch Marketing .............................................................. 17
Bảng 2.3: Kế hoạch chiến dịch Marketing .............................................................................. 21
Bảng 2.4: Tổng hợp công cụ AI của chiến dịch ....................................................................... 45

vi


DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT
STT
1
2
3
4
5

Ký hiệu viết tắt
Body mist
AI
VN
WTO
EU

Chữ viết đầy đủ
Xịt thơm tồn thân
Trí tuệ nhân tạo
Việt Nam
World Health Organization
Liên minh châu Âu

vii


TĨM TẮT
Theo sự phát triển của khoa học - cơng nghệ hiện tại, công cụ AI đã và đang sự
dụng rộng rãi và trong tất cả các lĩnh vục. Để theo kịp xu hướng phát triển của thời đại,
Glam Míst phải cập nhật xu hướng và áp dụng AI vào bộ phận của doanh nghiệp và đầu
tiên là phòng ban marketing.
Bản kế hoạch đề xuất có ý nghĩa to lớn khi tạo động lực thúc đẩy doanh nghiệp
tìm hiểu, tiếp cận với các công nghệ tiên tiến hỗ trợ doanh nghiệp hoạt động một cách
hiệu quả và tối ưu nhất. Trong suốt kế hoạch, nhóm tác giả đề xuất sử dụng AI để giải
quyết nhiều nhiệm vụ trong marketing bao gồm: AI hỗ trợ trong quá trình tạo nội dung
như Chat GPT - 3.5, Bing Chat, You.com, Chat POE; Ai hỗ trợ tạo ra hình ảnh, poster
như Leonardo.AI, Bing Image Creator, PosterMyWall; ngồi ra cịn có AI hỗ trợ tạo
nhạc nền: Hugging face musicgen AI; nhóm tác giả cũng chủ động cung cấp thêm nhiều
thông tin về cách sử dụng cung như đưa ra nhiều các đánh giá và nhận xét khi sử dụng
AI. Kế hoạch đề xuất thực hiện vào 3 tháng cuối năm trong đó có nhièu chiến dịch nhỏ
bổ trợ bổ trợ cho sự thành công chung của Glam Míst. Theo kế hoạch, trong vịng 3
tháng cuối năm 2023, Glam Míst khơng chỉ chuyển được cách làm việc thông thường
sang sử dụng AI để bổ trợ mà còn đạt được tất cả mục tiêu được đề ra.

viii


CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ THƯƠNG HIỆU
1.1 Tổng quan về doanh nghiệp
1.1.1 Giới thiệu chung
Cơng ty cổ phần Glam Míst là công ty Việt Nam chuyên cung cấp sản phẩm body
mist cao cấp, mang đến cảm giác tự tin cho phái nữ, là một trong những thương hiệu nổi
tiếng về sự quyến rũ trong các thương hiệu body mist hiện nay ở Việt Nam. Cơng ty cổ

phần Glam Míst có tên giao dịch quốc tế là Glam Míst Joint Stock Company. Công ty
được thành lập vào ngày 8/1/1995 bởi bà Phạm Lê Nhi Minh, có trụ sở chính tại 27 Tân
Mỹ, Phường Tân Thuận Tây, Quận 7, Thành phố Hồ Chí Minh.
Glam Míst đặt chất lượng lên hàng đầu, sử dụng những thành phần tự nhiên và
an toàn nhất để tạo ra những sản phẩm body mist khơng gây kích ứng cho da, ngồi ra
bao bì của Glam Míst được thiết kế theo phong cách độc đáo, hiện đại.

1.1.2 Tầm hình và sứ mệnh
Glam Míst theo đuổi mục tiêu “ Mang đến sự tự tin cho phái nữ Việt”, tạo ra
những sản phẩm body mist với đa dạng mùi hương mang đến sự tự tin bên trong cho
phụ nữ Việt Nam. Glam Míst khơng chỉ là một thương hiệu body mist, mà còn là nguồn
động viên và hỗ trợ cho phái nữ để họ hiểu và trân trọng vẻ đẹp riêng của mình.
Tầm nhìn:
Tầm nhìn của Glam Míst là “Trở thành thương hiệu body mist được lựa chọn
hàng đầu tại Việt Nam”, với sự nỗ lực, phấn đấu và sự đầu tư nghiêm túc, Glam Míst
quyết tâm trở thành một thương hiệu được lựa chọn đầu tiên của người Việt.
Sứ mệnh:
Glam Míst mang sứ mệnh tạo cho phái nữ sự tự tin và cảm giác thoải mái giúp
họ trở thành một ngơi sao giữa “Làn sương mù”. Glam Míst ln nỗ lực cung cấp những
sản phẩm cao cấp, an toàn cùng với những mùi hương quyến rũ và trải nghiệm mua hàng
một cách hoàn hảo nhất để giúp hàng triệu người phụ nữ Việt tỏa sáng như một ngôi
sao.

1


1.1.3 Nhận diện thương hiệu
1.1.3.1 Nhận diện thương hiệu dựa vào các đặc tính
a. Tên thương hiệu
Tên thương hiệu là một yếu tố vô cùng quan trọng trong việc nhận diện thương

hiệu vì nó sẽ gắn liền với doanh nghiệp. Tên thương hiệu “Glam Míst” mang ý nghĩa là
sự quyến rũ trong sương mù. Từ “Glam” có ý nghĩa là lôi cuốn, quyến rũ, kết hợp với
từ “Mist” được lấy trong “Body Mist” có ý nghĩa là sương mù. Ngồi ra sử dụng từ
“Míst” có dấu sắc vì phát âm nghe như “Bo - đì - mít” mà các bạn gen Z hay gọi giúp
tạo ấn tượng, hài hước và thu hút. Tên “Glam Míst” thể hiện được sứ mệnh của công ty
đối với phụ nữ Việt, mang đến cho họ sự cuốn hút và quyến rũ thông qua sản phẩm body
mist. Tên thương hiệu được thiết kế với font chữ Adlery Pro và màu vàng là màu chủ
đạo của tên thương hiệu, điều này thể hiện chất riêng của Glam Míst.

Hình 1.1: Tên thương hiệu Glam Míst
b. Logo

Hình 1.2: Logo của Glam Míst
Logo của Glam Míst là hình ảnh một chai body mist với hình dạng ngơi sao ở
trung tâm đại diện cho sự tỏa sáng giữa một vùng tối tâm, ngơi sao là sự tượng trưng
cho những gì đẹp đẽ nhất, sáng giá nhất và vĩnh hằng như những ngôi sao lấp lánh trên
bầu trời. Sử dụng biểu tượng ngôi sao trong thiết kế logo cũng là để nhấn mạnh tới khát
khao vươn xa tới những đỉnh cao, sự khẳng định chất lượng và những giá trị của thương
hiệu. Logo sử dụng màu đỏ vàng làm màu sắc chủ đạo và lấy màu tím làm nền cho logo,
màu đỏ tượng trưng cho năng lượng, sức mạnh và động lực, nó có khả năng thu hút sự
chú ý và tạo ra ấn tượng mạnh mẽ như cách mà Glam Míst mang lại cho phái nữ sự tự
tin và mạnh mẽ, màu vàng trong logo là thu hút ánh sáng và chú ý, làm cho nó trở nên
2


nổi bật tựa như các sản phẩm body mist từ công ty sẽ trở nên nổi bật so với đối thủ và
làm phái nữ sẽ chú ý đến. Tổng thể logo là sự phối hợp hài hòa giữa các yếu tố với nhau.
c. Slogan
Câu slogan “Ngôi sao trong làn sương mù” có ý nghĩa là giữa rất nhiều khó khăn
trong cuộc sống như những làn sương mù có thể khiến chúng ta trở nên mệt mỏi và dần

quên đi bản thân. Những định kiến nặng nề do xã hội áp đặt phụ nữ phải chăm lo cho
gia đình rồi mới nghĩ đến bản thân dần khiến những người phụ nữ trở nên khơng cịn tự
tin trong cuộc sống. Sản phẩm body mist của Glam Míst sẽ khiến cho phái nữ tỏa sáng
trong làn sương mù, những mùi hương mà sản phẩm Glam Míst mang lại vơ cùng quyến
rũ và sẽ thu hút mọi ánh nhìn khiến bạn như một ngơi sao sáng.

1.1.3.2 Nhận diện thương hiệu ở Internet
Ảnh bìa trang Facebook của Glam Míst được thay đổi mỗi khi có sản phẩm mới
tuy nhiên bố cục hình ảnh vẫn giữ nguyên, điều đó tạo nên sự nhận diện thương hiệu
của Glam Míst trên facebook với người dùng.

Hình 1.3: Ảnh bìa trang Facebook của Glam Míst
Glam Míst sử dụng hình ảnh logo để làm ảnh đại diện đó là biểu tượng của thương
hiệu tạo nên sự nhận biết và kết nối thương hiệu với khách hàng.

Hình 1.4: Ảnh đại diện Facebook của Glam Míst

3


1.1.4 Cơ cấu tổ chức
Cơ cấu tổ chức của công ty Glam Míst đứng đầu là Giám đốc, dưới Giám đốc có
4 phịng ban bao gồm: Phịng tài chính, phịng kinh doanh, phịng Marketing, phịng
nhân sự.

Hình 1.5: Sơ đồ cơ cấu tổ chức Glam Míst
Giám đốc sẽ điều hành cơng việc kinh doanh hằng ngày của công ty, đưa ra quyết
định chiến lược và quản lý tổng thể. Họ chịu trách nhiệm đối với việc thúc đẩy sự phát
triển và định hình hướng Glam Míst.
Phịng Tài chính sẽ quản lý các vấn đề tài chính, kế tốn, kiểm sốt ngân sách,

báo cáo tài chính và đảm bảo tuân thủ quy định pháp luật tài chính. Cơng việc của họ
bao gồm quản lý ngân sách, dự báo tài chính, và đảm bảo rằng công ty hoạt động hiệu
quả từ mặt tài chính.
Phịng Kinh doanh có nhiệm vụ đánh giá hiệu quả kinh doanh, quản lý các hoạt
động kinh doanh, xây dựng và triển khai kế hoạch kinh doanh, quản lý đội ngũ nhân
viên kinh doanh.
Phòng Marketing sẽ xây dựng, quản lý, và thúc đẩy hình ảnh thương hiệu và sản
phẩm/dịch vụ của công ty trên thị trường. Công việc của họ bao gồm nghiên cứu thị
trường, xây dựng chiến lược tiếp thị, phát triển sản phẩm và dịch vụ.
Phòng nhân sự sẽ có nhiệm vụ đào tạo và phát triển nhân viên chịu trách nhiệm
quản lý hiệu quả nguồn nhân sự.

4


1.2 Chiến lược Marketing - mix
1.2.1 Sản phẩm
Sản phẩm mới mang tên “ Glam Míst trùng với tên thương hiệu bởi vì đây là
phiên bản duy nhất của Glam Míst mang đến sự độc đáo cả về bên ngoài lẫn bên trong.

1.2.1.1 Đặc tính sản phẩm
Sản phẩm mới Glam Míst có 5 đặc tính nổi trội so với các sản phẩm khác là sự
kết hợp về chất lượng và hình dạng.
Đầu tiên là về sản phẩm có ánh nhũ, chứa các hạt siêu nhỏ có ánh kim nhằm bắt
sáng cho da, giúp da phát sáng, như có vơ số ánh đèn chiếu vào mọi lúc.
Thứ hai, sản phẩm Glam Míst có đặt tính dưỡng ẩm cho da, chứa các thành phần
hoàn toàn an toàn và tự nhiên, giúp giữ nước cho da và ngăn chặn tình trạng khơ da
trong khi sử dụng.
Thứ ba là về hương thơm độc đáo từ nguyên liệu tự nhiên, sử dụng thành phần
tinh khiết và khơng chứa hóa chất gây hại, đảm bảo sản phẩm an toàn cho da với 3 tầng

mùi hương. Tầng đầu là hương thơm Hoa hồng Dames de Chenonceau quyến rũ. Tầng
giữa là hương hoa nghệ tây với mùi hương mềm mại, gần gũi và giống da thuộc - mùi
hương đặc trưng nhẹ nhàng và gây kích thích. Tầng hương cuối cùng là hương thơm
thoang thoảng của cà phê. Sự kết hợp ba tầng mùi hương sẽ đem đến hương thơm quyến
rũ và thu hút.
Thứ tư là lưu hương lâu lâu hơn so với những sản phẩm trên thị trường, sản phẩm
có thể lưu hương từ 4 - 6 tiếng tùy theo cơ địa mỗi người.
Cuối cùng là về bao bì, khác với những sản phẩm dạng chai trên thị trường, sản
phẩm mới khốc lên mình một bao bì hình ngơi sao, một bao bì độc đáo từ trước tới nay
của body mist, ngồi ra, sử dụng bao bì thân thiện với mơi trường và quy trình sản xuất
bền vững mang xu hướng của giới trẻ

1.2.1.2 Bao bì sản phẩm
Bao bì sản phẩm có hình ngơi sao và được làm từ nhựa tái chế giúp giảm lượng
rác thải nhựa và tiết kiệm tài nguyên tự nhiên. Hơn nữa, việc sử dụng ngơi sao làm hình
dạng của bao bì có thể làm tăng tính thẩm mỹ và sự thu hút của sản phẩm.

5


Hình 1.6: Bao bì sản phẩm Glam Míst

1.2.1.3 Định vị sản phẩm
Định vị sản phẩm dựa vào tính năng của sản phẩm, cụ thể sản phẩm Glam Míst
là sản phẩm có thể dưỡng ẩm cho da và dùng nguyên liệu tự nhiên tạo ra ba tầng mùi
hương.

1.2.2 Giá
Sản phẩm mới Glam Míst sẽ được định giá dựa vào đối thủ. So với đối thủ thì
Glam Míst có giá thấp hơn đối thủ cạnh tranh. Giá sản phẩm Glam Míst với dung tích

240ml được định giá là 250.000VNĐ.

Tên

sản Glam Míst

phẩm

Body Mist

Bath And Body Japanese

Victoria Secret

Works Body Mist Cherry

Body Mist

Blossom Body
Mist
Sản phẩm

Giá

250.000VNĐ

250.000VNĐ

320.000VNĐ

300.000VNĐ

Dung tích

240ml

236ml

236ml

250ml

6


Sử dụng chiến lược giá khuyến mãi và chiến lược giá “99” đuôi. Sản phẩm sẽ được định
giá khuyến mãi là 199.000VNĐ trong thời gian ra mắt sản phẩm mới từ ngày 1/10/2023
- 14/10/2023. Khi khách hàng đặt hàng trong thời gian khai trương sẽ luôn nhận được
giá thấp hơn giá niêm yết.

1.2.3 Phân phối
Hiện nay, Glam Míst có hơn 500 điểm bán hàng tại hệ thống phân phối mỹ phẩm
hàng đầu trên toàn quốc. Với mạng lưới các điểm bán lẻ dày đặc sản phẩm Glam Míst
dễ dàng thâm nhập được thị trường ở các tỉnh thành lớn tại Việt Nam, đặc biệt là Hà Nội
và thành phố Hồ Chí Minh. Ngồi ra, Glam Míst cịn phâm phối sản phẩm trên website,
facebook và sàn thương mại điện tử như shopee, lazada, tiktok shop.

1.2.4 Chương trình promotion
Giai đoạn 1: Tạo sự chú ý
Tận dụng tối đa các phương tiện truyền thơng để sản phẩm body mist Glam Míst

trở nên quen thuộc với công chúng. Các công cụ truyền thông được sử dụng bao gồm:
Quảng cáo (video, áp phích,...), tiếp thị kỹ thuật số (Facebook).
Tạo cuộc thảo luận trên phương tiện truyền thông xã hội về việc làm cách nào để tự tin
hơn.
Giai đoạn 2: Tạo sự quan tâm đến thương hiệu và sản phẩm
Tổ chức sự kiện âm nhạc và giới thiệu sản phẩm. Mời đại sứ thương hiệu giao
lưu với khán giả trong sự kiện và giới thiệu về thương hiệu để thương hiệu Glam Míst
đến gần hơn với người tiêu dùng.
Giai đoạn 3: Kích thích mua hàng
7


Đây là giai đoạn quan trọng dẫn đến quyết định mua hàng. Glam Míst sẽ tặng
voucher và các phần quà đặc biệt khi khách hàng mua sản phẩm.

1.3 Môi trường marketing
1.3.1 Môi trường vĩ mô
1.3.1.1 Môi trường kinh tế
Theo Cổng TTĐT Bộ Tài Chính (2023), tăng trưởng kinh tế mặc dù thấp hơn chỉ
tiêu đề ra (6,5%). Năm 2023, quy mô GDP của nước ta ước đạt khoảng 435 tỷ USD vào
quý III/2023 ước tính tăng 5,33% so với cùng kỳ năm trước. Tăng trưởng kinh tế sẽ dẫn
đến tăng nhu cầu tiêu dùng của khách hàng bởi vì thu nhập của người tiêu dùng tăng cụ
thể tính chung 9 tháng năm 2023, thu nhập bình quân của lao động là 7 triệu đồng/tháng,
tăng 6,8% và việc thay đổi hành vi mua hàng này có thể tạo ra cơ hội cho Glam Míst có
thể bán được nhiều sản phẩm hơn và tiếp cận được nhiều khách hàng tiềm năng, mở
rộng hoạt động kinh doanh và tăng doanh số bán hàng.
Năm 2023, Việt Nam có sự tăng trưởng trong kinh tế, tuy nhiên tỷ lệ lạm phát
hàng năm đã tăng lên 3,66% vào tháng 9 từ mức cao nhất trong 5 tháng là 2,96%
(Trading Economics, 2023). Đây là tỷ lệ lạm phát cao nhất kể từ tháng 2, do giá tăng
với tốc độ nhanh hơn và đối với dịch vụ ăn uống (2,87% so với 2,31% trong tháng 8).

Lạm phát tăng gây nên giá cả tăng khiến người tiêu dùng thắt chặt hầu bao, so với tháng
trước. Ngoài ra điều này có nguy cơ ảnh hưởng đến dịng tiền kinh doanh của cơng ty
do khó khăn từ phía khách hàng, đối tác. Nguồn vốn huy động bị ảnh hưởng do các quy
định siết chặt trong cho vay từ các Tổ chức tín dụng/quỹ đầu tư.

1.3.1.2 Mơi trường cơng nghệ
Theo Viện chiến lược và chính sách tài chính (2022), thời gian qua Nhà nước đã
có nhiều cơ chế, chính sách khuyến khích DN thực hiện R&D và đổi mới sáng tạo. Tiêu
biểu như Nghị quyết số 52-NQ/TW, ngày 27/9/2019 của Bộ Chính trị về một số chủ
trương, chính sách chủ động tham gia cuộc Cách mạng công nghiệp lần thứ tư; Nghị
quyết số 02/NQ-CP, ngày 01/01/2019 của Chính phủ về tiếp tục thực hiện những nhiệm
vụ, giải pháp chủ yếu cải thiện môi trường kinh doanh, nâng cao năng lực cạnh tranh
quốc gia năm 2019 và định hướng đến năm 2021. Tại Việt Nam, số DN tham gia đầu tư
cho R&D chưa nhiều. Một số nhân tố ảnh hưởng đến số lượng doanh nghiệp đầu tư
8


R&D phải kể đến: nhận thức của doanh nghiệp, tiềm lực tài chính, cơ chế chính sách,
nhân lực…Theo Bộ khoa học và cơng nghệ (2021), DN cịn gặp nhiều khó khăn trong
việc tiếp cận nguồn vốn. Cụ thể: 86% DN phải sử dụng vốn tự có cho hoạt động R&D.
Thực tế, các DN muốn đầu tư cho R&D đều là DN có quy mơ và nguồn vốn cho R&D
sẽ được trích từ lợi nhuận. Theo thống kê, 11% DN phải đi vay tín dụng để đầu tư cho
hoạt động này. Chỉ có khoảng 3% DN có thể tiếp cận nguồn ngân sách hỗ trợ của Chính
phủ. Việc thu hút FDI cũng chưa đạt được thành cơng như mong đợi.
Ngồi ra, lý do thị trường khoa học công nghệ chưa phát triển cũng khiến DN
gặp khó khăn khi muốn đầu tư R&D. Với cuộc cách mạng công nghiệp 4.0, sự thiếu hụt
về tài chính khiến mức độ sẵn sàng của DN đáng lo ngại, tỷ lệ DN có sử dụng các cơng
nghệ điện tốn đám mây, in 3D, robot tiên tiến, cảm biến, ứng dụng dữ liệu lớn…là rất
thấp. Việc Glam Míst muốn phát triển R&D ở Việt Nam sẽ gặp nhiều khó khăn, cụ thể
là sẽ khó khăn trong việc phát triển sản phẩm mới.

1.3.1.3 Môi trường xã hội
Bài báo cáo AGlobal cập nhật những xu hướng tiêu dùng đang nổi bật trên thị
trường và đi sâu vào thói quen, hành vi của người tiêu dùng trong mùa lễ hội cuối năm
2023 – đầu năm 2024 (AGlobal, 2023). Theo báo cáo này đưa ra 4 xu hướng nổi bật
nhất mà người Việt quan tâm trong năm 2022, bao gồm: thắt chặt chi tiêu, ưu tiên thiết
yếu, cao cấp hóa, dịch chuyển số, mua sắm trực tuyến và nâng cao trải nghiệm, giá trị
sống. Theo những nghiên cứu từ Nielsen, một trong các xu hướng tiêu dùng nổi bật ở
Việt Nam là người tiêu dùng muốn sử dụng những sản phẩm cao cấp hơn. Đặc biệt, khi
tầng lớp trung lưu ở thành thị càng gia tăng, xu hướng này thêm rõ nét. Thay vì sử dụng
những nhãn hiệu bình thường, quen thuộc trong đời sống hàng ngày, họ chuyển sang
những sản phẩm cao cấp hơn. Một mặt, sản phẩm cao cấp có thể thỏa mãn được nhu cầu
của họ tốt hơn. Mặt khác, khi mua sắm sản phẩm cao cấp, người tiêu dùng cảm thấy như
đang tự thưởng cho bản thân. Điều này được chứng minh qua sự tăng trưởng vượt trội
của phân khúc cao cấp trong một số ngành hàng như chăm sóc cá nhân, chăm sóc gia
đình, thực phẩm, nước uống. Bởi lẽ, ngày càng có nhiều người sẵn lòng chi tiêu nhiều
hơn. 74% người tiêu dùng Việt Nam cho biết họ có thể chi tiêu thoải mái, hoặc dễ dàng
mua được những thứ họ muốn. Cao cấp hoá là một xu hướng không thể thiếu để ngày
một đáp ứng đầy đủ hơn nhu cầu của người tiêu dùng hiện đại Glam Míst phải ngày
9


càng phát triển sản phẩm cao cấp hơn, chất lượng hơn để đáp ứng với nhu cầu của người
tiêu dùng.

1.3.1.4 Mơi trường pháp luật
Nghiên cứu sản phẩm mới Glam Míst phải tuân thủ các quy định của pháp luật
về các thành phần là vô cùng quan trọng. Pháp luật Việt Nam có quy định về việc bán
hàng giả hàng nhái rất nghiêm ngặt đều này có thể bảo vệ quyền lợi của các nhà sản xuất
body mist và Glam Míst. Theo Thư viện pháp luật Việt Nam(2023), đã có luật bảo vệ

người tiêu dùng và luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng 2023 quy định về nguyên tắc,
chính sách bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng; quyền và nghĩa vụ của người tiêu dùng;
trách nhiệm của tổ chức, cá nhân kinh doanh đối với người tiêu dùng; hoạt động bảo vệ
quyền lợi người tiêu dùng của cơ quan, tổ chức; giải quyết tranh chấp giữa người tiêu
dùng và tổ chức, cá nhân kinh doanh; quản lý nhà nước về bảo vệ quyền lợi người tiêu
dùng. Glam Míst cần tuân thủ các quy định để tránh những tình trạng vi phạm pháp luật.

1.3.1.5 Môi trường tự nhiên
Từ thực tế tiêu dùng cho thấy, việc sản xuất sản phẩm hàng hóa có nguyên liệu
từ thiên nhiên đang là hướng phát triển bền vững, ổn định và mang lại nhiều giá trị ngồi
giá trị kinh tế. Có rất nhiều lý do dẫn đến xu hướng này, từ mục đích an tồn cho sức
khỏe đến ý nghĩa bảo vệ môi trường hay ý nghĩa với cộng đồng xã hội.
Xu hướng sản xuất hàng hóa có nguyên liệu từ thiên nhiên đang xuất hiện ở hầu
khắp các lĩnh vực và các loại mặt hàng. Thơng qua rất nhiều nghiên cứu khoa học thì
các thành phần chiết xuất từ thiên nhiên sẽ tốt cho sức khỏe và khơng ảnh hưởng xấu.
Chính vì lý do đó mà việc sản xuất sản phẩm từ nguyên liệu thiên nhiên đang rất phát
triển. Đây là cơ hội của Glam Míst sử dụng các ngun liệu tự nhiên để có thể đáp ứng
được xu hướng của thị trường.

1.3.1.6 Môi trường chính trị
Những quy định mới về xuất xứ hàng hóa xuất khẩu, nhập khẩu có thể gây ảnh
hưởng đến quá trình sản xuất và cung ứng nguyên liệu cho sản phẩm Glam Míst. Ngồi
ra thuế và chính sách thuế nhập khẩu có thể ảnh hưởng đến giá cả và lợi nhuận. Theo
tạp chí Tài chính (2020) Các cam kết thuế quan của Việt Nam WTO cũng như trong các
FTA đều theo các lộ trình xác định. Gần đây nhất, năm 2020, Hiệp định Hiệp định
10


thương mại tự do (EVFTA) và Hiệp định bảo hộ đầu tư EU - Việt Nam (EVIPA) chính
thức được Quốc hội thông qua với nhiều cam kết quan trọng, phạm vi cam kết rộng và

mức độ cam kết cao nhất. Ngay khi có hiệu lực, 65% hàng XK của EU sang Việt Nam
và 71% hàng NK của EU từ Việt Nam được cắt giảm thuế. Với lộ trình thực hiện kéo
dài một thập kỷ, EVFTA sẽ xóa bỏ gần 99% các dòng thuế và rào cản thương mại giữa
Việt Nam và EU. Với các cam kết mở cửa thị trường với mức thuế NK thấp, nền sản
xuất trong nước được hưởng nhiều lợi ích từ chi phí đầu vào thấp, khả năng tiếp cận
công nghệ hiện đại… cũng như khả năng gia tăng XK hàng Việt Nam sang thị trường
châu Âu

1.3.2 Môi trường vi mô
1.3.2.1 Nhà cung cấp
Đánh giá về tiềm lực, tiềm năng và sức hấp dẫn của ngành nông nghiệp Việt Nam
hiện nay trong mắt các nhà đầu tư nước ngồi. Nơng sản Việt Nam được đánh giá cao
nhờ có các vùng nguyên liệu rộng lớn, giá cả hợp lý, chính sách mở cửa đầu tư giúp cho
nơng sản Việt ln được thị trường quốc tế đón nhận. Ngoài việc chú trọng mở rộng
nguồn nguyên liệu hữu cơ, tại những vùng nguyên liệu đang khai thác, quá trình này đã
tạo nên chuỗi mắc xích “nơng nghiệp hố tuần hoàn”: Đầu tư vào vùng nguyên liệu
organic chất lượng cao sẽ tạo ra sản phẩm có giá trị cao và đầu ra tốt hơn, từ đó, lợi
nhuận gia tăng sẽ được tái đầu tư cho nhà máy, công nghệ. Sản phẩm có cơng nghệ cao
càng được thị trường ủng hộ. Doanh nghiệp tiếp tục mở rộng quy mô sản xuất và vùng
ngun liệu, tạo thành một vịng tuần hồn bền vững.
Công ty chủ yếu tập trung vào các thành phần tự nhiên, sử dụng chiết xuất từ thực
vật là nguồn ngun liệu chính được mua trực tiếp từ nơng trại địa phương hoặc nơng
dân ở Việt Nam. Glam Míst lựa chọn những nơi có quy mơ sản xuất lớn và để đảm bảo
đầu vào chất lượng cao thì Glam Míst có quy trình kiểm tra nghiêm ngặt và đặc biệt,
khơng bao giờ mua từ các nhà cung cấp nhỏ lẻ từ nơi khác để thu thêm lợi nhuận. Không
chỉ sử dụng ngun liệu Việt Nam mà Glam Míst cịn nhập khẩu các nguyên liệu từ
Pháp, Nhật, Đức,...Glam Míst chỉ hợp tác với những nhà cung cấp đảm bảo được tiến
độ, cũng như tuân theo tiêu chuẩn và sự chấp thuận của hai bên.

11