Hoạt động kinh doanh của chi nhánh ngân hàng đầu tư và phát triển bắc hà nội một số năm gần đây

Lời nói đầu
Trong quá trình học tập tại trờng Đại Học Kinh tế Quốc Dân,
mỗi sinh viên đều đợc đào tạo,đợc các thầy cô giảng dạy một hệ
thống kiến thức cơ bản và đầy dủ để từ đó tiếp cận với thực tế
công việc một cách có hiệu quả nhất.Tuy nhiên từ lý thuyết đến
thực tế là một khoảng cách khá xa,để rút ngắn khoảng cách đó
thì phải đi vào thực hành, đem những kiến thức mà mỗi ngời
đà trau rồi đợc ứng dụng vào công việc thực tế để rút ra những
bài học kinh nghiệm quý báu cho bản thân cũng nh công việc
sắp tới của mỗi ngời. Để thực hiện đợc điều đó, nhà trờng đà tạo
điều kiện cần thiết cho mỗi sinh viên có một thời gian đợc thực
tập tại cơ sở, tại các tổ chức kinh tÕ ®Ĩ tõng bíc tiÕp cËn thùc

Tiểu luận mơn học Trit mỏc

tiễn một cách hiệu quả nhất.

Là một sinh viên khoa Ngân Hàng-Tài chính, em thấy quá
trình thực tập là một khoảng thời gian hết sức hữu ích và vô
cùng quan trọng đối với bản thân mình.Trong thời gian này em
có điều kiện tiếp xúc với công việc thực tiễn trong lĩnh vực
Ngân hàng, cụ thể là tại Chi nhánh Ngân hàng Đầu t và phát
triển Bắc Hà Nội, đồng thời giúp em nhìn nhận lại một cách có
hệ thống những kiến thức đó tích luỹ đợc sau quá trình học tập
tại trờng,quan trọng hơn là giúp em có đợc một cách nhìn tổng
quan và thực tế hơn về các hoạt động kinh tế ở tầm vi mô,vĩ
mô.Từ đó em có thể nắm bắt kịp thời những sự kiện mang
tính thời đại của nền kinh tế nớc ta trong bối c¶nh héi nhËp,ViƯt

1

nam đà chính thức trở thành thành viên thứ 150 của (WTO) nh
hiện nay.
Đợc sự cho phép của nhà trờng và Ban lÃnh đạo Chi nhánh
Ngân hàng Đầu t và Phát triển Bắc Hà Nội, hiện nay em đang
thực tập tại Chi nhánh Ngân hàng Đầu t và Phát triển Bắc Hà Nội.
Qua thời gian thực tập, nghiên cứu em đà tìm hiểu đợc cơ cấu
tổ chức,chức năng nhiệm vụ của các phòng ban và những hoạt
động trong lĩnh vc ngành Ngân hàng- Tài chính ở đây.
Với sự thu nhận của bản thân mình cùng với sự tận tình giúp
đỡ chỉ đạo của PGS.TS Phạm Quang Trung và toàn thể cán bộ
nhân viên của Chi nhánh Ngân hàng Đầu t và Phát triển Bắc Hà
Nội, em đà hoàn thành báo cáo thực tập tốt nghiệp tổng hợp này
với những nội dung sau:

Phần mụn
I: Khái quáthc
chung về
Ngân hàng
Đầu t &Phát
Tiu lun
Trit
mỏc

triển Việt Nam và Chi nhánh Bắc Hà Nội.

Phần II: Tình hình hoạt động kinh doanh của Chi
nhánh Ngân hàng Đầu t và Phát triển Bắc Hà Nội một số năm
gần đây.
Do thời gian là tơng đối ngắn cũng nh kinh nghiệm thực tế

của em còn hạn chế nên báo cáo của em chắc hẳn còn có những
thiếu sót, em rất mong nhận đợc sự hớng dẫn, giúp đỡ của
PGS.TS. Phạm Quang Trung và các thầy cô trong khoa Ngân
Hàng-Tài Chính!
Em xin chân thành cảm ơn!

2


Sinh viên : Tô Văn Quang
05/02/2007

phần I: kháI quát chung về Ngân Hàng Đầu t và phát triển
Việt Nam
và Chi
NhánhTrit
bắc hà nội
Tiu lun
mụn
hc
mỏc

I. Ngân hàng Đầu t và phát triển Việt Nam- Lịch sử hình
thành và phát triển.
1. Quá trình hình thành và phát triển:
Ngân hàng đầu t và phát triển Việt Nam ( NHĐT & PTVN)
tiền thân là Ngân hàng Kiến thiết Việt Nam, đợc thành lập vào
ngày 26 - 04 - 1957 theo Nghị Định số 177/TTG của Thủ tớng
Chính phủ - đợc thành lập trực thuộc bộ tài chính.
Tên giao dịch trong nớc: Ngân hàng Đầu t và Phát triển

Việt Nam
Tên tiếng Anh: Bank for investment and development of
VietNam (BIDV).

3


Nhiệm vụ chủ yếu của Ngân hàng kiến thiết là thực hiện
cấp phát, quản lý vốn kiến thiết cơ bản từ nguồn vốn ngân sách
cho tất cả các lĩnh vực kinh tế, xà hội.
Ngày 26/4/1981, Chính phủ ra quyết định số 259/CP
chuyển Ngân hàng Kiến thiết Việt Nam sang ngân hàng Nhà nớc và đổi tên thành ngân hàng Đầu t và Xây dựng Việt Nam với
nhiệm vụ chủ yếu là: cấp phát, cho vay và quản lý vốn đầu t
xây dựng cơ bản tất cả các lĩnh vực của nền kinh tế thuộc kế
hoạch nhà nớc.
Căn cứ theo pháp lệnh ngân hàng tháng 5/1990, ngày
14/11/1990, Hội đồng bộ trởng ®· ký qut ®Þnh sè 401 - CP vỊ
viƯc chun ngân hàng Đầu t và Xây dựng Việt Nam thành
Ngân hàng Đầu t và Phát triển Việt Nam. Đây là thêi kú thùc

Tiểu luận mơn học Triết mác

hiƯn ®êng lèi đổi mới mới của đảng và nhà nớc, chuyển đổi từ
cơ chế tập trung quan liêu bao cấp sang cơ chế thị trờng có sự
quản lý của nhà nớc. Do vậy nhiệm vụ của ngân hàng đợc thay
đổi cơ bản: Tiếp tục nhận vốn ngân sách để cho vay các dự án
thuộc chỉ tiêu kế hoạch nhà nớc, huy động các nguồn vốn trung
dài hạn để cho vay đầu t phát triển, kinh doanh tiền tệ tín dụng
và dịch vụ ngân hàng chủ yếu trong lĩnh vực xây lắp đầu t
phát triển.

Đến ngày 31/12/2006, BIDV có 88 đơn vị thành viên : 80 chi
nhánh cấp 1, sở giao dịch tại tất cả các tỉnh, thành phố trên cả nớc; khối công ty gồm 4 công ty độc lập ( Công ty Chứng khoán,
Công ty Cho thuê tài chính 1, Công ty cho thuê tài hính 2 và
Công ty Quản lý nợ và khai thác tài sản): khối liên doanh ( gåm

4


ngân hàng liên doanh VID - Public, Ngân hàng liên doanh Lào Việt, Công ty liên doanh bảo hiểm Việt - úc); khối đơn vị sự
nghiệp (gồm Trung tâm công nghệ thông tin và Trung tâm đào
tạo), và khối đầu t. Cïng víi sù ph¸t triĨn vỊ hƯ thèng, tỉng số
cán bộ công nhân viên đà lên tới trên 8000 ngời trong đó trên 70%
có trình độ đại học và trên đại học.
Các chi nhánh tại Hà Nội bao gồm: sở giao dịch I, sở giao dịch
III, chi nhánh Hà Nội, chi nhánh Bắc Hà Nội, chi nhánh Thăng
Long, chi nhánh Đông Đô, chi nhánh Cầu Giấy, chi nhánh Quang
Trung, chi nhánh Hà Thành.
2.Chức năng và nhiệm vụ chủ yếu của BIDV :
Hoạt động trọng tâm của NHĐT&PT là phục vụ đầu t phát
triển các dự án, thực hiện các chơng trình phát triển kinh tế

Tiu lun mụn hc Trit mỏc

then chốt của đất nớc.Thực hiện đầy đủ các hoạt động ngân
hàng, các hoạt động phi ngân hàng. Là Ngân hàng phục vụ cho
các thành phần kinh tế, có quan hệ hợp tác chặt chẽ với các doanh
nghiệp, Tổng công ty,NHĐT&PT không ngừng mở rộng quan hệ
đại lý với 689 ngân hàng và quan hệ thanh toán với trên 90 ngân
hàng trên thế giới.
NHĐT&PT VN là một ngân hàng chủ lực thực hiện chính sách

tiền tệ quốc gia và phục vụ đầu t. NH có chức năng huy động
vốn trung và dài hạn, ngắn hạn trong nớc và nớc ngoài để đầu t
phát triển, đợc phép kinh doanh đa năng tổng hợp về tiền tệ,
tín dụng, dịch vụ ngân hàng và phi ngân hàng, làm đại lý, NH
phục vụ đầu t tõ c¸c ngn cđa chÝnh phđ, c¸c tỉ chøc kinh tế
tài chính tiền tệ, các tổ chức KTXH, đoàn thể, cá nhân.

5


Hoạt động chính của NHĐT&PT VN gồm:
Huy động vốn bằng đồng Việt Nam và ngoại tệ từ dân c và
các tổ chức thuộc mọi thành phần kinh tế dới nhiều hình thức.
Cho vay ngắn, trung, dài hạn bằng đồng Việt Nam và ngoại
tệ.
Đại lý uỷ thác cấp vốn, cho vay từ nguồn hỗ trợ phát triển chính
thức của Chính Phủ, các nớc và các tổ chức Tài chính tín dụng nớc ngoài đối với các doanh nghiệp hoạt động tại Việt Nam.
Đầu t dới hình thức hùn vốn liên doanh liên kết với các tổ chức
kinh tế, tổ chức tín dụng trong và ngoài nớc.
Thực hiện các dịch vụ chuyển tiền nhanh, thanh toán trong
nớc qua mạng vi tính và thanh toán quốc tế qua mạng toàn cầu
SWIFT.

Thực hiện
thanh mụn
toán giữa hc
Việt Nam
và Lào. mỏc
Tiu
lun

Trit

Đại lý thanh toán các loại thỴ tÝn dơng qc tÕ: Visa,

Mastercard, JCB , SÐc du lịch.
Thực hiện các nghiệp vụ ngân quỹ: thu đổi ngoại tệ, ngân
phiếu thanh toán, chi trả kiều hối, cung ứng tiền mặt đến tận
nhà.
Kinh doanh ngoại tệ
Thực hiện các nghiệp vụ bảo lÃnh
Đại lý cho thuê mua tài chính
Đại lý các loại hình bảo hiểm phí nhân thọ đối với khách
hàng là nhà đầu t nớc ngoài và khách hàng có quan hệ tín dụng
với hệ thống Ngân hàng Đầu t và Phát triển Hà Nội.
Thực hiện các dịch vụ về t vấn đầu t.

6


Các hoạt động khác...
Trong những năm vừa qua,mặc dù nền kinh tế trong và
ngoài nớc có nhiều biến động và bất ổn,nhng với sự cố gắng của
mình, Ngân hàng Đầu t và Phát triển Việt Nam đà sáng tạo, nỗ
lực triển khai các giải pháp trong hoạt động kinh doanh đạt kết
quả toàn diện tích cực trên cả 3 mặt: Hoàn thành kế hoạch kinh
doanh,lộ trình cơ cấu lại và xây dựng ngành,góp phần cùng toàn
ngành Ngân hàng hoàn thành mục tiêu chính sách tiền tệ và
phục vụ phát triển kinh tế xà hội đất nớc.
II. Quá trình hình thành và phát triển của chi nhánh
NHĐT&PT Bắc Hà Nội.

1. Lịch sử hình thành và phát triển của Chi nhánh.
Chi nhánh Ngân hàng ĐT&PT Gia Lâm là chi nhánh trực thuộc

Tiu lun mụn hc Trit mỏc

Ngân hàng ĐT&PT Thành phố Hà Nội, đợc thành lập từ những
năm đầu khi hoà bình mới lập lại. Lúc đó còn có tên gọi là chi
điếm Ngân hàng Kiến thiết khu vực Gia Lâm. Trải qua một thời
gian dài phấn đấu và trởng thành, chi nhánh có nhiều cố gắng,
tuy nhiên do cơ chế ràng buộc, cha năng động sáng tạo, cha
mạnh dạn đổi mới nên chi nhánh khu vực Gia Lâm chỉ đợc đánh
giá là 1 chi nhánh loại vừa và nhỏ, với tổng tài sản trên dới 200 tỷ
vào năm 2000. Hoạt động chủ yếu là cho vay các khách hàng
truyền thống trên địa bàn, huy động vốn tại đây lại càng là vấn
đề hết sức khó khăn.
Trớc cơ hội nền kinh tế đang có xu thế tăng tốc độ hội nhập,
Thành phố Hà Nội đang có quy hoạch phát triển mạnh về phía
Bắc. Nắm bắt thời cơ đó, tháng 8/2001, Ban lÃnh ®¹o BIDV ®·

7


có những quyết sách hết sức đúng đắn, tạo đà cho chi nhánh
khu vực Gia Lâm tăng tốc phát triển. Đó là quyết định tách chi
nhánh khu vực Gia Lâm ra khỏi chi nhánh Ngân hàng Đầu t và
Phát triển Thành phố Hà Nội, nhập vào Sở giao dịch BIDV. Đây là
một bớc quyết định chiến lợc, đột phá tạo tiền đề cho chi nhánh
Ngân hàng Đầu t và Phát triển Bắc Hà Nội ra đời.
Từ tháng 8/2001, khi trực thuộc Sở giao dịch Chi nhánh khu
vực Gia Lâm chỉ có 35 ngời, với tổng tài sản do chi nhánh quản

lý gồm 250 tỷ đồng, năng lực cạnh tranh còn rất hạn chế.
Sau 2 năm 2000, 2001, sự phát triển vợt bậc của chi nhánh
trong hoạt động kinh doanh đà đợc đánh giá qua các chỉ tiêu:
tổng tài sản, nguồn vốn huy động, d nợ tín dụng, phí dịch vụ đÃ
tăng gấp 3 lần so với năm 1999. Với tổng tài sản hôm nay đà đạt

Tiu lun mụn hc Trit mỏc

tới trên 1000 tỷ đồng, với số lợng cán bộ tăng gấp hai lần. Mạng lới
khách hàng đà đợc mở rộng, chiếm 40% thị phần trên địa bàn.
Hoạt động của chi nhánh đà có nhiều đổi mới, đợc khách hàng
trên địa bàn cũng nh các vùng phụ cận đánh giá rất cao về quy
mô, loại hình cũng nh chất lợng phục vụ. Bớc đầu đà củng cố đợc
lòng tin và uy tín đối với khách hàng, xứng đáng là điạ chỉ tin
cậy trong những năm gần đây.
Ngày 10/10/2002 Hội đồng quản trị Ngân hàng Đầu t và
Phát triển Việt Nam đà có Quyết định số: 80/QĐ-HĐQT V/v thành
lập Chi nhánh Ngân hàng Đầu t và Phát triển Bắc Hà Nội trực
thuộc Ngân hàng Đầu t và Phát triển Việt Nam, trên cơ sở tách,
nâng cấp Chi nhánh Ngân hàng Đầu t và Phát triển Khu vực Gia
Lâm- trực thuộc Sở giao dÞch.

8


Tên đầy đủ: Chi nhánh ngân hàng đầu t và phát triển
Bắc Hà Nội
Tên viết tắt: Chi nhánh NHĐT&PT Bắc Hà Nội.
Tên gọi tắt: Chi nhánh Bắc Hà Nội.
Tên giao dÞch quèc tÕ b»ng tiÕng Anh: Bank for Investment

and Development of Vietnam, Northern Hanoi Branch.
Trụ sở đặt tại: Số 558 đờng Nguyễn Văn Cừ, thị trấn Gia
Lâm,huyện Gia Lâm, Thành phố Hà Nội.
Chi nhánh Ngân hàng Đầu t và Phát triển Bắc Hà Nội là đại
diện pháp nhân của Ngân hàng Đầu t và Phát triển Việt Nam, có
con dấu, có Bảng tổng kết tài sản, hạch toán phụ thuộc trong hệ
thống Ngân hàng Đầu t và Phát triển Việt Nam.
Chi nhánh Ngân hàng Đầu t và Phát triển Bắc Hà Nội có chức

Tiu lun mụn hc Trit mỏc

năng, nhiệm vụ thực hiện hoạt động ngân hàng và các hoạt
động kinh doanh khác có liên quan theo Luật các tổ chức tín
dụng, theo điều lệ tổ chức và hoạt động của Ngân hàng Đầu t
và Phát triển Việt Nam, theo Quy chế tổ chức hoạt động của Chi
nhánh và theo uỷ quyền của Tổng giám đốc NHĐT&PTVN
2.Cơ cấu tổ chức của Chi nhánh.
Cơ cấu tổ chức của chi nhánh NHĐT&PT Bắc Hà Nội đợc thể hiện
chi tiết qua sơ đồ sau:

9


Giám đốc

Các phó
giám đốc

Phòng
Thẩm

Định

Phòng
Tín
dụng I

Phòng
kế
hoạch
nguồn
vốn

Phòng
dịch
vụ
khách
hàng

Phòng
thanh
toán
Quốc
tế

Phòng
tổ
chức
hành
chính

Phòng
Tín
dụng
II

Phòng
Điện
toán

Tổ
tiền
tệ,
kho
quỹ

Phòng
Kiểm
soát
nội bộ

Phòng
tài
chính
- Kế
toán

Tiu lun mụn hc Trit mỏc

Phòng
Giao

dịch
Đức
Giang

3.Chức năng nhiệm vụ các phòng ban :


Sau đây là chức năng, nhiệm vụ của các phòng, ban trực
thuộc Chi nhánh Ngân hàng Đầu t và Phát triển Bắc Hà Nội:
Các phòng ban của chi nhánh đợc tổ chức và hoạt động theo
quyết định số 4270/QĐ - HĐQT ngày 28/10/2003 của hội đồng
quản trị Ngân hàng Đầu t và Phát triển Việt Nam. Chức năng và
nhiệm vụ chính của các đơn vị trực thuộc Chi nhánh ngân hàng
Đầu T và Phát triển Bắc Hà Nội quyết định số 3215/QĐ - TCCB1
ngày 5/9/2003 của tổng giám đốc ngân hàng Đầu t và Phát
Triển Việt Nam. Sự phân rõ chức năng nhiệm vụ của từng phòng
nhằm thực hiện sự phân rõ sâu trong các lĩnh vự hoạt động của
10


chi nhánh . Tuy nhiên, sự phân chia này không thể là tuyệt đối
vì các phòng đều có quan hệ với nhau trong một tổng thể
chung, phụ trợ và tăng cờng cho nhau. Nh vậy mỗi phòng có sự
độc lập tơng đối, chuyên môn hóa trong lĩnh vực của mình để
tham mu cho ban giám đốc trong các kế hoạch, các chính sách
kinh doanh. Các phòng thống nhất với nhau trong mục đích
chung là cùng góp vào quả trình kinh doanh của chi nhánh cũng
nh hoàn thành tốt các nhiệm vụ do BIDV giao.
3.1) Ban giám đốc:
Ban giám đốc của chi nhánh bao gồm 1 giám đốc và 2

phó giám đốc, Với chức năng: Chịu trách nhiệm quản lý mọi hoạt
động chung của chi nhánh, quyết định cho vay, bảo lÃnh trong
thẩm quyền đợc cấp trên phê duyệt.

Tiu lun mụn học Triết mác

3.2)Phßng tÝn dơng:

Phịng Tín dụng có chức năng, nhiệm vụ như sau:
- Bộ phận quan hệ trực tiếp với khách hàng:
+ Thiết lập, duy trì và mở rộng các mối quan hệ với khách hàng: tiếp thị tất cả
các sản phẩm, dịch vụ của ngân hàng (tiền gửi, tiền vay và cá sản phẩm dịch vụ
khác) đối với khách hàng là doanh nghiệp theo đối tượng khách hàng được phân
cơng cho từng phịng; trực tiếp nhận các thơng tin phản hồi từ khách hàng; riêng
phịng Tín dụng có thêm chức năng giao dịch với các doanh nghiệp ngoài quốc
doanh vừa và nhỏ, với các cá nhân có nhu cầu vay vốn.
+ Nhận hồ sơ; kiểm tra tính đầy đủ và hợp pháp của hồ sơ, chuyển đến các
Ban, phòng liên quan để thực hiện theo chức năng.
+ Phân tích doanh nghiệp, khách hàng vay theo quy trình nghiệp vụ; đánh giá
11


tài sản bảo đảm nợ vay; tổng hợp các ý kiến tham gia của các đơn vị chức năng có
liên quan.
+ Quyết định trong hạn mức được giao hoặc trình duyệt các khoản vay, bảo
lãnh, tài trợ thương mại.
+ Quản lý hậu giản ngân (kiểm tra việc tuân thủ các điền kiện vay vốn của
khách hàng); Giám sát liên tục các khách hàng vay về tình hình sử dụng vốn vay;
thường xuyên trao đổi với khách hàng để nắm vững tình trạng của khách hàng.
Thực hiện cho vay, thu nợ theo quy định. Xử lý gia hạn nợ, đôn đốc khách hàng trả

nợ (gốc, lãi) đúng hạn, chuyển nợ quá hạn, thực hiện các biện pháp thu nợ.
+ Duy trì và nâng cao chất lượng của nền khách hàng.
+ Đề xuất hạn mức tín dụng đối với từng khách hàng.
+ Chăm sóc tồn diện khách hàng là doanh nghiệp, tiếp nhận yêu cầu về tất cả

Tiểu luận môn học Triết mác

dịch vụ ngân hàng của khách hàng chuyển đến các phòng liên quan giải quyết
nhằm thoả mãn tối ưu nhu cầu của khách hàng.
+ Cung cấp các thông tin liên quan đến hoạt động tín dụng cho phịng Thẩm
định và Quản lý tín dụng; tham gia xây dựng chính sách tín dụng.
+ Thực hiện các nhiệm vụ khác được Giám đốc phân công.
- Bộ phận tác nghiệp:
+ Nhân viên tác nghiệp làm nhiệm vụ quản lý khoản vay.
+ Xem xét các vấn đề mở tài khoản của khách hàng và mở tài khoản tiền vay.
+ Nắm được các dữ liệu về khoản vay vào hệ thống chương trình phần mềm
ứng dụng.
+ Chịu trách nhiệm về tính đúng đắn của các giao dịch được nhập vào hệ
12


thống chương trình ứng dụng của ngân hàng.
+ Đảm bảo cơ sở dữ liệu về các khách hàng vay và các khoản vay trong hệ
thống ln chính xác cập nhật.
+ Xem vay.
+ Thực hiện việc lưu trữ các hồ sơ tín dụng. xét định kỳ và áp dụng các quy
trình hướng dẫn nộ bộ về Quản trị tác nghiệp các khoản cho
+ Chuẩn bị các số liệu thống kê, các báo cáo về các khoản cho vay phục vụ
cho mục ớch qun lý ni b ca Chi nhánh Bắc Hà Néi, của Ngân hàng
ĐT&PT VN và các cơ quan Nhà nc cú thm quyn.

3.3)Phũng Thm nh.
Để nâng cao chất lơng của công tác thẩm định và công tác

Tiu lun mụn hc Trit mỏc

quản lý tín dụng, trên cơ sở mô hình tổ chức, chi nhánh Bắc Hà
Nội đợc hội đồng quản trị NHĐT & PT Việt Nam duyệt, phòng
thẩm định đợc thành lập trên cơ sở tách chức năng thẩm định
thuộc phòng thâm định và quản lý tín dụng của chi nhánh Bắc
Hà Nội.
Là phòng mới đợc thàh lập, phòng thẩm định đà tập trung
giải quyết một số công việc cụ thể sau:
+ ổn định, sắp xếp chỗ làm việc của phòng, phối hợp với
các phòng TCHC, điện toán hoàn thiện trang thiết bị cơ sở vật
chất làm việc của phòng.
+ Tiến hành nhận bàn giao công việc chức năng thẩm định
với phòng quản lý tín dụng.
Cú nhim v thm định các dự án cho vay, bảo lãnh (trung, dài hạn) và các
13


khoản tín dụng ngắn hạn vượt mức phán quyết của TPTD; tham gia ý kiến về
quyết định cấp tín dụng đối với các dự án trung, dài hạn và các khoản tín dụng
ngắn hạn vượt mức phán quyết của TPTD;
+ Thẩm định về hạn mức tín dụng và giới hạn cho vay đối với từng khách
hàng; thẩm định đánh giá tài sản đảm bảo nợ vay;
+Giám sát chất lượng khách hàng xếp loại rủi ro tín dụng của khách hàng
vay và đánh giá phân loại, xếp hạng khách hàng doanh nghiệp;
3.4) Phòng Kế hoạch – Nguồn vốn
Phòng Kế hoạch nguồn vốn chịu trách nhiệm:

- Tổ chức thu thập thông tin, nghiên cứu thị trường, phân tích mơi trường
kinh doanh; xây dựng chiến lược kinh doanh, các chính sách kinh doanh, chính
sách marketing, chính sách khách hàng, chính sách lãi suất, chính sách huy động

Tiểu luận mơn học Triết mác

vốn,…

- Lập, theo dõi, kiểm tra tiến độ thực hiện kế hoạch kinh doanh, xây dựng
chương trình hành động để thực hiện k hoch kinh doanh ca Chi nhánh Bắc
Hà Nội.
- Xõy dựng và đề xuất các hạn mức phán quyết trong hot ng nghip v
ti Chi nhánh Bắc Hà Nội.
- u mối tổng hợp, phân tích, báo cáo, đề xuất về các thông tin phản hồi
của khách hàng; tổng hợp báo cáo, cung cấp thơng tin kinh tế, phịng ngừa rủi ro;
- Quản lý các hệ số an toàn trong hoạt động kinh doanh của Chi nh¸nh,
các hệ số NIM, ROA,… trên cơ sở đó xây dựng chính sách giá cả cho các sản
phẩm, dịch vụ…, nghiên cứu phát triển các sản phẩm mới.
- Tổ chức quản lý hoạt động huy động vốn, cân đối vốn và các quan hệ vốn
14


của Chi nh¸nh; nghiên cứu phát triển, lựa chọn, ứng dụng sản phẩm mới về huy
động vốn;
- Thực hiện các giao dịch mua – bán ngoại tệ với khách hàng doanh nghiệp.
- Hướng dẫn, phổ biến, lưu trữ các văn bản pháp quy, văn bản chế độ;
- Tham mưu cho Giám đốc các vấn đề về liên quan đến an tồn trong hoạt
động kinh doanh của Chi nh¸nh; giúp Giám đốc chỉ đạo công tác huy động vốn,
các vấn đề về Pháp lý, soạn thảo, đàm phán, ký kết các hợp đồng, những vấn đề tố
tụng trực tiếp liên quan ti quyn li hp phỏp ca Chi nhánh.

3.5) Phòng Tài chÝnh-KÕ to¸n
Phịng tài chính – Kế tốn có nhiệm vụ:
- Tổ chức, hướng dẫn thực hiện và kiểm tra công tác hoạch toán kế toán và
chế độ báo cáo kế tốn của các phịng và các đơn vị trực thuộc;

- Hậu kiểm
các chứng
từ thanh tốn
của cácTriết
phịng tại Chi
nh¸nh.
Tiểu
luận
mơn
học
mác
- Lập và phân tích các báo cáo tài chính, kế tốn của Chi nh¸nh.
- Cung cấp thơng tin về tình hình tài chính và các chỉ tiêu thanh khoản của

Chi nh¸nh.
- Phân tích và đánh giá tài chính, hiệu quả kinh doanh của các phịng, các
đơn vị trực thuộc và tồn Chi nh¸nh.
- Thực hiện nộp thuế, trích lập và quản lý sử dụng các quỹ;
- Thực hiện kế hoạch chi tiêu nội bộ;
- Tham mưu cho Giám đốc về thực hiện ch ti chớnh, k toỏn của Chi
nhánh Bắc Hà Nội.
3.6) Phòng tổ chức hành chính.

15

Chức năng, nhiệm vụ của phịng tổ chức hành chính:
- Quản lý, theo dõi, bảo mật hồ sơ lý lịch, nhận xét cán bộ nhân viên, các chế
độ tièn lương, chế độ bảo hiểm của cán bộ nhân viên; tổ chức quản lý lao động,
ngày công lao động, thực hiện nội quy cơ quan;
- Xây dựng và tổ chức thực hin k hoch o to ca BIDV- Bắc Hà
Nội, b trí cán bộ nhân viên tham dự các khố đào tạo theo quy định;
- Tham mưu cho Giám đốc và hướng dẫn cán bộ thực hiện các chế độ chính
sách, việc tổ chức, sắp xếp bố trí nhân sự phù hợp với tiêu chuẩn, trình độ chun
mơn của mỗi người v yờu cu ca BIDV Bắc Hà Nội; lp k hoạch và tổ chức
tuyển dụng nhân sự theo yêu cầu của hoạt động ; thay mặt Giám đốc trong phạm vi
được uỷ quyền.
3.7) Phịng Dịch vụ khách hàng

Tiểu
mơn
Triết
mác
Phịng luận
Dịch vụ khách
hàng chịuhọc
trách nhiệm
xử lý các
giao dịch đối với

khách hàng là cá nhân, t chc khỏc nh sau:
- Thc hin vic giải ngân vốn vay cho khách hàng vay là tổ chức trên cơ sở hồ sơ
giải ngân được duyệt;
- Mở tài khoản tiền gửi cho khách hàng, chịu trách nhiệm xử lý các yêu cầu của
khách hàng về tài khoản hiện tại và tài khoản mới;

- Thực hiện tất cả các giao dịch nhận tiền gửi và rút tiền bằng nội – ngoại tệ của
khách hàng; các giao dịch mua ngoại tệ giao ngay đối với khách hàng doanh
nghiệp theo quy định và chính sách kinh doanh ngoại tệ của Giám đốc;
- Tiếp nhận các thông tin phản hồi từ phía khách hàng; duy trì và kiểm sốt các
giao dịch đối với các khách hàng;
- Thực hiện công tác tiếp thị các sản phẩm dịch vụ đối với khách hàng.
16


- Thực hiên các giao dịch thu hồi và mua, bán ngoại tệ giao ngay đối với khách
hàng theo thẩm quyền được Giám đốc giao; các giao dịch thanh toán, chuyển tiền,
bán thẻ ATM, thẻ tín dụng cho khách hàng; duy trì và kiểm sốt các giao dịch đối
với khách hàng.

Tiểu luận môn học Triết mác

17


3.8) Phịng Thanh tốn Quốc tế
Chức năng, nhiệm vụ của phịng Thanh tốn Quốc tế:
- Trên cơ sở các hạn mức, khoản vay, L/C đã được phê duyệt, thực hiện các
tác nghiệp trong tài trợ thương mại phục vụ các giao dịch thanh toán xuất nhập
khẩu cho khách hàng.
- Mở các L/C có ký quỹ 100% vốn của khách hàng.
- Thực hiện nhiệm vụ đối ngoại với các ngân hàng nước ngoài.
- Là đầu mối trong việc cung cấp dịch vụ thông tin đối ngoại.
- Lập báo cáo hoạt động nghiệp vụ theo quy định.
- Thưc hiện công tác tiếp thị các sản phẩm dịch vụ đối với khách hàng.

Tiểu luận mơn học Triết mác

3.9) Tỉ Tiền tệ – Kho quỹ

Tỉ Tiền tệ – Kho quỹ có nhiệm vụ thực hiện các nghiệp vụ tiền tệ, kho quỹ:

Quản lý nghiệp vụ của chi nhánh; thu – chi tiền mặt; Quản lý vàng bạc, kim loại
quý, đá quý; Quản lý chứng chỉ có giá, hồ sơ tài sản thế chấp; thực hiện xuất nhập
tiền mặt để đảm bảo thanh khoản tiền mặt cho chi nhánh, thực hiện các dịch vụ tiền
tệ, kho quỹ cho khách hàng.
3.10) Tỉ Điện tốn
Tỉ Điện tốn có chức năng, nhiệm vụ như sau:
- Quản lý mạng, quản lý hệ thống phân quyền truy cập, kiểm soát theo quyết
định của Giám đốc, quản lý hệ thống máy móc thiết bị tin học tại Chi nh¸nh, đảm
bảo an tồn thơng suốt mọi hoạt động của Chi nh¸nh.
- Hướng dẫn, đào tạo, hỗ trợ các đơn vị trực thuộc Chi nh¸nh vận hành hệ

18


thống tin học phục vụ kinh doanh, quản trị điều hành của Chi nh¸nh.
3.11) Tỉ Kiểm tra – Kiểm tốn nội bộ
Chức năng của tỉ Kiểm tra – Kiểm tốn nội bộ:
- Thực hiện nhiệm vụ kiểm tra, kiểm toán ni b ti BIDV- Bắc Hà Nội
theo quy ch hot động Kiểm tra – Kiểm toán nội bộ;
- Kiểm tra việc thực hiện các quy chế, chế độ tại BIDV- Bắc Hà Nội Kim tra v ụn c vic tuõn thủ Pháp luật và đề xuất các biện pháp phòng ngừa,
ngăn chặn các hành vi vi phạm Pháp luật trong Chi nh¸nh.
- Tư vấn cho Giám đốc những vấn đề cú liờn quan n hot ng ca BIDVBắc Hà Nội, giúp Chi nh¸nh hoạt động đúng Pháp luật và co hiu qu cao.
3.12) Phòng giao dịch

Phũng Giao
dch cúmụn
chc nng, nhim
v: Triết mác
Tiểu
luận
học
- Chịu trách nhiệm xử lý các giao dịch i vi khỏch hng l cá nhân, tổ

chức kinh tế.
- Mở tài khoản tiền gửi, tiền vay cho khách hàng, chịu trách nhiệm xử lý các
yêu cầu của khách hàng về tài khoản hiện tại và tài khoản mới;
- Thực hiện giao dịch nhận tiền gửi và rút tiền bằng nội, ngoại tệ, thực hiện
cho vay phát hành bảo lãnh trong phạm vi uỷ quyền của Giám đốc; thực hiện thu
theo quy định; xử lý gia hạn nợ, đôn đốc khách hàng trả nợ đúng hạn, chuyển nợ
quá hạn, thực hiện các biện pháp thu nợ; các giao dịch thu đổi và mua bán ngoại tệ
giao ngay đối với các khách hàng theo thẩm quyền được Giám đốc giao; các giao
dịch thanh tốn, chuyển tiền, bán thẻ ATM, thẻ tín dụng,… cho khách hàng;
- Tiếp nhận các thông tin phản hồi từ khách hàng; duy trì và kiểm sốt các

19


giao dịch đối với khách hàng; tiếp thị sản phẩm dịch vụ đối với khách hàng;
- Tham mưu cho Giám c v chớnh sỏch khỏch hng ca BIDV Bắc Hà
Nội
3. nội dung hoạt động của chi nhánh NHĐT&PT-bắc Hà Nội
Chi nhánh tiến hành hoạt động kinh doanh tiền tệ và dịch vụ
NH đợc quy định của NHĐT&PTVN trong điều lệ về tổ chức và
hoạt động của NHĐT&PTVN, cụ thể là các hoạt động sau

+ Huy động vốn: Huy động vốn dài hạn, trung hạn, ngắn hạn
bằng VNĐ và bằng ngoại tệ từ mọi nguồn vốn trong cả nớc dới các
hình thức.
Nhận tiền gửi tài khoản, tiền gửi không kỳ hạn, tiền gửi có kỳ
hạn, tiền gửi thanh toán của các tổ chức và dân c.

Thực hiện
các hình
thức huy
độngTrit
vốn khác.mỏc
Tiu
lun
mụn
hc
+ Cho vay:

Cho vay dài hạn, ngắn hạn, trung hạn bằng VNĐ và ngoại tệ
phù hợp với quy định của pháp luật và quy định của NHĐT&PTVN.
+ Chiết khấu giấy tờ có giá.
+ Thực hiện các nghiệp vụ bảo lÃnh Ngân hàng.
+Thực hiƯn c¸c nghiƯp vơ thanh to¸n trong níc, thanh to¸n
qc tế.
+.Thực hiện dịch vụ NH đại lý, uỷ thác, quản lý nguồn vốn
đầu t cho các dự án theo yêu cầu của khách hàng.
+Thực hiện các nghiệp vụ mua bán, chuyển đổi ngoại tệ và
các dịch vụ ngân hàng đối ngoại khác theo quy định của tổng
GĐ NHĐT&PTVN.

20