KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP HOÀN THIỆN CÔNG TÁC XÂY DỰNG VÀ PHÁT TRIỂN NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY TNHH FONEN VIỆT NAM

9 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO
BỘ NÔNG NGHIỆP VÀ PTNT
TRƯỜNG ĐẠI HỌC THỦY LỢI

TRẦN QUỐC TUẤN

“HỒN THIỆN CƠNG TÁC XÂY DỰNG
VÀ PHÁT TRIỂN NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY TNHH FONEN VIỆT
NAM”

KHĨA LUẬN TỐT NGHIỆP

TP HỒ CHÍ MINH, NĂM 2023


BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO
BỘ NÔNG NGHIỆP VÀ PTNT
TRƯỜNG ĐẠI HỌC THỦY LỢI

TRẦN QUỐC TUẤN

“HỒN THIỆN CƠNG TÁC XÂY DỰNG
VÀ PHÁT TRIỂN NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY TNHH FONEN VIỆT
NAM”

Ngành: Quản trị kinh doanh
Mã số: 7340101
NGƯỜI HƯỚNG DẪN: Th.S DƯƠNG QUỐC MINH TRIỀU

TP.HỒ CHÍ MINH, NĂM 2023

CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM
Độc lập – Tự do – Hạnh phúc
---------o0o---------

NHIỆM VỤ KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP

Họ tên sinh viên

: Trần Quốc Tuấn

Hệ đào tạo

: Chính quy

Lớp

: 61QT-MAR

Ngành

: Quản trị kinh doanh
1.

Khoa

: Kinh tế và quản lý

T

ên đề tài :
HỒN THIỆN CƠNG TÁC XÂY DỰNG VÀ PHÁT TRIỂN NHÂN SỰ TẠI CÔNG
TY TNHH FONEN VIỆT NAM
2. Các tài liệu cơ bản :
PGS. TS. Trần Kim Dung, Quản trị nguồn nhân lực (2010), Nhà xuất bản tổng hợp TP.Hồ
Chí Minh
TS. Nguyễn Hữu Thân, Quản trị nhân sự (2008), Nhà xuất bản Lao Động Xã Hội
Công ty TNHH FoneN Việt Nam: tài liệu nội bộ

3. Nội dung các phần thuyết minh và tính tốn:

Chương 1: Cơ sở lý luận về quản trị nhân sự
Chương 2: Thực trạng xây dựng và phát triển nguồn nhân sự tại
Công ty TNHH FoneN Việt Nam
Chương 3: Giải pháp xây dựng và phát triển nguồn nhân sự tại Công ty


TNHH FoneN Việt Nam.
4. BẢNG BIỂU VÀ SƠ ĐỒ: KHÓA LUẬN CÓ BẢNG VÀ SƠ ĐỒ, HINH VẼ
5. Giáo viên hướng dẫn từng phần:
Giáo viên hướng dẫn tồn bộ khóa luận : ThS. Dương Quốc Minh Triều
6. Ngày giao nhiệm vụ khóa luận:
Ngày….. tháng …. năm 2023
Trưởng Bộ mơn

Giáo viên hướng dẫn chính

TS. Hà Kiên Tân
ThS. Dương Quốc Minh Triều
Nhiệm vụ khóa luận đã được Hội đồng thi tốt nghiệp của Khoa thông qua

Ngày …. tháng …. năm 2023
Chủ tịch Hội đồng

Sinh viên đã hồn thành và nộp bản Khóa luận tốt nghiệp cho Hội đồng thi ngày ..…/…../
2023
Sinh viên làm khóa luận tốt nghiệp

Trần Quốc Tuấn


LỜI CAM ĐOAN
Tác giả tên là Trần Quốc Tuấn sinh viên của lớp S22-K62-QT MAR. Tác giả xin cam
đoan Khóa Luận Tốt Nghiệp: “HỒN THIỆN CƠNG TÁC XÂY DỰNG VÀ PHÁT
TRIỂN NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY TNHH FONEN VIỆT NAM”. Là kết quả học tập,
thực tậpcuar tôi cùng sự học hỏi tiềm tồi, nghiên cứu thật nghiêm túc. Các kết quả trong
khóa luận là hồn tồn trung thực, minh bạch do công ty TNHH FONEN cung cấp. Tôi
không sao chép từ bất kỳ nguồn và hình thức nào. Việc tham khảo tài liệu (nếu có) thì tơi
đã có trích dẫn và ghi thông tin nguồn theo đúng như quy định .

Tác giả khóa luận tốt nghiệp
( Chữ ký và họ tên )

Trần Quốc Tuấn

i


LỜI CẢM ƠN
Bài khóa luận này được hồn thành là do cơng sức của chính bản thân em cùng với sự
giúp đỡ của quý thầy cô và các anh chị đồng nghiệp công ty, em gửi lời cảm ơn này đến:

Ban giám hiệu trường Phân hiệu trường Đại học Thủy Lợi đã tạo điều kiện cho em được
trải nghiệm thực tế, va chạm với những công việc thiết thực và học hỏi thêm nhiều kinh
nghiệm. Em cảm ơn toàn thể quý Thầy Cô trong khoa kinh tế, ngành quản trị kinh doanh
đã giúp đỡ và cung cấp cho em những kiến thức bổ ích và cần thiết khi thực hiện khóa
luận này. Đặc biệt em xin chân thành gửi lời cảm ơn đến Thầy
............................... và Cô ...................................là người trực tiếp phụ trách và đã tận
tình hướng dẫn giúp em hồn thiện được khóa luận này.
Ban quản lý Cơng ty TNHH FoneN Việt Nam và đặc biệt là giám đốc tài chính Lê Thị
Kim Thoa đã tạo điều kiện và cho em cơ hội được làm việc tại công ty trong thời gian
qua. Cùng với đó là em xin chân thành cảm ơn các anh chị đồng nghiệp tại văn phòng đã
ln giúp đỡ, chỉ bảo và hết lịng chia sẻ kinh nghiệm cho em để thực hiện tốt công việc
được bàn giao. Tuy thời gian thực tập tại công ty khá ngắn chỉ có 3 tháng nhưng lại mang
lại cho em rất nhiều điều mới mẻ về mặt kiến thức lẫn trải nghiệm trong công việc.
Những kinh nghiệm này sẽ là hành trang cho em trong tương lai trên con đường sự nghiệp
của mình. Nhưng do thời gian làm việc không dài và một phần do kiến thức chuyên môn
và kỹ năng của em chưa được vững chắc nên khó có thể tránh khỏi các sai sót khi làm
việc và những lỗi sai, hạn chế khi thực hiện khóa luận. Em kính mong thầy cơ, bạn bè và
các anh chị đồng nghiệp sẽ tiếp tục giúp đỡ, nâng đỡ và đóng gói ý kiến để đề tài này có
thể hồn thiện hơn.
Cuối cùng em xin chúc Thầy Cô và các anh chị đồng nghiệp ln có sức khỏe dồi dào và
thành công trên con đường sự nghiệp trong tương lai, càng ngày phát triển và được thăng
tiến cao hơn nữa.
Sinh viên thực hiện khóa luận

ii


Trần Quốc Tuấn
MỤC LỤC
LỜI CAM ĐOAN...............................................................................................................i

LỜI CẢM ƠN...................................................................................................................ii
LỜI MỞ ĐẦU...................................................................................................................1
CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC...........................3
1.1

TỔNG QUÁT VỀ QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC......................................3

1.1.1

Khái niệm.......................................................................................................3

1.1.2

Vai trò của quản trị nguồn nhân lực............................................................3

1.1.3

Mục tiêu của quản trị nguồn nhân lực.........................................................5

1.1.4

Chức năng của Quản trị nguồn nhân lực.....................................................6

1.2

NỘI DUNG CƠ BẢN CỦA QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC......................7

1.2.1

Hoạch định nguồn nhân lực.........................................................................7

1.2.2

Phân tích cơng việc........................................................................................9

1.2.3

Tuyển dụng nguồn nhân lực.......................................................................12

1.2.3.1

Tuyển dụng bên trong doanh nghiệp.........................................................12

1.2.3.2

Nguồn tuyển dụng từ bên ngoài doanh nghiệp..........................................14

1.2.3.3

Thứ tự của quá trình tuyển dụng...............................................................15

1.2.3.4

Chỉ tiêu đánh giá hiệu quả tuyển dụng......................................................16

1.2.4 Đào tạo và phát triển nghề nghiệp..................................................................17
1.2.4.1 Khái niệm......................................................................................................17
1.2.4.2 Mục tiêu........................................................................................................18
1.2.4.3 Triển khai quy trình đào tạo..........................................................................18
1.2.5 Đánh giá kết quả thực hiện công việc............................................................20

1.2.6 Trả công người lao động.................................................................................21
CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG XÂY DỰNG VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC
TẠI CÔNG TY TNHH FONEN VIỆT NAM...............................................................24
2.1 GIỚI THIỆU KHÁI QT VỀ CƠNG TY........................................................24
2.1.1 Thơng tin về công ty........................................................................................24
iii


2.2 THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG QUẢN TRỊ NHÂN SỰ TẠI CƠNG TY TNHH
FONEN VIỆT NAM...................................................................................................36
2.2.1 Tình hình thực tế nhân sự tại công ty...............................................................36
2.2.2 Đặc điểm của nhân lực theo giới tính, độ tuổi, trình độ học vấn..................38
2.2.3 Thu nhập bình qn của nhân viên cơng ty..................................................40
2.2.4 Thực trạng về công tác quản lý nhân sự tại công ty FoneN..........................41
2.2.4.1 Hoạch định nguồn nhân lực tại cơng ty........................................................41
2.2.4.2 Phân tích công việc tại Công ty.....................................................................41
2.2.4.3 Công tác tuyển dụng.....................................................................................43
2.2.4.4 Đào tạo và phát triển nguồn nhân lực tại công ty.........................................49
2.2.4.5 Đánh giá thành tích và lương bổng...............................................................50
CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP XÂY DỰNG VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN SỰ TẠI
CÔNG TY TNHH FONEN VIỆT NAM.......................................................................53
3.1 Mục tiêu của công ty trong thời gian tới.............................................................53
3.2 Giải pháp xây dựng và phát triển nhân sự tại Công ty TNHH FoneN Việt Nam
...................................................................................................................................... 55
3.2.1 Hoạch định nguồn nhân lực...........................................................................55
3.2.2 Phân tích cơng việc.........................................................................................56
3.2.3 Tuyển dụng nguồn nhân lực..........................................................................58
3.2.4 Công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực.............................................60
3.2.5 Đánh giá thành tích, lương bổng và đãi ngộ..................................................61
3.3 KIẾN NGHỊ........................................................................................................... 63

KẾT LUẬN..................................................................................................................... 67

iv


DANH MỤC CÁC BẢNG
Bảng 1: Bảng doanh thu hoạt động kinh doanh của công ty TNHH FoneN Việt Nam từ
năm 2020 đến năm 2022
Bảng 2: Bảng nhân sự hiện tại của công ty TNHH FoneN Việt Nam

v


DANH MỤC CÁC HÌNH ẢNH, SƠ ĐỒ
Hình 1: Logo của Công ty TNHH FoneN Việt Nam
Sơ đồ tổ chức Công ty TNHH FoneN Việt Nam
Hình 2: Dịch vụ chống thấm cho mái nhà và sân thượng của Công ty TNHH FoneN Việt
Nam
Hình 3: Phun chống thấm cho mái nhà và tằng tượng của Cơng ty TNHH FoneN Việt
Nam
Hình 4: Cơng trình mới xây dựng của Cơng ty TNHH FoneN Việt Nam
Hinh 5: Cơng trình sửa chữa của Cơng ty TNHH FoneN Việt Nam
Hình 6: Máy mài nền của Cơng ty TNHH FoneN Việt Nam
Hình 7: Các dạng lưới mài hiện có của cơng ty TNHH FoneN Việt Nam
Sơ đồ 1: Sơ đồ tổ chức Công ty TNHH FoneN Việt Nam
Sơ đồ 2: Sơ đồ trình tự tiến hành tuyển dụng của Công ty TNHH FoneN Việt Nam

vi

DANH MỤC BẢNG BIỂU

vii


DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT
Từ viết tắt
DN
VN
TNHH

Giải thích thuật ngữ
Doanh nghiệp
Việt Nam
Trách nhiệm hữu hạn

CEO
SP
HCM
HN
LĐPT
CĐ-ĐH

Giám đốc điều hành
Sản phẩm
Hồ Chí Minh
Hà Nội
Lao động phổ thơng
Cao đẳng-đại học

viii


Đề tài khóa luận :’Hồn thiện cơng tác xây dựng và phát triển nhân sự tại công
ty TNHH FoneN Việt Nam‘
LỜI MỞ ĐẦU
1. Lý do chọn đề tài
Con người luôn là yếu tố vô cùng quan trọng quyết định sự thành bại, ảnh hưởng trực tiếp
đến quá trình hoạt động của một tổ chức, đặc biệt là với một doanh nghiệp. Doanh nghiệp
dù có tài chính dồi giàu hay cơng nghệ tối tân đến mấy mà nguồn nhân lực yếu kém thì
cũng sẽ nhanh chóng bị đào thải. Trong một doanh nghiệp, có nhiều bộ phận quan trọng
như quản trị tài chính, quản trị marketing hay kế tốn…nhưng để phát huy tối đa hiệu quả
của các bộ phận ấy thì không thể thiếu bộ phận quản trị nhân sự, đây là bộ phận rất quan
trọng trong một doanh nghiệp. Đối với các cấp quản trị bất kỳ, dù lớn hay nhỏ thì cũng
phải biết cách quản trị nhân viên của mình. Quản trị nhân sự địi hỏi người quản trị phải
có nhiều kiến thức về nhiều lĩnh vực như tâm lý, xã hội, pháp luật,…nó là sự kết hợp giữa
yếu tố khoa học và nghệ thuật. Quản trị nhân sự là cơng việc khó khăn và phức tạp, nó địi
hỏi người quản trị phải biết phân tích và nắm vững tình hình các yếu tố có thể tác động
đến nguồn nhân sự của doanh nghiệp để xử lý nhanh chóng, tránh thất thốt. Vậy nên ta
có thể thấy, vai trị của một nhà quản trị nhân sự trong một doanh là hết sức quan trọng.
Công ty TNHH FoneN Việt Nam là một công ty chuyên ngành xây dựng. Với thị trường
nhiều đối thủ cạnh tranh hiện nay thì việc sử dụng nguồn nhân lực để thực hiện tốt các
chiến lược của Công ty là vô cùng tất yếu và cần phải có kinh nghiệm và kiến thức tư duy
tương ứng. Cá nhân nhận thấy, để phát triển nhiều hơn nữa trong tương lai và tránh bị thụt
lùi so với các đối thủ thì cơng tác quản trị nhân sự là vơ cùng quan trọng, vậy nên qua q
trình thực tập tại Cơng ty em đã chọn đề tài:
“HỒN THIỆN CƠNG TÁC XÂY DỰNG VÀ PHÁT TRIỂN NHÂN SỰ TẠI CÔNG
TY TNHH FONEN VIỆT NAM”

1

2. Mục tiêu nghiên cứu của đề tài
Mục tiêu chính của bài khóa luận tốt nghiệp này là nghiên cứu, tìm hiểu cơ cấu tổ chức,
tình hình nhân sự cũng như những nguyên tắc và cách thức quản trị nhân sự hiện tại của
Công ty TNHH FoneN Việt Nam. Qua đó đưa ra nhận xét, đánh giá và đề xuất ý kiến
nhằm hoàn thiện việc quản trị nhân sự tại Công ty.
3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu
Đề tài được nghiên cứu tại văn phịng hành chính bao gồm các bộ phận như nhân sự, hành
chính văn phịng, kế tốn, kinh doanh của Cơng ty TNHH FoneN Việt Nam chi nhánh Tp.
Hồ Chí Minh.
Thời gian nghiên cứu từ 20/10/2023 đến 06/01/2024
Đối tượng nghiên cứu là bộ phận nhân sự.
4. Phương pháp nghiên cứu
Đối với chương 1
Tham khảo tài liệu và sách quản trị nhân sự
Đối với chương 2 và chương 3
Quan sát và trải nghiệm thực tế tại Công ty TNHH FoneN Việt Nam, kết hợp thảo luận,
nghiêm cứu với người quản trị phụ trách, tổng hợp lại cụ thể tất cả cơng việc mà bản thân
mình đã tham gia, từ đó phân tích và đưa ra nhận xét cũng như ý kiến của bản thân.
Thu thập thông tin và các số liệu từ bộ phận nhân sự, bộ phận kế tốn tại văn phịng hành
chính của Cơng ty. Sau đó vận dụng phương pháp định lượng và định tính để tìm hiểu
sâu vào cơ cấu hoạt động của bộ phận nhân sự tại Công ty
5. Bố cục của đề tài
Bố cục của đề tài gồm có 3 chương
Chương 1: Cơ sở lý luận về quản trị nguồn nhân lực
Chương 2: Thực trạng công tác xây dựng và phát triển nguồn nhân lực tại Công ty TNHH
FoneN Việt Nam
Chương 3: Giải pháp xây dựng và phát triển nguồn nhân lực tại Công ty TNHH FoneN
Việt Nam

2


CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC
1.1 TỔNG QUÁT VỀ QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC
1.1.1 Khái niệm
Theo Trần Kim Dung (2010), nguồn nhân lực của một tổ chức hoặc doanh nghiệp là sự
liên kết của mỗi cá nhân có vai trị khác nhau nhằm đạt được một số mục đích nhất định.
Vậy quản trị nguồn nhân lực là tất cả các hoạt động quyết định liên quan tới việc quản lý
con người, ảnh hưởng đến mối quan hệ của nhân viên với công ty, hoạt động sản xuất,…
Là quá trình thực hiện các chiến lược nhất quán để quản lý con người trong một tổ chức
như hoạch định, tổ chức, kiểm tra, đánh giá nhằm thực hiện tầm nhìn, sứ mệnh, mục tiêu
của tổ chức mang lại hiệu quả tối ưu cho doanh nghiệp.
Các công việc liên quan đến các vấn đề tuyển dụng, đào tạo, lương thưởng, phúc lợi,…
nhằm tạo động lực làm việc cho nhân viên, giữ chân nhân viên, cân bằng các hoạt động
trong tổ chức.
Quản trị nguồn nhân lực rất khó vì nó rất phức tạp, khó kiểm sốt hơn so với những phần
còn lại của quản trị trong một doanh nghiệp.
Theo Nguyễn Vân Điềm và Nguyễn Ngọc Quân, 2007. Quản trị nguồn nhân lực là việc
tuyển mộ, tuyển chọn, đào tạo phát triển và duy trì nguồn nhân lực cho hoạt động của
công ty, cùng với các công việc như hoạch định, kế hoạch hóa, tổ chức các kế hoạch,
quản lý và kiểm soát được hoạt động thu hút và biết được các sử dụng con người để cơng
ty có thể đạt được mục tiêu mong muốn.
1.1.2 Vai trò của quản trị nguồn nhân lực
Theo Trần Kim Dung (2010), mục đích căn bản của quản trị nguồn nhân lực là bảo đảm
cho nguồn lực của công ty, doanh nghiệp được quản lý, sử dụng có hiệu quả nhất nhằm
tăng năng suất lao động và nâng cao tính hiệu quả kinh doanh của cơng ty.
Quản trị nguồn nhân lực có tầm quan trọng rất lớn trong một công ty, doanh nghiệp hay
một tổ chức. Nó giúp cho doanh nghiệp có khả năng phát triển xa và nhanh hơn, tìm ra

được khả năng tiềm tàng ẩn sâu trong mỗi cá nhân con người. Tăng năng suất lao động
tạo ra nhiều cơ hội, sức mạnh để có thể cạnh tranh với các doanh nghiệp khác về mặt
nguồn nhân lực. Cải thiện được sự mâu thuẩn, tranh cãi trong các mối quan hệ giữa doanh
3


nghiệp với người lao động. Tạo ra nhiều lợi ích chung của cả hai bên, làm giảm mâu
thuẫn tư bản với lao động trong các doanh nghiệp. Đề cao giá trị, vị thế và lợi ích của
người lao động. Tóm lại Quản trị nguồn nhân lực có tầm quan trọng khơng kém gì các
phần quản trị khác và sau đây là phần nêu rõ các vai trị của nó:
Vai trị hành chính:
Bộ phận quản trị nguồn nhân lực là những người trực tiếp liên quan đến các vấn đề về
nhân sự, khác phục sự cố nếu có vấn đề xảy ra, thực thi các chính sách trong doanh
nghiệp, quản lý giám sát việc bảo trì, sử dụng thiết bị, cơ sở hạ tầng của doanh nghiệp.
Chăm lo đời sống cho nhân viên, soạn thảo và lưu trữ các thủ tục hành chính, chuẩn bị
các cuộc họp, hội thảo,…cụ thể:
Tổ chức sắp xếp và lưu trữ hồ sơ nhân sự trong doanh nghiệp.
Cập nhật thông tin nội bộ về thời gian tăng ca, chế độ nghỉ phép,…
Chuẩn bị hợp đồng lao động, hướng dẫn tuyển dụng,…
Sửa đổi chính sách của doanh nghiệp.
Đảm bảo cung cấp bảo hiểm và đảm bảo an tồn lao động cho cơng nhân viên.
Giải đáp thắc mắc và khiếu nại của nhân viên.
Hỗ trợ tham gia tổ chức các sự kiện của doanh nghiệp.
Hỗ trợ các phòng ban khác.
Vai trò hỗ trợ người lao động:
Quản trị nguồn nhân lực là hoạt động thể hiện lên quyền lợi của con người, đề cao giá trị
của người lao động. Vai trị hỗ trợ người lao động chú trọng cơng tác cân bằng giữa lợi
ích của doanh nghiệp với lợi ích của người lao động, góp phần giảm thiểu sự xung đột
giữa người sử dụng lao động và người lao động, tạo nên sự uy tín và minh bạch giữa các
bên. Đảm bảo người lao động về thể chất lẫn tinh thần, giải quyết các vấn đề về lương

thưởng, khiếu nại của người lao động cũng như hỗ trợ sức khỏe ổn định cho người lao
động để đảm bảo công việc không bị gián đoạn.
4


Vai trị tác nghiệp:
Đóng vai trị kiểm sốt nhân lực đầu vào của doanh nghiệp dựa trên nhu cầu nhân lực của
doanh nghiệp từ đó có sự bố trí, phân bổ và sắp xếp lại vào từng phòng ban, vị trí phù
hợp. Trường hợp doanh nghiệp đang phát triển và có nhu cầu mở rộng qui mơ sản xuất thì
nhu cầu về nhân lực của doanh nghiệp tăng cho nên các nhà quản trị cần bổ sung nhân lực
cho các vị trí cịn thiếu thơng qua việc tuyển dụng từ các nguồn tuyển dụng sau đó đào tạo
ứng viên và bố trí cơng việc cho họ. Đối với doanh nghiệp đang gặp khó khăn hoặc thu
nhỏ phạm vi hoạt động thì điều kiện về nhân lực của họ phải giảm dần cho nên các doanh
nghiệp sẽ cắt giảm nhân sự hoặc thuyên chuyển nhân sự cho các vị trí đang cần.
Vai trị chiến lược:
Ở vai trị này thì chức năng chính là tư vấn, tham chiếu cho nhà quản trị doanh nghiệp
những chiến lược về nhân sự cũng như các vấn đề liên quan đến người lao động. Bao gồm
công tác tuyển dụng và bố trí cơng việc phù hợp, đề xuất các chiến lược đào tạo và phát
triển nguồn nhân lực cho nhà quản trị doanh nghiệp.
1.1.3 Mục tiêu của quản trị nguồn nhân lực
Theo lý thuyết cổ điển thì mục tiêu chú trọng vào việc nâng cao lợi nhuận, phát triển cho
doanh nghiệp, sử dụng có hiệu quả và triệt để khả năng của nguồn nhân lực, đáp ứng nhu
cầu ngày càng tăng của mỗi thành viên.
Theo lý thuyết hiện đại thì mục tiêu chú trọng đến việc hài hịa lợi ích chung của các bên
chẳng hạn như: khách hàng, nhân viên, doanh nghiệp. Có thể lớn hơn là giữa các doanh
nghiệp với nhau.
Mục tiêu của việc quản trị: quản lý hiệu quả đội ngũ nhân viên của cơng ty, đảm bảo từng
bộ phận, phịng ban thực hiện công việc đúng với mục tiêu, nhiệm vụ mà công ty đã đề ra.
Giải quyết các vấn đề, lỗi sai có thể gặp phải trong q trình làm việc.
Mục tiêu xã hội: đề xuất, triển khai cho công nhân viên nhận thức được trách nhiệm,

nhiệm vụ của bản thân đối với xã hội có ích như thế nào, giúp góp phần giảm tỷ lệ thất
nghiệp, tỷ lệ tệ nạn,…trong xã hội và tạo điệu kiện làm việc công bằng và chuyên nghiệp
cho tất cả mọi người.
5


Mục tiêu tổ chức: giúp doanh nghiệp sử dụng hiệu quả nguồn lực con người, khai thác và
tìm kiếm được các nhân tài trong doanh nghiệp, giúp người lao động có thể phát huy hết
khả năng tiềm tàng của mình cũng như giúp doanh nghiệp hoàn thành mục tiêu chiến lược
đã đề ra một cách hiệu quả và nhanh nhất nhằm tiết kiệm thời gian, của cải, chi phí cho
doanh nghiệp.
Mục tiêu chức năng: hướng dẫn, khuyến khích nhân viên hồn thành cơng việc một cách
hiệu quả, đồng thời phải có trách nhiệm, nghiêm túc trong cơng việc để cống hiến cho
doanh nghiệp.
Mục tiêu cá nhân: đảm bảo từng công nhân viên trong công ty đều nhận được kỹ năng,
phúc lợi, bài học và có thể thể hiện hết khả năng của mình trong cơng việc đồng thời đảm
bảo tất cả mọi người đều có cơ hội thăng tiến, cơ hội khen thưởng và những chính sách hỗ
trợ, đãi ngộ tại doanh nghiệp.
1.1.4 Chức năng của Quản trị nguồn nhân lực
Quản trị nguồn nhân lực là công việc không thể thiếu trong các doanh nghiệp, công ty nhỏ
và lớn. Nhà quản trị phải hiểu rõ, nắm bắt chi tiết các bước của quản trị nguồn nhân lực vì
nó ảnh hưởng trực tiếp đến mọi hoạt động của doanh nghiệp, đặc biệt là đối với các doanh
nghiệp, công ty lớn.
Thu hút nguồn nhân lực: là quá trình gồm: thu hút, tuyển chọn và bố trí nhân sự với chức
năng đầu tiên này thì nhà quản trị phải đảm bảo đủ số lượng, chất lượng nhân viên cho
từng công việc trong công ty, doanh nghiệp. Công tác được bắt đầu từ việc tìm hiểu nhu
cầu và dự báo nhu cầu nhân lực, phân tích cơng việc đang thiếu nhân lực, hoạch định kế
hoạch tuyển dụng. Để thực hiện tốt chức năng đầu tiên này thì nhà quản trị phải hiểu rõ
tính chất, đặc điểm của công việc và nắm rõ khả năng của doanh nghiệp cùng với đó là
xác định được mục tiêu mà cơng ty cần đạt được để tìm kiếm ứng viên phù hợp, đáp ứng

yêu cầu mà công ty đề ra.
Đào tạo và phát triển nguồn nhân lực: Chức năng này tập trung sử dụng và nâng cao chất
lượng chuyên môn của nguồn nhân lực. Ở chức năng này nhà quản trị phải thường xuyên
tổ chức các hoạt động đào tạo, cập nhật kiến thức, nâng cao kỹ năng và các kỹ thuật mới
6


cho nhân viên giúp cho nhân viên làm việc tại cơng ty sẽ phát huy tối đa khả năng của
mình và có cơ hội thăng tiến, cải thiện, học hỏi được nhiều kinh nghiệm, kỹ năng mới góp
phần làm cho công việc được thực hiện dễ dàng và hiệu quả hơn cùng với đó là giúp cho
cơng ty có thể lớn mạnh hơn trong tương lai.
Duy trì nguồn nhân lực: là chức năng rất quan trọng trong quản trị nguồn nhân lực tại
cơng ty, nhà quản trị có nhiệm vụ động viên, khuyến khích và tạo điều kiện làm việc
thuận lợi cho nhân viên bằng các khoản thưởng hay chính sách đãi ngộ tốt phù hợp với
từng cá nhân. Cân bằng mối quan hệ giữa người sử dụng lao động và người lao động,
giữa người lao động với nhà nước, đảm bảo cho các bên ln nhận được lợi ích đồng đều.
Dịch vụ nhân sự: Dịch vụ nhân sự chức năng cuối cùng liên quan đến các quyền lợi cho
công nhân viên nhận được khi làm việc tại doanh nghiệp như: lương, thưởng, phúc lợi,
bảo hiểm,… Đảm bảo các điều kiện làm việc thích hợp cho người lao động như nơi làm
việc, thiết bị máy móc, dụng cụ làm việc,…
1.2 NỘI DUNG CƠ BẢN CỦA QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC
1.2.1 Hoạch định nguồn nhân lực
Hoạch định nguồn nhân lực là quá trình cung cấp cho nhà quản trị biết trước được các rủi
ro, giảm thiểu nhiều sai lầm trong công việc. Xác định nhu cầu sử dụng nguồn lực của
doanh nghiệp. Đáp ứng đủ nguồn lực thực hiện công việc bằng việc đưa ra các giải pháp,
chương trình và kế hoạch cụ thể để giúp cho doanh nghiệp có chất lượng và năng suất
hoạt động cao hơn trong hiện tại và tương lai.
Theo phương diện kinh tế thì hoạch định nguồn nhân lực giúp cho doanh nghiệp giảm
thiểu các rủi ro, bất trắc để tránh tình trạng bị hụt thiếu, lãng phí nhân sự. Hoạch định
nguồn nhân lực khơng cố định, bắt buộc nên sẽ có sự thay đổi trong tương lai nhằm đáp

ứng nhu cầu ngày càng cao của thị trường. Có thể thay đổi từ một kế hoạch dài hạn sang
nhiều kế hoạch ngắn hạn để thích nghi với môi trường kinh tế đổi mới. (Trần Kim Dung,
2010)

7


Theo phương diện nguồn nhân lực thì hoạch định nguồn nhân lực giúp cho doanh nghiệp
có thể nắm bắt được phương hướng và mục tiêu của cơng ty để có phương pháp quản trị
được tối ưu nguồn nhân lực của mình. Tránh tình trạng thừa nhân lực khơng cần thiết gây
lãng phí, biết được cách sử dụng linh hoạt con người đúng nơi, đúng mục đích. Phải kiểm
sốt được nguồn lực nhiều q thì tăng chi phí, ít q thì không đáp ứng đủ điều kiện thực
hiện công việc gây ảnh hưởng nặng đến cơng tác, hoạt động của tồn bộ các bộ phận
riêng lẻ của doanh nghiệp. (Trần Kim Dung, 2009)
Theo Trần Kim Dung (2010), hoạch định nguồn nhân lực là quá trình nghiên cứu nhằm
xác định nguồn nhân lực hiện tại và trong tương lai để đưa ra các chính sách và kế hoạch
cho nhân sự phù hợp, đảm bảo nhân lực ổn định cho hoạt động của cơng ty, doanh
nghiệp. Cùng với các kỹ năng, trình độ, kinh nghiệm và các phẩm chất đáp ứng được các
nhu cầu mà công việc yêu cầu, giúp cho công việc diễn ra có năng suất cao và chất lượng.
Vai trị của Hoạch định nguồn nhân lực:
Có vai trị vơ cùng tất yếu, không thể nào thiếu trong một doanh nghiệp. Giúp kiểm sốt
cơng tác tuyển dụng, quản lý nguồn nhân lực.
Tạo lợi thế cạnh tranh mạnh mẽ cho công ty, doanh nghiệp trên thị trường và đối với các
đối thủ.
Nắm bắt đúng thời cơ, thời điểm củng cố lại nguồn nhân lực để có thể thích nghi với
những khó khăn, thách thức trong tương lai đồng thời đưa ra nhưng giải pháp khắc phục
hợp lý.
Thứ tự thực hiện Hoạch định nguồn nhân lực:
Bước 1: Xác định mục tiêu, chiến lược phát triển cho doanh nghiệp.
Bước 2: Xem lại nguồn nhân lực trong doanh nghiệp có phù hợp với mục tiêu đưa ra. Sắp

xếp lại nguồn nhân lực để thực hiện chiến lược phát triển.
Bước 3: Dự báo khối lượng công việc sẽ được thực hiện trong các chiến lược, kế hoạch
dài hạn hay ngắn hạn để từ đó bắt đầu đưa ra những dự báo phù hợp.
8