Văn hóa tổ chức giải quyết xung đột lãnh đạo

1. PHÂN BIỆT XÂY DỰNG VÀ TRIỂN KHAI CHIẾN LƯỢC
2. LÀM THẾ NÀO VHTC GIÚP ĐỠ TRIỂN KHAI CHIẾN
LƯỢC?
3. LÀM THẾ NÀO GIẢI QUYẾT XUNG ĐỘT TRONG TRIỂN
KHAI CHIẾN LƯỢC?
4. PHONG CÁCH LÃNH ĐẠO NÀO HỖ TRỢ VIỆC TRIỂN
KHAI CHIẾN LƯỢC
1. PHÂN BIỆT XÂT DỰNG VÀ TRIỂN KHAI CHIẾN LƯỢC
2. LÀM THẾ NÀO VHTC GIÚP ĐỠ TRIỂN KHAI CHIẾN
LƯỢC?
3. LÀM THẾ NÀO GIẢI QUYẾT XUNG ĐỘT TRONG TRIỂN
KHAI CHIẾN LƯỢC?
4. PHONG CÁCH LÃNH ĐẠO NÀO HỖ TRỢ VIỆC TRIỂN
KHAI CHIẾN LƯỢC
1.1 SAI LẦM TRONG LIÊN QUAN NHẬN THỨC VỀ XÂY DỰNG
VÀ TRIỂN KHAI CHIẾN LƯỢC
1.2. PHÂN BIỆT XÂY DỰNG VÀ TRIỂN KHAI CHIẾN LƯỢC
HỆ QUẢ: Sự thất vọng cho nhân viên và sự
bất đồng nội bộ
Tách biệt xây dựng và triển khai
Người xây dựng
chiến lược
Người xây dựng
chiến lược
XÂY DỰNG HÌNH THÀNH
- Một quá trình tư duy
xảy ra trước khi hành
động.
- Một quá trình hành
động

- Tập trung vào sự sâu
sắc - quá trình tư duy đòi
hỏi kỹ năng trực quan và
phân tích
- Tập trung vào tính hiệu
quả - quá trình hoạt động
đòi hỏi kỹ năng giải
quyết xung đột, lãnh đạo
và tạo động lực.
- Ít người tham gia (quản
trị cấp cao)
- Tất cả những người liên
quan (tất cả nhân viên)
1. PHÂN BIỆT XÂT DỰNG VÀ TRIỂN KHAI CHIẾN LƯỢC
2. LÀM THẾ NÀO VĂN HÓA TỔ CHỨC GIÚP ĐỠ TRIỂN KHAI
CHIẾN LƯỢC?
3. LÀM THẾ NÀO GIẢI QUYẾT XUNG ĐỘT TRONG TRIỂN
KHAI CHIẾN LƯỢC?
4. PHONG CÁCH LÃNH ĐẠO NÀO HỖ TRỢ VIỆC TRIỂN
KHAI CHIẾN LƯỢC
2.1 SƠ LƯỢC VĂN HÓA TỔ CHỨC
2.2. TÌM HIỂU VĂN HÓA MẠNH, YẾU, LINH HOẠT
2.3. LÀM THẾ NÀO ĐỂ CÓ VĂN HÓA PHÙ HỢP VỚI CHIẾN
LƯỢC?
•
VĂN HÓA TỔ CHỨC là một HỆ THỐNG
hữu cơ các GIÁ TRỊ vật chất và tinh thần
do tổ chức SÁNG TẠO và tích lũy qua quá
trình hoạt động thực tiễn, trong sự tương tác

giữa tổ chức với môi trường tự nhiên và xã hội
của mình.
Khái niệm
Các yếu tố cấu thành
Các yếu tố cấu thành
Các mô hình VHTC
Theo Cameron - Quinn Theo con người
- Văn hóa hợp tác - Văn hóa gia đình
- Văn hóa sáng tạo - Văn hóa tháp Eiffel
- Văn hóa kiểm soát - Văn hóa tên lửa dẫn
đường
- Văn hóa cạnh tranh - Văn hóa lò ấp trứng
MQH giữa mô hình VHTC và QTCL
VHTC trong môi trường KD hiện nay
Văn hóa càng mạnh càng tăng khả năng
cho sự thành công lâu dài ???
Nếu định nghĩa: Văn hóa là một chuỗi những giá
trị do một tổ chức sáng tạo và tích lũy

Văn hóa mạnh: giá trị chia sẻ rộng rãi

Văn hóa yếu: giá trị ko được chia sẻ rộng rãi
Một nền văn hóa mạnh có thể trở thành
rào cản đ/v sự thay đổi của chiến lược???

Cần văn hóa linh hoạt
Tình huống 1: Thay đổi hoặc điều chỉnh
chiến lược phù hợp hơn hoặc liên kết với
văn hóa hiện có
 Tổ chức đối mặt với sự thay đổi quy mô

lớn và mức độ kháng cự rất cao từ văn hóa.
 Phải giải quyết câu hỏi: Liệu các thay đổi
được cho là cần thiết đó, nó có khả năng
thành công ở mức chấp nhận được hay ko?
Tình huống 2: Bắt buộc phải thực thi
chiến lược và việc thay đổi văn hóa tuy
khó nhưng vẫn có thể thực hiện được

Doanh nghiệp lâm vào khủng hoảng trầm
trọng
 Sự thay đổi về lãnh đạo
 Doanh nghiệp còn non trẻ và nhỏ
 Văn hóa doanh nghiệp yếu
Cách thức để thay đổi VH phù hợp CL

Thay đổi bằng việc làm gương

Thay máu
 Giám sát từ bên ngoài
 Linh hoạt hơn trong quản lý trung gian
CHÚ Ý:
1. PHÂN BIỆT XÂT DỰNG VÀ TRIỂN KHAI CHIẾN LƯỢC
2. LÀM THẾ NÀO VĂN HÓA TỔ CHỨC GIÚP ĐỠ TRIỂN KHAI
CHIẾN LƯỢC?
3. LÀM THẾ NÀO GIẢI QUYẾT XUNG ĐỘT TRONG TRIỂN
KHAI CHIẾN LƯỢC?
4. PHONG CÁCH LÃNH ĐẠO NÀO HỖ TRỢ VIỆC TRIỂN
KHAI CHIẾN LƯỢC
3.1 SƠ LƯỢC VỀ XUNG ĐỘT
3.2. LÀM THẾ NÀO ĐỂ GIẢI QUYẾT XUNG ĐỘT?

Xung đột và bản chất của xung đột
Xung đột  Bản chất có sự khác biệt:

Khác biệt về lợi ích

Khác biệt về nhu cầu

Khác biệt về cách nhìn nhận
Yếu tố ảnh hưởng đến xung đột
1. B/chất v/đề bị che
giấu và cái nhìn chủ
quan
VD: Không cho thấy lý do tại sao một sự
thay đổi là cần thiết
2. Tính cứng nhắc của
vấn đề
VD: Không cho phép những người bị ảnh
hưởng có tiếng nói
3. Khác biệt văn hóa VD: Bị cưỡng ép mà không có lời giải
thích, và họ thấy rằng bất kỳ nhân viên
nào tham gia
4. Tâm tính VD: Lúc thực hiện chiến lược vào thời
điểm họ đang gặp khó khăn trong cuộc
sống