Tiểu Luận - Marketing Truyền Thông - Đề Tài - Pond’s Acne Clear - Phân Tích Và Đánh Giá Mức Độ Đáp Ứng Của Chương Trình Quan Hệ Công Chúng Với Mục Tiêu Marketing, Mục Tiêu Truyền Thông Và Đối Tượng Nhận Tin

BÀI THUYẾT TRÌNH
POND’S ACNE CLEAR


ĐỀ TÀI
• Lựa chọn 1 chương trình truyền thơng marketing
sản phẩm của cơng ty kinh doanh.
• Phân tích thực trạng tình thế marketing và
truyền thơng của cơng ty.
• Phân tích và đánh giá mức độ đáp ứng của
chương trình quan hệ công chúng với mục tiêu
marketing, mục tiêu truyền thông và đối tượng
nhận tin.


Thực trạng

Chương trình truyền thơng

Hạn chế và giải pháp


PHẦN 1: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG
Unileve
r

• Là 1 tập đồn toàn cầu nổi tiếng
trên lĩnh vực sản xuất các sp tiêu
dùng nhanh
• Unilever VN thành lập năm 1995

Pond’
s

• Là một trong những sp chăm sóc
da nổi tiếng của Unilever
• Có 9 sp dưỡng trắng, 4 sp làm
sạch da, 1 sp trị mụn và 3 sp
chống lão hóa

Pond’
s
Acne
Clear

• Được tung ra thị trường vào
26/08/2016
• Là bộ sp trị mụn duy nhất
trong dòng sp Pond’s


MỤC TIÊU MARKETING VÀ TÌNH THẾ
MARKETING CỦA POND’S
• Mục tiêu marketing của DN:
• Vươn lên vị trí đầu trên thị phần mỹ phẩm
tầm trung tại VN
• Tốc độ tăng trưởng hàng năm cho các sp
Pond’s đạt 20-25%
• Tiếp cận được hết các khách hàng có thu
nhập thấp và trung bình
• Thỏa mãn khách hàng và đánh giá cao

sp


MỤC TIÊU MARKETING VÀ TÌNH THẾ
MARKETING CỦA POND’S
• Tình thế marketing của DN:
Thị
trường
mục tiêu

Đối thủ
cạnh
tranh

Kênh
phân phối

Sản phẩm


TÌNH THẾ MARKETING CỦA DN
• Đối thủ cạnh tranh:


Thị trường mục tiêu

TÌNH THẾ MARKETING CỦA DN
Giới tính
Theo yếu tố
nhân khẩu học

Độ tuổi
Thu nhập

Theo khu vực
địa lý


TÌNH THẾ MARKETING CỦA DN
• Sản phẩm:
• Dưỡng trắng: dịng sản phẩm trắng khơng tỳ vết,
trắng hồng rạng rỡ.
• Kiểm sốt nhờn và ngừa mụn: Dịng sản phẩm
Pond’s Acne Clear làm sạch vi khuẩn gây mụn từ
gốc.
• Làm sạch da: da dầu, da khơ, da sạm, da ơ
nhiễm.
• Chống lão hóa: làm mờ vết nhăn, vết chân chim,
trị da thơ và sạm, da bị đồi mồi


TÌNH THẾ MARKETING CỦA DN

• Kênh phân phối:
• Có mặt ở hầu hết các siêu thị (Big C, Lotte
Mart, Fivi Mart,…)
• Hầu hết các đại lý trên tồn quốc, các cửa
hàng mỹ phẩm

PHẦN 2: CHƯƠNG TRÌNH TRUYỀN THƠNG

Mục tiêu
truyền thơng

Đối tượng
nhận tin

•
•
•
•

Quảng bá sp
Xây dựng hình ảnh
Thúc đẩy KH
Truyền tải thơng điệp

• Là nữ hs,sv, người đi
làm có nhu cầu làm sạch
da, trị mụn
• Độ tuổi: chủ yếu 18-29.
• Nhu cầu: mong muốn có
làn da sạch, mịn màng


CHƯƠNG TRÌNH TRUYỀN THƠNG
• Ý tưởng và thơng điệp truyền thơng:
• Ý tưởng: xuất phát từ tâm lý sợ mụn, mong muốn có 1
làn da trắng, khỏe đẹp.

• Thơng điệp: “Pond’s Acne Clear – giảm mụn rõ rệt sau
3 ngày”
• Pond’s thơng qua một câu chuyện tình u lãng mạn,
nhẹ nhàng, gần gũi, tạo ra sự chờ đợi, kích thích sự tị
mị của khán giả và truyền tải thơng điệp qua phim ngắn
“Khi tôi là tôi”


CHƯƠNG TRÌNH TRUYỀN THƠNG
• Hoạt động và các cơng cụ truyền thông:

Giai đoạn 1 (23 - 25/8)
Giai đoạn 2 (26 - 31/8)
Giai đoạn 3 (8/9 - 28/10)


GIAI ĐOẠN 1 (23 – 25/8)
• Mục tiêu truyền thơng:
Tiếp cận đối tượng mục tiêu 1 cách tối đa, để họ biết
về thông tin sản phẩm và sự kiện ra mắt sản phẩm sắp
tới.
Tạo sự chú ý, tò mò
Truyền tải thơng điệp: giảm mụn rõ rệt sau 3 ngày

• Cơng cụ: Facebook marketing.
• Nội dung: 25/8/2016: Ponds đăng tải 1 đoạn gif
ngắn: “ một lá thư bí ẩn thách thức các cơ gái”
trên Fanpage chính thức.

GIAI ĐOẠN 2 (26 – 31/8)
• Mục tiêu truyền thơng:
Giới thiệu sản phẩm
Khiến khách hàng trở nên quan tâm hơn, tìm hiểu về
sản phẩm, thích và tham gia sự kiện ra mắt.
Xây dựng hình ảnh sản phẩm trong tâm trí khách hàng

• Cơng cụ: tổ chức sự kiện và xúc tiến bán


TỔ CHỨC SỰ KIỆN
Hình ảnh
Địa điểm

Mục tiêu

Nội dung


XÚC TIẾN BÁN


GIAI ĐOẠN 3 (8/9 – 28/10)
• Mục tiêu truyền thơng: mở rộng, tăng cường tần suất
xuất hiện hình ảnh thương hiệu sp trong tâm trí KH
• Cơng cụ truyền thơng sử dụng: TVC và PR tài trợ

PR
tài
trợ

• Pond’s tài trợ cho bộ phim “Khi tơi là tơi”
• Bộ phim động viên các bạn trẻ đừng vì vẻ bên
ngồi mà đóng cửa với thế giới
• Dàn diễn viên trẻ, có tầm ảnh hưởng lớn với đông
đảo khán giả, đặc biệt là các bạn nữ

TVC

• 28/10, đăng tải video quảng cáo về Ponds Acne
Clear.
• Nội dung: Sản phẩm pond’s ance clear đã giúp cơ
gái giảm mụn rõ rệt chỉ trong vịng 3 ngày, giúp cô
gái xinh tươi hơn, rạng rỡ hơn, tự tin hơn


PHÂN TÍCH MỨC ĐỘ ĐÁP ỨNG CỦA
CHƯƠNG TRÌNH PR

Mục tiêu marketing
Mục tiêu truyền thông
Mục tiêu ĐTNT


MỤC TIÊU MARKETING
• Tăng sự tương tác với tập KH tiềm năng: Ponds
đã tạo ra sự chú ý, tò mò cho khán giả mục tiêu
với những tiết lộ từng chút một về bộ phim “Khi
tôi là tôi” , để quảng bá cho sp Pond’s Acne
Clear.

• Mong muốn truyền tải thơng điệp sống tự tin để
trải nghiệm cuộc sống một cách trọn vẹn nhất.