Báo cáo kết quả thực tập và thực trạng công tác quản lí đội ngũ hướng dẫn viên tại công ty tnhh xây dựng tmdv khánh dung

ĐẠI HỌC DUY TÂN
TRƯỜNG DU LỊCH

CHUYÊN ĐỀ TỐT NGHIỆP
BÁO CÁO KẾT QUẢ THỰC TẬP VÀ THỰC
TRẠNG CƠNG TÁC QUẢN LÍ ĐỘI NGŨ
HƯỚNG DẪN VIÊN TẠI CÔNG TY TNHH XÂY
DỰNG TMDV KHÁNH DUNG

CHUYÊN NGÀNH: QUẢN TRỊ DỊCH VỤ DU LỊCH VÀ LỮ HÀNH
GVHD: Th.S NGUYỄN THỊ KIM NHUNG
SVTH: HUỲNH HOÀNG YẾN
MSSV: 25207207618

Đà Nẵng, tháng 10 năm 2023


LỜI CẢM ƠN
Mến chào quý thầy cô, sau 4 năm học tại trường Đại Học Duy Tân đã giúp em có
thêm những kiến thức mới cho bản thân. Và trong quá trình học tập em đã nhận được rất
nhiều sự hỗ trợ của quý thấy cô tại khoa du lịch. Những kiến thức rất bổ ích này sẽ là hành
trang cho em trong quá trình thực tập. Đây cũng là q trình thực tập vơ cùng q giá và
đầy thú vị đối với bản thân em khi mới bước chân vào trường đời. Em xin cảm ơn ban lãnh
đạo trường đại học Duy Tân, Khoa Du lịch, và giảng viên cố vấn đã tạo điều kiện cho em
hoàn thành tốt chuyên đề này.
Em xin chân thành cảm ơn quý công ty TNHH xây dựng thương mại dịch vụ Khánh
Dung đã cho em một môi trường thực tập năng động và đầy sức trẻ. Cũng như tạo cơ hội
cho em được học tập, rèn luyện bản thân khi thực tập tại công ty một cách tốt nhất. Em xin
cảm ơn các anh chị trong công ty đã luôn ưu ái và hỗ trợ em trong quá trình thực tập.
Em xin gửi lời cảm ơn chân thành và gửi lời tri ân sâu sắc nhất đến quý thầy cô
trường đại học Duy Tân đã giảng dạy và giúp đỡ em trong suốt quá trình học tập tại

trường. Em xin chân thành cảm ơn cơ Th.S Nguyễn Thị Kim Nhung, đã tận tình chỉ bảo
em và giúp đỡ em trong suốt quá trình thực tập và học tập để em có thể hồn thành chuyên
đề này.
Trong quá trình thực hiện chuyên đề mặc dù đã cố gắng rất nhiều nhưng bởi kiến
thức và ngơn từ của em cịn hạn chế nên khơng thể trành khỏi những thiếu sót trong q
trình làm chun đề, em rất mong nhận được những ý kiến đóng góp từ q thầy, cơ để bài
chun đề này được hồn thiện tốt hơn.
Em xin châm thành cảm ơn!
Đà Nẵng, ngày 08 tháng 10 năm 2023.
Sinh viên thực hiện

Huỳnh Hoàng Yến



MỤC LỤC
LỜI MỞ ĐẦU..................................................................................................1
1.Lý do chọn đề tài...............................................................................................................1
2.Kết cấu của đề tài..............................................................................................................1

CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU VỀ ĐƠN VỊ THỰC TẬP – CƠNG TY
TNHH XÂY DỰNG TMDV KHÁNH DUNG...............................................3
1.1Q trình hình thành và phát triển của công ty TNHH xây dựng thương
mại dịch vụ Khánh Dung........................................................................................3
1.2 Một số thông tin về công ty TNHH xây dựng thương mại dịch vụ Khánh Dung. .3
1.3 Cơ cấu tổ chức của công ty TNHH xây dựng thương mại dịch vụ Khánh Dung 4
1.3.1Sơ đồ cơ cấu tổ chức.....................................................................................................4
1.3.2 Chức năng và nhiệm vụ của các phòng ban tại đơn vị............................................4

1.4 Hệ thống sản phẩm, dịch vụ của cơng ty Khánh Dung...................................7

1.4.1 Các chương trình du lịch............................................................................................7
1.4.2 Các dịch vụ khác........................................................................................................11

CHƯƠNG 2: BÁO CÁO KẾT QUẢ THỰC TẬP VÀ THỰC TRẠNG
CƠNG TÁC QUẢN LÍ ĐỘI NGŨ HƯỚNG DẪN VIÊN TẠI CÔNG TY
TNHH XÂY DỰNG TMDV KHÁNH DUNG............................................13
2.1 Giới thiệu bộ phận hướng dẫn viên................................................................13
2.1.1 Chức năng nhiệm vụ của bộ phận hướng dẫn viên................................................13
2.1.2 Cơ cấu bộ phận hướng dẫn viên .............................................................................13
2.1.3 Lao động tại bộ phận hướng dẫn.............................................................................14
2.1.4 Cơ sở vật chất kỹ thuật của bộ phận hướng dẫn viên............................................15

2.2 Báo cáo quá trình thực tập tại bộ phận hướng dẫn viên..............................15


2.2.1 Các nhiệm vụ thực hiện trong quá trình thực tập..................................................15
2.2.2 Những thành công và hạn chế của bản thân trong q trình thực tập................17
Thành cơng..........................................................................................................................17

2.3 Thực trạng cơng tác quản lí đội ngũ hướng dẫn viên tại cơng ty TNHH Xây
Dựng TMDV Khánh Dung....................................................................................19
2.3.1 Thực trạng hướng dẫn viên tại cơng ty...................................................................19
2.3.2 Thực trạng về cơng tác quản lí của nhà nước đối với HDV..................................21
2.3.3 Thực trạng công tác quản lí HDV tại cơng ty.........................................................25

2.4 Đánh giá chung về thực trạng cơng tác quản lí đội ngũ hướng dẫn viên tại
công ty TNHH xây dựng TMDV Khánh Dung....................................................35
2.4.1 Ưu điểm......................................................................................................................35
2.4.2 Nhược điểm................................................................................................................36

CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO CƠNG TÁC
QUẢN LÍ ĐỘI NGŨ HƯỚNG DẪN VIÊN TẠI CÔNG TY TNHH XÂY
DỰNG TMDV KHÁNH DUNG...................................................................38
3.1 Phương hướng mục tiêu của công ty TNHH xây dựng TMDV Khánh Dung
................................................................................................................................. 38
3.1.1 Phương Hướng...........................................................................................................38
3.1.2 Mục tiêu......................................................................................................................39

3.2 Một số giải pháp nhằm nâng cao cơng tác quản lí đội ngũ hướng dẫn viên
tại cơng ty TNHH xây dựng TMDV Khánh Dung..............................................39
3.2.1 Hồn thiện công tác đào tạo về chuyên môn nghiệp vụ và trình độ ngoại ngữ...39
3.2.2 Hồn thiện chính sách tiền lương và chế dộ đãi ngộ cho hướng dẫn viên...........42

KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ.......................................................................43
TÀI LIỆU THAM KHẢO


DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT
Ký hiệu viết tắt
HDV

Tên đầy đủ
Hướng dẫn viên

TNHH

Trách nhiệm hữu hạn

TMDV

Thương mại dịch vụ

DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂ


Bảng 1.1 Hệ thống sản phẩm, dịch vụ....................................................................................7
Bảng 2.1 Cơ cấu lao động tại bộ phận hướng dẫn viên........................................................14
Bảng 2.2 Cơ sở vật chất kĩ thuật tại bộ phận hướng dẫn viên..............................................15
Bảng 2.3 Mô tả công việc thực tập tại phịng hướng dẫn cơng ty Khánh Dung..................15
Bảng 2.4 Thực trạng HDV Cơ hữu tại Khánh Dung Tour Đà Nẵng....................................19
Bảng 2.5 Đội ngũ HDV Cộng tác tại Khánh Dung Tour Đà Nẵng......................................20
Bảng 2.6 danh sách thẻ hướng dẫn viên tại công ty Khánh Dung Tour Đà Nẵng...............21
Bảng 2.7 Chính sách lương của hướng dẫn viên..................................................................34
Bảng 3.1 Phiếu Khảo Sát......................................................................................................43


DANH MỤC CÁC SƠ ĐỒ, HÌNH ẢNH
Sơ đồ 1.1 Sơ đồ cơ cấu tổ chức của Khánh Dung Tour Đà Nẵng.........................................4
Sơ đồ 2.1 Sơ đồ cơ cấu tổ chức phòng hướng dẫn viên tại công ty Khánh Dung...............14
Sơ đồ 2.2 Các bước tuyển dụng của công ty Khánh Dung Tour Đà Nẵng..........................26
Hình 1.1 Logo của cơng ty Khánh Dung................................................................................3
Hình 1.2 Đồn khách tham quan miền bắc............................................................................9
Hình 1.3 Đồn khách tham quan núi thần tài.........................................................................9
Hình 1.4 Đồn khách tham quan thiền viện trúc lâm – Đà Lạt............................................10
Hình 1.5 Đồn khách tham quan đảo Phú Quốc..................................................................10
Hình 1.6 Tour Thái Lan........................................................................................................11
Hình 1.7 Dịch vụ thuê xe du lịch Khánh Dung....................................................................13


1

LỜI MỞ ĐẦU
1. Lý do chọn đề tài.
Đại dịch covid – 19 gây ảnh hưởng rất nghiêm trọng cho ngành du lịch Việt Nam,
các hoạt động dành cho khách du lịch quốc tế bị ngừng hoạt động, thị trường du lịch trong
nước cũng ảnh hưởng khi thực hiện giãn cách xã hội.
Nhưng sau đại dịch covid – 19 nhu cầu đi du lịch của người dân ngày càng nhiều
hơn, ngành du lịch khơng khói đang dần dần phục hồi mang lại hiệu quả kinh tế cao, điều
này giúp cho các công ty lữ hành phát triển trở lại. Nhưng để thu hút khách và phát triển
mạnh hơn thì cơng ty lữ hành cần nâng cao và phát triển các chương trình du lịch và chất
lượng dịch vụ tour du lịch của cơng ty. Đặc biệt là cơng tác quản lí đội ngũ hướng dẫn viên
của công ty.
Hướng dẫn viên được xem như là linh hồn của sản phẩm du lịch. Vậy nên, việc
nghiên cứu thực trạng cơng tác quản lí đội ngũ hướng dẫn viên và đưa ra các giải pháp phù
hợp chính là điều cần thiết để nâng cao chất lượng đội ngũ hướng dẫn viên, từ đó nâng cao
chất lượng dịch vụ du lịch, tăng lợi nhuận, góp phần đưa nền du lịch Việt Nam ngày càng
đến gần hơn với bạn bè quốc tế.
Trải qua quá trình thực tập tại công ty TNHH xây dựng TMDV Khánh Dung và
những công việc thực tế mà em được trải nghiệm học tập và làm việc. Em đã quyết định
nghiên cứu đề tài “ Báo cáo kết quả thực tập và thực trạng cơng tác quản lí đội ngũ hướng
dẫn viên tại công ty TNHH xây dựng TMDV Khánh Dung” làm đề tài nghiên cứu cho
chuyên đề tốt nghiệp của mình nhằm nâng cao chất lượng đội ngũ hướng dẫn viên cũng
như chất lượng chương trình du lịch.


2

2.

Kết cấu của đề tài

Chương 1: Giới thiệu về đơn vị thực tập – Công ty TNHH xây dựng TMDV Khánh

Dung
Chương 2: Báo cáo kết quả thực tập và thực trạng cơng tác quản lí đội ngũ hướng
dẫn viên tại công ty TNHH xây dựng TMDV Khánh Dung
Chương 3: Một số giải pháp nhằm nâng cao cơng tác quản lí đội ngũ hướng dẫn viên
tại công ty TNHH xây dựng TMDV Khánh Dung


3

CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU VỀ ĐƠN VỊ THỰC TẬP – CƠNG TY
TNHH XÂY DỰNG TMDV KHÁNH DUNG

1.1 Q trình hình thành và phát triển của công ty TNHH xây dựng thương
mại dịch vụ Khánh Dung

(Nguồn: Công ty Khánh Dung Tour Đà Nẵng)
Hình 1.1 Logo của cơng ty Khánh Dung
Cơng ty TNHH xây dựng thương mại dịch vụ Khánh Dung nằm tại địa chỉ số 06
Đông Lợi 3, Phường An Khê, Quận Thanh Khê, Đà Nẵng. Công ty được thành lập vào
năm 2016 với đội ngũ nhân viên được đào tạo chuyên nghiệp, nhiệt tình, đầy sức trẻ và
một tinh thần nổ lực hết mình để hồn thành nhiệm vụ tốt nhất.
5 năm hoạt động trong nghành du lịch, Công ty Khánh Dung đã không ngừng phát
triển và khẳng định vị trí của mình trong ngành du lịch. Cơng ty Khánh Dung luôn muốn
mang đến cho khách du lich những trải nghiệm với các chương trình tour mới lạ, đặc sắc,
khác biệt nhưng cũng không thiếu phần ý nghĩa, giá trị văn hóa tinh thần trong mỗi chương
trình du lịch mà quý khách tham gia.

1.2 Một số thông tin về công ty TNHH xây dựng thương mại dịch vụ Khánh Dung

Tên doanh nghiệp: CÔNG TY TNHH XÂY DỰNG THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ
KHÁNH DUNG
Tên tiếng Anh: KHANH DUNG CONTRUCTION TRADING TRAVEL
COMPANY LIMITED


4

Ngày thành lập: 16/06/2016
Tổng giám đốc: Bà Đoàn Thị Thanh Dung
Địa chỉ: 06 Đông Lợi 3, Phường An Khê, Quận Thanh Khê, Đà Nẵng, Việt Nam
Số điện thoại: 0905 345 069
Website:
E-mail:

1.3 Cơ cấu tổ chức của công ty TNHH xây dựng thương mại dịch vụ Khánh Dung
1.3.1 Sơ đồ cơ cấu tổ chức

Giám Đốc

Phịng điều
hành

Phịng
Hướng Dẫn

Phịng Kế
Tốn - Tài
Chính

Phịng Kinh
Doanh

Phịng vận
chuyển

( Nguồn: nội bộ cơng ty Khánh Dung)
Sơ đồ 1.1. Sơ đồ cơ cấu tổ chức của Khánh Dung Tour Đà Nẵng
Cơ cấu tổ chức của Khánh Dung Tour Đà Nẵng đang ngày càng hoàn thiện hơn.
Đứng đầu là Giám đốc chịu trách nhiệm điều hành công ty, quản lí giám sát các bộ phận
trong cơng ty. Dưới giám đốc bao gồm 5 phòng ban, đầu tiên là phòng điều hành, thứ hai là
phòng hướng dẫn, thứ 3 là phịng Kế Tốn – Tài Chính, Thứ 4 là phòng Kinh Doanh, và
cuối cùng là phòng vận chuyển.
1.3.2 Chức năng và nhiệm vụ của các phòng ban tại đơn vị
 Giám đốc:


5

Là người đứng đầu công ty, người quản lý và giám sát tất cả các hoạt động kinh
doanh, con người cũng như các hoạt động hợp tác của doanh nghiệp. Giám đốc sẽ là người
trực tiếp đề ra các quyết định cho việc vận hành bộ máy hoạt động, xây dựng lựa chọn mục
tiêu xác thực với hoàn cảnh của công ty. Thay mặt cho công ty đàm phán với đối tác. Là
người trực tiếp quản lí các phịng ban.
 Phòng Điều Hành:
Là bộ phận điều hành, tổ chức các chương trình tham quan, cho khách lẻ và khách
đồn. Tổ chức các chương trình theo yêu cầu của khách du lịch.
Thực hiện đặt các dịch vụ: xe, khách sạn, ăn uống, hướng dẫn viên, xin giấy phép đi
lại, đăng kí lưu trú, gia hạn visa, vui chơi giải trí cho khách du lịch.
Thiết kế tour theo nhu cầu của khách hàng nếu là khách đoàn. Đối với khách lẻ, du

khách sẽ đi theo chương trình tour thiết kế và dựng sẵn và có lịch trình cố định.
Theo dõi q trình thực hiện các chương trình du lịch, phối hợp với bộ phận kế toán
thực hiện các hoạt động thanh toán với các công ty gửi khách và các nhà cung cấp du lịch.
Phối hợp với hướng dẫn viên xử lý các trường hợp xảy ra trong quá trình thực hiện các
chương trình du lịch.
Đem đến cho du khách quốc tế nhiều cơ hội tìm hiểu,khám phá sự đặc biệt cũng như
sự phong phú, đa dạng về tuyến điểm du lịch, văn hóa phong tục tập qn lịch sử Việt
Nam....
 Phịng Hướng dẫn:
Chịu trách nhiệm sắp xếp hướng dẫn viên phù hợp với các chương trình du lịch của
cơng ty
Là gương mặt đại diện công ty khi làm việc với khách hàng, quản bá các tour khác
cho khách. Phối hợp với bộ phận điều hành giải quyết các sự cố xảy ra trong quá trình thực
hiện chương trình du lịch.


6

Xây dựng, duy trì và phát triển đội ngũ hướng dẫn viên cũng như cộng tác viên chính
thức của cơng ty.
Bộ phận hướng dẫn cũng có mối quan hệ chặt chẽ với bộ phận Marketing để công
việc được triển khai hiệu quả.
 Phịng Kế Tốn – Tài Chính:
Thực hiện tồn bộ cơng tác kế tốn, thống kê, thơng tin kinh tế và hạch tốn kinh tế
trong cơng ty. Lập đầy đủ và đúng hạn các báo cáo kế toán thống kê theo đúng chế độ nhà
nước quy định, tổ chức bảo quản lưu trữ các tài liệu kế toán, giữ bí mật các tài liệu và số
liệu kế tốn.
Tổ chức ghi chép, tính tốn và phản ánh chính xác, trung thực, kịp thời đầy đủ tồn
bộ tài sản của cơng ty.
Kiểm tra việc chấp hành chế độ bảo vệ tài sản, vật tư, tiền vốn trong công ty. Kiểm

tra việc thực hiện thanh toán tiền mặt, đồng thời kiểm tra việc thực hiện các kế hoạch kinh
doanh, kế hoạch tài chính, kế hoạch đầu tư xây dựng cơ bản.
Kiểm tra việc xử lý và giải quyết các khoản tiền thiếu hụt, mất mát, hư hỏng. Các
khoản công nợ tồn động và các khoản thiệt hại khác.
 Phòng Kinh Doanh:
Tư vấn trực tiếp, bán hàng qua điện thoại. Phối hợp với phòng điều hành tour triển
khai các hoạt động xúc tiến du lịch, tổ chức tham gia các hội chợ, hội thảo, hội nghị quốc
tế, các sự kiện xúc tiến du lịch ở trong và ngoài nước.
Điều chỉnh sản phẩm cho phù hợp với xu hướng tiêu dùng. Tổng hợp số liệu về các
bộ phận phòng ban để đề ra các chính sách, chiến lược hoạt động cho cơng ty hàng năm và
dài hạn.
Tổng hợp số liệu, thông tin dữ liệu về các bộ phận phịng ban để từ đó đề ra các
chính sách, chiến lược hoạt động cho cơng ty hàng năm và dài hạn.
 Phòng Vận Chuyển:


7

Tổ chức điều động, bố trí xe theo chương trình du lịch. Phối hợp với bộ phận hướng
dẫn trong công ty để thực hiện công việc một các hiệu quả.

1.4 Hệ thống sản phẩm, dịch vụ của công ty Khánh Dung
1.4.1 Các chương trình du lịch
Sau một thời gian dài hoạt động cơng ty Khánh Dung đã có hệ thống sản phẩm khá
hoàn thiện, cung cấp đầy đủ các dịch vụ giúp khách du lịch có những trải nhiệm tuyệt vời
trong các trương trình du lịch của cơng ty.
Bảng 1.1: Hệ thống sản phẩm, dịch vụ
Nội Địa
+ Sản phẩm trọn

Inbound
+ Sản phẩm trọn

Outbound
+ Sản phẩm trọn

Sản phẩm khác
+ Ticket center

gói:

gói:

gói:

Vé máy bay

Du lịch văn hóa lịch Du lịch văn hóa lịch

Du lịch văn hóa lịch

Tàu hỏa

sử

sử

sử

+ VISA

Du lịch sự kiện

Du lịch sự kiện

Du lịch sự kiện

Hỗ trợ làm VISA

Du lịch nghĩ dưỡng

Du lịch nghĩ dưỡng

Du lịch nghĩ dưỡng

+ Trung tâm vận

Du lịch chữa bệnh

Du lịch chữa bệnh

Du lịch chữa bệnh

chuyển

Du lịch sinh thái

Du lịch sinh thái

Du lịch sinh thái

Thuê xe du lịch

Du lịch Khám phá

Du lịch Khám phá

Du lịch Khám phá

Du lịch thăm thân

Du lịch thăm thân

Du lịch thăm thân

Du lịch quá cảnh

Du lịch quá cảnh

Du lịch quá cảnh

Du lịch đường biển

Du lịch đường biển

Du lịch đường biển

Du lịch thể thao

Du lịch thể thao

Du lịch thể thao

Du lịch trăng mật

Du lịch trăng mật

Du lịch trăng mật

+ Sản phẩm theo

+ Sản phẩm theo

+ Sản phẩm theo

yêu cầu:

yêu cầu:

yêu cầu:

( Nguồn: Nội bộ công ty du lịch Khánh Dung )
Hiện nay công ty Khánh Dung Tour Đà Nẵng đã cung cấp hệ thống các sản phẩm
dịch vụ du lịch giống như một số cơng ty du lịch khác. Các chương trình du lịch bao gồm
du lịch trọn gói cho khách Outbound, Inbound và nội địa. Chương trình du lịch theo yêu


8

cầu của khách du lịch. Ngồi ra cơng ty cịn cung cấp hệ thống các dịch vụ như cho thuê

xe, bán vé máy bay, dịch vụ khách sạn.....
Hệ thống các chương trình du lịch gồm có: Du lịch văn hóa – lịch sử, du lịch quá
cảnh, du lịch đường biển, du lịch thể thao, du lịch tuần trăng mật
Hệ thống sản phẩm theo yêu cầu của khách du lịch gồm: Tour theo yêu cầu, du lịch
hội nghị, tour khảo sát, dịch vụ du lịch tại nước ngoài, dịch vụ du lịch tại Việt Nam dành
cho người việt nam, dịch vụ du lịch tại Việt Nam dành cho người nước ngoài.


Thị trường trong nước:



Miền Bắc:

- Đà nẵng – Hội An – Hà Giang
- Đà Nẵng – Hà Nội – Ba Vì
- Đà Nẵng - Vân Đồn- Hạ Long - Ninh Bình - Hà Nội
- Hà Nội – Hạ Long – Sapa
- Hà Nội – Hạ Long – Bái Đính – Tràng An
- Hà Nội – Mộc Châu

( Nguồn: trang Fanpage công ty Khánh Dung Tour Đà Nẵng )


9

Hình 1.2 Đồn khách tham quan miền bắc

 Miền Trung:
- Đà Nẵng – Huế - Quảng Bình

- Quảng Nam – Đà Nẵng – Huế - Quảng Trị-Quảng Bình (Hành Trình di sản miền Trung)
- Đà Nẵng – Hội An
- Đà Nẵng- Lý Sơn
- Hội An – Huế - Bà Nà
- Đà Nẵng – Nha Trang
- Đà Nẵng - Quy Nhơn- Kỳ Co
- Đà Nẵng- Phú Yên

( Nguồn: Trang Fanpage công ty Khánh Dung Tour Đà Nẵng )
Hình 1.3 Đồn khách tham quan núi thần tài


Tây Nguyên:

- Đà Nẵng- Măng Đen
- Buôn Mê Thuột – Gia Lai – Kon Tum
- Đà Nẵng- Đà Lạt


10

( Nguồn: Trang Fanpage công ty Khánh Dung Tour Đà Nẵng )
Hình 1.4 Đồn khách tham quan thiền viện trúc lâm – Đà Lạt
 Miền Nam:
- Đà Nẵng- Phú Quốc- Hà Tiên- Cà Mau- Cần Thơ- Bến Tre- Sài Gòn

( Nguồn: Trang Fanpage công ty Khánh Dung Tour Đà Nẵng )
Hình 1.5 Đồn khách tham quan đảo Phú Quốc
 Thị trường nước ngoài:
- Tour Singapore – Malaysia 5 ngày 4 đêm

- Tour Thái Land – Bangkok 5 ngày 4 đêm
- Tour Jeju – thiên đường biển đảo xứ kim chi


11

- Tour Hàn Quốc 5 ngày 4 đêm
- Tour Đài Loan 5 ngày 4 đêm
- Tour Campuchia 4 ngày 3 đêm
- Tour Mỹ - Bờ Tây 8 ngày 7 đêm
- Tour Châu Âu – Pháp – Lux – Đức – Bỉ - Hà Lan 9 ngày 8 đêm
- Tour Châu Âu – Pháp – Thụy Sĩ – Ý – VATICAN 8 ngày 7 đêm
- Tour Hongkong – thâm quyến 5 ngày 4 đêm
- Tour Lào 5 ngày 4 đêm

( Nguồn: Trang Fanpage cơng ty Khánh Dung Tour Đà Nẵng )
Hình 1.6 Tour Thái Lan
1.4.2 Các dịch vụ khác
Ngoài việc kinh doanh các dịch vụ lữ hành, công ty Khánh Dung cịn có các dịch vụ
khác như tổ chức hội nghị, tour khảo sát, chương trình du lịch Team Buiding, đại lý bán vé
máy bay, tàu hỏa, khách sạn. Hỗ trợ làm VISA, cho thuê xe du lịch.


Thuê xe du lịch:

Nhận biết được nhu cầu đi lại của khách du lịch cơng ty Khánh Dung đã có dịch vụ
cho th xe giúp quý khách có thể thuận tiện đi lại. Tùy vào số lượng khách đi mà công ty
sẽ cung cấp các loại xe phù hợp với khách như xe 4 chổ, 7 chổ, 16 chổ, 29 chổ....

12