Đánh giá tầm quan trọng của việc áp dụng công nghệ trí tuệ nhân tạo (ai) trong quản lí logistic

lOMoARcPSD|11424851

BỘ GIÁO DỤC & ĐÀO TẠO
TRƯỜNG ĐẠI HỌC GIAO THÔNG VẬN TẢI TP.HCM
NGÀNH: LOGISTIC VÀ QUẢN LÝ CHUỖI CUNG ỨNG

-- -  -- -

TIỂU LUẬN
MÔN HỌC : TỔNG QUAN VỀ LOGISTIC
Đề tài : Đánh Giá Tầm Quan Trọng Của Việc Áp Dụng Công Nghệ
Trí Tuệ Nhân Tạo (AI) Trong Quản Lí Logistic

TP.HCM, Ngày 19 tháng 01 năm 2024

1

Downloaded by nhung nhung ()

lOMoARcPSD|11424851

MỤC LỤC

Lời mở

đầu……………………………………………………………………………...3

1. Lý do chọn đề tài nghiên cứu…………………………………………………………

3

2. Mục tiêu nghiên

cứu………………………………………………………………….4

3. Phạm vi nghiên

cứu…………………………………………………………………..4

4. Phương pháp nghiên

cứu……………………………………………………………..5

5. Kết cấu đề tài nghiên

cứu…………………………………………………………….5

Chương I. Cơ Sở Lý

Thuyết…………………………………………………………….6

A. Quản lí logistic………………………………………………………………………6

1.1.a Khái niệm về quản lí

logistic………………………………………………….6

1.2.a Các hoạt động của quản lí

logistic…………………………………………….6

1.3.a Vai trị và tầm quan trọng của quản lí logistic đối với các doanh

nghiệp…….7

1.3.1.a Vai trị của quản lí Logistic đối với các doanh

nghiệp………………….7

1.3.2.a Tầm quan trọng của quản lí Logistic đối với các doanh nghiệp…………

7

B. Trí tuệ nhân tạo (AI)…………………………………………………………………

8

1.1.b Khái niệm về trí tuệ nhân tạo (AI)……………………………………………8

2

Downloaded by nhung nhung ()

lOMoARcPSD|11424851

1.2.b Các hoạt động của trí tuệ nhân tạo trong quản lí
logistic………………………8

1.3.b Vai trò và tầm quan trọng của trí tuệ nhân tạo trong quản lí logistic…………
8

1.3.1.b Vai trị của trí tuệ nhân tạo trong quản lí
Logistic……………………..8

1.3.2.b Tầm quan trọng của trí tuệ nhân tạo trong quản lí
Logistic…………….9

Chương II. Đánh Giá Thực Trạng………………………………………………………
9

2.1 Thành
Công…………………………………………………………………….9

2.1.1 Những thành công tại các doanh nghiệp khi áp dụng cơng nghệ trí tuệ
nhân tạo (AI) phù hợp trong quản lí logistic tại Việt Nam……………………………..9

2.1.2 Nguyên nhân dẫn đến thành công………………………………………
10

logistic..10 2.1.3 Thành tựu của việc áp dụng trí tuệ nhân tạo (AI) trong quản lí

2.2 Thất

Bại……………………………………………………………………….12

2.2.1 Những thất bại tại các doanh nghiệp khi áp dụng cơng nghệ trí tuệ nhân
tạo (AI) chưa phù hợp trong quản lí logistic tại Việt
Nam…………………………….12

2.2.2 Nguyên nhân dẫn đến thất bại……………………………………..……
12

2.2.3 Thách thức của việc áp dụng trí tuệ nhân tạo (AI) trong quản lí
logistic..13

Lời mở đầu

Trong bối cảnh nền kinh tế hàng hóa ngày càng phát triển mạnh mẽ, Logistic ra
đời như một giải pháp cho nhu cầu sản xuất và phân phối sản phẩm đến tay người tiêu

3

Downloaded by nhung nhung ()

lOMoARcPSD|11424851

dùng thuận tiện và nhanh chóng nhất. Do đó, mặc dù ra đời chưa lâu nhưng Logistics
đã dần khẳng định được vai trị to lớn của mình đối với nền kinh tế của nhiều nước
trên thế giới, trong đó có Việt Nam. Và cùng với đó, thế giới đang trải qua cuộc cách
mạng công nghiệp lần thứ 4 đã chứng kiến sự phát triển bùng nổ của những phát minh
mới, những cơng nghệ mới. Và có thể kể đến một trong những yếu tố cốt lõi của cuộc
cách mạng 4.0 lần này đó chính là Trí tuệ nhân tạo (Artificial Intelligence). Công nghệ
mới này được áp dụng ở hầu hết mọi lĩnh vực từ an ninh, y tế, giáo dục,… Trong lĩnh
vực kinh tế cơng nghệ trí tuệ nhân tạo (AI) được ứng dụng mạnh mẽ nhất ở ngành giao
nhận hậu cần cụ thể là trong hoạt động quản lí Logistic.

Do đó, việc nghiên cứu và đánh giá “tầm quan trọng của việc áp dụng cơng
nghệ trí tuệ nhân tạo (AI) trong quản lí Logisitc” là rất cần thiết và có ý nghĩa thực tiễn
cao, nhằm đề xuất những giải pháp nhằm hồn thiện mang đến nhiều lợi ích, giúp rút
ngắn thời gian sản xuất, giảm chi phí, tăng năng lực cạnh tranh… cho doanh nghiệp.

1. Lý do chọn đề tài nghiên cứu
Xuất phát từ sự đam mê, u thích với cơng nghệ bởi sinh ra trong một gia đình

có ba mẹ là những người rất u cơng nghệ, họ có một cái nhìn sâu sắc về thế giới
công nghệ, họ thấy rõ được xu hướng và tầm nhìn của cơng nghệ, đặc biệt là của trí tuệ
nhân tạo (AI) để từ đó thổi vào trong mình sự tìm tịi và thích thú với cơng nghệ. Cùng
với đó trên hành trình mình đi định nghĩa giá trị của bản thân, đi xây dựng thương hiệu
cho chính mình thì mình đã chọn ngành Logisitc và quản lí chuỗi cung ứng, với khát
vọng sẽ trở thành một doanh nghiệp của ngành trong tương lai thì mình đã cho phép
bản thân sống trọn vẹn với Logistic bằng chính đam mê của mình. Đam mê phải là thứ
mình có khả năng tạo ra giá trị, một trong những giá trị đó chính là sức trẻ trong việc
đi nghiên cứu và xây dựng đề tài để “đánh giá tầm quan trọng của việc áp dụng cơng
nghệ trí tuệ nhân tạo (AI) trong quản lí Logisitc”

2. Mục tiêu nghiên cứu
Nghiên cứu và phân tích các hoạt động của cơng nghệ trí tuệ nhân tạo (AI) trong

quản lí logistic, cũng như các thành cơng và thất bại của các doanh nghiệp tại Việt

4

Downloaded by nhung nhung ()

lOMoARcPSD|11424851

Nam khi đã và đang áp dụng cơng nghệ trí tuệ nhân tạo (AI) phù hợp hoặc chưa phù
hợp.

Luận giải những thách thức và khó khăn của việc áp dụng cơng nghệ trí tuệ nhân
tạo (AI) trong quản lí Logistic.

Đề xuất các giải pháp tối ưu nhằm khắc phục những thách thức nêu trên để
hồn thiện quy trình chuỗi cung ứng, góp phần phát triển nền kinh tế quốc dân.
3. Phạm Vi Nghiêm Cứu

Phạm vi nghiên cứu của đề tài này bao gồm các nội dung sau:
Khái niệm của quản lí Logistic và trí tuệ nhân tạo (AI). Hoạt động của quản lí logistic
đối với các doanh nghiệp, hoạt động của trí tuệ nhân tạo (AI) trong quản lí logistic.
Vai trị và tầm quan trọng của hoạt động quản lí Logistic đối với các doanh nghiệp,
của trí tuệ nhân tạo (AI) đối với quản lí Logistic.
Thực trạng của việc áp dụng cơng nghệ trí tuệ nhân tạo (AI) trong quản lí Logistic ở
các doanh nghiệp tại Việt Nam hiện nay bao gồm báo cáo, số liệu thống kê, biểu đồ
phản ánh năng lực áp dụng, sơ đồ mơ phỏng nhằm để chứng minh tính đúng đắn và
thuyết phục của cơ sở lý thuyết, tính xác thực của thực trạng nêu trên.
Những giải pháp tối ưu nhằm khắc phục những thất bại và nâng cao hiệu quả quản lí
Logistic bao gồm năm giải pháp trong đó có ba giải pháp dựa trên cơ sở lý thuyết và
hai giải pháp do nhóm nghiên cứu.

4. Phương Pháp Nghiên Cứu
Phương pháp nghiên cứu của đề tài đánh giá tầm quan trọng của việc áp dụng

cơng nghệ trí tuệ nhân tạo (AI) trong quản lí Logisitc bao gồm các bước sau:
1. Xác định mục tiêu, đối tượng, phạm vi và giới hạn của đề tài.
2. Tổng quan lý luận về khái niệm, hoạt động, vai trò và tầm quan trọng của

quản lí Logistic và trí tuệ nhân tạo (AI).
3. Phân tích, đánh giá thực trạng áp dụng cơng nghệ trí tuệ nhân tạo (AI) trong

quản lí logistic của các doanh nghiệp tại Việt Nam hiện nay, nhận diện các vấn đề, các
nguyên nhân thành công và thất bại, khó khăn và thách thức trong việc ứng dụng cơng

nghệ mới vào quản lí Logistic

5

Downloaded by nhung nhung ()

lOMoARcPSD|11424851

4. Xây dựng các giải pháp nhằm hồn thiện chu trình cung ứng và nâng cao hiệu
quả áp dụng cơng nghệ trí tuệ nhân tạo (AI) trong hoạt động quản lí Logisstic nói riêng
và tồn bộ quy trình chuỗi cung ứng nói chung, góp phần xây dựng nền Logistic nước
nhà vứng mạnh và vượt bật.

5. Kết Cấu Của Đề Tài
Chương 1
Chương 2
Chương 3
Chương 4

Chương I. Cơ sở lý thuyết về quản lí Logistic và trí tuệ nhân tạo (AI)
A. QUẢN LÍ LOGISTIC
1.1.a Khái niệm quản lí Logistic

Theo nghĩa rộng : bản chất của quản lí logistics là việc tập hợp các yếu tố hỗ trợ
cho quá trình vận chuyển sản phẩm từ nơi sản xuất tới nơi tiêu thụ.

Theo nghĩa hẹp: Quản lí logistics gắn liền cả quá trình nhập nguyên, nhiên vật
liệu làm đầu vào cho quá trình sản xuất, sản xuất ra hàng hóa và đưa vào các kênh lưu
thông, phân phối để đến tay người tiêu dùng cuối cùng.

Tổng kết lại: Quản lí logistics là một phần của quá trình chuỗi cung ứng bao
gồm: việc lập kế hoạch, thực thi, kiểm soát sự di chuyển và dự trữ các sản phẩm, dịch
vụ, thơng tin có liên quan một cách hiệu quả từ điểm khởi nguồn đến các điểm tiêu
dùng theo đơn đặt hàng của khách hàng.

Được quy định trong các văn bản pháp luật :
- Theo Điều 233 Luật Thương mại năm 2005 quy định “Dịch vụ Logistics là hoạt

động thương mại, trong đó, thương nhân tổ chức thực hiện một hoặc nhiều công
việc bao gồm nhận hàng, vận chuyển, lưu kho, lưu bãi, làm thủ tục hải quan, các
thủ tục giấy tờ khác, tư vấn khách hàng, đóng gói bao bì, ghi mã kí hiệu, giao hàng
hoặc các dịch vụ khác có liên quan đến hàng hóa theo thỏa thuận với khách hàng
để hưởng thù lao”.

6

Downloaded by nhung nhung ()

lOMoARcPSD|11424851

1.2.a Các Hoạt Động Của Quản Lí Logistic.
Thứ nhất : Hoạt động vận Tải
Các nguyên liệu, hàng hóa từ nhà sản xuất đến tay người tiêu dùng nhờ vào các

phương tiện vận tải, vì thế hoạt động vận tải có vai trị rất quan trọng giúp cải thiện
được giá trị khách hàng thông qua việc cắt giảm chi phí giao hàng, tăng tốc độ giao
hàng.

Thứ hai : Hoạt động kho bãi.
Quản trị kho bãi liên quan mật thiết đến khâu tiếp nhận,là một bộ phận không

thể tách rời trong hệ thống logistic, có chức năng lưu trữ và vận chuyển nguyên vật
liệu, thành phẩm hay bán thành phẩm từ nơi tiếp nhận đến nơi cần phân phối.

Thứ ba: Hoạt động thông tin.
Hoạt động thông tin là một yếu tố quan trọng, trong việc kiểm sốt, hoạch định
quản trị logistic. Nhờ vào cơng nghệ thơng tin mà đưa ra các quyết định và chiến lượt
đúng đắn cho doanh nghiệp
Thứ tư: Hoạt động dịch vụ khách hàng.
Dịch vụ khách hàng được diễn ra giữa người mua và người bán cùng bên thứ ba.
Là q trình cung cấp những lợi ích được lấy từ các giá trị gia tăng cho dây chuyền
cung ứng để đảm bảo chi phí hiệu quả nhất. Giá trị gia tăng chính là sự hài lịng của
khách hàng.
Thứ năm: Hoạt động dự trữ.
Hoạt động dự trữ phản ánh sự tích tụ sản phẩm ở từng thời điểm tiêu thụ khác
nhau, hoạt động đảm bảo chuỗi cung ứng liên tục, tránh trường hợp đứt gãy.
Thứ sáu: Hoạt động quản trị vật tư và quản trị chi phí.
Thật chất, chi phí triển khai 4 hoạt động quản lí Logistic trên chiếm phần lớn chi
phí triển khai chuỗi cung ứng nói chung. Tính tốn và cân bằng giữa chi phí và lợi
nhuận tạo điều kiện cải thiện hiệu quả cao nhất trong quản trị hậu cần.
1.3.a Vai trò và tầm quan trọng của quản lí Logistic với các doanh nghiệp
1.3.1.a Vai trị của quản lí Logistic đối với các doanh nghiệp.

7

Downloaded by nhung nhung ()

lOMoARcPSD|11424851

Đảm bảo cung ứng hàng hóa.

Tối ưu hóa chi phí.
Cải thiện thời gian giao hàng.
Quản lí rủi ro.
Nâng cao sự hài lòng của khách hàng.
1.3.2.a Tầm quan trọng của quản lí Logistic đối với các doanh nghiệp.

Đáp ứng nhanh chóng trong sự thay đổi của thị trường cũng như các đơn đặt
hàng của khách hàng.

Giảm thiểu các vấn đề hàng tồn kho.
Giúp duy trì về chất lượng sản phẩm thơng qua các nhóm lơ hàng.
Hỗ trợ vòng đời của sản phẩm và chuỗi cung ứng.
B. TRÍ TUỆ NHÂN TẠO (AI)
1.1.b Khái niệm trí tuệ nhân tạo (AI)
AI là tên viết tắt của Artificial intelligence tức là trí tuệ nhân tạo, đây là một lĩnh
vực trong khoa học máy tính và cơng nghệ thông tin nhằm mô phỏng khả năng suy
luận, học tập và ra quyết định giống con người bằng các hệ thống máy tính.
1.2.b Các hoạt động của trí tuệ nhân tạo (AI) trong quản lí Logistic.
Thứ nhất: Dự báo và quản lí nhu cầu.

Trí tuệ nhân tạo (AI) có thể sử dụng dữ liệu lịch sử và thu thập thông tin từ
nhiều nguồn khác nhau để dự báo nhu cầu và lập kế hoạch vận chuyển hàng hóa. Điều
này giúp tối ưu hóa việc quản lý kho, giảm thiểu thời gian chờ đợi và đảm bảo sự liên
tục trong chuỗi cung ứng.

Thứ hai: Tối ưu hóa định tuyến.
Trí tuệ nhân tạo (AI) có thể phân tích thơng tin về tình trạng giao thơng, điều

kiện thời tiết và các yếu tố khác để định vị tuyến đường vận chuyển hợp lý. Điều này
giúp giảm thiểu thời gian và chi phí vận chuyển, đồng thời tăng cường hiệu suất và độ

chính xác của q trình logistic.

Thứ ba: Quản lí kho thơng minh

8

Downloaded by nhung nhung ()

lOMoARcPSD|11424851

Trí tuệ nhân tạo (AI) có thể giúp quản lý kho thơng minh bằng cách sử dụng kỹ
thuật nhận dạng hình ảnh và xử lý ngôn ngữ tự nhiên để tự động nhận diện, phân loại
và định vị các mặt hàng trong kho. Điều này giúp tăng cường hiệu suất làm việc, giảm
thiểu sai sót và tối ưu hóa q trình đặt hàng và xuất kho.

Thứ tư: Cải thiện trải nghiệm của khách hàng.
Trí tuệ nhân Tạo (AI) có thể được sử dụng để cung cấp hỗ trợ và tư vấn cho

khách hàng trong quá trình vận chuyển hàng hóa. Điều này có thể bao gồm việc cung
cấp thông tin về trạng thái đơn hàng, dự báo thời gian giao hàng và giải đáp các câu
hỏi của khách hàng.
1.3.b Vai trò và tầm quan trọng của trí tuệ nhân tạo (AI) trong quản lí Logistic.

1.3.1.b Vai trò của trí tuệ nhân tạo (AI) trong quản lí Logistic.
Trí tuệ nhân tạo (AI) giúp tăng tốc và đơn giản hóa các quy trình thiết kế khác
nhau: tự động hóa các công việc thường ngày giúp tiết kiệm thời gian, cải thiện hiệu
quả và độ chính xác, giảm xác suất sai sót của con người, giảm chi phí và tăng sự hài
lòng của khách hàng.
1.3.2.b Tầm quan trọng của trí tuệ nhân tạo (AI) trong quản lí Logistic.
Trong lĩnh vực logistics, Trí tuệ nhân tạo (AI) có tầm quan trọng vơ cùng lớn

trong việc tối ưu hóa quy trình vận chuyển hàng hóa và quản lý chuỗi cung
ứng. Các hệ thống AI có thể được sử dụng để thu thập, phân tích và xử lý dữ
liệu từ các nguồn khác nhau, từ đó tạo ra thông tin quan trọng và đưa ra quyết
định thông minh các nhà doanh nghiệp.
Chương II. Đánh giá thực trạng về các doanh nghiệp khi áp dụng cơng nghệ trí
tuệ nhân tạo (AI) trong quản lí logistic tại Việt Nam
2.1 Thành cơng
Theo báo cáo của Vietnam Report, thế giới đang dần chuyển sang một trạng thái
mới – một chu kì kinh tế mới. Trong giai đoạn giao thời có nhiều biến động, cộng
đồng doanh nghiệp phải đối mặt với những khó khăn chồng chất từ những hệ lụy của
đại dịch cho tới cuộc xung đột Nga – Ukraine. Trước bối cảnh đó, nhiều doanh nghiệp
lớn trên thế giới đã có động thái tái định vị chuỗi cung ứng của mình, hình thành xu

9

Downloaded by nhung nhung ()

lOMoARcPSD|11424851

hướng tồn cầu hóa kiểu mới. Để vượt qua thách thức, nắm bắt cơ hội trở thành mắt
xích quan trọng trong chuỗi cung ứng toàn cầu, mỗi doanh nghiệp đã đẩy mạnh việc áp
dụng cơng nghệ trí tuệ nhân tạo (AI) và đạt kết quả rất thành công trong quản lí
logistic

2.1.1 Những thành công của các doanh nghiệp khi áp dụng công nghệ trí tuệ
nhân tạo (AI) phù hợp trong quản lí logistic tại Việt Nam
- Tập đồn Cơng nghiệp – Viễn thơng quân đội Viettel: Viettel với khác vọng sẽ
trở thành tập đồn đa quốc gia. Viettel đã áp dụng cơng nghệ trí tuệ hân tạo (AI) trong
quản lí Logistic bằng cách sử dụng các cơng nghệ, thuật tốn thơng minh để tối ưu hóa
quy trình từ nguồn cung đến phân phối, phân tích dữ liệu lớn để dự đốn nhu cầu và

đảm bảo quản lý tồn kho hiệu quả. Điều này giúp họ tối ưu hóa việc đặt hàng và cải
thiện sự linh hoạt trong quá trình chuỗi cung ứng. Viettel tạo ra hai phần mền ứng
dụng của trí tuệ nhân tạo (AI) mang thương hiệu Việt Nam ( Viettel cyber box và
Viettel data mining platform – giải pháp khai phá dữ liệu ).
- Công ty Cổ phần Gemadept. Gemadept đã ứng dụng cơng nghệ trí tuệ nhân tạo
(AI) trong quản lý logistic là sử dụng hệ thống dự đoán và lập kế hoạch tự động tạo
nên phần mềm quản lí cảng thông minh smartbox tại gemalink. Sau thời gian tập trung
nghiên cứu, phát triển và vận hành thử nghiệm, ứng dụng công nghệ Cảng thông minh
“Smartport” của Gemadept đã chứng minh khả năng đáp ứng tối ưu các tính năng của
một Cảng điện tử và đã được chính thức vận hành thí điểm tại 2 cảng là Nam Hải Đình
Vũ và Nam Đình Vũ tại Hải Phịng. Từ khi đi vào vận hành vào ngày 12/05/2021 cho
đến nay, Gemadept SmartPort đã tạo nên tiếng vang trên thị trường, được các hãng
tàu, khách hàng xuất nhập khẩu… đánh giá cao về những giá trị vượt trội mà ứng dụng
này mang lại. Điều đó được chứng minh qua số liệu thống kê của doanh nghiệp như
sau trung bình 1.000 lượt truy cập mỗi ngày, hơn 1.500 tài khoản đã được kích hoạt,
15.000 lệnh giao dịch trực tuyến, 45.000 TEU container thông qua hệ thống và hơn 1
triệu USD thanh toán trực tuyến cập nhật cho đến trung tuần tháng 07/2021 là những
con số ấn tượng mà Gemadept SmartPort đã đạt được sau chỉ 2 tháng chính thức triển
khai. Đây là những thành quả ban đầu rất đáng khích lệ và là nền tảng để Gemadept
tiếp tục ứng dụng SmartPort tại các Cảng còn lại trong mạng lưới 8 Cảng từ Bắc vào
Nam của Công ty.

10

Downloaded by nhung nhung ()

lOMoARcPSD|11424851

2.1.2 Nguyên nhân dẫn đến thành công.
- Quản lý tốt các dòng chảy của chuỗi cung ứng (dịng tiền, dịng hàng hóa, dịng

thơng tin).
- Xây dựng hệ điều hành có tổ chức từ trung ương đến cơ sở, đội ngũ nhân viên được
đào tạo chuyên nghiệp.
- Áp dụng các trang thiết bị một cách tối ưu.
- Áp dụng cơng nghệ trí tuệ nhân tạo phù hợp và đúng cách...

2.1.3 Thành tựu của việc áp dụng trí tuệ nhân tạo (AI) trong quản lí logistic
Thành tựu 1: Đường thông minh.

Đường thông minh được trang bị các tấm pin mặt trời và đèn LED. Các tấm pin
mặt trời được sử dụng để sản xuất điện và ngăn đường trơn trượt trong những
tháng mủa đơng, vì chúng có khả năng nóng lên. Đèn LED cảnh báo người lái xe
về các điều kiện đường thay đổi. Những con đường thông minh cung cấp thông
tin có giá trị cao cho các doanh nghiệp sử dụng chúng để vận chuyển sản phẩm
của họ. Những con đường có cảm biên cáp quang được kêt nổi với internet và có
thể cảm nhận được lưu lượng và kiểu giao thơng và cảnh báo người lái xe vê tình
trạng tắc đường sắp tới. Họ cũng có thể cảm nhận khi xe rời khỏi đường hoặc khi
tai nạn xảy ra và báo động cho các dịch vụ khấn cấp.

Thành tựu 2: Tự động hóa kho.
Trong kho bãi, Al được sử dụng đê đưa ra dự đoán nhu cầu, sửa đổi đơn đặt hàng
và định tuyên lại các sản phâm đang vận chuyên. Bạn có thể điều chinh đơn đặt
hàng của mình theo những dụự đốn này và có hàng hóa theo yêu cầu được giao
đên các kho địa phương khi cân. Trong trường hợp có nhiều nhà kho trong chuối,
Al có thể kết nổi chủng để tìm ra phương án tốt nhất cho việc vận chuyển hàng tồn
kho. Khi bạn dự đoán nhu cầu đổi với một sổ sản phấm nhất định và lập kể hoạch
hậu cần tốt trước, bạn có thế cải thiện dịch vụ của mình, cắt giàm chi phí vận
chuyền và tiết kiệm rất nhiều tiền. Cơng nghệ thị giác máy tính được sử dụng
trong kho bãi cho phép nhận biết và sắp xếp các mặt hàng. Trong tương lai, loại
công nghệ này sẽ giúp thực hiện kiêm soát chât lượng và loại bỏ nhu câu giám sát

của con người.

11

Downloaded by nhung nhung ()

lOMoARcPSD|11424851

Thành tựu 3: Logistic xe tự động

Loại cơng nghệ này Loại cơng nghệ này có thể mang lại rất nhiều lợi ích cho hoạt
động hậu cần. Xe tự động mang lại những thay đối cho chuỗi cung ứng và giúp
tiết kiệm thời gian và giảm chi phí. Nhưng quan trọng hơn, công nghệ không
người lái có thể giúp giảm sổ vụ tai nạn . Hơn nữa, nó giúp ích cho mơi trường
bằng cách giảm sử dụng nhiên liệu.

Thành tựu 4: Hoạt động của văn phòng

Kết hợp Al với Tự động hóa Quy trình Robot (RPA) đã tạo ra một cơng nghệ
được gọi là tự động hóa nhận thủức . Kết họp với RPA, Al cho phép nhân viên cải
thiện hiệu suất của họ bằng cách tăng năng suất và độ chính xác. Ví dụ, một số tác
vụ liên quan đên dữ liệu lặp đi lặp lại có thể được tự động hóa với sự trợ giúp của
Al. Bằng cách này, tự động hóa back-office giúp các cơng ty có chuỗi cung ứng
tiết kiệm cả thời gian và tiền bạc. Với loại công nghệ này, một số bộ phận nhân
viên, chẳng hạn như kê tốn và chun gia nhân sự, có thế được thay thế. Do đó,
xác suất sai sót của con người sẽ thâp hơn.

2.2 Thất bại
2.2.1 Những thất bại tại các doanh nghiệp khi áp dụng cơng nghệ trí tuệ

nhân tạo (AI) chưa phù hợp trong quản lí logistic tại Việt Nam.
- Cơng ty TNHH Woowa Brothers Việt Nam (BAEMIN). Vào ngày 08/12/2023 vừa

qua BAEMIN đã thơng báo chính thức dừng hoạt động tại thị trường Việt Nam sau
bốn năm gắn bó.
- Cơng ty chuyển phát nhanh GNN. Vào ngày 01/09/2018 cũng đã ra thông báo dừng
hoạt động do khơng cịn khả năng tài chính.

2.2.2 Nguyên nhân dẫn đến thất bại.
- Sự cạnh tranh giữa các doanh nghiệp cùng ngành: ở Hàn Quốc BAEMIN

đứng đầu trong lĩnh vực giao đồ ăn nhanh nhưng khi về Việt Nam BAEMIN lại khơng
chiếm vị trí q cao khi GRAP chiếm 45% thị phần giao đồ ăn tại Việt Nam,
SHOPPEE FOOD chiếm 41%, riêng BAEMIN chỉ chiếm 12%. Từ đó cho thấy
BAEMIN không thể cạnh tranh được với các đối thủ cùng ngành tại Việt Nam. Ta

12

Downloaded by nhung nhung ()

lOMoARcPSD|11424851

cũng biết BAEMIN ra đời sau 2 đối thủ còn lại, vì vậy các cơng nghệ mà BAEMIN áp
dụng vào không thể tân tiến bằng, hợp lý bằng nên không thể đáp ứng được các nhu
cầu của khách hàng. Từ đó sẽ mất đi vị thế trên thị trường

- Quản lý dòng tiền kém, chi phí lưu kho và tồn kho cao: Tổng giám đốc công ty
chuyển phát nhanh GNN cho biết, do hoạt động kinh doanh gặp nhiều khó khăn, cơng
ty đã không cân đối được thu chi dẫn đến sử dụng và lạm dụng tiền của khách hàng,
theo kết quả điều tra của cơng an kinh tế ước tính con số lên đến 5.5 tỷ đồng. Sau đó

cơng ty đã bị khách hàng kiện ra trước pháp luật nhiều lần và sau khi trả một khoản nợ
q lớn thì cơng ty đã chính thức tuyến bố dừng hoạt động vì khơng cịn khả năng tài
chính. Có thể thấy cơng ty đã khơng có chiến lượt phù hợp trong dịng chảy chuỗi
cung ứng khi áp dụng các công nghệ chưa phù hợp vào việc quản lý thu chi của mình,
thực hiện các bài tồn để kiếm sốt chi phí nên khơng thể đưa ra các biện pháp giải
quyết kịp thời.

- Doanh nghiệp chưa khai thác triệt để năng lực của hoạt động vận tải và kho
bãi.

- Tổ chức hoạt động khơng phù hợp với các chính sách nhà nước và nhu cầu của
khách hàng
- Doanh nghiệp áp dụng cơng nghệ trí tuệ nhân tạo (AI) chưa phù hợp: Cơng nghệ

trí tuệ nhân tạo là một phát minh vĩ đại và tuyệt vời, tuy nhiên nó cịn khá mới mẻ
và phức tạp nên việc áp dụng cơng nghệ trí tuệ nhân tạo vào hoạt động quản lý
logistics cũng sẽ gặp nhiều thách thức nhất định.

2.2.3 Thách thức của việc áp dụng trí tuệ nhân tạo (AI) trong quản lí
logistic.
Thách thức 1: Hoạt động vận tải và hậu cần chưa được tích hợp nhiều chức
năng của công nghệ.
Thách thức 2: Quá nhiều dữ liệu, quá ít kiến thức để sử dụng cơng nghệ trí tuệ
nhân tạo.
Thách thức 3: Thiếu khả năng phục hồi và tự động hóa quy trình.
Thách thức 4: Phụ thuộc quá nhiều vào các hệ thống cũ, các trung tâm logistic
truyền thống.

13

Downloaded by nhung nhung ()

lOMoARcPSD|11424851

Thách thức 5: Chi phí vận hành cao. Cơng nghệ trí tuệ nhân tạo (AI) cần hoạt
động trên phần cứng và phần mềm để luôn cập nhật và đáp ứng các yêu cầu mới
nhất nên tốn nhiều thời gian, nguồn lực, chi phí.

14

Downloaded by nhung nhung ()