Tiểu luận kết thúc học phần môn Quản Trị Marketing XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC MARKETING CHO THƯƠNG HIỆU ANANAS

BỘ TÀI CHÍNH
TRƯỜNG ĐẠI HỌC XXX

KHOA MARKETING
----- -----

TIỂU LUẬN KẾT THÚC HỌC PHẦN
QUẢN TRỊ MARKETING

ĐỀ TÀI:
XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC MARKETING

CHO THƯƠNG HIỆU ANANAS

SVTH: NHÓM A
Lớp: XXX
GVHT: TRẦN THỊ B

TP. Hồ Chí Minh, năm 2023

BỘ TÀI CHÍNH
TRƯỜNG ĐẠI HỌC XXX

KHOA MARKETING
----- -----

TIỂU LUẬN KẾT THÚC HỌC PHẦN
QUẢN TRỊ MARKETING

ĐỀ TÀI:
XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC MARKETING

CHO THƯƠNG HIỆU ANANAS

DANH SÁCH NHÓM: NGUYỄN VĂN A
NGUYỄN VĂN B
NGUYỄN VĂN C

TP. Hồ Chí Minh, năm 2023

MỤC LỤC
LỜI GIỚI THIỆU................................................................................................... 5
LỜI CẢM ƠN ........................................................................................................ 6
CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU DOANH NGHIỆP ANANAS ................................... 7

1.1 Tầm nhìn, sứ mệnh và mục tiêu của ANANAS. .......................................... 7
1.2 Lĩnh vực kinh doanh. .................................................................................... 8
1.3 Thị trường kinh doanh của thương hiệu ANANAS...................................... 8
1.4 Vấn đề của doanh nghiệp ANANAS ............................................................ 9
CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH MƠI TRƯỜNG KINH DOANH ............................. 10
2.1 Nghiên cứu thị trường:................................................................................ 10
2.2 Phân tích vĩ mơ (PESTEL): ........................................................................ 11

2.2.1 Nhân khẩu học:..................................................................................... 11
2.2.2 Kinh tế: ................................................................................................. 11
2.2.3. Chính trị/ pháp lý:................................................................................ 11
2.2.4. Văn hóa & xã hội: ............................................................................... 12
2.2.5. Cơng nghệ: .......................................................................................... 12
2.3 Phân tích ngành (5 Forces): ........................................................................ 12
2.3.1 Áp lực từ đối thủ cạnh tranh Ananas trong ngành: .............................. 12
2.3.2 Khả năng thương lượng của khách hàng:............................................. 13

2.3.3 Áp lực cạnh tranh của nhà cung cấp: ................................................... 13
2.3.4 Mối đe doạ từ những yếu tố thay thế: .................................................. 14
2.3.5 Mối đe doạ doanh nghiệp mới tham gia:.............................................. 14
2.4 Phân tích nội bộ (Value Chain): ................................................................. 14
2.5 Phân tích SWOT/BCG/… định hướng chiến lược marketing: ................... 15
2.5.1 Strengths ............................................................................................... 15

2.5.2 Weaknesses .......................................................................................... 16

3

2.5.3 Opportunities ........................................................................................ 16
2.5.4 Threats .................................................................................................. 17
CHƯƠNG 3: PHÂN KHÚC THỊ TRƯỜNG VÀ ĐỊNH VỊ SẢN PHẨM.......... 17
3.1 Phân khúc thị trường................................................................................... 17
3.2 Đánh giá mức độ hấp dẫn lựa chọn thị trường mục tiêu ............................ 18
3.3 Định vị sản phẩm ........................................................................................ 18

CHƯƠNG 4: CHIẾN LƯỢC MARKETING ............................................. 19
4.1 Marketing Mix ............................................................................................ 19
4.1.1 Product: ................................................................................................ 19
4.1.2 Price:..................................................................................................... 19
4.1.3 Promotion: ............................................................................................ 20
4.1.4 Place: .................................................................................................... 20
4.2 Digital Strategy ........................................................................................... 20

CHƯƠNG 5: KẾ HOẠCH THỰC HIỆN VÀ KIỂM SOÁT .............................. 20
5.1 Kế hoạch thực hiện chiến lược ................................................................... 20
5.1.1 Mục tiêu :.............................................................................................. 20
5.1.2 Khách hàng mục tiêu:........................................................................... 21

5.1.3 Insight: .................................................................................................. 22
5.1.4 Big Idea: ............................................................................................... 22
5.1.5 Kế hoạch thực hiện chiến dịch: ............................................................ 22
5.1.6 Ngân sách cho chiến dịch:.................................................................... 23
5.2 Kế hoạch kiểm soát chiến lược:.................................................................. 24
5.2.1 Cách kiểm soát chiến lược của Ananas:............................................... 24
5.2.2 Phân tích mơi trường: ........................................................................... 25
5.2.3 Chiến lược tặng quà: ............................................................................ 25

TÀI LIỆU THAM KHẢO.................................................................................... 26

4

LỜI GIỚI THIỆU
Xin chào , chúng tôi là người thành lập ra thương hiệu Ananas.Về vấn đề
mà chúng tơi nghiên cứu có hai vấn đề.Đầu tiên là vấn đề về lí thuyết người Việt
sử dụng đồ Việt và muốn đem lại sản phầm phù hợp với giá tiền cho các bạn
trẻ.Vấn đề thứ hai là vấn đề thực tế ,thực tế thị trường cho thấy nhu cầu giới trẻ
mua sắm giày rất cao,không chỉ là hỗ trợ phương tiện đi lại mà giày còn được coi
như trang sức cho bộ đồ.Về mục tiêu Ananas mong muốn mang lại cho khách
hàng giá trị sản phẩm cao hơn hẳn so với giá bán. Ananas không xác định cạnh
tranh bằng giá rẻ, mà đầu tư vào công sức con người để tạo nên giá trị sản phẩm.
Xây dựng và phát triển một thương hiệu giày uy tín và được tin dùng tại
Việt Nam.
Đáp ứng nhu cầu của khách hàng bằng cách cung cấp những sản phẩm
giày chất lượng cao, thiết kế đa dạng và phong cách.
Tạo dựng một môi trường mua sắm thoải mái và thân thiện, đồng thời
cung cấp dịch vụ khách hàng chuyên nghiệp và tận tâm.
Khám phá và áp dụng những xu hướng mới trong ngành công nghiệp giày
dép để đáp ứng sự thay đổi của thị trường và nhu cầu của khách hàng.

5

XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC MARKETING CHO THƯƠNG HIỆU
ANANAS

CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU DOANH NGHIỆP ANANAS
1.1 Tầm nhìn, sứ mạng, mục tiêu
1.2 Lĩnh vực kinh doanh
1.3 Thị trường kinh doanh
1.4 Vấn đề của doanh nghiệp

Ananas là thương hiệu giày nội địa thuộc sở hữu của Đông Hưng Footwear
Group. Được ra mắt vào năm 2012, Ananas đã và đang là thương hiệu được nhiều
bạn trẻ yêu thích vì kiểu dáng thời trang cùng với giá thành vừa tầm tay. Xuất hiện
từ năm 2010, Ananas đã nhanh chóng chinh phục được cộng đồng chơi giày tại
Việt Nam
1.1 Tầm nhìn, sứ mệnh và mục tiêu của ANANAS.

- Tầm nhìn: Hiện nay Ananas là thương hiệu giày nội địa bán chạy đứng top
tại thị trường TPHCM, chắc chắn trong thời gian sớm nhất Ananas sẽ được mở
rộng tại Việt Nam và vươn đến tầm quốc tế.

- Sứ mệnh: Cung cấp cho người tiêu dùng những sản phẩm giày dép với chất
lượng tốt, giá thành hợp lý.

- Mục tiêu: Ananas mong muốn mang lại cho khách hàng giá trị sản phẩm
cao hơn hẳn so với giá bán. Ananas không xác định cạnh tranh bằng giá rẻ, mà đầu
tư vào công sức con người để tạo nên giá trị sản phẩm.

Xây dựng và phát triển một thương hiệu giày uy tín và được tin dùng tại
Việt Nam.

7

Đáp ứng nhu cầu của khách hàng bằng cách cung cấp những sản phẩm giày
chất lượng cao, thiết kế đa dạng và phong cách.

Tạo dựng một môi trường mua sắm thoải mái và thân thiện, đồng thời cung
cấp dịch vụ khách hàng chuyên nghiệp và tận tâm.

Khám phá và áp dụng những xu hướng mới trong ngành công nghiệp giày
dép để đáp ứng sự thay đổi của thị trường và nhu cầu của khách hàng.

Xây dựng mối quan hệ lâu dài với khách hàng và trở thành một thương hiệu
giày được yêu thích và tin dùng

Website của thương hiệu Ananas: />
1.2 Lĩnh vực kinh doanh.

- Là các sản phẩm về giày tại Việt Nam
- Sản phẩm của Ananas là những đôi giày sneakers thời trang đơn giản với
màu sắc, chất liệu được kết hợp đa dạng, trẻ trung, phù hợp thị hiếu.
- Về chủng loại và danh mục sản phẩm (Classification)
- Giày Sneaker Ananas: Giày sneaker cổ thấp Ananas, Giày sneaker cổ cao
Ananas.
- Giày Slip-on Ananas
- Giày Casual Anana

1.3 Thị trường kinh doanh của thương hiệu ANANAS.

- Thị trường kinh doanh của thương hiệu Ananas là thị trường giày dép tại
Việt Nam và cả nước ngoài. Ananas là một thương hiệu giày nổi tiếng và được ưa
chuộng, cung cấp các sản phẩm giày đa dạng cho người tiêu dùng.

- Ananas đã xây dựng một chiến lược tiếp thị và kinh doanh hiệu quả để tạo
dựng và phát triển thương hiệu của mình trên thị trường. Thương hiệu này đã đạt
được sự thành công và trở thành một trong những thương hiệu giày hàng đầu tại
Việt Nam.

8

- Ananas tập trung vào việc sản xuất, kinh doanh và cung cấp giày dép chất
lượng cao cho thị trường trong nước và quốc tế. Thương hiệu này đã tạo dựng được
niềm tin của khách hàng bằng việc cung cấp những sản phẩm chất lượng với mẫu
mã và kiểu dáng đa dạng.

- Thị trường thương mại của Ananas không chỉ giới hạn ở các cửa hàng mà
còn mở rộng sang các kênh bán hàng trực tuyến và đại lý phân phối. Thương hiệu
này cũng thường xuyên tham gia các sự kiện thời trang, quảng cáo nhằm nâng cao
nhận thức về thương hiệu và tiếp cận khách hàng.

- Với sự phát triển và thành công của thương hiệu Ananas trên thị trường đã
trở thành một trong những thương hiệu giày hàng đầu và được người tiêu dùng tin
tưởng, lựa chọn.

1.4 Vấn đề của doanh nghiệp ANANAS

- Là thương hiệu giày nổi tiếng tại Việt Nam, gặp rất nhiều khó khăn trong
q trình phát triển. Dưới đây là một số khó khăn mà doanh nghiệp ANANAS phải

đối mặt:

- Cạnh tranh với các thương hiệu lớn: ANANAS phải cạnh tranh trực tiếp với
các thương hiệu giày dép lớn trong và ngoài nước. Điều này địi hỏi ANANAS
phải có chiến lược tiếp thị và sản phẩm độc đáo để thu hút khách hàng và cạnh
tranh hiệu quả trên thị trường.

- Quản lý sản xuất: ANANAS trực tiếp tham gia vào q trình sản xuất giày
dép, địi hỏi họ phải có kỹ năng và năng lực quản lý sản xuất chuyên nghiệp để
đảm bảo chất lượng sản phẩm và đáp ứng nhu cầu khách hàng.

- Xây dựng thương hiệu: ANANAS phải đối mặt với thách thức xây dựng và
phát triển thương hiệu trong bối cảnh cạnh tranh gay gắt. Họ đã phải đầu tư rất
nhiều vào quảng cáo và tiếp cận khách hàng để tạo dựng niềm tin và nhận thức về
thương hiệu.

- Đáp ứng xu hướng thị trường: ANANAS phải luôn cập nhật và đáp ứng các
xu hướng mới trong ngành giày. Điều này đòi hỏi họ phải hiểu rõ nhu cầu, sở thích
của khách hàng để phát triển những sản phẩm phù hợp.

9

- Quản lý và phục vụ khách hàng: ANANAS cần một hệ thống quản lý và
chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp để đảm bảo sự hài lịng của khách hàng và
duy trì mối quan hệ lâu dài.

CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH MƠI TRƯỜNG KINH DOANH
2.1 Nghiên cứu thị trường:

- Đối với thị trường trong nước, ngành giày dép VN còn đang thất thế trước

các sản phẩm từ nước ngoài, thị phần giày dép VN tại nội dịa chỉ chiếm 40%,
thương hiệu nội địa đang dần mờ nhạt. Đứng trước thách thức đó doanh nghiệp
giày dép VN cần có những đầu tư nhất định để xây dựng và xác định vị thế thương
hiệu Việt trên thị trường Việt.

- Sau khi trải qua đại dịch Covid-19, người tiêu dùng Việt Nam đã có những
thay đổi nhận thức trong hành vi và cuộc sống. Điều này cũng ảnh hưởng lớn đến
xu hướng mua sắm sản phẩm nói chung và thị trường giày dép nói riêng.

- Ananas đã xuất hiện trên thị trường từ những năm 2010. Giày Ananas là
một thương hiệu mới trên thị trường giày và đã thu hút sự chú ý của người tiêu
dùng. Công ty đã tập trung vào nghiên cứu và phát triển sản phẩm của mình.

- Ananas đã đạt được một số thành công trong việc xây dựng và phát triển
thương hiệu của mình. Cơng ty đã đầu tư vào việc nghiên cứu và dự báo thị trường,
từ đó phát triển các chiến lược tiếp thị và quảng bá sản phẩm. Điều này giúp giày
Ananas tăng cường sự nhận biết thương hiệu và tạo dựng lịng tin từ phía khách
hàng.

- Ngoài ra, giày Ananas cũng đã tìm hiểu về nhu cầu và xu hướng của thị
trường. Công ty đã nghiên cứu về các yếu tố như phong cách thiết kế, chất lượng
sản phẩm và giá cả để đáp ứng nhu cầu của khách hàng. Điều này giúp giày Ananas
cạnh tranh và tạo ra những sản phẩm phù hợp với thị hiếu của người tiêu dùng.

- Nghiên cứu thị trường của giày Ananas đã giúp công ty hiểu rõ hơn về thị
trường và khách hàng mục tiêu. Điều này giúp công ty phát triển các chiến lược
tiếp thị và sản phẩm phù hợp, từ đó tạo dựng và phát triển thương hiệu của mình
trên thị trường giày.

10

2.2 Phân tích vĩ mơ (PESTEL):
2.2.1 Nhân khẩu học:

- Các yếu tố về nhân khẩu học vẫn ln đóng vai trị quan trọng giúp doanh
nghiệp phân loại người tiêu dùng dựa trên đặc điểm, qua đó cho phép các tổ chức
phục vụ tốt hơn nhu cầu của khách hàng lý tưởng của họ. Chính vì vậy việc nghiên
cứu này sẽ giúp Ananas phát triển chính sách phân phối và khách hàng tiềm năng
hiệu quả hơn.

2.2.2 Kinh tế:

- Nền kinh tế Việt Nam trong những năm gần đây ngày càng ổn định và phát
triển hơn, vì vậy mức thu nhập chung của người dân cũng tăng lên. Điều này dẫn
đến thực trạng là người tiêu dùng sẽ có mức sống và nhu cầu mua sắm cao hơn
trước, đó là điều kiện thuận lợi để những doanh nghiệp tập trung phát triển nhưng
đồng thời cũng tạo nên sức cạnh tranh thị trường vô cùng lớn. Nhu cầu tìm kiếm
sự thoải mái, năng động và hình thức đẹp trong cách ăn mặc của người tiêu dùng
ngày càng được chú trọng, một trong số đó là ngành giày dép. Đây là mặt hàng
thiết yếu cho sự vận động di chuyển trong cuộc sống, rất nhiều hãng giày đã được
đưa ra thị trường nhằm thỏa mãn người tiêu dùng và trong đó có Ananas.

2.2.3. Chính trị/ pháp lý:

- Việt Nam vẫn luôn được đánh giá là một trong những đất nước có an ninh
khá tốt, nền chính trị ổn định, đây cũng là một trong những điểm thuận lợi cho
hãng phát triển thương hiệu. Bên cạnh đó nhà nước cũng có một số chính sách ủng
hộ các doanh nghiệp nội địa.

- Hệ thống pháp luật ở nước ta được ban hành cũng làm chi phối đến các hoạt

động kinh doanh nhằm đảm bảo những quyền lợi cho doanh nghiệp và tạo môi
trường kinh doanh lành mạnh nhất giữa các doanh nghiệp (Luật quảng cáo, luật
thương mại, ...).

11

2.2.4. Văn hóa & xã hội:

- Mỗi quốc gia trên thế giới đều có những đặc trưng văn hóa khác nhau, sự
tác động của các yếu tố văn hóa, xã hội đến quyết định mua hàng của người tiêu
dùng thường khá lớn vì vậy các doanh nghiệp cần đặc biệt lưu ý. Đối với các
doanh nghiệp kinh doanh về mặt hàng giày thì cần chú trọng việc lựa chọn, định
hướng cho các sản phẩm của mình hợp thị hiếu, phù hợp với lối sống của người
Việt Nam. Ananas là thương hiệu giày nội địa Việt, vì vậy các sản phẩm của hãng
tất nhiên phải phù hợp với người tiêu dùng trong nước, những đôi giày sản xuất
với kiểu dáng đơn giản, năng động, thoải mái phù hợp với form chân của người
Việt.

2.2.5. Công nghệ:

- Công nghệ hiện nay ngày càng phát triển, vịng đời sản phẩm có xu hướng
ngắn lại, người ta ln địi hỏi cái mới, cái tốt hơn. Đó vừa là điều kiện vừa là
thách thức để cho doanh nghiệp sản xuất giày trong nước như Ananas không ngừng
tiếp cận, học hỏi và tiếp thu những công nghệ mới, ứng dụng vào dây chuyền sản
xuất, vào thiết kế sản phẩm. Hơn thế với sự phát triển của cuộc cách mạng công
nghiệp 4.0 lần thứ 4, truyền thông trên nền tảng số là cơ hội cho doanh nghiệp
quảng bá, tuyên truyền hình ảnh thương hiệu, gia tăng nhận thức, sự cảm nhận của
khách hàng về thương hiệu, nâng cao khả năng cạnh tranh.

2.3 Phân tích ngành (5 Forces):

2.3.1 Áp lực từ đối thủ cạnh tranh Ananas trong ngành:

- Trên thị trường, hiện nay Ananas đang đối mặt với sự cạnh tranh trong
ngành giày tương đối cao với các thương hiệu nội và ngoại. Có thể kể đến một số
đối thủ đang tạo áp lực cạnh tranh mạnh mẽ cho Ananas như Nike, Converse,
Biti’s,… Trong tương lai, thị trường giày tiếp tục mở rộng, phát triển kéo theo mức
độ cạnh tranh tăng cao. Các thương hiệu như Nike, Converse,…. Những thương

12

hiệu này đều có nhiều chiến lược Marketing ấn tượng, nguồn lực tài chính lớn
mạnh tập trung vào việc nghiên cứu, phát triển sản phẩm đa dạng.

- Các sản phẩm giày Ananas đều có những thiết kế cơ bản chưa có nhiều
điểm nổi trội vì được sản xuất sau những thương hiệu lớn.Do đó, áp lực từ đối thủ
cạnh tranh của Ananas trong ngành cạnh tranh cực kỳ cao.

2.3.2 Khả năng thương lượng của khách hàng:

- Thương lượng của người mua nằm ở mức trung bình bởi các cơng ty như
Ananas thường sản xuất với số lượng vừa phải. Tuy nhiên, đây vẫn là yếu tố có
thể gây áp lực lên lợi nhuận của Ananas trong thời gian dài. Khách hàng thường
“đòi hỏi” chất lượng cao nhất với mức giá thấp nhất.

- Để có thể giải quyết các thương hiệu nên nhanh chóng đổi mới sản phẩm.
Khách hàng thường tìm kiếm chiết khấu và ưu đãi đối với các sản phẩm nổi bật.
Bằng cách này, Ananas có thể hạn chế khả năng thương lượng của người mua và
giữ chân khách hàng trung thành.

- Khách hàng có thể lựa chọn sử dụng nhiều thương hiệu giày khác nhau khi

có nhu cầu thay đổi khác. Hơn nữa, người tiêu dùng hiện nay cũng trở nên thông
thái hơn khi dễ dàng tìm kiếm đầy đủ những thơng tin trên Internet về sản phẩm
và so sánh chúng để đưa ra lựa chọn phù hợp. Điều này ảnh hưởng khơng nhỏ đến
tổng doanh thu của Ananas vì sự cân nhắc của khách hàng.

2.3.3 Áp lực cạnh tranh của nhà cung cấp:

- Mức độ quyền lực của các nhà cung cấp đối với Ananas thấp bởi các nhà
cung cấp luôn muốn hợp tác cùng các thương hiệu quốc tế như Nike. Các công ty
lớn như Nike, Biti’s có thể chuyển đổi nhà cung cấp một cách nhanh chóng mà
khơng làm giảm đáng kể về chất lượng. Mối đe doạ hội nhập về phía trước thấp do
rào cản gia nhập cao. Bất kể nhà cung cấp nào đáp ứng tiêu chuẩn chất lượng cho
cơng ty đều có thể cung cấp hàng hố thơng thường.

13

- Ngoài việc đẩy mạnh chiến lược marketing, chúng tơi cịn đẩy mạnh việc
xây dựng những chi nhánh. Kể từ khi phát triển cho đến nay, Ananas đã có trên 8
cửa hàng trải dài ở các quận của Thành phố Hồ Chí Minh.

2.3.4 Mối đe doạ từ những yếu tố thay thế:

- Nhằm đáp ứng mong muốn ngày càng cao của người tiêu dùng, thị trường
giày ln có những biến đổi khơng ngừng trong việc đa dạng hóa sản phẩm. Đứng
trước tình hình này, Ananas chịu áp lực rất lớn từ các sản phẩm thay thế.

- Những sản phẩm này hình thành từ nhu cầu của người tiêu dùng với mong
muốn dùng giày chất lượng cao mà giá cả thấp và đẹp. Nguy cơ đến từ các sản
phẩm thay thế có thể làm giảm thị phần của Ananas.

2.3.5 Mối đe doạ doanh nghiệp mới tham gia:

- Thị trường đầy biến động và có nhiều thay đổi phức tạp, sẽ không dễ dàng
cho những doanh nghiệp mới tham gia kinh doanh ngành giày. Để xây dựng
thương hiệu lớn mạnh và cạnh tranh với vô số đối thủ trên thị trường, Ananas là
một điều rất khó khăn.

- Để tồn tại, phát triển và nhận được sự tin dùng của khách hàng, chúng tơi
cần phải có sự đổi mới với chất lượng khác biệt. Tuy nhiên, sự khác biệt cần đảm
bảo song song với giá trị cốt lõi của thương hiệu và khách hàng.

2.4 Phân tích nội bộ (Value Chain):

- Đối với giày Ananas, sẽ tập trung vào các hoạt động chính trong q trình
sản xuất và cung cấp giày. Dưới đây là một số hoạt động quan trọng:

- Nghiên cứu và phát triển: Đây là giai đoạn nghiên cứu và phát triển sản
phẩm giày Ananas. Bao gồm việc nghiên cứu về nguyên liệu, thiết kế, công nghệ
sản xuất và các yếu tố khác liên quan đến việc tạo ra giày từ chất liệu Ananas.

- Mua hàng và quản lý nguồn cung cấp: Hoạt động này bao gồm việc mua
các nguyên liệu cần thiết để sản xuất giày Ananas, chẳng hạn như chất liệu Ananas,
vật liệu làm đế, dây giày, v.v. Quản lý nguyên liệu cũng là một phần quan trọng

14

để đảm bảo nguồn cung ứng ổn định và chất lượng. Điều này bao gồm việc tìm
kiếm nhà cung cấp, đàm phán hợp đồng và quản lý quá trình cung ứng.

- Sản xuất và gia công: Đây là giai đoạn sản xuất và gia công giày Ananas.

Bao gồm các quy trình sản xuất, gia cơng, cắt, may, dán và kiểm tra chất lượng để
tạo ra sản phẩm cuối cùng.

- Quản lý chất lượng: Hoạt động này đảm bảo chất lượng của giày Ananas
thơng qua việc kiểm tra và kiểm sốt chất lượng từ quá trình sản xuất đến sản phẩm
cuối cùng. Bao gồm kiểm tra chất lượng nguyên liệu, kiểm tra chất lượng trong
quá trình sản xuất và kiểm tra chất lượng cuối cùng trước khi sản phẩm được đưa
ra thị trường.

- Quản lý kho và vận chuyển: Hoạt động này liên quan đến quản lý kho hàng
và vận chuyển sản phẩm từ nhà máy sản xuất đến các điểm bán hàng. Bao gồm lưu
trữ, đóng gói, định vị và vận chuyển sản phẩm một cách hiệu quả và an toàn.

- Tiếp thị và bán hàng: Đây là hoạt động quan trọng để quảng bá và tiếp thị
giày Ananas đến khách hàng. Bao gồm các hoạt động quảng cáo, PR, bán hàng
trực tuyến và offline để tạo ra nhu cầu và tăng doanh số bán hàng.

- Dịch vụ khách hàng: Hoạt động này liên quan đến cung cấp dịch vụ hậu
mãi và chăm sóc khách hàng sau khi mua sản phẩm. Bao gồm hỗ trợ khách hàng,
bảo hành, đổi trả và các dịch vụ khác để đảm bảo sự hài lòng của khách hàng.

- Hỗ trợ quản lý (Support Activities): Ngồi các hoạt động chính, giày
Ananas cũng có các hoạt động hỗ trợ như quản lý nhân sự, quản lý tài chính và
quản lý hệ thống thơng tin.

2.5 Phân tích SWOT/BCG/… định hướng chiến lược marketing:
2.5.1 Strengths

- Thương hiệu Ananas được kế thừa công nghệ sản xuất giày Vulcanized –
những đôi giày mang form dáng classic, tối giản trong suốt 20 năm, đồng thời

thương hiệu cũng từng hợp tác lâu dài với nhiều hãng giày nổi tiếng thế giới như
Reebok, Puma, Keds và Burberry… với dây chuyền sản xuất đẳng cấp thế giới.
Ananas luôn đảm bảo về chất lượng và giá cả hợp lý của từng sản phẩm. Kỹ năng

15

nghề nghiệp, kiến thức chuyên môn của đội ngũ sản xuất cao. Đội ngũ nhân sự của
chúng tôi là những người trẻ trung, mang nhiệt huyết, năng động. Ananas có những
kiểu dáng đa đạng, phù hợp nhu cầu sử dụng của giới trẻ.

- Trang website dễ sử dụng, đơn giản, thân thiện với phong cách thiết kế thân
thiện với giới trẻ.

- Chính sách đổi trả và bảo hành vượt trội so với các đối thủ cạnh tranh khác.

2.5.2 Weaknesses

- Thị trường còn nhỏ trong ngành giày do thương hiệu mới nổi, ít khách hang
trung thành.

- Khâu truyền thơng chưa q rầm rộ vì vậy độ bao phủ thị trường còn hạn
chế. So với các đối thủ cạnh tranh, Ananas chưa thể cạnh tranh được thị trường.

- Các hệ thống cửa hang tập trung ở trung tâm Sài Gịn, chưa có phân bố rộng
ở khắp nơi. Trong khi các đối thủ cạnh tranh thì đã trải dài phân bố ở khắp nơi Bắc
– Trung – Nam. Điều này gây khó khăn cho khách hang ở xa muốn đến trực tiếp
cửa hang.

2.5.3 Opportunities

- Lượng khách hàng tiềm năng cao và có nhu cầu về thời trang nhiều. Việt
Nam có mật độ dân số cao, thu nhập cũng dần được cải thiện, nhu cầu cao về chất
lượng,sự thoải mái,tầm giá vừa. Đều là những cơ hội mà Ananas cần nắm bắt. Văn
hóa hay các phong tục tập quán là những giá trị được ăn sâu vào tiềm thức của
những người dân địa phương. Hiểu rõ được văn hóa của địa phương sẽ giúp Ananas
cân nhắc đưa ra chiến lược về sản phẩm hay truyền thông phù hợp với phong tục.
Hiện nay thị trường giày tại Việt Nam càng rộng mở, nếu biết nắm bắt thì đây là
cơ hội tốt để giúp thương hiệu ngày càng phát triển.

16

2.5.4 Threats

- Nhiều đối thủ cạnh tranh gia nhập thị trường. Chính vì thị trường giày tại
Việt Nam ngày càng phát triển, Ananas từ đó cũng chịu sự cạnh tranh cao từ các
đối thủ không chỉ trong nước mà cịn có những thương hiệu đến từ nước ngoài.

- Nhu cầu giày ngày càng tăng dẫn đến sự xuất hiện của các đối thủ cạnh
tranh mới. Với một thương hiệu mới như Ananas, đây vừa là cơ hội vừa là thách
thức lớn. Hiện tại, người tiêu dùng Việt đang chuộng nhiều sự lựa chọn về các
thương hiệu giày nỗi tiếng như Nike, Adidas,…. Thì Ananas trên thị trường đang
cạnh tranh gay gắt.

- Thiết kế quá cơ bản khó tạo nên sự khác biệt đối với các thương hiệu lớn.
Hiện nay, Ananas đưa ra thị trường bị nhiều người nói đạo nhái Vans, Converse.

CHƯƠNG 3: PHÂN KHÚC THỊ TRƯỜNG VÀ ĐỊNH VỊ SẢN PHẨM
3.1 Phân khúc thị trường

Nhân khẩu học:

- Độ tuổi: 16 - 26 tuổi
- Giới tính: Nam - nữ
- Thu nhập: 2 - 5 triệu
- Nghề nghiệp: Học sinh, sinh viên, nhân viên văn phòng.
- Đặc điểm: Giới trẻ và là những người có cá tính, u thích sự năng động
- Sở thích: Thích những điều mới mẻ, thuận tiện và thích cập nhật những xu
hướng thời trang mới
- Yếu tố địa lý: Có tầm quan trọng đối với thị trường của Ananas, một vị trí
để có mức tiêu thụ và sở thích nhu cầu khách hàng khác nhau. Ananas là một cái
tên phủ sóng trên thị trường Việt, đến thời điểm hiện tại Ananas đã sở hữu nhiều
cửa hàng tại TP Hồ Chí Minh. Đây là thị trường mà hãng tập trung phát triển chủ
yếu.
- Tâm lý: Khách hàng muốn lựa chọn một mẫu sản phẩm rẻ, đẹp và phù hợp
với thu nhập, công việc.

17

- Hành vi: Khách hàng ưu tiên chọn những mẫu sản phẩm đẹp cho bản thân,
làm quà tặng cho một người nào đó hoặc khách hàng có sở thích sưu tầm.

3.2 Đánh giá mức độ hấp dẫn lựa chọn thị trường mục tiêu

- Về quy mô:

+ Quy mô hoạt động của doanh nghiệp cịn q ít các cơ sở thì nên phát
triển các trang web Social Media hoặc các trang thương mại điện tử.

+ Doanh nghiệp có thể nghiên cứu các hình thức marketing để đưa sản phẩm
tới nhận thức của người tiêu dùng nhằm đánh bóng thương hiệu.

+ Tăng trưởng của thị trường:
+ Xu hướng tiêu dùng bền vững ngày càng trở nên phổ biến trong các lĩnh
vực khác nhau bao gồm cả ngành thời trang.
+ Người tiêu dùng hiện nay họ quan tâm đến nguồn gốc và quy trình sản
xuất ra một đôi giày mà họ mua. Với sự cam kết bền vững và sử dụng nguyên
liệu tái chế, giày Ananas có khả năng thu hút được một lượng khách hàng lớn.

- Lợi ích cạnh tranh:

+ Giày ananas có lợi thế cạnh tranh với những thương hiệu trong nước về
các sản phẩm cùng ngành khác bằng việc cung cấp những sản phẩm chất lượng
cao, đồng thời đảm bảo tính bền vững và sử dụng nguyên liệu tái chế.

+ Sản phẩm có thể làm hài lịng khách hàng ưa thích sự đổi mới và chất
lượng. Đây là điều khác biệt và thu hút nhiều khách hàng đặc biệt.
3.3 Định vị sản phẩm

- Ananas sẵn sàng cống hiến để mang lại giá trị cho cộng đồng để phát triển
một thương hiệu bền vững thay vì chạy theo lợi nhuận.

- Ananas đã định vị thương hiệu của mình theo giá trị lợi ích mà khách hàng
nhận được khi sử dụng sản phẩm của mình.

18

- Đây là một thương hiệu khơng chỉ thể hiện ở phần nhìn bên ngồi thiết kế
của sản phẩm mà cịn có cái riêng của thương hiệu thể hiện ở tính cách bên trong.

- Trong việc tạo nên một sản phẩm, chúng tôi hướng đến sự tỉ mỉ, đầu tư và

cái riêng của Ananas và họ mong muốn sản phẩm đến tay khách hàng phải thật
chất lượng và chỉnh chu.

- Doanh nghiệp không xác định cạnh tranh bằng giá rẻ mà đầu tư vào công
sức con người để tạo nên giá trị sản phẩm.

- Với mỗi dòng giày, Ananas đưa vào cá tính của các bạn trẻ Việt. Hầu
hết những sản phẩm của chúng tôi muốn nhắm vào nhóm đối tượng khách hàng
trẻ có mức thu nhập trung bình.

Chuyên dụng

Giá thấp Giá cao

Thời trang

CHƯƠNG 4: CHIẾN LƯỢC MARKETING
4.1 Marketing Mix
4.1.1 Product:

- Ananas thương hiệu giày Việt
- Tạo logo đặc trưng thương hiệu
- Truyền tải thông điệp giày Việt từ cái tên Ananas
4.1.2 Price:
- Từ mức giá tầm trung: 800.000 - 2.000.000 VND
- Giảm giá 5-10-15% theo mức độ thân thiết của khách hàng

19

4.1.3 Promotion:

- Hợp tác các hãng thời trang, KOL và các nhà phân phối để đưa Ananas vào

thị trượng một cách rộng rãi hơn
- Tổ chức sự kiện Ananas Fest nhằm tạo ra khách hàng thân thiết và quảng

bá, tăng độ nhận diện thương hiệu
- Tổ chức cuộc thi Custom Ananas (Sáng tạo thiết kế trân sản phậm có sẵn

của Ananas) nhằm thu hút khách hàng và tăng mức độ nhận diện thương hiệu
- Tạo chương trình khuyến mãi và giảm giá để kích thích mua sắm

4.1.4 Place:
- Tận dụng các trang thương mại điện tử
- Tập trung vào giới trẻ Việt Nam
- Xây dựng trang web và ứng dụng di động dễ sử dụng và thu hút khách hàng
- Sử dụng các kênh trực tiếp như trò truyện trực tuyến, email và mạng xã hội

để tương tác và hỗ trợ khách hàng

4.2 Digital Strategy

- Sử dụng các trang mạng xã hội như Facebook, tiktok, instagram,… và
quảng cáo truyền hình để tiếp cận khách hàng tiềm năng

- Tạo nội dung hấp dẫn vầ sản phẩm của Ananas từ hình ảnh chất lượng cao,
video quảng cáo, content,…

- Thu thập feedback từ khách hàng để cải thiện sản phẩm và dịch vụ

CHƯƠNG 5: KẾ HOẠCH THỰC HIỆN VÀ KIỂM SOÁT

5.1 Kế hoạch thực hiện chiến lược
5.1.1 Mục tiêu :

- Mục tiêu Marketing:

+ Giữ vững vị trí trên thị trường Việt Nam bằng cách không ngừng cải tiến
sản phẩm.

20

+ Đạt được 3000 đôi giày trong ngày đầu mở ra chiến dịch.
+ Tiếp cận được nhiều khách hàng hơn và tạo dựng được niềm tin cho khách
hàng tiếp tục muốn mua sản phẩm của Ananas.
+ Mở rộng hệ thống cửa hàng ở các tỉnh.

- Mục tiêu truyền thông :

+ Tăng lượng tương tác của fanpage, tăng được 5000 follow trên fanpage
trong khoảng thời gian thực hiện chiến dịch.

+ Truyền tải được cảm hứng tìm lại chính mình cùng với những đơi giày
hàng ngày.

+ Được mọi người hưởng ứng chiến dịch và thực hiện nó.
5.1.2 Khách hàng mục tiêu:

- Nhân khẩu học :

+ Độ tuổi : Từ 15 tuổi - 28 tuổi .
+ Nghề nghiệp : Học sinh , sinh viên , nhân viên văn phòng ,...

+ Thu nhập : Những người có mức thu nhập từ thấp - trung bình ( từ 3-10
triệu đồng/ tháng)

- Nhu cầu :

+ Nhu cầu ưu tiên là tìm kiếm được những sản phẩm thoải mái, đơn giản
trong việc di chuyển hàng ngày.

+ Có nhu cầu được dùng những sản phẩm trong tầm giá trung bình nhưng có
chất lượng cao .

- Hành vi :

+ Họ là những người sẵn sàng chi trả cho sản phẩm trong tầm giá trung bình
+ Có xu hướng với những thiết kế tối giản mà dễ dàng kết hợp với những
trang phục thường ngày.

21