Lãnh đạo câu hỏi tình huống 4 1

CÂU HỎI TÌNH HUỐNG 4.1

1. Từ quan điểm hành vi, bạn mô tả khả năng lãnh đạo của Mark như thế nào?
✓ Quản lý vì cơng việc/nhiệm vụ: Từ quan điểm hành vi, Mark được mô tả là một
người lãnh đạo có khả năng lãnh đạo theo phong cách "quản lý vì cơng việc/nhiệm
vụ". Mark nói rằng khi anh ấy bắt đầu cơng việc mới của mình, anh ấy chỉ tập trung
vào công việc và làm việc như một huấn luyện viên, nghiêm khắc và chỉnh chu trong
tất cả các khâu của công việc. Anh ta đã dành thời gian để phân tích và cải thiện
hiệu quả của bộ phận, thiết lập các tiêu chuẩn hiệu suất mong đợi, và theo dõi các
nhân viên chặt chẽ để đảm bảo hiệu quả của họ.
✓ Quản lý vì con người/quan hệ: Trong giai đoạn thực hiện nhiệm vụ thì anh ta là một
người không lắng nghe ý kiến của mọi người, khẳng định ý kiếm của mình là chính
xác. Tuy nhiên, sau 1 thời gian sửa đổi anh ta cũng thể hiện một số đặc tính của
phong cách "quản lý vì con người/quan hệ" khi anh ta thường xuyên thể hiện tính
dân chủ trong công việc, biết thay đổi, lắng nghe và thấu hiểu, biết cách giao trách
nhiệm cho những người dưới quyền và tạo mối quan hệ gần gũi với nhân viên của
mình.
✓ Có tâm: anh ấy tận tâm theo dõi công việc, dành ra tận 4 tháng để phân tích,nghiên
cứu để tìm ra vấn đề. Dù sau này anh trao quyền cho cấp dưới nhưng vẫn giữ liên
lạc chặt chẽ và theo dõi tiến độ.
✓ Có tầm nhìn, dám đổi mới: nhìn ra được vấn đề của cơng việc. Sau đó đưa ra được
các giải pháp đổi mới về quy trình và xác định lại các tiêu chuẩn

2. Hành vi của anh ta thay đổi như thế nào theo thời gian?
✓ Khi mới bắt đầu công việc lãnh đạo ở phòng tranh, Mark chỉ tập trung vào công việc
(tập trung nghiên cứu, phân tính, tính tốn và thay đổi quy trình, hạn chế tốn kém),
định hướng theo kết quả, như một huấn luyện viên không lắng nghe ý kiến của cấp
dưới. Anh ấy nghiêm khắc trong công việc.
✓ Sau một thời gian, anh ấy đã nới lỏng và ít địi hỏi hơn. Anh bắt đầu giao trách nhiệm
cho những người dưới quyền của mình. Mark cũng xây dựng các mối quan hệ bên
cạnh công việc: giữ liên lạc, tạo ra mối quan hệ gần gũi với nhân viên của mình,

thường đưa họ đi ăn uống, đùa giỡn cùng nhau.

3. Bạn nghĩ rằng anh ấy thiên về nhiệm vụ theo định hướng hay là quan hệ theo
định hướng nào nhiều hơn?

✓ Mark có định hướng quan hệ hơn. Khi bắt đầu sự nghiệp của mình, Mark có xu
hướng tập trung vào nhiệm vụ. Tuy nhiên, khi thời gian trôi qua, Mark đã học cách
thay đổi phong cách lãnh đạo của mìnhvà yêu cầu ít hơn từ nhân viên của mình.
Mark đã dần chuyển từ lãnh đạo có định hướng nhiệm vụ sang lãnh đạo có định
hướng quan hệ. Mark rất tự hào về bộ phận của mình, anh ta nói rằng anh ta thích
làm việc với mọi người, nhưng đặc biệt anh ta thích làm việc với mọi người; đặc
biệt, anh ấy nói anh ấy thích niềm vui khi họ nhận ra rằng họ đã làm tốt công việc
mà họ có thể tự mình làm.

4. Bạn nghĩ anh ấy sẽ đạt được điểm số nào trên cách tính điểm của Blake và
Mouton?
✓ Anh ấy có thể đạt được điểm số 9-9* (quản trị nhóm) theo cách tính điểm của
Blakevà Mouton. Bởi vì anh ấy quan tâm cả hai nhân tố con người và năng suất.(*):
Phong cách quản lý 9-9, thể hiện mức độ quan tâm cao nhất ở cả hai nhân tố
conngười và năng suất, được coi là cách tiếp cận hiệu quả nhất. Phong cách này tạo
ramột môi trường làm việc theo nhóm dựa trên sự tin tưởng và tơn trọng. Nó sẽ dẫn
đến sự thỏa mãn và tạo ra động cơ thúc đẩy cao, từ đó cho năng suất cao hơn.