Thứ Tự Thuyết Trình 2 Đề Tài Xây Dựng Website Eco Thiên Thanh.pdf

lOMoARcPSD|38482106

1
HỌC VIỆN NGÂN HÀNG

BÀI THI KẾT THÚC HỌC PHẦN
THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ
NHÓM 2

THỨ TỰ THUYẾT TRÌNH: 2
ĐỀ TÀI

XÂY DỰNG WEBSITE ECO THIÊN THANH

Giảng viên hướng dẫn: Nguyễn Thị Thùy Anh
Thành viên nhóm:
Lưu Minh Ánh
Trần Thu Hằng
Nguyễn Thị Phương

Hà Nội, tháng 10/2021

Downloaded by tailieu schat ()

lOMoARcPSD|38482106

2

MỨC ĐỘ ĐÓNG GÓP CỦA CÁC THÀNH VIÊN

STT Mã Sinh Viên Họ Và Tên Công Việc Mức Độ Đóng

Góp

1 21A4070008 Lưu Minh

Ánh

Downloaded by tailieu schat ()

lOMoARcPSD|38482106

4

CHƯƠNG 1: MƠ HÌNH KINH DOANH

1. Sản phẩm (Product):

Trong cuộc sống của chúng ta, có rất nhiều điều phải lo lắng. Cuộc sống bận rộn, vội
vã, xô bồ sẽ khiến bạn căng thẳng và kiệt sức. Cũng sẽ có những điều khiến chúng ta đau
đầu. Vì vậy, trong nền kinh tế thị trường hiện nay, nhu cầu giải tỏa áp lực đã, đang và sẽ là
nhu cầu cấp thiết trong tương lai.

Sau một ngày học tập và làm việc mệt mỏi, bạn sẽ làm gì để xả stress? Đó là xem các
chương trình TV, lướt Internet trên điện thoại thông minh, hoặc tập thể dục hoặc nấu ăn ...
Tôi tin rằng mọi người đã sử dụng các phương pháp trên, và chúng có thể đã hiệu quả.
Nhưng bạn có bao giờ nghĩ rằng việc ươm mầm những chồi xanh của cuộc sống có thể giúp
bạn xả stress? Bạn nghĩ sao khi thức dậy và nhìn thấy những chậu cây, chậu hoa đang mỉm
cười với mình ngồi ban cơng. Những điều nhỏ nhặt như thế này có thể giúp bạn tăng thêm
năng lượng để chào đón ngày mới!

Có thể nó khơng thể làm bạn hết buồn nhưng chắc chắn chúng tôi sẽ mang đến cho
bạn thêm niềm tin vào cuộc sống. Với mong muốn mang cả thiên nhiên về với căn nhà của
bạn, chúng tôi đã mở ra cửa hàng ‘“ECO THIÊN THANH’ để cung cấp cây cảnh với những
sản phẩm chất lượng, mẫu mã đa dạng, giá cả hợp lý, đội ngũ bán hàng nhiệt tình chắc chắn
sẽ mang đến sự hài lịng tới những người mua hàng.

2. Giá cả (Price):

Những sản phẩm “ECO THIÊN THANH’’ cung cấp đều được lựa chọn, chăm sóc
kĩ càng. Với đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp có nhiều năm kinh nghiệm trong lĩnh vực
chăm sóc cây cảnh, chúng tôi cam kết mang lại sản phẩm có chất lượng cao cùng với mức
giá hợp lý tới khách hàng.

Đối tượng khách hàng của ‘ECO THIÊN THANH’ rất đa dạng gồm: những người
trẻ tuổi, người trung niên và 1 số ít là những người đã nghỉ hưu. Mức giá dao động trong
khoảng 150.000đ - 800.000đ cùng với những mẫu mã đa dạng. Mỗi cá nhân sẽ có những sự
lựa chọn phù hợp với sở thích và mục đích của mình.

Downloaded by tailieu schat ()

lOMoARcPSD|38482106

5

Bên cạnh đó, để cạnh tranh với các cửa hàng khác, ‘ECO THIÊN THANH’ thường
xuyên có các ưu đãi cho khách hàng thân thiết và các mã giảm giá cho các dịp lễ, sinh nhật
khách hàng. Ngoài ra, ECO THIÊN THANH cũng liên kết với các loại ví điện tử như:
Momo, Airpay, Zalopay, Vnpay cùng với sự đa dạng trong hình thức thanh toán (COD và
thanh toán trực tiếp) nhằm đưa ra những trải nghiệm tốt nhất đến khách hàng.

1. Địa điểm (Place):
Tính đến thời điểm hiện tại, ECO THIÊN THANH có 01 cửa hàng với diện tích

70m2 tại địa chỉ 80 Chùa Bộc, Đống Đa, Hà Nội. Đây là nơi trưng bày những sản phẩm của
cửa hàng, khách hàng có thể đến trải nghiệm trực tiếp và lựa chọn sản phẩm.

Ngoài ra, ECO THIÊN THANH cũng đã cho ra mắt website thương mại điện tử
chính thức tại địa chỉ http://ECO THIÊN THANH.xyz/ cùng với kênh bán hàng khác trên
các nền tảng mạng xã hội như Facebook (ECO THIÊN THANH); Instagram
(Eco.thienthanh) qua đó tối ưu hóa trải nghiệm mua sắm với những khách hàng ở xa và
cũng dễ dàng tiếp cận được nhiều khách hàng hơn trong thời đại công nghệ 4.0. ECO
THIÊN THANH cam kết giao hàng đến tay người tiêu dùng trong thời gian sớm nhất kể từ
khi đơn hàng được tạo thành công.

2. Quảng bá (Promote):
ECO THIÊN THANH tập trung vào các chiến dịch quảng bá thông qua kênh truyền

thông xã hội như Facebook, Instagram. Việc đăng tải những bài quảng cáo với hình ảnh sản
phẩm được đầu tư kĩ càng lên Facebook và Instagram, ECO THIÊN THANH thu hút
lượng lớn khách thường xuyên ghé thăm và mua hàng của shop. Ngồi ra, thơng qua những
feedback của khách hàng mua trước, ECO THIÊN THANH sẽ mang lại sự tin cậy cho
những khách hàng lần đầu ghé tới.

Vào mỗi tháng, ECO THIÊN THANH đều có những đợt Giveaway dành cho những
khách hàng may mắn tham gia mini game của shop. ECO THIÊN THANH thường xuyên có
những voucher vào những ngày lễ khi khách hàng để lại email khi đặt hàng trên website của
shop.

CHƯƠNG 2: GIỚI THIỆU WEBSITE
2.1. Giới thiệu chung về Website

Downloaded by tailieu schat ()

lOMoARcPSD|38482106

6
2.1.1. Giới thiệu cửa hàng
Website ECO THIÊN THANH được thiết kế với tiêu chí thân thiện, dễ sử dụng với
những gam màu pastel tươi sáng, bắt mắt. Cụ thể, bố cục giao diện của web được chia theo
từng section tương ứng với nội dung và mục đích cụ thể từ trên xuống dưới như sau:

Header

Trang chủ

Cửa hàng

Downloaded by tailieu schat ()

lOMoARcPSD|38482106

7

Giới thiệu

Tin tức

Cách chăm sóc cây

Downloaded by tailieu schat ()

lOMoARcPSD|38482106

8

Liên hệ
Liên hệ

Downloaded by tailieu schat ()

lOMoARcPSD|38482106

9
Đăng ký, đăng nhập

Footer
2.1.2 Sản phẩm
Các thành phố lớn với nhiều nhà cao tầng san sát, lượng dân cư đông đúc việc có thể
gần gũi với thiên nhiên hịa mình với cây xanh là rất khó, chính vì thế mà nhiều người có
nhu cầu trồng cây cảnh, cây xanh trong nhà hay trồng cây trên ban cơng hay sân thượng
nhằm có những góc sống xanh. Cùng với đó rất nhiều người bận đi làm khơng có thời gian
đến các shop cây, việc bán cây online và giao hàng linh động theo giờ phù hợp với khách
hàng sẽ giúp cho họ tiết kiệm thời gian giảm thiểu chi phí mà vẫn có thể mua được những
loại cây ưng ý. Vì vậy nhóm chúng em quyết định chọn sản phẩm để bán đó là “cây cảnh,
cây xanh”. Hơn nữa sự phát triển của thương mại điện tử và dịch vụ giao hàng trực tuyến vơ
cùng tiện lợi và việc có một website để bán cây cảnh là một điều cần thiết. Website có thể
giúp các khách hàng xem xét các sản phẩm một cách cụ thể, chi tiết, rõ nét hơn, tạo cảm
giác chân thực nhất cho khách hàng để từ đó thúc đẩy hành vi mua hàng. Và từ đó nhóm
chúng em quyết định xây dựng một website bán cây cảnh

Downloaded by tailieu schat ()

lOMoARcPSD|38482106

10

2.1.3: Ý tưởng kinh doanh
Chất lượng cuộc sống của con người được cải thiện, kéo theo nhu cầu bài trí khơng
gian sống và làm việc cũng tăng lên. Đặc biệt, giữa kỷ ngun cơng nghiệp hóa, hiện đại
hóa với q nhiều cơng trình, máy móc, con người ta có xu hướng quý trọng và ưa chuộng
cây xanh. Chính vì thế mà cây cảnh đang trở nên phổ biến khắp các vùng miền, mở ra cơ
hội lớn cho những kẻ thức thời.
Bên cạnh trang trí khơng gian sống trong các gia đình, hay khơng gian làm việc tại
các văn phịng, kinh doanh cây cảnh cịn có thể khai thác thêm tiềm năng từ các cửa hàng,
nhà hàng ăn uống, quán cà phê… Không gian làm việc và không gian trải nghiệm sản phẩm,
dịch vụ giữ vai trò tương đối quan trọng trong cuộc sống hiện nay. Và cây xanh góp phần
cải thiện những khơng gian ấy. Chính vì vậy, các chủ doanh nghiệp, nhà hàng ngày càng chú
trọng và đầu tư vào cây cảnh để tạo ra những không gian xanh, nhằm thu hút khách hàng,
nhân sự…
Bên cạnh đó, lượng nhà hàng, doanh nghiệp cũng ngày một nhiều hơn. Và với mức
giá không quá đắt đỏ, nhiều đơn vị sẽ lựa chọn thay đổi hoặc thêm mới cây xanh thường
xuyên để tạo ra một không gian luôn mới mẻ, hấp dẫn. Từ đó, cơ hội cho các cửa hàng kinh
doanh cây cảnh cũng lớn hơn.
Đây là những điều kiện tốt cho các cửa hàng kinh doanh cây cảnh. Khi khách hàng
có nhu cầu lớn và liên tục, cửa hàng chỉ cần đáp ứng được các nhu cầu ấy, đồng thời cung
cấp dịch vụ chăm sóc khách hàng chất lượng là có thể thu hút và giữ chân khách hàng lâu
dài.
Qua quá trình nghiên cứu và tìm hiểu, chúng tôi thấy rằng thị trường kinh doanh cây
cảnh, cây xanh chưa có nhiều doanh nghiệp lớn chiếm lĩnh, đây sẽ là cơ hội tốt để khởi
nghiệp. Hầu hết khách hàng đều chú trọng đến sản phẩm nhiều hơn, do đó cửa hàng chỉ cần

đa dạng hóa sản phẩm, nhập sản phẩm tốt, đầu tư cho dịch vụ chăm sóc khách hàng nhiều
hơn. Và vấn đề thương hiệu khơng quá ảnh hưởng đến quyết định mua của khách hàng. Vì
vậy, nhóm chúng tơi nhận thấy kinh doanh cây cảnh mini là một phương án khả thi, phù hợp
với nhu cầu thị trường và từ đó chúng tơi đã tiến hành xây dựng một website phục vụ việc
bán cây cảnh, cây xanh và đặt tên là ECO THIÊN THANH

Downloaded by tailieu schat ()

lOMoARcPSD|38482106

11
Trong đó: ECO: mang nghĩa là hệ sinh thái, sinh thái học. Đây là một từ mà các
doanh nghiệp hay hướng tới khi nhắc đến các sản phẩm “xanh, thân thiện môi trường” như
cây cảnh, các sản phẩm hữu cơ...
THIÊN THANH: Đây là một từ Hán Nôm, có nghĩa là "bầu trời xanh, trong sáng bao
la" từ đó gợi lên một khơng gian rộng lớn, tươi sáng, thoải mái
ECO THIÊN THANH là cái tên mà nhóm chúng em đặt để hướng tới những khơng
gian xanh mát, thống đãng, giúp con người thư thái, dễ chịu.
2.1.4: Ý tưởng thiết kế bố cục, giao diện

STT Section Nội dung

Câu giới thiệu chung: “Cung cấp cây

cảnh cho cuộc sống xanh” giúp khách hàng

Header: Câu giới hiểu rõ hơn về website và cũng kích thích sự
thiệu chung của website, mua sắm của KH trong khi hiện nay con người
1 các biểu tượng MXH như ln có xu hướng hướng tới một cuộc sống
Facebook, Instagram và xanh

địa chỉ gmail Các biểu tượng Facebook, Instagram,

Email giúp khách hàng có thể dễ dàng theo dõi

hoặc gửi những thắc mắc tới cửa hàng

2 Logo thương hiệu, Logo là hình ảnh nhận diện thương hiệu

Main menu, Tài khoản, ECO THIÊN THANH. Main menu bao gồm:

Giỏ hàng, Mục tìm kiếm Trang chủ, cửa hàng, giới thiệu, tin tức, cách

sản phẩm chăm sóc, liên hệ giúp khách hàng dễ dàng đi

đến các phần mà khách hàng mong muốn.

Khách hàng cũng có để đăng ký/đăng
nhập tài khoản ở phần “Tài khoản”

Hơn nữa, khách hàng cịn có thể theo
dõi đơn hàng cũng như tìm kiếm sản phẩm hay
thêm vào Wishlist (mục sản phẩm ưa thích),

Downloaded by tailieu schat ()

lOMoARcPSD|38482106

12

góp phần làm tăng sự thuận tiện khi trải
nghiệm mua sắm tại ECO THIÊN THANH.

3 Pop-up Thu hút khách hàng ngay khi mở
website bằng những chương trình quảng cáo
đang diễn ra tại ECO THIÊN THANH

Khách hàng có thể nhập email để nhận
mã giảm giá, hoặc tắt quảng cáo nếu không
quan tâm.

Ghi rõ địa chỉ cửa hàng, số điện thoại,

4 Banner địa chỉ Facebook

Ngồi ra cịn có các chương trình giảm giá hấp

dẫn

5 Sản phẩm Hiển thị ảnh sản phẩm minh họa, tên
sản phẩm và khách hàng nếu hứng thú có thể
vào xem các sản phẩm theo nhóm.

Tại đây KH có thể thấy các sản phẩm

6 Hàng mới về mới nhất tại cửa hàng, hoặc cũng có thể xem

toàn bộ sản phẩm

7 Đăng ký để nhận KH nhập địa chỉ email để nhận mã giảm

mã giảm giá giá hoặc có thể bỏ qua

Hiển thị một số những phản hồi tiêu

8 Đánh giá khách biểu của khách đã mua hàng tại ECO THIÊN

hàng THANH, tăng độ tin cậy cho website cũng như

sản phẩm của thương hiệu.

Các bài viết về cây Cung cấp một số bài viết liên quan đến

9 cảnh cách chăm sóc cây cảnh hoặc những kiến thức

thú vị ít ai để ý về các loại cây cảnh.

Downloaded by tailieu schat ()

lOMoARcPSD|38482106

13

10 Theo dõi tại Khách hàng ấn vào địa chỉ để đi đến

Facebook, Instagram page trên Facebook và Instagram của shop

Footer: Thông tin

liên hệ, Danh mục sản

phẩm, Thời gian làm việc, Nhằm cung cấp những thông tin cần
11 Các chính sách tại cửa thiết của website cho người dùng.

hàng

Phần liên hệ trực tuyến qua Facebook

nhằm tăng sự tương tác với khách hàng một

cách hiệu quả nhất. Đây là công cụ hỗ trợ

doanh nghiệp trả lời tin nhắn tự động được

12 Chatbox, gọi điện thiết lập trước đó. Nó vừa giúp khách hàng tiếp

cận website một cách nhanh chóng, vừa giúp

tiết kiệm thời gian trong việc trả lời khách

hàng hoặc khách hàng có thể gọi điện ngay nếu

muốn liên hệ trực tiếp với shop.

2.2. Mơ tả quy trình mua hàng
Bước 1: Truy cập trang web chính của ECO THIÊN THANH:

Bước 2: Click vào mục Đăng ký/ Đăng nhập
Chọn đăng kí để tạo thành cơng tài khoản trên ECO THIÊN THANH.
Điền thông tin đăng nhập và chọn đăng nhập với những khách hàng đã có sẵn tài

khoản trên trang web.

Downloaded by tailieu schat ()

lOMoARcPSD|38482106

14

Bước 3: Tại trang chủ, chọn Cửa hàng/ Cây để bàn/ Cây để bàn/ Cây phong thuỷ/
Terrarium/ Hoa và thực vật/ Phụ kiện để xem sản phẩm.

Downloaded by tailieu schat ()

lOMoARcPSD|38482106

15

Bước 4: Chọn sản phẩm mong muốn, tùy chỉnh số lượng và chọn “THÊM VÀO GIỎ
HÀNG”. Làm tương tự với các sản phẩm khác.

Downloaded by tailieu schat ()

lOMoARcPSD|38482106

16

Bước 5: Ấn “TIẾP TỤC MUA HÀNG” nếu bạn muốn xem và chọn lựa thêm sản
phẩm khác.

Downloaded by tailieu schat ()

lOMoARcPSD|38482106

17
Bước 6: Ấn “XEM GIỎ HÀNG” để tiến hành thanh toán.

Bước 7: Kiểm tra lại danh mục sản phẩm, số lượng sản phẩm đã chọn. Ấn vào
“TIẾN HÀNH THANH TOÁN”.

Downloaded by tailieu schat ()

lOMoARcPSD|38482106

18
Bước 8: Tại mục “CHECKOUT”, khách hàng điền các thơng tin thanh tốn bao gồm
tỉnh thành, địa chỉ giao hàng,... và chọn phương thức thanh tốn phù hợp. Phí ship sẽ tùy
thuộc vào vị trí địa lý, tùy vào giá trị mỗi đơn hàng sẽ được miễn phí ship.

Nếu đơn hàng của bạn hiện ra Giao hàng miễn phí, hãy click vào đây. Sau đó bạn
nhập mã giảm giá đã nhận được

Sau khi đã điền thơng tin thanh tốn, khách hàng ấn vào để chọn phương thức thanh
toán phù hợp. Sau khi đã hoàn thành các thao tác, bạn hãy ấn vào “ĐẶT HÀNG”.

Downloaded by tailieu schat ()

lOMoARcPSD|38482106

19

Website sẽ gửi email thông báo thông tin đơn hàng về email cá nhân của bạn

Downloaded by tailieu schat ()

lOMoARcPSD|38482106

20

Bước 9: Nếu khách hàng chọn hình thức Chuyển khoản ngân hàng/ Chuyển khoản
Momo thì tiến hành thanh tốn theo thơng tin tại website để đơn hàng được xác nhận.

2.3. Một số tính năng nổi bật
2.3.1. Các tính năng có sẵn theo giao diện:
Flatsome: là một theme hồn hảo nhất hiện nay. Có thể làm được rất nhiều loại
website, đa dạng lĩnh vực ngành nghề. Như: bán hàng, nội thất, in ấn, spa, tin tức, giới thiệu
công ty và cả landing page. Cung cấp nhiều mẫu theme độc đáo và bắt mắt.
UX Builder: là một trình hỗ trợ tạo giao diện kéo thả bằng các layout được lập trình
sẵn trong theme, với giao diện trực quan các bạn có thể kéo thả và tạo ra các khối cơ bản
dùng cho website mà không cần thao tác vào code của web.
2.3.2. Các tính năng miễn phí trên nền tảng WordPress:
- WooCommerce: Tác vụ của nó là biến website trở thành một trang thương mại điện
tử nhanh chóng, hiệu quả. WooCommerce có tồn bộ các chức năng mà một web bán hàng
cần có như: giỏ đơn hàng, số lượng hàng hóa, thanh tốn, khuyến mãi, đăng ký khách hàng,
tính tiền shipping theo vị trí địa lý…

Downloaded by tailieu schat ()

lOMoARcPSD|38482106

21

- Loco Translate: Plugin này giúp Việt hóa từ Tiếng Anh sang Tiếng Việt. Vì các giao
diện trong WordPress đều là Tiếng Anh và mục đích của ECO THIÊN THANH là hướng tới
thị trường Việt Nam, bởi vậy phải Việt hóa chúng để phù hợp với người dùng hơn.

- Side Cart WooCommerce: Với giỏ hàng góc bên phải trang website, khách có thể
truy cập các mục giỏ hàng từ bất kỳ đâu trên trang web của ECO THIÊN THANH.

Downloaded by tailieu schat ()