Thuyết quản trị hành vi tâm lý xã hội

NHOM 6

THUYET QUAN TRI HANH VI

TÂM LÝ XÃ HỘI

Abraham Maslow

se là nhà tâm ly hoc người mỹ

se được thể giới biết đến qua mơ hình
tháp nhu cầu và được coi là cha đẻ của

tâm lý học nhân văn

se tháp nhu cầu maslow được ông đưa ra

vào năm 1943 là một trong những lý

thuyết quan trọng của quản trị kinh

doanh, đặc biệt là trong quản trị nhân

Sự và quản trị marketing.

1906 - 1970

THAP NHU CAU MASLOW

Tự *
thể hiện chang

e la mot z ^ luc học , ? ?

thuyét dong có ảnh hưởng

ae nề hiện nhất định trong lĩnh vực tâm lý học

Coc! + e ra doi nam 1943
vy SEE, ov ‹ là một cơng trình nghiên cứu vĩ đại liên

-1„ SN sẽ quan đến tâm lý và động cơ của con

ee ngudi

HH N ue ‹ tháp được chia ra thành 5 cấp độ tương
đương 5 cấp bậc của tháp
sinh tôn

CAP BAC THAP NHU CAU

=⁄4 LEVEL #1

74 nhu câu cơ bản

LEVEL #2

HỈÌHH CN (H HIHÌ cd an [0qdn

cá BAC THAP NHU CAU

LEVEL #3 Ne

TRCN in TẾ :

yi

LEVEL #4

nhu cau duoc ton trong va danh gia

CAP BAC THAP NHU xíAY\Ở 7

~ REVEL #5

nhụ câu dược thể hiện bản thân SS

2@ — ` Ạ

HH:

27

nhu cau co ban

e |l€nhiing nhu cau tdi thiéu va can thiét
nhất cửa mối người để đảm bảo họ có
thể tồn tại được

se những nhu cầu như: ăn, ngủ, nghị,...

se maslow cho rằng các nhu cầu ở mức

độ cao hơn sẽ không xuất hiện trừ
khi các nhu cầu cơ bản này được

thỏa mẫn

` `. . `
TOTAL LLL
AF an toan

e dudc biéu hién trong ca thé chat
lan tinh than

® con người muốn được có sự bảo
về cho sự sống của mình khỏi

các nguy hiểm

se điều kiện làm việc tối ưu hóa,

dam bảo ln có việc làm và phụ

nhu cầu về tình yêu,được đồng ý thám

gia vào 1 tổ chức đoàn thể

con người khi sinh ra đã là thành viên của

xã hội nên họ cần người ki.ác chấp nhận
họ ln có nhu: :âu về sự u thương gắn

bó

con người có hu cầu og:eo tiếp để ngày
càng phát triển hơn

nhu cau được tôn trọng cà đánh siá..

e« khi con người đã thỏa mãn nhu cầu

được chấp nhận thì họ lại có xu hướng
tự trọng và mong muốn được người

khác ton trong

e |a1 mat xich quan trong trong hé
thống phân công lao động của xã hội

s® con người hay có mong mong muốn
có địa vị cao hơn để được kính nề và

ton trong

MATT duoc thé hién ban than

thien, my,

sang tao hay nhtgfo] g muốn được

phat trisq véfea tri tué và thể lực,...

cao trong yiécn es những nhu ‘io

ncâu tự nhiên của cốn hNườiTA5a À Á yh

e tháp ndhuincầgu,đưdợcunứngg dụng trong oo

nhiều lĩnh vực như: quản trị kinh e« khơng nên áp dụng tháp nhu cấu Í

doanh, marketing, du lịch,.... cách dập khuôn

e trong kinh doanh: ứng dụng trong s« nhu cầu khơng phải lúc nào cũng

việc phân tích khách hàng, quản trị tang

nguồn nhân lực,... e nhu cau không nhất thiết đáp ứng

PX_— se trong marketing: là công cụ nghiên 1OO% mới xuất hiện
cứu nhu cầu, hành vi của người tiê
dung eae —
———

HH

= —_ —

~” — ~ —_— SS
—

ewướp
THANK YOU!

yo