TỔNG HỢP BÁO CÁO KHẢO SÁT MỨC HÀI LÒNG CỦA SV ĐẠI HỌC FPTU CT KỲ SUMMER 2021 ĐIỂM CAO

TỔNG HỢP BÁO CÁO KHẢO SÁT MỨC HÀI LÒNG CỦA SV ĐẠI HỌC FPTU CT KỲ SUMMER 2022
GENERAL REPORT - STUDENT SATISFACTION SURVEY 2022

CƠ SỞ/ CAMPUS FPTU CT
Ngày 01 tháng 9 năm 2021

I TỶ LỆ PHẢN HỒI KHẢO SÁT Ngành học SV phản hồi Tổng SV kỳ Tỉ lệ
TT Tổng 54 cuối phải lấy 94.7%
1 Công nghệ thông tin 83.0%
3 Kinh tế 57 87.0%

93 112

147 169

Ii TỔNG HỢP MỨC ĐỘ HÀI LÒNG CỦA SINH VIÊN

Đánh giá
Evaluation

TT Các mảng hoạt động Rất hài lòng Rất không hài TB Nhận xét
Very lòng Average Comments
No. Activities Hài lòng Bình thường Khơng hài lòng Khơng có ý kiến
satisfied Satisfied Normal Dissatisfied Very dissatisfied No comments 4.00 10
(5) (3) (2) (1) 7
(4) (0)
32 85 5
1 Chương trình đào tạo (Khối lượng, cấu trúc chương trình đào tạo…) 72 28 2 0 0 10
Learning programs (Volume, structure of the program ...) 5
69 4
Hoạt động tổ chức đào tạo (Bao gồm: Lập kế hoạch học tập, tổ chức xếp lớp, thời

71 4
khóa biểu, theo dõi điểm chuyên cần, các hoạt động kiểm tra thường xuyên, thi cử, cấp 62 45

2 bằng tốt nghiệp…)? 27 62 44 3 1 0 3.82

TAcademic activities (Including: making study plans, organizing classes, timetables, 64

tracking attendance, regular checkups, examinations, and diplomas, etc).

Tài nguyên học tập: Thư viện (Chất lượng, số lượng giáo trình tài liệu học tập, hệ 29 6 0 0 4.01
thống phân phối, hỗ trợ); Hệ thống công nghệ thông tin phục vụ đào tạo; Cảnh quan môi
3 trường (Cơ sở vật chất, phòng học, trang thiết bị, an ninh trường học) 43 22 6 1 0 4.07
Learning resources : Library (Quality, quantity of textbooks, distribution system,
support); Information technology system for training; Environmental landscape 50 10 0 0 3.69
(facilities, classrooms, equipment, school security)
55 7 0 0 3.69
Hoạt động giảng dạy và đội ngũ giảng viên của nhà trường: (Phương pháp giảng
4 dạy, trình độ chuyên mơn, thái độ nhiệt tình, hỗ trợ sinh viên trong và ngoài giờ học…) 47

Teaching activities and faculty: (Teaching methods, professional qualifications,
enthusiastic attitude, supporting students in and outside the school hours, etc.)

5 Tinh thần, thái độ phục vụ của các bộ phận trong trường 25
The spirit and service attitude of other supporting departments

Hoạt động chăm sóc, dịch vụ, hỗ trợ sinh viên, phát triển cá nhân (Hoạt động tư
vấn và chăm sóc sức khỏe, Tư vấn học tập, Dịch vụ hành chính, Dịch vụ nhà trọ, Dịch
vụ thông tin sinh viên, Dịch vụ cung cấp thông tin việc làm, Dịch vụ giải trí cho sinh viên
6 và các dịch vụ khác, Tình hình an ninh, các điều kiện ở kí túc xá (nếu có)…) 23
Student Affair, Student Support, Personal Development (Counseling and health care,

Mentor, Administrative services, Accommodation services, Student Information
Services, Employment Information Services, Entertainment Services and other
services, Security Situation, Dormitory Conditions (if applicable), etc.)

Các hoạt động mang tính truyền thống, các hoạt động mang tính giá trị nhân văn

mà trường tổ chức (Các chương trình sự kiện định kỳ, Chương trình 7 ngày trải

7 nghiệm, Vip-talk, Art-talk, các lễ hội văn hóa…) 19 54 10 0 0 3.63

Traditional and humanitarity-worthy activities (Periodic events, 7-day experience

program, Vip-talk, Art-talk, culture festivals)

TỔNG/ TOTAL 216 485 282 44 2 0 3.84

TỔNG HỢP BÁO CÁO KHẢO SÁT MỨC HÀI LÒNG CỦA SV ĐẠI HỌC FPTU CT KỲ SUMMER 2021
GENERAL REPORT - STUDENT SATISFACTION SURVEY 2021

CƠ SỞ/ CAMPUS FPTU CT
Ngày 01 tháng 9 năm 2021

TT Câu hỏi TB CNTT Kinh tế
Average Information Business
No. Questions Technology
4.08
1 Chương trình đào tạo (Khối lượng, cấu trúc chương trình đào tạo…) 4.00 3.87 3.86
Learning programs (Volume, structure of the program ...) 3.76 4.01
4.02 4.14
Hoạt động tổ chức đào tạo (Bao gồm: Lập kế hoạch học tập, tổ chức xếp lớp, thời khóa biểu, theo dõi điểm chuyên cần, các hoạt động 3.62

2 kiểm tra thường xuyên, thi cử, cấp bằng tốt nghiệp…)? 3.82 3.94 3.67
3.81
TAcademic activities (Including: making study plans, organizing classes, timetables, tracking attendance, regular checkups, 3.58
examinations, and diplomas, etc). 3.72 3.85
Tài nguyên học tập: Thư viện (Chất lượng, số lượng giáo trình tài liệu học tập, hệ thống phân phối, hỗ trợ); Hệ thống công nghệ thông tin
3 phục vụ đào tạo; Cảnh quan môi trường (Cơ sở vật chất, phòng học, trang thiết bị, an ninh trường học) 4.01 3.70
Learning resources : Library (Quality, quantity of textbooks, distribution system, support); Information technology system for training;
Environmental landscape (facilities, classrooms, equipment, school security) 3.83

Hoạt động giảng dạy và đội ngũ giảng viên của nhà trường: (Phương pháp giảng dạy, trình độ chun mơn, thái độ nhiệt tình, hỗ trợ
4 sinh viên trong và ngồi giờ học…) 4.07

Teaching activities and faculty: (Teaching methods, professional qualifications, enthusiastic attitude, supporting students in and outside
the school hours, etc.)

5 Tinh thần, thái độ phục vụ của các bộ phận trong trường 3.69
The spirit and service attitude of other supporting departments

Hoạt động chăm sóc, dịch vụ, hỗ trợ sinh viên, phát triển cá nhân (Hoạt động tư vấn và chăm sóc sức khỏe, Tư vấn học tập, Dịch vụ
hành chính, Dịch vụ nhà trọ, Dịch vụ thông tin sinh viên, Dịch vụ cung cấp thơng tin việc làm, Dịch vụ giải trí cho sinh viên và các dịch vụ
6 khác, Tình hình an ninh, các điều kiện ở kí túc xá (nếu có)…) 3.69
Student Affair, Student Support, Personal Development (Counseling and health care, Mentor, Administrative services, Accommodation
services, Student Information Services, Employment Information Services, Entertainment Services and other services, Security Situation,
Dormitory Conditions (if applicable), etc.)

Các hoạt động mang tính truyền thống, các hoạt động mang tính giá trị nhân văn mà trường tổ chức (Các chương trình sự kiện định

7 kỳ, Chương trình 7 ngày trải nghiệm, Vip-talk, Art-talk, các lễ hội văn hóa…) 3.63

Traditional and humanitarity-worthy activities (Periodic events, 7-day experience program, Vip-talk, Art-talk, culture festivals)

TRUNG BÌNH
AVERAGE 3.84

TỔNG HỢP BÁO CÁO KHẢO SÁT MỨC HÀI LÒNG CỦA SV ĐẠI HỌC FPTU CT KỲ SUMMER 2021 THEO TỪNG NGÀNH
GENERAL REPORT - STUDENT SATISFACTION SURVEY 2021

CƠ SỞ/ CAMPUS FPTU CT
Ngày 01 tháng 9 năm 2021

CÔNG NGHỆ THÔNG TIN KINH TẾ

STT Các mảng hoạt động Rất hài Bình Khơng Rất Khơng có Trung Rất hài Bình Khơng Rất Khơng có Trung
lòng thường hài lòng không ý kiến bình lòng thường hài lịng khơng ý kiến bình
(5) Hài lòng hài lòng (GPA) Nhận xét (5) Hài lòng hài lòng (GPA) Nhận xét
(4) (3) (2) (Khơng tính 3.87 Comment (4) (3) (2) (Khơng tính Comment
(1) điểm) 3.76 (1) điểm) 4.08
5
1 Chương trình đào tạo (Khối lượng, cấu trúc chương trình đào tạo…) 10 29 13 2 0 0 4.02 5 22 56 15 0 0 0 2
Learning programs (Volume, structure of the program ...)
3.94 1
Hoạt động tổ chức đào tạo (Bao gồm: Lập kế hoạch học tập, tổ chức 28 16 1 1 0 3.81 5 19 44 28 2 0 0 3.86
xếp lớp, thời khóa biểu, theo dõi điểm chuyên cần, các hoạt động kiểm 6
2 tra thường xuyên, thi cử, cấp bằng tốt nghiệp…)? 8 27 10 2 0 0 3.72 4 28 42 19 4 0 0 4.01 3
TAcademic activities (Including: making study plans, organizing
classes, timetables, tracking attendance, regular checkups, 25 10 4 0 0 3.70 4 32 46 12 2 1 0 4.14 2
examinations, and diplomas, etc). 3.83
4
Tài nguyên học tập: Thư viện (Chất lượng, số lượng giáo trình tài liệu 23
học tập, hệ thống phân phối, hỗ trợ); Hệ thống công nghệ thông tin

phục vụ đào tạo; Cảnh quan môi trường (Cơ sở vật chất, phòng học,
3 trang thiết bị, an ninh trường học) 15
Learning resources : Library (Quality, quantity of textbooks,
distribution system, support); Information technology system for
training; Environmental landscape (facilities, classrooms, equipment,
school security)

Hoạt động giảng dạy và đội ngũ giảng viên của nhà trường:
(Phương pháp giảng dạy, trình độ chun mơn, thái độ nhiệt tình, hỗ
4 trợ sinh viên trong và ngoài giờ học…) 15
Teaching activities and faculty: (Teaching methods, professional
qualifications, enthusiastic attitude, supporting students in and outside
the school hours, etc.)

5 Tinh thần, thái độ phục vụ của các bộ phận trong trường 11 24 17 2 0 0 2 14 38 33 8 0 0 3.62
The spirit and service attitude of other supporting departments

Hoạt động chăm sóc, dịch vụ, hỗ trợ sinh viên, phát triển cá nhân 21 18 4 0 0 2 12 41 37 3 0 0 3.67
(Hoạt động tư vấn và chăm sóc sức khỏe, Tư vấn học tập, Dịch vụ
hành chính, Dịch vụ nhà trọ, Dịch vụ thông tin sinh viên, Dịch vụ cung 23 19 3 0 0 0 10 41 35 7 0 0 3.58
cấp thơng tin việc làm, Dịch vụ giải trí cho sinh viên và các dịch vụ
6 khác, Tình hình an ninh, các điều kiện ở kí túc xá (nếu có)…) 11
Student Affair, Student Support, Personal Development
(Counseling and health care, Mentor, Administrative services,
Accommodation services, Student Information Services, Employment
Information Services, Entertainment Services and other services,
Security Situation, Dormitory Conditions (if applicable), etc.)
Các hoạt động mang tính truyền thống, các hoạt động mang tính
giá trị nhân văn mà trường tổ chức (Các chương trình sự kiện định
7 kỳ, Chương trình 7 ngày trải nghiệm, Vip-talk, Art-talk, các lễ hội văn 9

hóa…)
Traditional and humanitarity-worthy activities (Periodic events, 7-
day experience program, Vip-talk, Art-talk, culture festivals)

TỔNG/ TOTAL 79 177 103 18 1 0 22 137 308 179 26 1 0 3.85

1029

Câu 1: Chương trình đào tạo (Khối lượng, cấu trúc chương trình đào tạo…)
Qs 1: Learning programs (Volume, structure of the program ...)

STT Ý kiến đóng góp Ý kiến phản hồi
Respond
No. Suggestions

1 Em nghĩ thay vì trường dạy tiếng anh Topnotch thì có thể chuyển sang dạy sách ielts cho các em học sinh Mỗi giáo trình có thế mạnh riêng của nó, Nhà trường chọn giáo trình Topnotch hướng đến việc trang bị kiến thức
luôn ạ, như vậy khi vào năm 2 các em sẽ có kiến thức anh văn tốt hơn để học chuyên ngành. tiếng Anh cơ bản cho SV để có thể học sâu và cao hơn cho các chuyên ngành về sau, chứ không nhằm mục tiêu
luyện thi em nhé.

Em thật sự phải học những môn không liên quan và cần thiết tới chuyên ngành, tới ngay cả giảng viên cũng Việc xây dựng khung chương trình đào tạo, mơn nào học trước môn nào học sau để đáp ứng chuẩn kiến thức,
2 bất ngờ vì sao tụi em phải học mơn đó (lúc học mơn business thầy bất ngờ vì phải học một mơn nền trước đó chuỗi kỹ năng của 1 ngành/chuyên ngành, là công việc rất phức tạp và khó khăn của các chun gia, với trình độ và

mới có thể học được mơn này). Em khơng hiểu lý do vì sao tụi em phải học mơn đó thay vì mơn chun ngành. nhận thức của SV thì các em khơng hiểu hết và như vậy SV khơng cần góp ý điều này em nhé.

3 Chưa có nhiều mơn sát với thực tiễn và chương trình học với đề thi final chưa liên quan với nhau lắm. Khơng có mơn nào đưa vào khung CTĐT mà khơng mang lại giá trị nhằm nâng cao kiến thức, kỹ năng và thái độ
cho SV cả. Các em cần phải nhìn xun suốt CTĐT chứ khơng nhìn từng mơn rời rạc các em nhé

Quy trình đạo tạo chuyên nghiệp, tiên tiến. Nhưng bên cạnh đó, trường chưa thật sự chặt chẽ và mạnh mẽ Cảm ơn ý kiến đóng góp của em. Nhà trường vẫn đang tổ chức và kiểm soát quá trình giảng dạy, học tập và thi cử
4 trong quản lý chất lượng học tập thực của sinh viên sau mỗi kỳ. Việc các sinh viên chưa có đủ kiến thức về của GV và SV khá tốt. Tuy nhiên, đâu đó vẫn cịn vài khiếm khuyết sẽ tiếp tục chỉnh sửa, khắc phục trong thời gian
tới.

các môn cơ bản là cịn rất nhiều, nhưng lại có thể qua mơn dễ dàng.

Những năm đầu cảm thấy có rất nhiều mơn trong một tuần, mỗi mơn lại quá nhiều thứ để học nên đôi lúc kết

quả cuối cùng lại khơng có thời gian để làm được như mong đợi. Về sau thì vấn đề này cũng được giảm tải Cảm ơn ý kiến của em. Khung CTĐT cũng cập nhật theo thời gian em nhé nhằm đáp ứng tốt nhất nhu cầu thị
5 nhưng em vẫn thấy việc cấu trúc một số môn quá nhiều thông tin nhưng không đủ thời gian để đi sâu như trường lao động.

mơn chụp hình, hoạt hình và 3D. Em có học chung với K2 ở một vài mơn này thì có thấy khung thay đổi để

kéo dãn ra, giúp đi sâu được hơn nhưng cảm thấy vẫn còn khá bề mặt.

Một số mơn học trong ngành đồ hoạ có khối lượng kiến thức nhiều nhưng quá ít thời gian để thực hành. Vì Các em lưu ý học ở đại học là "tự học", "tự nghiên cứu" là chính. Thời gian tự học phải cao gấp đơi thời gian học
6 phải chạy theo syllabus mà cả GV & SV đều trong tình trạng hối hả, sợ khơng kịp giáo án. Và học trong tình trên lớp các em nhé.

trạng “cưỡi ngựa xem hoa”.

7 Có nhiều mơn em thấy khơng cần thiết với chuyên ngành của mình ạ. Thay vì học những mơn đó nhà trường Khơng có mơn nào đưa vào khung CTĐT mà không mang lại giá trị nhằm nâng cao kiến thức, kỹ năng và thái độ
có thể thay thế bằng các mơn nghiệp vụ cho chuyên ngành Quản trị Khách sạn ạ. cho SV cả. Các em cần phải nhìn xuyên suốt CTĐT chứ khơng nhìn từng mơn rời rạc các em nhé.

8 Em muốn có nhiều mơn học trải nghiệm và thực tế nhiều hơn, dài hơn để tăng kinh nghiệm xin việc sau này Cảm ơn ý kiến của em. Nhà trường sẽ xem xét để tăng trải nghiệm cho từng môn học trong tương lai gần nhất.

Câu 2: Hoạt động tổ chức đào tạo (Bao gồm: Lập kế hoạch học tập, tổ chức xếp lớp, thời khóa biểu, theo dõi điểm chuyên cần, các hoạt động kiểm tra thường xuyên, thi cử, cấp bằng tốt nghiệp…)?
Qs 2: Academic activities (Including: making study plans, organizing classes, timetables, tracking attendance, regular checkups, examinations, and diplomas, etc.)

STT Ý kiến đóng góp Ý kiến phản hồi
Respond
No. Suggestions

Vấn đề vẫn là thời gian kết thúc môn, thời gian thi và thời gian nghỉ giãn kỳ không hợp lý Thời gian khi SV vào học chuyên ngành sẽ được sắp xếp như sau: HK có 16 tuần chia thành:
ạ. Sinh viên khơng có thời gian ơn thi, vừa kết thúc mơn chỉ có khoảng 5 ngày để ơn thi 5 10 tuần học, tuần 11 thi đi, tuần 12 thi lại, 4 tuần cuối để giành cho việc sinh viên học trả nợ

1 môn là điều không hợp lý bởi khối lượng kiến thức rất nhiều. Trong khi đó thời gian nghỉ mơn. Đây là thời gian giảng dạy thống nhất chung trên tất cả các cơ sở của ĐH FPT. Trong quá
trình học tập SV nên học và ôn tập dần, tránh để dồn việc ôn tập vào cuối môn sẽ tạo áp lực
giãn kỳ có thể hơn 2 tuần. Xin trường lưu ý điểm này.
cho SV.

2 Điểm chuyên cần thường xuyên sai sót Điểm chuyên cần do GV thực hiện, rất tiếc là em chỉ nêu chung chung, nếu em có thể nêu cụ
thể mơn nào thì trường sẽ xem xét lại GV dạy mơn đó để xem vấn đề nằm ở đâu.

Về chuyện thi cử, em đã là sinh viên năm cuối của trưởng, trong suốt 4 năm em không

hiểu được một trường luôn đi tiên phong về công nghệ nhưng không thể làm một ứng - Phòng IT: xin trả lời bạn như sau: EOS chỉ cho phép chạy trên Windows, và cũng chỉ sử

dụng thi phiên bản dành riêng cho mac? Chuyên ngành của tụi em đa số rất cần sử dụng dụng khi thi giữa kỳ và cuối kỳ, và do cả tính chất quan trọng của kỳ thi này; các bài kiểm tra
máy mac, mỗi lần muốn thi cử là phải chạy đi chạy lại mượn máy, chưa kể em từng nghe q trình thường xun hơn đã có phần mềm SEB chạy trên tất cả hệ máy Win và Mac. Đây là
3 qua một số bạn bị chấm sai, phải nộp 50k để được chấm lại.Gần đây nhất thì vì lý do dịch yêu cầu bắt buộc tương tự với các hệ thống khảo thí thi chứng chỉ Quốc tế tiêu chuẩn (như
nên tụi em không thể đi mượn máy, trưởng cho hẳn biên pháp là ai khơng có máy win thì Microsoft, Cisco...), các bạn có thể tìm hiểu thêm trên google, do máy Mac sử dụng cá nhân có
thi vấn đáp? Trắc nghiệm với vấn đáp nó tương đương độ khó sao ạ? Mọi người từng đi những giới hạn nhất định ko đảm bảo cho thi cử. Ngoài ra EOS cũng là 1 phần mềm thi nhẹ
học đi thi hết rồi cũng phải biết áp lực khác nhau hẳn của 2 phương thức chứ ạ, làm vậy nhất hiện tại nếu so sánh với cả các phần mềm của thế giới, đặc biệt sẽ không bao giờ làm mất
thì cịn gì là cơng bằng, lỗi là do tụi em xài mac sao?
bài của thí sinh ngay cả khi mất kết nối internet. Mất internet SV vẫn thi được bình thường tới

khi hết giờ, nhờ việc lưu bài song song cả trên hệ thống máy chủ và ngay trên máy của SV. SV
4 Bất lợi lớn nhất là phần mềm thi không hỗ trợ cho MacOS nên lần nào đi thi các bạn Mac sẽ ko được phép sử dụng máy chạy MacOS để thi trên EOS

cũng phải tìm người mượn lap Window.

Ở những năm đầu, trường mình sắp xếp nhiều môn khác nhau trong tuần, sau đôi lúc lại Rất cảm ơn ý kiến đóng góp của em. Do chương trình học của các em có kết hợp một số mơn
5 xếp một ngày chỉ có một tiết nên việc đi lại cũng có chút phiền hà. Nhưng về phần lớn em học online trên Coursera nên có thể thời khóa biểu khơng được liên tục.

thấy cũng bình thường.

Nên tổ chức xếp nhóm làm bài tập nhóm, đặc biệt là nhóm làm luận văn. Như vậy sẽ Trường ghi nhận đóng ý kiến của em, cũng chia sẻ thêm với em về vấn đề chia nhóm SV như
6 cơng bằng hơn, và sẽ đảm bảo hơn về việc đào tạo kĩ năng làm việc nhóm một cái hiệu sau: tùy từng tính chất mơn học GV có thể phân chia nhóm ngẫu nhiên cho SV hoặc để SV lựa
chọn nhóm để đảm bảo các bạn có thể phối hợp với nhau một cách tốt nhất, đạt được thành
quả của trường. Như đã trải nghiệm, 8/10 giảng viên để các bạn tự pick nhóm. công cao trong môn học, mỗi cách chia nhóm đều có điểm mạnh điểm yếu riêng. Riêng đối với
đồ án TN, trường thông báo từ đầu để SV tự chọn nhóm, vì đồ án TN rất là quan trọng, SV chủ
yếu làm việc với nhau để ra được sản phẩm, chính vì vậy thành viên trong nhóm cần có sự
đồng thuận cao và hiểu rõ nhau, phân chia cơng việc nhóm hợp lý, có như vậy các bạn mới kết
hợp với nhau để tạo ra sản phầm đồ án TN được.

Câu 3: Tài nguyên học tập: Thư viện (Chất lượng, số lượng giáo trình tài liệu học tập, hệ thống phân phối, hỗ trợ); Hệ thống công nghệ thông tin phục vụ đào tạo; Cảnh quan môi trường (Cơ sở vật
chất, phòng học, trang thiết bị, an ninh trường học)

Qs 3: Learning resources: Library (Quality, quantity of textbooks, distribution system, support); Information technology system for training; Environmental landscape (facilities, classrooms, equipment,
school security)

STT Ý kiến đóng góp Ý kiến phản hồi
Respond
No. Suggestions

Về thư viện và hệ thống công nghệ em khơng có q nhiều phê bình nhưng em Nhằm giúp nguồn học liệu thư viện phong phú và đa dạng phục vụ mục đích học tập và

có thấy trường mình chỉ có sách giao khoa trong thư viện, ít sách tham khảo
1 thêm, những sách có thể thì là báo trường nên em cảm thấy nếu trường mình có nghiên cứu, thư viện đã triển khai tính năng đề xuất bổ sung tài liệu tham khảo tại link Tại đây sinh
thêm những loại sách nữa sẽ vui hơn. Về quang cảnh, hiện tại em thấu quang viên có thể đề xuất các tài liệu, nhà trường sẽ xem xét bổ sung vào nguồn tài nguyên của
cảnh mình cũng bình thường, tuy nhiên em cảm thấy trường mình vẫn cịn khá ít nhà trường nếu nhận thấy phù hợp.
cây xanh, khu vực ngồi bên ngoài.

2 Tài liệu tham khảo cho chun ngành An tồn thơng tin cịn ít Thư viện ghi nhận ý kiến của em và cải thiện trong thời gian tới

Câu 4: Hoạt động giảng dạy và đội ngũ giảng viên của nhà trường: (Phương pháp giảng dạy, trình độ chun mơn, thái độ nhiệt tình, hỗ trợ sinh viên trong và ngoài giờ học…)
Qs 4: Academic activities (Including: making study plans, organizing classes, timetables, tracking attendance, regular checkups, examinations, and diplomas, etc.)

STT Ý kiến đóng góp Ý kiến phản hồi Respond

No. Suggestions

Hy vọng trường giữ thông tin cho em chỗ về phát biểu này: Hiện nay có một số giảng viên Cảm ơn ý kiến của em. Nhưng với ý kiến chung chung này thì Nhà trường sẽ không hiệu chỉnh được em
trình độ chun mơn khơng phù hợp ( vơ lớp nói những điều khơng liên quan, lịng vịng, nhé. Nhà trường đang rất muốn biết cụ thể để còn làm việc với GV.
1 khơng có chun mơn, nhận xét khơng khách quan, showoff bản thân hơn là truyền đạt kiến
thức. Hy vọng trường sẽ lưu ý những trường hợp này) và có hiện tượng đa cấp ở giảng viên
theo hình thức tình nguyện viên cho các công ty ( công ty giới thiệu rất mờ ám và không rõ
ràng)

Qua quá trình học 4 năm thì em thấy những mơn vẽ chì mình khơng được học dúng theo giáo
trình, mơn phối cảnh giảng viên lúc đấy là cô Ngân dạy chưa được kĩ nên đa phần các bạn
chưa nắm rõ. Mảng hoạt hình trường mình cực kì thiếu giảng viên chuyên sâu về mảng này
cho đến thời điểm hiện tại theo quan điểm của em, vì Thái Anh chỉ cung cấp những thông tin
có sẵn trên Youtube chứ chưa giảng dạy theo giáo trình, giáo teinhf em có đọc qua, thật sự
sách bên mình rất hay, em rất hài lịng về giáo trình của trường mình, chỉ có điều đa phần các
2 mơn những năm đầu của k13 em chưa được giảng viên giảng dạy sát theo sách. Thầy Tùng là Ý kiến rất hay và rất chi tiết, cụ thể. Nhà trường sẽ trao đổi, làm việc kỹ với GV để tổ chức giảng dạy tốt
một giảng viên cực kì nhiệt huyết và trách nhiệm, duy chỉ có việc thầy chấm điểm khích lệ cho hơn trong các kỳ tới.
các bạn có sản phẩm chưa tốt cao hơn cả những bạn đã siêng năng làm thì em hơi buồn chút
nhưng vẫn thơng cảm được cho thầy, vì thầy thật sự là một người thầy tốt nếu khơng có
chuyện điểm số chen vào. Khoá của em là thời điểm đầu nên tới thời điểm này em cũng thấy
được nhiều giảng viên chất lượng hơn, em mong thời gian tới trường sẽ tìm kiếm được những
giảng viên chuyên sâu ở từng mảng và sẽ sử dụng tốt những tài nguyên mà trường đã cung
cấp, tài liệu của trường rất tuyệt vời

3 Giảng viên trường có chun mơn giáo dục cao. Tuy nhiên, vẫn tồn tại giảng viên chưa thực Cảm ơn ý kiến của em. Nhưng với ý kiến chung chung này thì Nhà trường sẽ không hiệu chỉnh được em

sự tốt trong cách giảng dạy và truyền đạt đạo đức cho sinh viên. nhé.

Vào những năm đầu, có nhiều lần giảng viên khơng vào lớp mà không báo trước cho lớp,

khiến lớp phải ngồi đất mà chờ. Việc này khi thông báo, chúng em đã được nhận lại "Các em

hãy thông cảm cho cô, cô đi học bằng thạc sĩ". Em vẫn còn ám ảnh câu này. Về sau, có mơn Ý kiến hay. Nhà trường ghi nhận và chia sẻ cùng SV khoá đầu tiên. Hiện tại đội ngũ GV đã rất đơng do
4 hoạt hình, em tơn trọng giáo viên thỉnh giảng đã từng dạy mình, tuy nhiên em cảm thấy giáo nhiều lớp và hiện tượng 1 GV giảng dạy nhiều môn cho 1 lớp đã giảm. Nhà trường sẽ lam việc với bộ môn
để chấn chỉnh, cải tiến em nhé
viên dạy q nhiều mơn, bao gồm những mơn ngồi chun mơn của thầy, khiến tụi em cảm
thấy khá thiệt thịi. Chúng em cũng thơng cảm cho trường rằng ban đầu mình có ít giảng viên

nên một giảng viễn phải dạy nhiều môn, ngay cả những môn họ không vững hay không hứng

thú, nhưng thông cảm cũng khơng có nghĩa tụi em khơng cảm thấy thiệt thịi.

Em khơng thích phương pháp giảng dạy của cô Xuân Thu ạ. Em biết cô có ý tốt nhưng em Ý kiến hay. Nhà trường sẽ trao đổi thêm với GV về phương pháp giảng dạy.
5 nghĩ lên tới đại học rồi thì khơng nên quản lí sinh viên quá nhiều, cũng nên có mức độ chứ

khơng phải khiến sinh viên khó chịu. Có thể cơ áp dụng nó ở trường khác thì phù hợp, nhưng
trong môi trường này thì khơng hợp một chút nào ạ. Em cảm ơn ạ.

Câu 4: Hoạt động giảng dạy và đội ngũ giảng viên của nhà trường: (Phương pháp giảng dạy, trình độ chun mơn, thái độ nhiệt tình, hỗ trợ sinh viên trong và ngoài giờ học…)
Qs 4: Academic activities (Including: making study plans, organizing classes, timetables, tracking attendance, regular checkups, examinations, and diplomas, etc.)

STT Ý kiến đóng góp Ý kiến phản hồi Respond
Những sự cố thế này em cần phản ánh ngay khi phát sinh, chứ đừng chờ đến đợt lấy survey em nhé.
No. Suggestions

6 Phần lớn là hài lòng, tuy nhiên vẫn tồn lại những bất cập có ảnh hưởng lớn đến điểm số SV

(phần mền kiểm tra bị lỗi và sự thờ ơ từ Giảng viên)

GV không thực sự có chun mơn về mơn học nhưng vẫn nhận hướng dẫn môn học. Dẫn Trả lời ngắn gọn 2 ý sau:
7 đến lỗ hổng kiến thức cho sinh viên ( vấn đề này K13 đồ hoạ đã góp ý từ năm 2 - 2019) & đã - GV khơng có chun mơn về môn học vẫn hướng dẫn môn học: Ý kiến này không đúng. Tất cả GV đều
được tuyển chọn kỹ lưỡng và phân dạy đúng chuyên ngành.
có một số thay đổi tích cực. Nhưng lúc nhìn lại vẫn khơng khỏi nuối tiếc vì đa phần trong suốt - SV tự mày mò: Các em lưu ý rằng, triết lý đào tạo của trường ta là "Tổ chức và quản lý việc tự học của
q trình học phải ln tự mày mị tìm hiểu, trên lớp nhận được rất ít kiến thức chuyên môn. SV". Vậy học ở ĐH FPT thì tự học là chính, GV là người định hướng, dẫn dắt để SV tự học, chứ không
phải thầy giảng, trò ghi như ở phổ thông.

Một số thầy cơ mang tình cảm cá nhân vào việc giảng dạy. Đôi khi thiên vị so với những đội Cảm ơn ý kiến của em. Nhưng với ý kiến chung chung này thì Nhà trường sẽ khơng hiệu chỉnh được em
8 nhóm khác trong cùng lớp. Mong các thầy cơ có cái nhìn cơng bằng và khách quan, không nhé.

mang cảm xúc cá nhân vào việc chấm điểm bài làm của sinh viên.

9 Khơng hài lịng về việc một số thầy cơ mang tình cảm cá nhân vào chấm kết quả học tập

Câu 5: Tinh thần, thái độ phục vụ của các bộ phận trong trường
Qs 5: The spirit and service attitude of other supporting departments

STT Ý kiến đóng góp Ý kiến phản hồi
Respond
No. Suggestions

1 Chỉ có bộ phận IT hỗ trợ nhiệt tình, cịn lại vẫn hơi "xa lạ" và
hướng hành chính.

2 Cán bộ tận tâm, nhiệt tình và thân thiện. Ln cháy hết mình vì sinh
viên.

3 Khi gặp mọi người, mọi người đều rất thân thiện, phần lớn mọi người

đều nhiệt tình trả lời những điều chúng em cần.

Phòng QHDN tiếp nhận ý kiến đóng góp của em. Tuy nhiên mong

rằng em có thể cung cấp thêm thông tin và nêu rõ vấn đề mà bản thân

gặp phải. Các em lưu ý, tất cả các DN mà nhà trường chọn đưa SV đi

OJT đều là những DN có chọn lọc và đánh giá kỹ càng. Tuy nhiên, mỗi
Phòng QHDN chưa thật sự làm việc hiệu quả. Khi sinh viên có việc cần DN có văn hố tổ chức, nội quy lao động và tương tác vận hành cơng
sự trợ giúp thì xử lí lâu lắc, kéo dài thời gian. Một số công ty
việc khác nhau nên các em khi vào DN nào thì phải thích nghi với DN
4 giớii thiệu cho sinh viên tham gia kỳ OJT chưa phù hợp với ngành học.
Thật sự thất vọng về kỳ OJT vừa rồi. Mong nhà trường xem xét và có đó. Mặt khác, ở giai đoạn OJT, sinh viên chưa bắt đầu vào chuyên

cách thức tổ chức cũng như liên hệ hợp tác với những công ty phù hợp ngành, chưa được đào tạo sâu kiến thức chuyên môn nên Doanh
nghiệp khó có thể để sinh viên đảm trách các mảng liên quan đến
với từng lĩnh vực của sinh viên.
chuyên môn ở các Bộ phận Nghiệp vụ. Nhưng thông qua việc trực tiếp

ngồi tại DN, hỗ trọ các hoạt động, các em có cơ hội rất lớn để sinh viên

có thể quan sát, học hỏi và trải nghiệm môi trường làm việc thực tế tại

Doanh nghiệp.

5 Nhà trường xem lại việc triển khai và cách tổ chức OJT của phòng Nhà trường xem lại việc triển khai và cách tổ chức OJT của phòng" =>
Nhận xét này chưa rõ nên phòng QHDN chưa đủ cơ sở để giải đáp. Em
có thể chia sẻ cụ thể hơn về khâu nào của chương trình OJT chưa
được hiệu quả hoặc cần thay đổi để phục vụ, hỗ trợ các em tốt hơn.

Câu 6: Hoạt động chăm sóc, dịch vụ, hỗ trợ sinh viên, phát triển cá nhân (Hoạt động tư vấn và chăm sóc sức khỏe, Mentor, Dịch vụ hành chính, Dịch vụ nhà trọ,
Dịch vụ thơng tin sinh viên, Dịch vụ cung cấp thông tin việc làm, Dịch vụ giải trí cho sinh viên và các dịch vụ khác, Tình hình an ninh, các điều kiện ở kí túc xá (nếu
có)…)

Qs 6: Student Affair, Student Support, Personal Development (Counseling and health care, Mentor, Administrative services, Accommodation services, Student
Information Services, Employment Information Services, Entertainment Services and other services, Security Situation, Dormitory Conditions (if applicable), etc.)

STT Ý kiến đóng góp Ý kiến phản hồi
Respond
No. Suggestions

Phòng IT xin trả lời bạn như sau: Việc cài đặt lại win là phòng IT muốn

hỗ trợ bạn trong điều kiện cho phép khi máy lỗi, để các bạn ko phải tốn

Phòng IT hỗ trợ sinh viên các vấn đề trục trặc trong phần mềm nhưng đem máy chi phí ra ngồi cài lại. Để chạy được EOS thì cần đảm bảo hệ thống
xuống thì hay phải cài lại win, có trục trặc gì về máy nữa thì tự cài lại win chứ hạn máy chạy ổn định, 1 số máy của các bạn khi ra ngồi cài win thì bị chặn
1 chế xuống IT, eos bị lỗi thì hay bị IT check đủ mọi cách xem có cheating khơng, rồi windows update ngay từ lúc cài đặt, dẫn đến việc ko thể cài dotnet và ko
chạy EOS được. Đối với lỗi này bạn bắt buộc phải cài lại win khi ko thể
gợi ý cài lại win
mở lại windows update. Tuy nhiên ý kiến góp ý của bạn là khơng chính

xác. IT rất hạn chế cài lại win và cũng ko phải lúc nào cũng có thời gian

để làm việc này

2 Thư viện nên có thêm sách tham khảo cho đồ hoạ Chào em, thư viện ghi nhận ý kiến của em về việc bổ sung các tài liệu
liên quan đến đồ họa và ngành thiết kế mỹ thuật số.

Câu 7: Các hoạt động mang tính truyền thống, các hoạt động mang tính Á đơng, các hoạt động mang tính giá trị nhân văn mà trường tổ chức (Các chương trình sự kiện định kỳ, Chương trình 7
ngày trải nghiệm, Vip-talk, Art-talk, các lớp ca trù, các lễ hội văn hóa…)

Qs 7: Traditional and humanitarity-worthy activities (Periodic events, 7-day experience program, Vip-talk, Art-talk, culture festivals)

STT Ý kiến đóng góp Ý kiến phản hồi
Respond
No. Suggestions

Chỉ thu hút các bạn tham gia nhiều, khơng có sức ảnh hưởng nhiều đến tồn sinh viên. Và có P.CTSV xin cảm ơn và ghi nhận những ý kiến đóng góp của các bạn để ngày một hồn thiện
1 một số chương trình chỉ ưu tiên cho các bạn thường xuyên tham gia. Cần xem xét lại các hoạt hơn. P.CTSV cũng xin được thông tin như sau:

động khơng cần thiết, và khơng có nhiều ý nghĩa. - Tất cả chương trình đều cơng khai trên fanpage CTSV, email cá nhân SV và cho đăng ký qua
link. Nhưng mỗi chương trình có số lượng giới hạn nhất định để đảm bảo chất lượng tổ chức nên
2 Các sự kiện tổ chức nhàm chán, kém thu hút. Mang tính PR Marketing quá nhiều nhưng nội những bạn đăng ký chậm qua hạn đăng ký phải đợi chương trình sau để đăng ký tham gia.
dung cốt lỗii của từng sự kiện lại nhạt nhẽo vô vị.
- Hầu hết các sự kiện tổ chức đều lấy survey và đạt số điểm khá cao >3.5/5d. Điều này chứng tỏ
những bạn SV tham gia đã cảm nhận được giá trị và sự thu hút của các hoạt động. Nên phần này
CTSV khơng biết SV đang nói sự kiện nào để rút kinh nghiệm. Cần chi tiết hóa sự kiện để rút kinh
nghiệm và mổ xẻ nguyên nhân.

3 7 ngày trãi nghiệm thật sự rất hay và ý nghĩa, nên phát triển hơn Chương trình 7 ngày trải nghiệm năm nay chưa thực hiện được do tình hình dịch bệnh liên tục.
Hy vọng những tháng cuối năm ổn định chương trình sẽ tiếp tục triển khai đến các bạn.