Tiểu luận cuối kỳ môn quản trị chiến lược đề tàicông ty tnhh nước giải khát suntory pepsico việt nam (spvb)

lOMoARcPSD|9234052

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO
TRƯỜNG ĐẠI HỌC VĂN HIẾN

------------

BÀI TIỂU LUẬN CUỐI KỲ
MƠN: QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC

Nhóm sinh viên thực hiện: 06
Lớp: MAN40902
Giảng viên hướng dẫn: ThS. Phạm Trịnh Hồng Phi

TP. HCM, ngày 18 tháng 04 năm 2023
1

Downloaded by Heo Út ()

lOMoARcPSD|9234052

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO
TRƯỜNG ĐẠI HỌC VĂN HIẾN

------------

BÀI TIỂU LUẬN CUỐI KỲ
MƠN: QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC

Nhóm sinh viên thực hiện: 06
Lớp: MAN40902

Giảng viên hướng dẫn: ThS. Phạm Trịnh Hồng Phi

TP. HCM, ngày 18 tháng 04 năm 2023
2

Downloaded by Heo Út ()

lOMoARcPSD|9234052

MỤC LỤC
CHƯƠNG 1: MỞ ĐẦU....................................................................................................2

1.1. Giới thiệu về công ty.............................................................................................2
1.2. Thực trạng hiện tại của Công ty.............................................................................5
CHƯƠNG 2: XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC CHO CÔNG TY.....................................13
2.1. Mục tiêu..................................................................................................................13
2.2. Quy mô công ty......................................................................................................13
2.3. Những khó khăn tồn tại, ưu nhược điểm................................................................13
2.4. Đề xuất các chiến lược để giải quyết những khó khăn............................................14
KẾT LUẬN.....................................................................................................................19
TÀI LIỆU THAM KHẢO..............................................................................................20

3

Downloaded by Heo Út ()

lOMoARcPSD|9234052

DANH MỤC HÌNH ẢNH
H椃nh 1: Logo chính thức Suntory PepsiCo Việt Nam.........................................................2

H椃nh 2: Các sản phẩm nước giải khát.................................................................................3
H椃nh 3: Các sản phẩm snack...............................................................................................3
H椃nh 4: Suntory PepsiCo được vinh danh giải Rồng Vàng.................................................7
H椃nh 5: Tuần lễ thời trang.................................................................................................12
H椃nh 6: Nước tinh khiết khơng phải nước suối.................................................................14
H椃nh 7: Ơ nhiễm môi trường từ rác thải nhựa...................................................................14
H椃nh 8: Tái sử dụng vỏ chai nhựa.....................................................................................14
H椃nh 9: Chiến lược tăng doanh số thông qua chương tr椃nh khuyến mãi có thời hạn.........15
H椃nh 10: Con dấu tích điểm..............................................................................................16
H椃nh 11: Chiến lược tái sử dụng vỏ chai...........................................................................17
H椃nh 12: Chiến dịch "10 vỏ chai đổi 1 chai nước từ Tập đoàn Suntory PepsiCo"............18

4

Downloaded by Heo Út ()

lOMoARcPSD|9234052

NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN
………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………

Ngày…….tháng…….năm 2023.
Giảng viên kí tên

5

Downloaded by Heo Út ()

lOMoARcPSD|9234052

LỜI CẢM ƠN
Lời đầu tiên, Nhóm 06 xin gửi lời tri ân sâu sắc đến ThS. Phạm Trịnh Hồng Phi.
Trong quá tr椃nh t椃m hiểu và học tập bộ môn Quản trị chiến lược, chúng em đã nhận được
sự giảng dạy và hướng dẫn rất tận t椃nh, tâm huyết của Thầy. Thầy đã giúp chúng em tích
lũy thêm nhiều kiến thức hay và bổ ích, từ những kiến thức mà Thầy truyền đạt, chúng em
xin tr椃nh bày bài tiểu luận kết thúc môn gửi đến Thầy.
Tuy nhiên, kiến thức về môn Quản trị chiến lược của chúng em vẫn cịn những hạn
chế nhất định. Do đó, khơng tránh khỏi những thiếu sót trong q tr椃nh hồn thành bài
tiểu luận cuối k椃 này. Kính mong Thầy xem xét và góp ý để bài tiểu luận của chúng em
được hoàn thiện hơn.
Kính chúc Thầy hạnh phúc, ln dồi dào sức khỏe và thành công hơn nữa trong sự
nghiệp “trồng người” để tiếp tục d椃u dắt nhiều thế hệ học trò đến những bến bờ tri thức.
Tập thể Nhóm 6 xin chân thành cảm ơn!

6

Downloaded by Heo Út ()

lOMoARcPSD|9234052

1.1. Giới thiệu về công ty CHƯƠNG 1: MỞ ĐẦU

 Công ty TNHH Nước giải khát Suntory PepsiCo Việt Nam (SPVB).
 Logo chính thức Suntory PepsiCo Việt Nam:

H椃nh 1: Logo chính thức Suntory PepsiCo Việt Nam
 Địa chỉ trụ sở chính: Tầng 5, Khách sạn Sheraton, 88 Đồng Khởi, Quận 1, Thành

phố Hồ Chí Minh.
 Số điện thoại liên hệ: 02838219436.
 Email:
 Website:
 Lĩnh vực kinh doanh: Nước giải khát và Thực phẩm.

Tại Việt Nam, PepsiCo thành lập hai Công ty nhỏ là Công ty TNHH Nước giải
khát Suntory PepsiCo Việt Nam (SPVB) và Công ty TNHH Thực phẩm PepsiCo Việt
Nam (PFVC)

Về SPVB, danh mục ngành hàng và sản phẩm bao gồm nước uống có gas (Pepsi,
Mirinda, 7 Up), nước uống tăng lực (Sting, Mountain Dew), trà (Lipton, Olong Tea+),

7

Downloaded by Heo Út ()

lOMoARcPSD|9234052

nước uống đóng chai (Aquafina, Revive, Goodmood), nước trái cây (Tropicana
Twister), nước giải khát vị lúa mạch (All-free).

H椃nh 2: Các sản phẩm nước giải khát
Về PFVC, danh mục sản phẩm bao gồm Lay’s, Lay’s Stax, Doritos, Quaker.

H椃nh 3: Các sản phẩm snack
 Chiến lược kinh doanh:

 BẢNG PHÂN TÍCH SWOT

8

Downloaded by Heo Út ()

lOMoARcPSD|9234052

Điểm mạnh Điểm yếu Cơ hội Thách thức

 Giá trị thương hiệu  Bất lợi khi là  Tiềm năng thị trường  Cạnh tranh mạnh mẽ.

lớn, nổi tiếng. người đến sau. nước giải khát.  Rủi ro thị trường.

 Danh mục sản phẩm  Sản phẩm chưa  Mở rộng phân khúc  Rào cản thích nghi

đa dạng. đảm bảo tiêu chuẩn thị trường thực phẩm. với các tiêu chuẩn của

 Hoạt động Marketing dinh dưỡng, gây  Thị hiếu và xu hướng thị trường nội địa.

mạnh mẽ. nguy hại đến sức của người tiêu dùng

 Hệ thống phân phối khỏe con người. ngày càng đa dạng.

rộng khắp.  Bị lên án v椃 tác

động tiêu cực đến

môi trường.

 PHÂN TÍCH CHIẾN LƯỢC KINH DOANH
Triết lý kinh doanh của PepsiCo: Với triết lý kinh doanh “Chia sẻ lợi nhuận với
cộng đồng” và chuẩn giá trị Công ty “Quan tâm đến khách hàng, người tiêu dùng và môi
trường chúng ta đang sống”, thương hiệu này đang không ngừng cải tiến sản phẩm và
cung cấp những giải pháp để bảo vệ môi trường tốt hơn.
Đối với mục tiêu trong chiến lược kinh doanh của PepsiCo, Cơng ty có mục tiêu là
tiếp tục củng cố và duy tr椃 vị trí hàng đầu trong ngành công nghiệp nước giải khát. Trong
tương lai, PepsiCo vẫn sẽ tiếp tục theo đuổi mục tiêu phát triển bền vững, đóng góp cho
cộng đồng.
Phạm vi chiến lược kinh doanh: Để có thể cạnh tranh lại với các doanh nghiệp ở
lĩnh vực nước giải khát PepsiCo tập trung vào các đối tượng khách hàng, khu vực, địa lý
sẽ cung cấp sản phẩm. Với số lượng mặt hàng đa dạng nên phân khúc thị trường của
PepsiCo được xác định trên 3 cách sau:
 Phân khúc thị trường theo độ tuổi: Độ tuổi nhóm khách hàng chủ yếu của PepsiCo
là những người từ 15 đến 45 tuổi. Điều này được thể hiện rõ nhất thông qua
phương thức quảng cáo của PepsiCo, nhãn hàng đẩy mạnh việc chạy quảng cáo
trên các trang mạng xã hội, nhằm tiếp cận được nhiều hơn với nhóm khách hàng
mục tiêu là những thanh thiếu niên.

9

Downloaded by Heo Út ()

lOMoARcPSD|9234052

 Phân khúc thị trường theo vị trí địa lý: PepsiCo khi xâm nhập vào thị trường Việt

Nam đã cố gắng phân phối sản phẩm với mạng lưới dày đặc từ thành thị tới nông
thôn, từ đồng bằng tới miền núi, từ Nam ra Bắc. Tuy nhiên, thương hiệu này vẫn
tập trung vào các thành phố lớn nơi tập trung đông dân cư như Hà Nội, Thành phố
Hồ Chí Minh, Đà Nẵng,…

 Phân khúc thị trường theo mức thu nhập: Mức thu nhập của nhóm khách hàng mục
tiêu của PepsiCo bao gồm cả ba nhóm: Trung b椃nh, trên trung b椃nh và cả những
người có thu nhập cao.

1.2. Thực trạng hiện tại của Cơng ty
1.2.1. Phân tích mơi trường vi mơ và vĩ mơ

MƠI TRƯỜNG VI MƠ
 Khách hàng:
Từ khi bắt đầu xâm nhập vào thị trường nước giải khát Việt Nam cho đến nay,
Suntory PepsiCo đã xác định được đối tượng khách hàng chủ yếu của m椃nh là giới trẻ.
Cùng với sự phát triển của nền kinh tế, cuộc sống của người dân ngày càng được nâng
cao khách hàng ngày càng quan tâm đến nhu cầu “ăn ngon mặc đẹp“ nhưng phải đảm bảo
sức khoẻ của chính họ. Thị trường đồ uống và thức ăn tiện lợi đang ngày càng phát triển,
các đối thủ cạnh tranh và cung ứng sản phẩm ngày càng đa dạng hơn theo xu hướng gia
tăng khối lượng và chất lượng của sản phẩm, chất lượng cuộc sống ngày càng được nâng
cao làm gia tăng sự ảnh hưởng của người mua và khách hàng ngày càng dễ dàng hơn
trong việc lựa chọn và so sánh sản phẩm giữa các đối thủ cạnh tranh để lựa chọn cho
m椃nh một sản phẩm tốt nhất và phù hợp nhất.
 Nhà cung cấp:
Suntory PepsiCo Việt Nam là thành viên của Suntory Pepsi tồn cầu nên đều có các
nhà cung cấp lớn nhất định. Các nhà cung cấp liên kết với nhau cùng có lợi cho tồn
ngành, mối quan hệ tốt với nhà cung cấp sẽ được duy tr椃 tạo điều kiện thuận lợi trong quá
tr椃nh hoạt động. Tuy nhiên, khi mà trong điều kiện thị trường có quá nhiều đối thủ cạnh
tranh nhất là trong lĩnh vực nước giải khát th椃 năng lực của nhà cung cấp sẽ mạnh hơn.

 Đối thủ cạnh tranh hiện tại:

10

Downloaded by Heo Út ()

lOMoARcPSD|9234052

Nhắc đến đối thủ cạnh tranh hiện tại của Suntory PepsiCo với sản phẩm là nước tinh
khiết Aquafina, cái tên luôn xuất hiện đầu tiên khơng ai khác chính là Coca Cola với sản
phẩm nước tinh khiết Dasani. Ngồi ra, cịn có nước tinh khiết Lavie của Công ty Nestlé
Water.

 Đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn:
Cùng với sự phát triển mạnh mẽ của lĩnh vực nước tinh khiết nên hiện nay cho ra đời
rất nhiều các Công ty sản xuất nước tinh khiết khác nhau như Ion Life của Cơng ty Cổ
phần nước Hồng Minh, Number 1 của Tập đoàn Tân Hiệp Phát.
 Sản phẩm thay thế
Nếu chúng ta không sử dụng nước tinh khiết Aquafina, thay vào đó chúng ta có thể sử
dụng các loại sản phẩm khác như Ô Long Tea Plus+, 7Up Revive, Pepsi,…
MÔI TRƯỜNG VĨ MÔ
 Môi trường pháp lý:
Trong điều kiện an ninh của các khu vực và thế giới đang có nhiều bất ổn, phức tạp th椃
an ninh chính trị ổn định của Việt Nam là điều thu hút các nhà đầu tư nước ngoài tin
tưởng đầu tư vào Việt Nam.
Lực lượng quân đội, công an đã làm tốt vai trò, nhiệm vụ của m椃nh để duy tr椃 hòa
b椃nh, trật tự xã hội. Các hoạt động khủng bố đe dọa vẫn đang diễn ra trên toàn thế giới
gây ra hậu quả nghiêm trọng cho người dân trên tồn thế giới, Việt Nam cũng tích cực
hợp tác và ngăn chặn khủng bố diễn ra để duy tr椃 hòa b椃nh ổn định trật tự xã hội từ đó thu
hút đầu tư tạo điều kiện cho kinh tế phát triển.

Hệ thống pháp luật của Việt Nam ngày càng hoang thiện hơn với nhiều rào cản và
nguyên tắc gắt gao hơn. Điều đó đặt ra cho các nhà lãnh đạo của PepsiCo Việt Nam
những thách thức lớn hơn, phải làm sao cho phù hợp với pháp luật và tiêu chí phát triển
của cơng ty. Việc đầu tư và kinh doanh của PepsiCo ở Việt Nam ngày càng thuận lợi và
phát triển là nhờ Việt Nam có một nền chính trị tương đối ổn định so với các nước trong
khu vực và thế giới.
 Môi trường kinh tế:

11

Downloaded by Heo Út ()

lOMoARcPSD|9234052

Đại dịch COVID-19 đã gây tổn hại rất nhiều tới nền kinh tế nói chung và t椃nh h椃nh tài
chính của các doanh nghiệp nói riêng. Trong hồn cảnh đó Suntory PepsiCo đã tập trung
đổi mới sáng tạo sản xuất kinh doanh.

Trong báo cáo do Tổng cục Thuế công bố, năm 2021, Suntory PepsiCo xếp thứ 40
trong top 100 doanh nghiệp đóng thuế nhiều nhất cho ngân sách nhà nước. Đây là năm
thứ 6 liên tiếp Cơng ty có mặt trong danh sách này.

H椃nh 4: Suntory PepsiCo được vinh danh giải Rồng Vàng
Tháng 4, Công ty được vinh danh giải thưởng Rồng Vàng khi nằm trong top 50 doanh
nghiệp FDI tiêu biểu thúc đẩy tăng trưởng xanh trên tổng 600 Công ty và đơn vị.
T椃nh h椃nh lạm phát ở Việt Nam cao, tuy nhiên vẫn cịn đang nằm trong tầm kiểm sốt.
 Mơi trường văn hóa xã hội:
Việt Nam là một quốc gia có đến 54 dân tộc sinh sống, mỗi dân tộc có một bản sắc
văn hóa đặc thù, có những sở thích và nhu cầu khác nhau. Hơn nữa mỗi vùng của đất
nước cũng có những sở thích khác nhau. Trong xã hội đều có sự phân chia giai cấp, sự

giàu nghèo khá rõ rệt, mỗi giai cấp có những nhu cầu ham muốn về những sản phẩm và
dịch vụ sẽ khác nhau.

12

Downloaded by Heo Út ()

lOMoARcPSD|9234052

V椃 thế ở PepsiCo Việt Nam luôn định hướng phát triển sản phẩm của m椃nh vào khách
hàng. PepsiCo thực hiện việc tài trợ cho các quỹ từ thiện để gây tiếng vang thay v椃 việc
khuyến mãi rầm rộ, thực hiện tài trợ cho đội bóng quốc gia.

Ngồi ra thị trường nước giải khát th椃 với nước ta sẽ không yêu cầu quá nhiều khi mà
những văn hóa Việt Nam khơng k椃 thị với dịng sản phẩm này, và với PepsiCo cũng thế.
Với các sản phẩm PepsiCo th椃 hướng tới nhu cầu trung b椃nh của người tiêu dùng và nhu
cầu sinh lý của con người nên ở đây vai trò và địa vị xã hội sẽ không ảnh hưởng quá lớn
đến hành vi tiêu dùng của khách hàng.

 Môi trường nhân khẩu học:
Tính đến ngày 31 tháng 12 năm 2022, dân số Việt Nam ước tính là 99.329.145 người
đứng thứ 15 trên thế giới. Việc dân số đông đi cùng với nhu cầu sử dụng nước giải khát
tăng cao là điều kiện thuận lợi để Suntory PepsiCo phát triển.
Trong xã hội hiện nay, nhu cầu học vấn của người dân ngày càng được nâng cao,
chính v椃 vậy họ ngày càng đề cao đến việc bảo vệ sức khỏe, sự phát triển bền vững của
con người và toàn xã hội. Người tiêu dùng ngày nay đòi hỏi các sản phẩm phải sạch,
khơng hóa chất, khơng gây hại tới người tiêu dùng và thân thiện với môi trường, điều này
ứng với khẩu hiệu của Suntory PepsiCo “Bắt nhịp sống khỏe hướng đến mục tiêu phát
triển bền vững”.
 Môi trường công nghệ:

Cả thế giới vẫn đang trong cuộc cách mạng công nghệ, các cơng nghệ mới ra đời và
được tích hợp vào các sản phẩm, dịch vụ chính sự ra đời của các công nghệ mới này sẽ
tạo ra các cuộc cách mạng về sản phẩm, chuyển giao cơng nghệ…Chính v椃 thế cơng nghệ
ngày càng trở thành nhân tố then chốt quyết định sự thành bại của công ty. PepsiCo luôn
t椃m kiếm những cách thức để cung cấp dịch vụ và thông tin với chất lượng và hiệu quả
cao, sự phát triển công nghệ toàn cầu đem lại những khả năng và giải pháp cho sự phát
triển của Aquafina, luôn luôn t椃m kiếm bất cứ giải pháp nào mà có thể giảm bớt chi phí
của việc đưa những sản phẩm tới khách hàng và cải thiện dịch vụ cùng lúc là một trong
những mục tiêu hàng đầu của cơng ty Chính sách bản quyền ở Việt Nam cũng đang được
nâng cao dần. Những năm trước đây Việt Nam có tỉ lệ ăn cắp bản quyền cao th椃 nay tỉ lệ
này đã giảm dần. Người dân đã bắt đầu ý thức được lợi và hại của việc ăn cắp bản quyền.

13

Downloaded by Heo Út ()

lOMoARcPSD|9234052

Các doanh nghiệp cũng đã có những phương thức để bảo vệ bản quyền uy tín sản phẩm
của họ.

 Môi trường tự nhiên:
Việt Nam là một nơi tương đối thuận lợi cho việc sản xuất kinh doanh lâu dài không phải
chịu nhiều thảm họa hay thiên tai…Việt Nam nằm trên bán đảo Đông Dương, trung tâm
Đông Nam Á, giao thông thuận tiện với đường bờ biển dài 3.260 km không kể các đảo.
Nhờ vị trí địa lý thuận lợi của Việt Nam, Aquafina dễ dàng thơng thương với các đối tác
trên tồn quốc cũng như trong khu vực và trên toàn thế giới bằng cả đường bộ, đường
thủy và đường hàng không. Tuy nhiên,khoảng cách Nam – Bắc khá lớn (1650km) nên
việc phân phối, cung cấp sản phẩm cho thị trường miền Bắc gặp nhiều khó khăn về chi
phí vận chuyển, quảng bá sản phẩm,địi hỏi cơng ty phải có chiến lược phù hợp.

Khí hậu Việt Nam mang đặc điểm của khí hậu nhiệt đới gió mùa nhiệt độ trung b椃nh cao
khiến nhu cầu về giải khát của người dân trên toàn lãnh thổ rất cao, cung cấp cho
Aquafina thị trường tiêu thụ rộng lớn với lượng khách hàng đơng đảo.
Mặt khác khí hậu nhiệt đới gió mùa cịn cung cấp cho Cơng ty nguồn nước dồi dào cùng
nguồn nguyên liệu tự nhiên phong phú. Bên cạnh đó, do ảnh hưởng gió mùa, hơn nữa sự
phức tạp về địa h椃nh nên khí hậu Việt Nam có sự khác biệt lớn giữa các thời điểm trong
năm và giữa các vùng miền,gây khó khăn cho việc nghiên cứu sản phẩm của các doanh
nghiệp.
1.2.2. Phân tích về giá, sản phẩm, kênh phân phối, xúc tiến của Aquafina

PRICE (GIÁ)
V椃 khơng có sự khác biệt trong thị trường nước đóng chai yếu tố chất lượng hay
tùy biến cũng hạn chế thế nên yếu tố cạnh tranh chính là giá cả. Giá của các sản phẩm có
thương hiệu cao hơn do liên quan đến việc vận chuyển từ trung tâm sản xuất tới tay người
tiêu dùng. Đồng thời, tiền đầu tư vào xây dựng thương hiệu và quảng cáo cũng khiến nó
trở nên đắt đỏ hơn.
Đối với người tiêu dùng, chai nước có thể khơng đắt hơn bao nhiêu nhưng lợi
nhuận bên trung gian có thể thấp hơn, do đó việc bán hàng bị ảnh hưởng. Khi đó, các bên
trung gian đẩy những sản phẩm đó ở nơi có tỷ suất lợi nhuận cao hơn. Tuy nhiên, với giá

14

Downloaded by Heo Út ()

lOMoARcPSD|9234052

trị thương hiệu cao như Aquafina, có thể nói rằng khi người tiêu dùng được giới thiệu
cùng một sản phẩm với cùng mức giá, họ sẽ thích Aquafina hơn những sản phẩm khác.

Ngành cơng nghiệp nước đóng chai đang có đà phát triển khá mạnh mẽ. Mặc dù

nước là tài ngun thiên nhiên có sẵn miễn phí nhưng nước đóng chai lại là một ngoại lệ.
Các bao b椃 khác nhau được đánh giá khác nhau.

Giá cả là một yếu tố quan trọng để nhắm đến người tiêu dùng và tạo ra doanh thu
và đó là lý do tại sao Aquafina khá lựa chọn giá cả. Giá cả ở các quốc gia khác nhau và ở
những nơi khác nhau được quyết định tùy theo thị trường tiêu dùng. Chủ yếu là mức giá
cạnh tranh nhất trên thị trường do Aquafina sẽ tiến hành điều chỉnh giá của m椃nh dựa trên
mức giá của đối thủ.

Về cơ bản, Aquafina nhắm đến nhóm thu nhập trung b椃nh cho các sản phẩm của họ,
lưu ý đến những người có ý thức về sức khỏe từ 25 đến 35 tuổi v椃 họ có ý thức về sức
khỏe hơn. Giá ở thị trường Việt Nam của nước đóng chai Aquafina dao động trong
khoảng 4500 vnd – 5000 vnd với chai 500ml tương đương với các thương hiệu khác có
mặt trên thị trường.

PRODUCT (SẢN PHẨM)
Đối với chiến lược Marketing của Aquafina, thương hiệu này đã làm đa dạng hóa danh
mục sản phẩm của m椃nh cũng như chú trọng nâng cao chất lượng sản phẩm.
Nước được coi là nguồn tài nguyên dễ tiếp cận ở hầu hết mọi nơi nhưng ở nhiều vùng
lại khan hiếm. Các yếu tố khác như tâm lý người tiêu dùng cũng thúc đẩy nhu cầu mua
nước đóng chai khi mà họ e ngại về vấn đề vệ sinh nguồn nước và muốn uống nước lọc
RO hoặc nước đóng chai sạch. Ngồi ra, nước có thể dễ kiếm nhưng nước tinh khiết hay
nước để uống th椃 ngược lại.
Để giải quyết vấn đề này, Aquafina tuân thủ nghiêm ngặt vấn đề vệ sinh bằng việc áp
dụng các cơng nghệ lọc nước và cung cấp nước đóng chai chất lượng nhất cho người tiêu
dùng. Gần đây, Aquafina đã mua công nghệ lọc hydro 7 từ PepsiCo. Bên cạnh đó, thương
hiệu này cũng mới bổ sung dịng nước có hàm lượng calo thấp trong danh mục sản phẩm
của m椃nh.

15

Downloaded by Heo Út ()

lOMoARcPSD|9234052

Ngoài sản phẩm khơng mùi vị, Aquafina cịn phát triển các dịng sản phẩm nước có
hương vị như mâm xơi, nho, v.v…Các doanh nghiệp cũng là một trong những khách hàng
chủ lực của thương hiệu này.

Aquafina cũng rất linh hoạt về dung tích của sản phẩm như: Pet 1500ml, Pet 5000ml
phù hợp với nhu cầu cho các hộ gia đ椃nh. Trong các bữa tiệc và sự kiện, Aquafina đã sản
xuất chai PET 300ml và 500ml để phục vụ khách dễ dàng, từ đó giảm thiểu gây lãng phí
nước.

PLACE (KÊNH PHÂN PHỐI)
Suntory PepsiCo là một tập đoàn chuyên về thực phẩm và đặc biệt là lĩnh vực nước
giải khát đã có mặt trên 200 quốc giá với mạng lưới phân phối rộng khắp toàn cầu.
Thành phố lớn: trung gian phải ở nơi có mật độ dân số cao, đơng dân cư có khả năng
lưu trữ, bảo quản với số lượng hàng lớn.
Nông thôn: trung gian có khả năng co động cao, hợp lý với bán lẻ lượng hàng liên
thông liên tục với số lượng ít hơn.
Một trong những yếu tố quan trọng để bán được sản phẩm là tính sẵn có. Nếu sản
phẩm ln trong t椃nh trạng có sẵn, người tiêu dùng ít có khả năng phân vân giữa các nhãn
hiệu. Và v椃 đây là một mặt hàng thiết yếu, con người không thể thiếu nước trong khoảng
thời gian dài. V椃 vậy, sự thành công của Suntory PepsiCo phụ thuộc hoàn toàn vào việc
phân phối.
PROMOTION (XÚC TIẾN)
Về quảng cáo

Tháng 3 vừa qua, Ủy ban Mặt trận Tổ quốc Việt Nam cùng Ban Dân vận Tỉnh ủy

tỉnh Bến Tre tổ chức Chương tr椃nh phát động nhân dân chủ động các biện pháp cấp bách
phòng chống, ứng phó hạn mặn trên địa bàn tỉnh Bến Tre. Tại đây, Công ty TNHH Nước
Giải Khát Suntory PepsiCo Việt Nam (SPVB) đã tham gia trao tặng 2000 thùng nước
Aquafina 5 lít, tương đương 40.000 lít nước, hỗ trợ cho 4.000 hộ nghèo tại hai huyện
B椃nh Đại, Châu Thành và Trường trẻ em khuyết tật Tỉnh Bến Tre.

Với mong muốn “đóng góp lại cho cộng đồng”, trong 3 năm vừa qua, Suntory
Pepsico Việt Nam đã hỗ trợ khoảng 29.300 người dân và trẻ em tại Bến Tre bằng cách lắp

16

Downloaded by Heo Út ()

lOMoARcPSD|9234052

đặt 51 hệ thống lọc nước, cung cấp nước sạch thông qua hai chương tr椃nh “MIZUIKU –
Em yêu nước sạch” và “Nước sạch học đường”.

Về quan hệ công chúng
Ngoài định vị là thương hiệu nước tinh khiết, có thể thấy ở thị trường Việt Nam,
Aquafina còn lấn sân sang mảng thời trang. Những năm gần đây, sự xuất hiện của
Aquafina trên các sàn diễn thời trang quốc tế như Vietnam International Fashion Week
nhận được nhiều sự quan tâm của các tín đồ thời trang với sự góp mặt của rất nhiều người
nổi tiếng.

H椃nh 5: Tuần lễ thời trang
Cùng với đó Suntory PepsiCo đã rất khơn ngoan khi dành cho Aquafina sự hợp tác
cùng Thanh Hằng và Cơng Trí – đều là siêu mẫu, nhà thiết kế hàng đầu Việt Nam cho ra
mắt các phiên bản nước uống giới hạn. Từ đó, Aquafina được khốc trên m椃nh dáng vẻ
“thời trang cao cấp”. Thương hiệu từ đó cũng trở nên sang trọng và tinh tế hơn, cùng một

mức giá với các sản phẩm cạnh tranh, người tiêu dùng không ngần ngại chọn Aquafina để
trở nên đẳng cấp hơn.

17

Downloaded by Heo Út ()

lOMoARcPSD|9234052

CHƯƠNG 2: XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC CHO CÔNG TY
2.1 Mục tiêu

Thích nghi với thị trường thời đại qua thay đổi đa dạng mẫu mã và nâng cấp nước lọc
Aquafina nói chung và các loại nước giải khát khác của PepsiCo. V椃 tiêu chí cho ra đời
những dịng sản phẩm tốt cho sức khỏe người tiêu dùng, phục vụ mọi đối tượng khách
hàng, phù hợp với xu hướng hiện nay của mọi khách hàng trên thế giới.

Tiêu chí v椃 sức khỏe người tiêu dùng. Áp dụng bằng những sáng kiến thân thiện, giảm
thiểu ảnh hưởng đến môi trường. Như áp dụng thay đổi mẫu không màng co. Phát triển
đầu tư thêm công nghệ dây chuyền sản xuất mới công nghệ xanh tiên tiến nhằm tiết kiệm
nguồn năng lượng sản xuất, giảm thiểu ảnh hưởng môi trường.

Đẩy mạnh việc quảng bá thương hiệu sản phẩm hơn nữa trong tương lai.
2.2. Quy mô công ty
 Số lượng nhân viên hơn 1000 nhân viên.
 Công ty được thành lập với 100% vốn nước ngồi, chun sản xuất đồ uống khơng

cồn và nước khống.
 Với các hệ thống phịng ban: phòng kinh doanh, phòng nhân sự, phòng marketing,

phịng kế tốn,…
 Có 5 chi nhánh đặt tại trung tâm các thành phố: Hà Nội, Đà Nẵng, Hải Phịng, Hồ Chí

Minh và Cần Thơ. Với hơn 500 đại lí bán lẻ trải dài khắp 63 tỉnh thành.
 Hệ thống nhà máy đặt tại 2 thành phố lớn là Hà Nội và Hồ Chí Minh với công suất

vận hành tối đa mỗi ngày cho ra hơn 1000 sản phẩm.
 Với đội ngũ chuyên gia hàng đầu trong ngành nước giải khát luôn đưa ra các cải tiến

mới trong dây chuyền sản xuất nhằm nâng cao chất lượng sản phẩm.
2.3. Những khó khăn tồn tại, ưu nhược điểm

Những khó khăn tồn tại:
 Làm nhái sản phẩm, lấy ln tên thương hiệu chính cung cấp trái phép ra thị trường.
 Làm nhái thương hiệu, thay v椃 lấy luôn tên Aquafina như trên th椃 một số doanh

nghiệp chui người ta đổi thành Aquafona, Aquanona...
 Vấn để chai nhựa sau khi sử dụng tác động đến môi trường.
 Sự cạnh tranh khốc liệt giữa các thị phần nước khống tinh khiết đóng chai khác.

18

Downloaded by Heo Út ()

lOMoARcPSD|9234052

Nhược điểm:

H椃nh 6: Ơ nhiễm mơi H椃nh 8: Tái sử dụng vỏ H椃nh 7: Nước tinh khiết không
trường từ rác thải nhựa chai nhựa phải nước suối

Ưu điểm:
 Có tiềm lực lớn từ Cơng ty mẹ là PepsiCo.
 Hệ thống phân phối nước rộng, trải dài và đều trên toàn quốc.
 Các hoạt động Marketing thực hiện đều hiệu quả .
2.4. Đề xuất các chiến lược để giải quyết những khó khăn

 Chiến lược tăng doanh số thông qua chương tr椃nh khuyến mãi có thời hạn:
Thị trường nước giải khát đang phát triển nhất là ở thời tiết nóng của nhiệt hè 2023
hiện nay. Nên nhu cầu sử dụng nước giải khát hiện tăng cao hơn trong thời điểm này (từ
tháng 04 – 01/06/2023).

19

Downloaded by Heo Út ()

lOMoARcPSD|9234052

H椃nh 9: Chiến lược tăng doanh số thông qua chương tr椃nh khuyến mãi có thời hạn
Nhóm chúng tơi đưa ra giải pháp khuyến mãi cụ thể là dịng sản phẩm nước uống

đóng chai Aquafina như sau: (Áp dụng từ 01/04 đến hết 15/04/2023).
 Khi mua 1 chai nước lọc Aquafina 5 lít hoặc 2 chai nước lọc Aquafina 1,5 lít (ml):
khuyến mãi tặng 2 chai Aquafina 500 ml (5 lít tặng 1 lít).
 Khi mua 3 chai nước lọc Aquafina 500 ml tặng 1 chai nước lọc Aquafina 500 ml
cùng loại.
 Các loại nước giải khát khác của PepsiCo cũng sẽ được áp dụng: Tea+, Revice
(khoáng, chanh muối), 7 up, Pepsi, Sting, Boss cafe,..: Áp dụng mua 2 chai bất k椃
tặng 1 nước lọc Aquafina 500 ml.
Với số lượng đại lý sỉ các loại nước giải khát PepsiCo sẽ có số lượng thùng Aquafina

500 ml khuyến mãi thích hợp cho từng đại lý nhập sỉ.
Chính sách nhóm tơi đưa ra mong muốn sản phẩm Aquafina diện mạo mới được nhiều

khách hàng trải nghiệm hơn nữa. V椃 mục đích thúc đẩy doanh số bán của các sản phẩm
PepsiCo nói chung, gây ấn tượng thương nhớ đến khách hàng về các loại nước giải khát
của PepsiCo và sản phẩm Aquafina mẫu mới, khẳng định hơn nữa vị thế sản phẩm nước
lọc Aquafina top đầu nước lọc công nghệ xanh trên thị trường Việt Nam.

20

Downloaded by Heo Út ()