Báo cáo thực tập marketing qua công cụ tìm kiếm CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ & SÁNG TẠO TRẺ TEKY HOLDINGS

HỌC VIỆN CÔNG NGHỆ BƯU CHÍNH VIỄN THƠNG
VIỆN KINH TẾ BƯU ĐIỆN
===***===

BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP

NỘI DUNG THỰC TẬP CHUYÊN SÂU:
THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG MARKETING QUA CÔNG CỤ TÌM KIẾM
CƠNG TY CỔ PHẦN CƠNG NGHỆ & SÁNG TẠO TRẺ TEKY HOLDINGS

Giảng viên hướng dẫn
Sinh viên
Mã sinh viên
Lớp
Email
Số điện thoại

Hà Nội - 2023

Mục lục

Danh mục hình ảnh............................................................................................................................... 4
Danh mục bảng ..................................................................................................................................... 5
LỜI MỞ ĐẦU........................................................................................................................................ 7

1. Lý do chọn đề tài ........................................................................................................................... 7
2. Mục tiêu đề tài ............................................................................................................................... 8
3. Đối tượng, phạm vi của đề tài ...................................................................................................... 8
4. Kết cấu của đề tài .......................................................................................................................... 8
PHẦN 1. Thực tập trung ...................................................................................................................... 9
1.1 Giới thiệu tổng quan về CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ & SÁNG TẠO TRẺ TEKY

HOLDINGS ....................................................................................................................................... 9

1.1.1 Khái quát về công ty ............................................................................................................ 9
1.1.2 Lịch sử hình thành và quá trình phát triển của cơng ty................................................. 10
1.2 Tầm nhìn, sứ mệnh ................................................................................................................... 11
1.2.1 Tầm nhìn............................................................................................................................. 11
1.2.2 Sứ mệnh .............................................................................................................................. 12
1.3 Lĩnh vực hoạt động và sản phẩm dịch vụ ............................................................................... 12
1.3.1 Lĩnh vực hoạt động ............................................................................................................ 12
1.3.2 Sản phẩm công ty ............................................................................................................... 12
1.4. Tìm hiểu chung về thực trạng tổ chức và đặc điểm một số chức năng quản trị tại Học viện
Công nghệ Sáng tạo Trẻ Teky........................................................................................................ 17
1.4.1 Thực trạng cơ cấu tổ chức công ty ................................................................................... 17
1.4.2. Các chức năng và nhiệm vụ của từng bộ phận............................................................... 18
1.5. Đánh giá chung về hoạt động kinh doanh của Học viện Công nghệ Sáng tạo Trẻ Teky... 22
1.5.1. Khái quát về các nguồn lực của công ty .......................................................................... 22
1.5.2. Kết quả hoạt động kinh doanh trong 2 năm trở lại đây ................................................ 23
1.6. Thực trạng và đánh giá chung về hoạt động Marketing của Học viện Công nghệ và Sáng
tạo trẻ Teky...................................................................................................................................... 24
1.6.1. Thực trạng về hoạt động Marketing của Học viện Công nghệ và Sáng tạo trẻ Teky . 24
1.6.2. Đánh giá về các hoạt động Marketing của doanh nghiệp.............................................. 29
PHẦN 2: Thực tập chuyên sâu .......................................................................................................... 31
2.1 thực trạng hoạt động Marketing qua cơng cụ tìm kiếm tại Công ty cổ phẩn công nghệ &
sáng tạo Teky Holdings .................................................................................................................. 31
2.1.1 Tổng quan về hoạt động Marketing qua công cụ tìm kiếm của Cơng ty cổ phẩn cơng
nghệ & sáng tạo Teky Holdings ................................................................................................. 31
2.1.2 Thực trạng lập lế hoạch Marketing qua cơng cụ tìm kiếm Cơng ty cổ phẩn công nghệ
& sáng tạo Teky Holdings .......................................................................................................... 32

2.1.3 Thực trạng công tác tổ chức, triển khai hoạt động Marketing qua công cụ tìm kiếm

của Cơng ty cổ phẩn công nghệ & sáng tạo Teky Holdings .................................................... 36
2.1.4 Thực trạng cơng tác kiểm sốt và đánh giá hoạt động Marketing qua cơng cụ tìm
kiếm của Công ty cổ phẩn công nghệ & sáng tạo Teky Holdings ........................................... 40
2.2 Cơ hội, thách thức của Học viện công nghệ & sáng tạo Teky............................................... 42
2.2.1 Cơ hội .................................................................................................................................. 42
2.2.2 Thách thức .......................................................................................................................... 42
Phần 3. Đề xuất một số giải pháp nhằm hoàn thiện hoạt đọng Marketing qua cơng cụ tìm kiếm
của Cơng ty cổ phẩn công nghệ & sáng tạo Teky Holdings ............................................................ 43
3.1 Định hướng hoạt động Marketing qua cơng cụ tìm kiếm ..................................................... 43
3.1.1 Xây dựng kế hoạch Marketing theo đúng quy trình chi tiết .......................................... 43
3.1.2 Xây dựng bộ checklist Audit tổng thể ............................................................................. 43
3.1.3 Xây dựng kế hoạch triển khai backlink ........................................................................... 45
3.1.4 Xây dựng kế hoạch thúc đẩy traffic năm 2024................................................................ 46
3.2 Đê xuất khyên nghị nhằm hồn thiện hoạt động Marketing qua cơng cụ tìm kiếm cho
Công ty cổ phẩn công nghệ & sáng tạo Teky Holdings ............................................................... 47
3.2.1 Đề xuất khuyến nghị về công tác lập kế hoạch hoạt động Marketing qua cơng cụ tìm
kiếm cho Học viện công nghệ & sáng tạo Teky ........................................................................ 47
3.2.2 Đề xuất khuyến nghị về con người.................................................................................... 48
3.2.3 Đề xuất khuyến nghị về công tác triển khai hoạt động Marketing qua công cụ tìm
kiếm của Học viện công nghệ & sáng tạo Teky ........................................................................ 48
KẾT LUẬN.......................................................................................................................................... 51
TÀI LIỆU THAM KHẢO .................................................................................................................. 53

Danh mục hình ảnh

Danh mục hình ảnh............................................................................................................................... 4
Danh mục bảng ..................................................................................................................................... 5
LỜI MỞ ĐẦU........................................................................................................................................ 7

1. Lý do chọn đề tài ........................................................................................................................... 7

2. Mục tiêu đề tài ............................................................................................................................... 8
3. Đối tượng, phạm vi của đề tài ...................................................................................................... 8
4. Kết cấu của đề tài .......................................................................................................................... 8
PHẦN 1. Thực tập trung ...................................................................................................................... 9
1.1 Giới thiệu tổng quan về CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ & SÁNG TẠO TRẺ TEKY
HOLDINGS ....................................................................................................................................... 9

1.1.1 Khái quát về công ty ............................................................................................................ 9
1.1.2 Lịch sử hình thành và q trình phát triển của cơng ty................................................. 10
1.2 Tầm nhìn, sứ mệnh ................................................................................................................... 11
1.2.1 Tầm nhìn............................................................................................................................. 11
1.2.2 Sứ mệnh .............................................................................................................................. 12
1.3 Lĩnh vực hoạt động và sản phẩm dịch vụ ............................................................................... 12
1.3.1 Lĩnh vực hoạt động ............................................................................................................ 12
1.3.2 Sản phẩm cơng ty ............................................................................................................... 12
1.4. Tìm hiểu chung về thực trạng tổ chức và đặc điểm một số chức năng quản trị tại Học viện
Công nghệ Sáng tạo Trẻ Teky........................................................................................................ 17
1.4.1 Thực trạng cơ cấu tổ chức công ty ................................................................................... 17
1.4.2. Các chức năng và nhiệm vụ của từng bộ phận............................................................... 18
1.5. Đánh giá chung về hoạt động kinh doanh của Học viện Công nghệ Sáng tạo Trẻ Teky... 22
1.5.1. Khái quát về các nguồn lực của công ty .......................................................................... 22
1.5.2. Kết quả hoạt động kinh doanh trong 2 năm trở lại đây ................................................ 23
1.6. Thực trạng và đánh giá chung về hoạt động Marketing của Học viện Công nghệ và Sáng
tạo trẻ Teky...................................................................................................................................... 24
1.6.1. Thực trạng về hoạt động Marketing của Học viện Công nghệ và Sáng tạo trẻ Teky . 24
1.6.2. Đánh giá về các hoạt động Marketing của doanh nghiệp.............................................. 29
PHẦN 2: Thực tập chuyên sâu .......................................................................................................... 31
2.1 thực trạng hoạt động Marketing qua cơng cụ tìm kiếm tại Cơng ty cổ phẩn công nghệ &
sáng tạo Teky Holdings .................................................................................................................. 31
2.1.1 Tổng quan về hoạt động Marketing qua cơng cụ tìm kiếm của Cơng ty cổ phẩn công

nghệ & sáng tạo Teky Holdings ................................................................................................. 31

2.1.2 Thực trạng lập lế hoạch Marketing qua cơng cụ tìm kiếm Cơng ty cổ phẩn công nghệ
& sáng tạo Teky Holdings .......................................................................................................... 32
2.1.3 Thực trạng công tác tổ chức, triển khai hoạt động Marketing qua cơng cụ tìm kiếm
của Công ty cổ phẩn công nghệ & sáng tạo Teky Holdings .................................................... 36
2.1.4 Thực trạng cơng tác kiểm sốt và đánh giá hoạt động Marketing qua cơng cụ tìm
kiếm của Công ty cổ phẩn công nghệ & sáng tạo Teky Holdings ........................................... 40
2.2 Cơ hội, thách thức của Học viện công nghệ & sáng tạo Teky............................................... 42
2.2.1 Cơ hội .................................................................................................................................. 42
2.2.2 Thách thức .......................................................................................................................... 42
Phần 3. Đề xuất một số giải pháp nhằm hoàn thiện hoạt đọng Marketing qua cơng cụ tìm kiếm
của Cơng ty cổ phẩn cơng nghệ & sáng tạo Teky Holdings ............................................................ 43
3.1 Định hướng hoạt động Marketing qua cơng cụ tìm kiếm ..................................................... 43
3.1.1 Xây dựng kế hoạch Marketing theo đúng quy trình chi tiết .......................................... 43
3.1.2 Xây dựng bộ checklist Audit tổng thể ............................................................................. 43
3.1.3 Xây dựng kế hoạch triển khai backlink ........................................................................... 45
3.1.4 Xây dựng kế hoạch thúc đẩy traffic năm 2024................................................................ 46
3.2 Đê xuất khyên nghị nhằm hoàn thiện hoạt động Marketing qua cơng cụ tìm kiếm cho
Cơng ty cổ phẩn công nghệ & sáng tạo Teky Holdings ............................................................... 47
3.2.1 Đề xuất khuyến nghị về công tác lập kế hoạch hoạt động Marketing qua cơng cụ tìm
kiếm cho Học viện công nghệ & sáng tạo Teky ........................................................................ 47
3.2.2 Đề xuất khuyến nghị về con người.................................................................................... 48
3.2.3 Đề xuất khuyến nghị về công tác triển khai hoạt động Marketing qua cơng cụ tìm
kiếm của Học viện công nghệ & sáng tạo Teky ........................................................................ 48
KẾT LUẬN.......................................................................................................................................... 51
TÀI LIỆU THAM KHẢO .................................................................................................................. 53

Danh mục bảng

Bảng 1.1 Tổng quan về Học viện Công Nghệ và Sáng tạo Trẻ Teky..................................... 8
Bảng 1.2 Kết quả hoạt động kinh doanh từ năm 2022 đến 2023......................................... 21

Bảng 1.3. Giá thành các sản phẩm tại Teky ........................................................................ 25

LỜI MỞ ĐẦU

1. Lý do chọn đề tài

Trong thời đại số hóa và tiến bộ của công nghệ ngày nay, nhu cầu về thông tin đã
trở thành một phần không thể thiếu trong cuộc sống hàng ngày của mọi người. Việc tận
dụng các công cụ tìm kiếm để tiếp cận đến khách hàng tiềm năng khơng chỉ tiết kiệm
chi phí mà cịn mang lại hiệu suất cao và nhiều lợi ích cho doanh nghiệp.

Marketing đang đóng vai trị rất quan trọng trong việc xây dựng và phát triển
thương hiệu của doanh nghiệp. Do đó, doanh nghiệp tại Việt Nam ngày càng tập trung
và đầu tư nhiều hơn vào hoạt động marketing để thu hút khách hàng tiềm năng và duy
trì mối quan hệ với khách hàng hiện tại.

Một trong những hoạt động Marketing nổi bật đã mở ra nhiều cơ hội mới cho
Marketing doanh nghiệp là sử dụng các cơng cụ tìm kiếm. Nhờ tính năng chia sẻ nhanh,
việc tiếp cận nhiều đối tượng khách hàng tiềm năng giúp công ty xây dựng chiến lược
marketing thông minh và đạt được hiệu quả cao hơn so với phương thức truyền thống.

Vì vậy, việc thực hiện hoạt động Marketing qua cơng cụ tìm kiếm đối với các
doanh nghiệp là rất quan trọng để nâng cao hiệu quả của các chiến lược marketing đối
với các đối tượng khách hàng mục tiêu.

Em đã lựa chọn thực tập tại Công ty cổ phẩn công nghệ & sáng tạo Teky Holdings
để tiếp cận nhiều hơn về họa động Marketing qua cơng cụ tìm kiếm. Tuy nhiên, công

ty vẫn chưa khai thác tối đa sức mạnh của các cơng cụ tìm kiếm mà chỉ tập trung vào
các hoạt động cá nhân, dẫn đến hiệu suất không như kỳ vọng.

Nhận thức được những thách thức cịn tồn đọng, em mong muốn góp phần vào
hoạt động Marketing của Công ty cổ phẩn công nghệ & sáng tạo Teky Holdings với đề
tài “HOẠT ĐỘNG MARKETING QUA CƠNG CỤ TÌM KIẾM CỦA CƠNG TY CỔ
PHẨN CÔNG NGHỆ & SÁNG TẠO TEKY HOLDINGS” làm đề tài nghiên cứu thực
tập. Với tính cấp bách của đề tài này, tơi tin rằng nó sẽ giúp tơi hiểu rõ hơn về tầm quan
trọng của Marketing qua cơng cụ tìm kiếm trong môi trường kinh doanh của công ty.
Đồng thời, đề tài này sẽ đề xuất hướng đi để phát triển và tối ưu hóa hoạt động Marketing
dài hạn, mang lại hiệu suất cao cho công ty trong tương lai.

2. Mục tiêu đề tài

Mục tiêu của đề tài là tìm hiểu thực trạng của hoạt động Marketing qua cơng cụ
tìm kiếm , phân tích đặc điểm và hành vi của khách hàng tiềm năng của công ty trên các
nền tảng internet (các công cụ tìm kiếm) để tạo ra các chiến lược marketing hiệu quả
hơn.

Nghiên cứu về cách thức sử dụng cơng cụ tìm kiếm để tăng cường sự tương tác
với khách hàng, nâng cao nhận thức về thương hiệu của công ty và tăng doanh số bán
hàng.

Thơng qua q trình thực tập, em mong muốn có thể nắm rõ hơn điểm mạnh, điểm
yếu của cơng ty và từ đó có thể đề xuất các chiến lược marketing qua công cụ tìm kiếm
mới và cải thiện chiến lược marketing hiện tại để nâng cao hiệu quả tiếp thị sản phẩm
và dịch vụ của công ty.

3. Đối tượng, phạm vi của đề tài

- Đối tượng nghiên cứu: Hoạt động Marketing tại CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG
NGHỆ & SÁNG TẠO TRẺ TEKY HOLDINGS

- Phạm vi thời gian: Đề tài nghiên cứu về CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ
& SÁNG TẠO TRẺ TEKY HOLDINGS trong giai đoạn 2023-2024

- Phạm vi nội dung: Đề tài tập trung vào việc nghiên cứu hoạt động hoạt động
Marketing qua cơng cụ tìm kiếm của CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ &
SÁNG TẠO TRẺ TEKY HOLDINGS

4. Kết cấu của đề tài

Đề tài gồm có 2 phần:

Phần 1: Thực tập chung

Phần 2: Thực tập chuyên sâu

PHẦN 1. Thực tập trung

1.1 Giới thiệu tổng quan về CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ
& SÁNG TẠO TRẺ TEKY HOLDINGS

1.1.1 Khái quát về công ty

TEKY là Học viện công nghệ sáng tạo với chương trình giảng dạy STEAM
(Science – Technology – Engineering – Art – Mathematics) theo chuẩn Mỹ đầu tiên tại
Việt Nam dành cho trẻ em từ 5 đến 18 tuổi.

Được thành lập vào tháng 6 năm 2016, Teky quyết tâm thực hiện sứ mệnh mang

đến cho thế hệ trẻ Việt Nam kiến thức toàn diện về STEAM, đặc biệt là các tư duy công
nghệ, khoa học máy tính và kỹ năng thế kỷ 21 – 4Cs (Critical Thinking: Tư duy phản
biện – Communication: Giao tiếp – Creativity: Sáng tạo – Collaboration: Làm việc
nhóm). Các bộ mơn giảng dạy tại Teky gồm: Lập trình và phát triển ứng dụng, Robotics
& Điện tử tự động, Công nghệ 3D và MultiMedia (Truyền thông đa phương tiện).

Tên đầy đủ CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ & SÁNG TẠO TRẺ TEKY
HOLDINGS

Tên viết tắt TEKY HOLDINGS.,JSC

Mã số thuế 0108434588

Trụ sở kinh doanh Tầng 5, tòa nhà MAC Plaza, Số 10, đường Trần Phú, Phường Mộ
Lao, Quận Hà Đông, Thành phố Hà Nội, Việt Nam

Người DDPL BÀ ĐÀO LAN HƯƠNG

Điện thoại 024 7109 6668

Ngày hoạt động 2018-09-14

Website />
Quản lý bởi Chi cục thuế Quận Hà Đông

Bảng 1.1 Tổng quan về Học viện Công Nghệ và Sáng tạo Trẻ Teky
Hình ảnh Logo thương hiệu:

1.1.2 Lịch sử hình thành và q trình phát triển của cơng ty

Công ty cổ phẩn công nghệ & sáng tạo Teky Holdings thành lập vào tháng 6/2016.

Tháng 11/2016, Teky là đơn vị đầu tiên tại Việt Nam gặt hái được 5 huy chương
bạc trong cuộc thi lập trình quốc tế Wecode – bộ mơn lập trình Scratch cho độ tuổi 6-9.

Năm 2017, Công ty cổ phẩn công nghệ & sáng tạo Teky Holdings ra mắt và điều
hành 2 trung tâm công nghệ ở Hà Nội và thành phố Hồ Chí Minh, bao gồm 15 – 20
phịng học máy; triển khai 150+ sự kiện Hour Of Code cho hơn 5000 trẻ em cả nước.

Tháng 3/2017, Teky là một trong 10 dự án Ảnh hưởng Xã hội trên tồn bộ khu
vực Đơng Nam Á và dự án duy nhất tại Việt Nam, theo bình chọn của Chính phủ Úc
thông qua sàng lọc 2000 dự án khác.

Tháng 6/2017, Teky là 1 trong 3 dự án được đánh giá cao nhất trong sự kiện
Women NextGen Entrepreneur diễn ra tại Thuỵ sĩ. Tính tới tháng 9/2017, Teky đã đem
chương trình Hour of Code tới trên 3.000 học sinh toàn quốc.

Trong 3 năm hoạt động, Teky đã vinh dự nhận được 5 giải thưởng Rice Bowl
Startup Award cho các hạng mục: “Dự án đào tạo có ảnh hưởng xã hội tốt nhất” (2017),
“Khởi nghiệp nhiều người bình chọn nhất” (2018), và “Dự án cống hiến cho xã hội tốt
nhất” (2018), “Founder Of The Year” và “Best NewComer” (2019)

Tháng 12/2019, Công ty cổ phẩn công nghệ & sáng tạo Teky Holdings được tổ
chức World Economic Forum (WEF) bầu chọn là mơ hình giáo dục tồn cầu tiêu biểu
tại diễn đàn kinh tế Davos, Thụy Sĩ. Diễn đàn kinh tế Davos tổ chức hàng năm tại Thuỵ
Sĩ là sự kiện về kinh tế lớn thế giới với sự tham dự của chính khách đến từ các nước
phát triển, các tỷ phú và tầng lớp siêu giàu đến tìm cơ hội hợp tác, đầu tư.

Năm 2020, hệ sinh thái các trung tâm đào tạo công nghệ, các điểm đào tạo, cộng
đồng STEAM, hệ thống giáo dục công nghệ và ươm mầm tài năng trẻ quy mơ tồn khu

vực.

Hiện nay, số cơ sở của Học viện sáng tạo công nghệ Teky là 22 cơ sở. Trong đó,
có 10 cơ sở phía Bắc ở các tỉnh Hà Nội, Hải Phòng, Quảng Ninh và 12 cơ sở tại TP. Hồ
Chí Minh.

1.2 Tầm nhìn, sứ mệnh

1.2.1 Tầm nhìn

Công ty cổ phẩn công nghệ & sáng tạo Teky Holdings luôn cố gắng để khẳng định
vị trí của mình trong lĩnh vực đào tạo cơng nghệ cho trẻ từ 5 - 18 tuổi. Tầm nhìn trong
3 năm tới sẽ trở thành nơi đào tạo STEAM cho trẻ số một Đông Nam Á về số lượng
học sinh tại các điểm đào tạo và hệ thống Edutech Platform.

Bên cạnh đó cơng ty ln chú trọng xây dựng văn hóa doanh nghiệp lành mạnh,
tạo điều kiện phát triển tốt nhất cho toàn bộ nhân viên.

1.2.2 Sứ mệnh

Teky luôn mang trong mình một sứ mệnh là nơi cung cấp một môi trường đào tạo
về tư duy và kỹ năng máy tính chuyên nghiệp. Giúp cho tất cả các trẻ em Việt Nam có
khả năng dẫn đầu Cuộc Cách mạng Công nghiệp lần thứ IV.

Bên cạnh đó, Teky ln muốn phổ biến kiến thức STEAM đến cộng đồng trẻ nhằm
giúp cải thiện chất lượng giáo dục tại Việt Nam và khu vực Đông Nam Á.

Cung cấp và hỗ trợ cải tiến hệ thống cơ sở vật chất đào tạo ở Việt Nam để bắt kịp
với thế giới. Truyền cảm hứng và khơi dậy cho trẻ em ứng dụng đam mê, sáng tạo của
mình vào cuộc sống thực tiễn

1.3 Lĩnh vực hoạt động và sản phẩm dịch vụ

1.3.1 Lĩnh vực hoạt động

Theo giấy phép kinh doanh, lĩnh vực hoạt động của cơng ty là giáo dục, cung cấp các
khóa học công nghệ cho trẻ từ 5 - 18 tuổi. Các khóa học được chia theo độ tuổi khác
nhau giúp cho các bé tiếp thu, nắm bắt kỹ năng và rèn luyện những kỹ năng về cơng
nghệ, lập trình.

1.3.2 Sản phẩm công ty

Hiện nay, sản phẩm của công ty được chia làm 4 nhóm chính:
a. Khóa học mầm non - Xây dựng đam mê và nền tảng

Hình 1.1 Khóa học mầm non công nghệ

(Nguồn: Học viện công nghệ & sáng tạo Teky)
Khóa học mầm non là khóa học cơng nghệ dành cho trẻ từ 5 - 7 tuổi. Trong khóa
học này, các bạn nhỏ được tiếp cận làm quen với những cơng nghệ mới nhất của thời
đại 4.0, đã có thể tự thiết kế một trị chơi trên máy tính hay chế tạo, điều khiển một chú
robot thông qua những công cụ vô cùng hấp dẫn như Scratch Jr., UARO và Maker
Empire.
b. Khóa học cấp 1 - Phát huy kiến thức và tự học
Khóa học cấp 1 công nghệ sẽ dành cho các bé từ 7 đến 12 tuổi. Trong khóa học cấp 1
sẽ được chia thành 3 môn khác nhau là
● Bé làm Game

Hình 1.2 Khóa học Bé Làm Game
(Nguồn: Học viện công nghệ & sáng tạo Teky)

Bộ môn Bé làm Game giúp cho các bạn học sinh tiếp cận, làm quen và phát triển
tư duy - khả năng lập trình thơng qua chuỗi các mơn học - các công cụ coding vô cùng
thú vị như Code Kitten, Tynker, Minecraft, Cospace
● Khám phá Robotics

Hình 1.3 Khóa học Robotics
(Nguồn: Học viện công nghệ & sáng tạo Teky)
Khóa học Khám phá Robotics dành cho các bạn nhỏ từ 7- 12 tuổi giúp bé khơi
dậy niềm đam mê với cơng nghệ. Bên cạnh đó, các bạn nhỏ được tiếp cận và trải nghiệm
mơ hình STEM phổ biến trên tồn thế giới. Học sinh khi tham gia khóa học sẽ hiểu
được cơ cấu của Robot, lập trình các thuật tốn từ cơ bản đến phức tạp và phát triển
thêm nhiều kỹ năng mềm như: Tư duy sáng tạo, kỹ năng thuyết trình, làm việc nhóm,...
● Digi Girl - Stem Art

Hình 1.4 Khóa học Digi Girl - Stem Art
(Nguồn: Học viện công nghệ & sáng tạo Teky)

Khóa học Digi Girl - Stem Art là khóa học cơng nghệ tạo dựng nền tảng cơng nghệ
theo giáo trình đặc biệt dành riêng cho các bạn nữ. Các bé gái sẽ được làm quen với bút
vẽ 3D, kích thích sự sáng tạo và khả năng phân tích. Ngồi ra, các học sinh sẽ kết hợp
với công nghệ thực tế ảo để tạo ra những sản phẩm không gian 3 chiều, miêu tả môi
trường giả lập nhờ các phần mềm chuyên dụng.

c. Khóa học cấp 2 - Tự thiết kế và sáng tạo
Khóa học cơng nghệ cấp 2 sẽ dành cho các bé có độ tuổi từ 12 - 15 tuổi. Bao gồm
những bộ mơn chính là:

● Siêu nhân lập trình
Khóa học Siêu nhập lập trình được chia thành 3 môn nhỏ là

❖ Siêu nhân lập trình App
❖ Siêu nhân lập trình Web
❖ Siêu nhân lập trình Game

Ở mỗi khóa học nhỏ, các bạn nhỏ sẽ được học tập và trải nghiệm việc tạo ra Game,
tạo ra một App và tạo ra Web. Đồng thời, các bạn nhỏ sẽ được học các ngơn ngữ lập
trình như: Python, App Inventor, Swift, Code Kitten,....

● Thế giới vạn vật thông minh

Hình 1.5 Khóa học vạn vật thơng minh
(Nguồn: Học viện công nghệ & sáng tạo Teky)

Khóa học vạn vật thông minh khơi dậy đam mê khám phá, thiết kế và chế tạo các
hệ thống điện tử, tự động hóa và trí tuệ nhân tạo. Khóa học giúp học sinh hiểu và xây
dựng được các cấu trúc, hệ thống cơ khí, điện, điện tử, ứng dụng Android và xây dựng,
phát triển kỹ năng để có thể lập trình được các chương trình, thuật tốn từ đơn giản đến
phức tạp.

● DigiStyle - Multimedia

Khóa học giúp các bạn nhỏ có kiến thức vững chắc về mỹ thuật đồ họa, xây dựng
phong cách cá nhân; kết hợp màu sắc; phát triển ý tưởng thiết kế; phân tích phương
pháp trình bày ấn phẩm đồ họa có tính mỹ thuật cao; thành thạo trong việc thiết kế và
sáng tạo những ấn phẩm đồ họa, làm phim hoạt hình hay quay dựng những phim ngắn
chất lượng với những công cụ chuyên nghiệp nhất v.v...

d. Khóa học cấp 3 - Cam kết chứng chỉ quốc tế

Ở khóa học cơng nghệ cấp 3 này, các bạn học sinh được hiểu sâu hơn về công nghệ

qua các khóa học là

● Lập trình App với Swift

● Lập trình Web với Django

● Lập trình Game 3D & Metaserver

● Kỹ sư IoT

● Phù thủy truyền thông với Unity

● Chương trình Pathway kết hợp với Codegym

Các bạn học sinh sẽ được cấp chứng chỉ quốc tế sau khi theo học khóa học cấp 3,
là tiền đề để các bạn lên đại học. Nắm bắt được trọn bộ những kỹ năng công nghệ cần
thiết như: MS Office, Digital Marketing, Canva Design,...

1.4. Tìm hiểu chung về thực trạng tổ chức và đặc điểm một số
chức năng quản trị tại Học viện Công nghệ Sáng tạo Trẻ Teky

1.4.1 Thực trạng cơ cấu tổ chức công ty

Cơ cấu tổ chức của Học viện Công nghệ Sáng tạo Trẻ Teky được chia thành phòng
ban, tổ với các chức năng, nhiệm vụ tách biệt và rõ ràng. Các hoạt động chức năng chính
của cơng ty bao gồm: kinh doanh, hành chính nhân sự, Marketing và chăm sóc khách
hàng.

Tại công ty, bộ máy quyền hành quản lý được chia theo 2 dạng: quản lý trực tiếp
và quản lý gián tiếp. Mỗi chi nhánh, phòng ban đều nhận sự quản lý trực tiếp từ chi

nhánh tổng và phòng ban cấp cao hơn, cũng như nhận sự quản lý gián tiếp từ các cấp
quản lý cao hơn như Phó Giám Đốc và Tổng Giám Đốc. Điều này đảm bảo sự tương
tác liên tục và có hiệu quả giữa ban lãnh đạo và các chi nhánh, phòng ban ở trong cơng
ty. Ngồi ra, tại các phịng ban trên sẽ hoạt động trực tiếp với nhau, gắn kết nhau tạo
giúp hiệu quả công việc được tăng lên.
Cơ cấu tổ chức quản lý của công ty như sau:

Hình 1.6 Sơ đồ tổ chức quản lý của công ty
(Nguồn: Sinh viên tự tổng hợp)

Đứng đầu công ty là Chủ tịch - bà Đào Lan Hương. Chủ tịch có quyền hành cao
nhất, và trực tiếp điều hành và quản lý Phó Tổng Giám Đốc, cũng như tất cả các phịng
ban ở trong cơng ty: Phịng kinh doanh, phòng Marketing, phòng nhân sự và phòng

chăm sóc khách hàng. Ngồi ra, Chủ tịch cũng có quyền kiểm soát gián tiếp 22 cơ sở
của Teky tại miền Bắc và miền Nam.

Phó Giám đốc có trách nhiệm quản lý trực tiếp phịng Nhân sự, phịng Kinh doanh,
phịng Marketing, ngồi ra cũng có quyền điều hành gián tiếp phịng CSKH.

Ngoài sự quản lý từ ban Giám Đốc, nội bộ trong mỗi phịng ban cũng có các cấp
bậc quản trị khác nhau. Tùy thuộc vào tính chất và kích cỡ mỗi bộ phận mà có các vị trí
quản lý như: Trưởng phịng, phó phịng, trưởng nhóm.

1.4.2. Các chức năng và nhiệm vụ của từng bộ phận

a. Phòng kinh doanh
Tại phòng kinh doanh của cơng ty có chức năng hoạch định về chiến lược và kế

hoạch bán hàng, bên cạnh đó là những công việc về quản lý khai thác kênh phân phối,

thực hiện các nghiệp vụ bán hàng và quản lý chất lượng sản phẩm.

Hình 1.7 Sơ đồ tổ chức quản lý của bộ phận kinh doanh
(Nguồn: Sinh viên tự tổng hợp)

Hiện nay, tại phịng kinh doanh của cơng ty, bao gồm người đứng đầu là trưởng
phịng kinh doanh, sau đó là các nhân viên kinh doanh tại Holdings và các cơ sở khác.
Với cương vị là trưởng phòng kinh doanh, người này có nhiệm vụ phối hợp cùng các
trưởng nhóm kinh doanh, xây dựng kế hoạch, mục tiêu kinh doanh cho tháng, năm và
quý. Đồng thời, trưởng nhóm kinh doanh cũng cần xây dựng kế hoạch, mục tiêu kinh

doanh đối với từng sản phẩm của riêng nhóm mình, và thực hiện triển khai bán các sản
phẩm để đạt hoặc vượt doanh thu, lợi nhuận mục tiêu đã được đề ra.

Có thể nói, phịng kinh doanh có chức năng gắn liền với kết quả lợi nhuận của
công ty, là kết quả của mọi nỗ lực Marketing và gắn liền với kế hoạch của doanh nghiệp.
Bên cạnh đó, việc kết hợp nhịp nhàng của phòng kinh doanh cùng phòng Marketing sẽ
giúp cho việc kinh doanh được thuận lợi, cũng như những dữ liệu phòng kinh doanh thu
được cũng rất có giá trị và có ích cho việc nghiên cứu Marketing của doanh nghiệp sau
này
b. Phịng Marketing

Có trách nhiệm hoạch định và triển khai các chiến lược marketing của công ty;
đưa ra các hoạt động định hướng thị trường phát triển dòng sản phẩm; tổ chức hoạt động
quảng bá quảng cáo truyền thông sản phẩm đến thị trường và người tiêu dùng; đồng
thời thiết lập các mối quan hệ với giới truyền thơng báo chí, đối tác và bên cạnh đó xử
lý các khủng hoảng truyền thơng của cơng ty, thương hiệu.

Hình 1.8 Sơ đồ tổ chức quản lý của bộ phận Marketing
(Nguồn: Sinh viên tự tổng hợp)

Tại Teky, Vice CEO sẽ quản lý trực tiếp 2 bộ phận là: Digital Marketing và Trade
Marketing. Tại bộ phận Digital Marketing có cơng việc chính là quảng bá sản phẩm,
hình ảnh lên các kênh truyền thông như: Faceook, Youtube, quảng cáo tìm kiếm trên
Google để tiếp cận khách hàng tiềm năng.

Tại phòng Trade Marketing sẽ chịu trách nhiệm về các sự kiện nội bộ và bên ngồi
cơng ty. Trade Marketing sẽ tìm kiếm đối tác, lên kế hoạch chi tiết, điều phối các sự
kiện và lên kế hoạch truyền thơng. Khi có sự kiện diễn ra, team Trade MKT và Digital
MKT phối hợp với nhau nhằm quảng bá, điều phối sự kiện sao cho thành cơng nhất.
c. Phịng hành chính nhân sự

Hình 1.9 Sơ đồ tổ chức quản lý của bộ phận nhân sự
(Nguồn: Sinh viên tự tổng hợp)

Phịng nhân sự có vai trị phụ trách trong các cơng tác quản trị nhân sự, chịu sự
điều hành của Trưởng phòng nhân sự và trực tiếp tham mưu cho ban Lãnh đạo của cơng
ty. Các nhân sự tại phịng ban này đều có trình độ đại học chịu trách nhiệm về các hoạt
động nhân sự; đảm bảo quyền lợi của người lao động trong công ty; giải quyết các vấn
đề khiếu nại của nhân viên và quản lý các vấn đề liên quan đến thay đổi nhân sự cho
doanh nghiệp.
d. Phịng chăm sóc khách hàng

Với chức năng chính của mình là lập chiến lược, kế hoạch để thực hiện chăm sóc
khách hàng, đồng thời quản lý dữ liệu về các nhóm khách hàng, phịng CSKH đóng một
vai trị khơng thể thiếu trong việc vận hành của cơng ty.