<span class="text_page_counter">Trang 2</span><div class="page_container" data-page="2">
<b>PHƯƠNG PHÁP & KỸ THUẬT </b>
</div><span class="text_page_counter">Trang 3</span><div class="page_container" data-page="3">
<b> SƠ ĐỒ KHUNG XƯƠNG CÁ (Fishbone </b>
<b>Diagram)</b>
</div><span class="text_page_counter">Trang 5</span><div class="page_container" data-page="5">
<b>CÁC BƯỚC THỰC HIỆN VẼ SƠ ĐỒ </b>
</div><span class="text_page_counter">Trang 7</span><div class="page_container" data-page="7">
<b>Xác định khả năng can thiệp đối với mỗi nguyên nhân</b>
Đối với mỗi NN, xác định xem nhóm có thể:
Can thiệp hồn tồn (CTHT) Can thiệp một phần (CHMP) Không can thiệp (KCT)
Viết vào khung xương cá bên cạnh mỗi NN khả năng can thiệp đối với NN đó
</div><span class="text_page_counter">Trang 9</span><div class="page_container" data-page="9">
<b>KỸ THUẬT “NHƯNG-TẠI SAO”</b>
<b> Việc thanh tốn viện phí bị chậm trễ</b>
<b>Người bệnh từ chối thanh toán</b>
</div>
