Báo cáo thực hành nghề nghiệp công ty tnhh vận tải thủy hoàng quân

Bạn đang xem bản rút gọn của tài liệu. Xem và tải ngay bản đầy đủ của tài liệu tại đây (3.23 MB, 34 trang )

Trang 1<div class="page_container" data-page="1">

TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI NGUYÊN VÀ MÔI TRƯỜNG HÀ NỘI

KHOA KINH TẾ TÀI NGUYÊN VÀ MÔI TRƯỜNG

THỰC HÀNH NGHỀ NGHIỆP

“CÔNG TY TNHH VẬN TẢI THỦY HOÀNG QUÂN”

Sinh viên thực hiện: CHU MINH QUÂN

</div>Trang 2<div class="page_container" data-page="2">

MỤC LỤC

MỤC LỤC ... 2

MỞ ĐẦU ... 1

CHƯƠNG 1: KHÁI QUÁT VỀ CÔNG TY TNHH VẬN TẢI THỦY HOÀNG QUÂN .... 3

1.1. Giới thiệu chung về Cơng ty TNHH vận tải thủy hồng quân. ... 3

1.3.1. Sơ đồ bộ máy tổ chức quản ... 9lý. Hình 1.1. Sơ đồ bộ máy tổ chức của cơng ty TNHH HỒNG QN ... 9

1.3.2. Chức năng của các phòng ban. ... 9

1.3.3. Cơ sở hạ tầng và vật chất kỹ thuật của công ... 10ty. CHƯƠNG 2 : THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG CỦA CƠNG TY TNHH HỒNG QN . 11 2.1. Hệ thống cổng thông tin gắn với việcvận chuyển ... 11

2.1.1. Hệ thống thơng tin này đóng vai trị quan trọng trong việc nâng cao hiệu suất, đồng thời cung cấp sự minh bạch và tiện ích cho cả cơng ty và khách hàng trong q trình vận chuyển hàng hóa ... 11

2.1.2. Thị trường dịch vụ chuyển phát nhanh trong nước. ... 11

</div>Trang 3<div class="page_container" data-page="3">

2.2.2. Tình hình doanh thu chi phí, lợi nhuận của cơng ty Hồng Qn ( 2020 -2022). 17

Bảng 1.3Tỷ trọng giá vốn hàng bán trên doanh thu thuần ... 19

2.3. Quản lý về chất lượng dịch vụ cơng ty Hồng Qn. ... 19

CHƯƠNG 3: ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG VÀ ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP CẢI THIỆN HOẠT ĐỘNG VÂN CHUYỂN CỦA CÔNG TY HOÀNG QUÂN ... 21

3.1. Đánh giá thực trạng hoạt vậnchuyển CỦA CƠNG TY HỒNG QN ... 21

3.2. Định hướng phát triển hoạt động kinh doanh của cơng Hồng ty Quân đến năm 2025 3.3. Đề xuất giải pháp cải thiện hoạt động logistics và quản lý chuỗi cung ứng của cơng ty Hồng Qn ... 23

3.3.1. Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực ... 23

3.3.2. Không ngừng ứng dụng công nghệ thông tin ... 24

KẾT LUẬN ... 29

TÀI LIỆU THAM KHẢO ... 30

</div>Trang 5<div class="page_container" data-page="5">

1

MỞ ĐẦU

Nền kinh tế thế giới đang bước vào thế kỉ XXI, kỷ nguyên hội nhập và phát triển. Sự phồn thịnhcủa một quốc gia phải được gắnliềnvới sự pháttriểnchung của nền kinh tế thế giới, khơng một quốc gia khép kín mình độc lập với nền kinh tế thế giới mà lại phát triển mạnh mẽ được đó là quy luật chung của nền kinh tế hiện nay. Một trong nhữngyếu tố góp phần tạo nên giàu mạnh của một quốc gia phải kể đến hoạt động kinh doanh mua bán trao đổi hàng hóa của các quốc gia với nhau.

Kinh doanh xuất nhập khẩu là quá trình trao đổi hàng hố giữa các nước thơng qua bn bán nhằm mục đích kinh tế tối đa. Trao đổi hàng hố là một hình thức của các mối quan hệ kinh tế xã hội và phản ánh sự phụ thuộc lẫn nhau giữa những người sản xuất kinh doanh hàng hoá của các quốc gia. Kinh doanh xuất nhập khẩu là lĩnh vực quan trọng nhằm tạo điều kiện cho các nước tham gia vào phân công lao động quốc tế, phát triển kinh tế và làm giàu cho đất nước.

Kinh doanh xuất nhập khẩu xuất hiện từ sự đa dạng về điều kiện tự nhiên và xã hội giữa các quốc gia. Chính sự khác nhau nên đó đều có lợi là mỗi nước chun mơn hố sản xuất những mặt hàng phù hợp với điều kiện sản xuất và xuất nhập khẩu hàng hố của mình và ngược lại.

Điều quan trọng là mỗi nước phải xác định cho được những mặt hàng nào mà nước mình có lợi nhất trên thị trường cạnh tranh quốc tế. Nhiều câu hỏi đã được đặt ra: Tại sao Nhật lại xuất hàng công nghiệp và chỉ nhập nguyên liệu thô? Trong khi đó Việt Nam lại xuất lương thực, nguyên liệu thơ và nhập về những sản phẩm cơng nghiệp hồn chỉnh? Chính vì lí do đó mà bất kì quốc gia nào cũng không thể tự sản xuất để đáp ứng một cách đầy đủ mọi nhu cầu trong nước, đặc biệt trong xu thế ngày nay, đời sống nhân dân ngày càng nâng cao, nền kinh tế vận hành theo cơ chế thị trường, thoát khỏi nền kinh tế tự cung tự cấp, lạc hậu.

Mục tiêu phát triển nền kinh tế quốc dân dựa rất nhiều về lợi thế so sánh, ở đó mỗi quốc gia sẽ đẩy mạnh sản xuất có lợi thế để phục vụ cho nhu cầu trong nước và xuất khẩu sang các quốc gia khác. Những quốc gia phát triển thường xuất khẩu nhiều hơn nhập khẩu rất nhiềuvà ngược lại những nước kém phát triển thì kim ngạch nhậpkhẩu lớn hơn xuất khẩu Để hàng hóa xuất nhập khẩu được trao đổi một cách thuận lợi thì khơng thể khơng kể đến vai trị của các phương tiện vận tải. Quá trình nghiệp vụ vận chuyển là hệ thống các mặt công tác nhằm di chuyển hàng hoá từ nơi giao hàng đến nơi nhận hàng, đảm bảo thỏa

</div>Trang 6<div class="page_container" data-page="6">

2

mãn những yêu cầu của quá trình mua, bán với chi phí thấp nhất thơng qua các phương thức đường biển, đường hàng không, đường sông…

Hiện nay, Việt Nam đang trong tiến trình hội nhập, mở cửa nền kinh tế. Những năm gần đây, hoạt động xuất nhập khẩu luôn được đẩy mạnh, nhất là khi Việt Nam trở thành thành viên chính thức của Tổ Chức Thương Mại Thế Giới WTO. Sự hòa nhập vào nền kinh tế thế giới đã phát sinh và làm tăng đáng kể khối lượng hàng hóa giao dịch nước ta và các nước trên thế giới. Hoạt động giao nhận vận tải trở thành một khâu không thể thiếu trong quá trình xuất nhập khẩu. Nhận rõ được những lợi ích của loại hình vận tải đường biển và đường hàng không.

Sau thời gian thực hành tại đây, em đã hoàn thành “Báo Cáo Thực hành nghề nghiệp tại Cơng ty TNHH Hồng Quân”.

</div>Trang 7<div class="page_container" data-page="7">

Công TNHH ty Vận tải thủy Hồng Qn với ngành kinh doanh chính là dịch vụ vận tải hàng hóa ven biển và viễn dương.

- Tên công ty: CƠNG TY TNHH VẬN TẢI THỦY HỒNG QN - Tên viết tắt: HOANG QUAN SHIPPING CO.,LTD

- Mã số thuế: 6061111561

- Địa chỉ: Xã Trực Hung, Huyện Trực Ninh, Tỉnh Nam Định - Người đại diện: Nguyễn Văn Trọng

- Điện thoại: 0983481350 - Ngày hoạt động: /04/2016 06

- Quản lý bởi: Chi cục Thuế Tỉnh Nam ĐỊnh

- Loại hình doanh nghiệp: Cơng ty tráchnhiệm hữu hạn thành 2 viên trởlên ngồi NN

- Tình trạng: Đang hoạt động Tầm nhìn và sứ mệnhTầm nhìn:

Cơng ty Vận tải Hoàng Quân nhất quán hướng đến một tương lai nơi mọi người và hàng hóa có thể di chuyển một cách hiệu quả, an toàn và bền vững. Chúng tôi mơ ước về một môi trường giao thông đa dạng, linh hoạt và thông suốt, nơi mà sự kết nối được tối ưu hóa và ảnh hưởng của chúng tôi đối với môi trường là tối thiểu. Sứ mệnh:

Sứ mệnh của Công ty Vận tải Hoàng Quân là mang đến những dịch vụ vận tải xuất sắc, đáp ứng đầy đủ nhu cầu của khách hàng và đối tác. Chúng tôi cam kết cung cấp các giải pháp vận tải thông minh và linh hoạt, từ việc quản lý đơn hàng đến vận chuyển hàng hóa, để tối ưu hóa chuỗi cung ứng của khách hàng.

Chúng tôi không chỉ hướng đến việc cung cấp dịch vụ chất lượng cao mà cịn tập trung vào bảo vệ mơi trường. Chúng tôi nỗ lực giảm thiểu tác động của hoạt động vận tải đối với tự nhiên bằng cách sử dụng các phương tiện và công nghệ thân thiện với mơi trường.

Cơng ty Vận tải Hồng Qn mong muốn xây dựng mối quan hệ đối tác bền vững và đáng tin cậy với khách hàng, nhà cung cấp và cộng đồng. Chúng tôi tin rằng thông qua

</div>Trang 8<div class="page_container" data-page="8">

4

sự đoàn kết và cam kết, chúng ta có thể định hình tương lai của ngành vận tải theo hướng tích cực và bền vững.

Giá trị cốt lõi:

Dưới đây là mỗi giá trị cốt lõi của Công ty Vận tải Thủy Hoàng Quân: 1. Toàn và Bảo vệ Môi Trường:

- Cam kết đặt sự an tồn của con người và bảo vệ mơi trường là ưu tiên hàng đầu trong mọi hoạt động vận tải thủy.

2. Chất Lượng Dịch Vụ:

- Tập trung vào việc cung cấp các dịch vụ vận tải thủy chất lượng cao, đảm bảo mọi khía cạnh của dịch vụ đều đáp ứng và vượt qua mong đợi của khách hàng.

3. Linh Hoạt và Đổi Mới:

- Luôn linh hoạt và sáng tạo để thích ứng với thị trường vận tải thủy biến động và đưa ra các giải pháp hiệu quả.

4. Đối Tác Đáng Tin Cậy

- Xây dựng và duy trì mối quan hệ đối tác đáng tin cậy thông qua sự minh bạch, trung thực và cam kết đáp ứng đúng hẹn với các cam kết.

Phương châm hoạt động:

✓ Không ngừng đầu tư nghiên cứu, tận dụng mọi thế mạnh công nghệ nhằm đạt được tối sự hài đa lòng và tintưởng của khách hàng, đem đếncho khách hàng các sản phẩm – dịch vụ đạt chất lượng cao nhất.

✓ Trở thành sự lựa chọn số một của khách hàng trong và ngoài nước. ✓ Chú trọng nâng cao trình độ cho đội ngũ cán nhân viên, cao bộ đề đạo đức

nghề nghiệp. 1.1.2. Lĩnh vực kinh doanh.

Hướng tới mục tiêu trở thành một doanh nghiệp hàng đầu trong lĩnh vực vận tải trong nước và viễn dương các dịch vụ của cơng ty TNHH Hồng Qn

✓ Vận tải hồng hóa thủy nội địa ✓ Kho bãi và lưu giữ hàng hóa; ✓ Bốc xếp hàng hóa ;

✓ Vận tải hàng hóa bằng đường bộ 1.1.3. Cơ cấu tổ chức.

- Phòng kinh doanh

</div>Trang 9<div class="page_container" data-page="9">

5

- Phịng Hành chính nhân bao sự gồm: Trưởng phòng, cố vấn nhân sự, chuyên viên tuyển dụng, nhân viên hành chính.

- Phịng tài chính kế tốn tổng hợp bao gồm: Trưởng phịng Kế tốntổng hợp, nhân viên thanh tốn quốc tế, nhân viên thanh tốn nội địa, nhân viên cơng nợ

- Phòng chứng từ

- Phòng dịch vụ khách hàng

- Phòng vận hành: Trưởng phòng vận hành, nhân viên điều phối, nhân viên kho, nhận viên lấy hàng

- Việc quản lý bộ máy tổ chức theo sơ đồ cơ cấu trực tuyến giúp nhà quản trị ra quyết định và giám sát trực tiếp đối với cấp dưới và ngược lại, mỗi người cấp dưới chỉ nhận sự điều hành và chịu trách nhiệm trước một người lãnh đạo trực tiếp cấp trên.

- Đặc điểm cơ bản của loại hình này là: Mối quan hệ giữa các thành viên trong tổ chức bộ máyđược thực hiệntheo trực tuyến. Người thừa hành chỉ nhận mệnh lệnh từ một người phụ trách trực tiếp. Là một mắt xích trong dây chuyền chỉ huy, mỗi nhà quản trị với quyền hạn trực tuyến có quyền ra quyết định cho cấp dưới trực tiếp và nhận sự báo cáo của họ.

- Trong thực tế, trực tuyến còn được dùng để chỉ các bộ phận có mối quan hệ trực tiếp với việc thực hiện các mục tiêu của tổ chức như bộ phận thiết kế sản phẩm và dịch vụ, sản xuất và phân phối sản phẩm. Người đứng đầu bộ phận trực tuyến được gọi là nhà quản trị trực tuyến hay quản trị tác nghiệp.

- Cơ trực tuyến có ưu điểm là tạo thuận lợi cho việc áp dụng chế độ thủ trưởng, tập trung, thống nhất, làm cho tổ chức nhanh nhạy linh hoạt với sự thay đổi của mơi trường và có chi phí quản lý doanh nghiệp thấp. Mặt khác theo cơ cấu này những người chịu sự lãnh đạo rất đẽ thực hiện mệnh lệnh vì có sự thống nhất trong mệnh lệnh phát ra. Tuy nhiên cơ cấu theo trực tuyến lại hạn chế việc sử dụng các chuyên gia có trình độ nghiệp vụ cao về từng mặt quản lý và đòi hỏi người lãnh đạo phải có kiến thức tồn diện để chỉ đạo tất cả các bộ phận quản lý chuyên môn. Nhưng trong thực tế thì khả năng của con người có hạn nên những quyết định đưa ra mang tính rủi ro cao.

- Do đó cơ cấu này thường được áp dụng cho các đơn vị quy có mơ nhỏ và việc quản lý khơng q phức tạp.

</div>Trang 10<div class="page_container" data-page="10">

6 1.1.4. Các nguồn lực.

Nguồn Nhân Lực: Nhân Sự Chất Lượng Cao: Nhân viên có kỹ năng và kinh nghiệm chuyên sâu trong lĩnh vực vận tải và logitics. Đội ngũ quản lý có kỹ năng lãnh đạo và chiến lược. Đào Tạo và Phát Triển: Chương trình đào tạo và phát triển nhằm nâng cao kỹ năng và kiến thức của nhân viên. Kế hoạch thăng tiến nghề nghiệp để giữ chân và phát triển nhân sự nội bộ.

2. Tài Chính và Tài Sản: Vốn Tài Chính: Tiền mặt và các nguồn vốn khác để đảm bảo hoạt động liền mạch. Kết nối với các nguồn tài trợ hoặc ngân hàng để hỗ trợ đầu tư và mở rộng. Phương Tiện Vận Tải: Đội xe và tàu chất lượng cao để thực hiện các dịch vụ vận chuyển. Cơ sở hạ tầng vận tải, bao gồm cả kho bãi và điểm xếp dỡ.

3. Công Nghệ và Hệ Thống Thông Tin: Phần Mềm Quản Lý Chuỗi Cung Ứng: Hệ thống quản lý thơng tin để theo dõi và tối ưu hóa chuỗi cung ứng. Công nghệ IoT và GPS để theo dõi vận chuyển và quản lý hàng hóa. Hệ Thống Đặt Hàng và Theo Dõi: Nền tảng đặt hàng và theo dõi trực tuyến để tối ưu hóa quy trình giao hàng. Cơng nghệ AI để dự đốn nhu cầu và tối ưu hóa lịch trình.

4. Quan Hệ Đối Tác và Khách Hàng: Đối Tác Vận Tải: Quan hệ đối tác với các công ty vận tải và đối tác vận chuyển. Hợp đồng và liên kết chiến lược để tối ưu hóa mạng lưới vận tải. Khách Hàng Loyal: Khách hàng quen thuộc và đội ngũ khách hàng trung thành. Quan hệ dài hạn với khách hàng doanh nghiệp và cá nhân.

5. Dữ Liệu và Thông Tin Thị Trường: Nghiên Cứu Thị Trường: Dữ liệu thị trường để đánh giá nhu cầu và xu hướng. Phân tích dữ liệu để dự đoán thay đổi trong thị trường và điều chỉnh chiến lược kinh doanh. Phản Hồi Khách Hàng: Thông tin phản hồi từ khách hàng để đánh giá chất lượng dịch vụ. Đánh giá định kỳ về sự hài lòng của khách hàng và điều chỉnh dịch vụ dựa trên phản hồi.

6. Quy Trình và Thương Hiệu: Quy Trình Hiệu Quả: Quy trình vận chuyển tối ưu hóa và linh hoạt. Quy trình đặt hàng và xử lý hàng hóa minh bạch và hiệu quả. Thương Hiệu và Uy Tín: Thương hiệu mạnh mẽ và uy tín trong ngành. Chiến lược tiếp thị để giữ chân và thu hút khách hàng mới.

7. Văn Hóa Tổ Chức: Mơi Trường Làm Việc Tích Cực: Mơi trường làm việc khích lệ sự sáng tạo và đóng góp cá nhân. Văn hóa đổi mới và linh hoạt để đối mặt với thách thức thị trường. Lãnh Đạo Chủ Động: Lãnh đạo tích cực, động viên và hỗ trợ sự phát triển cá nhân. Lãnh đạo thúc đẩy giá trị và mục tiêu của công ty.

1.1.5. Mạng lưới hoạt động.

</div>Trang 11<div class="page_container" data-page="11">

7

1. Đối Tác Vận Tải và Đối Tác Dịch Vụ: Các Cơng Ty Vận Tải Hàng Hóa: Hợp tác với các công ty vận tải đường bộ, đường sắt, đường biển và không lưu để đảm bảo khả năng vận chuyển linh hoạt và phủ sóng đa dạng. Đối Tác Hàng Không: Liên kết với các hãng hàng không để cung cấp dịch vụ vận chuyển hàng hóa nhanh chóng và quốc tế. Các Nhà Kho và Đối Tác Xếp Dỡ: Hợp tác với các nhà kho và đối tác xếp dỡ để đảm bảo quy trình xếp dỡ và lưu kho được thực hiện hiệu quả và an toàn. Dịch Vụ Chăm Sóc Hàng Hóa: Kết hợp với các đối tác cung cấp dịch vụ bảo quản và chăm sóc hàng hóa để đảm bảo chất lượng hàng hóa được duy trì suốt quá trình vận chuyển.

2. Hệ Thống Đặt Hàng và Theo Dõi: Nền Tảng Đặt Hàng Trực Tuyến: Phát triển và duy trì nền tảng đặt hàng trực tuyến để khách hàng có thể dễ dàng đặt hàng và theo dõi trạng thái của đơn hàng. Công Nghệ Theo Dõi Vận Chuyển: Sử dụng công nghệ GPS và IoT để theo dõi vị trí và điều kiện của hàng hóa trong suốt q trình vận chuyển. Hệ Thống Thơng Tin Quản Lý: Triển khai hệ thống thông tin quản lý để tổ chức và giám sát mọi khía cạnh của hoạt động vận tải và logitics.

3. Quy Trình Logitics và Chuỗi Cung Ứng: Tối Ưu Hóa Tuyến Đường: Sử dụng các cơng nghệ GIS để tối ưu hóa lựa chọn tuyến đường và giảm thiểu chi phí vận chuyển. Kết Nối Trực Tuyến với Đối Tác: Liên kết mạng lưới đối tác và nhà cung cấp thơng tin để tối ưu hóa quy trình logitics và đảm bảo sự linh hoạt trong chuỗi cung ứng. Quản Lý Kho và Xếp Dỡ Hiệu Quả: Tối ưu hóa quy trình quản lý kho bằng cách sử dụng công nghệ thông tin và hệ thống quản lý kho hiện đại. 4. Chăm Sóc Khách Hàng và Thương Hiệu: Hệ Thống Phản Hồi Khách Hàng: Triển khai hệ thống phản hồi để theo dõi và đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng. Chương Trình Thưởng và Khuyến Mãi: Tạo ra các chương trình khuyến mãi và thưởng để giữ chân khách hàng cũ và thu hút khách hàng mới. Quảng Bá Thương Hiệu: Thực hiện chiến lược tiếp thị và quảng bá thương hiệu để tăng cường uy tín và nhận thức về thương hiệu.

5. Phòng Ban Nghiên Cứu và Phát Triển: Theo Dõi Xu Hướng Ngành: Phòng ban nghiên cứu và phát triển để duy trì kiến thức vững về xu hướng và cơng nghệ mới trong ngành vận tải và logitics. Sáng Tạo và Nâng Cao Quy Trình: Khuyến khích sự sáng tạo và nghiên cứu để liên tục cải tiến quy trình và dịch vụ.

</div>Trang 12<div class="page_container" data-page="12">

8

6. Quan Hệ Đối Tác và Cộng Đồng: Hợp Tác Với Cơ Quan Chính Phủ: Hợp tác với cơ quan chính phủ để đảm bảo tuân thủ với các quy định và đồng thời đảm bảo quyền lợi của công ty. Tham Gia Cộng Đồng và Xã Hội: Tham gia các hoạt động xã hội và cộng đồng để tăng cường hình ảnh tích cực của cơng ty.

7. An Tồn và Bảo Mật: Chính Sách An Toàn và Bảo Mật: Thiết lập và thực hiện chính sách an tồn và bảo mật để đảm bảo tồn vẹn của hàng hóa và an tồn cho nhân viên.

Đào Tạo An Toàn: Đào tạo nhân viên về các biện pháp an toàn và thực hiện kiểm tra định kỳ để đảm bảo tuân thủ. Bằng cách tích hợp và quản lý một mạng lưới hoạt động đa dạng và tích hợp như trên, Cơng ty Hồng Qn có thể cung cấp dịch vụ vận tải và logitics hiệu quả, linh hoạt, và đáp ứng được nhu cầu ngày càng đa dạng của thị trường.

1.2. Chức năng nhiệm vụ

1.2.1. Chức năng.

Hoàng Quân chuyên cung cấp về các dịch vụ:

- Chun vận hải hồng hóa thô sơ nguyên vật liệu bằng đường biển - Chuyên dịch vụ kho bãi

- Chuyên dịch vụ bốc dỡ hàng hóa - Chuyên cung cấp các dịch vụ vận chuyển 1.2.2. Mục tiêu.

Với phương châm hoạt động "An Toàn Đầu Tiên, Hiệu Quả Mọi Lúc"

- An Toàn Đầu Tiên: Mọi hoạt động của chúng tôi luôn đặt sự an toàn lên hàng đầu. Chúng tôi cam kết đảm bảo an toàn cho nhân viên, hàng hóa và mơi trường biển cả. Khơng có gì quan trọng hơn việc mọi người và tài sản đều được bảo vệ an toàn. - Hiệu Quả Mọi Lúc: Chúng tôi tận dụng mọi cơ hội để cung cấp dịch vụ vận tải thủy hiệu quả và linh hoạt. Điều này bao gồm việc tối ưu hóa quy trình, sử dụng cơng nghệ tiên tiến và duy trì một hệ thống quản lý chất lượng chặt chẽ.

Phương châm này không chỉ đề cao giá trị của an tồn mà cịn nhấn mạnh sự cam kết đem đến sự hiệu quả trong mọi khía cạnh của hoạt động. Điều này tạo ra một môi trường làm việc tích cực, trong đó mọi người đều chủ động và sẵn sàng đảm bảo rằng cả an toàn .

</div>Trang 13<div class="page_container" data-page="13">

- Nhiệm vu của chúng tôi là đưa ra các giải pháp vận tải an toàn và hiệu quả, đơn giản và linh hoạt đảm bảo rằng hàng hóa của khách hàng sẽ được đưa đến nhanh nhất

- Chúng tôi cam kết cung cấp các dịch vụ vận tải thủy một cách hiệu quả, tối ưu hóa quy trình và sử dụng cơng nghệ tiên tiến để đảm bảo khách hàng nhận được sự chuyển phát nhanh chóng và tiết kiệm chi phí. Nhiệm vụ này thể hiện cam kết của công ty trong việc đơn giản hóa q trình vận chuyển hàng hóa, đồng thời tập trung vào sự hiệu quả và độ tin cậy để đáp ứng nhu cầu đa dạng của khách hàng.Nâng cao trình độ nghiệp vụ cho nhân viên bằng cách tiếp cận nhanh chóng sự biến động của thị trường dịch vụ giao nhận trong và ngoài nước.

- Thực hiện đầy đủ quyền và nghĩa vụ đối với Đảng và Nhà nước.

1.3. Cơ cấu tổ chức bộ máy, cơ sở vật chất và mạng lưới hoạt động của Cơng ty

Hồng Qn.

1.3.1. Sơ đồ bộ máy tổ chức quản lý.

Công ty Hoàng Quân bao gồm hơn 50 nhân viên được chia làm 5 phòng ban, bộ phận với các chức năng khác nhau. Tuy thành lập chưa lâu nhưng cơ cấu Công ty khá chặt chẽ và hoạt động phù hợp vời ngành nghề kinh doanh, rất thích hợp cho hệ thống quản trị được vận hành nhanh chóng, chính xác và hiệu quả.

Hình 1.1. Sơ đồ bộ máy tổ chức của cơng ty

TNHH HỒNG QUÂN

1.3.2. Chức năng của các phòng ban.

Giám đốc: Chức năng của Phịng Giám Đốc trong cơng ty vận tải và vận chuyển hàng hóa

</div>Trang 14<div class="page_container" data-page="14">

10

bao gồm lập kế hoạch chiến lược, quản lý tài chính, lãnh đạo nhóm, xây dựng mối quan hệ đối tác, quản lý rủi ro, phát triển thị trường, quản lý thương hiệu, và giao tiếp chiến lược. Phịng Hành chính nhân sự: Phịng Hành Chính Nhân Sự chịu trách nhiệm về quản lý nhân sự, bao gồm tuyển dụng, quản lý hồ sơ, xây dựng chính sách nhân sự, giải quyết xung đột, quản lý lợi ích và bảo hiểm, cũng như đàm phán hợp đồng lao động. Chức năng của phòng này nhằm đảm bảo sự hiệu quả và hài lòng của nhân viên trong công ty vận tải và vận chuyển hàng hóa.

Phịng kế tốn: Chức năng của Phịng Kế tốn nhằm đảm bảo sự quản lý chặt chẽ và minh bạch về tài chính, giúp cơng ty có quyết định chiến lược dựa trên thơng tin chính xác và kịp thời.

Phịng Kinh Doanh : Phịng Kinh Doanh trong cơng ty vận tải và vận chuyển hàng hóa có chức năng chính là tìm kiếm cơ hội kinh doanh mới, duy trì mối quan hệ với khách hàng hiện tại, và đảm bảo doanh số bán hàng. Các hoạt động chủ yếu bao gồm đàm phán hợp đồng, xây dựng chiến lược tiếp thị, và theo dõi thị trường để định hình dịch vụ theo nhu cầu của khách hàng và xu hướng thị trường.

Phịng Chăm sóc khách hàng: phải thường xuyên quan tâm chăm sóc, giải quyết các thắc mắc của khách hàng đã có để họ luôn là khách hàng trung thành của Công ty.

1.3.3. Cơ sở hạ tầng và vật chất kỹ thuật của công ty.

Nhiệm vụ chính là vận chuyển hàng hóa bằng đường bộ và đường biển lên cơng ty có một số lượng tày thuyền và xe hàng để phục vụ việc vận chuyển hàng hóa.

Đối với thiết bị văn phịng, cơng ty mua đầy đủ theo nhu cầu cơng việc. Do đó, ở mỗi phịng ban, cho mỗi vị trí nhân viên đều có điện thoại và máy tính để bàn riêng. Riêng phịng Giám Đốc và phòng Kinh Doanh Xuất Nhập Khẩu được trang bị thêm máy in và máy Fax để phục vụ cho công việc được thuận tiện (nhận và gửi hồ sơ xuất nhập khẩu, làm các thủ tục liên quan đến nghệp vụ xuất nhập khẩu..)

Cơ sở hạ tầng đáp ứng đủ điều kiện cho nhân viên làm việc trong mơi trường tốt nhất, an tồn và thuận tiện.

</div>Trang 15<div class="page_container" data-page="15">

11

CHƯƠNG 2 : THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG CỦA CƠNG TY TNHH HỒNG QN 2.1. Hệ thống cổng thông tin gắn với việcvận chuyển

2.1.1. Hệ thống thơng tin này đóng vai trị quan trọng trong việc nâng cao hiệu suất, đồng thời cung cấp sự minh bạch và tiện ích cho cả cơng ty và khách hàng trong quá trình vận chuyển hàng hóa

2.1.2. Thị trường dịch vụ chuyển phát nhanh trong nước.

Dịch vụ chuyển phát trong nước là dịch vụ nhận gửi, vận chuyển và phát các loại thư, tài liệu, vật phẩm, hàng hóa ra nước ngoài theo chỉ tiêu thời gian tiêu chuẩn được Hồng Qn đã cơng bố. Hiện tại, trong nhóm các dịch vụ chuyển phát Trong nước, Hồng Qn đang cung ứng các dịch vụ như sau:

- Dịch vụ chuyển phát nhanh: Đây là dịch vụ nhận gửi, vận chuyển và phát hanh chứng từ hàng hóa, vật phẩm bằng đường hàng khơng theo thời gian cơng bố trước và tính theo giờ.

- Dịch vụ chuyển phát hỏa tốc: Đây là dịch vụ nhận gửi, vận chuyển và phát nhanh chứng từ hàng hóa, vật phẩm có thứ tự ưu tiên cao nhất trong các dịch vụ chuyển phát với chỉ tiêu thời hạn tồn trình khơng q 48 giờ với các nước trong khu vực Châu á và không quá 1 tuần với các nước khác.

- Dịch vụ chuyển phát tiết kiệm: Đây là dịch vụ chuyển phát tiết kiệm chứng hàng từ hóa, vật phẩm hàng hóa thơng thường thời gian chuyển phát tính theo ngày (phù hợp với những hàng hóa không quá gấp).

Hiện tại, mạng lưới chuyển phát Quốc tế của Hoàng quân tập trung chủ yếu tại các nước Châu Á ví dụ như Nhật Bản, Hàn Quốc, Trung Quốc, Đài Loan,… Hiện tại Hoàng Quân làm việc và hợp tác hơn 10 đối tác logistics nội địa của các nước quanh khu vực Châu Á khiến cho chất lượng dịch vụ vận chuyển Quốc tế của ACF ngày càng được nâng cao.

</div>Trang 16<div class="page_container" data-page="16">

12 Thị trường dịch vụ vận tải

- Dịch vụ vận tải theo kiện: Là dịch vụ vận chuyển hàng hóa nhanh theo các tuyến cố định. Khách hàng có nhu cầu có thể yêu cầu nhận/giao hàng tại địa chỉ thông qua các đối tác.

- Dịch vụ vận tải nguyên chuyến: là chính thức vận chuyển với đa dạng các loại xe, từ xe tải trọng nhỏ đến xe tải trọng lớn đảm bảo có thể phục vụ vận chuyển từ 200 tấn đến 300 tấn một ngày.

- Dịch vụ vận tải hàng gom: Là dịch vụ gom và vận chuyển hàng hóa bằng đường bộ theo các tuyến đường thư của Hồng Qn

Tính đến năm 2022, ACF đang sở hữu 20 Tàu chở hàng , Bên cạnh đó, thơng qua các đối tác, Hồng Qn cũng có sự hỗ trợ của 60 xe và container, tải

2.1.3. Thị trường dịch vụ hàng Sea.

Dịch vụ hàng biển (sea freight) là một lựa chọn quan trọng trong lĩnh vực vận chuyển quốc tế. Được xem là phương tiện vận chuyển chủ đạo, dịch vụ này sử dụng các tàu biển để chuyển động hàng hóa từ điểm xuất phát đến điểm đến trên khắp thế giới. Việc sử dụng container chuyên nghiệp giúp bảo vệ và giữ gìn hàng hóa trước những điều kiện thời tiết khắc nghiệt và đồng thời tối ưu hóa q trình xếp dỡ.

Mạng lưới biển tồn cầu liên kết các cảng biển lớn, tạo ra những lộ trình linh hoạt và hiệu quả. Dịch vụ hàng sea thường được lựa chọn cho các lô hàng lớn, hàng hóa cơng nghiệp, và dự án đặc biệt, nhờ vào khả năng vận chuyển hàng lớn và nặng một cách hiệu quả.

Hệ thống theo dõi và thông tin thời gian thực giúp khách hàng theo dõi mọi chi tiết của chuyến vận tải. Ngồi ra, dịch vụ này cịn hỗ trợ khách hàng trong các thủ tục hải quan và bảo hiểm vận chuyển, tạo ra một giải pháp toàn diện và đáng tin cậy cho việc chuyển phát hàng hóa quốc tế. Dịch vụ hàng biển khơng chỉ là một phương tiện vận chuyển, mà cịn là một liên kết quan trọng trong chuỗi cung ứng toàn cầu, kết nối các thị trường và tạo điều kiện thuận lợi .

</div>Trang 17<div class="page_container" data-page="17">

13

2.1.4. Đánh giá hoạt động cuả công Hoàng Quân ty (2020 2022) – Thuận lợi:

- Với đội ngũ nhân viên có đào tạo và bộ máyvận hành một cách có khoa học. Cơng ty hồn thành đã đáp ứng được những khắt khe của khách hàng trong tất cả các loại hình kinh doanh xuất nhập khẩu hiện nay.

- Với mối quan hệ rộng rãi trong những năm hoạt động, Công ty luôn biết tìm cách nắm bắt và hướng dẫn một cách nhanh nhất về những thơng tin thay đổi có liên quan đến quá trình xuất nhập khẩu cho khách hàng.

- Thủ tục cũng cónhiều thay đổi :

+ Hàng loạt các chính sách giảm thuế, mơt số mặt hàng có thuế suất 0% tạo điều kiện thuận lợi cho các doanh nghiệp tăng khả năng quay vòng vốn nhanh.

+ Các chi phí cho doanh nghiệp khi đăng kí tờ khai được giảm bớt.. + Phần mềm khai hải quan rađời đã giúp doanh nghiệp tiết kiệm được thời

gian và chi phí. Khó khăn:

</div>