Đánh giá hoạt động và đề xuất giải pháp cho công ty cj cgv việt nam – cụm rạp cgv vincom nguyễn chí thanh

Bạn đang xem bản rút gọn của tài liệu. Xem và tải ngay bản đầy đủ của tài liệu tại đây (4.68 MB, 25 trang )

Trang 1<div class="page_container" data-page="1">

‘Mục lục

A. Công ty CJ CGV Việt Nam – cụm rạp CGV Vincom Nguyễn Chí Thanh...2

Chương 1: Tổng quan về công ty CJ CGV Việt Nam – cụm rạp CGV Vincom

Chương 2: Hoạt động marketing của công ty CJ CGV – cụm rạp CGV Vincom Nguyễn Chí Thanh...7

2.1Chiến lược về sản phẩm...7

2.1.1Cơng nghệ phịng chiếu phim...7

2.1.2Giá vé xem phim...8

2.1.3Dịch vụ ăn uống...10

2.2Chiến lược phân phối...12

2.2.1Phân phối chọn lọc...12

2.2.2Phân phối trực tiếp...12

2.2.3Những kênh trung gian phân phối...12

2.3Chiến lược về hoạt động truyền thông Marketing...13

2.3.1Hoạt động trên Social Media...13

2.3.2Các chương trình khuyến mãi...14

2.3.3Hoạt động quảng bá offline...15

2.4Đối thủ cạnh tranh...15

2.4.1Lotte Cinema...15

2.4.2Trung tâm chiếu phim quốc gia...16

2.4.3BHD Star...16

Chương 3: Đánh giá hoạt động và đề xuất giải pháp cho công ty CJ CGV Việt Nam – Cụm rạp CGV Vincom Nguyễn Chí Thanh...17

1.Ưu điểm...17

2.Hạn chế...18

3.Đề xuất giải pháp...19

B. Dự án “Nâng tầm điện ảnh Việt”...20

Tài liệu tham khảo...20

</div>Trang 2<div class="page_container" data-page="2">

A. Công ty CJ CGV Việt Nam – cụm rạp CGV Vincom Nguyễn Chí Thanh

Chương 1: Tổng quan về công ty CJ CGV Việt Nam – cụm rạp CGV Vincom Nguyễn ChíThanh

1. Lịch sử hình thành và phát triển

CJ CGV là đơn vị thuộc CJ Group, một trong top 5 cụm rạp chiếu phim lớn nhất toàn cầu và là nhà phát hành, cụm rạp chiếu phim lớn nhất Việt Nam. CJ CGV được thành lập vào ngày 20/12/1996, tại Seoul, Hàn Quốc. CGV ban đầu được sáng lập bởi CJ Cheil Jedang của Hàn Quốc, Orange Sky Golden Harvest của Hồng Kông và Village Roadshow của Úc. Sau đó, Golden Harvest và Village Roadshow đã rút ra khỏi tập đoàn nên công ty được điều hành bởi CJ, sáp nhập vào CJ Golden Village và đổi tên thành CJ CGV.

CJ CGV tiến vào thị trường Việt Nam vào năm 2011 với việc mua lại 92% cổ phần công ty Envoy Media Partners (EMP). EMP lúc đó nắm giữ 80% cổ phần công ty TNHH Truyền thông MegaStar, công ty sở hữu cụm rạp MegaStar lúc đó, 20% cịn lại thuộc thuộc quyền kiểm sốt của Cơng ty Văn hóa Phương Nam. Sau thương vụ trên, EMP đã trở thành một công ty con trực thuộc CJ CGV. Mặc dù nắm giữ phần lớn cổ phần của MegaStar những phải tới tận cuối năm 2013, CJ mới chính thức chuyển đổi thương hiệu thành CGV. Đến 15/1/2014, toàn bộ cụm rạp MegaStar tại Việt Nam đã được đổi tên thành CGV và mở ra thời kì phát triển thịnh vượng của chuỗi rạp CGV.

Tính đến tháng 2020, CGV Việt Nam hiện đang sở hữu 84 cụm rạp trong cả nước. Mục tiêu của CGV là trở thành hình mẫu cơng ty điển hình đóng góp cho sự phát triển không ngừng của ngành công nghiệp điện ảnh Việt Nam. CJ CGV đã tạo nên khái niệm độc đáo về việc chuyển đổi rạp chiếu phim truyền thống thành tổ hợp văn hóa “Cultureplex”, nơi khán giả khơng chỉ đến thưởng thức điện ảnh đa dạng thông qua các công nghệ tiên tiến như IMAX, 4DX, Dolby Atmos, cũng như thưởng thức ẩm thực hoàn toàn mới và khác biệt trong khi trải nghiệm dịch vụ chất lượng nhất tại CGV. Thông qua những nỗ lực trong việc xây dựng chương trình Lớp học làm phim TOTO, CGV Art House; cùng việc tài trợ cho các hoạt động liên hoan phim lớn trong nước như Liên hoan Phim quốc tế Hà Nội, Liên hoan Phim Việt Nam, CJ CGV Việt Nam mong muốn sẽ khám phá và hỗ trợ phát triển cho các nhà làm phim trẻ tài năng của Việt Nam. CGV cũng tập trung quan tâm đến đối tượng khán giả ở các khu vực khơng có điều kiện tiếp cận nhiều với điện ảnh, bằng cách tạo cơ hội để họ có thể thưởng thức những bộ phim chất lượng cao thơng qua các chương trình vì cộng đồng như Trăng cười và Điện ảnh cho mọi người.

2. Cụm rạp CGV Vincom Nguyễn Chí Thanh

CGV Vincom Nguyễn Chí Thanh là cụm rạp thứ 5 tại Hà Nội và 28 tại Việt Nam của CJ CGV, thành lập vào 20/11/2015. CGV Vincom Nguyễn Chí Thanh đi vào hoạt động với 7 phòng chiếu, gần 800 chỗ ngồi. Tất cả các cụm rạp của CGV tại Hà Nội đều được trang bị công nghệ chiếu phim hiện đại và nhiều dịch vụ tiện ích, chắc chắn sẽ là điểm đến giải trí u thích của người dân nói chung và người yêu phim nói riêng.

</div>Trang 3<div class="page_container" data-page="3">

Hình 1.1 CGV Vincom Nguyễn Chí Thanh

3. Tầm nhìn

CJ CGV đã thể hiện tầm nhìn của mình bằng một câu khẩu quyết ngắn gọn: "Create a New Culture For Healthy, Happy and Convenient Lifestyle" (tạm dịch Tạo dựng nền văn hoá mới cho phong cách sống khỏe mạnh, hạnh phúc và tiện lợi). CGV nói riêng đang tiếp tục cuộc hành trình bên bị sáng tạo những nét văn hố mới, góp phần xây dựng nền cơng nghiệp điện ảnh Việt Nam phát triển hơn, gần gũi hơn với khách hàng, tạo thêm niềm vui và ích lợi trong cuộc sống. Xa hơn nữa CGV muốn trở thành sự lựa chọn hàng đầu cho hoạt động xem phim vui chơi giải trí.

4. Sứ mệnh

CGV ln mang trong mình sứ mệnh đưa những sản phẩm điện ảnh với tiêu chuẩn quốc tế đến với mọi tầng lớp khán giả Song song với đó cơng ty cịn đang trên con đường trở thành hình mẫu cơng ty có đóng góp cực kì lớn cho sự phát triển của xã hội nói chung và cho ngành điện ảnh Việt Nam nói riêng: “Tôi mong muốn phát triển CGV như một đơn vị điển hình, tiên phong trong ngành cơng nghiệp điện ảnh Việt và được xem như một doanh nghiệp Việt, được thị trường ủng hộ. Một ngày nào đó, tơi mong người kế nhiệm CEO của CGV Việt Nam sẽ là người Việt " - Trích lời ơng Sim Joon Beom Tổng giám đốc của CGV

5. Ý nghĩa Logo

</div>Trang 4<div class="page_container" data-page="4">

Hình 1.2. Logo CGV Cinemas

CGV là tên viết tắt của 3 từ: Cultural (Văn hóa), Great (Vĩ đại) và Vital (Thiết yếu). Điểm nổi bật trong logo là 3 chữ được thiết kế nối liền và dính chặt nhau, tượng trưng cho những hàng ghế dài ở rạp chiếu phim.

Hình bơng hoa nở (hay cịn được gọi là ngôi sao 7 cánh) là biểu tượng của sự bùng nổ và đột phá. Sắc đỏ cam chủ đạo rực rỡ tạo cảm giác trẻ trung hiện đại đồng thời tượng trưng cho đam mê, nhiệt huyết của hãng. Điều này đóng góp khơng nhỏ trong việc thành cơng thu hút được khách hàng. Nếu bạn đã được trải nghiệm khơng gian tại CGV thì sẽ thấy được, khi bước vào rạp do ánh sáng tối nên logo đỏ cam thực sự rất nổi bật và hút mắt. Biểu tượng của CGV được đánh giá là thiết kế tiềm năng vì đã tạo được sự nhận diện thương hiệu riêng biệt.

6. Cơ cấu tổ chức

Các cụm rạp CGV chia thành hai khối, khối văn phòng và khối vận hành. Khối văn phịng thực hiện các cơng việc chung cho các cụm rạp tại khu vực miền Bắc. Khối vận hành đảm bảo các công việc chung tiến hành hiệu quả tại các cụm rạp. Cơ cấu này là sự kết hợp của cơ cấu theo trực tuyến và cơ cấu theo chức năng. Theo đó, mối quan hệ giữa cấp dưới và cấp trên là một đường thẳng còn các bộ phận chức năng chỉ làm nhiệm vụ chuẩn bị những lời chỉ dẫn, những lời khuyên và kiểm tra sự hoạt động của các bộ phận trực tuyến. Cơ cấu theo trực tuyến chức năng sẽ thu hút các chuyên gia vào việc giải quyết các vấn đề chun mơn, do đó giảm bớt gánh nặng

- Quyết định cơ cấu tổ chức, quy chế quản lí nội bộ cơng ty khu vực phía Bắc, cùng với ban giám đốc đưa ra quyết định về việc xây dựng, thành lập cụm rạp hoặc mua lại các cụm rạp.

- Giám sát, chỉ đạo những Phòng ban khác trong việc điều hành cơng việc quản lí, kinh doanh thường xun của công ty

</div>Trang 5<div class="page_container" data-page="5">

- Soạn thảo các quy chế hoạt động, quy chế quản lý tài chính, chi tiêu nội bộ của cơng ty trình Hội đồng quản trị phê duyệt. Quyết định tuyển dụng, bổ nhiệm hoặc miễn nhiệm các chức danh quản lý Công ty từ Phó giám đốc trở xuống

Khối văn phịng

Phịng kế tốn:

- Có nhiệm vụ quản lý về mặt tài chính, cung cấp tài chính cho hoạt động kinh doanh của cơng ty cũng như các đội thi công trực tiếp.

- Lập báo cáo tài chính hàng kì, theo dõi biến động về tài chính, đảm bảo thực hiện tiết kiệm và kinh doanh có lãi.

- Chủ trì xây dựng, soạn thảo các văn bản có liên quan đến cơng tác tài chính, kế tốn, các quy định về quản lí chi tiêu tài chính trình Giám đốc ban hành hoặc đề xuất với Lãnh đạo cơng ty trình cấp có thẩm quyền phê duyệt.

- Phối hợp với các phòng chức năng xây dựng, đôn đốc, kiểm tra việc thực hiện kế hoạch tài chính, phân bổ các khoản tiền lương. Đây là một mắt xích quan trọng trong hệ thống kiểm sốt nội bộ của Cơng ty.

Phịng nhân sự:

- Chuẩn bị các văn bản hành chính, hợp đồng cho các cuộc đàm phán trong hoạt động kinh doanh tại công ty

- Chuẩn bị về nhân sự cho các cụm rạp. Trực tiếp tuyển dụng nhân viên cho công ty tại cả khối văn phòng và khối vận hành

Phòng kĩ thuật

- Quản lý, sử dụng phương tiện, máy móc, thiết bị, vật tư tồn Cơng ty - Thực hiện cơng tác kiểm định chất lượng sản phẩm

- Giám sát, theo dõi kiểm tra phát hiện kịp thời những sự cố kĩ thuật trong q trình thi cơng và đề xuất các phương án xử lý trình giám đốc phê duyệt cho đội thi cơng thực hiện Phịng Marketing/ PR

- Lên kế hoạch hoạt động Marketing cho các bộ phim, đánh giá và tổ chức các sự kiện ra mắt phim.

- Lên kế hoạch truyền thông cho các bộ phim qua các Phương tiện truyền thông đại chúng. Lựa chọn và sử dụng hợp lý các phương tiện này.

- Phân tích các bộ phim, từ đó viết các bài PR về nội dung. - Thực hiện kiểm định phim, chất lượng phim.

- Làm việc trực tiếp với Trung tâm kiểm duyệt điện ảnh về những nộidung bộ phim. - Đưa ra các chương trình khuyến mãi hỗ trợ quảng bá hình ảnh cụm rạpvà các bộ phim Phịng Chăm sóc khách hàng

- Phân tích khách hàng, hành vi khách hành, lập lại quy trình nếu cần thiết để đảm bảo trải nghiệm của khách hàng tại cụm rạp.

- Trực tiếp liên hệ với khách hàng giải quyết các vướng mắc chung. - Làm việc với trợ lý quản lý rạp về các vấn đề của khách hàng tại cụm rạp.

- Xây dung kế hoạch và đảm bảo thực hiện các chương trình khách hàng trên toàn chi nhánh

Khối vận hành

</div>Trang 6<div class="page_container" data-page="6">

Giám đốc rạp

- Chịu trách nhiệm chính của mỗi cụm rạp về các vấn đề: kế toán, nhân viên, doanh thu, lượng khách và lượng nhân viên.

- Chịu trách nhiệm trong các quyết định về tuyển dụng, bổ sung, thuyên chuyển và điều phối nhân sự tại cụm rạp.

- Phối hợp cùng với Trợ lý quản lý rạp, thực hành các chế tài và chế độ của công ty. Đảm bảo môi trường làm việc thân thiện. Cùng Trợ lý quản lý đảm bảovề hiệu suất công việc. Trợ lý quản lý rạp

- Đảm bảo về chất lượng nhân viên, tuân thủ các quy trình phục vụ, đảm bảo việc đào tạo của nhân viên

- Phản hồi tích cực và hiệu quả, giải quyết các vấn đề thắc mắc, góp ý về CGV của khách hàng tại cụm rạp.

- Phát triển mối quan hệ trong công việc, giữa các bộ phận trong rạp, giữa nhân viên rạp với khách hàng.

- Đào tạo các chương trình, các quy trình mới cho nhân viên. Đưa ra nhận xét phát triển cũng như nhận xét quá trình của nhân viên. Báo cáo về năng lực và hiệu quả việc đào tạo cho giám đốc rạp

- Chịu trách nhiệm về việc vệ sinh an toàn thực phẩm tại cụm rạp được giao cho hỗ trợ quản lý

- Thực thi các chính sách, chế tài của công ty, đảm bảo môi trường làm việc hiệu quả, thân thiện cho nhân viên

- Hỗ trợ các hoạt động Marketing Giám sát sảnh

- Phối hợp và hỗ trợ Ban quản lý rạp chiếu trong việc giám sát hoạt động thường ngày của rạp chiếu.

- Quản lý, đào tạo đội ngũ nhân viên để đảm bảo tiêu chu‡n dịch vụ của CGV Cinemas - Hỗ trợ xử lý yêu cầu của khách hàng.

Kế toán rạp

- Chịu trách nhiệm quản lí các chứng từ tiền mặt và việc thu chi tiền mặt tại cụm rạp - Kiểm soát tốt tiền mặt tại cụm rạp và đảm bảo tất cả các hóa đơn chứng từ đều chính xác

theo quy định - Báo cáo tháng - Hỗ trợ công tác về kho Phòng chiếu

- Nhận phim, kiểm tra chất lượng phim

- Phụ trách việc vận hành, set up hệ thống âm thanh và hình ảnh cho hệ thống chiếu phim tại Cineplex

- Bảo đảm việc vận hành hệ thống máy chiếu phim với độ chính xác caovề thời gian cũng như tiêu chuẩn đã được đề ra

- Kiểm tra hệ thống cũng như chất lượng âm thanh hình ảnh trước buổi chiếu. Làm việc theo chu trình có sẵn với u cầu an toàn, hiệu quả. Tuân thủ các thủ tục, nội quy của Cineplex

- Bảo đảm tính chuyên nghiệp cao trong công việc cũng như dịch vụ

</div>Trang 7<div class="page_container" data-page="7">

Phòng kỹ thuật

- Kiểm tra, theo dõi và kiểm sốt tình hình hoạt động của hệ thống điện, AHU, hệ thống thơng gió, hệ thống nước sinh hoạt, thiết bị máy tính và kết cấuxây dựng của rạp để ngăn chặn, giảm bớt hư hỏng duy trì khả năng hoạt động tốiđa của các hệ thống và thiết bị. - Thiết lập và thực hiện bảo trì định kỳ hàng ngày, hàng tháng, hàng quý, hàng năm. - Quản lý và đề xuất các biện pháp nâng cao máy móc, thiết bị bảo trì

- Đề nghị mua các bộ phận thay thế, phụ tùng hàng tháng, hàng quý vàhàng năm để đáp ứng các kế hoạch bảo trì thiết bị tại rạp

- Giúp đỡ các bộ phận khác khi có yêu cầu với sự đồng ý của quản lý rạp hoặc trưởng bộ phận.

- Chịu trách nhiệm giám sát việc xử lý hư hỏng hàng tháng. - Phòng cháy an tồn

- Báo cáo trực tiếp cơng việc, chi phí sữa chữa, khó khăn lên quản lý rạpvà trường bộ phận bảo trì hàng ngày, hàng tuần, hàng tháng, hàng quý và hàng năm

Chương 2: Hoạt động marketing của công ty CJ CGV – cụm rạp CGV Vincom Nguyễn ChíThanh

2.1 Chiến lược về sản phẩm2.1.1 Cơng nghệ phịng chiếu phim

Các phịng chiếu phim tại CGV ln được trang bị những kĩ thuật, công nghệ hiện đại như 4DX, IMAX, Dolby Atmos, Gold Class, L’Amour, Starium, Prenium Cinema, Screen X, Sweetbox, …

Hình 1.4. Các loại phịng chiếu, cơng nghệ hiện đại tại CGV

Tuy nhiên, tại cụm rạp CGV Vincom Nguyễn Chí Thanh khơng chứa đựng được hết những cơng nghệ phòng tân tiến ấy mà chỉ bao gồm Sweetbox, Gold Class

Với nỗ lực không ngừng mang đến cho người yêu phim những trải nghiệm điện ảnh độc đáo, CGV cho ra đời loại ghế đôi SWEETBOX ngọt ngào dành riêng cho các cặp đang yêu. Sweetbox được đặt ở vị trí khá lí tưởng, đặt ở hàng ghế cuối cùng trong mỗi phịng chiếu, tạo khơng gian riêng tư cho các cặp đôi. Với thiết kế vách ngăn cao và khéo léo giấu đi tay gác chính giữa, đơi bạn chắc chắn sẽ càng thêm gần gũi và ấm áp ở bên trong “chiếc hộp” SWEETBOX này.

</div>Trang 8<div class="page_container" data-page="8">

Hình 2.1 và 2.2. Phịng chiếu chứa ghế Sweetbox Gold Class

Lấy cảm hứng từ ghế ngồi hạng thương gia trên máy bay, phòng chiếu Gold Class ra đời mang đến một không gian xem phim sang trọng và đẳng cấp cho các tín đồ điện ảnh. Gold Class cịn là lựa chọn hồn hảo cho các sự kiện đặc biệt để tạo nên những kỷ niệm tuyệt vời, khó qn.

Với cơng nghệ hiện đại Gold Class đem lại những trải nghiệm tuyệt vời. Màn hình tráng bạc mang lại hình ảnh trung thực và sắc nét. Âm thanh hiện đại, sống động với hệ thống Dolby Surround. Ghế bọc da cao cấp và rộng rãi với nhiều khơng gian để thối mái thư giãn. Hơn nữa, khán giả còn thưởng thức trà/cà phê tại phòng chờ riêng yên tĩnh và được phục vụ chăn miễn phí trong phịng chiếu.

Hình 2.3. Phịng chiếu ghế Gold Class

2.1.2 Giá vé xem phim

Ghế VIP: +5.000 (Miễn phụ thu cho U22)

Sweetbox: +25.000 (Thứ Hai, Thứ Ba, Thứ Năm, Thứ Sáu, Thứ Bảy, Chủ Nhật)

+15.000 (Thứ Tư)

3D: +30.000 (Thứ Hai, Thứ Ba, Thứ Tư, Thứ Năm)

+50.000 (Thứ Sáu, Thứ Bảy, Chủ Nhật và Ngày Lễ)

Lễ/Tết: +10.000

</div>Trang 9<div class="page_container" data-page="9">

Hình 2.4. Bảng giá vé rạp chiếu phim CGV

Trong chiến lược định giá vé của mình, mặc dù có giá thành cao hơn nhưng CGV vẫn luôn thu hút và giữ được nhiều khách hàng, một phần chính là nhờ những chính sách ưu đãi, tích lũy điểm thưởng.

Chương trình điểm thưởng

Chương trình bao gồm 4 đối tượng thành viên U22 | CGV Member | CGV VIP và CGV VVIP, với những quyền lợi và mức ưu đãi khác nhau. Mỗi khi thực hiện giao dịch tại hệ thống rạp CGV, bạn sẽ nhận được một số điểm thưởng tương ứng với cấp độ thành viên.

Trong đó, 1 điểm = 1.000 VND, có giá trị như tiền mặt, được dùng để mua vé xem phim, thức uống hoặc combo tương ứng tại CGV. Ví dụ: Với giao dịch mua vé giá 100.000 VND bạn có thể:

- Thanh tốn 80.000 VND + 20 điểm thưởng - Thanh tốn với 10.000 VND + 90 điểm thưởng

Hình 2.5 Chương trình điểm thưởng của CGV

Chính sách ưu đãi cho từng cấp độ thành viên CGV

*Thành viên U22

Thành viên U22 là thành viên trong độ tuổi từ 12 đến 22 tuổi và nhận được các ưu đãi sau: - Giá vé ưu đãi 50.000 VND - 65.000VND/ vé 2D (*) cho tất cả các suất chiếu từ thứ 2 đến thứ 6 (Không áp dụng cho Lễ/ Tết, Sneakshow hoặc Early Release)

- Giá ưu đãi cho combo bắp nước:

+ My combo (01 nước + 01 bắp): 75.000 VND/ combo. + CGV Combo (02 nước+ 01 bắp): 89.000 VND/ combo.

- 01 CGV Combo (01 bắp & 02 nước) miễn phí vào tháng sinh nhật (tính từ ngày 1 đến ngày cuối cùng của tháng sinh nhật)

- 01 vé 2D/3D miễn phí vào sinh nhật lần thứ 23.

- Tích lũy điểm 5% giá trị giao dịch tại quầy vé và 3% giá trị giao dịch tại quầy bắp nước. *Thành viên thân thiết

Thành viên thân thiết là thành viên từ 23 tuổi trở lên và nhận được các ưu đãi sau:

</div>Trang 10<div class="page_container" data-page="10">

- 01 CGV Combo (01 bắp & 02 nước) miễn phí vào tháng sinh nhật.

- Tích lũy điểm 5% giá trị giao dịch tại quầy vé và 3% giá trị giao dịch tại quầy bắp nước. - Cơ hội tham gia những chương trình đặc biệt khác chỉ áp dụng cho thành viên CGV. *Thành viên VIP

Khách hàng có tổng chi tiêu trong 2022 là 4,000,000 VNĐ đến 7,999,999 VNĐ. - 08 vé 2D/3D miễn phí. (HSD: đến hết 31/12/2023).

- Quà sinh nhật đặc biệt (01 CGV Combo & 01 vé 2D/3D), áp dụng trong tháng sinh nhật. - Tỷ lệ tích điểm hấp dẫn: 7% tại quầy vé & 4% tại quầy bắp nước.

*Thành viên VVIP

Khách hàng có tổng chi tiêu trong 2022 từ 8,000,000 VNĐ trở lên. - 10 vé 2D/3D miễn phí (HSD: đến hết 31/12/2023)

- Quà sinh nhật đặc biệt (01 CGV Combo & 02 vé 2D/3D), áp dụng trong tháng sinh nhật. - Tỷ lệ tích điểm sốc: 10% tại quầy vé & 5% tại quầy bắp nước.

- 01 phần quà VVIP đặc biệt từ CGV

- 01 Movie Pass, áp dụng cho 01 vé xem phim bất kỳ tại các phòng chiếu đặc biệt GOLD CLASS, 4DX, IMAX, SCREENX, STARIUM, PREMIUM CINEMA, CINE & FORÊT, CINE & SUITE, DOLBY ATMOS. Áp dụng cho cả Lễ Tết/Sneakshow/Early Release, có thể áp dụng trực tiếp tại quầy (hạn sử dụng đến hết 31/12/2023).

- Trong năm 2023, SAU KHI đạt cột mốc chi tiêu từ 8,000,000 VND, cứ mỗi 1,000,000 VND chi tiêu tiếp theo THÀNH VIÊN VVIP sẽ được tặng 01 vé 2D/3D miễn phí không giới hạn.

Ưu đãi cho học sinh, sinh viên

Mỗi khi đến xem phim tại CGV, các bạn học sinh và sinh viên chỉ cần xuất trình thẻhọc sinh – sinh viên của mình, thì sẽ được nhận ưu đãi giảm giá đặt biệt. Ngày thường thìCGV sẽ giảm giá cho các bạn học sinh, sinh viên vào các khung giờ phim trước 12h, cịnvới ngày cuối tuần thì sẽ là trước 17h

2.1.3 Dịch vụ ăn uống

</div>Trang 11<div class="page_container" data-page="11">

Hình 2.6. Menu tại CGV Vincom Nguyễn Chí Thanh

Ngồi những combo bỏng nước như trên, cịn có những combo đặc biệt mang giá trị sưu tầm, được thiết kế dành riêng cho bộ phim đang được phát hành tại rạp. Mặc dù giá bán của những combo này đắt đỏ hơn nhưng lại tạo được sự thích thú, hấp dẫn với khách hàng bởi nó đánh vào tâm lí muốn sưu tầm, giữ lại lưu niệm của những bộ phim mà mình thích. Đồng thời đây cũng chính là điểm nhấn riêng biệt của rạp CGV so với các rạp đối thủ.

</div>Trang 12<div class="page_container" data-page="12">

Hình 2.7 2.8 2.9. Combo đặc biệt được thiết kế dành riêng cho bộ phim Để đảm bảo vệ sinh và an toàn, chỉ thức ăn và đồ uống được mua tại CGV mới được đem vào rạp chiếu phim.

2.2 Chiến lược phân phối 2.2.1 Phân phối chọn lọc

CGV luôn hướng đến nhóm đối tượng khách hàng từ các bạn nhỏ tuổi đến đối tượng lớn tuổi, là nhóm khách hàng ln muốn được thư giãn, giải trí sau một ngày làm việc học tập mệt mỏi. Để tiếp đến với khách hàng của mình thì CGV đã phân phối thêm rất nhiều cụm rạp của mình trên khắp các tỉnh thành phố ở nước ta. Tính đến ngày hơm nay thì CGV hiện đang có tổng hơn 210 rạp lớn nhỏ phân bố trên khắp cả nước. CGV ngày càng xuất hiện nhiều hơn tại những khu trung tâm mua sắm lớn tại TP. Hồ Chí Minh, Hà Nội, ... với một lượng khách hàng vô cùng lớn. Và hiện tại hệ thống phân phối rạp CGV rộng khắp các tỉnh thành trên toàn quốc.

CGV với lượng khách hàng lớn với nhiều độ tuổi khác nhau như vậy, thì có thể giúp cho CGV quảng bá thương hiệu của mình và dễ dàng hơn trong việc thực hiện các chiến dịch khác, nhắm đến những khách hàng ở phân khúc tốt hơn.

2.2.2 Phân phối trực tiếp

Thời đại công nghệ 4.0 cùng với sự phát triển của hệ thống và mạng lưới truyền hình và thị trường các nền tảng mạng xã hội như ngày nay tất cả mọi việc đều dường như trở nên khá đơn giản khi có sự trợ giúp của các cơng nghệ hiện đại đổi mới.

Từ đó CGV đã nắm bắt nhanh được xu hướng hiện nay, nếu trước đây khách hàng mỗi lần muốn xem phim phải đến tận quầy rạp mới có thể mua được vé thì những năm trở lại gần đây khách hàng đã có thể mua vé tại nhà thơng qua các App và Website thì khách hàng đã có thể mua được vé với mức giá rõ ràng từ CGV. Đây cũng là một chiến lược rất hiệu quả khi mà ngày nay tất cả mọi người đều dần am hiểu hơn về công nghệ cao.

2.2.3 Những kênh trung gian phân phối

</div>