Tâm lý du khách người anh

<span class="text_page_counter">Trang 1</span><div class="page_container" data-page="1">

<b>Tâm lý du khách</b>

<b>A. Tâm lý du khách người Anh</b>

<i><b>I. Các yếu tố tác động đến tâm lý du khách người Anh</b></i>

1. Các yếu tố tự nhiên

1.1. Tác động của yếu tố địa lý tới tâm lý khách du lịch • Tác động của khí hậu

Anh có khí hậu biển (đại dương) ơn hịa, các giới hạn nhiệt độ của nước này không thấp hơn 0*C vào mùa đông và không cao hơn 32*C vào mùa hè. Do nằm ở vĩ độ trung bình và chịu ảnh hưởng của hải lưu Gulf Stream nên nhìn chung, thời tiết ở Anh thay đổi theo ngày, nhiệt độ trung bình của các mùa chỉ cách nhau vài độ. Mùa hè thời tiết nóng hơn và khơ hơn, mùa đông thường ấm hơn và ẩm hơn. Mùa thu và mùa đông là hai mùa ẩm ướt nhất trong năm. Nhiệt độ trung bình vào mùa hè từ 20*C đến 25*C (từ tháng 5 đến tháng 9), vào mùa đông nhiệt độ thường xuống dưới 0*C. Các tháng lạnh nhất là tháng 1 và tháng 2, trong khi tháng 7 thường là nóng nắng nhất. Các tháng có thời tiết ơn hịa tới ấm với lượng mưa ít là tháng 5, 6, 9 và tháng 10.

Người Anh sống trong điều kiện khí hậu lạnh, bị sương mù bao phủ quanh năm, do đó vào dịp tết họ thường chọn điểm đến là Úc, Thái Lan hoặc miền Nam Việt Nam là những nơi có những băi biền tràn đầy nấng ấm.

• Vị trí địa lý

Vương Quốc Anh là một quốc gia nằm ở phía Tây Bắc Châu Âu và bao gồm 4 phần chính: Anh, Scotland, Wales và Bắc Ireland. Ngồi ra, Vương Quốc Anh còn bao gồm 1 số hòn đảo và quần đảo khác tại nhiều nơi trên Thế giới. Vương quốc này có chung đường biên giới với Cộng hòa Ireland.

Anh gồm vùng trung tâm và hai phần ba hịn đảo Anh, cộng các hịn đảo ngồi khơi như Đảo Wight và Đảo Scilly. Anh giáp với hai quốc gia anh em trong Vương Quốc Anh – Scotland ở phía Bắc và Wales ở phía Tây.

Diện tích Vương Quốc Anh xấp xỉ 95.000 dặm vuông (245.000 km vuông), trải dài từ quần đảo Shetland ở bờ biển phía Bắc Scotland xuống đến quần đảo Scilly ở Tây Nam nước Anh, trải rộng đến hết Bắc Ireland. Đường bờ biển trải dọc Vương Quốc Anh có độ dài khoảng 5.000 dặm (8.000 km). Địa hình đa dạng từ những

</div><span class="text_page_counter">Trang 2</span><div class="page_container" data-page="2">

đồng cỏ xanh, những cánh rừng, tới những vùng đồi gồ ghề phủ đầy cỏ cứng và các ngọn núi. Ngọn núi cao nhất là Ben Nevis ở Scotland, cao trên 1.340m. 1.2. Tác động của yếu tố sinh học đến tâm lý khách du lịch người Anh • Chu kỳ sinh học

Chu kỳ sinh học (cịn được gọi là nhịp sinh học – Biorhythms) là khái niệm bao hàm những thay đổi có tính chất lặp đi lặp lại hoặc vạch sẵn những quy luật sẽ sảy ra trong tương lai trong đời sống của con người trên một số yếu tố sinh học cơ bản như sức khỏe thể chất, tình cảm, trí tuệ, khả năng tư duy…

Ở con người, chu kỳ sinh học tác động theo những định lượng thời gian khác nhau như giờ, ngày, tuần, tháng, năm,… Thơng thường, con người có thói quen sinh hoạt theo một chu kỳ nhất định: Ban ngày thức và làm việc, ban đêm ngủ để phục hồi sức lực. Tuy nhiên Trái đất của chúng ta được chia làm 24 múi giờ khác nhau. Mồi quốc gia nhằm trên một múi giờ nhất định (Chẳng hạn sự chênh lệch múi giờ giữa Việt Nam và các nước Châu Mỹ từ 9-12 giờ). Vì thế khi đi du lịch đến những quốc gia có múi giờ chênh lệch nhiều so với múi giờ của nơi cư trú thường xuyên, khách du lịch sẽ bị đảo lộn sinh hoạt hàng ngày một cách đột ngột. Tức là đến giờ mà ở quổc gia họ sống là buổi tối, đáng lẽ được ngủ thì khi đi du lịch họ lại phải thức. Thời gian đầu tiên khi xảy ra hiện tượng này, khách du lịch bị ngủ gật trên đường, mệt mỏi, khơng có hứng thú trong chuyến tham quan hoặc bị mất cảm giác ngon miệng trong bữa ăn.

Người làm công tác du lịch cần lưu ý đến đặc điểm này để tìm ra những giải pháp nhằm giảm bớt sự mệt mỏi và duy trì hứng thú cho các nhóm khách nói trên. • Đặc điểm sinh lý lứa tuổi

Tuy cùng chịu sự chi phối của những quy luật và yếu tố như ở các giai đoạn phát triển khác, nhưng mỗi một giai đoạn lứa tuổi trong q trình phát triển tâm lí của cá thể nói chung và trẻ em nói riêng là 1 khoảng thời gian nhất định với những đặc trưng riêng của một trình độ phát triển. Lứa tuổi học sinh tiểu học là một giai đoạn phát triển với các đặc trưng sau:

Học sinh tiểu học thường là những trẻ có tuổi từ 6 – 11, 12 tuổi. Đây là lứa tuổi đầu tiên đến trường - trở thành học sinh và có hoạt động chủ đạo. Trẻ em lứa tuổi học sinh tiểu học thực hiện bước chuyển từ hoạt động vui chơi là hoạt động chủ đạo sang học tập là hoạt động chủ đạo. Ở lứa tuổi này, các em rất dễ bị mệt mỏi, không duy trì được sự chú ý trong thời gian dài, tư duy trực quan hình ảnh phát

</div><span class="text_page_counter">Trang 3</span><div class="page_container" data-page="3">

triển hơn tư duy lý luận. Do đó, đối với khách du lịch ở lứa tuổi này, khơng nên thuyết minh hồn tồn bằng lời nói mà phải sử dụng các phương tiện trực quan như mơ hình, tranh vẽ, phim hoạt hình, biểu đồ…

Khách ở lứa tuổi thiếu niên (12 – 15 tuổi). Về thể chất, dấu hiệu cơ bản để nhận biết một trẻ em đã bước sang tuổi thiếu niên là hiện tượng dậy thì. Về đội tuổi, đa số thiếu niên trong độ tuổi từ 11, 12 tuổi đến 14, 15 tuổi. Tuổi thiếu niên liên quan đến những giai đoạn khủng hoảng gắn liền với những biến đổi cơ bản trong lĩnh vực nhận thức, hoạt động và hệ thống quan hệ. Nó được đặc trưng bởi sự bùng nổ về chiều cao của cơ thể, sự hình thành cơ quan trong q trình trưởng thành về giới tính, điều đó gây nên những ảnh hưởng đáng kể đến đặc điểm sinh lý của thiếu niên. Do đó, các em rất nhạy cảm với các sản phẩm văn hóa nói về quan hệ nam nữ. Ở Anh, trẻ em bắt đầu được giáo dục giới tính khi cịn mầm non. Pháp luật Anh quy định rất rõ rằng trẻ khi đủ 5 tuổi sẽ bắt đầu học về giới tính một cách bắt buộc. Chương trình với tên gọi “Khóa học Nhà nước yêu cầu” được áp dụng cho tất cả học sinh tại các trường công lập hay tư thục cho đến khi tốt nghiệp trung học cơ sở. Chương trình học được chia làm 4 phần tương ứng với 4 độ tuổi. Ngoài ra, Vương quốc Anh còn đang áp dụng phương pháp “giáo dục đồng cấp”. Thông qua sự phát triển của việc giáo dục giới tính vị thành niên và việc sử dụng hình ảnh tương tác, phương pháp này được áp dụng nhằm hạn chế tệ nạn và tình trạng xâm phạm tình dục ở vị thành niên. Từ lứa tuổi này, nhiều em khơng thích đi du lịch cùng bố mẹ nữa, các em hưởng ứng với các tour du lịch đi cùng những bạn đồng lứa, muốn tự làm những việc phục vụ cho chuyến đi và thích hoạt động dã ngoại với các trị chơi mang tính chất trí tuệ. Những vị khách này đặc biệt khơng thích những bài hát hay trò chơi của trẻ con và khó chịu với cách đổi xử thiếu tơn trọng của người lớn.

2. Các yếu tố Văn hóa – Xã hội 2.1. Yếu tố kinh tế

Nền kinh tế của Vương Quốc Anh là nền kinh tế thị trường với thị trường xã hội phát triển mạnh. Đây là quốc gia có nền kinh tế lớn thứ 5 trên Thế giới dựa trên giá trị tổng sản phẩm quốc nội (GDP). Thành tích này thậm chí cịn ấn tượng hơn khi Vương Quốc Anh chỉ đứng thứ 80 trên Thế giới về diện tích đất liền – diện tích chỉ gần bằng bang Michigan của Mỹ.

Theo khảo sát của hãng lữ hành nổi tiếng Hayes & Jarvis, trong số 10 điểm đến ở xa được người Anh ưa thích nhất, Việt Nam đứng ở vị trí thứ bảy. Trong khi đó, Thái Lan đứng ở vị trí thứ chín trong ưu tiên lựa chọn của khách du lịch Anh. Việt

</div><span class="text_page_counter">Trang 4</span><div class="page_container" data-page="4">

Nam vàThái Lan cũng làhai nước châu Á lọt tốp mười gồm: Mauritius, Mexico, Kenya, New York, Hawaii, Ai Cập, Việt Nam, Tanzania, Thái Lan và CH Dominican. Trong khi đó, tạp chí du lịch uy tín Wanderlust của Anh cũng vừa cơng bố kết quả bầu chọn những điểm đến hấp dẫn nhất trên thếgiới năm 2013. Kết quả ấn tượng là phố cổ Hội An của Việt Nam đứng đầu hạng mục những thành phố hấp dẫn nhất trong số 976 thành phố được bầu chọn. Còn trang du lịch Skyscanner đánh giá Mũi Né của Việt Nam sở hữu những bãi cát trắng tuyệt vời nhất Đông Nam Á, là “thiên đường tình u cho những cặp đơi muốn đi nghỉ tuần trăng mật”. Hiệp hội Du lịch Mỹ (USTOA) cũng xếp Việt Nam làmột trong hai điểm đến hấp dẫn nhất trong năm 2013.

Với du khách Anh, Việt Nam ngày càng được yêu thích. Số lượng du khách Anh đến Việt Nam không ngừng tăng mạnh, từ mức 80.000 lượt khách năm 2010 lên trên 100.000 lượt hiện nay. Ngoài nguyên nhân giữa Việt Nam vàAnh đã thiết lập đường bay thẳng từ tháng 8.2011, du khách Anh còn đánh giá cao Việt Nam ở vẻ đẹp thiên nhiên, khí hậu ơn hịa, giá cả hợp lý. Bên cạnh đó, người Anh cũng đánh giá rất cao bề dày lịch sử vàsự hiếu khách của con người Việt Nam… Một bài viết đăng trên trang Tin tức Thanh niên của Anh cho biết việc xin thị thực vào Việt Nam tương đối thuận lợi, đặc biệt làcó thể xin thị thực ngay tại sân bay. Không chỉ là điểm đến hấp dẫn của du khách Anh, Việt Nam còn là nơi thu hút ngày càng nhiều khách du lịch đến từ Mỹ, Nga, Hàn Quốc và các nước trong khu vực. Theo Tổng cục Du lịch, số khách quốc tếđến Việt Nam trong năm 2012 đạt hơn 6,8 triệu lượt, vượt kếhoạch 0,3 triệu lượt và tăng gần 14% so với năm 2011. Tổng doanh thu từ hoạt động du lịch năm 2012 đạt 160.000 tỷ đồng (trên 8 tỷ USD), tăng trên 23% so với năm trước.

2.2. Yếu tố văn hóa 1. Văn hóa xin lỗi

Từ ‘xin lỗi’ được sử dụng rất nhiều trong tiếng Anh. Người Anh có xu hướng xin lỗi quá mức, từ thời tiết cho đến khi ai đó va phải họ trên tàu. Một cuộc khảo sát cho thấy một người bình thường ở Anh nói từ ‘xin lỗi’ khoảng bảy lần một ngày, với một số người xin lỗi lên đến 20 lần!

2. Văn hóa xếp hàng

Người dân tại Anh có văn hố xếp hàng, ở bất cứ nơi nào có đơng người. Người Anh rất coi trọng việc xếp hàng; họ đợi đến lượt mình và đi theo cơ sở “ai đến trước, giao bóng trước”. Vui lịng khơng nhảy hoặc đẩy trong bất kỳ trường hợp

</div><span class="text_page_counter">Trang 5</span><div class="page_container" data-page="5">

nào vì bạn sẽ phải đối mặt với những cái nhìn ghê tởm, vì vậy hãy thận trọng trong vấn đề này!

3. Văn hóa ga lăng, Lịch sự

Học ‘Ps and Qs’ (làm ơn và cảm ơn) được dạy cho người Anh từ khi còn rất nhỏ. Phong tục truyền thống của Anh cho rằng ‘cách cư xử tạo nên người đàn ông’, vì vậy hãy cố gắng đưa càng nhiều chữ p và chữ q vào cuộc trò chuyện càng tốt. Lịch sự sẽ ln được mọi người đón nhận và tạo điều kiện thuận lợi cho bạn. Từ “làm ơn” gần như luôn được sử dụng sau từ “cảm ơn”.

4. Văn hóa làm việc đúng giờ

Người Anh cũng có xu hướng coi trọng sự đúng giờ và đến muộn thường được coi là đỉnh cao của sự thô lỗ. Đối với các cuộc họp kinh doanh hoặc trang trọng hơn, nên đến sớm từ 5-10 phút. Cố gắng không đến muộn để nghe giảng vì khơng ai thích bị gián đoạn giữa giờ.

Nếu bạn đến muộn, hãy lặng lẽ vào và đừng quên nói “xin lỗi!”. Ở những cuộc tụ họp ít trang trọng hơn hoặc lớn hơn như tiệc tùng, việc đến muộn 5 hoặc 10 phút không phải là vấn đề đáng lo ngại.

5. Văn hóa sở thích uống trà

Người Anh thực sự tin rằng hầu hết mọi thứ đều có thể chữa khỏi bằng một tách trà ngon! Trên thực tế, đó là một phần rất quan trọng trong cuộc sống của người Anh. Tặng một ‘cuppa’ là một cách tuyệt vời để kết bạn tại Anh. Trà ăn sáng kiểu Anh là loại trà phổ biến nhất, theo sau là món ưa thích của Nữ hồng – Earl Grey. Câu hỏi hóc búa là người ta sẽ rót sữa hay trà trước (… nhưng nếu bạn uống sữa trước thì bạn đã sai)!

6. Văn hóa hài hước kiểu Anh

Người Anh lịch sự và thường không bày tỏ quan điểm mạnh mẽ, nhưng đơi khi họ có thể khơng nhất thiết có nghĩa là những gì họ nói. Thường thì bạn sẽ phải “đọc giữa dịng” vì tính châm biếm của người Anh sử dụng sự pha trộn giữa sự mỉa mai và chế giễu một cách hài hước. Để có thể trở nên hài hước, ban đầu hãy để ý thói quen giao tiếp hàng ngày, để thực sự hiểu được nhiều từ lóng trong ngơn ngữ cực kỳ thú vị này.

</div><span class="text_page_counter">Trang 6</span><div class="page_container" data-page="6">

Anh Quốc là một trong 5 thành viên thành viên thường trực Hội đồng Bảo an Liên Hiệp Quốc. Ngoài ra nước này còn là thành viên của nhiều tổ chức quốc tế lớn như EU, WTO, Ngân hàng Thế Giới, NATO, Group 20.

Anh Quốc khơng có ngày thống nhất (National Day) như nhiều quốc gia khác. Thay vào đó, mỗi đơn vị hành chính lại lấy một ngày Thánh làm ngày Quốc Khánh đại diện cho xứ sở của mình. Scoland, Wales, Bắc Ireland hay Anh đều có một vị thánh khác nhau bảo hộ cho vùng đất của mình. Ví dụ ở Scotland chọn ngày kỉ niệm của Thánh Andrew (30/11) làm Quốc Khánh thì ở xứ Wales, người ta chọn ngày 01.3 – ngày Thánh David để làm kỉ niệm.

Vì có q nhiều ngày lễ kỉ niệm tại Vương quốc Anh, và mỗi vùng lại có một ngày kỉ niệm riêng. Do đó đại bộ phận của Vương quốc Anh thống nhất chọn ngày sinh của nữ hoàng Elizabeth đệ nhị để làm ngày Quốc Khánh chung cho đất nước này. Vương Quốc Anh là nơi tập trung của các tôn giáo trên thế giới. Hầu hết các thành phố nước Anh đều có các nhà thờ Thiên Chúa giáo, Công giáo, các giáo phái Tin Lành… Và các trung tâm Hồi giáo, Hindu, Sikh, đạo Phật… Cũng có rất nhiều người dân Anh khơng theo bất kỳ tôn giáo nào.

Vương quốc Anh nổi tiếng là xứ sở sương mù xinh đẹp Mỗi thành phố ở Vương quốc Anh là một trung tâm văn hóa với các nhà hát opera, bảo tàng và danh thắng nổi tiếng thế giới. Đến với nước Anh bạn sẽ được tận hưởng vẻ đẹp của những danh lam thắng cảnh các vùng của nước Anh: thành phố London năng động với tháp Big Ben, vòng quay London Eyes “con mắt London” kiêu hãnh bậc nhất thế giới, Birmingham với vẻ đẹp truyền thống nhưng không kém hiện đại; Canterbury vừa mang phong cách đương đại vừa ẩn nét đậm đà của miền duyên hải. Manchester thành phố sôi động và náo nhiệt.

Văn hóa Vương quốc Anh là một sự pha trộn thú vị của các nền văn hóa quốc tế và tư duy đương đại, được gắn kết với nhau trên tinh thần bản sắc và truyền thống mạnh mẽ. Tại hầu hết các thị trấn và thành phố ở Vương quốc Anh đều có rạp chiếu phim, chiếu những bộ phim mới nhất trên thế giới. Ngồi ra cịn có nhiều liên hoan phim ở Anh, chiếu các bộ phim theo chủ đề, hoặc của các đạo diễn hoặc các loại phim. Các ngày nghỉ lễ chính ở Vương quốc Anh là Giáng sinh, Phục sinh và Năm mới. Ngoài ra cịn có một số ngày nghỉ lễ Bank holiday khi các nơi làm việc đều đóng cửa.

</div><span class="text_page_counter">Trang 7</span><div class="page_container" data-page="7">

Các ngày nghỉ lễ ở Vương quốc Anh rơi vào các ngày khác nhau vào mỗi năm và bốn vùng trong Vương quốc Anh có tổng số ngày nghỉ lễ Bank holiday khác nhau – tám ngày ở Anh và xứ Wales, chín ngày ở Scotland và mười ngày ở Bắc Ireland. Nhiều cơng trình đá đài đã được dựng lên trong giai đoạn tiền sử, trong số đó các cơng trình được biết tới nhiều nhất gồm Stonehenge, Devil’s Arrows, Rudston Monolith và Castlerigg. Với sự xuất hiện của kiến trúc La Mã cổ đại đã có một sự phát triển các La Mã hoàng cung, nhà tắm, sân khấu vịng, khải hồn mơn, villas, đền La Mã, đường La Mã, pháo đài La Mã, hàng rào cọc và các cống dẫn nước. Có đủ các thể loại âm nhạc từ pop, rock, electro, hip-hop, cổ điển, dân ca, jazz, opera từ các câu lạc bộ nhỏ, các quán café và quán rượu tư cho tới các phòng hòa nhạc, lễ hội nhạc rock hoặc đêm nhạc quy mô quốc tế. Rất nhiều các nghệ sĩ và ban nhạc tự do nổi tiếng cũng biểu diễn tại các trường đại học và cao đẳng Vương quốc Anh.

• Một số đặc điểm, tích cách nói chung của du khách người Anh:

- Thích đến các nước có khí hậu nóng, bãi tắm đẹp và cư dân nói tiếng anh. - Thích đi du lịch ngắn ngày với các đoạn hành trình ngắn.

- Muốn có nhiều điều kiện và phương tiện để chơi thể thao nơi du lịch.

- Trong thời gian nghỉ ngơi, thích quan hệ, tiếp xúc và vui nhộn theo cách của họ. - Muốn được tham quan nhiều nơi trong chuyến hành trình.

- Phương tiện vận chuyển ưa thích là máy bay và tàu thủy. - Thích nghỉ tại lều trại ở nơi du lịch.

- Quan tâm tới giá cả du lịch ở các nước.

<i><b>II. Đặc điểm giao tiếp, những phong tục tập quán, kiêng kỵ, sở thích nổi bật vàmột số lễ hội</b></i>

1. Cách chào hỏi

Ở trường học hay tại nơi làm việc, câu chào hỏi thông dụng nhất là: “Hi”, “Hello”, “Good morning”. Bắt tay cũng là hình thức chào hỏi thường gặp nhất của người Anh. Với những mối quan hệ gần gũi, thân quen, họ có thể chào nhau bằng cách hơn nhẹ vào má.

2. Trong giao tiếp

</div><span class="text_page_counter">Trang 8</span><div class="page_container" data-page="8">

- Người Anh có một nét văn hố đặc biệt trong giao tiếp, họ nói vừa phải, kiểm sốt giọng nói của mình, khơng nói q to và khơng hoa chân múa tay khi giao tiếp. Hầu hết người Anh đều là bậc thầy. về sử dụng hình thức giao tiếp phi ngôn ngữ và không dùng nhiều. từ ngữ mang nhiều tình cảm.

- Khi giao tiếp với người khác, người dân Anh thường không quan tâm tới địa vị hay tầng lớp, họ nói chuyện thẳng thắn và khiêm tốn, đây là nét văn hóa nước Anh mà ít nước nào có được. Khi nói chuyện với một người thân thiết, họ nói chuyện thoải mái hơn nhưng vẫn giữ được sự khiêm tốn.

- Người Anh khơng thích các cuộc thảo luận om sòm và to tiếng. Họ cũng thường dùng lời nói mỉa mai để châm chọc đối thủ hoặc thể hiện sự không đồng ý. Một điều lưu ý khi giao tiếp với người dân Anh đó là bạn nên nói thành câu hồn chỉnh và cuối câu nên hạ giọng thấp xuống.

- Khi giao tiếp không nên hỏi về đời sống riêng tư của họ, đặc biệt là phụ nữ - Họ khơng thích nói chyện về chính trị, đời tư, tuổi tác và thu nhập. Vì theo họ đó là những thơng tin cá nhân cần được tơn trọng và giư bí mật khi giao tiếp. 3. Điều cấm kỵ

Cư xử thô lỗ và né tránh các cuộc trò chuyện

+) Với danh tiếng là lịch sự một cách không cần thiết, người Anh có xu hướng xin lỗi về mọi thứ và nói "làm ơn" và "cảm ơn" một cách thái quá.

+) Trong thời gian lưu trú, bạn nên cư xử giản dị và trị chuyện lịch sự khi có cơ hội. Nếu khơng làm như vậy sẽ khiến bạn có vẻ thơ lỗ trong mắt người Anh.

Không được đến trễ các cuộc họp hay sự kiện quan trọng

+) Đúng giờ là điều mà người Anh coi trọng, vì vậy hãy đảm bảo rằng bạn có mặt đúng giờ trong các cuộc họp hoặc sự kiện. Đi muộn được coi là kỳ quặc và trong một số trường hợp bị coi là thơ lỗ.

+) Phải nói rằng, đến muộn hơn 10 đến 15 phút so với thời gian đã thống nhất để ăn tối vẫn được chấp nhận.

+) Trong trường hợp bạn hồn tồn khơng thể đến đúng giờ, bạn nên liên hệ liền với những người mà bạn biết để thông báo cho họ.

Không được thiếu tôn trọng người cao tuổi của bạn

</div><span class="text_page_counter">Trang 9</span><div class="page_container" data-page="9">

+) Ngay cả khi bạn đang có bất đồng, đừng thiếu tơn trọng người lớn tuổi của bạn ở Vương quốc Anh.

+) Văn hóa Anh là tơn trọng người già và chăm sóc họ. Do đó, khơng tơn trọng họ theo bất kỳ cách nào sẽ bị coi là thô lỗ và vô tâm.

Không hỏi các câu hỏi riêng tư hay xâm phạm

+) Người Anh rất quan tâm đến quyền riêng tư. Do đó, bạn nên lưu ý để khơng tị mị q nhiều bằng cách hỏi những câu hỏi cá nhân hoặc riêng tư trong khi trò chuyện.

+) Những câu hỏi cần tránh bao gồm những câu hỏi liên quan đến thu nhập, cân nặng của một người cũng như lý do tại sao một người vẫn độc thân hay chưa kết hơn.

Khơng được chen hàng

+) Mặc dù có thể ổn khi chen hàng ở một số quốc gia, nhưng điều này khơng đúng ở Vương quốc Anh.

+) Nếu bạn tình cờ xếp hàng - có thể là vào nhà vệ sinh hoặc vào một địa điểm nào đó, việc kiên nhẫn chờ đợi đến lượt sẽ giúp ích cho bạn vì đây là một phần bình thường của văn hóa Anh.

+) Trong trường hợp bạn chọn nhảy hàng đợi, mọi người sẽ khơng hài lịng và sẽ khơng ngần ngại tranh cãi với bạn và cho bạn biết cảm giác của họ về tình huống này.

Đừng qn thanh tốn nếu bạn mời ai đó ăn tối

+) Ở Anh, thơng lệ người lên kế hoạch ăn tối sẽ thanh toán. Vì vậy, điều quan trọng là phải nhớ điều này và nhận phần thanh tốn nếu bạn mời ai đó ăn tối!

+) Ngoài ra, trong trường hợp người khác thanh tốn vì họ đã mời bạn, đừng cố gắng chia sẽ hóa đơn hoặc tranh cãi về trách nhiệm thanh tốn của ai. Thay vào đó, bạn có thể lên kế hoạch mời họ đi ăn tối vào một ngày khác và trả tiền cho bữa ăn tiếp theo.

Không giao tiếp mắt lâu

+) Giao tiếp mắt kéo dài được người Anh coi là đáng sợ. Do đó, bạn nên hạn chế giao tiếp bằng mắt để không khiến ai đó cảm thấy khó chịu.

</div><span class="text_page_counter">Trang 10</span><div class="page_container" data-page="10">

+) Tuy nhiên, trong bối cảnh nhóm, giao tiếp bằng mắt ngắn được khuyến khích vì điều này mang lại cảm giác hòa nhập.

4. Một số lễ hội Lễ Phục sinh (Easter)

- Easter chính là tên phỏng theo tên của nữ chúa mùa xuân của người Saxon là Eostre, người thường tổ chức tiê šc tùng lễ hô ši vào kỳ xuân phân. Đến nay, lễ phục sinh là lễ của nhà thờ thiên chúa nhằm tưởng nhớ sự hồi sinh của Chúa Giê-xu. Nó được tổ chức vào Chủ nhâ št giữa 22 tháng 3 và 25 tháng 4, theo lịch nhà thờ. - Mọi người sẽ dùng trứng nhuộm màu, trang trí hay được làm bằng socola làm thành trứng phục sinh để tặng nhau như biểu tượng của cuộc sống mới hay mùa xuân đang tới.

- Cuộc thi lăn trứng thường được tổ chức tại miền bắc nước anh vào ngày Thứ hai Phục sinh. Trong cuộc thi, trứng luộc sẽ được thả theo một con dốc. Tùy mỗi địa phương quy định người thắng cuộc là ai. Có thể là người có trứng lăn xa nhất, người có trứng khơng vỡ qua nhiều lần lăn, hay lăn được trứng qua giữa hai cái cọc.

- Trong cuộc diễu hành phục sinh cũng chính là một thành tố của lễ hội phục sinh truyền thống. Các đối tượng tham gia diễu hành sẽ đội mũ hay mũ rộng vành trang trí những loại hoa mùa xuân và giải mũ.

Lễ mừng Năm mới

- Bắt đầu năm mới mọi người thường liên hoan, ở bên gia đình hay ở pub, đến câu lạc bộ với bạn bè.

- Thời điểm giao thừa lúc nửa đêm cũng là khi tiếng chuông đồng hồ điểm chính là lúc náo nhiệt với cảnh mọi người cùng húyt cịi, ht sáo, hơn và nâng cốc. - Tập tục của người Anh là người đầu tiên bước qua cửa nhà vào lúc giao thừa sẽ chính là người báo hiệu sự may mắn với gia đình trong năm tới. Người này cũng được gọi là người xông nhà.

- Đêm 31 tháng 12, nhất là vùng Scotland và Bắc England, những người xông nhà (thường là người cao, da ngăm và đẹp trai) bước qua bâ šu cửa, mang vào nhà sự may mắn tân niên. Họ mang theo mô št cục than, mô št ổ bánh mỳ và mô št chai rượu. Khi bước vào nhà thì người này sẽ bỏ cục than vào lị sưởi, đặt ổ bánh mỳ lên bàn, rót mơ št cốc rượu cho chủ nhà. Người trong gia đình sẽ khơng được nói gì mà chờ

</div>