Bài Thảo Luận Đề Tài Phân Tích Thực Trạng Các Yếu Tố Cấu Thành Điểm Đến Du Lịch Hội An.pdf

<span class="text_page_counter">Trang 2</span><div class="page_container" data-page="2">

LỜI MỞ ĐẦU

Hội An - Thành phố mơ màng cổ kính mang đậm nét đẹp của một trong những bến cảng phồn thịnh nhất Việt Nam những thế kỉ trước, từ lâu đã trở thành một trong những điểm đến du lịch hứa hẹn, thu hút khơng ít du khách trong nước và quốc tế ghé thăm.

Tọa lạc ở hạ lưu sơng Thu Bồn, vị trí ngay gần một trong những trọng điểm du lịch nghỉ dưỡng của đất nước là Đà Nẵng, Hội An dễ dàng trở thành điểm đến được săn đón bởi phong cách kiến trúc độc đáo còn lưu giữ lại trên những con phố nhỏ. Phố cổ Hội An đã được công nhận là một di sản thế giới UNESCO từ năm 1999 và ngày càng khẳng định được vị thế của nó cả trong nước và quốc tế

Trong những năm gần đây, lượng khách du lịch trong nước và ngoài nước ngày càng tăng lên, đặc biệt là các điểm đến du lịch trọng điểm như Đà Nẵng, kéo theo đó là lượng khách du lịch tới Hội An tăng nhanh chóng, cũng vì vậy mà du lịch Hội An đã và đang dần đổi mới từng ngày với việc nâng cao dịch vụ, chú trọng bảo tồn, trùng tu kiến trúc cổ…để phục vụ nhu cầu tham quan, vui chơi của du khách ghé thăm

Việc nghiên cứu, phân tích thực trạng các yếu tố cấu thành điểm đến du lịch để tìm ra những đặc điểm, thế mạnh tạo nên sức hấp dẫn đối với du khách là việc làm cần thiết để đưa du lịch cả nước nói chung và du lịch Hội An nói riêng ngày càng đi lên và phát triển bền vững.

Nhận thấy vấn đề ấy, nhóm 9 đã lựa chọn đề tài “Phân tích thực trạng các yếu tố cấu thành điểm đến du lịch Hội An” để tìm ra những yếu tố cấu thành nên sự hấp dẫn của điểm đến Hội An, qua đó để xuất các giải pháp hợp lí để đưa du lịch Hội An ngày càng phát triển hơn.

Bài thảo luận của chúng em gồm có 3 nội dung chính:

Chương 1: Cơ sở lý luận về thực trạng các yếu tố cấu thành điểm đến du lịch Chương 2: Thực trạng các yếu tố cấu thành điểm đến du lịch Hội An Chương 3: Một số giải pháp

</div><span class="text_page_counter">Trang 3</span><div class="page_container" data-page="3">

1.2. Khái niệm điểm đến du lịch ...1

1.3. Đặc điểm chung của điểm đến du lịch ...3

1.4. Các yếu tố cấu thành của một điểm đến du lịch ... 5

THỰC TRẠNG CÁC YẾU TỐ CẤU THÀNH ĐIỂM ĐẾN DU LỊCH HỘI AN...8

2.1. Tổng quan về điểm đến du lịch Hội An ...8

2.1.1. Giới thiệu chung ... 8

2.2.4. Các tiện nghi và dịch vụ hỗ trợ tại Hội An ...17

2.2.5. Các hoạt động bổ sung tại Hội An ...18

2.3. Đánh giá về thực trạng các yếu tố cấu thành điểm đến du lịch Hội An ... 19

2.3.1. Ưu điểm và nguyên nhân ...19

2.3.2. Hạn chế và nguyên nhân ...22

CHƯƠNG 3. ...26

MỘT SỐ GIẢI PHÁP ... 26

3.1. Đối với Nhà nước ... 26

3.2. Đối với chính quyền địa phương ... 26

3.3. Đối với doanh nghiệp ... 27

3.4. Đối với người dân ...28

3.5. Đối với khách du lịch ... 28

KẾT LUẬN ... 29

DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO ... 30

PHỤ LỤC ...

</div><span class="text_page_counter">Trang 5</span><div class="page_container" data-page="5">

CHƯƠNG 1.

CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ THỰC TRẠNG CÁC YẾU TỐ CẤU THÀNH ĐIỂM ĐẾN DU LỊCH 1.1. Bản chất du lịch

Khái niệm du lịch có nhiều cách hiểu do được tiếp cận dưới nhiều góc độ khác nhau. Sau đây là một số khái niệm về du lịch theo các cách tiếp cận phổ biến:

* Tiếp cận dưới góc độ nhu cầu:

- Dulịch làmộthiệntượng: Du lịch là tổng hợp các hiện tượng và các mối quan hệ nảy sinh từ việc đi lại và lưu trú của những người ngoài địa phương - những người khơng có mục đích định cư và khơng liên quan tới hoạt động kiếm tiền.

- Dulịchlàmột hoạtđộng: Du lịch có thể được hiểu “là các hoạt động có liên quan đến đến chuyến đi của con người ngoài nơi cư trú thường xuyên của mình nhằm đáp ứng nhu cầu tham quan, tìm hiểu, giải trí nghỉ dưỡng trong một khoảng thời gian nhất định.”

- Dulịchdướigócđộlàkháchdulịch:

+ Nhà kinh tế học người Anh, Ogilvie khái niệm khách du lịch là “tất cả những người thỏa mãn hai điều kiện: rời khỏi nơi ở thường xuyên trong một khoảng thời gian dưới một năm và chi tiêu tiền bạc tại nơi nơi họ đến thăm mà khơng kiếm tiền ở đó.”

+ Nhà xã hội học Cohen lại quan niệm khách du lịch là “một người đi tự nguyện, mang tính nhất thời, với mong muốn được giải trí từ những điều mới lạ và thay đổi thu nhận được trong một chuyến đi tương đối xa và không thường xuyên.”

* Tiếp cận dưới góc độ một ngành kinh tế:

Khi tiếp cận du lịch với tư cách là một hệ thống cung ứng các yếu tố cần thiết trong các hành trình du lịch thì du lịch được hiểu là một ngành kinh tế cung ứng các hàng hóa và dịch vụ trên cơ sở kết hợp giá trị các tài nguyên du lịch nhằm thỏa mãn nhu cầu và mong muốn đặc biệt của du khách.

* Tiếp cận du lịch một cách tổng hợp:

Du lịch được hiểu là tổng hợp các hiện tượng và các mối quan hệ nảy sinh từ sự tác động qua lại giữa khách du lịch, các nhà kinh doanh, chính quyền và cộng đồng dân cư địa phương trong q trình thu hút và tiếp đón khách du lịch.

1.2. Khái niệm điểm đến du lịch

Du lịch là một hoạt động có hướng đích khơng gian. Người đi du lịch rời khỏi nơi cư trú của mình đến một nơi khác - một địa điểm cụ thể để thỏa mãn nhu cầu, mục đích của chuyến đi. Địa điểm du khách tới có thể là một địa danh cụ thể, một khu vực,

</div><span class="text_page_counter">Trang 6</span><div class="page_container" data-page="6">

một vùng lãnh thổ, một quốc gia và thậm chí là một châu lục. Trong khoa học du lịch các địa điểm đó được gọi chung là điểm đến du lịch (Tourist destination).

*Xét trên phương diện địa lý

- Điểm đến du lịch là một vị trí địa lý mà một du khách đang thực hiện hành trình đến đó nhằm thỏa mãn nhu cầu tùy theo mục đích chuyến đi của người đó.

- Khi xem xét vị trí của từng điểm đến trong chuyến đi của khách, người ta chia điểm đến du lịch thành 2 loại:

+ Điểm đến cuối cùng (final destination) thường là điểm xa nhất tính từ điểm xuất phát gốc của du khách hoặc là địa điểm mà khách dự định sử dụng phần lớn thời gian. Trong chuyến hành trình của khách du lịch, điểm đến cuối cùng có thể được xem là điểm đến quan trọng và hấp dẫn nhất đối với họ. Thường những điểm đến này có sự kết hợp của các yếu tố một cách hợp lý, đa dạng thỏa mãn tốt nhu cầu của khách. Khách du lịch dùng phần lớn thời gian ở đây có nghĩa là họ sẽ sử dụng dịch vụ nhiều hơn và chi tiêu nhiều hơn đem lại lợi ích đáng kể cho điểm đến du lịch.

+ Điểm đến trung gian (intermediate destination) hoặc điểm ghé thăm (enroute) là địa điểm khách dành thời gian ngắn hơn để nghỉ ngơi qua đêm hoặc thăm viếng một điểm hấp dẫn du lịch. Các điểm đến trung gian này cũng có vai trị trong việc giúp khách có chỗ dừng chân hợp lý trong những chuyến hành trình dài. Khách du lịch cũng có thể tham quan du lịch tại các điểm đến này nhưng thường ít sử dụng dịch hơn.

* Xét về góc độ kinh tế

Điểm đến du lịch được quan niệm là yếu tố cung về du lịch. Trên nhiều phương diện nó là một yếu tố quan trọng nhất trong hệ thống du lịch bởi vì các điểm đến và hình ảnh của chúng hấp dẫn du khách, thúc đẩy sự thăm viếng và từ đó làm tăng sức sống cho toàn bộ hệ thống du lịch. Do vậy, điểm đến là nơi xuất hiện các yếu tố du lịch quan trọng và gây ấn tượng nhất, là nơi tồn tại ngành du lịch đón khách và là nơi du khách có thể tìm được tất cả các tiện nghi và dịch vụ hỗ trợ cần thiết cho chuyến viếng thăm của mình.

* Xét theo góc độ tổng hợp

Điểm đến tập hợp tất cả các khía cạnh của du lịch trong một cơ cấu thống nhất bao gồm: cầu, giao thông vận tải, cung và hoạt động marketing. Đây là một địa điểm có khả năng thu hút du khách bởi sự kết hợp hài hòa của các tiện nghi và dịch vụ. Sự phối hợp hồn chỉnh phải thể hiện điểm đến đó hoạt động được và cung cấp được các kinh nghiệm du lịch cho khách ghé thăm. Hỗn hợp các yếu tố cấu thành của điểm đến được kết hợp theo nhiều cách khác nhau và trong nhiều khung cảnh văn hóa, kinh tế và môi trường khác nhau để tạo lên một loạt các điểm đến sẵn sàng đón khách. Điểm đến du lịch được hình thành bởi các yếu tố như tài nguyên du lịch - yếu tố nền tảng bao

</div><span class="text_page_counter">Trang 7</span><div class="page_container" data-page="7">

gồm các di sản văn hóa, danh lam thắng cảnh, tài nguyên thiên nhiên,...Hạ tầng du lịch bao gồm hệ thống giao thông, dịch vụ lưu trú, ăn uống, giải trí, mua sắm,... đáp ứng nhu cầu của du khách. Cơ sở vật chất bao gồm các cơng trình du lịch, khu vui chơi giải trí, khu nghỉ dưỡng,... Chất lượng dịch vụ bao gồm sự chuyên nghiệp, thân thiện của đội ngũ nhân viên, chất lượng sản phẩm du lịch,... Môi trường du lịch gồm môi trường tự nhiên và môi trường xã hội. Du khách ngày càng quan tâm đến việc du lịch tại những địa điểm có mơi trường xanh, sạch, đẹp và an tồn, sự hài lịng của du khách.

* Xét theo góc độ cung

Điểm đến là sự tập trung các tiện nghi và dịch vụ được thiết kế để đáp ứng nhu cầu của du khách. Hầu hết các điểm đến bao gồm một hạt nhân cùng với các yếu tố

1.3. Đặc điểm chung của điểm đến du lịch * Điểm đến du lịch được thẩm định về văn hóa

- Các du khách thường cân nhắc một điểm đến có hấp dẫn và đáng để đầu tư thời gian và tiền bạc đến viếng thăm hay khơng. Do đó, có thể nói rằng điểm đến là kết quả của sự thẩm định về văn hóa của khách thăm. Đó là những địa điểm có giá trị văn hóa quan trọng, nơi du khách có thể khám phá, trải nghiệm và tiếp xúc với các khía cạnh về lịch sử, nghệ thuật, truyền thống và phong tục tập quán đặc trưng của một nền văn hóa cụ thể. Những điểm đến này thường là di sản văn hóa hàng đầu của một quốc gia hoặc khu vực, và được bảo vệ và duy trì để thể hiện và phát triển giá trị văn hóa của nó. Những điểm đến này thường do các tổ chức phi lợi nhuận hoặc chính phủ quản lý và tuân theo một bộ tiêu chí nghiêm ngặt. Các ví dụ điển hình về điểm đến du lịch được thẩm định về văn hóa là Di sản Thế giới UNESCO như Angkor Wat ở Campuchia, Cố đô Huế ở Việt Nam, hoặc Lâu đài Neuschwanstein ở Đức.

- Sự thay đổi “ khẩu vị” của du khách và kiểu mốt du lịch sẽ được bộc lộ qua các điểm đến du lịch. Điều đó có nghĩa là các điểm đến đã được hình thành ln sẵn có các cơ hội mới nhưng đồng thời cũng ln rình rập sự đe dọa bởi chúng có thể bị lỗi mốt. Do đó, vấn đề quan trọng là phải tạo ra và duy trì sự khác biệt giữa điểm đến du lịch với mơi trường gia đình thơng qua việc thiết kế và quản lý tốt các điểm đến và đồng thời cũng cần tránh sự phát triển các cảnh quan du lịch mang tính chất “đồng phục”.

</div><span class="text_page_counter">Trang 8</span><div class="page_container" data-page="8">

* Điểm đến du lịch có tính khơng tách biệt

- Du lịch được tiêu thụ ở nơi mà nó được sản xuất ra - các du khách phải hiện hữu tại điểm đến để thu nhận được các kinh nghiệm du lịch. Các điểm đến có thể bị ảnh hưởng bởi áp lực du khách và có thể phải chịu sự biến đổi do chính bản chất của du lịch đó là thu hút mọi người đến các nơi duy nhất của thế giới nhưng lại dễ bị thương tổn. Điều này càng trở nên tồi tệ hơn trước thực tế áp lực của du khách thường tập trung theo thời vụ và tại những địa điểm nổi tiếng nhất định.

- Điểm đến có thể bị “hư hỏng” theo nghĩa nếu nó khơng được sử dụng thì sẽ bị mất vĩnh viễn. Ví dụ, phịng nghỉ ở các khách sạn, chỗ ngồi trong các nhà hàng, vé tham quan các điểm hấp dẫn không thể dự trữ trong thời kỳ trái vụ để bán trong thời kỳ cao điểm. Tính thời vụ là một vấn đề tồn tại chủ yếu đối với nhiều điểm đến làm thiệt hại khả năng sinh lợi và làm cho các điểm đến khơng có hiệu quả trên phương diện sử dụng các tài sản vốn của mình.

* Điểm đến du lịch có tính đa dụng

Các tiện nghi ở điểm đến thường phục vụ dân cư tại địa phương quanh năm, nhưng vào một số thời gian nhất định hoặc cả năm, lại có những người sử dụng tạm thời các tiện nghi này đó là khách du lịch hoặc khách tham quan. Tính đa dụng của điểm đến tùy thuộc vào sự phân biệt: liệu các tiện nghi chỉ phục vụ khách du lịch, hay chỉ phục vụ dân cư địa phương hoặc hỗn hợp cả hai đối tượng (như các công viên chủ đề) là tồn tại thuần túy để phục vụ du khách.

Ngoài ra, tính đa dụng thể hiện ở chỗ nó khả năng đáp ứng nhu cầu và sở thích đa dạng của du khách. Một điểm đến du lịch đa dụng sẽ cung cấp nhiều loại hình hoạt động, dịch vụ và tiện nghi phù hợp với nhu cầu của từng đối tượng khách du lịch. Nhu cầu, sở thích cá nhân khác nhau càng thu hút du khách do được cung cấp nhiều loại hoạt động và dịch vụ phù hợp với các du khách khác nhau. Ví dụ sự đa dạng, phong phú của các hoạt động vui chơi giải trí, các dịch vụ spa, mua sắm, ăn uống,...và nhiều loại hình du lịch khác nhau như du lịch nghỉ dưỡng, du lịch khám phá, du lịch văn hóa, du lịch sinh thái,...

* Điểm đến du lịch có tính bổ sung

Hỗn hợp các yếu tố cấu thành điểm đến có mối quan hệ mật thiết với nhau ở hầu hết các điểm đến du lịch. Điều đặc biệt quan trọng là chất lượng của mỗi yếu tố này và việc cung cấp dịch vụ du lịch của chúng cần có sự tương đồng với nhau một cách hợp lý. Một nhà hàng hoặc một nhà nghỉ, khách sạn cung chấp dịch vụ kém chất lượng có thể làm giảm sự hứng thú của kỳ nghỉ và giảm uy tín của điểm đến du lịch. Ngồi ra, đó cịn là khả năng cung cấp các trải nghiệm và hoạt động đa dạng, đáp ứng nhu cầu cơ bản của du khách. Tính bổ sung của một điểm đến du lịch thể hiện qua sự phong

</div><span class="text_page_counter">Trang 9</span><div class="page_container" data-page="9">

phú của các loại hình du lịch, hệ thống cơ sở hạ tầng và dịch vụ du lịch, chỗ ở đa dạng (khách sạn, nhà nghỉ, homestay,...), dịch vụ ăn uống phong phú (nhà hàng, quán ăn,...), dịch vụ vui chơi giải trí (Bar, pub, vũ trường,...), mức giá phù hợp với từng nhóm đối tượng phục vụ từ nhu cầu cơ bản đến nhu cầu nâng cao của khách du lịch.

1.4. Các yếu tố cấu thành của một điểm đến du lịch 1.4.1. Điểm hấp dẫn du lịch

Một điểm đến du lịch thu hút cần có nhiều yếu tố cấu thành trong đó có điểm hấp dẫn du lịch. Điểm hấp dẫn du lịch khơng chỉ là về cảnh đẹp, mà cịn liên quan đến các trải nghiệm và tiện ích mà địa điểm đó mang lại. Một trong những yếu tố quan trọng nhất của một điểm hấp dẫn du lịch là cảnh quan và thiên nhiên. Điều này bao gồm các phong cảnh tự nhiên như biển, rừng, sông suối hay các dãy núi hùng vĩ. Một điểm đến có cảnh quan tuyệt đẹp sẽ thu hút khách du lịch muốn khám phá và tận hưởng vẻ đẹp của thiên nhiên. Tiếp theo, văn hóa và di sản là yếu tố không thể thiếu khi xác định sự hấp dẫn của một điểm du lịch. Những khu di tích lịch sử, kiến trúc phong cách hoặc các ngôi chùa, ngôi đền mang giá trị tâm linh sẽ thu hút khách du lịch muốn hiểu thêm về văn hóa và lịch sử địa phương. Khơng chỉ có cảnh quan và văn hóa, một điểm đến du lịch cịn phải có các tiện ích và dịch vụ thuận tiện để khách du lịch có thể tận hưởng chuyến đi một cách thoải mái. Các khách sạn, nhà hàng, cửa hàng mua sắm, giao thơng cơng cộng và các hoạt động giải trí là những yếu tố quan trọng giúp du khách có trải nghiệm tốt hơn. Cuối cùng, không thể không nhắc đến yếu tố an ninh và an toàn. Một điểm du lịch hấp dẫn phải đảm bảo an toàn cho khách du lịch để họ có thể yên tâm khám phá và thư giãn.

1.4.2. Giao thông đi lại (Khả năng tiếp cận nơi đến)

Khả năng tiếp cận nơi đến là một yếu tố quan trọng trong việc xác định một điểm đến du lịch hấp dẫn. Giao thông đi lại chính là yếu tố quyết định khả năng tiếp cận của du khách tới một địa điểm cụ thể. Một hệ thống giao thông phát triển và thuận tiện sẽ giúp du khách dễ dàng di chuyển từ nơi này đến nơi khác trong khu vực du lịch. Điều này bao gồm các phương tiện công cộng như xe buýt, tàu điện ngầm, taxi và cả hệ thống giao thông cá nhân như ô tô, xe máy hoặc xe đạp. Ngoài ra, sự hiện diện của các sân bay quốc tế hoặc các ga tàu lớn trong khu vực cũng góp phần quan trọng vào khả năng tiếp cận của một điểm đến. Việc có các chuyến bay và tàu liên tục giữa các thành phố và quốc gia sẽ thu hút được số lượng lớn du khách từ xa muốn ghé thăm. Khơng chỉ có vậy, việc có hạ tầng giao thơng hồn chỉnh và an tồn ở mỗi điểm đến cũng là một yếu tố quan trọng. Điều này đảm bảo rằng du khách có thể di chuyển dễ dàng và an tồn trong q trình khám phá địa điểm du lịch, không gặp phải những rào cản hay khó khăn khơng đáng có.

</div><span class="text_page_counter">Trang 10</span><div class="page_container" data-page="10">

1.4.3. Nơi ăn nghỉ

Một điểm đến du lịch hồn hảo khơng chỉ có những danh lam thắng cảnh tuyệt đẹp, mà cịn phải có nơi ăn nghỉ đáng nhớ. Nơi ăn nghỉ chính là yếu tố quan trọng để du khách có thể thư giãn và tận hưởng chuyến đi của mình. Đầu tiên, vị trí của nơi ăn nghỉ rất quan trọng. Một điểm đến du lịch lý tưởng sẽ có các khách sạn, resort hoặc nhà nghỉ được đặt ở vị trí thuận tiện và gần các điểm tham quan chính. Điều này giúp bạn tiết kiệm thời gian và công sức khi di chuyển từ nơi này đến nơi khác. Thứ hai, chất lượng dịch vụ và tiện ích của nơi ăn nghỉ cũng là yếu tố quyết định. Một điểm đến du lịch tốt sẽ cung cấp cho bạn các dịch vụ và tiện ích như nhà hàng, spa, phịng gym và hồ bơi để bạn có thể thư giãn sau những ngày dạo chơi mệt mỏi. Cuối cùng, khơng gian sống thoải mái và tiện ích trong phịng cũng rất quan trọng. Bạn muốn có một không gian nghỉ ngơi thoải mái, sạch sẽ và được trang bị đầy đủ tiện nghi như TV, điều hòa nhiệt độ và wifi. Điều này giúp bạn cảm thấy như ở nhà và tận hưởng kỳ nghỉ một cách tuyệt vời.

1.4.4. Các tiện nghi và dịch vụ hỗ trợ

Dịch vụ là lĩnh vực đa ngành nên việc cung cấp tiện nghi và dịch vụ hỗ trợ là yếu tố then chốt nâng cao trải nghiệm khách hàng, tăng khả năng cạnh tranh và thúc đẩy sự phát triển của ngành dịch vụ. Đối với dịch vụ lưu trú, du khách có dạng sự lựa chọn nhưcăn hộ lưu trú, biệt thự, nhà nghỉ cho đến homestay,...Một số du khách muốn tận hưởng kỳ nghỉ sang trọng, thư giãn và trải nghiệm dịch vụ đẳng cấp có thể lựa chọn những khu nghỉ dưỡng cao cấp như nhà hàng 5* hoặc resort. Dịch vụ vận chuyển cũng đóng vai trị quan trọng trong việc đưa đón du khách trong các chuyến tham quan du lịch. Các phương tiện giao thông như máy bay, tàu hỏa, xe bus, taxi,...giúp du khách dễ dàng tiếp cận với điểm đến.Ngoài ra, các cơ sởbệnh viện, phòng khám, nhà thuốc cung cấp đầy đủ các dịch vụ y tế khám chữa bệnh đảm an toàn sức khỏe cho du khách tại các điểm đến du lịch.Thêm vào đó,du khách cũng có thể dễ dàng giao dịch và quản lý tài chính tại các ngân hàng, rút tiền tại các cây ATM giúp khách du lịch tiếp cận các dịch vụ tài chính một cách thuận tiện, nhanh chóng và an tồn. Các dịch vụ thường ngày như cắt tóc, gội đầu, làm nails,...phong phú, đa dạng đáp ứng nhu cầu sinh hoạt cơ bản của du khách.

Qua đây có thể thấy dịch vụ du lịch là một ngành kinh tế tổng hợp, có tính liên ngành, liên vùng và xã hội hóa cao. Ngành du lịch có mối liên hệ mật thiết với nhiều ngành khác nhau, tạo nên một hệ thống du lịch thống nhất và hoàn chỉnh. Việc phát triển các dịch vụ thương mại bán lẻ, y tế, ngân hàng, spa,... tại khu vực lân cận cũng góp phần nâng cao trải nghiệm du lịch và thu hút du khách đến với điểm đến du lịch.

1.4.5. Các hoạt động bổ sung

</div><span class="text_page_counter">Trang 11</span><div class="page_container" data-page="11">

Các hoạt động bổ sung là điều cần thiết cho nhu cầu cơ bản của du khách, giúp nâng cao trải nghiệm du lịch tạo nên sức hấp dẫn tại một điểm đến.Một trong những hoạt động bổ sung quan trọng là ẩm thực. Thưởng thức món ăn từng vùng miền giúp du khách hiểu rõ hơn về nền văn hóa và phong cách sống của người dân địa phương. Các hoạt độngnhư tham quan địa danh, tham gia tour du lịch, tham dự các sự kiện văn hóa, lễ hội,...giúp tăng sự trải nghiệm của du khách trong chuyến đi. Cáchoạt động giải trí như biểu diễn âm nhạc, rạp chiếu phim, những trò chơi mạo hiểm cũng là một yếu tố quan trọng hấp dẫn du khách.Ngoài ra, du khách thường chi tiêu một khoản chi phí lớn cho việc mua sắm khi đi du lịch. Vậy nên việc cung cấp nhiều loại mặt hàng mua sắm khác nhau như quà lưu niệm, thủ công mỹ nghệ, quần áo,...là điều quan trọng. Ngoài ra, các điểm đến du lịch còn diễn ra nhiều các hoạt động về đêm như: quán bar, các phiên chợ đêm,...tạo nên những trải nghiệm mới mẻ, khác biệt. Hoạt động bổ sung đóng vai trị thiết yếu trong việc định hình trải nghiệm du lịch, ảnh hưởng đến quyết định lựa chọn điểm đến của du khách bởi khách du lịch ngày nay còn muốn được trải nghiệm những hoạt động độc đáo và mới mẻ. Các hoạt động này đáp ứng nhu cầu cá nhân phù hợp với sở thích và cá tính riêng của mỗi người mang lại trải nghiệm thú vị, bổ sung kiến thức và kỹ năng tạo nên giá trị cho chuyến đi. Hoạt động bổ sung tạo điểm nhấn và sự khác biệt giúp thu hút du khách và tạo lợi thế cạnh tranh cho điểm đến. Để lại trải nghiệm thú vị và đáng nhớ khiến du khách có xu hướng quay lại điểm đến đó và giới thiệu cho bạn bè, người thân.Tóm lại, khi chọn một điểm đến du lịch, khách du lịch khơng chỉ xem xét các hoạt động chính mà còn cân nhắc các hoạt động bổ sung để tạo ra một trải nghiệm du lịch toàn diện và tuyệt vời.

</div><span class="text_page_counter">Trang 12</span><div class="page_container" data-page="12">

CHƯƠNG 2.

THỰC TRẠNG CÁC YẾU TỐ CẤU THÀNH ĐIỂM ĐẾN DU LỊCH HỘI AN 2.1. Tổng quan về điểm đến du lịch Hội An

2.1.1. Giới thiệu chung

Hội An - một điểm đến hấp dẫn và nổi tiếng của miền Trung là miền đất của phố cổ quen thuộc với người Việt Nam nói chung và khách đi du lịch nước ngồi nói riêng. Trước đây, Hội An từng có tên là Hồi Phố. Người phương Tây lúc bấy giờ còn gọi Hội An là Faifo, nghĩa là đô thị. Hội An hấp dẫn bất kỳ ai có dịp đặt chân đến đây. Nhắc đến Hội An khơng thể khơng nhắc đến hình ảnh những người gánh hàng rong. Con người nơi đây hiền hoà mà lại rất đáng yêu, thân thiện, thuần hậu và rất bình dị. Hội An mang trong mình những nét đẹp hồi niệm và mộng mơ say lịng người

Mặc dù nằm sát ngay với Đà Nẵng, song khác hẳn với sự đông đúc, nhộn nhịp của thành phố đáng sống. Hội An – nơi mà dường như dịng chảy vơ tình của thời gian chẳng thể nào vùi lấp đi cái khơng khí cổ xưa. Những mái ngói cũ phủ đầy rêu phong, những con đường ngập trong sắc đỏ của đèn lồng, những cơng trình kiến trúc tồn tại hàng trăm năm, những bức hoành phi được chạm trổ tinh vi, tất cả như đưa ta về với một thế giới của vài trăm năm trước.

2.1.2. Vị trí địa lý và khí hậu Vị trí địa lý:

Thành phố Hội An thuộc tỉnh Quảng Nam, có tổng diện tích tự nhiên 61,71 km2 nằm bên bờ Bắc hạ lưu sông Thu Bồn, cách quốc lộ 1A khoảng 9 km về phía Đơng, cách thành phố Đà Nẵng 25 km về phía Đông Nam, cách thành phố Tam Kỳ khoảng 50 km về phía Đơng Bắc.

Hình 2.1 Bản đồ hành chính tỉnh Quảng Nam Phần đất liền của thành phố có diện tích 46,22 km2 (chiếm 74,9% tổng diện tích tự nhiên tồn thành phố), có hình thể gần giống như một hình thang cân. Hội An cịn có một ưu thế đặc biệt với vị trí nằm trên “Con đường di sản văn hóa miền Trung” bao gồm: Hội An- Mỹ Sơn- Huế. Đây được xem là điều kiện khách quan thuận lợi giúp Hội An thu hút được một lượng lớn khách du lịch trong và ngồi nước. Vị trí tiếp giáp biển Đông và cụm đảo Cù Lao Chàm- Khu dự trữ sinh quyển thế giới đã tạo cho Hội An có thêm lợi thế về khai thác du lịch biển đảo.

</div><span class="text_page_counter">Trang 13</span><div class="page_container" data-page="13">

=>Với vị trí địa lý và quan hệ liên vùng, thành phố Hội An là trọng tâm của cụm động lực phía Bắc vùng Đơng của tỉnh Quảng Nam, có quan hệ mật thiết với thành phố Đà Nẵng - vừa là đô thị lớn nhất Miền Trung, vừa là một trong những trung tâm kinh tế lớn của cả nước; là điểm đầu tuyến của hành lang Bắc trong chiến lược kết nối phát triển Vùng Đông - Vùng Tây tỉnh Quảng Nam. Về đối nội, Hội An nằm trong Cụm động lực phát triển số một của Quảng Nam, là vùng giao thoa giữa Hành lang phát triển Bắc Quảng Nam với Vệt ven biển Quảng Nam.

Khí hậu:

Hội An có khí hậu của nhiệt đới ven biển với 4 mùa rõ rệt: xn, hạ, thu, đơng. Đặc trưng khí hậu nơi đây nóng ẩm, có mùa nắng và mùa mưa, ít chịu ảnh hưởng của gió mùa đơng. Thời điểm nóng nhất của mùa hè nhiệt độ vào khoảng 28 – 33 độ C, mùa đông nhiệt độ ở mức 18 – 33 độ C. Như thế Hội An có khí hậu trung hịa giữa hai miền Bắc – Nam, khơng nóng gắt như miền Nam và không rét lạnh như miền Bắc.

2.1.3. Các điểm đến nổi bật

Du lịch Hội An với rất nhiều điểm du lịch nổi tiếng và hấp dẫn : 1. PhốcổHộiAn

Đã đến du lịch Hội An thì nhất định khơng thể bỏ qua khu phố cổ, nơi có những con đường ngắn và hẹp, chạy dọc ngang theo hình bàn cờ. Đơ thị cổ kính hơn 400 năm tuổi này cũng là nơi quy tụ nhiều cơng trình kiến gắn liền với phố cổ vào mỗi buổi tối. Dù đến đây vào thời điểm nào, du khách cũng sẽ được chiêm ngưỡng vẻ đẹp của đèn lồng khắp nơi. Nơi đây đã trở thành điểm check-in nổi tiếng. Hình 2.3 Đèn lồng làm từ lụa

</div><span class="text_page_counter">Trang 14</span><div class="page_container" data-page="14">

Đây là địa điểm du lịch Hội An vô cùng nổi tiếng. Chùa Cầu Hội An từ lâu đã đóng vai trò quan trọng trong đời sống tinh thần của người dân trong khu vực, đóng góp vào sự đa dạng văn hóa tại phố cổ. Được thiết kế với kiến trúc như một ngơi chùa vắt ngang dịng sơng Hồi êm dịu nên thơ. Đứng trên cầu và phóng tầm mắt quan sát khung cảnh êm đềm, ấm áp phố Hội là một cảm

giác tuyệt vời bạn nhất định phải thử. Hình 2.4 Nét cổ kính của Chùa Cầu 4.ChợHộiAn

Chợ Hội An là một trong các khu du lịch ở Hội An thu hút nhiều du khách đến thăm quan và mua sắm. Bạn có thể tìm thấy nhiều những đặc sản đặc trưng, các đồ thủ công mỹ nghệ cũng như được thưởng thức nhiều món ăn cực kì ngon miệng hấp dẫn tại đây. Đến với chợ Hội An, bạn cũng được giao lưu, trò chuyện với người dân địa phương và có thêm nhiều trải nghiệm về cuộc sống hàng ngày của người dân nơi đây.

Hình 2.5 Chợ Hội An 5.CùLaoChàm

Cù Lao Chàm là một quần thể đảo gồm 1 hịn đảo chính và 8 hịn đảo nhỏ bao quanh, tổng diện tích khoảng 15km ở gần phố cổ Hội An. Sở hữu nét đẹp hoang sơ cùng hệ sinh thái thực vật đa dạng, Cù Lao Chàm được UNESCO công nhận là khu dự trữ sinh quyển lớn của thế giới và cần được khai thác một cách an tồn.

Hình 2.6 Cù Lao Chàm

</div><span class="text_page_counter">Trang 15</span><div class="page_container" data-page="15">

6.Rừngdừa BảyMẫu

Rừng dừa Bảy Mẫu hay cịn có tên gọi khác là rừng dừa Cẩm Thanh, là một trong những địa điểm du lịch ở Hội An không chỉ thu hút khách du lịch trong nước mà còn quốc tế nữa. Sở dĩ nơi đây được gọi như vậy là bởi khu rừng này có tổng diện tích lúc khởi nguyên là 7 mẫu, cây dừa phát triển tự do. Nhờ ưu thế về địa hình, nơi đây đã giúp cho quân đội ta giành nhiều chiến thẳng tại rừng dừa Bảy Mẫu. Khi đến đây, bạn sẽ được tham quan khu rừng dừa

trên những chiếc thuyền thúng. Càng đi sâu vào trong, bạn càng cảm nhận được sự yên bình, tiếng lá bay xào xạc tạo thành bản nhạc du dương. Đặc biệt nhất ấy chính là từ những chiếc lá dừa, người dân nơi đây tạo ra được những món trang sức thiên nhiên gần gũi 3km, An Bàng xuất sắc có mặt trong danh sách 50 bãi biển thế giới. Với chiều dài chỉ chừng 4km nhưng thiên nhiên trong lành, thảm thực vật đa dạng, bờ cát trắng mịn, làn nước trong xanh,… Nơi đây quá thích hợp cho những chuyến du lịch biển và thư giãn.

Hình 2.8 Bãi biển An Bàng

2.2. Thực trạng các yếu tố cấu thành nên điểm đến du lịch Hội An 2.2.1. Điểm hấp dẫn du lịch Hội An

Đến với Hội An du khách không chỉ được tham quan, chiêm ngưỡng các cơng trình kiến trúc độc đáo, giao thoa giữa kiến trúc Nhật Bản và Trung Hoa, tìm hiểu về văn hóa, con người, trải nghiệm cuộc sống, ẩm thực của người dân địa phương nơi đây

</div><span class="text_page_counter">Trang 16</span><div class="page_container" data-page="16">

mà cịn được ngắm nhìn các bãi biển đẹp hịa mình cùng thiên nhiên trong lành, tận hưởng khoảng khơng gian n bình và lãng mạn. Các điểm hấp dẫn du lịch tại Hội An mang trong mình một vẻ đẹp riêng biệt vừa mộc mạc, hoang sơ mà vẫn giữ được nét cổ kính, thơ mộng. Chính vì thế, Hội An là điểm đến xếp vị trí thứ hai trong “25điểm đếnlàxuhướngnổibậtnhấtnăm2023”. Trong đó, phố cổ Hội An – một trong những điểm đến nổi bật nhất khi đến với Quảng Nam lọt top 3 các địa điểm dành được danh hiệu danh giá nhất "Travellers' Choice BestoftheBest" (Điểm đến tuyệt vời nhất do khách du lịch bình chọn) năm 2023 trong hạng mục "Nhữngđiểmđếnlàxuhướng hàngđầu" (Trending Destinations) của Tripadvisor.Năm 1999, Hội An chính thức được UNESCO cơng nhận là Di sản văn hóa thế giới.Trong số hơn 40 Di sản thế giới được UNESCO công nhận ở Đơng Nam Á, Tạp chí du lịch danh tiếng Wanderlust (Anh) đã chọn ra một số di sản ấn tượng nhất và có 3 địa danh Việt Nam lọt top trong đó có Phố cổ Hội An.

Phố cổ Hội An mang trong mình nét cổ kính với lối kiến trúc cổ mang đậm chất phương Đông thời Trung Đại. Ngày nay, nó vẫn giữ được sự nguyên vẹn và vẻ đẹp thuần túy đó. Nơi đây được xem như một bảo tàng về kiến trúc và lối sống đô thị nổi tiếng trên thế giới. Lượng khách đến tham quan du lịch ở phố cổ Hội An chiếm một số lượng lớn. Năm 2023 Hội An đón hơn 4 triệu khách đến tham quan du lịch, trong đó lượng khách đến tham quan du lịch tại phố cổ Hội An chiếm đến hơn 2 triệu người. Phố cổ Hội An cuốn hút du khách không chỉ bởi cảnh quan thiên nhiên, bãi biển trải dài, quần đảo biển mà cịn là các món ăn đặc sản truyền thống. Khi nhắc đến Hội an ta không thể nào bỏ qua những bãi biển đẹp và nổi tiếng như: bãi biển Cửa Đại, bãi biển Hà My (một trong những bãi biển đẹp nhất châu Á), bãi biển An Bàng… Đến với Hội An du khách còn được thưởng thức những món ăn ngon, đặc biệt phải kể đến đó là Cao lầu, Mì Quảng, Bánh canh hay Hồnh thánh…

Đặc biệt đến với Hội An, du khách không thể nào bỏ qua được làng lụa Hội An – Bảo tàng sinh động về các giống dâu, tằm, công cụ dệt lụa…Tới đây, du khách sẽ được tìm hiểu lịch sử lâu đời của nghề truyền thống này. Đồng thời, cịn có thể chiêm ngưỡng những bộ sưu tập, ngắm nhìn các sản phẩm tơ lụa, cách thức dệt thủ công của người Champa – Đại Việt. Ngồi ra, du khách cịn được trải nghiệm tham quan vườn dâu tằm cổ đại với những cây dâu cổ thụ nguyên bản, chưa từng bị lai tạo. Một trong những trải nghiệm thú vị, được du khách đón chờ nhất khi tham quan làng lụa Hội An chính là trực tiếp trải nghiệm các hoạt động như những người nông dân, nghệ nhân thực thụ của làng lụa như tự tay hái lá dâu cho tằm ăn, nấu kén, dệt lụa dưới sự hướng dẫn của các nghệ nhân lành nghề tại đây. Thêm vào đó, nhằm lưu giữ và phát triển các làng nghề truyền thống ở Hội An, đặc biệt là làng lụa, Hội An đã liên tục tổ chức các

</div><span class="text_page_counter">Trang 17</span><div class="page_container" data-page="17">

sự kiện như “Nét hoa nghề Hội An”, “Con đường nghệ thuật và sáng tạo”, festival nghệ thuật sắp đặt môi trường biển Hội An…để thu hút du khách.

Mang trong mình vẻ đẹp thơ mộng và cổ kính, Hội An ngày càng thu hút được sự quan tâm của khách du lịch cả trong và ngoài nước. Hằng năm, Hội An đều đón số lượng khách du lịch lớn đến tham quan. Theo số liệu thống kê, Hội An là một trong những điểm đến hấp dẫn khách du lịch nhất ở Việt Nam. Chỉ trong 9 tháng đầu năm 2023, lượng khách đến tham quan du lịch Hội An tăng cao, đạt hơn 3 triệu lượt, tăng 254,3% so với cùng kỳ năm 2022. Tính cả năm 2023, Hội An đón hơn 4 triệu lượt khách, trong đó có tới 3 triệu lượt khách quốc tế, Hàn Quốc là thị trường đưa khách du lịch quốc tế hàng đầu tới Hội an với 215.300 lượt khách (chiếm gần 21%), Đài Loan (Trung Quốc) với 137.700 lượt khách (trên 13%) và Australia là 83.800 lượt khách (trên 8%)… Khách đến từ Anh, Pháp, Đức, Tây Ban Nha cũng chiếm thị phần cao. Đặc biệt, khách đi theo đoàn đến từ châu Âu, có sự gia tăng vào những tháng cuối năm. Năm 2023, Hội an cũng ghi nhận sự tăng nhanh từ các nước thị trường gần, thuộc khối ASEAN như Malaysia, Thái Lan, Singapore, Indonesia, đặc biệt là du khách Malaysia đứng vị thứ 5 trong những nước đưa khách đến Hội An.

Những ngày đầu của năm mới – năm 2024, Hội an cũng ghi nhận số lượng khách đến tham quan du lịch đáng kinh ngạc. Cụ thể, trong 3 ngày, từ ngày 30/12/2023 đến 1/1/2024, tổng lượt khách tham quan và lưu trú du lịch trên địa bàn tỉnh, ước đạt 103.000 lượt, tăng 130% so với cùng kỳ năm 2023, trong đó, khách quốc tế ước đạt 91.000 lượt, tăng 169% so với cùng kỳ năm 2023, khách nội địa ước đạt 12.000 lượt, tăng 10% so với cùng kỳ năm 2023. Ước tính số lượng khách đến với Hội an sẽ còn tăng mạnh trong những ngày nghỉ lễ Tết Dương và Tết Âm lịch.

Ngoài ra, các sự kiện quảng bá du lịch trên nền tảng Metaverse đã đưa hình ảnh Hội An lên bản đồ 3D của thế giới Bizverse World. Các di tích, điểm tham quan, làng nghề truyền thống…ở Hội An được số hóa bằng hình ảnh 3D gắn với xây dựng không gian 360 Space, hướng dẫn viên giọng địa phương thuyết minh tại các điểm bằng công nghệ AI… Bên cạnh đó, thực hiện bán vé tham quan qua mạng cũng như khai thác hình thức du lịch thực tế ảo, du lịch thông minh để đáp ứng nhu cầu tìm hiểu, trải nghiệm của du khách đến tham quan cũng nhưng là những du khách chưa có điều kiện đến Hội An. Thành phố cũng đầu tư ứng dụng công nghệ thực tế ảo VR và khuyến khích các mơ hình ứng dụng rộng rãi cơng nghệ sử dụng các hình thức thanh tốn điện tử trên các thiết bị thông minh tại các khu, điểm du lịch và các cơ sở kinh doanh du lịch…Ngoài ra, việc tổ chức các lớp tập huấn kiến thức về du lịch cộng đồng cho những người làm du lịch cũng góp phần cải thiện đáng kể kỹ năng và trình độ lao động.

</div><span class="text_page_counter">Trang 18</span><div class="page_container" data-page="18">

Những việc làm đó tạo được tín hiệu tích cực giúp Hội An khơng chỉ tận dụng được những lợi thế sẵn có mà còn là một trong những điểm hấp dẫn hàng đầu Việt Nam.

2.2.2. Giao thông đi lại

Giao thông đi lại thuận tiện và sự đa dạng trong các loại hình phương tiện di chuyển là lợi thế lớn thu hút khách du lịch đến với Hội An. Tận dụng những lợi thế về địa hình, tỉnh Quảng Nam đặc biệt chú tâm vào phát triển hệ thống giao thông đường bộ. Hiện nay, tồn tỉnh có 5300 km đường bộ, bao gồm 91,3 km đường cao tốc, hơn 863 km đường quốc lộ, 411 km đường tỉnh, hơn 2.034 km đường huyện và hơn 1.904 km giao thông nông thôn. Với hệ thống đường bộ được phổ rộng trải dài khắp toàn tỉnh đã tạo điều kiện thuận lợi cho việc đi lại của người dân, đặc biệt đối với khách du lịch nội địa và quốc tế khi đến du lịch tại nơi đây. Với hệ thống giao thông đường bộ dài 5300 km trải dài khắp cả tỉnh. Để đến với Hội An - Quảng Nam khách du lịch có thể lựa chọn nhiều loại hình phương tiện giao thông đường bộ như ô tô, xe máy, xe khách, ô tô, taxi,… hoặc đối với những khách ở gần muốn chiêm ngưỡng cảnh đẹp Hội An có thể lựa chọn di chuyển bằng xe đạp hoặc xích lơ. Đặc biệt nhằm phát triển du lịch bền vững gắn kết du lịch với môi trường, thành phố Hội An đã đưa vào hoạt động 30 xe bus kiểu cổ chạy bằng điện nhằm phục vụ nhu cầu đi lại của khách du lịch.

Việc di chuyển bằng phương tiện giao thông đường thủy như tàu thủy, ca nô,... cũng là một sự lựa chọn tối ưu. Bởi từ xưa mảnh đất Hội An đã là một cảng biển lớn, nơi buôn bán tấp nập của các tàu bè, thương gia nước ngồi. Chính vì thế mà hệ thống giao thơng đường thủy ở nơi đây cũng đặc biệt phát triển. Hệ thống giao thông đường thủy giúp kết nối thành phố Hội An với hòn đảo Cù Lao Chàm, hòn đảo xinh đẹp được biết đến là vùng lõi của Khu Dự trữ sinh quyển của thế giới lượng du khách có nhu cầu tham quan, tìm hiểu, nghỉ dưỡng tại đây đang ngày càng tăng cao. Hiện nay, đã có gần 125 ca nơ cao tốc và 5 phương tiện tàu gỗ tham gia vận chuyển khách.

Sự tiện ích của loại hình giao thơng đường hàng khơng là điều du khách không thể bỏ qua khi đến tham quan tại Hội An, đặc biệt là đối với du khách nước ngồi thì đây được coi là loại hình di chuyển chính. Việc di chuyển bằng máy bay mang lại nhiều lợi ích đối với khách du lịch. Ưu điểm lớn nhất đó là thời gian bay nhanh, di chuyển an toàn. Việc di chuyển nhanh sẽ giúp khách du lịch không bị mất sức, không cảm thấy mệt mỏi và có thể sẵn sàng để khám phá điểm đến du lịch một cách trọn vẹn. Loại phương tiện này mang đến sự thuận tiện cho du khách đến du lịch nơi đây, đăc biệt là đối với khách quốc tế. Nắm bắt điều đó, tỉnh Quảng Nam đã xây dựng đường bay thẳng kết nối sân bay Chu Lai với các nước khác trong khu vực, nhằm tạo điều kiện thuận lợi đối với khách du lịch ở những tỉnh xa Hội An hoặc với những khách du lịch quốc tế muốn đến du lịch Hội An. Hiện nay, sân bay đang khai thác 4 hãng hàng

</div><span class="text_page_counter">Trang 19</span><div class="page_container" data-page="19">

khơng chính đó là Viet Nam Airlines, Jetstar Pacific, Vietjet Air và Bamboo Airways. Đây đều là những hãng hàng không lớn ở Việt Nam với số lượng máy bay và số lượng tuyến đường bay đang ngày càng được mở rộng, hứa hẹn nơi đây sẽ trở thành một trong những cầu nối phát triển kinh tế của tỉnh, đặc biệt đối với hoạt động du lịch.

Với hệ thống giao thơng và các loại hình phương tiện đa dạng và phong phú đã giúp cho khách du lịch thoải mái lựa chọn hình thức và phương tiện di chuyển, tạo nên sự thuận tiện trong quá trình di chuyển đối với khách du lịch khi đến với Hội An.

2.2.3. Nơi ăn nghỉ

Các cơ sở lưu trú ngày càng phong phú và đa dạng, với các dịch vụ lưu trú ngắn ngày và dịch vụ lưu trú dài ngày nhằm đáp ứng nhu cầu của từng đối tượng khách hàng với nhiều loại hình khác nhau như căn hộ chung cư, căn hộ dịch vụ, biệt thự, căn hộ mini, Officetel, ApartHotel…

Tính đến năm 2017, thành phố Hội An chỉ có 461 cơ sở lưu trú với 8.263 phịng, thì đến năm 2022, tồn thành phố Hội An có 841 cơ sở lưu trú du lịch với 12.483 phòng, trong đó loại hình lưu trú homestay chiếm tỷ lệ cao nhất về số lượng với 408 cơ sở, loại hình khách sạn với 165 cơ sở 8.567 phịng. Hầu hết các cơ sở lưu trú đều đảm bảo chất lượng dịch vụ từ 3 sao trở lên, không chỉ thế các cơ sở lưu trú cũng đang ngày càng nâng cao chất lượng phục vụ để phù hợp với u cầu của khách hàng khó tính như Mỹ, Anh, Pháp…

Năm 2023, hoạt động kinh doanh lưu trú của Hội An được thống kê như sau: Bảng 2.1 Hoạt động kinh doanh lưu trú của Hội An năm 2023

Theo đó:

- Tổng lượt khách lưu trú đạt hơn 1,5 triệu lượt, tăng 203,46% so với năm 2022. Trong đó, khách quốc tế đạt hơn 1,3 triệu lượt; khách trong nước đạt hơn 275 nghìn

</div>