Câu 4 lợi ích và hạn chế của mua sắm online

<span class="text_page_counter">Trang 1</span><div class="page_container" data-page="1">

<small>1</small> HỌC VIỆN CÔNG NGHỆ BƯU CHÍNH VIỄN THƠNG

<b>VIỆN KINH TẾ BƯU ĐIỆN</b>

<b>BÀI THI TIỂU LUẬN</b>

<b>MƠN HỌC: KỸ NĂNG THUYẾT TRÌNHNHĨM MƠN HỌC: 18</b>

<b>Giảng viên: Trần Hương Giang Sinh viên: Nguyễn Viết Văn Mã số sinh viên: </b>

<b>B21DCCN785 Lớp: D21CQCN05-B</b>

<b>Số điện thoại: 0326765923</b>

<i><b>Hà Nội 2024</b></i>

</div><span class="text_page_counter">Trang 2</span><div class="page_container" data-page="2">

<b>LỜI NÓI ĐẦU</b>

Lời đầu tiên, em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến Giảng viên Trần Hương Giang, người đã dành thời gian và công sức để hướng dẫn và giảng dạy cho chúng em trong suốt q trình học mơn Kĩ năng thuyết trình. Sự tận tình và sự hỗ trợ của q Thầy/Cơ đã giúp em có thêm kĩ năng mới. Chúng em cũng muốn bày tỏ lòng biết ơn đối với cơ hội mà quý Thầy/Cô đã tạo ra cho em để thực hiện bài tiểu luận này. Qua việc thực hành và áp dụng những kiến thức được học vào thực tế, chúng em đã có cơ hội trải nghiệm và học hỏi nhiều điều mới mẻ và bổ ích. Tuy nhiên, sau tất cả những nỗ lực và cố gắng, em nhận thấy rằng bài tiểu luận của em vẫn cịn nhiều thiếu sót và hạn chế. Với vốn kiến thức và kinh nghiệm ít ỏi, em hiểu rằng còn phải nỗ lực và rèn luyện thêm nhiều để có thể hồn thiện hơn trong tương lai. Vì vậy, em xin kính mong sự thơng cảm và góp ý từ phía q Thầy/Cơ để em có thể rút kinh nghiệm và cải thiện bản thân mình mỗi ngày. Những đóng góp và ý kiến phản hồi của quý Thầy/Cô sẽ là động lực quan trọng giúp chúng em tiến xa hơn trên con đường học tập và nghiên cứu.

Chúng em xin chân thành cảm ơn! Hà Nội, tháng 3 năm 2024

</div><span class="text_page_counter">Trang 3</span><div class="page_container" data-page="3">

<b>Đề số 08</b>

<b>Câu 4: Lợi ích và hạn chế của mua sắm online.Bài làm</b>

<b>Lời chào!</b>

Xin chào cô và các bạn,

Tôi tự giới thiệu tên tôi là Nguyễn Viết Văn, hiện tại tôi đang là sinh viên năm 3 ngành công nghệ thông tin của Học viện Cơng nghệ Bưu Chính Viễn thơng.

Hơm nay tơi xin trình bày về một chủ đề rất quen thuộc trong cuộc sống hiện đại. lợi ích và hạn chế của việc mua sắm online. Với sự phát triển không ngừng của công nghệ, việc mua sắm trực tuyến đã trở thành một xu hướng không thể phủ nhận. Tuy nhiên, như bất kỳ hoạt động nào khác, mua sắm online cũng có những lợi ích và hạn chế riêng. Bài viết này sẽ giúp bạn hiểu rõ hơn về

</div><span class="text_page_counter">Trang 4</span><div class="page_container" data-page="4">

những ưu điểm và nhược điểm của việc mua sắm online, từ đó giúp bạn có được quyết định đúng đắn khi lựa chọn hình thức mua sắm phù hợp.

<b>Giới thiệu chủ đề bài thuyết trình</b>

Việc mua sắm online đã trở thành một phần không thể thiếu trong cuộc sống hiện đại. Thay vì phải di chuyển đến các cửa hàng để mua hàng, chúng ta có thể dễ dàng ngồi tại nhà và chỉ cần vài cú click chuột là có thể sở hữu những sản phẩm mình mong muốn. Tuy nhiên, cũng có khơng ít người vẫn còn lo lắng và e ngại khi mua sắm online vì sợ gặp phải các rủi ro như hàng giả, hàng kém chất lượng hay thậm chí là bị lừa đảo. Vì vậy, việc hiểu rõ về lợi ích và hạn chế của mua sắm online là rất quan trọng để có thể tận dụng tối đa những tiện ích mà hình thức này mang lại.

</div><span class="text_page_counter">Trang 5</span><div class="page_container" data-page="5">

<b>Giới thiệu các nội dung chính của bài thuyết trình</b>

Trong bài viết này, tơi sẽ trình bày chi tiết về các lợi ích và hạn chế của mua sắm online. Đầu tiên, tôi sẽ giới thiệu về những lợi ích của việc mua sắm online, từ đó giúp mọi người hiểu rõ hơn về những điểm mạnh của hình thức này. Sau đó, tơi sẽ đi vào phân tích các hạn chế của mua sắm online, giúp các bạn có cái nhìn tổng qt về những khó khăn mà có thể gặp phải khi mua sắm trực tuyến. Cuối cùng, tôi sẽ kết luận bài viết với những lời khuyên và đánh giá tổng quan về việc mua sắm online.

<b>Lợi ích của mua sắm online</b>

Việc mua sắm online ngày càng trở nên phổ biến và được nhiều người lựa chọn bởi vì nó mang lại nhiều những ưu điểm và lợi ích cho người sử dụng.

<b>+ Tiết kiệm thời gian và cơng sức</b>

Một trong những lợi ích lớn nhất của việc mua sắm online chính là tiết kiệm thời gian và cơng sức. Thay vì phải di chuyển đến các cửa hàng để mua hàng,

</div><span class="text_page_counter">Trang 6</span><div class="page_container" data-page="6">

bạn chỉ cần ngồi tại nhà và truy cập vào các trang web bán hàng trực tuyến để lựa chọn sản phẩm mình mong muốn. Việc này không chỉ giúp bạn tiết kiệm được thời gian di chuyển mà còn giảm bớt áp lực và mệt mỏi khi phải xếp hàng chờ đợi thanh tốn hay tìm kiếm sản phẩm trong các cửa hàng đơng đúc.

Ngồi ra, việc mua sắm online cũng giúp bạn tiết kiệm được công sức vì bạn khơng cần phải mang hàng hóa nặng về nhà. Các sản phẩm sẽ được giao đến tận nhà cho bạn, giúp bạn thoải mái và tiện lợi hơn trong việc mua sắm.

<b>+ Sự thoải mái và thuận tiện.</b>

Mua sắm từ bất kỳ đâu và bất kỳ lúc nào: Mua sắm trực tuyến cho phép bạn mua sắm từ bất kỳ đâu, dù là ở nhà, tại công ty hoặc trong khi đang di chuyển.

</div><span class="text_page_counter">Trang 7</span><div class="page_container" data-page="7">

Bạn không bị ràng buộc bởi giờ làm việc của cửa hàng, và có thể mua sắm vào bất kỳ thời điểm nào phù hợp với lịch trình cá nhân của mình.

Giao hàng tận nơi: Dịch vụ giao hàng tận nơi đang trở thành xu hướng phổ biến trong mua sắm trực tuyến. Bạn có thể chọn lựa thời gian và địa điểm giao hàng phù hợp với lịch trình của mình, giúp tiết kiệm thời gian và cơng sức trong việc nhận hàng.

Tóm lại, sự thoải mái và thuận tiện là những ưu điểm lớn của mua sắm trực tuyến, giúp bạn tiết kiệm thời gian, nỗ lực và tận hưởng trải nghiệm mua sắm dễ dàng hơn bao giờ hết.

<b>+ Đa dạng sản phẩm và dịch vụ</b>

Mua sắm online cung cấp cho bạn một sự lựa chọn đa dạng về sản phẩm và dịch vụ. Thay vì chỉ có thể tìm kiếm các sản phẩm trong một cửa hàng cụ thể, bạn có thể truy cập vào nhiều trang web bán hàng khác nhau để so sánh giá cả và chất lượng sản phẩm. Điều này giúp bạn có được sự lựa chọn tốt hơn và có thể tìm được sản phẩm phù hợp với nhu cầu và túi tiền của mình.

</div><span class="text_page_counter">Trang 8</span><div class="page_container" data-page="8">

Ngồi ra, việc mua sắm online còn cung cấp cho bạn các dịch vụ đa dạng như giao hàng tận nơi, đổi trả hàng miễn phí, hỗ trợ khách hàng 24/7... Tất cả những điều này giúp bạn có được trải nghiệm mua sắm tốt hơn và thoải mái hơn.

<b>+ Thanh toán linh hoạt</b>

Thanh toán linh hoạt là một trong những ưu điểm quan trọng của việc mua sắm trực tuyến. Trên các trang web mua sắm trực tuyến, chúng ta thường có nhiều lựa chọn phương thức thanh tốn. Có thể sử dụng thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ, thanh toán qua các cổng thanh toán trực tuyến như PayPal, ví điện tử, chuyển khoản ngân hàng hoặc thậm chí là thanh tốn khi nhận hàng (COD).

</div><span class="text_page_counter">Trang 9</span><div class="page_container" data-page="9">

Tiện lợi cho mọi người: Mỗi người có một sở thích và sự ưa thích riêng về phương thức thanh toán. Thanh toán linh hoạt giúp đáp ứng được nhu cầu của mọi người, từ những người thích sử dụng thẻ tín dụng đến những người ưa chuộng thanh toán bằng tiền mặt khi nhận hàng.

Dễ dàng quản lý tài chính: Bằng cách sử dụng các phương thức thanh tốn linh hoạt, bạn có thể dễ dàng quản lý tài chính của mình. Bạn có thể chọn phương thức thanh tốn phù hợp với tình hình tài chính cá nhân và kiểm sốt được các khoản chi tiêu của mình.

Với những lợi ích này, thanh tốn linh hoạt khơng chỉ mang lại sự tiện lợi mà cịn là một phần khơng thể thiếu trong trải nghiệm mua sắm trực tuyến.

<b>+ Tiết kiệm chi phí</b>

Mua sắm online cũng giúp bạn tiết kiệm được chi phí. Thường thì các sản phẩm được bán trực tuyến sẽ có giá rẻ hơn so với các cửa hàng truyền thống. Điều này là do các trang web bán hàng trực tuyến không cần phải trả tiền thuê mặt bằng hay chi phí nhân viên như các cửa hàng truyền thống. Ngồi ra, bạn

</div><span class="text_page_counter">Trang 10</span><div class="page_container" data-page="10">

cũng có thể tìm được các mã giảm giá hoặc chương trình khuyến mãi khi mua sắm online, giúp bạn tiết kiệm được nhiều chi phí hơn.

<b>+ Dễ dàng so sánh giá cả</b>

Một trong những lợi ích quan trọng của việc mua sắm online là bạn có thể dễ dàng so sánh giá cả của các sản phẩm. Thay vì phải đi từ cửa hàng này sang cửa hàng khác để tìm kiếm sản phẩm với giá tốt nhất, bạn chỉ cần ngồi tại nhà và so sánh giá cả trên các trang web bán hàng trực tuyến. Điều này giúp bạn có thể tiết kiệm được nhiều chi phí và tìm được sản phẩm với giá tốt nhất.

</div><span class="text_page_counter">Trang 11</span><div class="page_container" data-page="11">

<b>+ Bảo mật và an toàn</b>

Một trong những lợi ích quan trọng của việc mua sắm online là tính bảo mật và an tồn. Các trang web bán hàng trực tuyến đều có các biện pháp bảo mật và thanh tốn an tồn để đảm bảo thơng tin cá nhân và tài khoản của bạn không bị lộ ra ngoài. Ngoài ra, việc mua sắm online cũng giúp bạn tránh được các rủi ro như mất tiền, bị lừa đảo hay mua phải hàng giả, hàng kém chất lượng.

<b>Hạn chế của mua sắm online</b>

<b>+ Không thể kiểm tra sản phẩm trực tiếp</b>

Một trong những hạn chế lớn nhất của việc mua sắm online là bạn không thể kiểm tra sản phẩm trực tiếp trước khi mua. Thay vì có thể xem và chạm tay vào sản phẩm như khi mua ở cửa hàng truyền thống, bạn chỉ có thể dựa vào hình ảnh và thơng tin mơ tả để quyết định mua hàng. Điều này có thể khiến bạn gặp khó khăn nếu sản phẩm khơng đúng như mong đợi hoặc có lỗi kỹ thuật.

<b>+ Phí vận chuyển và thời gian giao hàng</b>

</div><span class="text_page_counter">Trang 12</span><div class="page_container" data-page="12">

Việc mua sắm online cũng có thể gặp phải các chi phí vận chuyển và thời gian giao hàng. Nếu bạn muốn nhận hàng nhanh chóng, bạn sẽ phải trả thêm phí vận chuyển cao hơn. Ngồi ra, thời gian giao hàng cũng có thể kéo dài hơn so với việc mua hàng tại cửa hàng truyền thống, đặc biệt là trong những khu vực xa xôi hay ngoại thành.

<b>+ Không có sự tương tác trực tiếp</b>

Mua sắm online cũng không cho phép bạn có sự tương tác trực tiếp với nhân viên bán hàng. Thay vì có thể hỏi và được tư vấn trực tiếp như khi mua hàng tại cửa hàng, bạn chỉ có thể liên hệ qua điện thoại hoặc email để giải đáp các thắc

</div><span class="text_page_counter">Trang 13</span><div class="page_container" data-page="13">

mắc. Điều này có thể khiến bạn gặp khó khăn trong việc lựa chọn sản phẩm phù hợp hoặc giải quyết các vấn đề liên quan đến sản phẩm sau khi mua hàng.

<b>+ Xử lý sai trong quá trình vận chuyển</b>

Mua sắm trực tuyến mang lại rủi ro rất lớn cho các mặt hàng đã mua bị xử lý sai trong quá trình vận chuyển. Nếu sản phẩm bị phát hiện xử lý sai bởi người chuyển phát nhanh hoặc công ty vận chuyển, bạn khơng thể làm gì về nó. Bạn phải gọi cho người bán và thuyết phục họ thay đổi sản phẩm. Nếu người bán không đồng ý với đề nghị của bạn, đó sẽ là một mất mát lớn đối với bạn.

<b>+ Phải trả tiền vận chuyển nếu trả lại</b>

Hầu hết các cổng mua sắm trực tuyến tuyên bố có chính sách hồn trả thân thiện với khách hàng. Nhưng đó khơng phải là điều thực sự. Nếu bạn muốn trả lại một sản phẩm, bạn phải trả phí vận chuyển trong hầu hết các trường hợp.

<b>+ Nguy cơ lừa đảo trực tuyến</b>

Khi bạn mua sắm trực tuyến, bạn có thể dễ dàng trở thành nạn nhân của lừa đảo trực tuyến. Một số trang web hứa sẽ bán sản phẩm với giá giảm sốc

</div><span class="text_page_counter">Trang 14</span><div class="page_container" data-page="14">

nhưng gửi cho bạn sản phẩm chất lượng thấp, bị lỗi và đã qua sử dụng trong thực tế.

<b>Kết luận</b>

Sau khi đã trình bày chi tiết về lợi ích và hạn chế của mua sắm online, tôi hy vọng bạn đã có cái nhìn tổng quan và hiểu rõ hơn về hình thức mua sắm này. Việc mua sắm online mang lại nhiều lợi ích như tiết kiệm thời gian và công sức, đa dạng sản phẩm và dịch vụ, tiết kiệm chi phí, dễ dàng so sánh giá cả và tính bảo mật và an tồn. Tuy nhiên, cũng có những hạn chế như khơng thể kiểm tra sản phẩm trực tiếp, phí vận chuyển và thời gian giao hàng, và thiếu sự tương tác trực tiếp. Vì vậy, khi lựa chọn hình thức mua sắm, bạn nên cân nhắc kỹ các yếu tố này để có được quyết định đúng đắn và tận dụng tối đa những tiện ích mà mua sắm online mang lại.

</div><span class="text_page_counter">Trang 15</span><div class="page_container" data-page="15">

Kết luận bài viết này, tôi xin gửi đến bạn những lời khuyên nhỏ: hãy luôn cẩn thận và tỉnh táo khi mua sắm online, đặc biệt là khi giao dịch với các trang web không rõ nguồn gốc hoặc uy tín. Chỉ cần bạn có những biện pháp phòng ngừa và cẩn trọng, việc mua sắm online sẽ mang lại cho bạn nhiều lợi ích và tiện ích trong cuộc sống hiện đại ngày nay. Chúc bạn có những trải nghiệm mua sắm tuyệt vời!

<b>Lời chào, lời chúc</b>

Xin chân thành cảm ơn và hy vọng sẽ có cơ hội gặp lại mọi người trong những sự kiện tiếp theo.

Cảm ơn mọi người!

</div>