Đề tài lập chiến lược marketing kỹ thuật số cho một sản phẩmthương hiệu tại thị trường việt nam

Bạn đang xem bản rút gọn của tài liệu. Xem và tải ngay bản đầy đủ của tài liệu tại đây (1.12 MB, 165 trang )

Trang 1<div class="page_container" data-page="1">

TRƯỜNG ĐẠI HỌC GIA ĐỊNHKHOA KINH TẾ - QUẢN TRỊ

  

TIỂU LUẬN KẾT THÚC HỌC PHẦN

Đề tài: Lập chiến lược marketing kỹ thuật số cho một sản phẩm/thươnghiệu tại thị trường Việt Nam

Giảng viên hướng dẫn: GV LÊ QUANG HUỀ

Sinh viên thực hiện: Trần Thị Tố Uyên – 2109110397

</div>Trang 2<div class="page_container" data-page="2">

TRƯỜNG ĐẠI HỌC GIA ĐỊNHKHOA KINH TẾ - QUẢN TRỊ

  

TIỂU LUẬN KẾT THÚC HỌC PHẦN

Đề tài: Lập chiến lược marketing kỹ thuật số cho một sản phẩm/thươnghiệu tại thị trường Việt Nam

Giảng viên hướng dẫn: GV LÊ QUANG HUỀ

Sinh viên thực hiện: Trần Thị Tố Uyên – 2109110397

</div>Trang 4<div class="page_container" data-page="4">

Khoa: Kinh tế - Quản Trị

NHẬN XÉT VÀ CHẤM ĐIỂM CỦA GIẢNG VIÊN

TIỂU LUẬN MÔN:

Chiến lược và lập kế hoạch Marketing kỹ thuật số

</div>Trang 5<div class="page_container" data-page="5">

CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU DOANH NGHIỆP STRONGBOW...11

1. Tổng quan về Công ty TNHH Nhà Máy Bia HENIKEN Việt Nam...11

2. Tổng quan về thương hiệu Strongbow...11

2.1 Sơ lược về thương hiệu Strongbow...11

2.2 Lịch sử hình thành thương hiệu Strongbow...12

2.3 Tầm nhìn và sứ mệnh...13

2.4 Đối thủ cạnh tranh...13

3. Phân tích mơi trường MKT của thương hiệu Strongbow...15

3.1 Môi trường bên trong...15

3.2 Môi trường bên ngồi...16

3.2.1 Mơi trường vi mơ...16

3.2.2 Mơi trường vĩ mơ...16

4. Chân dung khách hàng mục tiêu của thương hiệu Strongbow...19

5. Chiến lược STP của Strongbow...20

5.1 Segment – Phân đoạn thị trường...20

5.1.1 Khái niệm...20

5.1.2 Cơ sở phân đoạn thị trường...20

5.2 Target – Lựa chọn thị trường mục tiêu...20

</div>Trang 6<div class="page_container" data-page="6">

1.Khái niệm digital marketing...22

2. Vai trò của Digital Marketing...22

3. Một số công cụ digital marketing của thương hiệu Strongbow...23

3.1 Social Meida...23

3.2 SEO...23

3.3 Content Marketing...24

3.4 Affilate Marketing...24

4. Đánh giá website thương hiệu Strongbow...25

4.1 Kỹ thuật SEO onpage...27

6. Đánh giá bộ keyword của các Google Ads, Facebook Ads của thương hiệu Strongbow...33

6.1Keyword của Strongbow trên Google Ads...33

6.1.1 Phân tích bộ top keywords...33

6.1.2Nhận xét...36

7.1 Đề xuất giải pháp cho các hoạt động digital marketing của Strongbow...36

CHƯƠNG 3: LẬP CHIẾN DỊCH MARTKETING KỸ THUẬT SỐ CHO THƯƠNG HIỆU

1.5. Nội dung chiến dịch...38

2. Thiết lập mục tiêu chiến dịch...38

</div>Trang 7<div class="page_container" data-page="7">

2.1 Xác định đối tượng khách hàng mục tiêu của chiến dịch...38

2.2 Insight khách hàng của chiến dịch...39

3. Xác định chiến thuật...39

3.1 Xác định cơng cụ/kênh áp dụng chiến dịch...39

3.2 Mơ hình 4P của chiến dịch...39

3.3 Mơ hình SMART của chiến dịch...40

4. Xác định chương trình chiến dịch “GẮN KẾT CẢM XÚC”...41

4.1 Chương trình 1 – “CHILL CÙNG TUỔI TRẺ”...41

4.1.1 Nội dung chương trình...41

4.2 Chương trình 2 – “TUỔI TRẺ - GẮN KẾT VÀ CHILL”...128

4.2.1 Nội dung chương trình...128

5.2 Ngân sách chương trình 2 (TỔ UYÊN)...181

5.3 Tổng kết ngân sách chiến dịch (TÂM)...181

KẾT LUẬN...182

Tài liệu tham khảo...183

</div>Trang 8<div class="page_container" data-page="8">

LỜI CẢM ƠN

Trước tiên, chúng em xin được gửi lời cảm ơn chân thành nhất đến Thầy Lê Quang Huề vì những kiến thức quý báu và những kinh nghiệm thực tiễn mà Thầy đã truyền đạt trong môn học mạng xã hội. Không thể phủ nhận rằng bài giảng của Thầy đã mang đến cho chúng em một cái nhìn tồn diện về cách viết bài và sáng tạo nội dung để cạnh tranh trên thị trường ngày càng gay gắt.

Dưới sự hướng dẫn tận tâm của Thầy, chúng em đã được tiếp cận với những khái niệm mới mẻ và những phương pháp để áp dụng cho việc truyền tải nội dung trên mạng xã hội. Thầy không chỉ giúp chúng em nắm vững lý thuyết mà còn thúc đẩy chúng em áp dụng kiến thức vào thực tế thông qua các bài tập. Điều này giúp chúng em hiểu rõ hơn về cách thức viết bài và tạo nội dung content hiệu quả hơn trên môi trường mạng xã hội đang đấu tranh khốc liệt hiện nay.

Chúng em cũng biết ơn Thầy vì sự tận tâm và sẵn lịng hỗ trợ chúng em trong suốt quá trình học tập. Thầy ln sẵn lịng lắng nghe và giải đáp những câu hỏi của chúng em một cách tỉ mỉ và chi tiết. Chúng em tự tin rằng những kiến thức và kinh nghiệm mà Thầy truyền đạt sẽ đồng hành cùng chúng em trong cuộc hành trình chinh phục những thử thách mới.

Kính chúc Thầy luôn dồi dào sức khỏe, hạnh phúc và thành công trong công việc giảng dạy cũng như trong mọi lĩnh vực khác của cuộc sống.

Xin chân thành cảm ơn Thầy!

LỜI CAM ĐOAN

Chúng em xin cam đoan bài tiểu luận này là kết quả thơng qua q trình tìm hiểu và nghiên cứu, đây là bài tiểu luận do chính chúng em làm và

</div>Trang 9<div class="page_container" data-page="9">

được sàng lọc từ các nguồn thông tin trên internet liên quan đến đề tài. Đây chính là thành quả của chúng em bằng chính sự tìm tịi và đóng góp ý kiến cá nhân chứ khơng có sự sao chép hay sự gian dối nào trong bài tiểu luận. Chúng em xin cam đoan tác phẩm tiểu luận này là công trình nghiên cứu của chúng em. Chúng em xin cảm ơn thầy Lê Quang Huề đã giúp đỡ và hướng dẫn trong quá trình thực hiện tiểu luận. Các hình ảnh, số liệu trong tiểu luận rất rõ ràng và có nguồn gốc xác thực. Nếu phát hiện có bất cứ hành vi gian dối nào trong quá trình làm tiểu luận, chúng em xin chịu mọi trách

</div>Trang 11<div class="page_container" data-page="11">

PHẦN MỞ ĐẦU1. Lý do chọn đề tài

Trong bối cảnh thị trường ngày càng biến động và đòi hỏi sự sáng tạo và linh hoạt, các doanh nghiệp đều phải xây dựng một chiến lược marketing hiệu quả để quyết định được sự tồn tại cũng như giữ được hình ảnh trong tâm trí của khách hàng.

Doanh nghiệp không chỉ đối mặt với những thách thức mới mỗi ngày mà cịn phải định hình và thay đổi cách tiếp cận, tương tác với khách hàng. Chiến lược marketing không chỉ là một bản kế hoạch, mà còn là một bản đồ để doanh nghiệp đạt được mục tiêu chiến lược hiệu quả nhất.

Trong bài nghiên cứu của chúng em lần này sẽ tìm hiểu rõ hơn về doanh nghiệp Strongbow, cũng như đề xuất và xây dựng chiến lược marketing kỹ thuật số cho Strongbow nhằm giúp cho doanh nghiệp đạt được doanh thu hiệu quả, đồng thời làm mới lại thương hiệu trong tâm trí khách hàng.

2. Đối tượng nghiên cứu

Thương hiệu Cider Strongbow

3. Mục tiêu nghiên cứu

Lập chiến dịch martketing kỹ thuật số cho thương hiệu strongbow

4. Bố cục bài tiểu luận

Bài tiểu luận bao gồm 5 phần: Phần mở đầu

Chương I: GIỚI THIỆU DOANH NGHIỆP STRONGBOW Chương II: PHÂN TÍCH HOẠT ĐỘNG DIGITAL

MARKETING CỦA STRONGBOW

Chương III: LẬP CHIẾN DỊCH MARTKETING KỸ THUẬT SỐ CHO THƯƠNG HIỆU STRONGBOW Chương IV: Kết luận

</div>Trang 12<div class="page_container" data-page="12">

CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU DOANH NGHIỆP STRONGBOW1. Tổng quan về Công ty TNHH Nhà Máy Bia HENIKEN Việt Nam

Công ty TNHH Nhà Máy Bia Việt Nam (VBL), tiền thân là Công ty Liên Doanh Nhà Máy Bia Việt Nam, được thành lập vào ngày 9/12/1991, giữa Tổng Công ty Thương Mại Sài Gịn (SATRA) và tập đồn Bia Châu Á Thái Bình Dương (Asia Pacific Breweries Ltd - "APB"), trụ sở đặt tại Singapore - được trực tiếp đầu tư bởi tập đồn Heineken N.V (Hà Lan).

VBL là một trong những Cơng ty liên doanh có quy mơ lớn đầu tiên của TPHồ Chí Minh trong những năm 1991, Nhà máy Bia có diện tích hiện thời 12,7 hecta tọa lạc tại Phường Thới An, Quận 12, TPHồ Chí Minh, là một trong những nhà máy bia hiện đại nhất khu vực Đông Nam Á hiện nay. Từ nhiều năm qua, VBL được biết đến như là một trong những đơn vị liên doanh họat động sản xuất kinh doanh có hiệu quả tại Việt Nam, một đơn vị có đóng góp to lớn trong việc làm nghĩa vụ Thuế của Thành phố và cả nước, tích cực trong các họat động xã hội từ thiện, phát triển nguồn nhân lực và ln đi đầu trong cơng tác bảo vệ mơi trường.

Ngồi nhà máy tại Quận 12. VBL còn sở hữu các nhà máy tại Đà Nẵng, Quảng Nam, Tiền Giang. Hiện nay, VBL là đơn vị sản xuất các nhãn hiệu bia: Heineken, Tiger, Tiger Crystal, Biere Larue, Biere Larue Export, BGI và Bivina tại Việt Nam.

Hiện tại, VBL đang hoàn thành dự án mở rộng công suất lần thứ 3.

2. Tổng quan về thương hiệu Strongbow2.1 Sơ lược về thương hiệu Strongbow

Strongbow Cider (Apple Cider) hay nước táo lên men là loại thức uống có nguồn gốc từ châu Âu, được chế biến từ quá trình lên men táo tự nhiên, được phân phối trên thị trường Việt bởi công ty TNHH Nhà Máy Bia Việt Nam. Cider (Apple Cider – hay nước táo lên men) là loại thức uống có nguồn gốc từ châu Âu và đã phổ biến toàn cầu từ hàng trăm năm nay. Khác với các loại thức uống có cồn khác, sự hấp

</div>Trang 13<div class="page_container" data-page="13">

dẫn của Cider được cho là nằm ở cách thức chế biến đầy ấn tượng từ quá trình lên men táo tự nhiên mang đến men say thuần khiết, hài hòa và đầy cuốn hút. Với một chút ngọt dịu, thanh mát kết hợp cùng vị chát nhẹ đặc trưng của táo cùng độ men vừa phải đủ để lâng lâng hứng khởi, Cider trở thành thức uống hội tụ đầy đủ tinh hoa một cách chọn lọc từ thiên nhiên.

Strongbow Cider được biết đến như thương hiệu Cider lớn nhất thế giới. Chính thức ra mắt từ những năm 1960, song việc thừa hưởng toàn bộ tinh hoa từ hơn 120 năm của Bulmers – một trong những thương hiệu Cider lâu đời nhất – đã mang đến cho Strongbow một “bản sắc” Cider hoàn toàn khác biệt. Với nguồn nguyên liệu hảo hạng, dồi dào đến từ hai vườn táo lớn nhất thuộc sở hữu của tập đoàn Heineken toàn cầu tại Bỉ và Anh, Strongbow Cider được hình thành từ quá trình lên men táo tự nhiên. Sau khi hoàn tất giai đoạn ủ trong hai tuần, sản phẩm được thêm hương liệu tự nhiên để cho ra đời những hương vị cuốn hút, riêng biệt và khó thể chối từ.

2.2 Lịch sử hình thành thương hiệu Strongbow

Strongbow được thành lập năm 1960 bởi H.P. Bulmer, một cơng ty đồ uống lớn có trụ sở tại Hereford, Anh. Tên gọi “Strongbow” được lấy cảm hứng từ Richard de Clare, còn được gọi là Strongbow – một nhân vật lịch sử nổi tiếng của Anh vào thế kỷ 12, nổi tiếng với khả năng cung thủ.

Strongbow cung cấp nhiều dòng sản phẩm đa dạng, phù hợp với nhiều khẩu vị khác nhau. Dưới đây là một số sản phẩm nổi bật:

 Strongbow Gold Apple

Strongbow Gold Apple là sản phẩm đặc trưng nhất của thương hiệu. Loại rượu táo này có hương vị ngọt ngào, thanh lịch từ những trái táo vàng tự nhiên. Sự kết hợp giữa độ ngọt dịu của táo vàng và hương vị thanh khiết từ quá trình lên men tự nhiên tạo nên một dịng rượu táo hồn hảo, dễ uống và phù hợp với mọi dịp.

 Strongbow Honey

Strongbow Honey là sự kết hợp tuyệt vời giữa hương vị táo và mật ong. Loại rượu táo này mang lại hương vị ngọt ngào của mật ong, tạo nên sự hấp dẫn riêng biệt.

</div>Trang 14<div class="page_container" data-page="14">

Strongbow Honey là lựa chọn lý tưởng cho những ai yêu thích sự pha trộn hương vị táo và mật ong.

 Strongbow Red Berries

Strongbow Red Berries kết hợp hương vị chua nhẹ của quả mâm xôi với hương vị táo, tạo nên một loại rượu táo vô cùng độc đáo. Sự cân đối giữa độ ngọt và độ chua, cùng với hương thơm nồng nàn của quả mâm xôi, tạo nên một trải nghiệm thưởng thức tuyệt vời.

Ngồi ra, Strongbow cịn có nhiều dịng sản phẩm khác như Strongbow Dark Fruit, Strongbow Rosé Apple, Strongbow Elderflower,… tất cả đều sở hữu những hương vị độc đáo, đa dạng, đem đến nhiều lựa chọn cho người tiêu dùng.

2.3 Tầm nhìn và sứ mệnh

Tầm nhìn của HEINEKEN là trở thành nhà sản xuất bia hàng đầu, đầy tự hào & có trách nhiệm tại Việt Nam, được dẫn dắt bởi những giá trị cốt lõi: Tôn trọng Con người & Hành tinh, Tận hưởng cuộc sống, Chất lượng, Khát vọng thành công.

2.4 Đối thủ cạnh tranh

Tháng 10/2015, Strongbow chính thức đặt chân tới thị trường Việt Nam, bắt đầu hành trình chinh phục và nâng tầm những cuộc vui cho giới sành điệu bằng chất men từ táo đầy quyến rũ của mình.Strongbow phải đối mặt với các đối thủ trong ngành hàng nước uống có cồn đã có quá nhiều cái tên “cộm cán” cùng vi những sản phẩm được khách hàng mục tiêu của Strongbow như lựa chọn như Bia Corona, bia Dsprados, … và cả những thương hiệu lớn trong ngành hàng nước giải khát.

A. Vcider

Là nước trái cây lên men tự nhiên, được ủ theo phương pháp truyền thống, thủ công. Để ra đời dịng sản phẩm hồn tồn thiên nhiên như vậy, nhóm chuyên gia của VGreen đã mất gần 2 năm nghiên cứu để hồn thiện sản phẩm.

Nói khơng với chất bảo quản là một vấn đề rất khó khăn mà doanh nghiệp này phải đối đầu. Chính vì sản phẩm thuần khiết từ thiên nhiên nên đòi hỏi việc bảo quản luôn phải đúng qui cách, và khi đã khui mở chai ra thì buộc phải giữ lạnh, thời hạn sử

</div>Trang 15<div class="page_container" data-page="15">

dụng chỉ 6 tháng… Song với đam mê chinh phục thử thách, VGreen đã chọn hướng đi chuyên biệt, là công ty đầu tiên tại Việt Nam sản xuất dòng rượu vang và nước trái cây lên men chuyên phục vụ sức khỏe và sắc đẹp.

VGreen sản xuất rượu nho và nước trái cây lên men, sản phẩm 100% thiên nhiên: nông trang trồng trọt và chăm sóc hoa quả organic, phương pháp lên men ủ thủ công, dùng cỏ ngọt (thay đường) và không hoá chất bảo quản. Nhờ vậy, sản phẩm vang nho và nước hoa quả lên men này giúp cơ thể thanh lọc độc tố, giảm mỡ thừa, giữ dáng và làm đẹp da. Ngày Tết, thay vì uống rượu bia, nước ngọt mình tư vấn phụ nữ thay bằng các sản phẩm tốt cho sức khoẻ.

B. Magners cider

Magners là một loại bia táo của Ai-len và là loại bia có độ tuổi lâu đời nhất của Ai-len, những lô bia bây giờ được làm từ cùng một công thức do nhà sáng chế William Magner xây dựng lên từ hơn 80 năm trước. Magners trở thành thức uống ưa thích trên toàn quốc được dùng trong những buổi lễ kỷ niệm và nghi lễ uống rượu ngay từ những ngày đầu ra mắt, nó được cơng nhận nhờ có độ tin cậy và tính thủ cơng chất lượng cao cùng với hương vị tinh khiết độc nhất trong lịch sử.

Cho đến năm 1999, bia táo “Bulmers” trở nên rất nổi tiếng ở Ai-len, do đó, họ mong muốn chia sẻ với tồn thế giới. Tuy nhiên, cơng ty TNHH W.M. Magners khơng sử dụng tên thương hiệu Bulmers bên ngồi Ai-len được, vậy nên họ dùng tên William. Đó là lí do tại sao nó được gọi là bia táo Ai-len Magners chính gốc bên ngồi lãnh thổ Ai-len.

3. Phân tích mơi trường MKT của thương hiệu Strongbow3.1 Mơi trường bên trong

Tiếp thị và bán hàng:

Ngay từ khi ra mắt, Strongbow đã có những bước đi thơng minh trong chiến lược truyền thơng. Để đứng ở vị trí một trong những thương hiệu cider nổi tiếng đối với giới trẻ Việt Nam Strongbow đã có vơ vàng các chiến lược Marketing đem lại

</div>Trang 16<div class="page_container" data-page="16">

hiệu quả trên cả mong đợi. Strongbow có một vị trí đặc biệt trong tâm trí người tiêu dùng nhờ vào những chiến dịch quảng cáo kết hợp với những nghệ sĩ gắn liền với hình ảnh “Chill” đã tiếp cận rất nhanh và trở thành một phần phong cách của giới trẻ hiện nay. Thành công của những quảng cáo này đã là nền tảng cho sự phát triển nhanh chóng của Strongbow trong khoảng thời gian trở lại đây. Cho đến hiện nay, Strongbow vẫn rất chú trọng đầu tư vào quảng cáo không chỉ để thu hút thêm khách hàng mới mà còn để gia tăng giá trị thương hiệu. Các thông điệp ấn tượng của Strongbow ln được gài gắm thơng qua hình thức Music Marketing, những thông điệp này không chỉ khẳng định chất lượng của Strongbow mà cịn có mục đích khơi dậy nhu cầu sử dụng, thưởng thức sản phẩm của người tiêu dùng để trải nghiệm hương vị nước trái cây lên men.

Dịch vụ:

Để giữ gìn giá trị thương hiệu, Strongbow áp dụng kĩ thuật cao để cải tiến bao bì sản phẩm làm “chùn bước” những ý định làm nhái, giả sản phẩm của doanh nghiệp.Để duy trì hiệu suất và thỏa mãn khách hàng một cách tốt nhất, Strongbow cung cấp các dịch vụ đi kèm: hướng dẫn phong cách uống, bảo quản sản phẩm; có đường dây nóng chuyên tư vấn và giải đáp thắc mắc của khách hàng (VD hotline Strongbow tại Việt Nam là 19001845); ngồi ra Strongbow cịn cung cấp các dịch vụ giao hàng tận nơi để đem lại sự thuận tiện cho khách.

3.2 Mơi trường bên ngồi

3.2.1 Mơi trường vi mô

Đối thủ cạnh tranh

Strongbow phải cạnh tranh với nhiều đối thủ trong và ngoài nước. Tại Việt Nam, HEINEKEN HEINEKEN sản xuất và phân phối các nhãn hiệu bia: Heineken, Tiger, Amstel, Larue, BIVINA, Sol, Desperados, Affligem và nước táo lên men Strongbow. Khuynh hướng của người tiêu dùng Việt nam là sử dụng các loại bia như Heineken và Tiger nhiều hơn là cider. Bên cạnh đó, Cơng ty Heineken Việt Nam

</div>Trang 17<div class="page_container" data-page="17">

(Công ty phân phối Strongbow) cịn cạnh tranh trực tiếp với Tổng cơng ty CP Bia – Rượu – Nước giải khát Sài Gòn (Sabeco) chuyên phân phối các dòng bia Sài Gòn.

Khách hàng

Phần lớn là giới trẻ trong độ tuổi 18-35. Giới tính cả nam lẫn nữ.

Giới trẻ là bộ phận dễ dàng tiếp nhận văn hoá và xu hướng mới từ nước ngoài, tạo điều kiện cho Strongbow phát triển tại Việt Nam.

Nhà cung ứng

Strongbow là sản phẩm được nhập từ nước ngoài nên ảnh hưởng của dịch Covid khiến việc ngoại thương, xuất nhập khẩu hàng hoá bị hạn chế.

3.2.2 Môi trường vĩ mô

Nhân khẩu học

Hiện nay ở Việt Nam, người tiêu dùng đang dần chuyển sang tiêu thụ các thức uống có giá trị cao hơn, tạo lợi thế cho chúng ta dễ thâm nhập vào các phân khúc đồ uống cao cấp. Mặc dù các doanh nghiệp trong và ngoài nước đã cố gắng lên phương án nhằm đáp ứng với sự thay đổi này, các công ty nước ngồi hiện đang gặp khó khăn do việc sử dụng các thương hiệu quốc tế của người tiêu dùng Việt Nam. Bên cạnh đó chúng ta cần lưu ý rằng người tiêu dùng Việt Nam là những người rất chú trọng về sức khỏe nhất ở Đông Nam Á, kêu gọi các nhà sản xuất bắt đầu suy nghĩ lại về các dịch vụ thị trường nhằm điều chỉnh danh mục sản phẩm tốt cho sức khỏe như trà thảo dược hoặc nước ép trái cây,…

Mơi trường kinh tế

GDP: Tại Việt Nam, nếu nói phí tổn thất kinh tế do bia, rượu ở mức thấp nhất của thế giới (1,3% GDP) thì thiệt hại ước tính ở mức khoảng 65 nghìn tỷ đồng. Chi

</div>Trang 18<div class="page_container" data-page="18">

phí của người dân cho tiêu thụ chỉ riêng đối với bia của Việt Nam năm 2017 là gần 4 tỷ USD. Ước tính chưa đầy đủ cho thấy tổng gánh nặng trực tiếp của 6 căn bệnh ung thư mà rượu, bia là một trong những nguyên nhân cấu thành chính đã là 25.789 tỷ đồng chiếm 0,25% tổng GDP năm 2017. Chi phí y tế trực tiếp cho người bệnh mắc các rối loạn tâm thần do rượu từ 500.000 đến 1.000.000 đồng/ngày. Chi phí giải quyết hậu quả của tai nạn giao thông liên quan đến rượu, bia chiếm tới 1% GDP (khoảng 5.000 tỷ đồng theo GDP năm 2017). Sử dụng bia, rượu quá nhiều là một trong những nguyên nhân gây ra gánh nặng về kinh tế đối với cá nhân, hộ gia đình cũng như xã hội vì phát sinh thêm các chi phí về chăm sóc sức khỏe, người dân có thể giảm hoặc mất đi năng suất lao động. Chi tiêu về rượu, bia đang chiếm tỷ lệ đáng kể trong tổng chi tiêu của các hộ gia đình nghèo và cũng là tình trạng chung đáng báo động ở các khu vực kém phát triển cũng chính là yếu tố làm cho khoảng cách giàu nghèo ngày một tăng thêm. Hậu quả về việc sử dụng rượu, bia của người lớn đối với trẻ em, phụ nữ được ghi nhận phổ biến hơn ở các hộ gia đình ở nơng thơn, có thu nhập thấp. Trong đó, đồng bào dân tộc thiểu số đang là đối tượng gánh chịu hậu quả nặng nề cao gấp 3 đến 4 lần so với người Kinh.

Ngoài ra, năm 2019 đến nay, nền kinh tế Việt Nam rơi vào tình trạng khủng hoảng trầm trọng do đại dịch Covid-19. Chính vì vậy, mà người tiêu dùng có khuynh hướng tiết kiệm hơn và họ sẽ chi tiêu ít hơn cho tất cả các mặt hàng trong đó có nước giải khát. Điều này thực sự gây khó khăn đối với các doanh nghiệp, nhất là đối với sản phẩm về rượu, bia vì đây là những mặt hàng khơng thực sự thiết yếu.

Môi trường tự nhiên

Ảnh hưởng về vấn đề thiên nhiên như động đất, lũ lụt, bão quét,… ở các tỉnh miền Trung nước ta, điều đó cũng ảnh hưởng rất lớn đến xu hướng tiêu dùng và giới hạn đến việc quảng bá và phân phối các sản phẩm Strongbow ở các tỉnh thành này. Môi trường hiện nay đang ngày ngày càng bị ô nhiễm trầm trọng do chất thải, khí thải, vỏ đồ hộp, bao bì…Vì vậy mà đòi hỏi các doanh nghiệp phải chú trọng đến việc đầu tư quy trình cơng nghệ hiện đại để xử lý chất thải cho đúng với tiêu chuẩn và quy

</div>Trang 19<div class="page_container" data-page="19">

định của Pháp Luật cho phép. Vì thế, hầu như các doanh nghiệp đã thiết lập hệ thống xử lý nước thải đạt tiêu chuẩn quốc tế. Hệ thống này có nhiệm vụ xử lý tồn bộ nước thải công nghiệp và nước thải sinh hoạt bằng các phương pháp xử lý yếm khí (anaerobic) và hiếu khí (aerobic), đảm bảo mọi thơng số đều đạt tiêu chuẩn do Bộ Công Nghiệp và Môi trường quy định. Cũng chính vì điều này mà làm cho mức chi phí sản xuất của doanh nghiệp gia tăng.

Mơi trường chính trị

Luật phịng, chống tác hại của rượu bia: Chính phủ quy định các hành vi bị

nghiêm cấm như xúi giục, ép buộc, lôi kéo người khác uống rượu, bia và bán, cung cấp rượu, bia cho người chưa đủ 18 tuổi. Chính vì điều này mà làm hạn chế khả năng tiếp cận sản phẩm của đối tượng giới trẻ đối với những thức uống có cồn, trong đó có Strongbow.

Luật an tồn giao thông: Người tham gia giao thông sau khi uống rượu bia

có thể bị phạt tiền từ 30 đến 40 triệu đồng và tước đi quyền sử dụng Giấy phép lái xe từ 22 đến 24 tháng nếu phát hiện nồng độ cồn vượt mức cho phép theo quy định của pháp luật. Quy định này đã khiến cổ phiếu tồn ngành bia sụt giảm 13%. Có thể nói đây là bài tốn nan giải địi hỏi nhiều thay đổi trong chiến lược sản phẩm, quảng cáo và tái lập lại thói quen tiêu thụ của người dùng.

Luật quảng cáo: Theo quy định, các chương trình quảng cáo về rượu, bia

khơng được thể hiện các nội dung có thơng tin, hình ảnh nhằm khuyến khích uống rượu, bia và đặc biệt là hình ảnh của người chưa đủ 18 tuổi. Quảng cáo phải có cảnh báo đề phịng và chống tác hại của rượu, bia. Vì vậy mà Luật này cũng tác động đáng kể vào quá trình Marketing lên chiến lược, sáng tạo và thực hiện các ý tưởng quảng cáo cho các thương hiệu, nhãn hàng bia rượu. Trong đó, Strongbow là một trong những thương hiệu nước trái cây lên men vì thế đây là cũng là một sản phẩn khá nhạy cảm với thị trường. Nhất là trong bối cảnh thời gian hiện nay, các vấn đề uống bia rượu vượt quá nồng độ cho phép rồi tham gia giao thông đang gây nhức nhối trong

</div>Trang 20<div class="page_container" data-page="20">

xã hội. Chính vì thế, các thương hiệu có cồn hiện đang gặp khó khăn trong thời điểm hiện tại để quảng bá và truyền thông.

Mơi trường văn hóa

Xã hội chúng ta ngày nay đang dần phát triển và hội nhập quốc tế. Với xu thế hiện nay, Strongbow đang là lựa chọn của nhiều người, nhất là giới trẻ. Đến hiện tại, dân số Việt Nam khoảng hơn 90 triệu dân và có cơ cấu dân số trẻ từ 18 đến 64 tuổi chiếm 64%, chính vì điều này đã đem lại thuận lợi cho việc tiêu thụ các sản phẩm của doanh nghiệp. Thêm vào đó Việt Nam là dân tộc có truyền thống văn hóa uống rượu từ lâu đời như: Người nơng dân có thói quen uống rượu trong bữa ăn hay các cuộc vui gặp gỡ bạn bè, cịn giới doanh nhân thì mời rượu nhau trong những buổi giao tiếp gặp gỡ đối tác theo tục lệ “uống rượu là đầu câu chuyện” làm tiền đề cho buổi xã giao,... Vì thế bia, rượu chiếm đến 93% lượng tiêu thụ đồ uống có cồn.

4. Chân dung khách hàng mục tiêu của thương hiệu Strongbow

Giới tính: Nam, Nữ, Khác Độ tuổi: 18 – 35 tuổi

Thu nhập: 2 – 7 triệu/1 tháng

Nghề nghiệp:, vị trí: Học sinh, sinh viên, nhân viên văn phịng Trình độ giáo dục: hồn thành bậc giáo dục phổ thơng trở lên Vị trí địa lý: sống ở thành trị

Sở thích: thích hương vị mới lạ: nước trái cây kết hợp với độ cồn nhẹ

5. Chiến lược STP của Strongbow

5.1 Segment – Phân đoạn thị trường 5.1.1 Khái niệm

Phân đoạn thị trường là quá trình phân chia thị trường tổng thể thành các nhóm nhỏ hơn trên cơ sở những điểm khác biệt về nhu cầu, ước muốn và các đặc điểm trong hành vi.

</div>Trang 21<div class="page_container" data-page="21">

5.1.2 Cơ sở phân đoạn thị trường

Doanh nghiệp có thể phân đoạn thị trường theo cơ sở địa lí , theo nhân khẩu học,tâm lí học hay hành vi người tiêu dùng.

5.2 Target – Lựa chọn thị trường mục tiêu 5.2.1 Khái niệm

Thị trường mục tiêu là một hoặc vài đoạn thị trường mà doanh nghiệp lựa chọn và quyết định tập trung nỗ lực marketing vào đó nhằm đạt được mục tiêu kinh doanh của mình.

5.2.1 Lựa chọn thị trường mục tiêu (khách hàng)

Thị trường mục tiêu là thị trường bao gồm các khách hàng có cùng nhu cầu và mong muốn mà doanh nghiệp có khả năng đáp ứng đồng thời các hoạt động Marketing của doanh nghiệp có thể tạo ra những ưu thế so với đối thủ cạnh tranh và đạt được mục tiêu kinh doanh đã định. Doanh nghiệp có thể lựa chọn thị trường mục tiêu với 5 phương án: Tập trung vào một đoạn thị trường , chun mơn hóa tuyển chọn , chun mơn hóa theo đặc tính thị trường, chun mơn hóa theo đặc tính sản phẩm hay bao phủ toàn bộ thị trường.

5.3 Positioning – Định vị thị trường 5.3.1 Khái niệm

Định vị thị trường là thiết kế sản phẩm và hình ảnh cho doanh nghiệp nhằm chiếm được một vị trí đặc biệt và có giá trị trong tâm trí khách hàng tiêu dùng. Định vị thị trường đòi hỏi doanh nghiệp phải quyết định khuẩn trương bao nhiêu điểm khác biệt và điểm khác biệt nào dành cho khách hàng mục tiêu.

5.3.2 Lý do phải định vị

Có 3 lý do để Marketing coi định vị thị trường là tất yếu: Quá trình nhận thức của khách hàng , yêu cầu tất yếu để cạnh tranh, hiệu quả của hoạt động truyền thông.

5.3.3 Các bước định vị

Bước 1: Tiến hành phân đoạn thị trường, lựa chọn thị trường mục tiêu theo đúng yêu cầu của marketing.

</div>Trang 22<div class="page_container" data-page="22">

Bước 2: Vẽ biểu đồ định vị, đánh giá thực trạng của những định vị đã có mặt trên thị trường, mục tiêu xác định một vị thế cho sản phẩm/ doanh nghiệp trên biểu đồ đó.

Bước 3: xây dựng phương án định vị.

Bước 4: xây dựng chương trình Marketing mix để thực hiện chiến lược định vị đã lựa chọn.

</div>Trang 23<div class="page_container" data-page="23">

CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH HOẠT ĐỘNG DIGITAL MARKETING CỦA STRONGBOW

1.Khái niệm digital marketing

Thuật ngữ Digital Marketing chỉ việc sử dụng các kênh kỹ thuật số để marketing sản phẩm và dịch vụ nhằm tiếp cận người tiêu dùng. Loại marketing này liên quan đến việc sử dụng các website, thiết bị di động, mạng xã hội (social network), cơng cụ tìm kiếm (search engine) và các kênh tương tự khác. Digital Marketing trở nên phổ biến với sự ra đời của Internet vào những năm 1990.

Digital Marketing liên quan đến một số nguyên tắc tương tự như marketing truyền thống và thường được coi là một cách mới để các công ty tiếp cận người tiêu dùng. Thông qua các chiến dịch giúp marketers thấu hiểu hành vi của người dùng. Các công ty thường kết hợp các kỹ thuật Digital Marketing và marketing truyền thống để đạt hiệu quả tốt nhất.

2. Vai trò của Digital Marketing

Xác định nhóm khách hàng mục tiêu

Chiến lược Digital Marketing giúp các nhà tiếp thị xác định mục tiêu, nhắm mục tiêu đến đối tượng và phát triển kế hoạch tiếp cận tốt nhất nhóm khách hàng mục tiêu. Những chiến lược này cung cấp định hướng cho một chiến dịch hoặc chương trình nhất định. Theo đó, mỗi chiến dịch cũng sẽ có những tiêu chuẩn để đánh giá kết quả.

Hiện nay, hoạt động Digital Marketing có mặt trong hầu hết các hoạt động kinh doanh của các doanh nghiệp. Như vậy, nếu doanh nghiệp không thể triển khai và thực hiện chiến lược kinh doanh thông qua hình thức này chính là một sự đi lùi với thị trường.

Các nhà tiếp thị có thể tiếp cận nhiều người mua có chất lượng hơn bằng cách tận dụng các chiến lược SEO và truyền thông xã hội. Điều này sẽ thúc đẩy chuyển đổi, doanh thu và quảng bá thương hiệu.

Tăng phạm vi tiếp cận và tạo nhiều điểm chạm

</div>Trang 24<div class="page_container" data-page="24">

Hầu hết mọi người bắt đầu hành trình mua hàng trực tuyến, qua nhiều kênh kỹ thuật số khác nhau. Marketing trên đa nền tảng tạo ra nhiều điểm chạm và gia tăng chuyển đổi hiệu quả.

Các chiến thuật Digital Marketing cho phép giao tiếp trực tiếp giữa các công ty và khách hàng của họ. Trên hành trình khách hàng, thơng qua hoạt động marketing này, doanh nghiệp tạo nên nhiều điểm chạm, thúc đẩy chuyển đổi từ khách hàng tiềm năng thành nhóm khách hàng thực thụ.

Dễ dàng đánh giá hiệu quả chiến dịch

Digital Marketing giúp các marketers sáng tạo cung cấp nội dung và ưu đãi phù hợp vào đúng thời điểm, trên các kênh mà khách hàng quan tâm. Với việc sử dụng KPI theo các tiêu chí của hình thức marketing hiện đại này, các marketers có thể hiểu chiến lược nào đã hoạt động và chúng hoạt động hiệu quả như thế nào, giúp thúc đẩy cải tiến liên tục, thúc đẩy sự tương tác của khách hàng và cải thiện ROI tiếp thị.

3. Một số công cụ digital marketing của thương hiệu Strongbow 3.1 Social Meida

Strongbow chủ yếu đẩy mạnh quảng cáo trên nền tảng digital và đặc biệt là các mạng xã hội. Đây là một kênh quảng cáo có khả năng tiếp cận tốt đối với nhóm cơng chúng mục tiêu của Strongbow – giới trẻ. Strongbow hiện đang sử dụng trang Facebook Strongbow với hơn 2 triệu lượt theo dõi để đăng tải các thông tin về thương hiệu. Fanpage cũng thường xuyên tổ chức các minigame để thu hút tương tác. Ngoài ra, quảng cáo thông qua các Mv ca nhạc cũng là một chiến lược mà Strongbow đã thực hiện rất thành công. Thông qua các Mv Bài này chill phết, Chờ iu Chill, Cứ chill thơi… Strongbow đã xây dựng hình ảnh thương hiệu với cụm từ “chill” độc đáo.

3.2 SEO

Seo của Strongbow ln tối ưu hóa các từ khóa liên quan đến sản phẩm của mình như: “chill”, “Strongbow”, “Phiêu cực đã”, “Nết Chill”… trên các cơng cụ tìm kiếm, đồng thời gắn hagtag ở mỗi nội dung hoặc bài viết được đăng công khai trên các nền tảng mạng xã hội nhằm tăng nhận diện của thương hiệu được gắn liền với hình ảnh “chill”, dễ thu hút được sự quan tâm của giới trẻ vì đây đang trở thành câu

</div>Trang 25<div class="page_container" data-page="25">

nói thương hiệu và ln được Strongbow cập nhật liên tục. Sự phát triển của các nền tảng mạng xã hội đã dẫn đến sự bùng nổ truyền thông giúp Strongbow đến gần hơn với người tiêu dùng. Đặc biệt là chính sự kết hợp với các tác phẩm Music Marketing, việc tạo ra một bài hát hay có giai điệu bắt tai và dễ nhớ có thể khiến cho tác phẩm tạo ra những cảm xúc tích cực trong tâm trí khách hàng.

3.3 Content Marketing

Truyền tải thơng điệp của thương hiệu thơng qua hình thức Music Marketing khơng cịn xa lạ ở thị trường Việt Nam. Dĩ nhiên, một chiến dịch tiếp thị bằng âm nhạc được xem là thành công phải đáp ứng được các yếu tố: Âm nhạc phải chạm đến trái tim khán giả và truyền tải được tinh thần mà thương hiệu muốn hướng đến. Music video “Bài Này Chill Phết” trong chiến dịch truyền thông mới nhất của thương hiệu Strongbow Cider đạt được tất cả các yếu tố đó, tạo nên những con số thành cơng ngồi sức tưởng tượng với:

• MV cán mốc 1 triệu view sau 10h lên sóng, đứng nhất bảng xếp hạng trending Youtube liên tục trong 4 ngày

• Lượng buzz thảo luận về bài hát sau 1 tuần đạt tới 602.200

• “Chill phết" trở thành cụm từ “cửa miệng” của giới trẻ và được nhiều thương hiệu, nhãn hàng thương mại điện tử cập nhật như 1 dạng real-time content Sự thành công của “Bài này chill phết” giúp Strongbow Cider nhận được sự quan tâm đông đảo của người tiêu dùng và cả giới marketing trong năm 2020.

Việc sở hữu một platform truyền thông và định hướng được một phong cách sống (lifestyle) là rất quan trọng. Vì vậy, dựa trên những "đặc điểm lý tính" của chính sản phẩm để đánh vào "đặc điểm cảm tính" của người trẻ, platform “chill” được Golden Digital và Strongbow Cider lựa chọn cho chiến lược truyền thơng dài hạn mà ở đây sẽ có nhiều ý tưởng để khai thác.

3.4 Affilate Marketing

Strongbow đã tuyển dụng nhiều Affiliate, bao gồm các bloggers, vloggers, và influencers trên các mạng xã hội nổi tiếng hiện nay như Facebook, Tiktok, Youtube, ….. Mỗi Affiliate có một link duy nhất để chia sẻ với khách hàng. Khi khách hàng dùng link nào để mua Strongbow, Affiliate sẽ nhận tiền hoa hồng.

</div>Trang 26<div class="page_container" data-page="26">

Mơ hình Affiliate Marketing của Strongbow hiện đang rất quyết liệt khiến các nhà phân phối tích cực tung ra các mã voucher giảm giá khi mua sản phẩm. Từ đó thúc đẩy được doanh số bán hàng cũng như tăng độ nhận biết của Strongbow đến với nhiều khách hàng tiềm năng hơn trong tương lai. Vì mỗi Affiliate có thể sử dụng nhiều nền tảng mạng xã hội nên họ sẽ giúp Strongbow tiếp cận được với nhiều tệp khác nhau.

4. Đánh giá website thương hiệu Strongbow

Trang website chính thức: diện của trang website:

Xếp hạng trang website theo công cụ Webrank, trang web được xếp hạng thứ80,514 tại Việt Nam, xếp hạng 652,939 trên Toàn cầu

</div>Trang 27<div class="page_container" data-page="27">

Bảng xếp hạng trang website theo cơng cụ Webrank

Phân tích trang web Strongbow: Sử dụng công cụ SEOquake

Thông tin trang web Strongbow

</div>Trang 28<div class="page_container" data-page="28">

Phân tích trang web Strongbow

4.1 Kỹ thuật SEO onpage

4.1.1 Tiêu đề

Title của Strongbow là “Strongbow.com | TRANG CHỦ”

Thẻ Title có độ dài đạt chuẩn là 25 kí tự (dựa trên quy tắc thẻ title không vượt qua 70 kí tự, bao gồm cả dấu cách)

Từ khóa chính cũng được sử dụng trong Title như: strongbow…đây là từ có kết quả tìm kiếm cao làm tăng khả năng người xem quan tâm đến website của thương hiệu nhiều hơn.

Đáp ứng các yêu cầu trên có thể thấy Strongbow tạo cho mình một tiêu đề chuẩn SEO, tạo sự thân thiện với công cụ Google và giúp trang web ln nằm tại top tìm kiếm.

4.1.2 Thẻ Meta Description

Độ dài thẻ Meta Description chưa đạt chuẩn, với 150 kí tự (theo như đánh giá thì được cho là trung bình, trong đó, 160 kí tự mới là đạt chuẩn)

Theo như tìm kiếm thì Meta Description của Strongbow là “Được làm từ những trái táo tươi ngon nhất, Strongbow mang thiên nhiên đến vùng đất thành thị và mời gọi mọi người trải nghiệm sự tươi mới đầy sức sống.”

</div>Trang 29<div class="page_container" data-page="29">

Strongbow đã gây nên sự tò mò với khách hàng thông qua cụm “sự tươi mới đầy sức sống”, mời gọi mọi người trải nghiệm sự tươi mới này của Strongbow.

4.1.3 Cấu trúc URL

Một đường dẫn có sự gọn gàng, tinh tế, dễ nhớ sẽ tiện lợi cho việc dẫn nguồn, giúp trang web được ưa thích hơn bởi cả người dùng và cơng cụ tìm kiếm ưa thích hơn, góp phần làm tăng lượt truy cập vào trang.

Trang web chính thức của Strongbow có địa chỉ URL là www.strongbow.com/ vn/vi/trang-chu bao gồm 33 ký tự, được cho là đạt chuẩn cho một URL.

4.1.4 Heading

Trong một bài viết nên có 1 thẻ H1 và các thẻ H2 – H6. Đơi khi kết quả tìm kiếm trả về là H1 hoặc H2 trong nội dung.

Trong bài viết của 1 website nên có ít nhất 3 thẻ Heading (H1, H2, H3), các từ khóa cần SEO sẽ được để ở H2 thay vì H1 như lúc trước do thuật toán mới được thêm bởi Google vào cuối năm 2020.

Trang web của Strongbow có các heading H1,H2,H3: <H1>: Bạn ở đâu?

<H2>: SỐNG CỨ CHILL, PHIÊU CÙNG MEN TÁO <H3>: Xã hội

</div>Trang 30<div class="page_container" data-page="30">

Theo đánh giá từ SEOquake đây chưa phải là kết quả tốt nhất do số lần các heading lặp lại nhiều lần.

4.1.5 Nội dung

Trang web của Strongbow có độ dài văn bản là: 401 từ được công cụ SEORCH đánh giá là phù hợp.

Số lượng từ trên trang website Strongbow (Đánh giá từ công cụ SEORCH)

4.2 Kỹ thuật SEO offpage

Link check: cụ tìm kiếm của Google được xây dựng trên một cái gọi là Page Rank, một thuật tốn có thể xem xét số lượng và chất lượng của các liên kết backlinks trỏ đến website của bạn. Khơng những có thêm nhiều link trỏ đến website của bạn từ các tên Referring Domains, mà đó cịn là số lượt tìm kiếm trang web của bạn.

</div>Trang 31<div class="page_container" data-page="31">

Đo lường backlinks của Strongbow

Page Authority: Chỉ số đo lường chuẩn nhất để tối ưu backlinks là 37.

Backlinks: Số lượng backlinks trỏ về trang web đang kiểm tra là 3,467. Trong

đó có 3,126 là link dofollow => dễ dàng nắm bắt, thu thập thông tin của nhiều người tiêu dùng cũng như những người đang có nhu cầu quan tâm đến việc mua thức uống có cồn lên men.

Referring Domains: Tổng số miền đang chứa backlinks trỏ về đang kiểm tra

là 376 link. Số lượng của backlink không nên được quá nhiều so với số lượng referringdomains. Khi số lượng mà backlink vượt trội so với số lần lượng domain trỏ về web thì google sẽ hồi nghi và đánh giá thấp số lượng backlink đó.Link Dofollow có tác dụng dẫn dắt các Bots của Google đến các trang trong website của Strongbow. Website của Strongbow được đánh giá uy tín và thân thiện khi xếp hạng trên các cơng cụ tìm kiếm.

Phân phối tỉ lệ hợp lý giữa liên kết Nofollow và Dofollow giúp cho việc cải thiện thứ hạng trên các cơng cụ tìm kiếm, khơng những thế cịn tránh được các thuật tốn của Google.

5 quy tắc của 1 backlink chất lượng từ các nguồn:

- Đảm bảo các yếu tố liên quan như: chủ đề của domain, nội dung trang

</div>Trang 32<div class="page_container" data-page="32">

- Đặt ở những trang có uy tín: Vì sao giới trẻ lại thích Strongbow?

- Tập trung vào những website thực, có lưu lượng truy cập tốt như trang chủ Dân Trí, Kênh14, VNExpress, …

- Đặt backlink ở những trang sạch và không bị SPAM như trên trang web có backlinks ở các liên kết chất lượng thấp: Bách Hóa Xanh

- Phân phối Anchor Text đa dạng, sử dụng biến thể từ khóa.

4.3 Đánh giá website

Sau khi phân tích website cho thương hiệu Strongbow thơng qua kỹ thuật SEO onpage, kỹ thuật SEO offpage bằng các cơng cụ như SEOquake,SEORCH…Có thể đánh giá trang website đạt tiêu chuẩn trung bình dựa vào các tiêu chí của các công cụ đặt ra, một số vấn đề vẫn còn cần Strongbow giải quyết để website đạt nhiều tiêu chuẩn hơn, giúp tiếp cận lượng người truy cập nhiều hơn, tăng độ nhận diện trực tuyến của thương hiệu Strongbow đối với khách hàng.

5. Đánh giá các hoạt động digital marketing nền tảng mạng xã hội của Strongbow5.1 Facebook

 Hiện tại trên trang fanpage chính thức của Strongbow đang có hơn 2 triệu lượt thích và 2 triệu người đang theo dõi.

 Tỷ lệ tương tác trung bình dựa trên bài đăng khoảng 0.14%  Tỷ lệ tương tác dựa theo số lượng bài đăng khoảng 3,56%  Tỷ lệ tương tác dựa vào lượt xem khoảng 5,56%

Đánh giá: Tuy là Strongbow đã có sự đầu tư về nội dung content đa dạng,

đặc sắc nhưng vẫn chưa thu hút được lượt tương tác từ người theo dõi. Lượng tương tác có sự chênh lệnh rõ rệt khi chúng ta có thể so sách sự chênh lệch về mặt tương tác của các bài viết khác nhau.

5.2 Youtube

Kênh Youtube chính thức của Strongbow hiện đang có hơn 9 ngàn người đăng kí, kênh chỉ đăng 64 video nhưng lại có tổng lượt view gần 33 triệu lượt xem.

</div>Trang 33<div class="page_container" data-page="33">

Đánh giá: Strongbow nên tập trung nghiêm cứu và đầu tư vào mảng truyền thông của mình thơng qua kênh Youtube vì lượt xem hiện tại đã nói lên một điều rằng nội dung mà Strongbow muốn truyền tải đến phải khơi gợi được cảm xúc của người xem thì mới có thể biến họ thành khách hàng tiềm năng.

5.3 Tiktok

Hiện tại kênh Tiktok của Strongbow chỉ vừa mới thành lập từ ngày 14/6/2022 nhưng cho chỉ có 20 video được đăng tải trên kênh. Sở hữu cho mình hơn 142 triệu lượt xem nhưng lượng tương tác lại rất thấp khi so mới lượt xem trung bình mỗi video.

Đánh giá: Strongbow nên đầu tư để phát triển kênh bằng các nội dung đạ

dạng và phong phú, bắt kịp trend của giới trẻ hiện nay. Tiktok chính là mảnh đất màu mỡ mà các nhà phát triển nội dung có thể thu hút như chú ý và tương tác của những khách hàng tiềm năng thơng qua những lượt like và share. Từ đó sẽ được nhiều người biết đến hơn nhằm giúp cho kênh ngày phát triển.

6. Đánh giá bộ keyword của các Google Ads, Facebook Ads của thương hiệu Strongbow

6.1 Keyword của Strongbow trên Google Ads 6.1.1 Phân tích bộ top keywords

TỪ KHÓA CHỦ ĐẠOTỪ KHÓA LIÊN QUAN

strongbow cider nước táo lên men

strongbow nước táo lên men strongbow strongbow độ cồn nước táo strongbow

rượu strongbow strongbow táo strongbow táo strongbow việt nam

độ cồn strongbow táo lên men nồng độ cồn của

nồng độ cồn strongbow

</div>Trang 34<div class="page_container" data-page="34">

Ảnh minh chứng từ khóa chủ đạo qua cơng cụ Rank Tracker

Ảnh minh chứng từ khóa chủ đạo qua cơng cụ Google Keyword Planner

Phân tích lượt tìm kiếm với từ khóa: strongbow

Với các dữ liệu từ cơng cụ Semrush có thể thấy những lượt tìm kiếm thường liên quan đến các từ khóa nằm trong bộ từ khóa chủ đạo như: Strongbow, Strongbow độ cồn, Rượu strongbow,…

</div>Trang 35<div class="page_container" data-page="35">

Dữ liệu phân tích từ khóa qua Semrush

Với lượng tìm kiếm liên quan với từ khóa “strongbow” được tính trung bình đến ngày 18/12/2023 là 40,5K riêng tại Việt Nam và 126,1K trên toàn thế giới, theo số liệu từ cơng cụ Semrush.

Dữ liệu phân tích từ khóa qua Semrush

Lượt truy cập của Strongbow cũng ở mức tốt so với nhiều đối thủ như Saigon cider, Magners cider. Có thể thấy mức độ cạnh tranh của Strongbow ở mức tốt.

</div>Trang 36<div class="page_container" data-page="36">

Biểu đồ biểu thị lượt truy cập của một số thương hiệu cider như: Strongbow,Saigon cider, Magners cider trong 12 tháng qua tại Việt Nam theo cơng cụ

Google Trends

6.1.2 Nhận xét

Sau khi phân tích bộ Top Keyword cho thương hiệu Strongbow thông qua các công cụ là Rank Tracker, Semrush, Google Trends trong thời gian gần đây tại Việt Nam có thể thấy người tiêu dùng có xu hướng tìm kiếm về Strongbow ở mức tốt trong phân loại thức uống nước trái cây lên men (cider), đồng thời lượt truy cập tìm kiếm về từ khóa “strongbow” cũng cao hơn rất nhiều so với các thương hiệu của đổi thủ cạnh tranh. Tuy vậy Strongbow nên tiếp tục đẩy mạnh thêm những giải pháp để keyword được lên top nhiều hơn, tiếp tục đẩy mạnh các chiến dịch quảng cáo để gia tăng sự nhận biết sản phẩm tới khách hàng, từ đó giữ được lợi thế cãnh trang so với các thương hiệu đối thủ cạnh tranh khác.

7.1 Đề xuất giải pháp cho các hoạt động digital marketing của Strongbow

</div>Trang 37<div class="page_container" data-page="37">

CHƯƠNG 3: LẬP CHIẾN DỊCH MARTKETING KỸ THUẬT SỐ CHO THƯƠNG HIỆU STRONGBOW

1. Tóm tắt chiến dịch “GẮN KẾT CẢM XÚC” 1.1 Ý tưởng

Thời buổi xã hội phát triển, con người ngày càng chú tâm vào công việc, học tập và các mối quan hệ xã hội khác. Điều này khiến cho chúng ta khơng cịn nhiều thời gian để tương tác với nhau, dẫn đến việc mối quan hệ trở nên nhạt nhịa, khơng cịn được thân thiết như xưa.

Có rất nhiều ngun nhân dẫn đến tình trạng này. Một trong những nguyên nhân chính là do áp lực của cuộc sống hiện đại. Con người ngày càng phải đối mặt với nhiều áp lực từ công việc, học tập, gia đình,... Điều này khiến cho họ khơng có nhiều thời gian và năng lượng để dành cho các mối quan hệ xã hội. Ngoài ra, sự phát triển của cơng nghệ cũng góp phần làm cho tình trạng này trở nên trầm trọng hơn. Mạng xã hội khiến cho chúng ta có thể kết nối với nhau ở bất cứ đâu, bất cứ lúc nào. Tuy nhiên, việc giao tiếp qua mạng xã hội không thể thay thế được những tương tác trực tiếp. Giao tiếp trực tiếp giúp chúng ta hiểu nhau hơn, xây dựng mối quan hệ bền chặt hơn.

Có cùng Strongbow quyết định tổ chức chương trình “Gắn Kết Cảm Xúc” nhằm thúc đẩy và cải thiện tính tương tác trực tiếp giữa người với người, cùng nhau vun đắp cảm xúc, chia sẻ vui buồn trong cuộc sống.

Để có thể cải thiện điều này, cần có một thứ gì đó giúp gắn kết tình bạn, kéo mọi người lại gần với nhau hơn. Một trong những giải pháp có thể được áp dụng là tổ chức các hoạt động ngoại khóa, các buổi gặp mặt, tụ tập thường xuyên. Những hoạt động này sẽ giúp mọi người có cơ hội gặp gỡ, giao lưu, chia sẻ với nhau.

1.2 Thông điệp

Strongbow mong muốn gắn kết cộng đồng, giữa người dùng và người dùng, giữa người dùng và người thân. Thơng qua chương trình này, người dùng Strongbow cũng có thêm dịp để có thế gắn kết với những người thân u của mình. Có thể thương u nhau nhiều hơn, đồng cảm nhau nhiều hơn, tạo dựng những mối quan hệ gắn kết bền chặt.

</div>Trang 38<div class="page_container" data-page="38">

1.3 Slogan: “Gắn Kết Cùng Cảm Xúc”

Câu slogan "Gắn Kết Cảm Xúc" mà Strongbow đã đặt cho chương trình mang ý nghĩa là tạo ra sự gắn kết giữa những người bạn với nhau thông qua những cảm xúc.

Cảm xúc là một phần quan trọng của tình bạn. Nó là cầu nối giúp mọi người hiểu nhau hơn, chia sẻ với nhau những niềm vui, nỗi buồn trong cuộc sống. Khi chúng ta dành thời gian cho bạn bè, chia sẻ với họ những cảm xúc của mình, chúng ta sẽ cảm thấy gần gũi và gắn bó với họ hơn.

Câu slogan "Gắn Kết Cảm Xúc" là một lời nhắc nhở chúng ta hãy dành thời gian cho bạn bè, quan tâm đến họ và chia sẻ với họ những cảm xúc của mình. Hãy cùng nhau tạo ra những khoảnh khắc đáng nhớ và gắn kết tình bạn bền chặt hơn.

1.4 Thời gian

Chương trình sẽ bắt đầu từ 1/1/2024 đến 31/3/2024

1.5. Nội dung chiến dịch

Master plan

2. Thiết lập mục tiêu chiến dịch

2.1 Xác định đối tượng khách hàng mục tiêu của chiến dịch

Khách hàng mục tiêu được nhắm tới là những người trẻ, năng động, có sở thích hội họp bạn bè, người thân.

+ Độ tuổi : 18 – 30

+ Giới tính: dành cho tất cả mọi người

+ Là những người thường xuyên sử dụng các trang MXH phổ biến hiện nay như: Facebook, TikTok,…

Các kênh truyền thông mà khách hàng mục tiêu thường sử dụng bao gồm: Facebook, TikTok, v.v...

</div>Trang 39<div class="page_container" data-page="39">

2.2 Insight khách hàng của chiến dịch

Do ảnh hưởng của đời sống hoặc do sự phát triển của thời buổi công nghệ hiện đại ngày nay tác động đến sự tương tác giữa người với người, làm cuộc sống trở nên nhàm chán, tẻ nhạt. Chính vì lẽ đó một vài người sẽ tìm đến các phương tiện để có thể gắn kết, tương tác và đưa mọi người lại gần nhau hơn. Một số hoạt động thường được lựa chọn như đi ăn, xem phim, hoặc các hoạt động ngồi trời. Nhưng có vẻ như dọ văn hóa mà người ta thường hội họp ở các buổi tiệc ăn uống có sự xuất hiện của đồ uống có cồn, và họ cảm thấy đó là điều hết sức bình thường thậm chí là cần thiết. Vì thế cho nên Strongbow cho triển khai chương trình này cũng là để khách hàng của mình có sự tương tác với người thân yêu của mình, cũng là dịp lưu lại những kỷ niệm đẹp đó cho sau này.

3. Xác định chiến thuật

3.1 Xác định công cụ/kênh áp dụng chiến dịch

SEO: Chuẩn bị các từ khóa tìm kiếm “Strongbow”, ‘Chill cùng tuổi trẻ”, “Chill cùng Strongbow”, “Tiệc Chill cùng Strongbow”, “Gắn kết cảm xúc”, “Tuổi trẻ”, “Gắn kết”,...

3.2 Mơ hình 4P của chiến dịchProduct-Chiến lược sản phẩm

Hiện nay, Strongbow đang sở hữu 4 hương vị với chất lượng được đánh giá cao trên thị trường: Dark Fruit, red berries, honey, gold apple. Mỗi loại đều được thiết kế với màu sắc chủ đạo tương ứng với hương vị Thơng qua chiến dịch lần này Strongbow có thể đưa hình ảnh, thương hiệu của mình đến gần hơn với những tệp khách hàng mới trên thị trường Cider đầy tiềm năng ở Việt Nam.

Price-Chiến lược giá

Chiến dịch marketing lần này của Strongbow vẫn là hướng khách hàng đến nhận thức về thương hiệu Cider chất lượng gắn liền với giá cả hợp lí. Bởi giá bán lẻ 1 lon Strongbow 330ml trên thị trường Việt Nam là 19.600 đồng. Con số có thể coi là

</div>Trang 40<div class="page_container" data-page="40">

hợp lí với đại đa số khách hàng chủ yếu là học sinh sinh viên mà thương hiệu đang muốn nhắm đến. Đồng thời, sự xuất hiện của Strongbow trong các bữa tiệc cũng được xem là minh chứng cho sự phong cách và chill để biểu hiện được sự mới mẻ của người uống Strongbow.

Place - Chiến lược phân phối

Tại Việt Nam thì Strongbow đang dần mở rộng thị trường của mình thơng qua việc phân phối sản phẩm tới các hàng quán, siêu thị, cửa hàng tiện lợi, các đại lý,... Nhưng hệ thống phân phối vẫn chưa đủ rộng, chỉ tập trung chủ yếu ở các thành phố lớn mà bỏ qua các thị trấn hay quận huyện nên sự cạnh tranh sẽ cực kì lớn. Chiến dịch lần này sẽ giúp thương hiệu.

Promotion – Chiến lược quảng bá

Về cơ bản chiến lược quảng bá sản phẩm của Strongbow được chia làm ba nhóm hoạt động chính mà chúng ta có có thể thấy họ đã và đang áp dụng khá là thành công bao gồm quảng cáo, khuyến mại, quan hệ công chúng.

Chiến dịch lần này của Strongbow nhằm với mục đích làm mới lại thương hiệu, đồng thời là để tiếp cận đến những tệp khách hàng mới và khiến họ thay đổi suy nghĩ về câu chuyện liệu Strongbow có phải là bia hay khơng.

3.3 Mơ hình SMART của chiến dịch

Tăng độ tương tác khách hàng trên các kênh fanpage, website của sản phẩm, tăng độ nhận diện của khách hàng, người tiêu dùng đối với sản phẩm.

Luôn đặt khách hàng làm trọng tâm, lắng nghe và thấu hiểu, chăm sóc khách hàng.

Gia tăng mức độ hài lòng sản phẩm, nhận diện thương hiệu.

Chiếm được thị trường trực tuyến mới có cơ hội đứng vững vàng trên thị trường Cider tại Việt Nam.

Mở rộng, phân phối sản phẩm trên toàn thị trường Việt Nam.

</div>