slide thuyết trình chiến lược kinh doanh của starbucks

<span class="text_page_counter">Trang 1</span><div class="page_container" data-page="1">

<b>STARBUCKS</b>

^{CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CỦA}

</div><span class="text_page_counter">Trang 2</span><div class="page_container" data-page="2">

<b>Giới thiệu</b>

Quán cà phê Starbucks đầu tiên được thành lập tại số 2000 Western Avenue vào ngày 30 tháng 3 năm 1971 bởi 3 người.

<b><small>STARBUCKS</small></b>

</div><span class="text_page_counter">Trang 3</span><div class="page_container" data-page="3">

<small> Sau một thời gian hoạt động thì cơng ty liên tục có lợi nhuận và mở rộng thêm </small>

</div><span class="text_page_counter">Trang 4</span><div class="page_container" data-page="4">

<b>Triết lý kinh doanh của</b>

Nhấn mạnh vào Third Place, một nơi chỉ đứng sau “First Place và Second Place”, đó là nơi ở và làm việc

<small>Quốc tếViệt Nam</small>

</div><span class="text_page_counter">Trang 5</span><div class="page_container" data-page="5">

<b>Tầm nhìn</b>

Starbucks có mục tiêu trở thành nhà cung cấp hàng đầu trong việc đảm bảo cà phê và các sản phẩm khác của

mình có chất lượng tốt nhất

</div><span class="text_page_counter">Trang 7</span><div class="page_container" data-page="7">

<i><b>Sứ mệnh của</b></i>

<i><b>STARBUCKS</b></i>

• Dịch vụ khách hàng xuất sắc

• Trao quyền cho các đối tác

<small>Quốc tếViệt Nam</small>

</div><span class="text_page_counter">Trang 8</span><div class="page_container" data-page="8">

Starbucks sống bằng bốn giá trị đã tạo nên sự khác biệt của công ty so với các đối thủ cạnh tranh và đảm bảo sự thành công của họ.

GIÁ TRỊ CỦA

</div><span class="text_page_counter">Trang 9</span><div class="page_container" data-page="9">

<b><small>ADD TO BASKET</small></b>

<b>Điểm Mạnh</b>

<small>Thương hiệu số 1 trong phân khúc quán cà phêcác qn địa phươngGián đoạn nguồn cung ngun liệu</small>

<b>MƠ HÌNH KINH DOANH SWOT CỦASTARBUCKS</b>

</div><span class="text_page_counter">Trang 10</span><div class="page_container" data-page="10">

Mơ hình 5 áp lực cạnh tranh của Michael Porter là một công cụ đơn giản và hiệu quả được sử

</div><span class="text_page_counter">Trang 11</span><div class="page_container" data-page="11">

Áp lực đến từ đối thủ cạnh tranh trong ngành cà phê đối với Starbucks ở mức trung bình đến cao

<b>ĐỐI THỦ CẠNH TRANH</b>

<b>TRONG NGÀNH</b>

</div><span class="text_page_counter">Trang 12</span><div class="page_container" data-page="12">

<b>Sự Đe Dọa Đến Từ</b>

Số lượng sản phẩm thay thế cho cà phê thương hiệu Starbucks là rất cao

<b>SẢN PHẨM THAY THẾ</b>

</div><span class="text_page_counter">Trang 13</span><div class="page_container" data-page="13">

QUYỀN THƯƠNG LƯỢNG CỦA

<b>NHÀ CUNG ỨNG</b>

Starbucks có chính sách đa dạng các nhà cung cấp riêng để lựa chọn nhà cung cấp cho mình

</div><span class="text_page_counter">Trang 14</span><div class="page_container" data-page="14">

<b>MỐI ĐE DỌA TỪ NHỮNG</b>

<b>DOANH NGHIỆP</b>

<b>MỚI THAM GIA</b>

Rào cản gia nhập thị trường không cao và vốn đầu tư ban đầu để bắt đầu xây dựng một thương hiệu cà phê cũng không cao

</div><span class="text_page_counter">Trang 15</span><div class="page_container" data-page="15">

<b><small>HOẠT ĐỘNG CHIẾN LƯỢC</small></b>

<b>KINH </b>

<b><small>Chiến lược kinh doanh về sản phẩm</small></b>

<small> Ở từng giai đoạn cụ thể, Starbucks ln có những sự đổi mới trong Menu của mình, đặc biệt là cho ra mắt sản phẩm phiên bản giới hạn để tạo ra độ khan hiếm, thu hút, giữ chân khách hàng lâu hơn, nhiều hơn</small>

</div><span class="text_page_counter">Trang 16</span><div class="page_container" data-page="16">

CHIẾN LƯỢC

<b>KINH </b>

<b>CHIẾN LƯỢC MARKETING</b>

Starbucks đã sử dụng “Upsize”, đưa ra mức giá hấp dẫn hướng khách hàng lựa chọn cỡ cốc đồ uống to hơn

<b>CHIẾN LƯỢC KINH DOANH</b>

Starbucks giảm giá 10,000 đồng cho mỗi đồ uống của thành viên Starbucks khi họ sử dụng sản phẩm bình, cốc của

<b>VỀ GIÁ</b>

</div><span class="text_page_counter">Trang 17</span><div class="page_container" data-page="17">

<b>GIẤU ĐƠN VỊ TIỀN</b>

<b>TRÊN MENU</b>

Starbucks không bao giờ ghi đơn vị tiền tệ trên menu, áp dụng cho tất cả chi nhánh ở mọi quốc gia trên thế giới

Hy sinh vài đồng lẻ để trở nên khác

</div><span class="text_page_counter">Trang 18</span><div class="page_container" data-page="18">

<b>Phương tiện truyền thông</b>

Mang ý nghĩa sâu sắc, đánh động mạnh mẽ vào tâm lý khách hang

</div><span class="text_page_counter">Trang 19</span><div class="page_container" data-page="19">

<b>Chiến lược xây dựng</b>

Môi trường làm việc tại Starbuck rất thân thiện, gần gũi để nhân viên có cơ hội giao tiếp và mối quan hệ

rộng rãi

<b>ĐỘI NGŨ NHÂN VIÊN</b>

<b>Tạo ra môi trường làm việc gần gũi</b>

</div><span class="text_page_counter">Trang 20</span><div class="page_container" data-page="20">

<b>CHIẾN LƯỢC XÂY </b>

<b>DỰNG ĐỘI NGŨ NHÂN VIÊN</b>

<small>Bên cạnh những kỷ luật nghiêm khắc, Starbuck đã truyền cảm hứng cho nhân viên bằng việc đưa ra những nguyên tắc “bất di bất dịch” </small>

<small>Nguyên tắc thứ nhất là “Biến trải nghiệm của khách hàng thành của bạn”</small>

<small>“Mọi thứ đều quan trọng” muốn nhắc đến tinh thần làm việc tập trung trong mọi khía cạnh</small>

<small>Tạo được ấn tượng khó phai trong lòng khách hàng mới lẫn khách </small>

</div><span class="text_page_counter">Trang 21</span><div class="page_container" data-page="21">

<b>Quy trình của</b>

Starbuck thường là một nơi bận rộn và nhân viên phải phục vụ người tiêu dùng một cách hiệu quả nhất có thể

Công ty hoan nghênh cộng đồng LGBT và ủng hộ họ bằng cách yêu cầu nhân viên của mình mặc áo phông PRIDE trong Ngày tự hào

<b><small>STARBUCKS</small></b>

</div><span class="text_page_counter">Trang 22</span><div class="page_container" data-page="22">

MÔI TRƯỜNG VÀ

CƠ SỞ VẬTCHẤT CỦA

Cách bài trí khơng gian "thân quen" của thiết kế quán cafe Starbucks: Cũng giống như ngoại thất, không gian nội thất

<b>Starbucks cũng đều có những nét riêng </b>

biệt trong từng cửa hàng, từng phong

</div><span class="text_page_counter">Trang 23</span><div class="page_container" data-page="23">

Thiết kế quán cafe Starbucks sử dụng ánh sáng hài hòa, độc đáo

Chất liệu được ưu tiên thiết kế quán cafe Starbucks là từ tự nhiên, có thể tái chế như gỗ, sắt công nghiệp, kim loại

Màu sắc trong những thiết kế quán cafe Starbucks sẽ phụ thuộc vào phong cách thiết kế, chủ đề, concept mà qn đó hướng tới

MƠI TRƯỜNG VÀ

CƠ SỞ VẬTCHẤT CỦA

<b>STARBUCKS</b>

</div><span class="text_page_counter">Trang 24</span><div class="page_container" data-page="24">

<b>BÀI HỌC RÚT RA TỪ</b>

<b>Định vị sứ mệnh ngay từ đầu</b>

Không đơn thuần là một tiệm cafe, Starbucks biến các cửa hàng của mình thành một nơi mà mọi khách hàng đều muốn ghé qua sau những bộn về của công việc

DOANH NGHIỆP

</div><span class="text_page_counter">Trang 25</span><div class="page_container" data-page="25">

<b>THẤU HIỂU</b>

Các quán cà phê tại Ý thường được thiết kế với không gian ấm cúm, hỗ trợ tương tác xã hội, mang lại cảm giác gần gũi và thoải mái trong cộng đồng - Một khía cạnh đặc biệt mà văn hóa uống cà phê tại Mỹ đã bỏ qua

KHÁCH HÀNG

<small>Quốc tếViệt Nam</small>

</div><span class="text_page_counter">Trang 26</span><div class="page_container" data-page="26">

<b>Nhất quán</b>

<b>TRONG KINH DOANH</b>

Starbucks luôn luôn duy trì và đảm bảo chất lượng mọi sản phẩm cung ứng đến khách hàng đều như nhau tại mọi chi nhánh của cơng ty

<b>Đối với bất kì doanh nghiệp nào</b>

<b><small>STARBUCKS</small></b>

</div><span class="text_page_counter">Trang 27</span><div class="page_container" data-page="27">

<b>THANK YOU !</b>

FOR YOUR ATTENTION

</div>