bài báo cáo kế hoạch kinh doanh nước rửa chén routine mộc nhiên

<span class="text_page_counter">Trang 1</span><div class="page_container" data-page="1">

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC DUY TÂN MÔN: KHỞI SỰ DOANH NGHIỆP

---

---BÀI BÁO CÁO

</div><span class="text_page_counter">Trang 2</span><div class="page_container" data-page="2">

Phần I. TỔNG QUAN VỀ KẾ HOẠCH KHỞI SỰ KINH DOANH 1.1. Giới thiệu và mơ tả tóm tắt kế hoạch khởi sự kinh doanh 1.1.1 Giới thiệu kế hoạch khởi sự doanh nghiệp

Ý tưởng Ưu điểm Hạn chế Ý tưởng 1

(Nước rửa chén từ vỏ trái cây)

- Tận dụng được các loại vỏ trái cây thay vì bỏ đi. - Nếu quan tâm đến sức khỏe

- Mặc dù vậy nhưng do thói quen sử dụng ngại thay đổi trong việc sử dụng sản phẩm.

- Thông tin sản phẩm chưa được phổ biến với nhiều

ơn thi theo nhóm)

- Nhận thấy được sinh viên ngày nay lựa chọn cả học đổi những thông tin mà mình ngại trao đổi với giáo viên

- Mơ hình sẽ liên hệ với nhiều bạn sinh viên giỏi ở

- Dễ bị mất tập trung vì nhiều khi những người kèm cặp bằng tuổi không kiểm

</div><span class="text_page_counter">Trang 3</span><div class="page_container" data-page="3">

các môn khác nhau ở nhiều trường trên địa bàn ĐN, sẽ thuận lợi trong việc chia sẻ kiến thức

Ý tưởng 3

(chè ngủ quả) ^{- Con người ngày quan tâm}_{đến sức khỏe, nhận thấy} được nhu cầu đó Nhóm đã

chỗ cung cấp trái cây - Dễ tiếp cận vào các đối

tượng, các độ tuổi khác nhau

- Thời tiết ngày càng khắc nghiệt, món ăn mang lại sự thoải mái và nhớ mãi thì

- Nhiều đối đủ cạnh tranh có tiếng trên địa bàn kinh

</div><span class="text_page_counter">Trang 4</span><div class="page_container" data-page="4">

ứng dụng KHKT 10 8 80 7 70 7 70 Xã hội 30 9 270 9 270 8 240 Tổng điểm 100 800 840 780

1.1.2 Mô tả kế hoạch khởi sự doanh nghiệp

Sau khi nghiên cứu, tìm hiểu các ưu điểm nhược điểm thì nhóm chúng em quyết định kinh doanh ý tưởng 1 (nước rửa chén từ vỏ trái cây)

Nước rửa chén từ vỏ trái cây Lợi ích mang lại cho khách hàng + Vấn đề sức khỏe sẽ được đặt lên hàng đầu

+ Sản phẩm sẽ có sự cạnh tranh khắc nghiệt vì thói quen tiêu dùng. Nhưng với ngun vật liệu từ thiên nhiên thì trong thời gian đưa sản phẩm ra thị trường sẽ có cơ hội cạnh tranh

Lợi ích từ ý tưởng

+ Thứ nhất, sẽ góp phần bảo vệ môi trường từ những vỏ trái cây bỏ đi + Thứ hai, đây là sản phẩm có thể thực hiện được

+ Thứ ba, hạn chế được những sản phẩm sử dụng mang tính hóa học 1.2. Mục tiêu của kế hoạch

- Giúp Doanh nghiệp trở nên cụ thể hơn tỏng quá trình thực hiện. Các kế hoạch kinh doanh giúp doanh nghiệp có được bản đồ, đường đi trên cịn đường đạt được mục tiêu…

- Đánh giá tính khả thi của ý tưởng kinh doanh trước khi đầu tư thời gian và tiền bạc cho chúng, có ý tưởng là tốt nhưng cần đánh giá lại cách làm, kiểm tra định kỳ cách làm, cải thiện nó để thực hiện được ý tưởng…

- Xác định các điểm yếu để dần cải thiện hoặc các vấn đề tiềm năng và có cơ hội để tận dụng đúng thời điểm.

- Đưa ra định hướng cho điều hành và chính sách của doanh nghiệp trong thời gian tới dựa vào các kết quả đo lường được.

- Cải thiện việc ra quyết định, hiệu suất và kiểm soát trong DN bằng việc thiết lập các chuẩn mực để đánh giá hiệu quả hoạt động kinh doanh cho Công ty.

</div><span class="text_page_counter">Trang 5</span><div class="page_container" data-page="5">

- Tăng cơ hội thành công cho Doanh nghiệp

- Kế hoạch kinh doanh giúp DN huy động vốn Thuyết phục các nhà đầu tư rằng bạn có một kế hoạch tồn diện và được chuẩn bị kp lưqng để thành công

- Giúp chủ DN các nhà đầu tư và các bên cho vay giám sát kết quả hoạt động kinh doanh và từ đó giúp bạn hồn thiện mục tiêu.

- Từ đó, thực hiện được các mục tiêu kinh doanh: + Đạt được doanh số đã đặt ra

+ Xây dựng hình ảnh thương hiệu

+ Có chỗ đứng trên thị trường ngành nước rửa chén 1.3. Mô tả doanh nghiệp và công việc kinh doanh 1.3.1 Mô tả doanh nghiệp

Tên công ty: CTTNHH ROUTINE - Tổng tài sản: 1 tỷ 500 triệu

- Trụ sở: 45 Thích Quảng Đức, Hịa Khánh, TP. Đà Nẵng.

- Đăng kí kinh doanh theo quy định của pháp luật vào ngày 10 tháng 4 năm 2023. Công việc của ROUTINE:

- Doanh nghiệp sản xuất nước rửa chén từ vỏ trái cây khai thác tài nguyên từ các loại trái cây như cam, quýt, chanh... sau khi đã được sử dụng và khơng cịn giá trị thực phẩm nữa. Các vỏ trái cây này sẽ được thu thập, xử lý và đem sản xuất thành nước rửa chén.

- Công việc kinh doanh của doanh nghiệp này là sản xuất và cung cấp nước rửa chén từ vỏ trái cây cho các khách hàng. Doanh nghiệp cần tìm nguồn cung vỏ trái cây ổn định, có quy trình xử lý và sản xuất để đảm bảo chất lượng sản phẩm. Cần xây dựng thương hiệu và quảng bá sản phẩm đến các khách hàng tiềm năng 1.3.2 Công việc kinh doanh

- Đảm bảo chất lượng nguyên vật liệu đầu vài an toàn cho người dùng. + Kiểm định đầu vào

+ Đứng đầu về an toàn sản phẩm

- Đảm bảo cơng đoạn sản xuất sản phẩm an tồn tuyệt đối + Chọn lựa nguồn nước sạch, nguyên liệu không bị hư + Khử trùng sản phẩn theo cách an tồn nhất

- Đảm bảo máy móc trang thiết bị hiện đại cho xưởng sản xuất nước rửa chén + Máy móc sản xuất đúng quy trình

+ Đóng gói bao bì, thiết kế đẹp mắt

</div><span class="text_page_counter">Trang 6</span><div class="page_container" data-page="6">

- Đảm bảo cân bằng về nâng cao doanh thu giảm chi phí - Đào tạo nhân sự về sản xuất, chiến lược Marketing tốt

1.4. Giới thiệu các thành viên tham gia kế hoạch kinh doanh 1. Giới thiệu các thành viên

Thành viên 1(trưởng nhóm)

Họ và tên: Khổng Thị Cẩm Lê Ngày sinh: 07/09/2002 Số điện thoại: 0369645209 Gmail:

Lớp: MGT 406 H Giới tính: Nữ

Mơ tả năng lực bản thân Có kp năng quản lý và lãnh đạo tốt Kp năng giao tiếp tiếng anh Kp năng làm việc nhóm

Kp năng tin học: word, powerpoint Có nền tảng Marketing cơ bản

Lên các ý tưởng giúp phát triển thương hiệu

Tìm kiếm các thị trường tiềm năng để mở rộn quy mô kinh doanh Xác định được khách hàng tiềm năng mà doanh nghiệp muốn hướng đến Chức năng chính trong nhóm: Giám đốc

Thành viên 2

Họ và tên: Trần Thị Thu Luyến Ngày sinh: 12/09/2001 Số điện thoại: 0392491667 Gmail:

Hòa đồng, thân thiện với mọi người xung quanh Kp năng giải quyết tình huống

Lên các chương trình quảng cáo Quản lý chi tiêu tốt

Chức năng chính trong nhóm: Trưởng phịng Marketing Thành viên 3

Họ và tên: Nguyễn Trần Quốc Bảo Ngày sinh: 07/01/2002

Số điện thoại: 0964957316 Gmail: Lớp: MGT 406 H Giới tính: Nam

Mô tả năng lực bản thân Kp năng làm việc nhóm

</div><span class="text_page_counter">Trang 7</span><div class="page_container" data-page="7">

Kp năng tin học

Có khả năng quản lý chi phí Đào tạo và tuyển nhân tài Thật thà, trung thực trong công việc Giao lưu, học hỏi từ bên ngoài Kp năng quản lý thời gian tốt Chịu áp lực trong công việc tốt

Chức năng chính trong nhóm: TP. Nhân sự Thành viên 4

Họ và tên: Nguyễn Linh Trường Ngày sinh: 20/03/2002

Số điện thoại: 0787687894 Gmail: Lớp: MGT 406 H Giới tính: Nam

Mơ tả năng lực bản thân Có kế hoạch chi tiêu rõ ràng Có chứng chỉ tin học văn phịng Khả năng quản trị tài chính Tìm kiếm thơng tin Sử dụng tin học văn phòng

Kp năng giao tiếp, đàm phán với người khác Chịu được áp lực trong công việc

Chức năng chính trong nhóm: TP. Tài chính Thành viên 5

Họ và tên: Nguyễn Quang Anh Huy Ngày sinh: 06/08/2002 Số điện thoại: 0905693281 Gmail: Lớp: MGT 406 H Giới tính: Nam

Mơ tả năng lực bản thân Có kế hoạch chi tiêu rõ ràng Khả năng thuyết trình Lên các chiến lược quảng cáo Tìm kiếm thị trường Có năng khiếu nghệ thuật Thích tìm kiếm những cái mới Tính cách vui vẻ hịa đồng

Chức năng chính trong nhóm: TP. Kinh doanh

</div><span class="text_page_counter">Trang 8</span><div class="page_container" data-page="8">

Phần II. NỘI DUNG KẾ HOẠCH KHỞI SỰ KINH DOANH 2.1. Phân tích ngành, khách hàng, đối thủ canh tranh 2.1.1. Phân tích ngành

- Ngành nước rửa chén tại Việt Nam đang trong giai đoạn phát triển, tuy nhiên, các doanh nghiệp trong ngành đang gặp nhiều khó khăn trong sản xuất và kinh doanh, đặc biệt là do ảnh hưởng của đại dịch COVID-19. Nhu cầu sử dụng sản phẩm nước rửa chén tại Việt Nam đang tăng trưởng, đặc biệt là tại các thành phố lớn, với sự phát triển của các khu đơ thị, tịa nhà cao tầng và cơ sở hạ tầng du lịch.

2.1.2. Phân tích khách hàng

- Dựa vào thế mạnh về bao bì và thành phần nước rửa chén với mục đích bảo vệ mơi trường sống, doanh nghiệp quyết định lựa chọn thị trường nước rửa chén ở miền Nam, cụ thể là nước rửa chén hữu cơ toàn bộ khu vực miền Trung, cung cấp sản phẩm rửa sạch chén, đĩa... nhưng sử dụng hoàn toàn các ngun liệu gốc thực vật, khơng sử dụng hóa chất độc hại, an toàn cho sức khỏe và thân thiện với môi trường

Khách hàng tiềm năng:

- Khách hàng mà công ty muốn hướng tới đa dạng từ các bà mẹ, những người nội trợ chính trong mỗi gia đinh, bên cạnh đó, sinh viên cũng là một trong những đối tượng mà cơng ty muốn hướng tới, bởi vì đây là những dễ tiếp cận, dễ mang thông tin đến họ.

</div><span class="text_page_counter">Trang 9</span><div class="page_container" data-page="9">

- Khách hàng đại chúng của sản phẩm nước rửa chén của chúng tối là các mẹ nội trợ, thường xuyên đi chợ hoặc các trung tâm thương mại. Đây là những người sẽ ra quyết định mua sản phẩm phù hợp với gia đình

- Bên cạnh đó, cơng ty cịn hướng đến các khách hàng quan tâm đến môi trường, sức khỏe, sẵn sàng mua và giới thiệu sản phẩm nước rửa chén hữu cơ đến mọi người để lan tỏa sự tích cực của việc bảo vệ môi trường

Khu vực

- Tập trung ở khu vực Đà Nẵng

- Sau khi khách hàng nhận diện thương hiệu => phát triển ra toàn quốc. 2.1.3. Phân tích đối thủ cạnh tranh

- Đối thủ cạnh tranh: Trong ngành nước rửa chén tại Việt Nam, các doanh nghiệp địa phương như Unilever, P&G, Công ty TNHH Thế Giới Sạch, Công ty TNHH Dược phẩm Trung Thành, Công ty TNHH Vina T&T và Công ty CP Detergent Việt Nam đang là những đối thủ cạnh tranh chính. Điều này đòi hỏi các doanh nghiệp phải đưa ra các chiến lược kinh doanh phù hợp để cạnh tranh về giá cả, chất lượng sản phẩm, độ phân phối và quảng bá thương hiệu.

SUNLIGHT: là đối thủ cạnh tranh trực tiếp cùng ngành. Xuất hiện vào năm 1997 1. Xác định chiến lược Marketing của đối thủ cạnh tranh

- Là người dẫn đầu thị trường Sunlight đã lựa chọn chiến lược marketing: mở rộng toàn bộ thị trường và mở rộng thị phần. Chiến lược mở rộng toàn bộ thị trưởng nhằm tăng khối lượng bán, và trên cơ sở đó tăng khả năng kiểm sốt thị trường. Để mở rộng thị trường, Sunlight tìm thêm những người sử dụng mới, phát hiện những công dụng mới của sản phẩm và khuyến khích sử dụng nhiều hơn. Người dẫn dầu thị trường cũng có thể bảo vệ vị thế bằng cách tăng thị phần chiếm lĩnh, do đó tăng được khả năng sinh lời.

- Sau khi cái tiền bột giặt Sunlight thành nước rửa chén, Unilever đã đưa sản phẩm này vào thị trường Việt Nam năm 1997. Cũng đã có khơng ít thất bại sau đó, cho đến khi nhóm marketing của hàng này nhận ra được sự khác biệt trong tâm lý người tiêu dùng (NTD) Việt Nam về sản phẩm nước rửa chén, Sunlight mới bắt đầu. định vị chỗ dime trên thị trường. Sản phẩm nước rửa chén Sunlight bảo vệ đã taycó chứa Vitamin E lần đầu tiên có mặt trên thị trường.

- Cùng sự hỗ trợ của truyền thông và hệ thống phân phối các sản phẩm tiêu dùng khác đã được Unilever xây dựng từ trước đó, Sunlight nhanh chóng giành thị phần, trở thành nhãn hiệu được ưa chuộng và cỏ vị trí thống lĩnh thị trường nước ra bát tại Việt Nam. Sunlight tập trung vào phân khúc khách hàng trung, cao cấp ở thành thị. Trong khi đó, Sunlight vẫn đều dặn lên sóng truyền hình, và hàng của Unilever được xuất hiện ở trong từng ngõ ngách từ nông thơn đến thành thị, khi hãng này có đội ngũ bản hàng với 7.000 nhân viên ở khắp các vùng, miền.

2. Xác định mục tiêu của Sunlight:

- Với mục tiêu tối đa hóa lợi nhuận Sunlight đưa ra sản phẩm nước rửa chén với giá cao hơn Mp Hảo và các sản phẩm cùng loại (Lix, NET,… )

</div><span class="text_page_counter">Trang 10</span><div class="page_container" data-page="10">

- Ngồi ra Sunlight cịn theo đuổi một số mục tiêu khác như “ăn” dần thị phần của Mp HảoVà mở rộng tồn bộ thị phần. Để có được điều đó với sự hỗ trợ của truyền thơng và hệ thống phân phối các sản phẩm tiêu dùng khác đã được cơng ty Unilever xây dựng từ trước đó, cùng với nguồn tài chính mạnh, quy mơ kinh doanh rộng lớn, bộ máy quản lý chuyên nghiệp. Sunlight nhanh chóng giành thị phần, trở thành nhãn hiệu được ưa chuộng, “sốn ngơi vị" số 1 của Mp Hảo, cho dù giá sản phẩm luôn đắt hơn.

3. Điểm mạnh và yếu của Sunlight

ĐIỂM MẠNH ĐIỂM YẾU - Chất lượng khá hồn hảo: bảo vệ da

tay, có chứa vitamin E lần đầu tiên có trên thị trường.

- Chiến dịch truyền thơng mạnh mẻ, tăng cường chi tiền quảng bá sản phẩm. Có một thương hiệu mạnh sau đó là Unilever.

- Chiến lược marketing dày dặn. - Hệ thống phân phối rộng rãi, đội ngũ bán hàng hơn 7000 nhân viên phân bố

</div><span class="text_page_counter">Trang 11</span><div class="page_container" data-page="11">

MỸ HẢO

- Thực trạng: Mp Hảo là doanh nghiệp Việt Nam, quy mô vốn không lớn các đối thủ cạnh tranh đang không ngừng phát triển bao gồm: Các đối thủ ngoại đang tràn ngập vào trong quá trình hội nhập như Uniliver, amway, gifl…

+ Từ cuối thập niên 80 đầu thập niên 90, nước rửa chén Mp Hảo là sản phẩm dẫn đầu thị trường với thị phần là 50%. Sau đó, nước rửa chén Sunlight của Unilever được tung ra và đã dẫn chiếm lĩnh thị trưởng nước rửa chén, đứng đầu về thị phần. Hiện nay, thị phần của nước rửa chén Mp Hảo chỉ còn 40%

- Sản phẩm:

+ Với chất lượng tốthiểu được tâm lí tiêu dùng của người Việt mà nhiều năm liền nước rửa chén Mp Hảo đạt danh hiệu hàng Việt Nam chất lượng cao. Từ năm 1997 đến năm nay 2013

+ Mp Hảo cần tập trung vào bao bìmẫu mà sản phẩm để cung cấp những sản phẩm cải tiến hoặc mới hoàn tồn trên thị trường hiện tại, qua đó tăng thêm thị trường của sản phẩm. Vì hiện tại, Sunlight đang tung ra thị trường nhiều mẫu mã khác nhau thu hút thị hiểu của khách hàng, trong khi đó mẫu mã Mp Hảo vẫn là chai nhựa màu vàng, nắp xanh, chủ xanh

- Giá:

+ Về chiến lược giá, Mp Hảo khơng chọn chiến lược giá rẻ vì chất lượng sẽ không tốt mà chọn "giả phải chàng", nghĩa là rẻ hơn sản phẩm quốc gia khoảng 20%. Công ty cùng đang nghiên cứu phát triển phần khúc gia tháp hơn để tăng xuất khẩu, lấy ngắn nuôi dài. "Muốn giả thành rẻ thì chỉ có cách đầu tư cho cơng nghệ để tiết giảm bớt nhân lực vận hành" theo như giải thích của Tổng Giám đốc.

+ Mục tiêu định giá của nước rửa chén Mp Hảo là hưởng doanh số thơng qua tăng lượng bản và duy trì tăng thị phần. Ưu thế của nước rửa chén Mp Hảo chính là: Chất lượng tốt nhất trong mức giá rẻ mà đa số người dân ở các tỉnh thành cả nước có thể mua được. Chiến lược phân phối phải được xây dựng từ nhà bản lẻ, đến các đại lí cùng cấp hàng, đại lí khu vực... Đi kèm theo đó là chính sách chăm sóc người bản, tổ chức đội ngũ nhân viên tiếp thị, giao hàng, đội giám sát kinh doanh. Phải mất 5 năm công ty hóa mp phẩm Mp Hảo mới làm được điều này

</div><span class="text_page_counter">Trang 12</span><div class="page_container" data-page="12">

- Phân phối: được công ty xem trọng và xem đây là yếu tố then chốt quyết định thành bại trên thị trường.

+ Nhà sản xuất nắm quyền chủ động và khai thác các điểm mạnh, yếu ở tất cả các kênh phân phối. Thực tế đang diễn ra là các cơng ty dành quyền kiểm sốt thị trường bằng cách "lấy người của nhau" liên tục, thu hút đại lý, người quản lý bản hàng về với nhãn hiệu này, nhãn hiệu khác bằng lương, thưởng, chế độ hoa hồng... Do vậy, sức mạnh của quyền phân phối nằm ở chỗ phải tạo cho sản phẩm sức hút với chất lượng và giả bản, từ lợi thể này đưa ra các mức chiết khẩu, hòa hồng cố định tưởng kềnh. Giữ chân đại lí bằng cách hiệp sức cùng họ phát triển thị trường đảm bảo lợi nhuận kinh doanh và hỗ trợ phương tiện vận chuyển. Giữ chân người tài bằng mức lương tương xứng với năng lực

+ Đang lên kế hoạch xuất khẩu mới cho Mp Hảo bên cạnh những thị trường truyền thống, đồng thời đẩy mạnh hơn kênh bản hàng hiện đạiKhát vọng xảy dựng một thương hiệu Việt thật đang trấn trọng. Nhưng để đưa Mp Hảo thành một thương hiệu mạnh thực sự có thể trở thành đối trọng với các ông lớn

- Chiến lược xúc tiến: bán rất mờ nhạt. Mp Hảo chưa một lần xuất hiện trên những kênh truyền hình lớn; và đến nay, người tiêu dùng biết đến sản phẩm này vẫn với hình ảnh chai rửa chén màu vàng đã “quá cũ”. Đội ngũ marketing của Mp Hảo bị đánh giá là vẫn cịn yếu khi chưa có đào tạo bài bản vì nhiều kinh nghiệm thị trường như Unilever. Một trong những hoạt động đầu tư cho thương hiệu là tham gia vào công tác xã hội. Mp Hảo chưa phải là cái tên được nhắc đến nhiều. Hay trang web của cơng ty vẫn cịn quả sơ sài, chưa có nhiều thơng tin quảng bá. Trong khi đó, Sunlight vẫn đều đặn lên sóng truyền hình, và hàng của Unilever được xuất hiện ở trong từng ngõ ngách từ nông thôn đến thành thị, khi hãng này có đội ngũ bán hàng với 7.000 nhân viên ở khắp các vùng, miền.

Phía trên phải đối đầu với một đối thủ mạnh vả về tiềm lực tài chính lẫn kp năng kinh doanh và marketing, phía dưới bị rượt đuổi suýt sao bởi các đối thủ khác như Amway, Lix, Gift.

- Báo cáo mới của Vinaresearch về mức độ phổ biến thương hiệu nước rửa chén tại Việt Nam cho thấy, Sunlight của Unilever vẫn đang thống trị thị trường này.

- Trong cả 5 tiêu chí để đánh giá chỉ số phổ biến thương hiệu, bao gồm: Thống trị tâm trí, Độ phủ truyền thơng, Sản phẩm từng dùng trong quá khứ, Sản phẩm mua gần nhất và Sản phẩm dự định mua trong tương lai, Sunlight của Unilever đều chiếm ưu thế tuyệt đối. Cùng với vị trí số 1 về thị phần theo doanh số, Unilever cũng đứng số 1 về mức độ phổ biến thương hiệu nước rửa chén

- Đối với nhóm hàng tiêu dùng gia đình như nước rửa chén, hệ thống kênh phân phối và chi phí dành cho marketing là hai yếu tố quyết định thành bại. Về khoản này, khơng có thương hiệu nào có thể vượt qua được Unilever

2.2. Mơ tả về doanh nghiệp ROUTINE

Sứ mệnh của ROUTINE

“Với phương châm “ UY TÍN – CHẤT LƯỢNG “ Cơng ty ROUTINE cam kết mang đến cho Người tiêu dùng những sản phẩm hoàn thiện nhất, chất lượng tốt nhất bằng

</div><span class="text_page_counter">Trang 13</span><div class="page_container" data-page="13">

chính sự trân trọng, tình yêu và trách nhiệm cao của mình với cuộc sống con người và xã hội”

• Tầm nhìn của ROUTINE:

“Trở thành biểu tượng “ niềm tin của mọi gia đình “ về các sản phẩm chăm sóc da, chăm sóc cá nhân, chăm sóc sức khỏe gia đình và phục vụ lợi ích cộng đồng” • Giá trị cốt lõi:

- Chính trực : Liêm chính, Trung thực trong ứng xử và trong tất cả các giao dịch. - Tôn trọng : Tôn trọng bản thân, tôn trọng đồng nghiệp. Tôn trọng Công ty, tôn trọng đối tác. Hợp tác trong sự tôn trọng.

- Công bằng: Công bằng với nhân viên, khách hàng, nhà cung cấp và minh bạch với các bên liên quan khác.

- Tuân thủ: Tuân thủ Luật pháp, Bộ Quy Tắc Ứng Xử và các quy chế, chính sách, quy định của Cơng ty.

Đạo đức : Tôn trọng các tiêu chuẩn đã được thiết lập và hành động một cách đạo đức. Hoàn thiện bản sắc văn hóa trong sạch

- Cộng đồng: Quan tâm đến mơi trường, sức khỏe và sự an tồn

- Công ty mang sứ mệnh là “Nâng cao sức khỏe mọi người” => Sức khỏe được đặt lên vị trí hàng đầu. Vì vậy, nước rửa chén hữu cơ đang là xu hướng mà mọi người lựa chọn sử dụng

+ Nước rửa chén sinh học được chế biến hoàn toàn từ sản phẩm thiên nhiên nên an toàn với sức khỏe mọi người

+ Khơng kích ứng da tay: được chiết suất từ thành phần tự nhiên với lượng tinh dầu, hoạt chất giúp bảo vệ da tay, ngăn ngừa kích ứng

+ Tiết kiệm nước: Các sản phẩm đưa đến sẽ mang kết cấu loãng, chất tạo bọt ổn định => giúp việc rửa chén nhanh chóng

+ Khơng có mùi khó chịu: những thành phần nước rửa chén này đều là thành phần hữu cơ nên sẽ tạo mùi thoải mái, êm dịu

+ Đa dạng các sản phẩm: cam, bưởi, chanh, sả… + Gía phù hợp với mọi gia đình

“SẠCH CHÉN BÁT – MÁT DA TAY” 2.2.1. Hình thức pháp lý

Công ty TNHH ROUTINE 2.2.2. Tên doanh nghiệp

ROUTINE có nghĩa là hằng ngày cũng như ước rửa chén là loại chất tẩy rửa được sử dụng hàng ngày ở các gia đình để làm sạch bát đĩa, nồi niêu dùng hàng ngày để ăn cơm. 2.2.3. Thành viên sáng lập

- Khổng Thị Cẩm Lê: Giám đóc kinh doanh

</div><span class="text_page_counter">Trang 14</span><div class="page_container" data-page="14">

- Trần Thị Thu Luyến: TP Marketting - Nguyễn Trần Quốc Bảo: TP Nhân sự - Nguyễn Linh Trường: TP Tài chính - Nguyễn Quang Anh Huy: TP Kinh doanh 2.2.4. Mục tiêu kinh doanh

2.3. Kế hoạch marketing 2.3.1 Mô tả thị trường mục tiêu

Thị trường mục tiêu

- Dựa vào thế mạnh về bao bì và thành phần nước rửa chén với mục đích bảo vệ mơi trường sống, doanh nghiệp quyết định lựa chọn thị trường nước rửa chén ở miền Nam, cụ thể là nước rửa chén hữu cơ toàn bộ khu vực miền Trung, cung cấp sản phẩm rửa sạch chén, đĩa... nhưng sử dụng hồn tồn các ngun liệu gốc thực vật, khơng sử dụng hóa chất độc hại, an tồn cho sức khỏe và thân thiện với môi trường.

Phương án lựa chọn thị trường mục tiêu

- Phương án: tập trung phân khúc người tiêu dùng ở khu vực miền Trung (khi bước đầu thâm nhận thị trường). Đặc biệt đánh mạnh vào thị trường Đà Nẵng. Đối tượng nằm ở độ tuổi từ 17 đến 55 cho cả nam và nữ (những người nấu ăn, nội trợ, sinh viên…) + Nước rửa chén là một mặt hàng thiết yếu vì thế mặt hàng này phù hợp cho hầu hết các đối tượng từ sinh viên cho đến những người đã đi làm và mặt hàng này khơng phân biệt giới tính nam hay là nữ.

+ Doanh nghiệp mới bắt đầu kinh doanh, chưa có thế manh về tài chính và nguồn lực. Nên tập trung thị trường mục tiêu nhỏ sẽ dễ kiểm sốt và tốn ít chi phí hơn

+ Hơn thế nữa, đối với doanh nghiệp như vậy thì cần phải tập trung vào việc người tiêu dùn nhận diện thương hiệu và khơi gợi nhu cầu tiêu dùng và hiểu biết về sản phẩm. Từ đó, họ sẽ giới thiệu đến những người xung quanh và tin tưởng dùng sản phẩm.

+ Tập trung vào một phân khúc sẽ dễ kiểm sốt hơn khi doanh nghiệp cịn nhỏ, từ đó dễ dàng làm hài lòng, đáp ứng tốt nhu cầu của khách hàng mà doanh nghiệp muốn hướng đến

Chiến lược trong thị trường mục tiêu.

- Chiến lược để đáp ứng nhu cầu khách hàng mục tiêu: Chiến lược không phân biệt:

</div><span class="text_page_counter">Trang 15</span><div class="page_container" data-page="15">

+ Tiết kiệm chi phí, nguồn lực cho doanh nghiệp

+ Nươc rửa chén là một sản phẩm thiết yếu, nhu cầu của khách hàng không quá khác biệt vì thế đây là mặt hàng phù hợp để phục vụ theo số đông, đáp ứng thị trường nước rửa chén hữu cơ

Định vị thị trường

- Về khả năng bảo vệ môi trường: Các doanh nghiệp đối thủ cịn sử dụng các chất hóa học để tạo bọt thì về nước rửa chén bằng vỏ trái cây của nhóm em đang chiếm lợi thế. - Về mức độ an toàn sản phẩm: Các đối thủ đều cho ra các sản phẩm có kiểm định an

tồn nên mức độ an toàn sẽ như nhau. Nhưng trong thời gian tới, nhóm em sẽ đưa ra sản phẩm mà người tiêu dùng tin dùng hơn

- Về các chương trình khuyến mãi: Là doanh nghiệp đến sau, chúng em sẽ tập trung đẩy mạnh các chương trình khuyến mãi nhằm tạo điều kiện tốt nhất cho khách hàng nhưng không ảnh hưởng quá nhiều đến lợi nhuận doanh nghiệp

2.3.2 Chiến lược sản phẩm

Thành phần nước rửa chén từ vỏ trái cây bao gồm:

+ Vỏ cam: chất làm sạch tự nhiên có trong vỏ cam có tên là limonene, có khả năng loại bỏ các vết bẩn và mùi hôi trên chén đĩa.

+ Vỏ chanh: tương tự như vỏ cam, vỏ chanh cũng chứa nhiều limonene, làm sạch và khử mùi rất hiệu quả.

+ Vỏ bưởi: chất saponin có trong vỏ bưởi giúp loại bỏ các mảng bám mạnh trên chén

Giá trị cốt lõi của nước rửa chén làm từ vỏ trái cây là tính chất làm sạch và khử mùi. Vỏ trái cây chứa các thành phần tự nhiên như axit sitric và axit malic có khả năng tẩy rửa và loại bỏ mùi hơi. Ngồi ra, nước rửa chén từ vỏ trái cây cũng khơng chứa các hóa chất độc hại, giúp bảo vệ sức khỏe và môi trường.

2. Lớp thành phẩm

</div><span class="text_page_counter">Trang 24</span><div class="page_container" data-page="24">

- ROUTINE chiết khấu cho đại lý 1%, trên 500.000 đồng thì 2%.

- Vào dịp lễ lớn thực hiện chương trình “Quà gắn kết – Tết tri ân” giảm giá 10% cho tất cả sản phẩm.

- Tặng quà kèm sản phẩm: Sản phẩm nước rửa chén từ vỏ trái cây có thể được kèm theo các sản phẩm khác như một món q miễn phí để thu hút khách hàng. Những món quà như miếng mút rửa chén, ống giấy, khăn lau hoặc miếng khăn trùm bát có thể được đóng gói cùng sản phẩm để tạo ra một bộ sưu tập sản phẩm rửa chén dành tặng cho khách hàng.

Giao tế

- Tham gia vào các hội chợ thương mại như “Giờ vàng hàng Việt”, “Hàng Việt về nông thôn”, “Hàng VN chất lượng cao” v.v… từng bước đẩy mạnh và nâng cao thương hiệu ROUTINE

</div><span class="text_page_counter">Trang 25</span><div class="page_container" data-page="25">

- Dự án hàng Việt đồng hành với tiểu thương chợ truyền thống đã mang lại một giá trị vơ hình trong lịng người tiêu dùng, sản phẩm ngày càng có nhiều người tiêu dùng nơng thơn biết đến

2.3.1. Mục tiêu marketing

- Thực trạng: Các đối thủ cạnh tranh đang không ngừng phát triển bao gồm: Các đối thủ ngoại đang tràn ngập vào trong quá trình hội nhập như Uniliver, amway, gifl…Trong nước, những cơ sở sản xuất nhỏ lẻ, manh mún giá thành cực rẻ.

Tối đa hóa việc tiêu thụ sản phẩm của ROUTINE

- Đem hình ảnh ROUTINE trở nên “thân thuộc” với người tiêu dùng. Trong khi những sản phẩm của các đối thủ ngoại ngập tràn thị trường Việt Nam, không chỉ những người nội trợ mà cả đa phần người VN đều nghĩ ngay tới thương hiệu ROUTINE khi nói tới nước rửa chén, do đó, Mar có mục tiêu quan trọng là tạo nên sự “thân thuộc” cho những người tiêu dùng hiện nay, nhất là tâm lý hoài cổ đang len lỏi vào trong xu thế thị trường những năm vừa qua.

- Phơi bày được những giá trị tốt của sản phẩm của ROUTINE, suy cho cùng Mar khơng có mục đích nào hơn là quảng bá hình ảnh, thương hiệu của Cơng ty. Thực hiện mục đích đó, Mar phải đạt được mục tiêu làm rõ, chỉ ra những ưu điểm, nhưng điểm nhấn, điểm sáng của sản phẩm và sự phù hợp của nó đến người tiêu dùng.

- Kích thích sự tị mị, tin tưởng của NTD đối với các dịng sản phẩm của ROUTINE, có thể đó là một dịng sản phẩm cũ tuy nhiên Mar có thể mang lại hiệu quả bằng việc tạo

</div><span class="text_page_counter">Trang 26</span><div class="page_container" data-page="26">

một hình ảnh mới của sản phẩm trong thị trường, như vậy, những sản phẩm của ROUTINE sẽ luôn đạt được sự quan tâm thật sự từ phía NTD.

Tối đa hóa sự thỏa mãn của người tiêu dùng:

- Các phương tiên internet, thông tin truyền thông phát triển không ngừng, kéo theo đó người tiêu dùng ngày càng nhiều thơng tin, kết nối ngày càng mạnh mẽ, họ dần có nhiều sự lựa chọn khi cần mua một sản phẩm nào đó.

- Kèm theo đó cuộc sống khơng ngừng phát triển, chất lượng sống ngày càng được quan tâm, đòi hỏi, do đó nhu cầu được biết, được tiêu dùng những sản phẩm tốt nhất cũng được đăt ra.

- Vì vậy, bên cạnh việc khâu sản xuất phải tạo ra những dòng sản phẩm hiệu quả, đột phá đáp ứng được nhu cầu ngày càng cao đó thì Mar cũng góp phần quan trọng trong việc đem sản phẩm, đem thơng tin về sản phẩm một cách hữu ích nhất tới được người tiêu dùng. Thỏa mãn được nhu cầu thông tin của người tiêu dùng đồng nghĩa với việc tạo được niềm tin từ nơi họ, sản phẩm của ROUTINE sẽ dễ dàng được người tiêu dùng chấp nhận và sử dụng.

Tối đa hóa chất lượng cuộc sống:

- Như các phân tích trên, Mar phải thực hiện được mục tiêu phát triển kinh doanh của ROUTINE, thỏa mãn nhu cầu người tiêu dùng, khi thực hiện các mục iêu trên, Mar đã và đang thực hiện mục tiêu nâng cao chất lượng cuộc sống, khi một sản phẩm tốt được nhiều người biết đến và đáp ứng được nhu cầu của họ, chất lượng cuộc sống chung của họ sẽ được cải thiện.

2.3.2. Thị trường mục tiêu Thị trường mục tiêu

- Dựa vào thế mạnh về bao bì và thành phần nước rửa chén với mục đích bảo vệ môi trường sống, doanh nghiệp quyết định lựa chọn thị trường nước rửa chén ở miền Nam, cụ thể là nước rửa chén hữu cơ toàn bộ khu vực miền Trung, cung cấp sản phẩm rửa sạch chén, đĩa... nhưng sử dụng hoàn toàn các nguyên liệu gốc thực vật, khơng sử dụng hóa chất độc hại, an tồn cho sức khỏe và thân thiện với môi trường.

Phương án lựa chọn thị trường mục tiêu

</div><span class="text_page_counter">Trang 27</span><div class="page_container" data-page="27">

- Phương án: tập trung phân khúc người tiêu dùng ở khu vực miền Trung (khi bước đầu thâm nhận thị trường). Đặc biệt đánh mạnh vào thị trường Đà Nẵng. Đối tượng nằm ở độ tuổi từ 17 đến 55 cho cả nam và nữ (những người nấu ăn, nội trợ, sinh viên…) + Nước rửa chén là một mặt hàng thiết yếu vì thế mặt hàng này phù hợp cho hầu hết các đối tượng từ sinh viên cho đến những người đã đi làm và mặt hàng này khơng phân biệt giới tính nam hay là nữ.

+ Doanh nghiệp mới bắt đầu kinh doanh, chưa có thế manh về tài chính và nguồn lực. Nên tập trung thị trường mục tiêu nhỏ sẽ dễ kiểm soát và tốn ít chi phí hơn

+ Hơn thế nữa, đối với doanh nghiệp như vậy thì cần phải tập trung vào việc người tiêu dùn nhận diện thương hiệu và khơi gợi nhu cầu tiêu dùng và hiểu biết về sản phẩm. Từ đó, họ sẽ giới thiệu đến những người xung quanh và tin tưởng dùng sản phẩm.

+ Tập trung vào một phân khúc sẽ dễ kiểm soát hơn khi doanh nghiệp cịn nhỏ, từ đó dễ dàng làm hài lòng, đáp ứng tốt nhu cầu của khách hàng mà doanh nghiệp muốn hướng đến

Chiến lược trong thị trường mục tiêu.

- Chiến lược để đáp ứng nhu cầu khách hàng mục tiêu: Chiến lược không phân biệt: + Tiết kiệm chi phí, nguồn lực cho doanh nghiệp

+ Nươc rửa chén là một sản phẩm thiết yếu, nhu cầu của khách hàng khơng q khác biệt vì thế đây là mặt hàng phù hợp để phục vụ theo số đông, đáp ứng thị trường nước rửa chén hữu cơ

Định vị thị trường

- Về khả năng bảo vệ môi trường: Các doanh nghiệp đối thủ cịn sử dụng các chất hóa học để tạo bọt thì về nước rửa chén bằng vỏ trái cây của nhóm em đang chiếm lợi thế. - Về mức độ an toàn sản phẩm: Các đối thủ đều cho ra các sản phẩm có kiểm định an

tồn nên mức độ an toàn sẽ như nhau. Nhưng trong thời gian tới, nhóm em sẽ đưa ra sản phẩm mà người tiêu dùng tin dùng hơn

- Về các chương trình khuyến mãi: Là doanh nghiệp đến sau, chúng em sẽ tập trung đẩy mạnh các chương trình khuyến mãi nhằm tạo điều kiện tốt nhất cho khách hàng nhưng không ảnh hưởng quá nhiều đến lợi nhuận doanh nghiệp

2.3.3. Công cụ marketing

</div><span class="text_page_counter">Trang 28</span><div class="page_container" data-page="28">

- Quảng cáo trên mạng xã hội: Sử dụng các nền tảng mạng xã hội như Facebook, Instagram, Tiktok,.. để quảng cáo sản phẩm và tạo sự chú ý của khách hàng.

- Sử dụng Influencer Marketing: Tìm kiếm những người ảnh hưởng trong lĩnh vực liên quan đến sản phẩm và cộng tác với họ để quảng bá sản phẩm đến đối tượng khách hàng mục tiêu.

- Sử dụng kênh truyền thông đa dạng: Sử dụng các kênh truyền thông đa dạng như truyền hình, radio, báo chí để quảng bá sản phẩm đến đại chúng và tăng độ nhận thức thương hiệu.

- Phát triển trang web: Tạo trang web chuyên về sản phẩm nước rửa chén từ thiên nhiên và tăng tương tác với khách hàng qua các kênh truyền thông số.

- Tổ chức các chương trình khuyến mãi: Sử dụng các chương trình khuyến mãi như giảm giá, quà tặng để thu hút khách hàng mới và tăng doanh số.

- Tạo ra những bài viết hay về các lợi ích của sản phẩm: Tạo ra những bài viết giải thích chi tiết về các lợi ích của sản phẩm, và tăng cường sự hiểu biết của khách hàng về sản phẩm của mình.

</div><span class="text_page_counter">Trang 29</span><div class="page_container" data-page="29">

- Sử dụng các kênh bán hàng trực tuyến: Đẩy mạnh việc bán hàng trực tuyến qua các kênh bán hàng trực tuyến như Shopee, Tiki, Lazada,.. để tiếp cận với đối tượng khách hàng rộng hơn.

2.3.4. Dự tốn ngân sách

+ Mặt bằng: cơng ty sẽ lựa chọn mặt bằng rộng rãi để lưu kho và sản xuất.

+ Máy móc thiết bị: máy để ép dầu từ vỏ trái cây, máy bảo quản dầu, máy đánh dầu... + Nguồn vốn: dự kiến 1 tỷ đồng + dự trù 500 triệu

- Cẩm Lê: 250 triệu - Thu Luyến: 200 triệu - Linh Trường: 150 triệu - Anh Huy: 150 triệu - Quốc Bảo: 200 triệu - Vay ngân hàng: 550 triệu

2.4. Kế hoạch sản xuất

- Kế hoạch sản xuất:

Thời gian sản xuất 1 ngày 1 tháng 1 năm Số lượng 90 sản phẩm 2700 sản phẩm 32400 sản phẩm

</div><span class="text_page_counter">Trang 30</span><div class="page_container" data-page="30">

Vì ước tính số lượng bán ra trung bình là 80 sản phẩm/ngày, 10 sản phẩm còn lại lưu kho để giải quyết các vấn đề phát sinh như là hư hại do vận chuyển, dùng để thực hiện nhiều chiến dịch hỗ trợ khác...

Ước tính doanh thu Nguồn nguyên vật liệu

- Dễ kiếm, giá rẻ, khi mà nông sản đang chịu áp lực nặng nề, với phương châm giải cứu được nông sản tận dụng Marketing truyền miệng về sản phẩm cho bà con nông dân.

</div>