Nghiên Cứu Các Yếu Tố Ảnh Hưởng Đến Quyết Định Mua Quần Áo Secondhand Của Sinh Viên Khoa Qtkd Trường Đh Duy Tân.pdf
Bạn đang xem bản rút gọn của tài liệu. Xem và tải ngay bản đầy đủ của tài liệu tại đây (4.16 MB, 70 trang )
<span class="text_page_counter">Trang 1</span><div class="page_container" data-page="1">
<b>Trường Đại Học Duy Tân</b>
<b>Khoa Quản Trị Kinh Doanh</b>
<b>******** </b>
<b>BÀI TIỂU LUẬN NHĨM 1Mơn học: Tranh t(i giải ph*p PBL</b>
<b>Đ, t(i : NGHIÊN CỨU CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNGĐẾN QUYẾT ĐỊNH MUA QUẦN ÁO SECONDHANDCỦA SINH VIÊN KHOA QTKD TRƯỜNG ĐH DUYTÂN</b>
<b>Giảng viên hỗ trợ: </b>
1. Sái Thị Lệ Thủy 2. Mai Thị Hồng Nhung
<b>Sinh viên thực hiện:</b>
</div><span class="text_page_counter">Trang 2</span><div class="page_container" data-page="2"><b>Năm học 2022-2023MỤC LỤC</b>
<b>CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU...8</b>
<b>1.1 Lý do chọn đ, t(i...8</b>
<b>1.2 Mục tiêu nghiên cứu...9</b>
<b>1.3 Đối tượng v( phạm vi nghiên cứu...9</b>
1.3.1 Đối tượng nghiên cứu:...9
1.3.2 Phạm vi nghiên cứu:...9
<b>1.4 Phương ph*p nghiên cứu...9</b>
1.4.1 Phương pháp nghiên cứu định tính...9
1.4.2.Phương pháp nghiên cứu định lượng...10
<b>1.5 Câu hỏi nghiên cứu...10</b>
<b>1.6 Tổng quan t(i liệu nghiên cứu...10</b>
<b>2.2 Tổng quan v, quyết định mua...13</b>
2.2.1 Khái niệm quyết định mua...13
2.2.2 Các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua...13
<b>2.3 Tổng quan v, quần *o Secondhand...14</b>
2.3.1 Khái niệm quần áo Secondhand...14
2.3.2 Phân loại quần áo Secondhand...15
2.3.3 Thuật ngữ liên quan đến Secondhand...16
2.3.4 Ưu & nhược điểm của quần áo secondhand so với các quần áo khác...16
2.3.4.1 Ưu điểm...16
2.3.4.2 Nhược điểm...16
<b>CHƯƠNG 3: MƠ HÌNH NGHIÊN CỨU LÝ THUYẾT – THỰC TIỄN VÀ MƠ HÌNHNGHIÊN CỨU ĐỀ XUẤT...18</b>
<b>3.1 Mơ hình nghiên cứu lí thuyết:...18</b>
</div><span class="text_page_counter">Trang 3</span><div class="page_container" data-page="3">3.2.1 Tài liệu nghiên cứu 1: Luận văn thạc sĩ “Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến
quyết định mua hàng trực tuyến tại thành phố Hồ Chí Minh”...19
3.2.2 Tài liệu nghiên cứu 2: Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến hành vi mua hang thời trang secondhand của giới trẻ Hà Nội...20
3.2.3 Tài liệu nghiên cứu 3: Nghiên cứu quyết định lựa chọn mua sản phẩm thời trang của người tiêu dùng trên địa bàn Hà Nội...20
3.2.4 Tài liệu nghiên cứu 4: Luận văn Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua quần áo của nam giới tại Đà Nẵng - Đại học Đà Nẵng...21
3.2.5 Tài liệu nghiên cứu 5: Nghiên cứu hành vi mua sắm quần áo của sinh viên khóa 8 khoa Kinh Tế - Quản Trị Kinh Doanh Trường Đại Học An Giang...21
<b>3.3 Mơ hình nghiên cứu đ, xuất...22</b>
<b>CHƯƠNG 4: THIẾT KẾ NGHIÊN CỨU...26</b>
<b>4.1 Tiến trình nghiên cứu...26</b>
4.1.1 Phương pháp nghiên cứu...26
4.1.1.2 Nghiên cứu định tính...26
4.1.1.2 Nghiên cứu chính thức...32
<b>4.2 Xây dựng thang đo nghiên cứu...35</b>
<b>4.3 Nghiên cứu chính thức...35</b>
4.3.1 Mẫu điều tra...35
4.3.2 Kết cấu bảng câu hỏi khảo sát...36
4.3.3 Phương pháp phân tích dữ liệu...40
4.3.3.1 Phương pháp Thống kê mô tả...40
4.3.3.2. Kiểm định thang ( Hệ số Cronbach’s Alpha)...40
4.3.3.3. Phương pháp phân tích nhân tố khám phá EFA (Exploratory Factor Analysis, gọi tắt là phương pháp EFA)...41
- Phần trăm phương sai trích (Percentage of variance) > 50%: Thể hiện phần trăm biến thiên của các biến quan sát. Nghĩa là xem biến thiên là 100% thì giá trị này cho biết phân tích nhân tố giải thích được bao nhiêu %...42
4.3.3.4 Phân tích hồi quy...42
<b>CHƯƠNG 5: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU...44</b>
<b>5.1 Phân tích thống kê mơ tả...44</b>
<b>5.1.1. Phân tích thống kê mơ tả giới tính...44</b>
5.1.2 Phân tích thống kê mơ tả khóa học...44
5.1.3 Phân tích thống kê mơ tả ngành học...45
5.1.4 Phân tích thống kê mơ tả thu nhập...46
5.1.5 Phân tích thống kê mơ tả “Đã từng mua quần áo seconhand hay chưa?”...47
5.1.6 Phân tích thống kê mơ tả tần suất mua hàng...48
5.1.7 Phân tích thống kê mơ tả nơi sử dụng quần áo secondhand nhiều nhất...49
3
</div><span class="text_page_counter">Trang 4</span><div class="page_container" data-page="4">5.1.8 Phân tích thống kê mô tả câu hỏi nhiều lựa chọn “Bạn thường mua quần áo
secondhand ở đâu?”...50
5.1.9 Phân tích thống kê mô tả câu hỏi nhiều lựa chọn “Bạn thường mua quần áo secondhand cùng ai?”...51
5.1.10 Phân tích thống kê mô tả câu hỏi nhiều lựa chọn “Bạn thường tham khảo mẫu quần áo secondhand ở đâu?”...52
<b>5.2 Phân tích độ tin cậy Cronbach’s Alpha...53</b>
5.2.1 Phân tích độ tin cậy Cronbach’s Alpha cho biến độc lập...53
5.2.2 Phân tích độ tin cậy Cronbach’s Alpha cho biến phụ thuộc...57
<b>5.3 Phân tích nhân tố kh*m ph* EFA...57</b>
5.3.1 Nhân tố khám phá biến độc lập...57
5.3.2 Nhân tố khám phá biến phụ thuộc...62
5.3.3 Nhân tố khám phá...63
<b>5.4 Phân tích hồi quy bội tuyến tính...64</b>
5.4.1 Kiểm định ma trận tương quan giữa các biến...64
5.4.2 Phân tích hồi quy tuyến tính...65
<b>CHƯƠNG 6: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ...70</b>
<b>6.1 Những mặt được của đ, t(i nghiên cứu...70</b>
<b>6.2 Những mặt tồn tại của đ, t(i nghiên cứu...70</b>
<b>6.3 Một số giải ph*p đ, xuất...70</b>
6.3.1. Giải pháp tái chế sản phẩm...70
6.3.2. Giải pháp nâng cao hình ảnh sản phẩm...71
6.3.4. Giải pháp nâng cao tính chuyên nghiệp và uy tín...71
6.3.5. Giải pháp xây dựng thương hiệu...71
4
</div><span class="text_page_counter">Trang 5</span><div class="page_container" data-page="5"><b>MỤC LỤC HÌNH ẢNH</b>
Hình 2.1: 4 yếu tố ảnh hưởng đến hành vi mua hàng...13
Hình 3.1: Mơ hình mối liên hệ giữa giá cảm nhận, chất lượng cảm nhận và xu hướng tiêu dùng...18
Hình 3.2: Thuyết hành vi dự định...18
Hình 3.3: Mơ hình C-TAM-TPB...19
Hình 3.4: Mơ hình nghiên cứu đề xuất 1...19
Hình 3.5: Mơ hình nghiên cứu đề xuất 2...20
Hình 3.6: Mơ hình nghiên cứu đề xuất 3...20
Hình 3.7: Mơ hình nghiên cứu đề xuất 4...21
Hình 3.8: Mơ hình nghiên cứu đề xuất 5...22
Hình 3.9: Giả thuyết mơ hình nghiên cứu...24
Hình 4.1: Mẫu phiếu đánh giá chuyên gia...27
Hình 4.2: Kết quả đánh giá nhân tố của chuyên gia Huỳnh Viết Thiên Ân – Giảng viên trường Đại học Kinh Tế, Đà Nẵng...28
Hình 4.3: Kết quả đánh giá nhân tố của chuyên gia Trần Thị Thúy Ngọc – Giảng viên trường Đại học Kinh Tế, Đà Nẵng...29
Hình 4.4: Kết quả đánh giá nhân tố của chuyên gia Trần Thị Thanh Thảo – Giảng viên trường Đại học Kinh Tế...29
Hình 4.5: Kết quả đánh giá nhân tố của chuyên gia Đỗ Văn Tính – Giảng viên khoa QTKD trường Đại học Duy Tân...30
Hình 4.6: Kết quả đánh giá nhân tố của chuyên gia Ninh Thị Thu Thủy – Giảng viên trường Đại học Kinh Tế, Đà Nẵng...30
Hình 4.7: Mơ hình nghiên cứu chính thức...32
Hình 4.8: Sơ đồ tiến trình nghiên cứu...34
Hình 5.7: Biểu đồ tỉ lệ nơi sử dụng quần áo secondhand nhiều nhất...50
Hình 5.8: Biểu đồ số lựa chọn nơi mua quần áo secondhand...51
Hình 5.9: Biểu đồ số lựa chọn mua đồ secondhand cùng ai...51
Hình 5.10: Biểu đồ số lựa chọn nơi tham khảo quần áo secondhand...52
</div><span class="text_page_counter">Trang 6</span><div class="page_container" data-page="6"><b>DANH MỤC BẢNG</b>
Bảng 3.1: Bảng đánh tổng hợp các mô hình đề xuất...22
Bảng 4.1: Phương pháp nghiên cứu...26
Bảng 4.2: Kết quả đánh giá các nhân tố của các chuyên gia...31
Bảng 5.1: Thống kê mơ tả giới tính...44
Bảng 5.2: Thống kê mơ tả khóa học...44
Bảng 5.3: Thống kê mơ tả ngành học...45
Bảng 5.4: Thống kê mô tả thu nhập...46
Bảng 5.5: Thống kê mô tả “Mua quần áo secondhand rồi hay chưa”...47
Bảng 5.6: Thống kê mô tả tần suất mua hàng...48
Bảng 5.7: Thống kê mô tả nơi sử dụng quần áo secondhand nhiều nhất...49
Bảng 5.8: Phân tích độ tin cậy Cronbach’s Alpha cho TĐ...52
Bảng 5.9: Phân tích độ tin cậy Cronbach’s Alpha cho TC...53
Bảng 5.10: Phân tích độ tin cậy Cronbach’s Alpha cho TTM...54
Bảng 5.11: Phân tích độ tin cậy Cronbach’s Alpha cho TTM (đã loại biến)...54
Bảng 5.12: Phân tích độ tin cậy Cronbach’s Alpha cho TH...54
Bảng 5.13: Phân tích độ tin cậy Cronbach’s Alpha cho CL...55
Bảng 5.14: Phân tích độ tin cậy Cronbach’s Alpha cho CCQ...56
Bảng 5.15: Phân tích độ tin cậy Cronbach’s Alpha cho QĐ...56
Bảng 5.16: Ma trận xoay lần 1...57
Bảng 5.17: Ma trận xoay lần 2...58
Bảng 5.18: Ma trận xoay lần 3...59
Bảng 5.19: Kiểm định KMO và Bartlett (nhân tố độc lập)...60
Bảng 5.20: Tổng phương sai trích (Nhân tố độc lập)...60
Bảng 5.21: Kiểm định KMO và Bartlett (nhân tố phụ thuộc)...61
Bảng 5.22: Tổng phương sai trích (Nhân tố phụ thuộc)...62
Bảng 5.23: Ma trận không xoay (Nhân tố phụ thuộc)...62
Bảng 5.24: Tương quan Pearson...64
Bảng 5.25: Giải thích biến thiên...65
Bảng 5.26: ANOVA...65
Bảng 5.27: Coefficients...66
6
</div><span class="text_page_counter">Trang 7</span><div class="page_container" data-page="7"><b>LỜI MỞ ĐẦU</b>
Để đề tài “Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua quần áo secondhand của sinh viên khoa quản trị kinh doanh trường Đại Học Duy Tân” được thực hiện, nhóm nghiên cứu xin chân thành cảm ơn hai giảng viên là cô Sái Thị Lệ Thủy và cô Mai Thị Hồng Nhung đã hỗ trợ nhóm về mặt hướng dẫn cách thức nghiên cứu chính xác. Bài nghiên cứu này là kết quả của quá trình nghiên cứu của nhóm. Các cơ sở lý luận và các tài liệu nghiên cứu đều được trích dẫn đầy đủ, và được phép công bố. Các số liệu nghiên cứu thu thập từ bài khảo sát thực tế, đáng tin cậy, được xử lý một cách trung thực và khách quan. Một lần nữa cảm ơn các giảng viên hỗ trợ, các chuyên gia và các sinh viên thực hiện khảo sát.
7
</div><span class="text_page_counter">Trang 8</span><div class="page_container" data-page="8"><b>CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU1.1 Lý do chọn đ, t(i </b>
Làn sóng sử dụng đồ Secondhand liên tục khẳng định sức hút trên thị trường trong nhiều năm gần đây. Thế giới secondhand cũng rất đa dạng với nhiều loại khác nhau, ta có thế bắt gặp những trang phục đến từ các thương hiệu đã qua sử dụng được bán lại với mức giá trơng có vẻ rất “hời”. Mỗi sản phẩm sẽ có 1 cái giá thích hợp, phụ thuộc vào một vài yếu tố như những món hàng cịn mới sẽ có mức giá cao hơn những món đồ đã được sử dụng quá nhiều lần, hay những sản phẩm chỉnh chu sẽ có 1 cái giá nhỉnh hơn so với vài món hàng trơng có vẻ luộm thuộm . Mua được 1 sản phẩm đối với bản thân cho là đẹp thì cịn phải phụ thuộc vào kinh nghiệm săn đồ và phong cách ăn mặc của mình, nhưng nhìn chung mỗi người sẽ có mỗi góc nhìn về định nghĩa của thời trang, secondhand khác với những phong cách thời trang khác, nó khơng rập khuôn mà lại rất đa dạng về kiểu cách và điều đó cũng có thể là nguyên nhân khiến cho giới trẻ chết mê với xu hướng sử dụng đồ secondhand.
Nắm bắt được nhu cầu của khách hàng khi đi mua sắm là phải đẹp, chất lượng nhưng lại với mức giá “yêu thương” , đặc biệt là sự ảnh hưởng của yếu tố tự nhiên trong môi trường vĩ mô, trong bối cảnh kinh tế diễn ra khá khó khăn và trì hỗn khi dịch covid hồnh hành ở giai đoạn 2020-2021, thời gian sử dụng mạng xã hội cực kì nhiều đối với những người trẻ, đặc biệt là sinh viên càng làm cho xu hướng sử dụng đồ secondhand lại càng trở nên nổi bật, dễ tiếp cận, và nhu cầu tăng nhanh hình thành nên các cửa hàng, doanh nghiệp bán lẻ hay những trang thương mại điện tử với mục đích đáp ứng nhu cầu của người tiêu dùng .
Việc nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua quần áo secondhand của giới trẻ đặc biệt là sinh viên Đại học sẽ là điều cần thiết vì các kết quả từ việc nghiên cứu này sẽ cho ta thấy được các yếu tố tác động đến quyết định mua của sinh viên, là cơ sở để đề xuất các biện pháp, xây dựng các chương trình tiếp thị để thời trang secondhand ln nằm trong tâm trí của người tiêu dùng khi quyết định mua quần áo. Các kết quả từ dưới đây sẽ giúp các doanh nghiệp, cửa hàng kinh doanh sản phẩm secondhand nắm bắt được sự biến đổi trong phong cách ăn mặc của khách hàng, các tiêu chí làm tác động đến xu hướng ăn mặc và quyết định của người mua hàng. Từ đấy
8
</div><span class="text_page_counter">Trang 9</span><div class="page_container" data-page="9">đề ra các giải pháp nhằm tăng sự cạnh tranh cho sản phẩm secondhand đối với người sử dụng là các bạn trẻ trong độ tuổi học sinh, sinh viên
Từ các vấn đề trên, nhóm nghiên cứu đã quyết định thực hiện đề tài:”Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua quần áo secondhand của sinh viên khoa QTKD trường Đại học Duy Tân”
<b>1.2 Mục tiêu nghiên cứu </b>
Nghiên cứu thị hiếu của khách hàng về quần áo secondhand giúp cho các cửa hàng dễ dàng đưa ra chiến lược phù hợp. Phải hiểu khách hàng muốn gì, thích gì, chúng ta mới tạo ra sản phẩm phù hợp cũng như chọn lựa cách tiếp thị tương ứng. Nhận thức được nhu cầu của người tiêu dùng đối với áo quần secondhand để linh hoạt thay đổi tuỳ theo từng trường hợp. Cửa hàng có thể thực hiện khảo sát để nắm bắt thị hiếu hiện tại, từ đó lựa chọn chiến lược phù hợp. Hiểu được thị hiếu là gì rất cần thiết nhưng vẫn chưa đủ. Chúng ta còn phải nghiên cứu và phân tích thị hiếu của người tiêu dùng nhằm đưa ra những chiến lược phù hợp, hiệu quả. Đặc biệt, giữa thị trường đầy cạnh tranh cùng xu hướng thay đổi liên tục từ đó xác định được thị trường tiêu dùng phù hợp .
<b>1.3 Đối tượng v( phạm vi nghiên cứu </b>
1.3.1 Đối tượng nghiên cứu:
Đối tượng nghiên cứu của đề tài”Nghiên cứu các yếu tố tác động đến quyết định mua áo quần secondhand của sinh viên khoa QTKD trường Đại học Duy Tân” Đối tượng điều tra: Người sử dụng áo quần secondhand là sinh viên khoa QTKD trường Đại học Duy Tân
1.3.2 Phạm vi nghiên cứu:
Nghiên cứu thực tế việc sử dụng áo quần secondhand của sinh viên trong khoa QTKD trường Duy Tân
Thời gian nghiên cứu: Từ tháng 09/2022 đến tháng 10/2022.
<b>1.4 Phương ph*p nghiên cứu</b>
1.4.1 Phương pháp nghiên cứu định tính
Phương pháp nghiên cứu định tính là một dạng nghiên cứu thường sử dụng để thăm dị, tìm hiểu ý kiến, quan điểm nhằm tìm ra và thấu hiểu các vấn đề. Ngồi ra, phương pháp này cịn có thể được sử dụng để phát hiện các xu hướng của khách hàng
9
</div><span class="text_page_counter">Trang 10</span><div class="page_container" data-page="10">trong tương lai. Nghiên cứu định tính giúp thấu hiểu khách hàng Những phương thức thu thập dữ liệu của nghiên cứu định tính khá đa dạng và thường khơng có một cấu trúc cụ thể như nghiên cứu định lượng. Một số phương pháp có thể kể đến như tập trung vào hội nhóm, phỏng vấn cá nhân và quan sát. Mẫu của phương pháp này thường nhỏ và được lựa chọn kỹ hơn. Nghiên cứu định tính thường tiếp cận đối tượng nghiên cứu một cách tự nhiên nhất, nhằm đảm bảo những hành vi, ý kiến, quan điểm mà đối tượng nghiên cứu đưa ra sẽ khách quan và chính xác nhất. Nghiên cứu định tính thường trả lời câu hỏi “như thế nào” và “tại sao” về một hiện tượng, hành vi,… Ví dụ điển hình như phương pháp phỏng vấn cá nhân, người phỏng vấn sẽ đặt những câu hỏi mở để người trả lời có thể thoải mái đưa ra những quan điểm của mình, qua đó có thể thu thập được những thơng tin đa dạng, thậm chí chưa bao giờ nghĩ tới. 1.4.2.Phương pháp nghiên cứu định lượng
Nghiên cứu định lượng là điều tra thực nghiệm có hệ thống về các hiện tượng quan sát được qua số liệu thống kê, toán học hoặc số hoặc kỹ thuật vi tính. Mục tiêu của nghiên cứu định lượng là phát triển và sử dụng mơ hình tốn học, lý thuyết hoặc các giả thuyết liên quan tới các hiện tượng. Quá trình đo lường là trung tâm của nghiên cứu định lượng bởi vì nó cung cấp các kết nối cơ bản giữa quan sát thực nghiệm và biểu thức toán học của các mối quan hệ định lượng. Số liệu định lượng là bất kỳ dữ liệu ở dạng số như số liệu thống kê, tỷ lệ phần trăm, v.v... Trong điều kiện thường, điều này có nghĩa là các nhà nghiên cứu định lượng yêu cầu một câu hỏi cụ thể và thu thập một mẫu dữ liệu số từ hiện tượng quan sát hay từ nghiên cứu người tham gia trả lời các câu hỏi. Các nhà nghiên cứu phân tích các dữ liệu với sự giúp đỡ của các số liệu thống kê. Các nhà nghiên cứu hy vọng con số sẽ mang lại một kết quả khơng thiên vị mà có thể được khái quát hóa cho một số lượng dân số lớn hơn.
<b>1.5 Câu hỏi nghiên cứu</b>
- Câu hỏi 1: Có các yếu tố nào ảnh hưởng đến quyết định mua quần áo Secondhand của sinh viên khoa QTKD trường ĐẠI HỌC Duy Tân
- Câu hỏi 2: Mức độ ảnh hưởng của từng yếu tố đến quyết định mua quần áo Secondhand của sinh viên khoa QTKD trường ĐẠI HỌC Duy Tân
<b>1.6 Tổng quan t(i liệu nghiên cứu</b>
10
</div><span class="text_page_counter">Trang 36</span><div class="page_container" data-page="36">3. Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh tổng hợp Quản trị kinh doanh Marketing
5. Bạn có từng mua đồ secondhand chưa?
Rồi Chưa(kết thúc khảo sát) 6. Bạn thường sắm bao nhiêu món đồ secondhand trong 1 tháng?
1 món / tháng 2 món / tháng 3 món / tháng >3 món / tháng khơng đều
7. Bạn mặc quần áo secondhand nhiều nhất vào khi nào?
Lúc đi chơi Lúc chơi thể thao Lúc đi học Chỉ khi ở nhà Lúc nào cũng mang
8. Bạn thường mua đồ secondhand ở đâu? (câu hỏi nhiều lựa chọn) Các trang TMĐT Shop online Trực tiếp tại shop
Nhờ người quen mua hộ
9. Bạn thường mua quần áo secondhand cùng ai? (câu hỏi nhiều lựa
</div>
