GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LỢ NG TÍN DỤNG TẠ I CHI NHÁNH NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN HNG YÊN

Bạn đang xem bản rút gọn của tài liệu. Xem và tải ngay bản đầy đủ của tài liệu tại đây (296.31 KB, 10 trang )

<span class="text_page_counter">Trang 1</span><div class="page_container" data-page="1">

<b>TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ VÀ QUẢN TRỊ KINH DOANH </b>

<b>NGUYỄN THỊ MẾN </b>

<b>GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG TÍN DỤNG TẠI CHI NHÁNH NGÂN HÀNG </b>

<b>NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN HƯNG YÊN</b>

<b>Chuyên ngành: Quản lý kinh tế Mã số: 60.34.04.10 </b>

<b>LUẬN VĂN THẠC SỸ KINH TẾ </b>

<b>Người hướng dẫn khoa học: TS NGÔ VĂN HẢI </b>

<b>THÁI NGUYÊN - 2013 </b>

</div><span class="text_page_counter">Trang 2</span><div class="page_container" data-page="2">

<b>LỜI CAM ĐOAN </b>

Tôi xin cam đoan đây là cơng trình nghiên cứu của bản thân tơi với sự hướng dẫn của TS. Ngô Văn Hải.

Các số liệu và kết quả nghiên cứu trong Luận văn là trung thực và, có nguồn gốc rõ ràng và xuất phát từ tình hình thực tế nghiên cứu.

Các thơng tin trích dẫn trong luận văn đều đã được chỉ rõ nguồn gốc.

<i>Thái Nguyên, ngày tháng năm 2013 </i>

<b>Nguyễn Thị Mến </b>

</div><span class="text_page_counter">Trang 3</span><div class="page_container" data-page="3">

<b>LỜI CẢM ƠN </b>

Quá trình học tệp và thực hiện luận văn này, Tôi đã nhận được sự giúp đỡ quý báu của nhiều cá nhân và tập thể. Tôi xin bầy tỏ sự cám ơn sâu sắc nhất đến tất cả các cá nhân và tập thể đã tạo điều kiện giúp đỡ Tơi trong q trình học tập và nghiên cứu. Trước hết, tôi xin gửi lời cảm ơn chân thành sâu sắc đến thầy giáo TS. Ngô Văn Hải - người đã trực tiếp hướng dẫn và giúp dỡ Tơi trong suốt q trình học tập, nghiên cứu và hoàn thành Luận Văn này.

Tôi xin chân thành cảm ơn Ban giám hiệu Trường Đại học Kinh tế & Quản trị Kinh doanh Thái Nguyên; Ban chủ nhiệm khoa sau đại học; Ban chủ nhiệm khoa Quản lý kinh tế; Các thầy giáo, cô giáo, cán bộ khoa đào tạo sau đại học và đặc biệt là các thầy giáo, cô giáo trực tiếp giảng dạy, tận tình chỉ bảo giúp đỡ Tơi trong suốt q trình học tập, nghiên cứu và hồn thành Luận văn này.

Tơi xin chân thành cảm ơn Ban lãnh đạo Chi nhánh NHNo&PTNT tỉnh Hưng Yên và các anh chị em ở các phòng ban nghiệp vụ của Chi nhánh cũng đã tạo điều kiện thuận lợi, giúp đỡ Tôi trong việc thu thập số liệu và những thông tin cần thiết cho việc nghiên cứu Luận văn này.

Xin cảm ơn sự giúp đỡ, động viên của tất cả bạn bè, đồng nghiệp, gia đình và những người thân đã là điểm tựa tinh thần và vật chất cho tôi trong suốt thời gian học tập nghiên cứu và hoàn thành Luận Văn.

<i>Thái Nguyên, ngày tháng năm 2013 </i>

<b>Nguyễn Thị Mến </b>

</div><span class="text_page_counter">Trang 4</span><div class="page_container" data-page="4">

1. Tính cấp thiết của đề tài ... 1

2. Mục tiêu nghiên cứu của đề tài ... 2

3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu ... 3

4. Ý nghĩa khoa học của luận văn ... 3

5. Kết cấu của luận văn ... 3

<b>Chương 1. CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN VỀ NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG TÍN DỤNG TẠI NGÂN HÀNG ... 5</b>

1.1. Cơ sở lý luận về nâng cao chất lượng tín dụng tại ngân hàng ... 5

1.1.1. Lý luận về tín dụng ngân hàng ... 5

1.1.2. Vai trị của tín dụng ngân hàng ... 9

1.1.3. Chất lượng tín dụng ngân hàng và các yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng tín dụng của ngân hàng ... 11

1.1.4. Một số chỉ tiêu đánh giá chất lượng tín dụng ngân hàng ... 27

1.1.5. Một số đặc điểm cơ bản của Ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn khác với các ngân hàng thương mại khác ảnh hưởng đến chất lượng tín dụng ... 28

1.2. Cơ sở thực tiễn của vấn đề nghiên cứu ... 29

1.2.1. Tình hình chất lượng tín dụng và các giải pháp nhằm nâng cao chất lượng tín dụng của một số nước trên thế giới ... 29

1.2.2. Khái quát thực trạng hệ thống Ngân hàng thương mại Việt Nam và tiến trình đổi mới, cơ cấu lại hệ thống Ngân hàng thương mại Việt Nam ... 37

</div><span class="text_page_counter">Trang 5</span><div class="page_container" data-page="5">

1.2.3. Những quy định và một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng tín

dụng đã và đang áp dụng tại Việt Nam ... 41

1.3. Một số kết luận rút ra từ nghiên cứu cơ sở lý luận và thực tiễn ... 44

<b>Chương 2. PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU ... 46</b>

2.1. Câu hỏi nghiên cứu ... 46

2.2. Phương pháp nghiên cứu ... 46

2.2.1. Tổ chức thu thập tư liệu ... 46

2.2.2. Phương pháp xử lý phân tích số liệu ... 49

2.3. Một số chỉ tiêu nghiên cứu liên quan đến chất lượng tín dụng ... 49

2.3.1. Đứng trên giác độ khách hàng (người đi vay) ... 50

2.3.2. Đứng trên giác độ ngân hàng (người cho vay) ... 51

2.3.3. Đứng trên phương diện xã hội ... 54

<b>Chương 3. THỰC TRẠNG VỀ CHẤT LƯỢNG TÍN DỤNG TẠI CHI NHÁNH NHNo&PTNT HƯNG YÊN ... 55 </b>

3.1. Đặc điểm địa bàn tỉnh Hưng Yên ... 55

3.1.1. Điều kiện tự nhiên ... 55

3.1.2. Điều kiện kinh tế - xã hội ... 56

3.1.3. Những thuận lợi và khó khăn trong phát triển kinh tế - xã hội ở Hưng Yên ... 57

3.1.4. Khái quát các hoạt động tín dụng của các TCTD trên địa bàn. ... 59

3.1.5. Giới thiệu khái quát về chi nhánh NHNo&PTNT Hưng Yên ... 61

3.2. Thực trạng về chất lượng tín dụng tại chi nhánh NHNo&PTNT Hưng Yên ... 65

3.2.1. Đánh giá chất lượng tín dụng về phía ngân hàng ... 65

3.3. Đánh giá các nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng tín dụng tại chi nhánh NHNo&PTNT tỉnh Hưng Yên ... 81

3.3.1. Về môi trường pháp lý - Kinh tế - Tự nhiên ... 81

3.3.2. Về phía khách hàng ... 82

3.3.3. Về phía Chi nhánh NHNo&PTNT tỉnh Hưng Yên ... 83

3.4. Nhận xét chung về chất lượng hoạt động tín dụng của chi nhánh NHNo&PTNT Hưng Yên ... 84

</div><span class="text_page_counter">Trang 6</span><div class="page_container" data-page="6">

3.4.1. Những thành tựu đạt được về mặt chất lượng tín dụng ... 84

3.4.2. Những hạn chế và chất lượng tín dụng ... 86

<b>Chương 4. GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG TÍN DỤNG TẠI CHI NHÁNH NHNo&PTNT HƯNG YÊN ... 87 </b>

4.1. Định hướng và mục tiêu hoạt động của chi nhánh NHNo&PTNT Hưng Yên trong thời gian tới ... 87

4.2.3. Quản lý danh mục cho vay hiệu quả hơn ... 90

4.2.4. Khai thác có hiệu qủa thơng tin trong hoạt động tín dụng ... 92

4.2.5. Tổ chức phân tích tín dụng định kỳ, thực hiện có hiệu quả khâu phân loại, đánh giá khách hàng ... 93

4.2.6. Tăng cường công tác kiểm tra, giám sát sau cho vay ... 94

4.2.7. Tăng cường và phát triển mạnh mẽ các hoạt động dịch vụ ngân hàng ... 95

4.2.8. Nâng cao trách nhiệm và chất lượng phục vụ khách hàng ... 96

4.2.9. Đẩy mạnh hơn nữa hoạt động Maketing khách hàng tại Chi nhánh NHNo&PTNT tỉnh Hưng Yên ... 97

4.3. Đề xuất ... 97

4.3.1. Đề xuất với Nhà nước ... 97

4.3.2. Đề xuất với chính quyền địa phương ... 98

4.3.3. Đề xuất với NHNo&PTNT Việt Nam ... 98

<b>TÀI LIỆU THAM KHẢO ... 101PHIẾU PHỎNG VẤN THÔNG TIN HỘ GIA ĐÌNH</b>

</div><span class="text_page_counter">Trang 7</span><div class="page_container" data-page="7">

<b>DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT </b>

ACB Ngân hàng thương mại cổ phấn Á Châu BIDV Ngân hàng đầu tư và phát triển

NHTM Ngân hàng thương mại

NHTMCP Ngân hàng thương mại cổ phần NHTMQD Ngân hàng thương mại quốc doanh

</div><span class="text_page_counter">Trang 8</span><div class="page_container" data-page="8">

NHTW Ngân hàng trung ương

SXKD Sản xuất kinh doanh UBND Uỷ ban nhân dân

VIB Ngân hàng thương mại cổ phần Quốc tế

VPB Ngân hàng thương mại cổ phần các doanh nghiệp ngoài quốc doanh

</div><span class="text_page_counter">Trang 9</span><div class="page_container" data-page="9">

Bảng 1.1. Tổn thất tài chính tại một số nước trên thế giới ... 30

Bảng 1.2. Danh sách các ngân hàng lớn ở Mỹ và Châu Âu bị phá sản và gặp khó khăn về tài chính ... 31

Bảng 1.3. Tỷ lệ nợ quá hạn của các ngân hàng giai đoạn 1999-2001 ... 37

Bảng 1.4. Hoạt động chấn chỉnh hệ thống NHTMCP VN giai đoạn 1998-2001 ... 39

Bảng 1.6. Tỷ lệ nợ xấu của các NHTM nhà nước giai đoạn 2005-2007 ... 41

Bảng 2.1. Chọn huyện điều tra ... 47

<i>Bảng 2.2. Đối tượng và mẫu điều tra ... 48</i>

Bảng 3.1: Hoạt động tín dụng của các tổ chức tín dụng ... 59

Bảng 3.2: Tốc độ tăng trưởng dư nợ ... 65

Bảng 3.3: Một số chỉ tiêu kinh doanh thực hiện qua các năm ... 67

Bảng 3.4: Tình hình nợ quá hạn ... 70

Bảng 3.5: Tình hình nợ xấu ... 71

Bảng 3.6: Nợ có khả năng mất vốn so với tổng số nợ xấu ... 72

Bảng 3.7: Tình hình xử lý rủi ro và thu nợ đã xử lý rủi ro ... 72

Bảng 3.8: Tình hình trích lập dự phịng rủi ro ... 74

Bảng 3.9: Kết quả trả lời phỏng vấn về mức lãi suất cho vay trong 03 năm 2009-2011 ... 75

Bảng 3.10: Kết quả trả lời phỏng vấn sự đánh giá về thời gian giải quyết cho vay năm 2011 ... 76

Bảng 3.11: Kết quả trả lời phỏng vấn về thời gian giải quyết cho vay ... 76

Bảng 3.12: Kết quả điều tra đánh giá, nhận xét của khách hàng về một số nội dung liên quan đến hoạt động cho vay của NH trong 03 năm 2009-2011 ... 78

Bảng 3.13: Cơ cấu dư nợ theo thành phần kinh tế ... 80

</div><span class="text_page_counter">Trang 10</span><div class="page_container" data-page="10">

Sơ đồ 3.1: Cơ cấu bộ máy tổ chức ... 63

Đồ thị 3.1: Tình hình huy động vốn và dư nợ cho vay qua các năm ... 68

Đồ thị 3.2: Dư nợ cho vay theo thời hạn ... 69

Đồ thị 3.3: Dư nợ cho vay theo thành phần kinh tế ... 70

Đồ thị 3.4: Tình hình nợ xấu trên tổng dư nợ qua các năm ... 73

</div>