phân tích chiến lược marketing mix củathương hiệu vinfast

<span class="text_page_counter">Trang 1</span><div class="page_container" data-page="1">

Marketing (Trường Đại học Văn Lang)

<small>Scan to open on Studocu</small>

Marketing (Trường Đại học Văn Lang)

<small>Scan to open on Studocu</small>

</div><span class="text_page_counter">Trang 2</span><div class="page_container" data-page="2">

<b>TRƯỜNG ĐẠI HỌC VĂN LANG</b>

<b>KHOA QUAN HỆ CÔNG CHÚNG – TRUYỀN THÔNG</b>

<b>MÔN HỌC: MARKETING CĂN BẢNBÀI TIỂU LUẬN</b>

<b>ĐỀ TÀI: “PHÂN TÍCH CHIẾN LƯỢC MARKETING MIX CỦATHƯƠNG HIỆUVINFAST”</b>

<i>Nhóm sinh viên thực hiện: Nhóm TLTLớp: 71MRKT20022</i>

<i>Khoa: Quan hệ cơng chúng - Truyền thôngGiảng viên: Lê Thị Thúy Phượng</i>

<b>TP. Hồ Chí Minh, tháng 03/2024</b>

</div><span class="text_page_counter">Trang 4</span><div class="page_container" data-page="4">

MỤC LỤC

Lời mở đầu...2

Chương 1: Tổng quan về thương hiệu Vinfast...3

1. Lịch sử của thương hiệu Vinfast tại Việt Nam...3

2. Quy mô thị trường và xu hướng hoạt động gần đây...3

Chương 2: Phân tích mơi trường marketing...3

1. Các yếu tố mơi trường vi mô...3

2. Các yếu tố môi trường vĩ mô...4

Chương 3: Phân tích khách hàng mục tiêu...5

1. Định nghĩa khách hàng mục tiêu...5

2. Phân đoạn thị trường...5

3. Đặc điểm hành vi khách hàng...5

Chương 4: Phân tích định vị thương hiệu...5

1. Khái niệm định vị thương hiệu...5

2. Các yếu tố định vị thương hiệu...5

3. Định vị thương hiệu Vinfast...6

Chương 5: Phân tích chiến lược sản phẩm...6

1. Khái niệm chiến lược sản phẩm...6

2. Các thành phần của chiến lược sản phẩm...6

3. Chiến lược sản phẩm của Vinfast...7

</div><span class="text_page_counter">Trang 5</span><div class="page_container" data-page="5">

<b>Lời mở đầu</b>

Báo cáo này đề cập đến việc phân tích showroom của thương hiệu Vinfast tại Việt Nam. Báo cáo sẽ được thực hiện dựa trên các kiến thức nguyên lý marketing.

VinFast là một ví dụ điển hình về sự thành cơng trong việc áp dụng các chiến lược marketing hiệu quả. Trong thời gian ngắn, VinFast đã tạo dựng được vị thế vững chắc trên thị trường xe máy và ô tô, trở thành niềm tự hào của ngành công nghiệp Việt Nam. Với những nỗ lực không ngừng nghỉ, VinFast đang từng bước khẳng định vị thế của mình trên thị trường quốc tế và hứa hẹn sẽ trở thành một thương hiệu toàn cầu trong tương lai.

</div><span class="text_page_counter">Trang 6</span><div class="page_container" data-page="6">

<b>Chương 1: Tổng quan về thương hiệu Vinfast</b>

1. Lịch sử của thương hiệu Vinfast tại Việt Nam

Vinfast là một thương hiệu ô tô và xe máy của Việt Nam được thành lập bởi Tập đoàn Vingroup. Thương hiệu này được thành lập vào năm 2017, ra mắt mẫu xe đầu tiên vào 2018 và bắt đầu sản xuất ô tô vào đầu năm 2019.

Vinfast đã nhanh chóng trở thành một trong những thương hiệu ô tô hàng đầu tại Việt Nam về chất lượng và giá cả. Năm 2020 đã bán ra 31,5 nghìn xe ơ tơ và 45,4 nghìn xe máy điện khi mới vừa ra mắt.

Các mốc thời gian quan trọng: Ra mắt Feliz (2018), Klara (2019), Vento (2021), Tempest (2022).

2. Quy mô thị trường và xu hướng hoạt động gần đây a. Quy mô thị trường

Thị trường xe máy điện Việt Nam đang tang trưởng mạnh mẽ: 500000 xe vào năm 2021 và dự kiến 2025 sẽ có 1 triệu xe.

Vinfast cịn là một thương hiệu xe máy điện dẫn đầu thị trường Việt Nam với thị phần là 35%

b. Xu hướng hoạt động

Vinfast đang muốn mở rộng mạng lưới showroom: hiện có 200 showroom và dự kiến 300 showroom vào 2025.

Phát triển hóa các dòng sản phẩm mới như: xe máy điện cao cấp, xe máy điện thể thao,… Tăng cường đầu tư vào cơng nghệ và nghiện cứu phát triển.

<b>Chương 2: Phân tích môi trường marketing</b>

1. Các yếu tố môi trường vi mô a. Đối thủ cạnh tranh

Vinfast đang phải đối mặt với sự cạnh tranh từ các thương hiệu xe máy nội địa và quốc tế khác tại Việt Nam. Các đối thủ cạnh tranh chính của Vinfast bao gồm:

 Các thương hiệu xe máy ở trong nước: Pega, Yadea, Nimoto,…  Các thương hiệu xe máy điện quốc tế: Honda, Yamaha,…

Các đối thủ cạnh tranh này đều có lợi thế cạnh tranh nhất định. Ví dụ, Honda và Yamaha là những thương hiệu xe máy có uy tín lâu đời và được nhiều người tiêu dùng Việt Nam tin tưởng. Pega, Yadea cũng là một trong những hãng xe máy điện chất lượng.

</div><span class="text_page_counter">Trang 7</span><div class="page_container" data-page="7">

b. Nhà cung cấp

Vinfast có mối quan hệ hợp tác chặt chẽ với các nhà cung cấp trong nước và quốc tế. Các nhà cung cấp chính của Vinfast bao gồm:

 Cơng ty TNHH Ơ tơ Thành Cơng (TC Motor)

 Cơng ty TNHH Sản xuất và Kinh doanh Xe Máy Điện VinFast (VinFast Emotors)  Công ty TNHH Điện tử VinSmart

 Công ty TNHH Thương mại Dịch vụ Vinfast

Các nhà cung cấp này cung cấp cho Vinfast các sản phẩm và dịch vụ cần thiết để sản xuất và phân phối ô tô.

c. Khách hàng

Khách hàng mục tiêu của Vinfast bao gồm:  Gia đình trẻ

 Doanh nhân

 Người tiêu dùng có thu nhập cao

Khách hàng mục tiêu của Vinfast là những người có nhu cầu mua ơ tơ với chất lượng tốt, giá cả cạnh tranh và dịch vụ hậu mãi uy tín.

2. Các yếu tố mơi trường vĩ mô a. Nhân khẩu học

b. Kinh tế (khả năng chi, sức mua)

Tình hình kinh tế Việt Nam đang phát triển ổn định. GDP của Việt Nam tăng trưởng trung bình 7%/năm trong giai đoạn 2020-2023. Điều này tạo điều kiện thuận lợi cho sự phát triển của thị trường ô tô Việt Nam.

Giảm thuế nhập khẩu linh kiện ô tô

Hỗ trợ lãi suất cho các doanh nghiệp sản xuất ô tô

Các chính sách này sẽ giúp Vinfast và các doanh nghiệp sản xuất ô tô khác tại Việt Nam giảm chi phí sản xuất và tăng khả năng cạnh tranh.

f. Văn hóa - xã hội

</div><span class="text_page_counter">Trang 8</span><div class="page_container" data-page="8">

Xu hướng sử dụng ô tô cá nhân tại Việt Nam đang ngày càng tăng. Điều này là do thu nhập của người dân Việt Nam đang ngày càng cao hơn.

Ngoài ra, người dân Việt Nam ngày càng quan tâm đến chất lượng sản phẩm và dịch vụ. Điều này tạo cơ hội cho Vinfast phát triển các sản phẩm ô tô chất lượng cao và cung cấp dịch vụ hậu mãi uy tín.

<b>Chương 3: Phân tích khách hàng mục tiêu</b>

1. Định nghĩa khách hàng mục tiêu

Khách hàng mục tiêu của Vinfast là những người có nhu cầu mua ô tô với chất lượng tốt, giá cả cạnh tranh và dịch vụ hậu mãi uy tín.

2. Phân đoạn thị trường

Khách hàng mục tiêu của Vinfast có thể được phân đoạn theo các tiêu chí sau:

Theo độ tuổi: Gia đình trẻ (dưới 35 tuổi), doanh nhân (35-55 tuổi), người tiêu dùng có thu nhập cao (trên 55 tuổi)

Theo giới tính: Nam, nữ

Theo thu nhập: Thu nhập thấp (dưới 100 triệu đồng/tháng), thu nhập trung bình (100-200 triệu đồng/tháng), thu nhập cao (trên 200 triệu đồng/tháng)

Theo địa lý: Thành thị, nông thôn

Đặc điểm tâm lý: bền, rẻ, chất lượng, tiết kiệm xăng, k tốn nhiều tiền bảo dưỡng rẻ, dịch vụ hậu mãi tốt.

3. Đặc điểm hành vi khách hàng

Khách hàng mục tiêu của Vinfast có những đặc điểm hành vi sau:

Thường xun tìm kiếm thông tin về ô tô trên Internet và các phương tiện truyền thông Sẵn sàng chi trả cho các sản phẩm ô tô chất lượng cao

Quan tâm đến dịch vụ hậu mãi

<b>Chương 4: Phân tích định vị thương hiệu</b>

1. Khái niệm định vị thương hiệu

Định vị thương hiệu là quá trình tạo ra và duy trì một hình ảnh nhất định trong tâm trí khách hàng về một thương hiệu.

2. Các yếu tố định vị thương hiệu

Các yếu tố có thể được sử dụng để định vị thương hiệu bao gồm:

Chất lượng sản phẩm: Đây là yếu tố quan trọng nhất trong định vị thương hiệu. Một thương hiệu được định vị là chất lượng cao sẽ được khách hàng tin tưởng và lựa chọn.

</div><span class="text_page_counter">Trang 9</span><div class="page_container" data-page="9">

Giá cả: Giá cả là yếu tố cạnh tranh quan trọng trong ngành ô tô. Một thương hiệu được định vị là giá cả cạnh tranh sẽ thu hút được nhiều khách hàng.

Dịch vụ hậu mãi: Dịch vụ hậu mãi là yếu tố quan trọng trong việc giữ chân khách hàng. Một thương hiệu được định vị là dịch vụ hậu mãi tốt sẽ tạo được sự hài lịng và trung thành của khách hàng.

Hình ảnh thương hiệu: Hình ảnh thương hiệu là yếu tố thể hiện giá trị và cá tính của một thương hiệu. Một thương hiệu được định vị là có hình ảnh hiện đại, sang trọng sẽ thu hút được những khách hàng trẻ tuổi và thành đạt.

3. Định vị thương hiệu Vinfast

Vinfast định vị thương hiệu của mình là "Nhà sản xuất ô tô hàng đầu Việt Nam với chất lượng quốc tế". Định vị này được thể hiện qua các yếu tố sau:

Chất lượng sản phẩm: Vinfast sử dụng các công nghệ sản xuất hiện đại và tiên tiến từ các đối tác hàng đầu thế giới. Các sản phẩm ô tô của Vinfast được đánh giá cao về chất lượng, độ an toàn và độ bền.

Giá cả: Vinfast định giá sản phẩm của mình cạnh tranh với các thương hiệu ô tô quốc tế khác.

Dịch vụ hậu mãi: Vinfast cung cấp dịch vụ hậu mãi toàn diện và chuyên nghiệp, bao gồm bảo hành, bảo dưỡng, sửa chữa và cứu hộ.

Hình ảnh thương hiệu: Vinfast xây dựng hình ảnh thương hiệu trẻ trung, hiện đại và năng động.

<b>Chương 5: Phân tích chiến lược sản phẩm</b>

1. Khái niệm chiến lược sản phẩm

Chiến lược sản phẩm là một phần của chiến lược marketing tổng thể, bao gồm các quyết định về sản phẩm, chủng loại, nhãn hiệu, bao bì, chất lượng và dịch vụ sản phẩm.

2. Các thành phần của chiến lược sản phẩm Các thành phần của chiến lược sản phẩm bao gồm:

Sản phẩm: Quyết định về sản phẩm bao gồm việc lựa chọn sản phẩm để sản xuất và kinh doanh.

Chủng loại: Quyết định về chủng loại bao gồm việc lựa chọn các loại sản phẩm khác nhau để đáp ứng nhu cầu của khách hàng.

Nhãn hiệu: Quyết định về nhãn hiệu bao gồm việc lựa chọn tên gọi, biểu tượng và logo cho sản phẩm.

</div><span class="text_page_counter">Trang 10</span><div class="page_container" data-page="10">

Bao bì: Quyết định về bao bì bao gồm việc lựa chọn kiểu dáng, màu sắc và chất liệu cho bao bì sản phẩm.

Chất lượng: Quyết định về chất lượng bao gồm việc xác định các tiêu chuẩn chất lượng cho sản phẩm.

Dịch vụ sản phẩm: Quyết định về dịch vụ sản phẩm bao gồm việc cung cấp các dịch vụ đi kèm với sản phẩm, chẳng hạn như bảo hành, bảo dưỡng, sửa chữa,...

3. Chiến lược sản phẩm của Vinfast

Vinfast đang thực hiện chiến lược sản phẩm đa dạng hóa, bao gồm các dịng sản phẩm ô tô xăng, ô tô điện và xe máy điện.

Về ô tô xăng, Vinfast đã sản xuất các dịng xe sedan và SUV. Các sản phẩm ơ tô xăng của Vinfast được ra mắt vào 2018, tạo tiếng vang lớn khi là ô tô Việt đầu tiên được sản xuất và nhận được những đánh giá cao về thiết kế, chất lượng với giá cả. Sản phẩm của Vinfast được thiết kế bởi công ty thiết kế hàng đầu tại nước Ý - Pininfarina. Nhưng hiện tại đã dừng sản xuất các dòng xe xăng để tập trung hơn về xe điện.

Về ô tô điện, Vinfast đang sản xuất các dòng xe như là e34, vf3, vf5, vf6, vf7,vf8, vf9 và mới nhất là mẫu bán tải điện Wild được Vinfast ra mắt tại Triển Lãm CES 2024 vừa qua, định hướng sản phẩm của Vinfast sẽ cạnh tranh trực tiếp với các thương hiệu xe điện lớn như Tesla, Audi, Mercedes-Benz,... về hiệu suất, tính năng cơng nghệ, an tồn, quãng

</div><span class="text_page_counter">Trang 11</span><div class="page_container" data-page="11">

đường di chuyển.Khi các sản phẩm ô tô điện của Vinfast được trang bị các công nghệ hiện đại, thân thiện với môi trường và hơn hết là thiết kế bắt mắt thu hút người tiêu dùng

Về xe máy điện, Vinfast đang sản xuất các dịng xe máy điện phổ thơng và xe máy điện cao cấp phục vụ chính yếu thời điểm hiện tại là thị trường Việt Nam, khi mà nhu cầu chính của người dân Việt Nam là sử dụng xe máy thường ngày. Các sản phẩm xe máy

</div><span class="text_page_counter">Trang 12</span><div class="page_container" data-page="12">

điện của Vinfast được chia thành 3 phân khúc phổ thông, trung cấp, cao cấp, thiết kế thời trang, hiện đại và thân thiện với môi trường như Klara S, Evo 200 Lite, Vento S, Theno S,... với mức giá phù hợp với khả năng chi trả của người Việt.

Ngoài các sản phẩm cốt lõi của Vinfast là các sản phẩm xe máy điện, ơ tơ điện thì cịn có các sản phẩm kèm theo như đồ chơi xe, bình nước, áo phông,...cho khách hàng của họ.

</div><span class="text_page_counter">Trang 13</span><div class="page_container" data-page="13">

<b>Kết luận</b>

Báo cáo đã phân tích các yếu tố mơi trường marketing, khách hàng mục tiêu, định vị thương hiệu và chiến lược sản phẩm của showroom của thương hiệu Vinfast tại Việt Nam.

Từ những phân tích trên, có thể thấy Vinfast đang là một thương hiệu ô tô uy tín tại Việt Nam. Thương hiệu này đang có kế hoạch mở rộng sản xuất và phân phối tại các thị trường quốc tế.

Để tiếp tục phát triển,

Vinfast cần tiếp tục chú trọng vào chất lượng sản phẩm, giá cả cạnh tranh và dịch vụ hậu mãi uy tín.

</div><span class="text_page_counter">Trang 14</span><div class="page_container" data-page="14">

<b>TÀI LIỆU THAM KHẢO</b>

</div><span class="text_page_counter">Trang 15</span><div class="page_container" data-page="15">

<b>Cam kết tính minh bạch của bài Tiểu luận cá nhânTôi tên: </b>

Đạo văn là việc trình bày tác phẩm, ý tưởng hoặc sáng tạo của người khác nhưng khơng có thơng tin về nguồn cụ thể. Đây là một hình thức gian lận và là một hành vi vi phạm học tập rất nghiêm trọng có thể dẫn đến những hình thức kỷ luật, chế tài của nhà trường. Tài liệu đạo văn có thể được rút ra và trình bày dưới dạng văn bản, đồ họa và hình ảnh, bao gồm dữ liệu điện tử và các bài thuyết trình. Đạo văn xảy ra khi nguồn gốc của tài liệu được sử dụng khơng được trích dẫn một cách thích hợp.

<b>1. Tôi đã hiểu về việc đạo văn và cam kết không thực hiện các hành vi đạo văn.2. Nếu bài làm bị phát hiện lỗi đạo văn, tôi sẽ hoàn toàn chịu trách nhiệm với lỗi</b>

<b>này và chịu mọi hậu quả do hành vi này gây ra.</b>

<b>3. Tôi xin cam đoan đây là tác phẩm gốc của tôi hoặc nhóm của tơi.</b>

<b>4. Bài làm này được thực hiện nhằm mục đích để đánh giá cho mơn học tơi tham gia, khơng nhằm một mục đích thương mại.</b>

<b>5. Các quan điểm trong bài làm (nếu có) thuộc về cá nhân và không nhằm phỉ báng, bôi nhọ danh dự của một cá nhân hay tổ chức nào.</b>

<b>6. Tôi không cho phép bên thứ ba sử dụng bài làm này khi chưa có sự cho phép của tơi.</b>

Ký và ghi rõ họ tên

</div>