tiểu luận xây dựng kế hoạch marketing nội dung chủ đề đồ ăn healthy

Bạn đang xem bản rút gọn của tài liệu. Xem và tải ngay bản đầy đủ của tài liệu tại đây (12.19 MB, 93 trang )

Trang 1<div class="page_container" data-page="1">

TR ỜNGƢ CAO ĐẲNG FPT POLYTECHNIC MÔN: MARKETING NỘI DUNG

XÂY DỰNG KẾ HOẠCH MARKETING NỘI DUNG

</div>Trang 2<div class="page_container" data-page="2">

MỤC LỤC

CH ƠNGƢ 1: TỔNG QUAN VỀ DOANH NGHIỆP...1

1.1. Giới thiệu chung về sự án1

1.2.3.Quản lý phân phối nội dung...10

1.2.4.Phân tích và tối ưu nội dung...10

1.2.5.Nhà quản lý tiếp thị nội dung...11

CH ƠNG 2: ĐỊNH H ỚNG CHIẾN L ỢC VÀ XÂY DỰNG KẾ HOẠCHƢƢƢMARKETING NỘI DUNG...12

2.1. Định h ớngƣ chiến l ợcƣ content marketing12 2.1.1 Xác định mục tiêu...12

2.1.2. Nhu cầu nội dung của doanh nghiệp (mơ hình 5W-1H)...14

2.2. Phân tích chân dung độc giả mục tiêu15 2.2.1. Chân dung độc giả mục tiêu...15

2.2.1. Phễu nội dung...18

2.3. Lựa chọn kênh truyền thông thông và xác định KPI trên từng kênh19 2.3.1. Lựa chọn kênh truyền thông...19

2.3.2. Xác định KPI trên từng kênh...21

2.4. Xây dựng kế hoạch nội dung22 2.4.1. Xây dựng thông điệp...22

2.4.2. Xây dựng lịch biên tập...24

</div>Trang 3<div class="page_container" data-page="3">

3.1. Sản xuất nội dung kỹ thuật số26

3.1.1. Sản xuất nội dung trên fanpage...263.1.2 Sản xuất nội dung trên blog...373.1.3. Sản xuất nội dung trên dạng đặc thù khác (Tiktok)...41

3.2. Tiến hành xuất bản và quảng bá nội dung kĩ thuật số theo kế hoạch44

3.2.1. Tiến hành xuất bản nội dung...443.2.2. Quảng bá nội dung...55

CH ƠNGƢ 4: ĐO L ỜNGƢ VÀ ĐÁNH GIÁ HIỆU QUẢ CONTENT MARKETING...59

4.1. Đo l ờngƣ và đánh giá hiệu quả thực hiện dự án59

4.1.1. Đo lường hiệu quả content marketing...59

4.1.2. Đánh giá hiệu quả thực hiện dự án:...75

4.2.1. Lựa chọn nội dung khuếch đại...774.2.2. Lựa chọn kênh khuếch đại...794.2.3. Hiệu quả của khuếch đại nội dung...80

4.3 Bài học kinh nghiệm trong quá trình thực hiện dự án814.4 Đề xuất giải pháp nâng cao hiệu quả hoạt động Content Marketing82

4.4.1 Giải pháp đối với các kênh...824.4.2 Giải pháp đối với nhân sự...83

</div>Trang 4<div class="page_container" data-page="4">

MỤC LỤC HÌNH ẢNH

Hình 1: “Healthy food” – với 8,35 tỷ kết quả trên Google...1

Hình 2: “Eat clean” – với 1,5 tỷ kết quả trên Google...2

Hình 3. “Chế độ ăn giảm cân” – với 62,8 triệu kết quả trên Google...2

Hình 4. “Chế độ ăn healthy” – với 4,71 triệu kết quả trên Google...2

Hình 5. Video làm đồ heathy được nhiều lượt xem và đón nhận...2

Hình 6. Mơ phỏng hình ảnh cơng ty...4

Hình 7. Mơ phỏng khơng gian phịng họp...4

Hình 8. Logo và slogan thương hiệu...7

Hình 9. Sơ đồ tổ chức nhân sự...8

Hình 10: Chân dung một độc giả mục tiêu cụ thể...17

Hình 11: Từ khóa về đồ ăn healthy trên keywordtool...20

Hình 12: Lịch biên tập...24

Hình 13: Mã QR lịch biên tập...24

Hình 14: Caption ngắn gọn, rõ ràng đi vào vấn đề...26

Hình 15: Nội dung tối ưu hóa thân thiện với thiết bị di động...27

Hình 16: Lời kêu gọi hành động...27

Hình 17: Chân trang bài đăng...27

Hình 18: bài viết giai đoạn 1 trên fanpage...28

Hình 19: Bài viết theo cơng thức BAB...29

Hình 20: Lời kêu gọi hành động trong bài viết trên fanpage...29

Hình 21: chân chữ kí và hastag bài viết trên fanpage...29

Hình 22: Hình ảnh trong bài viết trên fanpage...30

Hình 23: Hình ảnh trên bài viết ở fanpage...31

Hình 24: Hình ảnh bài đăng trên fanpage...31

Hình 25: Bài viết theo cơng thức AIDA...32

Hình 26: Các chun mục bài viết ở giai đoạn 3 trên fanpage...33

Hình 27: Ảnh trong bài đăng trên fanpage...34

Too long to read onyour phone? Save

to read later on your computer

Save to a Studylist

</div>Trang 5<div class="page_container" data-page="5">

Hình 31: Định dạng nội dung video...35

Hình 32: Định dạng nội dung meme...36

Hình 33: Định dạng nội dung inforgraphic...36

Hình 34: Story và thống kê story trên fanpage...37

Hình 35: Thẻ H1 của bài viết trên blog...38

Hình 36: Thẻ H2 của bài viết trên blog...38

Hình 37: Thẻ H3 của bài viết trên blog...39

Hình 38: Mở bài trong bài viết trên blog...39

Hình 39: Thân bài trong bài viết trên blog...40

Hình 40: Thẻ ALT trong bài viết trên blog...40

Hình 41: Kết bài trong bài viết trên blog...41

Hình 42: Độ dài video hợp lý...42

Hình 43: Hastag ở caption trên tiktok...42

Hình 44: Nhạc nền trong bài đăng trên tiktok...42

Hình 45: Các nút chia sẻ trên tiktok...42

Hình 46: Hình ảnh bài đăng phù hợp trên tiktok...43

Hình 47: Caption bài đăng trên tiktok...43

Hình 48: Các bài đăng trên tiktok...44

Hình 49: Album ảnh trên fanpage...46

Hình 50: Ảnh có gắn logo doanh nghiệp...46

Hình 51: Fanpage của doanh nghiệp...47

Hình 52: QR code trang fanpage của doanh nghiệp...47

Hình 53: QR Code trang blog của HFoods...47

Hình 54: Trang chủ Blog...48

Hình 55: Nút CTA trên blog...48

Hình 56: URL của Blog...48

Hình 57: Header trên blog...49

Hình 58: Phần body trên blog...49

</div>Trang 6<div class="page_container" data-page="6">

Hình 62: Trang giới thiệu trên blog...51

Hình 63: Trang liên hệ trên blog...52

Hình 64: QR Code trang tiktok của HFoods...52

Hình 65: Tổng quan Tiktok HFoods...53

Hình 66: Tối ưu thơng tin cơ bản...54

Hình 67: Tương tác của người xem...54

Hình 68: Kêu gọi bạn bè like fanpage qua tin nhắn...55

Hình 69: Mời bạn bè qua tính năng của facebook...55

Hình 70: Một số bài đăng chéo lên các group cùng chủ đề...57

Hình 71: Bài viết các thành viên chia sẻ...58

Hình 72: Liên kết chéo link...58

Hình 73: Độ tuổi tiếp đọc giả đã theo dõi trang fanpage...59

Hình 74: Tỉnh, thành phố có nhiều đối tượng tiếp cận nhất...60

Hình 75: Số liệu tổng quan trong vịng 28 ngày vừa qua...61

Hình 76: Kết quả hiệu quả của trang fanpage trong vịng 28 ngày...62

Hình 77: Số liệu tổng kết bài viết trên fanpage...63

Hình 78: Số liệu tổng quát giai đoạn 1...64

Hình 79: Kết quả hiệu quả trang fanpage giai đoạn 1...65

Hình 80: Số liệu cụ thể của 1 bài đăng giai đoạn 1...65

Hình 81: Số liệu tổng quát giai đoạn 2...66

Hình 82: Kết quả hiệu quả trên fanpage giai đoạn 2...67

Hình 83: Số liệu 1 bài đăng cụ thể giai đoạn 2...67

Hình 84: Số liệu tổng quát giai đoạn 3...68

Hình 85: Kết quả trang fanpage giai đoạn 3...69

Hình 86: Số liệu một bài đăng cụ thể giai đoạn 3...69

Hình 88: Báo cáo hoạt động blog...70

Hình 89: Báo cáo lưu lượng theo trang truy cập trên blog...70

Hình 90: Báo cáo các bài đăng blog hàng đầu...71

Hình 91: Tổng quan lượng truy cập...71

</div>Trang 7<div class="page_container" data-page="7">

Hình 94: Báo cáo lượng truy cập theo thiết bị...72

Hình 95: Số liệu tổng quát trên tiktok...73

Hình 96: Số followers mới trên tiktok...73

Hình 97: Tổng số video đã đăng...74

Hình 98: Các video thịnh hành...74

Hình 99: Gắn external link dẫn đến video trên trang Facebook...77

Hình 100: Gắn external link dẫn đến video trên Tik Tok và blog trên Website...77

Hình 101: Gắn external link dẫn đến video trên trang Facebook...78

Hình 102: Gắn external link dẫn đến bài blog trên Website...78

Hình 103: Các nội dung đăng trên Website được phát triển và khuếch đại...79

từ nội dung trên fanpage...79

Hình 104: Các nội dung đăng trên Tik Tok được phát triển và khuếch đại...79

từ nội dung trên fanpage...79

Hình 105: Kết quả đạt được khi khuếch đại nội dung của fanpage...80

Hình 106: Kết quả đạt được khi khuếch đại nội dung của fanpage...80

Hình 107: Kết quả đạt được khi khuếch đại nội dung của tik tok...81

</div>Trang 8<div class="page_container" data-page="8">

CH ƠNGƢ 1: TỔNG QUAN VỀ DOANH NGHIỆP1.1. Giới thiệu chung về sự án

1.1.1 Ý tưởng thành lập dự án

Lý do thành lập, lợi thế cạnh tranh Việc ăn uống theo chế độ healthy hiện nay:

Đứng trước nhiều nguy cơ tiềm ẩn về dịch bệnh và vấn đề vệ sinh an toàn thực phẩm hiện nay, mọi người thường lo ngại sức khỏe và ý thức cao trong việc tìm đến các chế độ ăn tốt cho sức khỏe. Ngoài ra, cùng với sự phát triển của internet và mạng xã hội, việc ăn uống theo chế độ lành mạnh để nâng cao sức khỏe, cải thiện vóc dáng và làn da đã trở thành một trào lưu được ưa chuộng hơn bao giờ hết.

Trong báo cáo mới nhất về 3081 thảo luận về động lực thúc đẩy thói quen ăn uống lành mạnh tại Việt Nam của Younet Media, có tới 31% người cho rằng điều đó sẽ giúp nâng cao chất lượng sống của họ một cách toàn diện. Được truyền cảm hứng từ thống kê tuổi thọ trung bình cao nhất thế giới của người Nhật, những người tham gia thảo luận cho rằng ăn uống lành mạnh là một thói quen mới khó rèn luyện nhưng đem lại kết quả tốt đẹp về lâu dài cả về thể chất và tinh thần.

Khách hàng có nhu cầu cao với việc ăn uống lành mạnh: Kết quả tìm kiếm Keyword lớn:

Hình 1: “Healthy food” – với 8,35 tỷ kết quả trên Google

</div>Trang 9<div class="page_container" data-page="9">

Hình 2: “Eat clean” – với 1,5 tỷ kết quả trên Google

Hình 3. “Chế độ ăn giảm cân” – với 62,8 triệu kết quả trên Google

Hình 4. “Chế độ ăn healthy” – với 4,71 triệu kết quả trên Google

</div>Trang 10<div class="page_container" data-page="10">

• Kinh nghiệm của các thành viên trong lĩnh vực đồ ăn heathy

Nguyễn Tú Uyên Đã từng thiết lập chế độ và các bữa ăn healthy để phù hợp với việc tập Yoga. Các thực phẩm healthy đã dung như: trứng, cá, hải sản, gạo nứt và yến mạch.

Phạm Thị Lan Anh Đã và đang thực hiện chiến dịch ăn chay, kêu gọi bạn bè cùng thực hiện vì một sức khỏe tốt. Ngồi ra cịn tự bán các loại thực phẩm chay.

Hà Thị Hoài Thu Đã lên thực đơn món ăn theo chế độ Low Carb. Lê Hồng Nhung Lên kế hoạch và thực hiện chế độ ăn healthy cho

chị gái.

Trần Ngọc Gia Huy Đã và đang sử dụng chế độ ăn hợp lý cho việc tập luyện võ kết hợp với thể dục thể thao.

Vũ Hà Nguyên Từng thực hiện chế độ ăn healthy, eat clean trong vòng 6 tháng kết hợp với tập Gym.

</div>Trang 11<div class="page_container" data-page="11">

Mơ phỏng hình ảnh cơng ty

Tên công ty: Công ty TNHH HFoods Viết tắt: Healthy Foods

Hình 6. Mơ phỏng hình ảnh cơng ty

</div>Trang 12<div class="page_container" data-page="12">

Giải thích tên cơng ty

HFoods là viết tắt của “Healthy Foods”. Healthy food là cách để gọi tên những thực phẩm có lợi cho sức khỏe, an toàn và lành mạnh cho cơ thể người dùng. Những loại thực phẩm healthy mang lại những giá trị tích cực cho sức khỏe người dùng như: kiểm soát thức ăn dung nạp vào cơ thể, tăng sức đề kháng, hạn chế tăng mỡ thừa trong cơ thể, chế độ ăn healthy giảm cân, tăng cân…. Đó cũng chính là ý nghĩa của tên doanh nghiệp Hfoods, đồng hành cùng mọi người để có cuộc sống xanh, sống khoẻ. Với phương châm “Eat healthy, live longer” - “Ăn uống lành mạnh, sống lâu

1 Các loại hạt dinh dưỡng Bao gồm rất nhiều loại hạt được mix với nhau, dễ ăn và hợp khẩu vị với đa số tệp khách hàng mà doanh nghiệp hướng tới như: hạt lanh, hạt chia, hạnh nhân, óc chó, hạt điều, hạt hồ đào, hạt macadamia,…

Giá: 200.000đ – 350.000đ

</div>Trang 13<div class="page_container" data-page="13">

2 Bánh ăn kiêng từ gạo lứt Đảm bảo nguyên liệu 100% từ thiên nhiên, có lợi cho sức khỏe:

Gạo lứt, trứng gà, bột mì, đường trắng, đường nâu, baking soda, muối, dầu oliu, sữa tươi, vanilla extract, kẹo thiên nhiên bao gồm: lúa mạch, yến mạch, khoai tây, gạo lứt, quinoa, hạt chia, hạt lanh và 1 số loại hạt thơm khác.

Giá: 100.000đ – 150.000đ

</div>Trang 14<div class="page_container" data-page="14">

Ngoài ra, doanh nghiệp cũng cung cấp dịch vụ tư vấn, hỗ trợ lên thực đơn healthy cho mỗi bữa ăn. Tuy nhiên, sản phẩm của chúng tôi chỉ ở dạng khô, tiện lợi và phục vụ cho mục đích ăn nhanh chứ khơng cung cấp các loại sản phẩm tươi như salad, rau củ,… Nhưng với sự uy tín và đặt sự hài lịng cũng như sức khỏe của mọi khách hàng, chúng tôi cũng cử những chuyên gia thực phẩm giúp hỗ trợ khách hàng có những bữa ăn vừa đầy đủ dinh dưỡng lại vừa tốt cho sức khỏe.

1.1.3 Bộ nhận diện thương hiệu

Hình 8. Logo và slogan thương hiệu

Khơng chỉ dừng lại ở việc ăn kiêng, tập thể dục hàng ngày, tiêu chuẩn sống healthy đã được nâng cấp và trở nên tồn diện hơn. Đó là phải khoẻ về thể chất, tinh thần, sở hữu body đẹp bên cạnh đó là lối sống có trách nhiệm với xã hội. Chính vì thế họ quan tâm nhiều hơn đến những thứ họ ăn và uống, cách chúng được làm ra, chất lượng cũng như các thành phần có trong đó. Để tạo ấn tượng dự án thiết kế logo thương hiệu HFOODS, chúng tơi đã khai thác các yếu tố:

Hình ảnh chiếc dĩa và dao: Logo đặc biệt phải mang tới cho người xem thông tin về sản phẩm mà thương hiệu cung cấp. Hình ảnh chiếc đĩa đã giúp cho khách hàng dễ dàng nhận biết HFOODS là thương hiệu kinh doanh trong lĩnh vực thực phẩm dành cho người ăn kiêng theo phương pháp healthy, eat clean.

Phần text: Lựa chọn font chữ không chân, cứng cáp nhưng lại vơ cùng thanh thốt giống như chính phương pháp eat clean mà người tiêu dùng đang theo đuổi, tạo cảm giác dễ chịu cho người nhìn. Đồng thời sự kết hợp khéo léo giữa phần

</div>Trang 15<div class="page_container" data-page="15">

Quản lý phân phối nội dung (Phạm Thị L

Nhà sáng tạo nội dung (Vũ Hà Nguyên)

Biên tập viên

(Lê Hồng Nhung, Nguyễn Tú Uyên)

Phân tích và tối ưu nội dung (Trần Ngọc Gia Huy)

Nhà quản lý tiếp thị nội dung (Hà Thị Hoài Thu) và tạo thiện cảm với người nhìn. Riêng HFOODS được in hoa và cỡ chữ to hơn cả phần slogan vì nó mang ý nghĩa nhận diện cho thương hiệu.

Màu sắc logo quyết định tới màu sắc nhận diện của thương hiệu, bổ trợ cho phần hình ảnh để có thể truyền tải thơng điệp một cách mạnh mẽ nhất tới khách hàng của mình. Nó cũng góp phần đưa thiết kế logo thương hiệu trở nên thân thiện, gần gũi và nhiều cảm xúc hơn. Màu xanh lá đại diện cho thiên nhiên trong lành, nó chiếm đa số trong tự nhiên mang tới ý nghĩa về sức khỏe và sức sống tràn đầy. Đồng thời, màu xanh lá cũng là biểu tượng của nguồn thực phẩm xanh, sạch, an toàn.

Slogan “Eat healthy, live longer” – “Ăn uống lành mạnh, sống lâu hơn” mang tới cho khách hàng biết được sự uy tín của thương hiệu, đồng thời đó cũng chính là sứ mệnh của HFOODS đối với khách hàng.

1.2.Tổ chức nhân sự

</div>Trang 16<div class="page_container" data-page="16">

1.2.1.Nhà sáng tạo nội dung

Người chịu trách nhiệm: Vũ Hà Nguyên Công việc cần chịu trách nhiệm:

Xác định được kênh đăng tải của nội dung mà công ty hướng đến.

Sản xuất nội dung bao gồm video, hình ảnh, nội dung dưới dạng văn bản để đăng tải lên các nền tảng tiếp thị.

Theo dõi nội dung sau khi đã đăng tải để rút kinh nghiệm và hoàn thiện các sản phẩm các sản phẩm nội dung tiếp theo.

Mục tiêu: Với doanh nghiệp HFoods là một doanh nghiệp mới cần tiếp tục đẩy mạnh thu hút quảng cáo, sáng tạo để thu hút lưu lượng truy cập đến các nội dung đăng tải để tăng độ nhận diện thương hiệu.

kênh của doanh nghiệp. -Nội dung đăng tải được lên xu hướng và tiếp cận đươc với ít nhất 100 người với ít nhất 50 lướt thích và 20 lượt bình luận. -Mỗi ngày đăng tải nội dung vào 8h30’ hoặc 9h30’.

Infographic Facebook -Sử dụng Infographic để tóm tắt nội dung chế độ ăn uống healthy trong vòng 1 tuần hoặc một tháng và tóm tắt lượng calo của mỗi bữa ăn.

xem và 20 lượt bình luận.

</div>Trang 17<div class="page_container" data-page="17">

Tiếp thi nội dung d ớiƣdạng văn bản đínhkèm hình ảnh

Facebook -Nhận được ít nhất 600 lượt thích với 200 lượt bình luận tương tác.

1.2.2.Biên tập viên

Người chịu trách nhiệm: Lê Hồng Nhung, Nguyễn Tú Uyên Công việc cần chịu trách nhiệm:

Tiếp cận và cải thiện sản phẩm của ngươi tiếp thị nội dung. Tìm kiếm thơng tin, nắm bắt xu hướng.

Biên tập sản phẩm thành một bản hoàn chỉnh.

Mục tiêu: Xây dựng phát triển các trang mạng xã hội của HFoods.

1.2.3.Quản lý phân phối nội dung

Người chịu trách nhiệm: Phạm Thị Lan Anh Công việc cần chịu trách nhiệm:

Quản lý lịch đăng nội dung.

Điều phối hoặc xây dựng ý tưởng nội dung.

Đảm bảo các nhà nội dung khác hồn thành cơng việc đúng tiến độ. Quản lý các phần mềm tự động hóa thiết bị, phần mềm quản trị nội dung,... Mục tiêu: Đưa nội dung tới đúng đối tượng, thông qua đúng kênh, vào đúng thời điểm.

1.2.4.Phân tích và tối ưu nội dung

Người chịu trách nhiệm: Trần Ngọc Gia Huy Công việc cần chịu trách nhiệm:

Theo dõi, phân tích nhưng nội dung đang hoạt động tốt và những gì cần phải cải thiện để cung cấp cho các thành viên khác trong đội ngũ marketing nội dung. Giúp đồng đội sử dụng khai hác các phần mềm tiếp thị một cách tối ưu nhất. Cập nhật xu hướng SEO và đảm bảo nội dung thân thiện với cơng cụ tìm kiếm. Mục tiêu: Nhằm sửa đổi và tổ chức lại nội dung khiến trang mạng xã hội của

</div>Trang 18<div class="page_container" data-page="18">

1.2.5.Nhà quản lý tiếp thị nội dung

Người chịu trách nhiệm: Hà Thị Hồi Thu Cơng việc cần chịu trách nhiệm:

Đưa ra chiến lược nội dung phù hợp với mục tiêu “tăng độ nhận diện thương hiệu và độ uy tín cho HFoods”.

Giám sát tất cả các sáng kiến nội dung tiếp thị để đảm bảo sự tương tác của khách hàng, tính nhất quán của thương hiệu đồ ăn heathy và trải nghiệm khách hàng tích cực.

Lập kế hoạch trong phạm vi ngân sách của công ty. Dẫn dắt các thành viên trong bộ phận làm việc đạt được KPI.

Phát triển nội dung sáng tạo phù hợp với các mục tiêu tiếp thị ngắn hạn và dài hạn.

Mục tiêu: Xuất bản ra được những nội dung chất lượng phù hợp với công ty và dẫn dắt team để đạt được công việc hiệu quả cao.

</div>Trang 19<div class="page_container" data-page="19">

CH ƠNGƢ 2: ĐỊNH H ỚNGƢ CHIẾN L ỢCƢ VÀ XÂY DỰNG KẾ HOẠCH MARKETING NỘI DUNG

2.1. Định h ớngƣ chiến l ợcƣ content marketing

2.1.1 Xác định mục tiêu

Triển khai trên 3 kênh truyền thông:

Facebook: Tạo 40 bài viết (2 bài/ ngày) có tính liền mạch và

mang lại giá trị thiết thực về lối sống lành mạnh cho độc giả. Tiếp cận đến 300 người theo dõi.

Blog: Tạo chuỗi 10 bài viết (4 bài/ tuần), mỗi bài viết có trên

trung bình 50 lượt xem.

TikTok: Xây dựng trang với 20 video ngắn (4 video/ tuần) chia

sẻ về lĩnh vực ăn uống lành mạnh

Mục đích: Tiếp cận khách hàng mục tiêu, xây dựng cộng đồng chia sẻ những kinh nghiệm, kiến thức xoay quanh lĩnh vực healthy food. Từ đó giới thiệu sản phẩm healthy mà doanh nghiệp đanh kinh doanh.

Sự đo lường trên 3 kênh truyền thông

Facebook: mỗi thành viên kêu gọi 15 lượt tương tác/ bài đăng

tối thiểu 100 like/ bài đăng

Blog: mỗi thành viên kêu gọi 10 view/ bài đăng

tối thiểu 30 view/ bài đăng

Tik Tok: mỗi thành viên kêu gọi 15 view – 10 lượt tim/

video đăng

tối thiểu 60 view – 20 lượt tim/ video đăng

</div>Trang 20<div class="page_container" data-page="20">

KPI phù hợp với mục tiêu đề ra trong 1 tháng

Nguồn nhân lực trẻ, nhiệt huyết và bắt kịp làn sóng ăn uống mới nhất hiện nay

Vì đây là chủ đề được nhiều người quan tâm (đặc biệt là giới trẻ -phần lớn sử dụng mạng xã hội) nên sẽ thu hút và dễ hấp dẫn được nhiều lượt tiếp cận.

Có nhiều hội nhóm liên quan đến lĩnh vực ăn uống healthy có lượng theo dõi lớn

Có nhiều ý tưởng để cải thiện bài viết.

Các thành viên trong doanh nghiệp Hfoods sẽ chia nhau ra tìm kiếm những ý tưởng mới, những xu hướng ăn uống healthy mới để đăng trên các nền tảng truyền thơng của mình từ đó giúp khách hàng chú ý và đầu tư nhiều thời gian vào các nền tảng của doanh nghiệp

Tìm và phân tích ra những nội dung hay nhằm thu hút độc giả và tăng lượng tương tác qua các bài viết cũng như tăng lượt truy cập.

Để đạt được mục tiêu đề ra thì mỗi tuần trên 3 nền tảng:

Facebook: đăng 14 bài (2 bài/ ngày) và đạt ít nhất 100 lượt like

và 20 bình luận trên mỗi bài viết.

Tiktok: đăng 4 video/ tuần và đạt được 70 lượt tương tác và 20

follow qua các video.

Blog: đăng 4 bài viết/ tuần và đạt được 50 view trên mỗi bài viết.

Hồn thành mục tiêu đề ra trong vịng 1 tháng:

• Giai đoạn 1: 1 tuần đăng bài• Giai đoạn 2: 1 tuần đăng bài

•Giai đoạn 3: 1 tuần đăng bài

</div>Trang 21<div class="page_container" data-page="21">

2.1.2. Nhu cầu nội dung của doanh nghiệp (mơ hình 5W-1H)

Who Người sử dụng sản phẩm: người mua hàng hay người thân của họ có nhu cầu cải thiện bữa ăn lành mạnh, giữ gìn vóc dáng

Người mua hàng: người đang có nhu cầu sử dụng các sản phẩm/ dịch vụ như: đồ ăn healthy, tư vấn về chế độ ăn hợp lý.

Người ảnh hưởng đến quyết định mua hàng: những người đã có kinh nghiệm trong việc xây dựng, thực hiện chế độ ăn healthy

Lợi thế cạnh tranh hiện tại của sản phẩm dịch vụ của công ty: Cung cấp mặt hàng đồ ăn healthy cho tất cả những người có nhu cầu

Sản phẩm của doanh nghiệp mang đến trải nghiệm và sưcs khỏe tốt cho khách hàng. Vì thế mà nó càng gây tò mò, muốn trải nghiệm sử dụng và đánh giá chất lượng hiệu quả của sản phẩm.

Lợi ích lý tính: Khách hàng sẽ được sử dụng những món ăn đầy đủ dinh dưỡng nhưng cũng lành mạnh.

Lợi ích cảm tính: Khách hàng sẽ được lựa chọn sử dụng sản phẩm, dịch vụ phù hợp với các nhu cầu của mình.

Khách hàng tiềm năng xuất hiện trên các kênh online:

Độ tuổi 18-24 là thế hệ gen Z, nhóm tuổi này bắt đầu có ý thức và đặc biệt quan tâm đến những chuyển biến của cơ thể. Yếu tố ngoại hình đối với nhóm tuổi này là rất quan trọng.

Độ tuổi 25 - 44: Người trưởng thành có gia đình, cơng việc ổn định, thường xun lên mạng để tra cứu thông tin và cập nhật tin tức..

Các kênh xuất bản nội dung: 2 nền tảng tiếp thị chính là Facebook và Blog. Cịn TikTok là kênh sẽ hỗ trợ kéo traffic về kênh chính.

</div>Trang 22<div class="page_container" data-page="22">

Có ý thức chăm sóc sức khỏe và thể chất, đồng thời quan tâm đến nguồn gốc và chất lượng các nguyên liệu

Mua không cần lý do: Khi khách hàng có nhu cầu cần được cải thiện sức khỏe và vóc dáng.

How much và How often

Facebook: 2 bài/ ngày 14 bài/ tuần

Blog:4 bài/ tuầnTik Tok: 4 video/ tuần

2.2. Phân tích chân dung độc giả mục tiêu

2.2.1. Chân dung độc giả mục tiêu

Nghề nghiệp Học sinh, sinh viên, dân văn phòng, người làm nghề tự do,…

Thu nhập Ổn định, trung bình từ 3 triệu/ tháng trở lên

Vị trí địa lý: toàn quốc nhưng chủ yếu ở Hà Nội, Thành phố Hồ Chí Minh và Đà

Nẵng

</div>Trang 23<div class="page_container" data-page="23">

18 – 24 tuổi25 – 34 tuổi35 – 44 tuổi

Sở thích -Ăn vặt nhưng lại -Có nhu cầu cải thiện -Có nhu cầu muốn có vóc dáng và giữ gìn vóc dáng. chăm sóc sức đẹp. -Cần và thích những khỏe, nhiều -Muốn khám phá sản phẩm/dịch vụ hiệu phụ nữ ở độ những thứ mới lạ, quả, tốt cho sức khỏe tuổi này cũng muốn trải nghiệm đồng thời cũng giúp rất thích việc những sản phẩm làm đẹp. giữ gìn vóc

da đẹp.

Khả năng chi Mức thu nhập hoặc Mức thu nhập 10 – 25 Mức thu nhập

trả được phụ cấp 3 triệu/ triệu/ tháng, đủ khả 20 – 35 triệu/ tháng, đủ khả năng năng chi trả sản phẩm/ tháng đủ khả chi trả các sản phẩm/ dịch vụ từ 1-5 triệu năng chi trả

12 triệu

Thói quen -Thói quen mua các -Thói quen mua các sản -Thường mua

mua sắm sản phẩm/ dịch vụ đồ phẩm/ dịch vụ đồ ăn khi đã có kế ăn qua internet, các qua internet hoạch và lựa sàn thương mại điện -Thường mua khi đã có chọn cụ thể. tử. kế hoạch sẵn và đã -Thường mua -Thường mua khi có tham khảo các chi phí khi có các những chương trình trước đó. chương trình

</div>Trang 24<div class="page_container" data-page="24">

Thách thức:

Thói quen sinh hoạt, ăn uống, luyện tập rất khó thay đổi. Lo lắng về tính đúng đắn của thơng tin tiếp cận được.

Để duy trì được thói quen trong thời gian dài là khá khó đối với những người

Mục tiêu chính: đưa ra những kiến thức về lối sống khỏe, lành mạnh đồng thời là những giải pháp, bí quyết ăn uống tập luyện, giữ tinh thần để có một cơ thể như ý Mục tiêu phụ: mong muốn mọi người thực hiện chúng.

Cách giải quyết: Viết nội dung chân thực, dễ hiểu, đơn giản, dễ thực hiện; đa dạng

hóa loại hình nội dung; sử dụng ngon từ gần gũi, văn phong hài hước, vui nhộn; ban đầu có thể viết nội dung review, mang tính trải nghiệm để tạo được niềm tin nơi độc giả.

Hình 10: Chân dung một độc giả mục tiêu cụ thể

</div>Trang 25<div class="page_container" data-page="25">

2.2.1. Phễu nội dung

Attract (Thu hút)

-Tiếp thị thông qua quảng cáo số vào khung giờ vàng

-Sử dụng tiêu đề hấp dẫn đánh vào tâm lí khách hàng

-Ln có logo thương hiệu -Đầu tư về mặt hình ảnh, thiết kế

-Chú trọng đến sản xuất nội dung để giữ chân người đọc và khiến họ thành “tơi muốn có được nó”

Bài viết chuẩn SEO

-Chú trọng việc quan tâm sự hài lòng của khách hàng sau khi sử lên ưa chuộng và yêu thích sản phẩm/ dịch vụ của doanh nghiệp.

Các nội dung được tối ưu hóa

Quà tặng

</div>Trang 26<div class="page_container" data-page="26">

2.3. Lựa chọn kênh truyền thông thông và xác định KPI trên từng kênh

2.3.1. Lựa chọn kênh truyền thơng

Là nền tảng để chia sẻ hình ảnh và các bài viết dễ tiếp cận với khách hàng nhất hiện nay. Phần lớn khách hàng, độc giả mục tiêu của HFoods hoạt động trên Facebook. Họ thường tìm kiếm thơng tin về đồ ăn healthy từ việc tham gia các hội nhóm có cùng sở thích về healthy food hay eatclean, qua các bài viết đánh giá, review chia sẻ từ những người dùng thực.

Nhắm đúng đối tượng khách hàng: Hầu hết nền tảng Facebook đều được xây dựng xung quanh đối tượng khán giả cụ thể tiêu biểu là công cụ Facebook Custom Audience Tool cho phép cập nhật danh sách liên lạc (email,UID) có thể nhắm đến từng phân khúc khách hàng nhất định.

Tăng tối đa khả năng xuất hiện chi phí thấp: Facebook là nền tảng online nổi tiếng thứ 3 trên toàn cầu với 1.79 tỉ người dùng hoạt động hàng tháng, người tiêu dùng dành 90% trên điện thoại và fb nắm bắt điều đó sẽ giúp tăng nhận diện thương hiệu, tăng lượng khán giả nhất định.

Facebook luôn được tối ưu hóa: Facebook ngày càng tự hồn thiện bản thân mình thêm vơ số chức năng: Facebook live video, Facebook at work, nâng cao bộ lọc tìm kiếm khi có doanh nghiệp sẽ có nhiều đối tượng hơn để giới thiệu sản phẩm.

Kết nối khách hàng hiệu quả hơn: Ứng dụng nhắn tin, comment trên Facebok được doanh nghiệp tận dụng một cách triệt để với lợi thế 1 tỉ người dung mỗi tháng đặc biệt với những trang fanpage facebook cịn hỗ trợ hết mình với cấu trúc khung chatbot tự động pop-up ngoài ra họ còn tiết kiệm được thời gian nhận được feedback của khách hàng dễ dàng mà không cần phải truyền thông qua email hay call.

</div>Trang 27<div class="page_container" data-page="27">

HFoods lựa chọn kênh Blog vì đây là nền tảng có thể chia sẻ được bài viết một cách rõ ràng, đầy đủ thông tin mà không khiến người đọc bị nhàm chán, khó nắm bắt được nội dung chính. Qua kênh blog doanh nghiệp có thể tạo ra một cộng đồng giúp độc giả có thể tìm hiểu nhiều hơn về các kiến thức liên quan đến lối sống lành mạnh và thực phẩm lành mạnh.

Tăng traffic tới website ổn định: Khi một bài Blog đủ chất lượng và nằm trong top tìm kiếm của Google sẽ mang lại traffic lớn, Blog cho phép bạn khai thác nhiều nội dung xoay quanh lĩnh vực hoạt động của công ty, giúp công ty có thể tìm kiếm nhiều từ khóa hơn và dễ lọt top tìm kiếm.

Tiết kiệm chi phí: Chi phí duy nhất mà doanh nghiệp phải bỏ ra là chi phí code trang blog trên web.

Đưa hình ảnh doanh nghiệp tới khách hàng uy tín và từ từ thơng qua các bài viết. Một trang Blog tốt sẽ có nhiều bài viết lên top và dễ được người đọc chia sẻ thu hút traffic dạng word-of-mouth sẽ tự kéo (Pull) lẫn nhau khiến khách hàng có ấn tượng tốt tăng uy tín hình ảnh cho cơng ty.

Thống kê tại Việt Nam từ khóa truy cập vào blog để tìm hiểu chun sâu hơn về vấn đề healthy food từ keywordtool.

Hình 11: Từ khóa về đồ ăn healthy trên keywordtool

</div>Trang 28<div class="page_container" data-page="28">

TikTok là nền tảng truyền thơng có tốc độ nhanh nhất thế giới hiện nay. Nó cho phép người dùng tạo ra video giải trí và hỗ trợ kinh doanh bán hàng hiệu quả. Hướng đến đối tượng thế hệ Gen Z thường xuyên sử dụng Tik Tok, HFoods sẽ đăng tải những short video liên quan đến lĩnh vực healthy một cách dễ hiểu và sinh động hơn. Nội dung sẽ liên quan đến các mẹo vặt, các bài tập, công thức nấu ăn cũng như thực đơn dành cho người ăn theo chế độ Eatclean.

Nội dung được thiết kế nhắm mục tiêu người tiêu dùng: Thúc đẩy sự lan truyền mạnh mẽ giúp thương hiệu tạo xu hướng mới và lan tỏa đến người dùng bất kể số lượng theo dõi nhiều hay ít.

Đăng tải miễn phí trên nền tảng: Dễ dàng tăng độ viral đến người dùng nhanh chóng. Với xu hướng hashtag, content,… thương hiệu dễ dàng kết nối với người dùng theo nhiều cách khác nhau.

Khả năng tăng thu hút khách hàng: Doanh nghiệp có thể sáng tạo nội dung theo cách riêng để lan tỏa thơng điệp thú vị hữu ích tăng khả năng tư duy sáng tạo

</div>Trang 29<div class="page_container" data-page="29">

2.4. Xây dựng kế hoạch nội dung

2.4.1. Xây dựng thông điệp

Thông điệp chính: Ăn uống lành mạnh sống lâu hơn

Chúng ta cần phải dựa trên đặc tính của khách hàng mục tiêu để xây dựng nội dung thu hút tệp khách hàng đó

Độ tuổi : 18-30 tuổi

Ở độ tuổi này khách hàng thường mong muốn và có sở thích làm đẹp cho cơ thể, sở hữu được vóc dáng mong muốn, muốn tiết kiệm thời gian và công sức. Vậy nên họ thường có thói quen sử dụng những sản phẩm có chất lượng và tên tuổi, mang lại hiệu quả cao.

Vì vậy, HFoods đã tận dụng được tính nổi trội của đồ ăn dinh dưỡng để xây dựng các bài viết nêu lên được đặc điểm về chất lượng, hiểu và nắm rõ được mối quan tâm hàng đầu của khách hàng mục tiêu mà HFoods nhắm đến là các sản phẩm Eat clean, health, tốt cho sức khỏe, nhanh gọn, tiện lợi với mục đích của mình, giá thành phù hợp với thu thập của họ.

Độ tuổi từ 30-45 tuổi

Ở độ tuổi này khách hàng sẽ dành thời gian quan tâm đến chất lượng sản phẩm, Ở độ tuổi này khách hàng quan tâm đến chất lượng sản phẩm, thành phần và cơng dụng, hiệu quả mang lại có thực sự phù hợp với giá tiền, song có sự cân nhắc khi lựa chọn sản phẩm dưa trên thương hiệu, các đánh giá trải nghiệm.

Nên tạo những clip ngắn nói về lợi ích và thành phần của sản phẩm đồ ăn dinh

</div>Trang 30<div class="page_container" data-page="30">

Chia kế hoạch nội dung thông điệp làm 3 giai đoạn chính, các giai đoạn nội dung sẽ được xây dựng theo quy trình tìm hiểu và thực hiện theo kế hoạch đã đề ra sao cho phù hợp với độc giả:

Giai đoạn 1: Lợi ích, những mẹo vặt cho các bữa ăn healthy

Ở giai đoạn này, các trang kĩ thuật số của doanh nghiệp chủ yếu sẽ chia sẻ những bài viết liên quan đến những lợi ích của chế độ ăn healthy, cách tiếp cận với những thực phẩm healthy và những mẹo vặt giúp áp dụng những thực đơn, chế độ ăn sao cho hợp lý với từng tình trạng của các mọi người.

Giai đoạn 2: Các cơng thức nước uống, món ăn và các bài tập cho một cuộc sống

Ở giai đoạn thứ hai, chủ yếu chia sẻ những bài viết về các công thức nước uống, món ăn và các bài tập dành cho lối sống lành mạnh. HFoods sẽ xuất bản những bài đăng về các công thức đồ ăn healthy và những bài tập thể dục lành mạnh. Ở giai đoạn này thì HFoods sẽ chỉ tập trung vào ảnh và video, phần text trên bài viết chỉ giúp đọc giả nhận biết được bài đăng sẽ nói về cái gì.

Giai đoạn 3: Review có tâm các qn ăn, phịng tập dành cho người muốn có

một cuộc sống healthy.

Giai đoạn cuối HFoods sẽ xuất bản những bài đăng về review và gợi ý các quán ăn chay, quán ăn healthy và phòng tập gym giúp cải thiện sức khỏe và vóc dáng. Ở giai đoạn này thì HFoods sẽ chỉ tập trung vào một số quán nhất định để mang đến trải nghiệm thực tế cho đọc giả.

</div>Trang 32<div class="page_container" data-page="32">

2.5. Dự đoán ngân sách cho chiến l ợcƣ marketing nội dung

Content creator (2 nhân sự) 10.000.000 đ 8.000.000 đ

Content Marketing editor 12.000.000 đ 10.000.000 đ

Content Distribution Manager 8.000.000 đ 7.500.000 đ

Content Analytics & Optimization 13.000.000 đ 12.000.000 đ

Content Marketing Manager 11.000.000 đ 9.000.000 đ

</div>Trang 33<div class="page_container" data-page="33">

CH ƠNGƢ 3: SẢN XUẤT, XUẤT BẢN VÀ QUẢNG BÁ NỘI DUNG KỸTHUẬT SỐ

3.1. Sản xuất nội dung kỹ thuật số

3.1.1. Sản xuất nội dung trên fanpage

Các yếu tố tối uƣ nội dung trên fanpage:

Ứng dụng quy tắc 80/20 trong sáng tạo nội dung, hướng đến việc kết nối thương hiệu với độc giả (80% mang đến giá trị cho người đọc - 20% nội dung quảng bá sản phẩm).

Phần chữ viết (caption) cần ngắn gọn, rõ ràng, đi vào trọng tâm. Caption càng ngắn mang lại càng nhiều tương tác, không quá 70 ký tự. Caption cần làm nổi bật bằng cách viết hoa kèm icon.

Hình 14: Caption ngắn gọn, rõ ràng đi vào vấn đề

Các loại hình nội dung đăng trên trang để thu hút độc giả và tăng mức độ tương tác: Text kèm hình ảnh, Video, Meme, Infogaphic, ...

Nội dung được tối ưu trên cả thiết bị di động để mang lại trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng.

- Kích thước bài đăng trên Facebook giúp tối ưu hóa hình ảnh trên các thiết bị:

</div>Trang 34<div class="page_container" data-page="34">

Hình 15: Nội dung tối ưu hóa thân thiện với thiết bị di động

- Bài đăng 1 ảnh ngang (h1): 1200x 900px

- Bài đăng 1 ảnh ngang, 2 ảnh vuông (h2): 900 x 452px và 900 x 900px - Bài đăng một hay nhiều hình vng (h3): 900 x 900px

Sử dụng các công thức viết bài phổ biến: AIDA, BAB, 4P,...

Trong đó, mỗi bài viết trong từng chủ đề ở chiến dịch luôn kèm hashtag: #HFoods #chedoanuong #phongbenh #healthyfood #eatclean

Bổ sung lời kêu gọi và hàng động (Call to Action) cùng với lợi ích hấp dẫn để thuyết phục khách hàng thực hiện.

Hình 16: Lời kêu gọi hành động

Đính kèm chân trang ( tên doanh nghiệp, slogan, link các nền tảng xã hội khác) để tạo sự uy tín, độ nhận diện thương hiệu và dẫn độc giả đến với các nền tảng khác của HFoods

</div>Trang 35<div class="page_container" data-page="35">

Giai đoạn 1: HFoods triển khai các bài đăng trên fanpage chủ yếu là những vấn đềvề sức khỏe, lợi ích của những bữa ăn healthy và những mẹo vặt để cải thiệnsức khỏe cũng như giữ dáng. Ví dụ như bài viết dưới đây:

Hình 18: bài viết giai đoạn 1 trên fanpage

Bài viết theo công thức BAB:

Link bài viết: tại đây

QR code:

- B ( before): Chưa biết cách giảm cân hiệu quả

Bài viết có tiêu đề là một câu hỏi, kích thích sự tị mị của đọc giả, nâng cao chất lượng nội dung của bài viết

- A (after): Biết được cách giảm cân hiệu quả

</div>Trang 36<div class="page_container" data-page="36">

- B (bridge): Bài viết là giải pháp giữa thực trạng và kết quả

Hình 19: Bài viết theo cơng thức BAB

Hơn hết, trên bài viết cũng có lời kêu gọi hành động theo dõi HFoods giúp đọc giả không bỏ lỡ những bài viết hữu ích của HFoods.

Hình 20: Lời kêu gọi hành động trong bài viết trên fanpage

Trong bài viết khơng thể thiếu chân chữ kí, đường link các trang mạng xã hội khác của HFoods và đặc biệt là hastag vì đây là 1 trong những điều để nhận diện thương hiệu

Hình 21: chân chữ kí và hastag bài viết trên fanpage

Bài viết thu hút người đọc là một bài viết cần có hình ảnh, video. Ở mỗi ảnh, video phải có chú thích liên quan đến nội dung bài viết giúp người đọc hình dung và ghi nhớ họ đang xem gì, đọc gì. Đây cũng chính là một cách gây ấn tượng với người đọc.

</div>Trang 37<div class="page_container" data-page="37">

Hình 22: Hình ảnh trong bài viết trên fanpage

Giai đoạn 2: HFoods xuất bản những bài đăng về các công thức đồ ăn healthyvà những bài tập thể dục lành mạnh. Ở giai đoạn này thì HFoods sẽ chỉ tập

trung vào ảnh và video, phần text trên bài viết chỉ giúp đọc giả nhận biết được bài đăng sẽ nói về cái gì.

Bài đăng sử dụng hình ảnh đúng kích thước giúp việc hiển thị của hình ảnh được tối ưu, giúp cho người đọc thấy được tồn bộ hình ảnh hấp dẫn và muốn

</div>Trang 38<div class="page_container" data-page="38">

Hình 23: Hình ảnh trên bài viết ở fanpage

Bài viết theo công thức AIDA:

Link bài viết: tại đây

QR code:

- A (attention): Tạo sự chú ý bằng các hình ảnh món ăn ngon mắt khiến độc

giả muốn ấn vào tìm hiểu thêm về bài viết.

Hình 24: Hình ảnh bài đăng trên fanpage

</div>Trang 39<div class="page_container" data-page="39">

- I (interest): Tạo sự thích thú cho người đọc khi nhấn mạnh “Tầm quan trọng của

bữa sáng” – bữa ăn mà mọi người hay bỏ qua.

- D (desire): Khơi gợi ham muốn của khách hàng bằng cách đưa ra các lợi ích

về sức khỏe khi bản thân ăn đủ dưỡng chất cho bữa sáng.

- A (action): Kêu gọi hành động mọi người hãy cùng bắt tay vào thực hiện việc

ăn đầy đủ bữa sáng và làm theo thực đơn mà HFoods đã gợi ý. Kêu gọi hành động theo dõi doanh nghiệp trên các nền tảng.

Hình 25: Bài viết theo công thức AIDA

Giai đoạn 3: HFoods xuất bản những bài đăng về review và gợi ý các quán ăn chay, quán ăn healthy và phòng tập gym giúp cải thiện sức khỏe và vóc dáng.

Ở giai đoạn này thì HFoods sẽ chỉ tập trung vào một số quán nhất địng với tần suất 1 bài text và 1 video về quán gợi ý/ 1 ngày.

Các bài viết sẽ được đăng với 3 chun mục chính:

- “ Góc thưởng thức ẩm thực chay” – gợi ý nhà hàng chay- “ Muốn ăn health thỳ đi đâu” – gợi ý quán ăn healthy

</div>Trang 40<div class="page_container" data-page="40">

Hình 26: Các chuyên mục bài viết ở giai đoạn 3 trên fanpage

Bài viết theo công thức 4P:

Link bài viết: tại đây

QR code:

- P (picture): Hình ảnh thu hút, hấp dẫn có chứa meme. Chứa hình ảnh kết quả

</div>