báo cáo môn chuyên đề 2 kiến tập kỹ năng văn phòng tại công ty tnhh dịch vụ kế toán thuế h tas

<span class="text_page_counter">Trang 1</span><div class="page_container" data-page="1">

TỔNG LIÊN ĐOÀN LAO ĐỘNG VIỆT NAM TRƯỜNG ĐẠI HỌC TƠN ĐỨC THẮNG

KHOA KẾ TỐN NGÀNH KẾ TỐN

BÁO CÁO MƠN CHUN ĐỀ 2KIẾN TẬP KỸ NĂNG VĂN PHỊNG TẠI CƠNG TY TNHH DỊCH VỤ KẾ TOÁN

THUẾ H-TAS

Giảng viên hướng dẫn: Th.S Mai Huỳnh PhươngThảo

SVTH: Hồ Thị Tuyết Anh

</div><span class="text_page_counter">Trang 2</span><div class="page_container" data-page="2">

MSSV:22200022Lớp: 22020101 STT:

LỜI NÓI ĐẦU

Trong những năm gần đây, nền kinh tế Việt Nam có sự chuyển mình vàthu được những thành tựu vơ cùng to lớn. Song, bên cạnh đó cũng tồn tại rấtnhiều những vấn đề khó khăn. Việc này địi hỏi những nhà lãnh đạo cần phảilinh hoạt, nhạy bén nắm bắt tình hình và điều chỉnh chiến lược phát triển chophù hợp.

Kế toán là một trong những bộ phận đóng vai trị quan trọng trong bộmáy hoạt động của bất kỳ doanh nghiệp kinh tế nào. Hoạt động kế toán hiệu quảsẽ giúp nâng cao chất lượng quản lý, uy tín của đơn vị. Kế toán được chia làmrất nhiều khâu, bộ phận nhỏ khác nhau, mỗi bộ phận lại có những nhiệm vụkhơng giống nhau. Do vậy, người làm kế tốn cần phải có kiến thức, trình độchun mơn và tư duy nhạy bén, xử lý và cập nhập số liệu nhanh, chính xác.

Trải q trình thực tập tại cơng ty CƠNG TY TNHH DỊCH VỤ KẾTOÁN THUẾ H-TAS bằng sự nỗ lực của bản thân và sự giúp đỡ của rất nhiềuquý thầy cô, anh chị, đồng nghiệp, em đã có thể hồn thành đề tài báo cáo thựctập “Kỹ năng văn phịng ”.

Trong q trình kiến tập tại Công Ty TNHH DỊCH VỤ THUẾ H-TASbáo cáo của em đã hồn thành với nội dung:

Chương 1: Thơng tin về Cơng ty TNHH DỊCH VỤ KẾ TỐN THUẾ TAS

H-Chưng 2: Kiến tập tại Cơng ty TNHH DỊCH VỤ KẾ TỐN THUẾ TAS

H-Chương 3: Bài học kinh nghiệm nhận được và cảm nghĩ về quá trình kiếntập

Tuy nhiên, do thời gian kiến tập và kiến thức còn hạn chế nên báo cáo không tránh khỏi những nhận định chủ quan, chưa toàn diện. Em rất mong nhận được ý kiến đóng góp và thơng cảm của thầy cơ.

</div><span class="text_page_counter">Trang 4</span><div class="page_container" data-page="4">

DANH MỤC HÌNH ẢNH

Hình 1.1.1: Logo cơng ty TNHH DỊCH VỤ KẾ TOÁN THUẾ H-TAS

</div><span class="text_page_counter">Trang 5</span><div class="page_container" data-page="5">

LỜI CẢM ƠN

Đầu tiên, em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến Trường Đại học Tôn ĐứcThắng đã đưa mơn học Chun đề 2 ( Kỹ năng văn phịng) vào trương trình giảng dạy. Đặc biệt, em xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến giảng viên bộ môn – cô Mai Huỳnh Phương Thảo Giảng viên khoa Kế toán và là người đã hỗ trợ, giúp đỡ và hướng dẫn tận tình, ruyền đạt những kiến thức quý báu cho em trong suốt thời gian học tập vừa qua.

Mặc dù thời gian kiến tập chỉ có năm ngày nhưng đây cơ hội cho em tổnghợp và hệ thống hóa lại những kiến thức đã học, đồng thời kết hợp với thực tế đểnâng cao kiến thức chuyên mơn. Trong q trình kiến tập, em đã được tiếp thurất nhiều kiến thức thực tế. Từ đó em nhận thấy, việc cọ xát thực tế là vô cùngquan trọng – nó giúp sinh viên xây dựng nền tảng lý thuyết được học ở trườngvững chắc hơn.

Em xin được bày tỏ lịng biết ơn chân thành đối với mơn bay Chuyên đề 2 ( Kỹ năng văn phòng) thực sự đã mang đến cho em thùng kiến thức quý báu về kỹ năng văn phòng, từ cách hoạt động của một tổ chức giao tiếp trong môi trường công sở, đến việc làm việc nhóm hiệu quả, em đã học được nhiều điều quan trọng và thiết thực. Những kiến thức này không chỉ giúp em tự tin hơn trong việc tham gia vào môi trường làm việc chuyên nghiệp mà còn là nền tảng để phát triển sự nghiệp trong tương lai.

Em cũng xin hay tỏ lòng biết ơn chân thành đến Công ty TNHH Dịch vụ Thuế H-TAS đã mở cửa cơ hội cho em được tham gia vào chương trình kiến tậptrong quãng thời gian ngắn nhưng thực sự đã giúp em có cái nhìn thực tế và sâu rộng về lĩnh vực kế toán. Em đã được trải nghiệm công việc thực tế, học hỏi từ những người chuyên nghiệp và tham gia vào các hoạt động hàng ngày của công ty.

Em biết ơn sự hỗ trợ và chỉ dẫn từ tất cả các thành viên của Công ty TAS, những người đã chia sẻ kiến thức và kinh nghiệm của mình một cách tử tếvà rộng lượng. Điều này đã giúp em có một trải nghiệm kiến tập thực sự đảng nhớ và hữu ích.

H-Một lần nữa, em xin chân thành cám ơn Cơng ty TNHH Dịch vụ kế tốn Thuế H-TAS về cơ hội và kinh nghiệm quý báu mà em đã nhận được. Em tin rằng những gì em đã học và trải qua sẽ ln ở trong lịng và có tác động tích đếnsự phát triển của em trong tương lai.

</div><span class="text_page_counter">Trang 6</span><div class="page_container" data-page="6">

MỤC LỤC

CHƯƠNG 1: THÔNG TIN VỀ CÔNG TY TNHH DỊCH VỤ THUẾ TAS

H-1.1: Tổng quan về đơn vị kiến tập

1.1.1: Thông tin đơn vị………

1.1.2: Sơ đồ tổ chức cơng ty ………..

1.1.3: Văn hóa cơng ty ………

1.1.4: Quy định cơng ty………

1.2: Giới thiệu về phịng ban/ bộ phận kiến tập:1.2.1: Sơ đồ tổ chức phòng kinh doanh 1………

1.2.2: Bộ phận kế tốn ở cơng ty H-TAS………

CHƯƠNG 2: KIẾN TẬP TẠI CÔNG TY CÔNG TY TNHH DỊCH VỤTHUẾ H-TAS2.1: Công việc thực hiện trong quá trình kiến tập:2.1.1: Cơng tác văn phịng hành chính. ………..

2.1.2: Cơng tác kế tốn thực tế………

2.2: Những khó khăn và khắc phục trong quá trình kiến tập CHƯƠNG 3: BÀI HỌC KINH NGHIỆM NHẬN ĐƯỢC VÀ CẢM NHẬNTRONG QUÁ TRÌNH KIẾN TẬP:3.1: Bài học kinh nghiệm………

3.2: Một số giải pháp rút ra sau khi thực tập để đạt hiệu quả hơn………

3.3: Cảm nghĩ cá nhân về quá trinh kiến tập………

</div><span class="text_page_counter">Trang 7</span><div class="page_container" data-page="7">

CHƯƠNG 1: THÔNG TIN VỀ CÔNG TY TNHH DỊCH VỤ THUẾ TAS

H-1.1: Tổng quan về đơn vị kiến tập1.1.1: Thơng tin đơn vị

Hình 1.1.1: Logo cơng ty

Nguồn tài liệu: Tài liệu công ty cung cấp

Tên công ty: Cơng ty TNHH DV Kế tốn Thuế H-TASMã số thuế: 0316948087

Địa chỉ: Số 10 Đường N2, Dự Án Jamona Golden Silk, 210 Bùi Văn Ba, P. Tân Thuận Đông, Quận 7, TP. HCM

Người đại diện: Nguyễn Thị Thu HồngSố điện thoại: 0903907462

Website:

Ngành, nghề kinh doanh của cơng ty: chun gia tư vấn kế tốn chun nghiệp để bổ sung nguồn lực nội bộ và cung cấp các kinh nghiệm tư vấn chuyên sâu cần thiết để giải quyết các vấn đề phát sinh liên quan đến kế tốn.

</div><span class="text_page_counter">Trang 8</span><div class="page_container" data-page="8">

Trang web của Cơng ty

Hình 1.1.2. Website Cơng ty TNHH DỊCH VỤ KẾ TỐN THUẾ H-TASNguồn: www.botmau.vnCơng Ty TNHH Dịch Vụ Kế Tốn Thuế H-TAS chuyên cung cấp các dịch vụ chuyênngành bao gồm dịch vụ kế toán, tư vấn thuế, tư vấn giải pháp doanh nghiệp, tư vấnquản trị, tư vấn kế toán, đào tạo và quản lý nguồn nhân lực cho nhiều loại hình kháchhàng có vốn đầu tư trong và ngồi nước.

H-TAS là một trong số ít những cơng ty đủ điều kiện để cung cấp dịch vụ đại lý thuế,dịch vụ kế toán theo quy định của Tổng Cục Thuế và Bộ Tài Chính. Đến nay, H-TAS đã và đang phục vụ nhiều công ty, doanh nghiệp thuộc nhiều lĩnh vực khác nhau,trong TPHCM và các tỉnh lân cậy.

Ngày 5/8/2021, CÔNG TY TNHH DỊCH VỤ KẾ TOÁN THUẾ H-TAS ra đời, tiền thân là CƠNG TY TNHH A.A.C.C QUẬN 7.

Tầm nhìn: Đội ngũ cộng sự có tâm, có tầm, phát triển dịch vụ trong cả nước.Sứ mệnh: Đồng hành cùng Doanh nghiệp sau mùa dịch, để cùng nhau phát triển kinh tế đất nước ở tình trạng xã hội bình thường mới, nhanh chóng khơi phục kinh tế xã hội

</div><span class="text_page_counter">Trang 9</span><div class="page_container" data-page="9">

1.1.2: Sơ đồ tổ chức công ty H-TAS

Sơ đồ 1.1. Sơ đồ tổ chức công ty H-TAS

Tại đỉnh của tổ chức là Giám đốc, người có trách nhiệm chủ đạo trong việc định hướng chiến lược và quản lý tồn bộ hoạt động của cơng ty. Tiếp theo là vị trí của PhóGiám đốc, người đứng đầu trong việc thực hiện các chính sách và kế hoạch được đề rabởi Giám đốc. Phó Giám đốc chịu trách nhiệm về quản lý và điều hành các hoạt động hàng ngày của tổ chức. Từ sự phân tầng này, tổ chức được phân thành hai phịng ban chính là Kinh doanh 1 và Kinh doanh 2, mỗi phòng ban sẽ phục vụ theo từng nhóm khách hàng khác nhau.

1.1.3:Văn hóa công ty

HTAS sẽ áp dụng mọi cái thứ thật tự nhiên nhất có thể, khi có phát sinh thực tế thìmới bắt đầu quy định dần cho phù hợp với văn hóa HTAS

Văn hóa đổi chỗ 3 tháng 1 lần, thùng rác chỉ có 2 chỗ, để các bạn tăng cường đi lạivận động, khơng ngồi im một chỗ;

Ngồi ra cơng ty cịn có chương trình từ thiện: Cơng ty trích ra một phần lợi nhuậnhằng năm để làm từ thiện, đã thực hiện được: cứu trợ bão lụt miền trung năm… (thôngqua Hội tư vấn và Đại lý thuế TP.HCM); nộp Quỹ phòng chống lụt bão (Phường TânThuận Đông), thăm và tặng quà trẻ em vùng Tây Nguyên (Gia Lai), gửi dụng cụ họctập cho cty Tâm Duy Phát thăm học sinh nghèo vùng sâu vùng xa,…

Giám đốc

Phó Giámđốc

Phịng kinh doanh1

Phịng kinhdoanh 2

</div><span class="text_page_counter">Trang 10</span><div class="page_container" data-page="10">

Xây dựng môi trường văn hóa làm việc: vui vẻ, hịa đồng, chun nghiệp cùng pháttriển. Thống nhất quan điểm: điều tốt chưa cần xác thực có thể chia sẻ để cổ động tinthần đồng đội, điều xấu hãy kiểm chứng rồi hãy chia sẻ. Đồng nghiệp cư xử tơn trọngnhau, khơng nói đùa theo kiểu gây cho đối phương bị hiểu lầm là có thể có hành độngxấu.

Sơ đồ 1.2. Ba mối quan hệ cốt lỗi của H-TAS

Xây dựng 3 mối quan hệ cốt lõi: Công ty – Khách hàng; Nhân viên – Khách hàng vàCông ty – Nhân viên.

Mối quan hệ giữa Công ty với khách hàng: Đây là mối quan hệ cơt lỗi, với mục tiêuchính là cung cấp dịch vụ tốt nhất cho khách hàng. Công ty phải không ngừng nângcao chất lượng dịch vụ để đáp ứng nhu cầu của khách hàng. Trong trường hợp có khókhăn trong khâu tiếp cận nhận hồ sơ chứng từ . Công ty sẽ ưu tiên giải quyết vấn đềnày để duy trì mối quan hệ.

Mối quan hệ giữa Nhân viên và Khách hàng:Nhân viên có vai trị trực tiếp cungcấp dịch vụ cho khách hàng. Mối quan hệ này cần được xây dựng vững chắc và nhânviên cần được hỗ trợ, đào tạo để có khả năng cung cấp dịch vụ tốt nhất. Trong trườnghợp mối quan hệ giữa Công ty và khách hàng gặp vấn đề, nhân viên có thể chuyểngiao cơng việc cho các đồng nghiệp để đảm bao dịch vụ không bị gián đoạn.Mối quan hệ giữa Công ty và Nhân viên: Công ty phải đảm bảo rằng nhân viênđược trang bị đầy đủ trang thiết bị và hỗ trợ kỹ thuật để thực hiện cơng việc một cáchhiệu quả. Nếu có vấn đề khơng thể hợp tác nữa. Công ty cần xem xét chuyển nhânviên đang làm việc tại dự án hoặc khách hàng gặp khó khăn sang dự án khác để đảmbao cơng

Tập trung nâng cao trình độ chun mơn, cung cấp dịch vụ tốt nhất có thể để nâng caothu nhập, giúp ích cho bản thân, gia đình và xã hội;

1.1.4: Quy định công ty: Thời gian làm việc

Sáng từ 8:30 - 12:00 Chiều từ 13:30 – 17:30

Công ty

viên

</div><span class="text_page_counter">Trang 11</span><div class="page_container" data-page="11">

Làm việc từ thứ 2 đến thứ 6, thứ 7( tuần làm, tuần nghỉ)

Tác phong làm việc: ngày càng trở nên chuyên nghiệp hơn trong lời nói, hành động,xử lý vấn đề nhanh chóng, chắc chắn, có lý luận, căn cứ quy định pháp luật và hạn chếtối đa sai sót. Ln giữ môi trường làm việc luôn sạch sẽ, gọn gàng, ngăn nắp.Thường xuyên cất, sắp sếp lại hồ sơ các công ty hiện hữu, đánh số, ghi lại nội dungchứng từ và lưu hồ sơ. Luôn sẵn sàng cho phương án làm việc từ xa.

Giao nhận hồ sơ cho khách hàng, cần phải lập BIÊN BẢN GIAO NHẬN CHỨNGTỪ, khi không giao hoặc nhận trực tiếp, thì in gửi vào thùng hồ sơ, ký tên mìnhgiao/nhận, rồi yêu cầu khách hàng nhận được ký vào, chụp gửi lại mình. ln gửi lại1 bản chụp và lưu lại bản in ra để vào hồ sơ khách (điều này cực kỳ quan trọng)Khơng khuyến khích mang công việc về nhà, ưu tiên giải quyết dứt điểm công việctrong giờ làm việc;

Trang phục khi đi làm:

Thường mọi người sẽ mặc áo sơ mi trắng và quần tây đen dể đi làm hằng ngày. Riêng thứ 7 sẽ mặc đồng phục của công ty, đối với sinh viên kiến tập và thực tập thì mặc sơ mi trắng và quần tây đen ( đeo thẻ tên do công ty cung cấp).

1.2. Bộ phận kiến tập tại công ty TNHH Dịch vụ kế toán thuế H-TAS1.2.1. Sơ đồ tổ chức phòng kinh doanh 1 và kinh doanh 2

P.Trưởng PhịngKD1Đặng Thị Tuyết

P.Trưởng PhịngKD2Nguyễn Mậu Thái Hịa

Trưởng phịng hànhchính

P.Trưởng PhịngKD1Mai Đào Thúy Ngọc

Nhân viênKD2Phan Trung Hiếu

Nhân viênP.KD1Nguyễn Thị Bạch Yến

Nhân viênKD2Hồ Thị Mỹ Thanh

Nhân viênKD2Phan Thị Ngọc Yến

</div><span class="text_page_counter">Trang 12</span><div class="page_container" data-page="12">

Sơ đồ 1.3. Sơ đồ tổ chức phòng kinh doanh 1-2

Cơng ty có 2 phịng kinh doanh tương đương với 2 trưởng phòng để đứng đầu và quảnlý các nhân viên phía dưới.

Vị trí Trưởng phịng có trách nhiệm lãnh đạo và hướng dẫn các nhân viên trong phòngban, đảm bảo rằng các hoạt động hàng ngày diễn ra một cách sn sẻ và hiệu quả.Trưởng phịng có nhiệm vụ thực hiện các chỉ đạo từ cấp trên, định hướng chiến lượcvà giúp đạt được mục tiêu tổng thể của tổ chức.

1.2.2. Bộ phận kế toán cơng ty H-TAS

Bộ phận sẽ phụ trách chính cho việc cung cấp dịch vụ Kế toán — Tư vấn thuế: Tư vấn, lập và gửi báo cáo thuế GTGT, TNCN, TNDN định kỳ theo quy định: Hướng dẫn xuất hóa đơn và lập các chứng từ theo quy định;

Hướng dẫn sắp xếp và lưu trữ chứng từ kế toán; Hạch toán các nghiệp vụ kinh tế phát sinh;

Lập báo cáo Tài chính và quyết tốn thuế năm, lập và in số kế toán theo quy định Hỗ trợ giải trình với Cơ quan Thuế trong phạm vi công việc H-TAS thực hiện

Thông báo số thuế DN phải nộp khi có phát sinh;

Tư vấn về đăng ký lao động, BHXH, BHYT, BHTN theo quy định:

Tính và theo dõi Bảo hiểm bắt buộc hàng tháng: Theo dõi việc tăng giảm nhân sự trong công ty; Làm hồ sơ hưởng chế độ ốm đau, thai sản cho nhân viên;

Lập và nộp báo cáo thống kê, báo cáo lao động đúng quy định;

Thông báo và hướng dẫn DN khi có các thay đổi quan trọng trong quy định về kế toán, lao động và thuế đối với lĩnh vực hoạt động kinh doanh của DN.

Nhân viênKD2Phạm Thanh Hậu

</div><span class="text_page_counter">Trang 14</span><div class="page_container" data-page="14">

CHƯƠNG 2:

THỰC TRẠNG KIẾN TẬP KỸ NĂNG VĂN PHỊNG TẠI CƠNG TY CƠNG TY TNHH DỊCH VỤ THUẾ H-TAS2.1: Công việc thực hiện trong quá trình kiến tập:

Hình 2.1. Góc nhìn làm việc của sinh viên kiến tập

Nguồn: sinh viên tự thu thập

2.1.1.Công tác văn phịng, hành chính:

2.1.1.1. Tham gia cuộc họp định kỳ hàng tháng của công ty:

Khi tham gia kiến tập tại cơng ty em có cơ hội tham gia cuộc họp, qua đó em được trải nghiệm một cuộc họp thực tế là như thế nào.

Yêu cầu khi tham gia một cuộc họp ln ln bắt buộc phải có một cuốn sổ và cây viết để ghi chép lại, Cần tạo thói quen viết các hướng dẫn để lần thực hiện tiếp theo được dễ dàng, không ỷ lại nhiều vào trí nhớ của chính mình. Sau mỗi buổi họp cần nắm rõ mình cần làm những gì, sau đó lên kế hoạch thực hiện cho những nhiệm vụ được giao.

</div><span class="text_page_counter">Trang 15</span><div class="page_container" data-page="15">

<small>Nguồn: Sinh viên tự thu thập </small>

Hình 2.1. Máy in tại cơng ty H-TAS

Bước 1: Nhấn nút Fuction Clear để xóa các thiết lập của thao tác trước và kiểm traxem đủ giấy trong khay.

Bước 2: Nhấn nút Copy để bắt đầu thao tác in

Bước 3: Đặt tài liệu cần copy lên mặt kính hoặc khay ADF

Bước 4: Thiết lập các thơng số in, một số thông số cơ bản thường thiết lậpChọn khay giấy

Chiều giấy ngang hoặc dọc

Cỡ giấy: thiết lập theo cỡ giấy mong muốn như A4, A3, A2… thông qua phímZoom trên màn hình

Bước 3: Đặt tài liệu Scan lên mặt kính

Bước 4: Thiết lập các thơng số scan bằng cách nhấn Scan SettingChế độ scan: Text, Text/Photo, Photo

Mặt scan: Single (1 mặt), Book( 2 mặt)

</div><span class="text_page_counter">Trang 16</span><div class="page_container" data-page="16">

Cỡ giấy: thiết lập theo cỡ giấy mong muốn như A4, A3, A2… thơng qua phím Sizetrên màn hình

Điều chỉnh độ đậm nhạt của màu chữ

Bước 5: Đặt tên file: Vào File File Name nhập tên cần đổi và chọn ổ đĩa sBước 6: Bấm phím scan trên màn hình để thực hiện

2.1.1.3: Đóng dấu hợp đồng:

Yêu cầu khi đóng dấu: Dấu đóng phải đậm nét, rõ chữ, và phải cho ngay thẳng , đúngchiều và dùng đúng mực dấu quy định.

Có 3 loại dịng đầu được doanh nghiệp hướng dẫn

Đóng dấu giáp lai: là đóng dấu lên mép của tất cả các trang văn bản trong cùng 1 bộ/tập/hồ sơ văn bản không thể tách rời, để chứng minh sự nhất quản và liên tục khôngtách rời của hội lập hồ sơ văn bản, tránh bị đánh tráo các trang nội dung. Dấu đóngcần được đóng ở mép (bên phải hoặc bên trái) của tất cả các trang, tờ tài liệu của bộtheo cách thức xếp ( hính dẻ quạt) các trang tài liệu để một lần đóng dấu đè lên mépbộ tài liệu sẽ chèn hết hình con dấu lên tất cả các mép trang của bộ tài liệu. Với trườnghợp tài liệu cần đóng dấu q nhiều thì sẽ đóng nhiều dấu nhưng vẫn phải đảm bảo tấtcả các trang trong tài liệu đều có dấu mọc.

Đóng dấu treo: Đóng dấu treo là sử dụng con dấu đóng lên phần trang đầu và đóngtrùm lên một phần tên của cơ quan, tổ chức hoặc tên của phụ lục kèm theo với văn bảnchính. Trên thực tế, một số cơ quan, cơng ty, doanh nghiệp đóng dấu treo trên các giấytờ văn bản nội bộ mang tính thơng báo trong cơ quan hoặc phía trên góc trái của liênđỏ hố đơn tài chính thuế VAT.

Đóng dấu chữ ký: Dấu đóng bên trái chữ ký, đóng dấu lên 1/3 chữ ký

</div>