bài thuyết trình nhóm 5 xây dựng kế hoạch truyền thông mkt của omo

<span class="text_page_counter">Trang 1</span><div class="page_container" data-page="1">

<b>BÀI THUYẾT TRÌNH NHĨM 5</b>

<b>XÂY DỰNG KẾ HOẠCH TRUYỀN THÔNG MKT CỦA OMO</b>

<b>1. Giới thiệu về thương hiệu OMO</b>

Omo là một thương hiệu nổi tiếng về chất giặt tẩy trắng quần áo. Thương hiệuOmo thuộc sở hữu của Unilever, một tập đoàn hàng tiêu dùng đa quốc gia có trụ sởtại Anh. Omo đã tồn tại từ năm 1952 và nhanh chóng trở thành một thương hiệuhàng đầu trong ngành cơng nghiệp chất giặt trên tồn thế giới.

Omo được biết đến với công thức tẩy trắng mạnh mẽ và hiệu quả, giúp loại bỏ vếtbẩn và vết ố trên quần áo. Sản phẩm Omo có sẵn trong nhiều dạng như bột giặt,nước giặt và viên giặt, đáp ứng nhu cầu giặt tẩy của mọi gia đình.

Thương hiệu Omo được xây dựng dựa trên nguyên tắc chất lượng và đáng tin cậy.Omo cam kết mang lại sự sạch sẽ và tươi mới cho quần áo, giúp khách hàng cảmthấy tự tin và thoải mái trong mọi hoạt động hàng ngày.

Omo cũng đặc biệt quan tâm đến bảo vệ môi trường. Họ đã đưa ra nhiều sản phẩmthân thiện với mơi trường và tái chế đúng quy trình. Omo cũng thực hiện các chiếndịch và chương trình giáo dục cộng đồng để tạo ra những thay đổi tích cực về việcsử dụng các chất tẩy trắng an toàn và bảo vệ môi trường.

Với sự đa dạng và chất lượng của sản phẩm, Omo đã trở thành một thương hiệuđược tin cậy và sử dụng rộng rãi ở nhiều quốc gia trên toàn thế giới.

</div><span class="text_page_counter">Trang 2</span><div class="page_container" data-page="2">

<b>2. Xây dựng kế hoạch truyền thông MKT của Omo2.1. Bước 1: Phân tích Swot</b>

<b>MƠ HÌNH SWOT CỦA OMO ĐIỂM MẠNH</b>

<b>- Có nguồn lựuc lớn từ tập đồn</b>

cơng ty mẹ

<b>- Thị phần lớn : Thực tế hàng thập</b>

niên qua, hai tập đoàn mỹ phẩmngoại Unilever và P&G vẫn đangthống lĩnh thị trường bột giặt vàchất tẩy rửa của VN. Với tốc độtăng trưởng bình quân trên dưới10%, thị trường bột giặt và cácsản phẩm VN được đánh giá là cótiềm năng lớn.

- Nhãn hiệu Omo của Unilever vẫnđang dẫn đầu thị trường. P&Gcũng khẳng định vị trí trong bảngxếp hạng với nhãn hiệu Tide (vịtrí thứ 2) và Ariel (đứng ở vị tríthứ 3)

- Omo vẫn là nhãn hiệu được tindùng nhất ở cả 3 miền Bắc,Trung, Nam

<b>ĐIỂM YẾU</b>

- Giá cả của OMO vẫn cao hơn sovới các loại bột giặt nội địa : Mộtsố sản phẩm OMO có giá cao hơnso với các thương hiệu giặt làcạnh tranh, có thể khiến một sốkhách hàng lựa chọn các sảnphẩm giá rẻ hơn. Ví dụ : bột giặtOmo Đỏ 6kg có giá 196.000 cịnbột giặt Tide chun dụng 6kg cógiá 178.000

- Theo thời gian, thực hiện chiếnlược giá thâm nhập, giá của OMOdần mất đi tính cạnh tranh tại thịtrường nông thôn so với cácthương hiệu khác.

<b>- Khả năng tiếp cận: OMO có thể</b>

khơng phù hợp với các đối tượngkhách hàng có thu nhập thấp, dẫnđến hạn chế trong việc tiếp cậnmột phần của thị trường.

</div><span class="text_page_counter">Trang 3</span><div class="page_container" data-page="3">

<b>- Đa dạng sản phẩm: OMO cung</b>

cấp nhiều loại sản phẩm giặt là,bao gồm bột giặt và nước giặt,phục vụ cho nhu cầu đa dạng củakhách hàng.

- Hoạt động Marketing mạnh mẽ :chiến lược Marketing của Omomở đầu bằng những mẩu quảngcáo nêu bật tính năng giặt tẩyvượt trội của mình. TVC đặctrưng nhất là phỏng vấn ngườitiêu dùng về những trải nghiệmcủa họ khi dùng bột giặt Omo.Quảng cáo được lập đi lập lạikhiến cho hầu hết người tiêu dùngđều nhớ nằm lòng nhãn hiệuOmo.

<b>- Hàng giả tràn lan thị trường</b>

- Chất tẩy nhiều dễ làm khô da tay

<b>- Xu hướng giặt là thân thiện với</b>

<b>THÁCH THỨC</b>

<b>- Thị trường cạnh tranh gay gắt :</b>

bên cạnh các đối thủ cạnh tranhnhư Tide hay Aba thì Gần đây,một số tập đoàn lớn trong nướccũng cũng nỗ lực giành lại thịtrường béo bở này nhưng thị phầnvẫn chưa có gì thay đổi rõ ràng.Đình đám nhất là Masan nắm chi

</div><span class="text_page_counter">Trang 4</span><div class="page_container" data-page="4">

<b>môi trường: Bột giặt OMO chứa</b>

0% chất tẩy, kết hợp hoạt chấtchiết xuất thiên nhiên và côngthức phân hủy sinh học đến90%, thân thiện với môi trường,được Viện Da. liễu Trung Ươngthử nghiệm và chứng nhận an

<b>toàn cho da tay.</b>

<b>- Xu hướng tiêu dùng xanh, bảovệ môi trường: Trước sự biến</b>

đổi khơng ngừng của trái đất, khíhậu và môi trường sống xungquanh, Tập đoàn Unilever đã bắtđầu phát triển sản phẩm thânthiện với môi trường để xây dựngmột tương lai xanh. Omo sử dụngnguyên liệu chất lượng cao, đápứng đầy đủ các tiêu chuẩn quốc tếnghiêm ngặt về phân hủy sinh học

<b>- Thương mại điện tử phát triển</b>

phối tại bột giặt NET. Ngay sauđó, NET đã tung ra nhãn hàng bộtgiặt mới là Joins 2 trong 1, rồi ồạt đưa vào các quầy kệ siêu thị vàcửa hàng tiện lợi với giá bán khámềm so với sản phẩm cùng loạicủa các tập đoàn đa quốc gia.- Riêng ở khu vực nông thôn, NET

nổi bật là thương hiệu Việt có tốcđộ tăng trưởng 25% trong top 10thương hiệu chăm sóc gia đìnhđược chọn mua nhiều nhất.Thương hiệu này thu hút tới gần530.000 hộ gia đình mới trongnăm 2020 nhờ mức giá cạnh tranhcùng nhiều chương trình khuyếnmãi và mạng lưới phân phối rộngkhắp ở khu vực nông thôn

<b>- Người tiêu dùng ngày càngchuộng hàng nội địa: Một</b>

nghiên cứu gần đây của Cơng tyĐo lường tồn cầu Nielsen chỉ rõ,sau dịch Covid-19, có 76% ngườitiêu dùng Việt Nam chuộng hàngnội địa, đặc biệt là những sảnphẩm đã có thương hiệu, bảo đảm

</div><span class="text_page_counter">Trang 5</span><div class="page_container" data-page="5">

chất lượng và tốt cho sức khỏe.

<b>SWOT ĐỐI THỦ ( TIDE)</b>

1. Điểm mạnh:

- Thương hiệu nổi tiếng: Tide là một trong những thương hiệu bột giặt hàng đầutrên thế giới. Sự uy tín và chất lượng của thương hiệu đã được khẳng định trongnhiều năm.

- Sản phẩm đa dạng: Tide cung cấp nhiều loại bột giặt khác nhau cho các nhu cầuvà loại vải khác nhau phải kể đến : Bột giặt Tide Hương Downy Trắng Đột Phá,Bột giăt Tide Chuyên Dụng,... Điều này giúp công ty thu hút được đa dạng kháchhàng và tăng khả năng tiếp cận thị trường.

- Công nghệ tiên tiến: Tide sử dụng công nghệ tiên tiến trong quy trình sản xuất,giúp cải thiện hiệu suất giặt và giảm thời gian giặt.

- Chiến lược tiếp cận thị trường: Tide đã xây dựng mạng lưới phân phối toàn cầu,giúp công ty tiếp cận và cung cấp sản phẩm đến đa dạng khách hàng trên khắp thếgiới.

3. Cơ hội

</div><span class="text_page_counter">Trang 6</span><div class="page_container" data-page="6">

- Thương mại điện tử phát triển

- Người dân Tăng cường nhu cầu về sản phẩm tự nhiên và thân thiện với môitrường

4. Thách thức

- Nhiều đối thủ cạnh tranh

- Người dân chuộng Những loại bột giặt tự nhiên: Xu hướng sử dụng bột giặt tựnhiên và không gây hại cho môi trường đang tăng. Điều này đặt ra một thách thứcmới cho Tide để phát triển sản phẩm bột giặt tự nhiên để đáp ứng nhu cầu củakhách hàng.

<b>Trong thời gian gần đây, Tide đã thực hiện một số hoạt động chiến lược nhằmphát triển thương hiệu và tiếp cận khách hàng, bao gồm:</b>

Tiếp cận với thị trường trẻ: Tide đã tăng cường tiếp cận thị trường trẻ quacác chiến dịch quảng cáo hướng đến nhóm độ tuổi từ 18-34, bằng cách tạo ranội dung sáng tạo và sử dụng các kênh truyền thông xã hội phổ biến nhưInstagram và TikTok.

Sử dụng công nghệ mới: Tide đã sử dụng công nghệ mới để cải tiến sảnphẩm và trải nghiệm khách hàng. Ví dụ, họ đã phát triển các ứng dụng diđộng cho phép người dùng tìm hiểu về cách sử dụng sản phẩm Tide mộtcách hiệu quả và tiết kiệm thời gian.

Tạo ra kênh giao tiếp và hỗ trợ khách hàng: Tide đã đầu tư vào việc xâydựng các kênh giao tiếp và hỗ trợ khách hàng hiệu quả, bao gồm trang web,trang mạng xã hội và tổng đài trực tuyến. Điều này giúp khách hàng có thểtìm hiểu và sử dụng sản phẩm Tide một cách thuận tiện và dễ dàng

</div><span class="text_page_counter">Trang 7</span><div class="page_container" data-page="7">

<b>Bước 2 : Xác định mục tiêu truyền thơng Mơ hình SMART </b>

<b>Specific ( Cụ thể ) : OMO Việt Nam đã ra mắt chiến dịch Tết 2023: “Tết biết ơn –</b>

Gửi ngàn lời tri ân đến những anh hùng thầm lặng”. Cùng với đó là

- Quảng bá sản phẩm đến với khách hàng để tăng doanh số

- Làm cho người tiêu dùng không cịn sợ dơ khi làm nhiệm vụ bởi đã có OMOMatic cùng đồng hành trên mọi hành trình.

- Tạo sự uy tín trong tâm chí khách hàng khi sản phẩm Omo Matic phù hợp với tấtcả mọi người kể cả những nhóm người nhạy cảm với da, thích an tồn khi sử dụng,đảm bảo khi sử dụng sẽ không bị kích ứng để mọi người yên tâm khi sử dụng sảnphẩm.

- Làm tăng độ nhận diện của thương hiệu : khi nhắc đến Omo khách hàng thườngnghĩ ngay đến sản phẩm có khả năng đánh bay viết bẩn cứng đầu, nhanh chóng.- Truyền tải những thơng điệp tích cực có giá trị nhân văn đến với khách hàng nhưlà “ Biết ơn hóa hành động, lấm bẩn thêm tự hào”

<b>Measurable (Đo lường được): OMO đã thiết lập chỉ số đo lường để đạt được mục</b>

tiêu. Họ đặt mục tiêu muốn đoạn TVC đạt 9tr lượt xem trên youtobe và lượt tươngtác trên các nền tảng mạng xã hội, cùng với đó là bán sản phẩm OMO matic trênsàn thương mại điện tử của mình. Việc đo lường tiến độ giúp OMO theo dõi vàđiều chỉnh chiến lược kinh doanh để đạt được mục tiêu đã đề ra. Với lượng theodõi ổn định, các bài truyền thông qua đây sẽ thu hút và lan tỏa được tới nhiềukhách hàng: Fanpage Omo VietNam với 453K lượt thích; 454K người theo dõiYoutube: 469N người đăng kí

</div><span class="text_page_counter">Trang 8</span><div class="page_container" data-page="8">

<b>Achievable ( có thể đạt đc )</b>

Đoạn TVC quảng cáo đã thu hút 9.380.634 lượt xem và 1021 lượt like trênYoutobe ở cả hai đoạn TVC Miền Nam và Miền Bắc

và chia sẻ trên nền tảng mạng xã hội

FaceBook. Cùng với đó là hơn 5.500 đơnhàng Omo trên Shopee

</div><span class="text_page_counter">Trang 10</span><div class="page_container" data-page="10">

<b>R: (Relevant – Tính liên quan) Chiến dịch có liên quan đến giá trị cốt lõi của</b>

OMO là khuyến khích mọi người khơng ngại lấm bẩn để sống trọn vẹn và mang lạiđiều hay cho xã hội. Những vết bẩn, những vết lấm lem có thể giặt sạch bằng cácsản phẩm Omo, những điều hay, những chiến dịch nhân văn sẽ đem lại 1 thế giớitốt đẹp, 1 khơng khí trong lịng phủ lấp bởi những hàng cây xanh.

<b>T: (Time – bound – Thời gian) Thông điệp và chương trình “ Biết ơn hóa hành</b>

động, lấm bẩn thêm tự hào” diễn ra trong thời gian ngắn ngủi chỉ 1 tháng(07/12/2022 - 31/12/2022) .

</div><span class="text_page_counter">Trang 11</span><div class="page_container" data-page="11">

<i><b>2.2.Bước 3: Cơng chúng mục tiêu </b></i>

OMO có tệp khách hàng mục tiêu rất rộng, gần như không bị hạn chế bởi các yếu tố nhân khẩu học. Trong chiến dịch quảng cáo truyền hình của Omo "Biết ơnhóa hành động, lấm bẩn thêm tự hào", đối tượng mà Omo hướng tới là nhữngngười tiêu dùng: Các chị em phụ nữ đang làm việc, các bà nội chợ, các gia đình cótrẻ em có nhu cầu sử dụng sản phẩm giặt, học sinh, sinh viên… đặc biệt là ngườicó độ tuổi từ (18 tuổi) trở lên có nhu cầu lớn hơn. Chiến dịch này nhắm đến nhữngngười quan tâm đến việc ni dưỡng giá trị và phẩm chất tích cực cho con cáitrong mơi trường gia đình.

- Có 2 căn cứ để đưa ra nhận định này.

Thứ nhất: Nhóm khách hàng này là người quyết định chi tiêu và có quyền lựa chọn thương hiệu sản phẩm dùng cho gia đình. Chinh phục được tệp khách hàng này đồng nghĩa với việc nhãn hàng đã có một thị phần khá lớn và ổn định.Thứ hai: Nhóm khách hàng này là người thường xuyên làm các công việc nhà như giặt giũ, lau dọn nhà cửa. Vì thế, trong quá trình truyền thơng, OMO có thể quảng bá chéo các nhãn hiệu khác của Unilever, rất hiệu quả khi có sản phẩm mới ra mắt Đây là một chiến thuật marketing rất hiệu quả của các doanh nghiệp trong ngành FMCG.

</div><span class="text_page_counter">Trang 12</span><div class="page_container" data-page="12">

<b>2.3. Bước 4: Thông điệp cần truyền tải</b>

Thơng điệp cần chuyền tải của omo đó là “Biết Ơn Hóa Hành Động, Lấm BẩnThêm Tự Hào”

Qua TVC quảng cáo ta cũng có thể thấy được OMO muốn nói đến ở đây đó là:Có những anh hùng chăm chỉ không ngại lấm lem, bụi bẩn trong công việc hoặccuộc sống hàng ngày. Để đem cho đời, những ngày ấm êm. Biết ơn nhữngngười hùng thầm lặng, xem việc nhọc nhằn, lấm bẩn nhẹ nhàng như lá, tận tâmmang đến cho đời những điều trọn vẹn, yên vui. Thông điệp này thúc đẩy sự kếthợp giữa lòng biết ơn và hành động tích cực trong cuộc sống hàng ngày, cùngvới ý thức về tư duy làm việc chăm chỉ và tự hào trong mọi công việc mà chúngta thực hiện.

Ngồi ra, Omo cịn muốn đem đến cho chúng ta một thơng điệp nữa đó có thểlà ám chỉ rằng việc sử dụng sản phẩm giặt Omo giúp loại bỏ bẩn, vết bẩn trênquần áo và đồ dùng gia đình, và điều này khiến bạn cảm thấy tự hào về khảnăng làm sạch của sản phẩm này. Omo muốn tạo ra sự kết nối giữa việc làmsạch và cảm giác tự hào của người dùng. Thông điệp này nhấn mạnh việc biếtơn công việc hàng ngày và đánh giá cao việc làm sạch, với sự hỗ trợ của sảnphẩm Omo.

Omo đã làm rất tốt cho chiến dịch để chuyền tải được hết thơng điệp mà mìnhmuốn, đến cho mọi người , nhờ vào sự sáng tạo, mới mẻ và chú trọng vào yếutố cảm xúc và lồng ghép giá trị nhân văn, nhờ đó mọi người có thể cảm nhận

</div><span class="text_page_counter">Trang 13</span><div class="page_container" data-page="13">

được những giá trị mà omo muốn chuyền tải một cách rõ nhất mà không khiếncho người xem hiêủ nhầm đó chỉ là một quảng cáo thơng thường, mà thơng quađó có thể phổ biến thơng điệp biết ơn và tôn trọng những hành động đẹp trongcuộc sống hàng ngày. Và cho họ thấy được giá trị sản phẩm đem lại cho kháchhàng.

<b>2.4. Bước 5</b>

<b>Bước 5: xác định kênh truyền thông hợp lý </b>

Khi xác định kênh truyền thơng cho chương trình Tết OMO 2023, cần dựa vàongân sánh mục tiêu của chiến dịch ,Dưới đây là một số kênh có thể tích hợp:1. Truyền thơng truyền thống:

- Quảng cáo trên truyền hình: Sử dụng các quảng cáo TVC để truyền tải thơngđiệp chương trình và các hoạt động của cuộc thi.

- Quảng cáo trên radio: Sử dụng quảng cáo âm thanh trên radio để tiếp cận mộtsố đối tượng khách hàng có thói quen nghe radio nhiều hơn.

- Quảng cáo trên báo chí: Đăng quảng cáo hoặc bài viết gọn gàng về chươngtrình trong các tờ báo có độ phủ rộng để tăng cường nhận thức của công chúng.

2. Truyền thông kỹ thuật số:

- Website và trang Landing page: Xây dựng trang web dành riêng cho chươngtrình, cung cấp thơng tin chi tiết và thu thập thông tin đăng ký của người thamgia cuộc thi.

</div><span class="text_page_counter">Trang 14</span><div class="page_container" data-page="14">

- Quảng cáo trên mạng xã hội: Sử dụng các quảng cáo trên Facebook,Instagram, Twitter và các nền tảng mạng xã hội khác để tạo sự chú ý và tăngcường tương tác của người dùng.

- Email marketing: Gửi email chăm sóc khách hàng và email tiếp thị đến danhsách khách hàng hiện có để thơng báo về cuộc thi và khuyến khích tham gia.- Influencer marketing: Hợp tác với các nghệ sĩ hoặc người nổi tiếng trên mạngxã hội để quảng bá chương trình và tăng cường sự quan tâm từ cộng đồngmạng.

3. Sự kiện và quảng cáo ngoài trời:

- Các buổi biểu diễn và sự kiện tại các trung tâm thương mại hoặc địa điểmcông cộng để thu hút sự chú ý và tăng cường tương tác trực tiếp với kháchhàng.

- Quảng cáo trên bảng điện tử ngoài trời: Đặt quảng cáo trên bảng điện tử ngoàitrời tại các địa điểm chiến lược để thu hút sự chú ý của người đi đường.4. Đối tác và đồng phân phối:

- Hợp tác với các đối tác đồng phân phối của OMO để chia sẻ thơng điệpchương trình trong các cửa hàng hoặc gian hàng.

- Tổ chức các hoạt động trực tiếp với đối tác để tăng cường nhận thức về cuộcthi và tạo động lực cho người mua hàng.

</div><span class="text_page_counter">Trang 15</span><div class="page_container" data-page="15">

<b>2.5. BƯỚC 6 : LÊN CHIẾN THUẬT TRUYỀN THÔNG CHI TIẾT VÀNGÂN SÁCH</b>

<b>2.6.1. Chiến thuật truyền thông chi tiết2.6.1.1. Mơ tả sản phẩm</b>

TVC “Biết ơn hóa hành động, lấm bẩn thêm tự hào”

Nội dung xoay quanh câu chuyện về gia đình của một cậu bé có ba là mộtcán bộ kiểm lâm khơng thể về nhà ăn Tết vì phải bảo vệ rừng, giúp mọingười có một cái tết bình an. “Tuổi nhỏ làm việc nhỏ”, cậu bé cũng muốnlàm những công việc nhỏ nhưng đầy tự hào giống nhiệm vụ của ba để ba cóthể tự hào về mình. “Đã làm nhiệm vụ thì đâu có sợ dơ”, OMO muốn gửigắm thơng điệp đến mọi người đừng vì sợ “lấm bẩn” mà lờ đi những việc cóthể giúp ích cho xã hội.

Ngoài câu chuyện về những cán bộ chuyên trách bảo vệ rừng, OMO còn triân những cơ lao cơng ngày đêm cần mẫn giữ gìn thành phố luôn xanh sạchđẹp và những người mẹ của mái ấm tình thương đã đem các bé từ bãi rác, từnhững căn nhà hoang về chăm sóc, ni dưỡng.

Thơng điệp “Biết ơn hóa hành động, lấm bẩn thêm tự hào” tôn vinh vết lẩmbẩn của những 'anh hùng thầm lặng'

</div>