tiểu luận đề tài triển khai kế hoạch marketing trên di động springo bedding

Bạn đang xem bản rút gọn của tài liệu. Xem và tải ngay bản đầy đủ của tài liệu tại đây (14.27 MB, 79 trang )

Trang 1<div class="page_container" data-page="1">

TRƯỜNG CAO ĐẲNG FPT POLYTECHNIC HỒ CHÍ MINH

BỘ MƠN DIGITAL MARKETING

Bùi Ngọc Trâm PS24793

Võ Anh Thư PS20199 Đồng Thị Thảo Nguyên PS24861

</div>Trang 2<div class="page_container" data-page="2">

NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN

</div>Trang 3<div class="page_container" data-page="3">

LỜI CẢM ƠN

Bài tiểu luận được hoàn thành tại Trường Cao Đẳng FPT Polytechnic. Trong q trình làm tiểu luận cho mơn Marketing trên di động và để hoàn thành nhiệm vụ được giao, bên cạnh sự nỗ lực học hỏi của bản thân còn có sự hướng dẫn tận tình của Cơ Nguyễn Mỹ Hạnh hướng dẫn và bạn bè xung quanh.

Trước hết chúng em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến Cô đã hướng dẫn cho chúng em trong suốt thời gian làm tiểu luận. Mặc dù công việc giảng dạy của Cô vô cùng bận rộn nhưng không ngần ngại chỉ dẫn, định hướng để chúng em hoàn thành tốt các bài học. Một lần nữa chúng em chân thành cảm ơn Cô và chúc Cô dồi dào sức khỏe, luôn gặt hái được nhiều thành cơng trong tương lai.

Tuy nhiên, vì kiến thức chun mơn cịn hạn chế và chúng em vẫn chưa có nhiều kinh nghiệm thực tiễn nên nội dung của bài tiểu luận khơng tránh khỏi những thiếu sót. Chúng em rất mong nhận sự góp ý, chỉ bảo thêm của Cơ để bài tiểu luận này được hồn thiện hơn.

Trân Trọng.

</div>Trang 4<div class="page_container" data-page="4">

LỜI NÓI ĐẦU

Sự phát triển thần tốc của công nghệ thông tin và Internet trong những thập kỷ qua đã làm thay đổi diện mạo toàn cầu và kết nối toàn thể nhân loại với nhau. Internet đang len lỏi trong từng ngóc ngách, từ những thành phố văn minh hiện đại đến những vùng quê hẻo lánh nhất của những quốc gia chậm phát triển. Internet đang phủ sóng hầu hết mọi lĩnh vực trong đời sống hiện nay, và đem lại những lợi ích to lớn cho tồn thể nhân loại. Kinh doanh, lẽ tất nhiên, là một trong những ngành được hưởng lợi nhiều nhất từ sự phát triển của Internet. Mặc dù ngành kinh doanh trên Internet mới chỉ phát triển trong hơn một thập kỷ trở lại đây. Thời gian gần đây, kinh doanh trên mạng Internet được cá nhân và doanh nghiệp Việt Nam đặc biệt chú ý đến. Đó là một điều tất yếu và bất kì ai trong chúng ta khơng thể đứng ngồi cuộc vì lợi ích to lớn này. Trong tương lai thương mại điện tử sẽ là một trong những giải pháp hàng đầu cho kinh tế tồn cầu nói chung và Việt Nam nói riêng.

</div>Trang 5<div class="page_container" data-page="5">

MỤC LỤC

CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU TỔNG QUAN DỰ ÁN – THƯƠNG HIỆU – SẢN

71. Giới thiệu thương hiệu – câu chuyện thương hiệu: 8

2. Sản phẩm kinh doanh chủ yếu của Springo bao gồm 10

CHƯƠNG 2: HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC – KẾ HOẠCH MOBILE

CHƯƠNG 3: TRIỂN KHAI THỰC TẾ KẾ HOẠCH MOBILE MARKETING 45

CHƯƠNG 4: PHÂN TÍCH BÁO CÁO KẾT QUẢ TRIỂN KHAI QUA CÁC -

1. Phân tích các chiến dịch – kênh Digital Marketing cụ thể Chương 3: 57

</div>Trang 6<div class="page_container" data-page="6">

MỤC LỤC HÌNH ẢNH

Hình 13. Ảnh phân tích website Springobedding.online trên Page Speed Insight. 32Hình 14. Ảnh phân tích website Springobedding.online trên Page Speed Insight. 32Hình 15. Tối ưu giao diện thân thiện với di động (trang chủ). 33Hình 16. Tối ưu giao diện thân thiện với di động (trang giới thiệu). 34Hình 17.Tối ưu giao diện thân thiện với di động (trang sản phẩm). 34Hình 18. Tối ưu giao diện thân thiện với di động (trang liên hệ). 35

Hình 26. Trang liên hệ của Website Springo Bedding. 39Hình 27. Các kích thước trên Mobile của website Springo Bedding (1). 39Hình 28. Các kích thước trên Mobile của website Springo Bedding (2). 40Hình 30. Các kích thước trên Mobile của website Springo Bedding (4). 41Hình 31. Các kích thước trên Mobile của website Springo Bedding (5). 41Hình 32: Mã QR Youtube.

</div>Trang 7<div class="page_container" data-page="7">

Discover morefrom:

Document continues below

Marketing số

Trường Cao đẳng…975 documents

Go to course

MAR207 Assignmenttốt IMC for Cocoon

100% (7)

Phân tích hoạt độngDigital Marketing của V…

100% (7)

Chapter 3 - Coretextbook: Robbins, S., …Organisational

Behaviour

100% (2)

Organizational nal This is a summary for…organizational

28

</div>Trang 8<div class="page_container" data-page="8">

Hình 39: QR Code trang liên hệ. 44

Hình 42: Business name card có tích hợp cơng nghệ AR. 45

Hình 49. Bài viết chuẩn SEO trên trang Web Springo Bedding. 53

Hình 54. Set quảng cáo và các chỉ số cho chiến dịch Facebook Ads. 57

</div>Trang 9<div class="page_container" data-page="9">

MỤC LỤC BẢNG BIỂU

Bảng 1: Bảng phân công công việc của từng thành viên trong nhóm. 9Bảng 2: Các sản phẩm kinh doanh chủ yếu của Springo Bedding 10

</div>Trang 10<div class="page_container" data-page="10">

CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU TỔNG QUAN DỰ ÁN – THƯƠNG HIỆU – SẢN PHẨM.

1.Giới thiệu thương hiệu – câu chuyện thương hiệu:

Hình 1. Logo thương hiệu Springo Bedding.

1.1 Tên thương hiệu:

Thương hiệu Springo Bedding được thành lập tháng 9/2022 chuyên về lĩnh vực chăn ga gối đệm, các sản phẩm trang trí nhà cửa.

1.2 Câu chuyện thương hiệu:

Springo Bedding với xuất phát điểm là mơ hình cửa hàng được tạo ra bởi những

người trẻ mang trong mình đam mê và quyết tâm cung cấp những bộ chăn ga gối đệm chất lượng tốt nhất mặc dù là sản phẩm của người Việt nhưng hoàn toàn có thể cạnh tranh về chất lượng, độ tinh xảo cũng như giá thành với các thương hiệu nổi tiếng tại Việt Nam.

Để mang đến những trải nghiệm tốt nhất đến Quý khách hàng, Springo Bedding liên tục cải tiến quy trình, dây chuyền sản xuất, nâng cao chất lượng dịch vụ, cam kết là đơn vị uy tín cùng đồng hành với thương hiệu của Quý khách hàng trên con đường phát triển và nâng tầm thương hiệu Việt.

Tầm nhìn: Bằng khát vọng vươn lên trong ngành chăn ga gối đệm Việt Nam, có

</div>Trang 11<div class="page_container" data-page="11">

Sứ mệnh: Tròn giấc ngủ Vẹn giấc mơ- .Với sứ mệnh mang tới cho khách hàng giấc ngủ ngon và chăm sóc cho tổ ấm của gia đình.

Mục tiêu: nằm được trong top 3 thị trường chăn ga gối đệm có sự tăng trưởng bền vững và hiệu quả tại Việt Nam. Bảo đảm chất lượng tốt nhất chất lượng sản phẩm. Thường xuyên rà soát kiểm tra chất lượng.

Giá trị cốt lõi: Đồng hành cùng giấc ngủ của bạn.

1.3 Hình thức kinh doanh, lĩnh vực hoạt động:

- Kinh doanh theo mơ hình B2C với ngành hàng chăn ga gối đệm. Hình thức kinh doanh bán hàng trực tiếp qua website và cửa hàng.

- Lĩnh vực hoạt động: là một doanh nghiệp tại Việt Nam trong lĩnh vực sản xuất các mặt hàng chăn ga gối đệm: sản phẩm vỏ chăn, vỏ gối, ga trải giường và với đội ngũ nhân viên tâm huyết để mang đến cho người tiêu dùng các sản phẩm đa dạng, làm hài lịng khách hàng.

1.4 Nhân sự Phân cơng phụ trách:-

Bảng 1: Bảng phân công công việc của từng thành viên trong nhóm.

- Viết bài chuẩn SEO. - Phân tích và báo cáo dữ liệu. - Cải thiện website

2 Đồng Thị Thảo Nguyên - Thiết kế hình ảnh sản phẩm. - Viết bài chuẩn SEO. - Phân tích và báo cáo dữ liệu.

</div>Trang 12<div class="page_container" data-page="12">

mạng xã hội của Springo Bedding. - Phân tích và báo cáo dữ liệu. - Nghiên cứu từ khóa.

- Phân tích báo cáo dữ liệu. - Thiết kế hình ảnh sản phẩm. - Edit video

2. Sản phẩm kinh doanh chủ yếu của Springo bao gồm:

Bảng 2: Các sản phẩm kinh doanh chủ yếu của Springo Bedding

Chăn

</div>Trang 13<div class="page_container" data-page="13">

Ga (drap)

Gối

Topper

</div>Trang 14<div class="page_container" data-page="14">

WHO

Mơ tả chân dung nhóm khách hàng mục tiêu:

➢ Nhóm nhân viên văn phịng – doanh nhân:

- Giới tính: Nam, Nữ. - Độ tuổi: từ 22 – 27 tuổi.

- Khu vực: Thời gian đầu sẽ triển khai ở 3 thành phố lớn TP.HCM, Hà Nội và Đà Nẵng. Và sau đó sẽ mở rộng trên tồn quốc.

- Thu nhập: Từ 7 triệu - 15 triệu.

Đây là nhóm đối tượng có kiến thức và nhu cầu sử dụng các sản phẩm chất lượng, chăm sóc sức khỏe bản thân, giấc ngủ, làn da, an toàn và thân thiện với mơi trường.

- Thói quen mua hàng: Đa số lựa chọn mua hàng online để tiết kiệm thời gian mua sắm, dễ dàng vận chuyển, họ có thể xem đánh giá sản phẩm trước trên các trang review, xem các thông số chi tiết, thông tin chất liệu được công bố từ hãng hoặc nhận được sự tư vấn online của cửa hàng.

➢ Nhóm Nội trợ:

- Giới tính: Nữ. - Độ tuổi: 28 - 35 tuổi.

- Khu vực: Thời gian đầu sẽ triển khai ở 3 thành phố lớn TP.HCM, Hà Nội và Đà Nẵng. Và sau đó sẽ mở rộng trên toàn quốc.

- Thu nhập: 5 triệu trở lên

</div>Trang 15<div class="page_container" data-page="15">

sản phẩm có chất lượng cao, giá thành phải chăng, phù hợp với người thân, gia đình.

- Thói quen mua hàng: Đa số lựa chọn mua hàng online vì họ khơng có nhiều thời gian đến trực tiếp các cửa hàng hoặc trung tâm mua sắm. Thường đưa ra quyết định thông qua các thông số chi tiết của sản phẩm, đánh giá của những khách hàng trước đã mua và sử dụng sản phẩm.

WHAT

Mang lại giá trị gì cho khách hàng?

- Có nhiều mẫu chăn, ga, gối, topper. - Có giá thành vừa phải, chất lượng tốt.

- Mua sắm trực tuyến giúp tiết kiệm thời gian, đảm bảo thông tin minh bạch và hình ảnh chính xác của sản phẩm.

WHY

Giải pháp vấn đề người tiêu dùng đang tìm kiếm:

- Sản phẩm có giá thành phải chăng chỉ từ 1 triệu. - Sử dụng vải cotton chất lượng giặt không bị co rút vải,

không bị phai màu.

- Chọn đúng mẫu, đúng kích thước, đúng kiểu, đúng vải…

- Chỉnh chu từ hình thức đóng gói và chăm sóc khách

</div>Trang 16<div class="page_container" data-page="16">

★ Online:

- Những người tìm mua chăn ga gối nệm và kiến thức về chất vải trên công cụ tìm kiếm (chủ yếu là Google). - Những người sử dụng trang mạng xã hội phổ biến như Facebook, Instagram,... tham gia vào các group mua bán như: Chăn Ga Gối Online, Hội Mua Bán Chăn Ga Gối Đệm Chính Hãng,…..

- Theo dõi các kênh Tiktok về gối nệm : changagoinem6, tiemchanga11, changagoinemht,...

★ Offline: Thành phố Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, Hà Nội…

WHEN

Thời gian địa điểm mua hàng:

- Khoảng 11 13 giờ, đây là khoảng thời gian nghỉ ngơi, khách hàng có thời gian tìm hiểu về sản phẩm và đặt hàng.

-- Sau giờ hành chính từ 18--23h là lúc khách hàng thường xuyên tìm hiểu và mua sắm trên các sàn thương mại điện tử và trên các trang mạng xã hội. - Thời gian vừa nhận lương là lúc khách hàng dễ dàng

chi một khoản tiền mua sắm mà ít khi đắn đo. Ngồi ra những ngày trước lễ, tết lớn trong năm cũng là lúc khách hàng thay đồ mới trong nhà sau một khoảng thời gian dài.

</div>Trang 17<div class="page_container" data-page="17">

Facebook, Instagram, Tiktok

- Quyết định lựa chọn mua vì mẫu mã đẹp, giá cả hợp lí, có feedback tích cực.

- Người quen đã sử dụng hài lòng và giới thiệu cho bạn bè khách hàng, tăng độ tin cậy cho sản phẩm so với những brand, cửa hàng xa lạ.

</div>Trang 18<div class="page_container" data-page="18">

3. Phân tích tổng quan thị trường – đối thủ:3.1 Tổng quan thị trường chăn ga gối đệm:

➢ Đánh giá sơ bộ cung - cầu:

Doanh thu của ngành hàng Chăn ga gối đệm năm 2021 đạt 613,9 tỷ, tăng 14.0% so với năm 2020. Trong đó, doanh thu từ B2C đạt 454 tỷ đồng, doanh thu B2B đạt 93,2 tỷ đồng và doanh thu xuất khẩu đạt 66,7 tỷ đồng với tỷ trọng tương ứng trong tổng doanh thu ngành hàng Chăn ga gối đệm lần lượt là: 73.9%, 15.2% và 10.9%.

(Nguồn: Grand Search Review) ➔ Thị trường đang trên đà phát triển, còn nhiều thị phần để bắt đầu chiến lược 3 năm

2022 - 2025. ➢ Tính khả thi của dự án:

Springo Bedding chuyên cung cấp các sản phẩm với nhiều mẫu mã về chăn ga, gối

đệm các loại. Với nhiều kích cỡ khác nhau để phù hợp với nhu cầu sử dụng của khách hàng

Có một mối liên hệ giữa giấc ngủ chất lượng và cuộc sống lành mạnh, điều này đang thúc đẩy các nhà sản xuất giới thiệu các sản phẩm tiên tiến liên quan đến ngành công nghiệp chăn ga gối đệm hữu cơ. Ngoài ra, các nhà sản xuất cũng chứng kiến sự chú ý ngày càng tăng đối với ga trải giường làm từ thực vật được sản xuất từ các vật liệu như bông hữu cơ, tre và Tencel. Những vật liệu này mang lại khả năng thống khí và hút ẩm tốt hơn so với bông truyền thống được sử dụng trong các sản phẩm chăn ga gối đệm…

Springo sẽ tập trung phục vụ các khách hàng ở phân khúc vừa và khá với giá thành

sản phẩm hợp lý từ 1.000.000 - 2.000.000 đồng, đáp ứng được nhu cầu chăm sóc sức khỏe của làn da, giấc ngủ, bên cạnh đó sử dụng sản phẩm thân thiện và bảo vệ môi trường. Sự ưa thích ngày càng tăng đối với các sản phẩm tự nhiên và hữu cơ là kết quả của việc ngày càng áp dụng lối sống lành mạnh, vì thế Springo đã tung ra các sản phẩm thân thiện với

</div>Trang 19<div class="page_container" data-page="19">

- Là trang web uy tín lâu năm, có lượt truy cập lớn và ổn định.

- Thao tác trên trang web mượt mà. Hành động mua hàng diễn ra rất thuận lợi. - Có kết nối trực tiếp với Messenger.

- Có nhiều chi nhánh cửa hàng ở các thành phố lớn.

- Triển khai được mơ hình marketing đa kênh: Facebook, Youtube, Website, cửa hàng trực tiếp, các phương tiện thông tin đại chúng…

Nhược điểm:

- Giá sản phẩm cao, khó tiếp cận tới các đối tượng khách hàng có thu nhập trung bình. Sản phẩm chính: Chăn ga, gối đệm.

</div>Trang 20<div class="page_container" data-page="20">

Hình 3.Hình ảnh sản phẩm chính của Everon.

- Từ năm 1993, Công ty TNHH Viko Moolsan – một công ty Hàn Quốc chuyên sản xuất và kinh doanh Bông tấm – mở chi nhánh tại Hà Nội. Năm 1995, công ty thiết lập ngành hàng Chăn – ga – gối – đệm và chính thức ra mắt thương hiệu EVERON vào năm 1999. EVERON trở thành thương hiệu chăn ga gối đệm Hàn Quốc đầu tiên tại Việt Nam.

- Tính đến năm 2020, Everon đã có hơn 500 showroom và đại lý phân phối sản phẩm chính hãng trên tồn quốc.

● VUA NỆM

Website: class="text_page_counter">Trang 21<div class="page_container" data-page="21">

Hình 4. Trang chủ thương hiệu Vua Nệm. Ưu điểm:

- Trang web có màu sắc tươi sáng bắt mắt, sinh động. - Có danh mục sản phẩm rõ ràng.

- Có phần tìm cửa hàng gần nhất trong khu vực. - Khung chat tự động mỗi khi truy cập vào trang web. - Có hotline.

- Triển khai được mơ hình marketing đa kênh: Facebook, Youtube, TikTok, Website, cửa hàng trực tiếp, các phương tiện thông tin đại chúng.

- Có dịch vụ chỉ đường đến các cửa hàng. Nhược điểm:

- Giá thành phù hợp với ít đối với khách hàng có thu nhập trung bình Sản phẩm chính: chăn ga gối, nệm.-

</div>Trang 22<div class="page_container" data-page="22">

Hình 5. Các sản phẩm tại Vua Nệm.

Vua Nệm được thành lập bởi hai doanh nhân Việt Nam là ơng Hồng Tuấn Anh và ông Nguyễn Vũ Nghĩa. Khi mới đầu, trong quá trình nghiên cứu mơ hình về chuỗi bán lẻ nệm nổi tiếng ở Mỹ là Mattress.com, 2 nhà sáng lập đã có khát khao sẽ mở một mơ hình cửa hàng tương tự như vậy ở Việt Nam.

CEO Hoàng Tuấn Anh cho biết vào năm 2007, một người bạn trong nhóm của anh đã đạt giải thưởng lớn về khởi nghiệp với dự án trang thương mại điện tử Dem.vn. Nhận thấy Việt Nam là một thị trường tiềm năng để phát triển, Tuấn Anh đã cùng với những người bạn thành lập nên thương hiệu Dem.vn, lấy cảm hứng chính từ chuỗi bán lẻ nệm của Mỹ Mattress.com với hơn 2500 cửa hàng.

● SÔNG HỒNG

Website: class="text_page_counter">Trang 23<div class="page_container" data-page="23">

Hình 6. Trang chủ thương hiệu đệm Sơng Hồng. Ưu điểm:

- Trang web có màu pastel dịu mắt phù hợp với tên thương hiệu. - Danh mục sản phẩm rõ ràng.

- Có hotline và liên kết đến Facebook và Zalo. - Phương thức thanh tốn nhanh chóng, dễ dàng.

Nhược điểm:

- Hình ảnh đơn giản chưa được bắt mắt. - Footer còn nhiều khoảng trống.- Sản phẩm chính: Chăn ga gối nệm.-

</div>Trang 24<div class="page_container" data-page="24">

Hình 7. Hình ảnh sản phẩm của nhãn hàng Sông Hồng.

Nhà phân phối chăn ga gối đệm Sông Hồngchính hãng tại Việt Nam. Với trên 30 năm phát triển thương hiệu cho đến nay, Sông Hồng từng bước chinh phục người tiêu dùng trên tồn quốc bởi chính những sản phẩm có chất lượng cao. Một số sản phẩm tiêu biểu như chăn đông, đệm bông tinh khiết, chăn ga gối dòng Home Collection, dòng Classic, dòng Elegance, dòng dành cho thanh thiếu niên cho đến các sản phẩm ruột chăn gối cao cấp … Đều được sử dụng nguyên liệu với nguồn gốc rõ ràng, an toàn cho người sử dụng, và thân thiện với môi trường.

</div>Trang 25<div class="page_container" data-page="25">

CHƯƠNG 2: HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC – KẾ HOẠCH MOBILE

MARKETING.

1. Nhận định hành vi tập khách hàng:-

Bảng : Bảng nhận định hành vi tập khách hàng.3- Nhân viên văn phòng - lao động tự do

Nhu cầu chăm sóc gia đình, tìm hiểu kỹ lưỡng về chất lượng cao, giá cả phải chăng.

Khu vực. - Thời gian đầu sẽ triển khai ở 3 thành phố lớn TP.HCM, Hà Nội và Đà Nẵng. Và sau đó sẽ mở rộng trên toàn quốc.

2. Xây dựng chiến dịch marketing tổng thể:

- Sản phẩm/ dịch vụ chủ yếu của nhóm: Springo Bedding tự hào khi là doanh nghiệp chuyên cung cấp các loại chăn ga gối nệm, đảm bảo giấc ngủ, và mang đến giấc ngủ ngon cho người dân Việt Nam sau những ngày dài làm việc mệt mỏi. Ngoài ra Springo Bedding còn cung cấp các sản phẩm về giường, và đồ

</div>Trang 26<div class="page_container" data-page="26">

Hình 8. Giao diện trang sản phẩm của Springo Bedding.

Hình 9. Giao diện trang chủ của Website Springo Bedding trên di động.

</div>Trang 27<div class="page_container" data-page="27">

Hình 10. Sơ đồ kế hoạch Mobile Marketing tổng quan.

</div>Trang 28<div class="page_container" data-page="28">

- Minigame: Tạo các minigame trên các trang mạng xã hội của Springo Bedding nhằm

mục đích tăng được sự tương tác đối với khách hàng qua phần

bình luận hoặc thu thập những dữ liệu như số điện thoại, email để thực hiện các chiến dịch marketing.

❖ Mobile App:

- Các sản phẩm nổi bật: Hiện tại, Springo Bedding đang nổi bật các sản phẩm về chăn

ga, các loại chăn ga như Bamboo Sateen, Cotton Wash, Topper,... Tập trung thúc đẩy các sản phẩm nổi bật của doanh nghiệp và các sản phẩm khác một cách nổi bật hơn qua hình ảnh, thơng tin, và giá thành hợp lý.

- Ưu đãi: Nơi mà khách hàng có thể cập nhật được các thông tin ưu đãi.

- Tin tức: Chia sẻ những bài viết trên website về cách bảo quản, sử dụng chăn ga gối đệm hiệu quả nhất. Các thơng tin về các loại vải, thơng tin có chủ đề liên quan nhằm cung cấp thơng tin hữu ích dành cho người dùng.

- Feedback của khách hàng: Nhằm vào mục đích làm hài lịng khách hàng,Springo Bedding sẽ luôn lắng nghe những phản hồi và cải thiện sản phẩm ngày càng tốt hơn để mang lại sản phẩm, dịch vụ tốt cho khách hàng.

❖ Website Mobile:

- Tối ưu giao diện website: Đối với các thiết bị di động giúp cho nhữngngười dùng sử dụng thiết bị di động khi ghé thăm website có những trải nghiệm tốt và thoải mái.

- Tối ưu tốc độ tải: Hỗ trợ trải nghiệm người dùng tốt hơn khi tốc độtải trang nhanh chóng khơng gây khó chịu và mất thời gian của người dùng, giảm tỷ lệ thoát.

- Tối ưu tiện ích: Tạo được sự hài lịng của khách hàng. Tạo sự trảinghiệm tốt nhất cho khách hàng khi thao tác và sử dụng những phiên làm

việc được thực hiện trên website.

3. Xây dựng kế hoạch Marketing chi tiết:

</div>Trang 29<div class="page_container" data-page="29">

Giai

khám phá.

See (quan

sát).

Facebook Group.

hội nhóm trang trí, chăm

sóc nhà cửa(Nghiện trang trí nhà cửa, Home

Decor,...).

Chia sẻ về công dụng của chăn ga, gối đệm

Bamboo Sateen.

Bài viết chia sẻ.

Thành viên trong group.

50 bình luận và tương tác với

bài viết.

Được chia sẻ bởi các Bloger, Reviewer (Châu Muối,

Doll nè, BabyKopo Home, …)

Chia sẻ thông tin

về sản phẩm.

Video review.

Người follow của các Bloger, Reviewer.

50 seeding/video.

YouTube.

Các video review về sản phẩm chăn ga, gối đệm tại

cửa hàng Springo Bedding.

Chia sẻ thông tin

về sản phẩm.

Video review.

Người theo dõi kênh.

10 follow/ngày.

TikTok.

Các video ngắn về thông

Chia sẻ và

quảng bá Video Người theo 30

</div>Trang 30<div class="page_container" data-page="30">

đẹp về sản phẩm. Và các feedback mua hàng của khách hàng.

sản phẩm.

Fanpage.

Các bài viết chia sẻ về mẹo

sử dụng, bảo quản chăn ga gối đệm, và các bài viết về

sản phẩm.

Chia sẻ và quảng bá sản phẩm.

Bài viết chia sẻ.

Người theo dõi kênh.

50 lượt thích trang/ngày.

Giai

đoạn

tham gia Do (Hành động).

Chạy quảng cáo quảng

bá ứng

dụng.

Những điểm tiện lợi và nổi bật của app

Springo Bedding.

Chia sẻ và quảng bá sản phẩm trên banner

hoặc app.

Banner, bài viết.

Người tiếp cận thông

qua chạy quảng cáo.

200 lượt tương tác.

App Store, CH Play.

ASO tên App Store và CH

Play.

Chia sẻ và quảng bá sản phẩm trên banner

hoặc app.

Bài viết.

Người tiếp cận thông qua quảng cáo.

200 lượt tương tác.

Facebook ADS

Tạo các minigame.

Kêu gọi

hành động Bài viết, hình ảnh.

Người tiếp cận thông qua quảng

2000 lượt tương tác.

</div>Trang 31<div class="page_container" data-page="31">

sóc). sản phẩm.

Email Marketing.

Giới thiệu sản phẩm mới, và các chương trình ưu đãi.

Giới thiệu. Bài viết, hình ảnh.

Người đã sử dụng sản phẩm.

100 lượt click vào link đính kèm.

QR code. Đặt quét mã QR trên thư cảm ơn cho khách hàng đã đặt hàng.

Khuyến khích khách hàng mua hàng và nhận thêm ưu đãi.

Bài viết, hình ảnh.

Khách hàng đã mua sản phẩm

100 người quét mã QR code.

4. Website và mobile site:

- Domain: ine/- Nền tảng xây dựng: Wordpress. - Site map:

</div>Trang 32<div class="page_container" data-page="32">

Trang chủ:

Đây là giao diện chính của website trên Mobile sẽ bao

gồm: các danh mục, tài khoản cá nhân và giỏ hàng, banner và các thông tin cơ bản của website.

Giới thiệu:

Đây là trang giúp cho khách hàng hiểu rõ về Springo Bedding nhất. Bao gồm: lịch sử hình thành và tầm nhìn, sứ mệnh,...

Sản phẩm:

Đây là nơi tất cả có các sản phẩm của Springo Bedding kinh doanh.

</div>Trang 33<div class="page_container" data-page="33">

Blog:

Trang blog chuyên cập nhật - chia sẻ những mẹo bảo quản, hay thông tin về chủ đề chăn ga gối đệm.

Liên hệ:

Đây là nơi mà khách hàng

có thể liên hệ trực tiếp đến Springo Bedding thông qua số điện thoại, gmail và

các trang mạng xã hội.

Thanh toán:

Nơi mà khách hàng sẽ chọn các phương thức thanh toán cho đơn hàng và tổng chi phí cho đơn hàng của mình.

Hình 12. Giao diện của trang web trên di động. ❖ Tính đáp ứng phù hợp di động:-

</div>Trang 34<div class="page_container" data-page="34">

Hình 13. Ảnh phân tích website Springobedding.online trên Page Speed Insight.

(Nguồn: Pagespeed Insight)

Hình 14. Ảnh phân tích website Springobedding.online trên Page Speed Insight. (Nguồn: Pagespeed Insight) ● Phân tích:

</div>Trang 35<div class="page_container" data-page="35">

Có thể tải từng phần một số nội dung nhúng của bên thứ ba. Hãy cân nhắc thay bằng một thành phần dung lượng nhẹ cho đến khi cần đến các nội dung này.

Hãy cân nhắc giảm thời gian dùng để phân tích cú pháp, biên soạn và thực thi JS. Bạn có thể giải quyết vấn đề này bằng cách phân phối các tải trọng JS nhỏ hơn.

❖ Tối ưu giao diện thân thiện di động:

Hình 15. Tối ưu giao diện thân thiện với di động (trang chủ).

(Nguồn: Mobile - Friendly Test)

</div>Trang 36<div class="page_container" data-page="36">

Hình 16. Tối ưu giao diện thân thiện với di động (trang giới thiệu).

(Nguồn: Mobile - Friendly Test)

Hình 17.Tối ưu giao diện thân thiện với di động (trang sản phẩm).

(Nguồn: Mobile - Friendly Test)

</div>Trang 37<div class="page_container" data-page="37">

Hình 18. Tối ưu giao diện thân thiện với di động (trang liên hệ).

(Nguồn: Mobile - Friendly Test) ● Nhận xét: Nhìn chung các trang đều có giao diện thân thiện với thiết bị di động. Ngoài ra trang blog và trang giới thiệu còn bị lỗi do chữ quá nhỏ để đọc và các

nút điều hướng nằm khá gần nhau.

● Cách khắc phục: Chỉnh kích thước chữ lớn hơn và điều chỉnh khoảng cách các

nút điều hướng xa hơn để tạo sự thuận tiện cho người dùng. Sau đó quay lại kiểm tra.

❖ Website Springo Bedding

- Website Springo Bedding gồm có 6 trang chính: Trang chủ, giới thiệu, sản phẩm, blogs, liên hệ, giỏ hàng.

Hình . Hình menu website trên máy tính.19

</div>Trang 38<div class="page_container" data-page="38">

Hình 20. Hình trang Giới thiệu của website.

- Sản phẩm: có 3 danh mục chính (Bộ chăn ga giường, Giường của bạn, Home Decor). Nơi khách hàng có thể xem các sản phẩm của Springo

Bedding.

- Bộ chăn ga giường:

</div>Trang 39<div class="page_container" data-page="39">