tiểu luận phân tích doanh nghiệp và thị trường tên thương hiệu nutri healthy

<span class="text_page_counter">Trang 2</span><div class="page_container" data-page="2">

<b>MỤC LỤC</b>

<b>MỤC LỤC ẢNH... 3</b>

<b>MỤC LỤC BẢNG...4</b>

<b>CHƯƠNG I: PHÂN TÍCH DOANH NGHIỆP VÀ THỊ TRƯỜNG...5</b>

1.1. Giới thiệu chung về doanh nghiệp...5

1.1.1. Thông tin doanh nghiệp... 5

1.1.2. Lĩnh vực hoạt động... 7

1.1.3. Mơ hình kinh doanh Canvas... 9

1.2. Phân tích doanh nghiệp... 12

1.4.2. Chân dung khách hàng mục tiêu... 33

1.5. Phân tích đối thủ cạnh tranh...33

1.5.1. Định vị thị trường...33

1.5.2. Đối thủ trực tiếp... 34

<b>CHƯƠNG II: LẬP KẾ HOẠCH MOBILE MARKETING... 39</b>

2.1. Kế hoạch mobile marketing... 39

2.2. KPI...39

<b>CHƯƠNG III: THỰC HIỆN MOBILE MARKETING...42</b>

3.1 Mobile website... 42

3.1.1. Sitemap...42

</div><span class="text_page_counter">Trang 3</span><div class="page_container" data-page="3">

3.1.2. Demo website phiên bản mobile... 48

3.1.3. Tối ưu UI/UX...49

3.2 Mobile SEO...65

3.2.1 Xây dựng website...65

3.2.1.1. Yêu cầu mục đích hệ thống...65

3.2.1.2. Đặc tả hệ thống... 65

3.2.2. Nghiên cứu từ khóa...69

3.2.3. Chiến dịch nội dung... 70

3.2.4. SEO Onpage...71

3.2.5. SEO Off Page...76

3.3. Social media marketing...78

3.3.1. Plant content cho Fanpage Facebook...78

3.3.2. Nội dung...79

3.3.3 Nội dung cần tối ưu Fanpage... 79

3.3.4. Thực hiện seeding Fanpage...83

3.4. Chiến dịch Email Marketing... 83

3.5. Giả lập chiến dịch SMS...87

3.6 Thực hiện app...93

3.6.1. Mục tiêu thiết kế...93

3.6.2. Timeline thực hiện APP...93

3.6.3. Quy trình thực hiện APP...94

3.6.4. Nghiên cứu và phân tích App...95

3.6.5. Thiết kế app...96

3.6.5.1. Thiết kế UI - Style Guide...96

3.6.5.2. Thiết kế UI - Component... 97

3.6.5.3. User flow...97

</div><span class="text_page_counter">Trang 4</span><div class="page_container" data-page="4">

3.6.5.4. Thiết kế wireframe...98

3.6.5.5. Demo app... 99

3.6.5.6. Giả lập app... 102

3.7. Sử dụng mã QR... 105

3.9. Giả lập facebook ads... 107

<b>CHƯƠNG IV: ĐO LƯỜNG VÀ ĐÁNH GIÁ CHIẾN DỊCH... 110</b>

4.1. Đo lường và đánh giá mobile marketing... 110

4.1.1. Đo lường kết quả KPI...110

<b>Too long to read on your phone?</b>

Save to read later on your computerSave to a Studylist

</div><span class="text_page_counter">Trang 5</span><div class="page_container" data-page="5">

<b>CHƯƠNG I: PHÂN TÍCH DOANH NGHIỆP VÀ THỊ TRƯỜNG1.1. Giới thiệu chung về doanh nghiệp</b>

<b>- Tên thương hiệu: Nutri Healthy</b>

<b>- Slogan: Đam mê ẩm thực – Tích cực giảm cân- Logo:</b>

<b>- Ý nghĩa logo: Lấy cảm hứng từ các loại hạt và hình tượng chiếc lá.</b>

Tượng trưng cho sản phẩm được làm nên từ những thứ tự nhiên, đậmchất healthy.

<b>- Website:</b> class="text_page_counter">Trang 6</span><div class="page_container" data-page="6">

<b>- Fanpage:</b> Email:</b>

<b>- Ý tưởng dự án: Do đời sống của con người ngày càng được nâng cao</b>

do vậy việc những sản phẩm tốt cho sức khỏe càng được nhiều ngườiquan tâm và chú ý đến. Thì sản phẩm các loại hạt dinh dưỡng là mộttrong những lựa chọn hàng đầu. Nhận thức được điều này, nhóm đãthành lập thương hiệu Nutri Healthy.

<b>- Mục đích:</b>

+ Đưa đến cho khách hàng những sản phẩm tốt nhất, giúp khách hànghiểu rõ về lợi ích của các sản phẩm dinh dưỡng từ đó xây dựng thóiquen ăn các sản phẩm tốt cho sức khỏe

</div><span class="text_page_counter">Trang 7</span><div class="page_container" data-page="7">

+ Đem lợi nhuận về cho doanh nghiệp.

+ Đưa thương hiệu Nutri Healthy tiếp cận gần hơn với khách hàng tiềmnăng, tạo ra những khách hàng trung thành.

<b>Lĩnh vực hoạt động của Nutri Healthy: Kinh doanh các sản phẩm dinh</b>

dưỡng như ngũ cốc dinh dưỡng, sữa hạt dinh dưỡng, hạt dinh dưỡng, trái câysấy khô,bánh biscotti, mì rau củ. Đem đến cho người tiêu dùng những sảnphẩm hạt dinh dưỡng tốt nhất, sản phẩm sạch, nguồn gốc xuất xứ rõ ràng vớichất lượng cao nhất, tốt cho sức khỏe con người.

<b>Danh mục sản phẩm của Nutri Healthy:</b>

Ngũ cốc dinh dưỡng 100.000 - 200.000 VNĐ

Sữa hạt dinh dưỡng ^{200.000 - 500.000}VNĐ

</div><span class="text_page_counter">Trang 8</span><div class="page_container" data-page="8">

Hạt dinh dưỡng ^{180.000 - 300.000}VNĐ

Trái cây sấy khô ^{80.000 - 200.00VNDD}

Bánh biscotti 150.000 - 250.000 VNĐ

Mì rau củ 80.000 - 200.000VNĐ

Bảng1.1:Danhmụcsảnphẩm

</div><span class="text_page_counter">Trang 9</span><div class="page_container" data-page="9">

<b>Đối tác chínhHoạt động chínhGiải pháp giá trịQuan hệ với kháchhàng</b>

<b>Phân khúhànĐầu vào: Nhà</b>

nguyên liệu, sảnphẩm.

<b>Đầu ra:</b>

- Các nhàphân phốinhỏ lẻ.- Cộng tác

viên.- Người

tiêu dùng- Dịch vụ

giao hàng

- Quảng cáo thươnghiệu và sản phẩmqua các trangmạng xã hội đểtăng mức độ nhậndiện thương hiệu,thu hút khách hàngquan tâm và biếtđến sản phẩmnhiều hơn.- Thúc đẩy mua

hàng qua các hoạtđộng khuyến mại,

- Sản phẩm đượcchế biến từnhững nguyênliệu tự nhiên, cácloại thực phẩmlành mạnh giúpduy trì vóc dángvà cải thiện sứckhỏe.- Đảm bảo chất

lượng sản phẩmtốt nhất trên thịtrường.- Đúng giá thị

<b>Đối với khách hàngmới của cửa hàng:</b>

- Có các chươngtrình giảm giá,khuyến mại.- Minigame và nội

dung thu hút vớingười dùng.

<b>Duy trì mối quan hệvới khách hàng cũ:</b>

- Duy trì mối quanhệ với khách hàngthân thiết.- Thành lập nhóm

<b>Nhân khẩu h</b>

- Tuổi: 2- Giới tNữ. CNữ.- Thutriệu.- NghềNhânphịng,- Vị trí: c

<b>Hành vi mua</b>

- Mua scác tr

</div><span class="text_page_counter">Trang 10</span><div class="page_container" data-page="10">

<b>Đối tác quảngcáo:</b>

- Google,Facebook

voucher tích điểm.- Thường xuyên gửiđến khách hàngnhững kiến thứcvề chế độ ăn uốnglành mạnh, nhữngthông tin về cácsản phẩm healthy.- Thiết kế hình ảnh,

viết bài, đăng sảnphẩm lên các nềntảng của doanhnghiệp.

trường.- Những sản phẩm

Healthy mangđến sự đảm bảotốt cho sức khỏe,giữ vóc dáng cânđối, săn chắc.

khách hàng thânthiết trên nền tảngmạng xã hội đểtiện quan tâm, hỏihan và thăm dòđánh giá chấtlượng sản phẩm.- Thường xuyên gửi

thư, thiệp chúcmừng, vouchergiảm giá vàonhững ngày lễ tếtqua số điện thoạihoặc email.

các trxãthương

- Sản phẩm: những sản phẩm của NutriHealthy.

- Facebook, Website

</div><span class="text_page_counter">Trang 11</span><div class="page_container" data-page="11">

- Nguồn nhân lực: Trẻ, năng động,được đào tạo bài bản.

- Các kênh bán hàng- Thương hiệu

Bảng1.2:MơhìnhkinhdoanhCanvas

</div><span class="text_page_counter">Trang 12</span><div class="page_container" data-page="12">

<b>1.2. Phân tích doanh nghiệp</b>

- Lĩnh vực hoạt động: Nutri Healthy chủ yếu cung cấp các sản phẩmdinh dưỡng như ngũ cốc dinh dưỡng, sữa hạt dinh dưỡng, hạt dinhdưỡng, trái cây sấy khơ,bánh biscotti, mì rau củ.

- Chất lượng sản phẩm: Nutri Healthy đặt mục tiêu cung cấp các sảnphẩm chất lượng cao, đảm bảo nguồn gốc hữu cơ và không chứa chấtbảo quản hoặc chất phụ gia tổng hợp.

- Thươnghiệu:"Nutri healthy" không chỉ là việc cung cấp sản phẩm vàdịch vụ, mà cịn là một cách tiếp cận tồn diện đến việc duy trì mộtcuộc sống lành mạnh và cân bằng. Điều này có thể làm cho họ trởthành người dẫn đầu trong lĩnh vực sức khỏe và phong cách sống lànhmạnh.

- Sứmệnh:Nutri Healthy đặt mục tiêu thúc đẩy lối sống lành mạnh vàhạnh phúc thông qua việc cung cấp các sản phẩm dinh dưỡng tự nhiên,tập trung vào việc giúp mọi người tận hưởng lợi ích của các loại thựcphẩm lành mạnh tạo ra sự thay đổi tích cực.

- Tên: NUTRI HEALTHY- Sản phẩm: các loại hạt dinh

dưỡng, bánh biscotti, mì raucủ, ngũ cốc ,....

- Chất lượng: 100% sản xuất từthiên nhiên, khơng hóa chất,khơng gây độc hại, phù hợpvới tất cả mọi người.- Đóng gói: dạng hộp hoặc túi.- Sản phẩm sẽ được đổi trả nếu

- Dựa vào chi phí sản xuất, chiphí của đối thủ cạnh tranh đểtừ đó đưa ra 1 mức giá hợp lý.- Chiến lược giá thâm nhập thị

</div><span class="text_page_counter">Trang 13</span><div class="page_container" data-page="13">

gặp lỗi. điện tử.

<b>Xúc tiến - PromotionPhân phối - Place</b>

- Quảng cáo sản phẩm: socialmedia.

- Chương trình freeship, giảmgiá, miễn phí đổi trả,...- Bán hàng cá nhân: cài đặt

plugin chat trực tiếp với kháchhàng.

- Xúc tiến bán: những chươngtrình giảm giá cho kháchhàng.

- PR: có mục bình luận và đánhgiá về chất lượng sản phẩm vàgiá cả,… Đồng thời đó cũnglà một kênh PR hữu hiệu chodoanh nghiệp

- Tri ân chăm sóc khách hàng

- Website- Facebook- Sàn TMĐT

<b>WHO - Ai là khách hàng mục tiêu?</b>

<b>- Giới tính: Nam và nữ.- Độ tuổi: 25 - 34 tuổi.</b>

<b>- Vị trí: Dân thành thị hoặc nơng thơn có xu hướng lành mạnh và chăm</b>

sóc sức khỏe.

</div><span class="text_page_counter">Trang 14</span><div class="page_container" data-page="14">

<b>- Sở thích: Quan tâm đến lối sống lành mạnh, thể dục, và chế độ ăn uống</b>

cân đối.

<b>- Hành vi: Thường xuyên tập luyện, chú trọng đến việc duy trì cân nặng</b>

hoặc giảm cân một cách lành mạnh.

<b>- Mức chi trả: Mức chi trả từ 300k - 1 triệu, tùy thuộc vào giá cả cụ thể</b>

của sản phẩm.

<b>WHAT – Nhu cầu của khách hàng là gì?</b>

- Nhu cầu về hạt dinh dưỡng để hỗ trợ chế độ ăn uống lành mạnh.- Nhu cầu về thực phẩm không chứa chất béo và đường thêm vào.- Mong đợi sản phẩm hỗ trợ quá trình giảm cân hoặc duy trì cân nặng.

<b>WHERE – Khách hàng xuất hiện ở đâu, ở kênh nào?</b>

- Các cửa hàng thực phẩm hữu cơ và siêu thị chuyên về sản phẩm dinhdưỡng.

- Các cửa hàng thể dục, phòng tập gym, và các trung tâm yoga.- Kênh trực tuyến thông qua các trang web chuyên cung cấp sản phẩm

chăm sóc sức khỏe.

<b>WHEN – Khách hàng xuất hiện khi nào?</b>

- Thường xuyên khi thực hiện chế độ ăn lành mạnh hoặc trong giai đoạntập luyện tích cực.

- Khi có nhu cầu bổ sung chất dinh dưỡng trong thời kỳ giảm cân hoặcduy trì cân nặng.

<b>WHY – Tại sao khách hàng nên quan tâm sản phẩm của bạn?</b>

- Sản phẩm cung cấp nguồn dinh dưỡng tự nhiên và không chứa chất phụgia không lành mạnh.

</div><span class="text_page_counter">Trang 15</span><div class="page_container" data-page="15">

- Hỗ trợ quá trình giảm cân và duy trì cân nặng.

- Giúp cải thiện sức khỏe nói chung và hỗ trợ quy trình trao đổi chất.

<b>HOW – Khách hàng sẽ muốn được đối xử như thế nào?</b>

- Tư vấn và thông tin chi tiết về giá trị dinh dưỡng của sản phẩm.- Đảm bảo chất lượng và an tồn của sản phẩm.

- Ưu đãi và chính sách bảo hành hấp dẫn cho khách hàng thường xuyên.- Trải nghiệm mua sắm thuận lợi và thoải mái qua các kênh bán hàng.1.2.3.MơhìnhSWOT

- Đa dạng mẫu mã sản phẩm,chất lượng tốt phù hợp chocác tệp khách hàng khácnhau.

- Nguyên liệu, sản phẩm từnhà cung ứng có chất lượngcao.

- Giá cả phù hợp với thịtrường.

- Đội ngũ nhân viên trẻ, năngđộng, sáng tạo, được đào tạobài bản.

- Dịch vụ chăm sóc kháchhàng nhanh chóng kịp thời.

- Thương hiệu mới thành lậpnên chưa có nhiều ngườibiết đến và khó cạnh tranhvới đối thủ lâu năm.- Tiềm ẩn nguy cơ thất bại, rủi

ro mỗi khi ra mắt sản phẩmmới.

- Nguồn vốn còn hạn chế.- Nguồn nhân lực cịn khá ít

và chưa có nhiều kinhnghiệm.

</div><span class="text_page_counter">Trang 16</span><div class="page_container" data-page="16">

- Tiếp cận sản phẩm vớikhách hàng trên internet dễdàng, khi mỗi năm ngườidùng internet càng tăng vàthói quen người tiêu dùngmua sắm online cũng dầnthay đổi.

- Nhu cầu thị trường cao- Nhận thức của con người

ngày một nâng cao- Nhu cầu sử dụng các sản

phẩm tự nhiên, an toàn sứckhỏe ngày càng nhiều.

- Đối mặt, cạnh tranh vớinhững thương hiệu mạnh,lâu năm, có sẵn trên thịtrường.

- Hàng giả, hàng nhái tràn lantrên thị trường.

- Xây dựng niềm tin và thuhút với đúng đối tượngkhách hàng

- Yêu cầu của người tiêu dùngngày càng cao đối với sảnphẩm và dịch vụ

- Khách boom hàng.- Mơ hình kinh doanh dễ bị

sao chép.Bảng1.4:MơhìnhSWOT

<b>1.3. Nghiên cứu thị trường</b>

1.3.1.1.KhảosátbằngGoogletrends- Thời gian: 18:00, 6/1/2023

- Từ khóa nghiên cứu: Ngũ cốc dinh dưỡng, Sữa hạt dinh dưỡng,Hạt dinh dưỡng, Trái cây sấy khô, Bánh Biscotti, Mì rau củ- Thời gian nghiên cứu: 5 năm

</div><span class="text_page_counter">Trang 17</span><div class="page_container" data-page="17">

Nguồn:Trends.googl.com.vn- Mức độ quan tâm theo thời gian của khách hàng đến các thực phẩm

healthy là tương đối ổn định qua thời gian vì đây là những sản phẩmđược nhiều người quan tâm vì chế độ ăn lành mạnh, healthy và giảmcân.

- Với dòng sản phẩm: hạt dinh dưỡng và ngũ cốc dinh dưỡng có sự tăngtrưởng vượt bậc về mức độ quan tâm của khách hàng. Đây là một trongnhững yếu tố quan trọng cho thấy được mức độ quan tâm về nhữngthực phẩm healthy của mọi người.

</div><span class="text_page_counter">Trang 18</span><div class="page_container" data-page="18">

Nguồn:Trends.googl.com.vn- Biểu đồ địa lí Việt Nam có thể nhận thấy rằng có đến 80% các tỉnh

thành trên cả nước (63 tỉnh thành) đều quan tâm đến những thực phẩmđồ ăn healthy. Điều này là yếu tố để có thể lựa chọn vào việc targetkhách hàng ở từng khu vực khác nhau.

<b>● Buzzsumo:</b>

- Hạt dinh dưỡng là một trong chủ đề được người dùng quan tâmnhiều trong khoảng 1 năm trở lại đây với 599 bài báo viết về và3,423 lượt tương tác.

</div><span class="text_page_counter">Trang 19</span><div class="page_container" data-page="19">

Nguồn:Buzzsumo.com- Mức độ tương tác với những bài viết chủ yếu đến từ Facebook. Với

mức độ rộng khắp cũng như dễ dàng hoạt động thì Facebook đi đầutrong những kênh mạng xã hội có lượt tương tác tốt nhất.

Nguồn:Buzzsumo.com

</div><span class="text_page_counter">Trang 20</span><div class="page_container" data-page="20">

- Loại nội dung mà được người dùng tương tác nhiều là Lists. Từ đây cóthể thấy được đối với những sản phẩm đồ ăn healthy dạng lists rất đượcmọi người ưa chuộng vì đầy đủ thơng tin về sản phẩm hơn. Vậy nênviệc tương tác nhiều đối với loại nội dung dạng Lists này là điều khơngq khó đốn. Bên cạnh đó cịn có dạng video cũng được tương tác chothấy đầy đủ rõ nét về sản phẩm hơn để người dùng hình dung.

Nguồn:Buzzsumo.com- Thứ 7 và thứ 5 là 2 ngày trong tuần có mức độ tương tác cao nhất.

Nguồn:Buzzsumo.com

</div><span class="text_page_counter">Trang 21</span><div class="page_container" data-page="21">

<b>1.3.1.3. Khảo sát trên Shopee</b>

<b>● Shopee Analytics</b>

- Nhu cầu tìm kiếm của người dùng trên Shopee với từ khóa “hạtdinh dưỡng” đang ở mức độ ổn định. Điều này nói lên đượcngười dùng vẫn đang rất quan tâm đến những thiết thực phẩmhealthy như hạt dinh dưỡng.

Nguồn:Shopeeanalytics.com- Về từ khóa có liên quan đến “hạt dinh dưỡng” cũng có những lượng

volume (lượng tìm kiếm) tạm được (480- 3600). Điều này có thể thấyrằng, thực phẩm healthy đang là một trong những ngành có xu hướngphát triển và ổn định trong khoảng thời gian gần đây.

</div><span class="text_page_counter">Trang 22</span><div class="page_container" data-page="22">

<b>● Metric</b>

- Báo cáo thị trường ngành thực phẩm healthy và hạt dinh dưỡngcho thấy được những con số cụ thể về doanh số (5,932,258,540đồng), sản phẩm bán ra (68,299 sản phẩm) khá tốt. Điều này chothấy được người dùng quan tâm đến thực phẩm healthy.

Nguồn:Metric.vn- Doanh số về những ngành hàng thuộc ngành thực phẩm cho thấy những

con số khá là tích cực khi thực phẩm healthy như ngũ cốc & mứt đứngthứ 2 với 1,5 tỷ cho thấy sự phát triển của thực phẩm healthy..

</div><span class="text_page_counter">Trang 23</span><div class="page_container" data-page="23">

Nguồn:Metric.vn- Ngành thực phẩm healthy nhiều mức giá khác nhau ở từng loại sản

phẩm, tuy nhiên tập trung nhiều ở mức giá từ 100,000 – 200,000 đồng.Mức giá từ 50,000 –5,000,000 đồng cũng có mức doanh số rất ổn định.Đây là một trong những yếu tố để có thể đưa được ra mức giá ra thịtrường một cách hợp lý.

Nguồn:Metric.vn- Những thương hiệu được khách hàng chú ý đến: Nông sản giọt nắng,

Go Nuts, Wisefood_store…

</div><span class="text_page_counter">Trang 24</span><div class="page_container" data-page="24">

Nguồn:Metric.vn- Vùng miền có doanh số lớn của ngành thực phẩm healthy tập trung

nhiều ở 2 thành phố lớn trong nước là: Thành phố Hà Nội và Thànhphố Hồ Chí Minh. Từ đó, có thể khai thác được về vị trí địa lý củakhách hàng để có thể tiến hành thực hiện việc chạy quảng cáo (targetđúng đối tượng).

Nguồn:Metric.vn

</div><span class="text_page_counter">Trang 25</span><div class="page_container" data-page="25">

- Những sản phẩm bán chạy nhất của ngành thực phẩm healthy: Sữa hạtdinh dưỡng, Hạt mix dinh dưỡng, Bột ngũ cốc…

Qua form khảo sát, nhóm cũng tiến hành xây dựng chân dung khách hàng vàthu thập email để chuẩn bị cho chiến dịch email marketing

- From khảo sát được thực hiện online. Đối tượng thực hiện khảo sát làcác bạn sinh viên, người đi làm, có gia đình, có con cái.

- Form khảo sát: class="text_page_counter">Trang 26</span><div class="page_container" data-page="26">

Hình1.18:QRbảnghỏi

</div><span class="text_page_counter">Trang 27</span><div class="page_container" data-page="27">

<b>● Kết quả bảng hỏi:</b>

Với 2 câu hỏi đầu tiên nhóm đã thu thập được 146 họ tên và email người thamgia khảo sát.

</div><span class="text_page_counter">Trang 28</span><div class="page_container" data-page="28">

Phần lớn khách hàng tham gia khảo sát đang sinh sống và làm việc tại Hà Nộichiếm 83,6%. Một số ít tỉnh thành khác chiếm 16,4%. Cịn về giới tình thì nữchiếm tới 73,5% và nam chiếm 24,7%.

Đa phần là độ tuổi từ 25 -34 tuổi chiếm 50,7% đồng thời nhân viên văn phòngcũng chiếm tỷ lệ lớn 44,5% với mức thu nhập 8tr - 12tr là 52,7%. Kế tiếp là18 - 24 tuổi chiếm 46,6% và sinh viên chiếm 40,4% với mức thu nhập dưới3tr chiếm 28,1%. Họ thường xuyên online vào 20h -22h chiếm lên tới 80,8%.

</div><span class="text_page_counter">Trang 29</span><div class="page_container" data-page="29">

Đa số khách hàng thường xuyên online trên mobile chiếm 89% và PC chiếm11%.

Những khách hàng tham gia khảo sát thì có tới 84,9% người đã từng sử dụngthực phẩm Healthy cịn có 15,1% người chưa sử dụng thực phẩm Healthy.

Nhìn vào biểu đồ khảo sát cho ta thấy những khách hàng tham gia khảo sát thìhọ thường xuyên sử ngũ cốc dinh dưỡng và sữa hạt dinh dưỡng có tỷ lệ ngangbằng nhau là 54,1% và hạt dinh dưỡng là 43,2%, mì rau củ 9,6% cịn bánhbiscotti 8,9%..

</div><span class="text_page_counter">Trang 30</span><div class="page_container" data-page="30">

Nhìn vào biểu đồ cho thấy điều mà khách hàng quan tâm rất chính là hương vịvà nguồn gốc của sản phẩm nó rất quan trọng.

Qua khảo sát cho ta thấy khách hàng tìm kiếm thơng tin về đồ Healthy ở tìmkiếm qua google 67,1%, trên các kênh mạng xã hội chiếm 65,8%, từ ngườithân bạn bè và qua các quảng cáo là 22,6%.

</div><span class="text_page_counter">Trang 31</span><div class="page_container" data-page="31">

Khách hàng thường mua thực phẩm đồ uống lành mạnh chủ yếu ở các sànthương mại điện tử như: shopee, lazada, tiki… cửa hàng tạp hóa, siêu thị,trung tâm thương mại;... cịn lại là ở website và mạng xã hội.

Nhìn vào biểu đồ cho thấy khách hàng sẵn sàng chi 500k - 1tr chiếm 52,1%và dưới 500k chiếm 39,7%.

</div><span class="text_page_counter">Trang 32</span><div class="page_container" data-page="32">

Đa phần khách hàng thích doanh nghiệp tặng quà tặng kèm chiếm 36,7%,freeship tồn quốc 33,6%, giảm giá sản phẩm 28,1%.

Nhóm đã thu thập được số điện thoại của khách để làm chiến SMS marketing.

<b>1.4. Khách hàng mục tiêu</b>

<b>- Phân khúc thị trường theo địa lý: Doanh nghiệp khảo sát về mật độ</b>

dân số và khả năng tiêu thụ của sản phẩm. Từ đó doanh nghiệp chiathành hai phân khúc khách hàng chính: thành phố tập trung đơng dânHà Nội và các thành phố khác.

<b>- Theo đặc điểm tâm lý xã hội: tính cách: yêu bản thân và mọi người</b>

xung quanh, sở thích: chăm sóc bản thân, bảo vệ sức khỏe, lướt mạngxã hội, mối quan tâm: review, nấu ăn, chăm sóc cả nhà

<b>- Phân khúc thị trường theo hành vi mua của khách hàng: hành vi</b>

mua sắm, mua sắm online và offline săn sale, mua sắm theo thói quen,thời điểm mua: trong bất kỳ thời điểm nào, mục đích sử dụng và làmquà tặng cho người thân…

</div><span class="text_page_counter">Trang 33</span><div class="page_container" data-page="33">

<b>- Phân khúc thị trường theo nhân khẩu học: theo độ tuổi 18-24t,</b>

24-35t, giới tính: Nam và nữ, nghề nghiệp: nhân viên văn phòng, sinhviên, thu nhập từ 3tr trở lên,....

1.4.2.Chândungkháchhàngmụctiêu- Giớitính:Nam và nữ

- Độtuổi:Hướng tới khách hàng ở độ tuổi 25-34 tuổi

- Nghề nghiệp: sinh viên, công nhân, nhân viên văn phịng, các bà mẹbỉm

- Thunhập:Có mức thu nhập từ 8tr -12tr- Vịtrí:Tồn quốc tập trung chủ yếu tại Hà Nội

- Sởthích:Những người có sở thích ăn chay, bổ sung năng lượng cho cơthể, giảm cân, có sở thích ăn dăm, và quan tâm đến sức khỏe….- Hànhvionline:thời gian 20h trở đi, sử dụng các thiết bị thông minh

như mobile hay PC, sử dụng thời gian để lướt các kênh social và lướtcác sàn TMĐT,...

- Nơikháchhàngtìmkiếmthơngtin:tìm kiếm thơng tin trên internet,và trên website, và các trang MXH,...

- Điềukháchhàngmongmuốn:Chất lượng sản phẩm: Hương vị, tácdụng, nguồn gốc, thương hiệu, giá cả,....

<b>1.5. Phân tích đối thủ cạnh tranh</b>

- Căn cứ tệp khách hàng đã chọn trước đó, căn cứ vào các tiêu chí như:phân khúc giá, các sản phẩm và định vị thị trường, nhóm đưa ra bảngđịnh vị thị trường.

- Từ sơ đồ định vị thị trường cho thấy sản phẩm của Nutri Healthy chủyếu sẽ là xác sản phẩm có giá thành trung bình và chất lượng tốt. Từ đóphân tích 2 đối thủ cạnh tranh là Dananut và Nutgarden như sau:

</div><span class="text_page_counter">Trang 34</span><div class="page_container" data-page="34">

<b>Tổng quan</b>

<b>Địa chỉ</b> Số 34 đường 12 phườngTrường Thọ thành phốThủ Đức - Hồ ChíMinh

A75/18 Bạch Đằng,Phường 2, Quận TânBình, TPHCM

<b>Kênh marketing chủđạo</b>

<b>Khoảng giá bán sảnphẩm</b>

85.000 - 450.000VNĐ 49.000 - 420.000VNĐ

</div><span class="text_page_counter">Trang 35</span><div class="page_container" data-page="35">

<b>Mobile Marketing</b> Có triển khai MobileMarketing tối ưu thíchhợp trên di động

Đã tối ưu MobileMarketing tối ưu giaodiện trên điện thoại

<b>Chiến lược về sảnphẩm</b>

Cung cấp đa dạng sảnphẩm, phân chia sảnphẩm theo từng danhmục cụ thể. Hỗ trợ giaohàng tận nhà.

Các dịng sản phẩm cịnít có 3 danh mục sảnphẩm chính

<b>Chiến lược giá</b> Có những sản phẩmnhập khẩu giá thànhcao

Tập trung vào phânkhúc bình dân là chủyếu

<b>Chiến lược phân phối</b> Phân phối trên websiteđa dạng hình thức thanhtốn

Tập trung phân phốitrên website có freeshipcho 1 số sản phẩm

<b>Chiến lược xúc tiến</b> Có các chương trìnhkhuyến mại tới kháchhàng

<b>Địa chỉ</b> điểm website</b> Sản phẩm đa dạng cónhiều phân khúc giá.Màu sắc phù hợp vớithương hiệu, bố cục 3

Màu sắc, font chữ rõràng đồng bộ ít sảnphẩm

</div><span class="text_page_counter">Trang 36</span><div class="page_container" data-page="36">

<b>Tối ưu UI</b> Layout được phân bổ rõràng, hình ảnh có độphân giải trung bình sửdụng tone màu đỏ trắngbắt mắt thu hút ngườixem

Giao điện trang nhã sửdụng tone màu xanhvàng trắng làm chủ đạo,bố cục rõ ràng

</div><span class="text_page_counter">Trang 37</span><div class="page_container" data-page="37">

<b>Tối ưu UX</b> Đối thủ đã tối ưu UXWebsite từ đó làm tăngtrải nghiệm người dùngvới các trang

Nut Garden đã tối ưutrải nghiệm người dùngtrên Website. Từ trangchủ, sản phẩm, tin tứcđã được tối ưu đầy đủcác tính năng làm tăngtrải nghiệm người dùngBảng1.6:Phântíchwebsiteđốithủ

</div><span class="text_page_counter">Trang 38</span><div class="page_container" data-page="38">

- Với 345 lượt thíchtrang

- Có đi link chéo vềwebsite

- Tối ưu đầy đủhashtag, ảnh bìa,ảnh đại diện, chưacó album ảnh

- Với 5,1k ngườitheo dõi- Bài viết đa dạng- Tối ưu được

hashtag, ảnh bìamàu sắc, có thơngtin doanh nghiệpBảng1.7:PhântíchFanpageđốithủ

<b>Kết luận:</b>

- Nutri Healthy cần tối ưu hiệu suất website trên mobile và máy tính trên90. Xây dựng website chuẩn website thương mại điện tử với đầy đủchức năng cần thiết

- Nutri Healthy cần học hỏi theo 2 trang fanpage đã làm để có thể đemlại hiệu quả hoạt động tốt trên kênh fanpage

</div><span class="text_page_counter">Trang 39</span><div class="page_container" data-page="39">

<b>CHƯƠNG II: LẬP KẾ HOẠCH MOBILE MARKETING2.1. Kế hoạch mobile marketing</b>

Thời gian thực hiện: 02/01/2024 - 22/02/2024Ngân sách: 500.000VNĐ

Mục tiêu:

- Tăng mức độ nhận diện thương hiệu: NUTRI HEALTHY

- Xây dựng và hoàn thiện các kênh marketing quan trọng, cơ bản:Website, Fanpage

Link kế hoạch chi tiết: PLAN KẾ HOẠCH MOBILE MKT - NHÓM 2

</div><span class="text_page_counter">Trang 40</span><div class="page_container" data-page="40">

Tổng số sản phẩm 30

<b>SEO Entity</b> Khai báo doanh nghiệp 50

<b>SEO OffPage</b> Đi backlink trên Social vàBookmarking

Thời trang tương tác trên trang 3 phút

</div>