tiểu luận content marketing của thương hiệu autumn clothing

<span class="text_page_counter">Trang 1</span><div class="page_container" data-page="1">

<b>TRƯỜNG CAO ĐẲNG FPT POLYTECHNIC </b>

<b>GIẢNG VIÊN: NGUY N HUY LINH </b>Ễ

<b>LỚP: EC18308 NHÓM 2 </b>

<b>ASSIGNMENT </b>

<b>Content Marketing </b>

</div><span class="text_page_counter">Trang 2</span><div class="page_container" data-page="2">

1.1.2: T ổ chức nhân sự ... 9

<b>1.2: Định hướng marketing nội dung. ... 10 </b>

CHƯƠNG II: XÂY DỰ<b>NG DIỆN MẠO ĐỘC GIẢ & QUY</b>ẾT ĐỊ<b>NH NỘI DUNG 15 2.1: Xây dựng diện mạo độc giả ... 15</b>

2.1.1: Nhân kh u hẩ ọc. ... 15

2.1.2: Hành v online. ... 16 ị<b>2.2: Mơ hình 5W1H ... 16 </b>

<b>2.3: Ngách n i dung nhóm tri n khai ... 17</b>ộ ể2.3.1: Giới thiệu ngách nội dung. ... 17

2.3.2: Lý do vì sao nhóm lại lựa chọn ngách” Váy dự tiệc“ sau khi nghiên cứu di n m o ệ ạđộc giả. ... 18

<b>CHƯƠNG III: XÂY DỰNG KẾ HOẠCH NỘI DUNG LỰA CHỌN LOẠI NỘI DUNG VÀ KÊNH TRUY N THÔNG ... 21 </b>Ề<b>3.1: Xây d ng và phát tri</b>ự <b>ển nội dung thông điệp ... 21</b>

<b>3.2: L a ch</b>ự <b>ọn loại nội dung, kênh truy n thông và xây d</b>ề <b>ựng KPIs ... 21</b>

3.2.1: Lựa chọn loại n i dungộ ... 21

3.2.2: Kênh truy n thông và KPIs ... 23 ề3.3: L ch biên t p ... 24 ị ậ3.4: D án ngân sách cho k ho ch marketing nự to ế ạ ội dung ... 25

<b>CHƯƠNG IV: TRIỂN KHAI THỰC HIỆN MARKETING NỘI DUNG... 26 </b>

<b>4.1: Fanpage Facebook ... 26 </b>

4.1.1: Tối ưu Fanpage ... 26

4.1.2: Tối ưu bài viết trên Fanpage theo công th c ... 27 ứ4.1.3: Qu ng bá n i dung Fanpage ... 34 ả ộ<b>4.2: Tik Tok ... 36 </b>

</div><span class="text_page_counter">Trang 3</span><div class="page_container" data-page="3">

3

4.2.1: Tối ưu kênh Tik Tok. ... 36

4.2.2: Qu ng bá video Tik Tok ... 37 ả<b>4.3: Kênh Blog ... 38 </b>

4.3.1: Các bướ ối ưu SEOc t ... 38

4.3.2: B ng t khoá bài vi t ... 39 ả ừ ế4.3.3: Tối ưu bài viết chu n SEO ... 41 ẩ4.3.4: Qu ng bá Blog ... 44 ả<b>CHƯƠNG V: ĐO LƯỜNG VÀ ĐÁNG GIÁ ... 47 </b>

<b>5.1: Đo lường và đánh giá ... 47 </b>

5.1.1: Fanpage... 47

5.1.2: Tik Tok ... 51

5.1.3: Blog ... 57

<b>5.2. Khuyếch đại nội dung hiệu quả ... 61</b>

<b>5.3: Bài h c kinh nghi m trong quá trình th c hi</b>ọ ệ ự <b>ện dự án ... 63</b>

<b>5.4: Đề xuất gi i pháp nâng cao hiệu quả ... 63 </b>ả5.4.1: Giải pháp đối v i các kênhớ ... 63

5.4.2: Giải pháp đối v i nhân sớ ự ... 64

<b>ĐÁNH GIÁ THÀNH VIÊN ... 66 </b>

</div><span class="text_page_counter">Trang 4</span><div class="page_container" data-page="4">

Bảng 11: B ng phân tích c u trúc bài theo mơ hình AIDA ... 27 ả ấBảng 12: B ng phân tích c u trúc bài theo mơ hình PAS ... 28 ả ấBảng 13: B ng phân tích c u trúc bài theo mơ hình BAB ... 29 ả ấBảng 14: B ng phân tích c u trúc bài theo mơ hình SCH ... 29 ả ấBảng 15: B ng phân tích c u trúc bài theo mơ hình FAB ... 30 ả ấBảng 16: Phân tích v ề loại nội dung meme ... 30

Bảng 17: Phân tích v ề loại nội dung video ... 31

Bảng 18: Phân tích v ề loại nội dung reel, stor ... 32

Bảng 19: Các cách qu ng bá n i dung Fanpage ... 34 ả ộBảng 20: Tối ưu kênh Tik Tok ... 36

Bảng 21: Qu ng bá video Tik Tok ... 37 ảBảng 22: Bảng các bước tối ưu SEO ... 38

Bảng 23: B ng t khóa bài vi t ... 39 ả ừ ếBảng 24: Tối ưu bài viết chuẩn SEO ... 41

Bảng 25: Qu ng bá Blog ... 44 ảBảng 26: Đáng giá KPIs của Fanpage ... 47

Bảng 27: Đánh giá KPIs của Tik Tok ... 51

Bảng 28: Đánh giá KPIs Blog ... 57

Bảng 29: Khuyếch đạ ội dungi n ... 61 Bảng 30: Giải pháp đố ới các kênh ... 63 i vBảng 31: Giải pháp đố ới nhân s ... 64 i v ự

<b>Too long to read onyour phone? Save</b>

to read later onyour computer

Save to a Studylist

</div><span class="text_page_counter">Trang 5</span><div class="page_container" data-page="5">

5

<b>DANH MỤC HÌNH ẢNH </b>

Hình 1.1: Logo thương hiệu Autumn Clothing ... 8

Hình 2.1: Inforgraphic về nhân kh u h c ... 15 ẩ ọHình 2.2: Inforgraphic về hành vi online ... 16

Hình 2.3: Mẫu váy dự tiệc ... 18

Hình 2.4: Biểu đồ ức độ m quan tâm trong 12 tháng của 2 từ khóa ... 19

Hình 2.5: Mức độ quan tâm theo ti u vùng trong 12 tháng cể ủa từ khóa ... 19

Hình 2.6: Những bài content có lượ ổng tương tác cao nhất t t ... 20

Hình 3.1: Mã Qr code lịch biên tập ... 24

Hình 3.2: Lịch biên t p ... 25 ậHình 3.3: Mã Qr code dự tốn ngân sách ... 25

Hình 3.4: Dự tốn ngân sách ... 25

Hình 4.1: Mã Qr code bài viết theo mơ hình AIDA ... 27

Hình 4.2: Mã Qr code bài viết theo mơ hình PAS ... 28

Hình 4.3: Mã Qr code bài viết theo mơ hình BAB ... 28

Hình 4.4: Mã Qr code bài viết theo mơ hình SCH ... 29

Hình 4.5: Mã Qr code bài viết theo mơ hình FAB ... 30

Hình 4.2: Hình ảnh bài vi t Meme ... ế <b>Error! Bookmark not defined. </b>Hình 4.6: Mã Qr code của bài video trên TikTok ... 36

Hình 4.7: Hình ảnh v video trên TikTok ... 37 ềHình 5.1: Số ngườ ếi ti p c n bài vi t ... 47 ậ ếHình 5.2: Lượt tương tác ... 48

Hình 5.3: Bài viết t nhiên có hi u qu cao nh t ... 48 ự ệ ả ấHình 5.4: Đối tượng theo dõi ... 49

Hình 5.5: Tỉnh thành có nhiều đối tượng ... 49

Hình 5.6: Nội dung c a các bài vi t ... 51 ủ ếHình 5.7: Kênh TikTok của Autumn Clothing ... 51

Hình 5.8: Lượt tương tác của kênh trong 28 ngày ... 52

Hình 5.9: Tổng s follower ... 52 ốHình 5.10: Giới tính và địa điểm nổi bật ... 53

Hình 5.11: Thời gian hoạt động c a Follower ... 53 ủHình 5.12: Những nội dung được đăng tải trong 7 ngày qua ... 55

</div><span class="text_page_counter">Trang 6</span><div class="page_container" data-page="6">

Hình 5.13: Những video th nh hành ... 57 ịHình 5.14: Tổng quan trang Blog ... 58 Hình 5.15: Tổng quan lượt xem c a blogger ... 58 ủHình 5.16: Liên kết hàng đầu ... 59 Hình 5.17: Vị trí hàng đầu ... 60 Hình 5.18: Số bài blog đã đăng ... 61

</div><span class="text_page_counter">Trang 7</span><div class="page_container" data-page="7">

7

<b>LỜI CẢM ƠN </b>

Lời đầu tiên chúng em xin trân thành cảm ơn trường Cao đẳng th c hành FTP luôn tự ạo điều kiện cho chúng em có một mơi trường học tập, đào tạ ốt nh t và có các gi ng viên xuo t ấ ả ất sắc, t n tình, nhi t huy t vậ ệ ế ới môn h c. Chúng em xin bày t lòng biọ ỏ ết ơn sâu sắc đến thầy Nguyễn Huy Linh, người đã giảng dạy chúng em bộ môn Content Marketing. Trong suốt quá trình h c t p th y ln tọ ậ ầ ận tình giúp đỡ, hướng d n chúng em hoàn thành t t nhi m v , ẫ ố ệ ụmặc dù trong lớp th y hay quát mầ ắng chúng em nhưng chúng em rất vui vì bi t th y lo ế ầlắng, quan tâm mong muốn chúng em h c tọ ốt hơn. Chúng em cảm thấy may mắn khi được làm h c trò c a th y và hy v ng nh ng giá tr mà th y truyọ ủ ầ ọ ữ ị ầ ền đạ ẽ giúp chúng em đạt t sđược nhiều mục đích trong tương lai.

Tuy nhiên chúng em còn là nh ng tân sinh viên m i cữ ớ ủa trường kiến th c chun mơn cịn ứhạn chế, chưa có nhiều kinh nghiệm và không th tránh kh i nhể ỏ ững điều thiếu sót trong đề tài nghiên c u l n này. Chúng em r t mong nhứ ầ ấ ận được s thơng c m, góp ý t n tình ch ự ả ậ ỉbảo của thầy.

Một l n n a chúng em xin trân thành cầ ữ ảm ơn ầy và chúc th y có th t nhi u s c kh e, th ầ ậ ề ứ ỏhạnh phúc và thành công trên s nghi p gi ng dự ệ ả ạy.

Hà Nội, ngày... tháng... năm 2023.

</div><span class="text_page_counter">Trang 8</span><div class="page_container" data-page="8">

<b>CHƯƠNG I: TỔNG QUAN VỀ DỰ ÁN 1.1: Giới thi u chung v d án </b>ệ ề ự

1.1.1: Giới thiệu chung

- Chủ lđề ựa chọn: Cung c p các s n phấ ả ẩm về váy.

- Thơng điệp chính Autumn Clothing tơn lên vẻ đẹp của chính b n. ạ- Lĩnh vực kinh doanh: Thời trang.

- Sản ph m kinh doanh: Váy n thân. ẩ liề- Bộ nh n diậ ện thương hiệu:

+ Logo:

Hình 1.1: Logo thương hiệu Autumn Clothing + Slogan: Autumn Clothing tôn vinh v p và thanh lẻ đẹ ịch c a bủ ạn. - Kênh triển khai

Bảng 1: Các kênh tri n khai ế

1 Blog Link:

</div><span class="text_page_counter">Trang 9</span><div class="page_container" data-page="9">

9 2 Facebook Link:

3 Tik Tok Link:

1.1.2: T ổ chức nhân sự

Bảng 2: Tổ chức nhân s ự

1 Nhà sáng tạo nội dung

Phạm Th Chúc Mai ịNguyễn Thị Thu

Chịu trách nghiệm sản xuất nội dung. Đánh giá và nghiên cứu nội dung có phù h p vợ ới người dùng.

2 Biên t p viên ậ Nguyễn Ti n Công ếTrần Văn Tuyền

C i thi n s n ph m c a nhà sáng tả ệ ả ẩ ủ ạo nội dung, đồng thời truy n tề ải thông điệp phù h p v i khách hàng. ợ ớ

Đảm bảo đước các y u t : ế ố- Nhất quán. - Chất lượng. - Chiến lược. 3 Quản lý phân

phối nội dung

Nguyễn Ti n ế CôngNguyễn Thị Thu

Quản lý lịch đăng nội dung, điều phối và xác định ý tưởng. Đảm bảo những nhà sáng t o nạ ội dung hồn thành đúng cơng việc và đúng tiến độ.

</div><span class="text_page_counter">Trang 10</span><div class="page_container" data-page="10">

4 Phân tích và tối ưu nội

dung

Phan H ng Ánh ồNguyễn Công

Khánh

Theo dõi và phân tích các n i dung nào ộđang hoạt động tốt và nội dung nào cần cải thiện.

C p nhậ ật xu hướng SEO và đảm bảo tính thân thi n v i các cơng c tìm kiệ ớ ụ ếm.5 Nhà quản lý

nội dung

Phạm Thị Hà S p x p chiắ ế ến lược phù h p v i mợ ớ ục tiêu kinh doanh và ngân sách. Đặt KPI.

Biết điểm mạnh điểm y u c a t ng ế ủ ừkênh và quyết định n i dung sao cho phù ộhợp.

 Sơ đồ tổ chức nhân sự.

Bảng 3: Sơ đồ ổ chứ t c nhân s ự

<b>1.2: Định hướng marketing nội dung. </b>

Bảng 4: Định hướng marketing n i dung ộ

1 Bạn đang bán sản phẩm/ dịch vụ gì ?

S n phả ẩm đang bán là những m u váy li n thân. ẫ ềNhà quản lý n i dung ộ

Phạm Thị Hà

Nhà sáng tạo nội dung Nguyễn Thị Thu

Phạm Th Chúc ịMai

Biên t p viên ậNguyễn Ti n Công ế

Trần Văn Tuyền Quản lý và phân

phối nội dung Nguyễn Thị ThuNguyễn Ti n ế

Cơng

Phân tích và tối ưu hóa nội dung Phan H ng Ánh ồ

Nguyễn Công Khánh

</div><span class="text_page_counter">Trang 11</span><div class="page_container" data-page="11">

11 2 Khách hàng mục tiêu

của bạn là ai ?

Độ tuổi: T 18-24 tu ừ ổi. Giới tính: N ữ

Thu nh p ậ ổn định trung bình: T 1,500,000-ừ4,500,000 VNĐ

Nghề nghi p: H c sinh, sinh ệ ọ viên, nhân viên văn phòng,...

Địa lý: Khu v c mi n B c. ự ề ắ

Nhu c u: T o s n tính, s tho i mái khi m c, tầ ạ ự ữ ự ả ặ ạo sự đa dạng v ki u dáng và màu s c, s linh ho t trong ề ể ắ ự ạphối đồ, đặc biệt phù h p với các dịp quan tr ng. ợ ọ S thích: Ki u dáng, màu s c, chở ể ắ ất lượng, h a tiọ ết, phù h p v i phong cách m c và các dợ ớ ặ ịp đặc bi t khi ệsử d ng. ụ

Hành vi online :

- Thiết bị online: Điện thoại, laptop,... - Thời gian online: Từ 11h-14h và 20h-23h - Kênh tìm ki m thơng tin: Trên Facebook, xem ế

review s n phả ẩm trên các h i nhóm u thích ộthời trang đặc biệt là váy. Các trang sàn TMĐT xem đánh giá về sản phẩm,...

3 Giá trị cốt lõi đem đến cho khách hàng là gì?

Đem lại cho khách hàng s t tin, tho i mái, phong ự ự ảcách và mang l i m t tinh th n vui v khi m c s n ạ ộ ầ ẻ ặ ảphẩm

4 Sản phẩm/dịch vụ của bạn đem lại cho khách hàng có th khể ắc ph c ụnhững khó khăn gì trong cuộc s ng ? ố

Những mẫu váy đem lại cho khách hàng nh ng cách ữkhắc phục các khó khăn:

- Thời trang: Khách hàng có thể gặp khó khăn trong vi c ch n trang ph c phù hệ ọ ụ ợp để mặc trong các d p quan tr ng ho c trong công vi c. ị ọ ặ ệCác mẫu váy có th giúp khách hánh gi i quyể ả ết được vấn đề này bằng cách tạo ra phong cách thời trang tinh t ế đồng thời thu hút được sự chú ý.

- Thời tiết: Mùa hè thường rất nóng và khó ch u. ịCác mẫu váy có th giúp khách hàng gi i quyể ả ết vấn đề này bằng cách cung c p s tho i mái và ấ ự ảgiúp khách hàng bớt cảm giác nóng bực.- Mơi trường văn phịng: Trong một số mơi

trường văn phịng có quy định v trang ph c có ề ụ

</div><span class="text_page_counter">Trang 12</span><div class="page_container" data-page="12">

thể gây lên sự khó khăn trong việc tìm được trang ph c phù h p. S n ph m váy cụ ợ ả ẩ ủa thương hiệu chúng tơi có th giúp gi i quy t vể ả ế ấn đề này bằng cách t o ra phong cách chuyên nghi p và ạ ệphù h p vợ ới quy định v ề trang phụ.

- Tôn vinh v ẻ đẹp của ph n : Khụ ữ ắc phục v n ấ đề này b ng cách tôn lên vằ ẻ đẹp và s quyự ến rũ của người ph n giúp h t tin và h p d n ụ ữ ọ ự ấ ẫ hơn trong m t mắ ọi người.

5 Khách hàng có gặp tr ởngại gì khi tiếp c n vậ ới sản ph m cẩ ủa bạn?

- Khơng tìm th y s n ph m phù h p: Khách hàng có ấ ả ẩ ợthể gặp khó khăn trong việc tìm được m u váy phù ẫhợp v i s thích, kích c , ki u dáng và giá c . ớ ở ỡ ể ả- Không thể thử ả s n phẩm trước khi mua hàng: Một trong nh ng tr ng i l n nh t là khi mua s n ph m váy ữ ở ạ ớ ấ ả ẩtrên online, khách hàng không được th s n ph m trử ả ẩ ực tiếp s n phả ẩm trước khi mua, do đó khó đảm được sản phẩm có vừa vặn và phù hợp với khách hàng. - Lo lắng về chất lượng s n ph m: Khách hàng có th ả ẩ ểlo lắng v s n phề ả ẩm trước khi mua, đặc bi t là khi mua ệhàng online.

- Không biết cách k t h p: Khách hàng có th g p khó ế ợ ể ặkhăn trong việc k t h p s n ph m váy v i các ph kiế ợ ả ẩ ớ ụ ện trang phục khác để ạ t o nên m t b trang phộ ộ ục hoàn hảo.

6 Khách hàng mong đợi gì khi tiêu dùng s n ảphẩm?

- Chất lượng s n ph m: Khách hàng ả ẩ mong đợ ải s n phẩm váy của thương hiệu chúng tơi có chất lượng tốt, bền b và giúp khách hàng c m th y tho i mái khi s ỉ ả ấ ả ửdụng.

- Phong cách và ki u dáng: Có ki u dáng và phong ể ểcách hiện đại, đẹp m t và phù h p vắ ợ ới xu hướng thời trang hiện tạ i.

- Kích cỡ: Có kích c phù h p v i khách hàng và vỡ ợ ớ ừa vặn, giúp khách hàng c m th y tho i mái và t ả ấ ả ự tin khi mặc.

- Giá c h p lý: Ph i tả ợ ả ương xứng v i chớ ất lượng của sản phẩm.

- D ch v ị ụ chăm sóc khách hàng tốt: Nh n s h ậ ự ỗ trợ t n ậtình và chăm sóc từ nhân viên bán hàng, đặc bi t là khi ệ

</div><span class="text_page_counter">Trang 13</span><div class="page_container" data-page="13">

13 khách hàng có các câu h i hoỏ ặc cần hỗ trợ đổi tr s n ả ảphẩm.

- Sự đa dạng v ki u dáng l a ch n: ề ể ự ọ Nhiề ựu l a ch n ọvề ki u dáng, màu s c, ch t liể ắ ấ ệu và phong cách để có thể tìm đượ ảc s n ph m váy phù h p v i nhu c u và s ẩ ợ ớ ầ ởthích của khách hàng.

- S ự tiện l i và linh ho t: S d ng linh ho t trong nhiợ ạ ử ụ ạ ều tình hu ng khác nhau, tố ừ đi làm đến các s ki n quan ự ệtrọng và có th d dàng k t h p v i các ph ki n và ể ễ ế ợ ớ ụ ệtrang phục khác.

7 Những vấn đề khó khăn liên quan tới phát triển s n phả ẩm/dịch v ụmà bạn đang gặp phải là gì?

- Kinh nghi m và ki n th c: B ph n nhân s u còn ệ ế ứ ộ ậ ự đềnhiều h n chạ ế chưa có trải nghi m th c t trong việ ự ế ệc phát tri n s n ph m. ể ả ẩ

- S n ả phẩm váy nói riêng và th i trang nói chung cờ ần phải cách qu ng bá hi u qu nh m thu hút khách có ả ệ ả ằhàng. Đồng thời, thương hiệu c n tầ ạo ra được s uy tín ựtrong m t khách hàng. ắ

- S c nh tranh kh c liự ạ ố ệt đòi hỏi ph i yêu c u tính sáng ả ầtạo để giúp s n ph m cả ẩ ủa thương hiệu n i b t gi a các ổ ậ ữsản phẩm đến từ thương hiệu khác trong thị trường. - Chưa có chiến lược Marketing hi u qu và chiệ ả ến lược phát tri n lâu ể dài. Đặc biệt ngân sách còn ạ h n ch . ế8 Những sai lầm/hiểu

lầm khách hàng mắc phải khi lựa chọn s n ảph m/dẩ ịch v ụ là?

Khách hàng thường mắc phải mắc phải sai lầm/hiểu lầm: Chọn không đúng ch thước, ki u dáng c a s n kí ể ủ ảphẩm phù hợp với mình. Khơng chú ý đến chất liệu, khơng phù h p v i hoàn c nh s dợ ớ ả ử ụng, không đồng b ộvới phong cách ăn mặc.

9 Doanh nghiệp của bạn ra đời khi nào?

Thành lập: 03/03/2023.

Tên doanh nghiệp: Autumn Clothing.

S m nh: Trao giá trứ ệ ị đến với người sử ụng, tạ d o ra sự uy tín với khách hàng.

10 Thần tượng hoặc biểu tượng mà khách hàng muốn hướng đến là ai?

Kim Jennie : Là một IT Girl c a th gi V i phong ủ ế ới. ớcách thời trang cá tính nhưng cũng nhẹ nhàng. Các mẫu váy cô nàng s dử ụng thường mang nét năng động và đơn giản.

Princess Diana: Một biểu tượng thời trang đầy cá tính, thường gắn liền với những m u váy chân xòe. ẫ

</div><span class="text_page_counter">Trang 14</span><div class="page_container" data-page="14">

11 Mục tiêu hướng đến sau cùng của khách hàng khi s d ng s n ử ụ ảph m/dẩ ịch v cụ ủa bạn là gì?

Mục tiêu hướng đến sau cùng c a khách hàng là ủmang l i sạ ự thoải mái tự tin, phù h p v i mợ ớ ục đích phong cách t cừ ổ điển đến hiện đạ ừ ữ tính đếi, t n n cá tính. Đặc biệt mang l i giá tr ạ ị cho ngườ ử dụng. i s

12 Khách hàng quyết định sử d ng s n phụ ả ẩm/dịch vụ của bạn dự vào a đâu/ai?

S quyự ết định c a khách hàng dủ ựa vào: Thương hiệu, chất lượng s n ph m, ki u dáng, m u mã, giá cả ẩ ể ẫ ả, đánh giá của người sử dụng sản phẩm và các chiến lược Marketing.

</div><span class="text_page_counter">Trang 15</span><div class="page_container" data-page="15">

15 CHƯƠNG II: XÂY DỰ<b>NG DIỆN MẠO ĐỘC GIẢ & QUY</b>ẾT ĐỊ<b>NH NỘI DUNG 2.1: Xây dựng diện mạo độc giả </b>

2.1.1: Nhân kh u hẩ ọc.

Hình 2.1: Inforgraphic v nhân kh u h c ề ẩ ọ

</div><span class="text_page_counter">Trang 16</span><div class="page_container" data-page="16">

Lợi ích c m tính: Cả ảm thấ ựy t tin, tho i mái và hài lòng ảkhi được tìm sản phẩm phù hợp.

<b>When </b> Nội dung được đăng tải vào khoảng 20:00 gi m i ngày. ờ ỗ N i dung sộ ẽ được đẩy m nh nh t vào các d p l lạ ấ ị ễ ớn như lễ tình nhân, ngày 8/3, tết nguyên đán,... hay các d p khuy n ị ếmãi lớn như Black Friday,...

Khoảng m t tháng sau khi th c hi n chi n d ch thì c n c p ộ ự ệ ế ị ầ ậnhật nội dung mới.

<b>Where </b> Khách hàng tiềm năng hiệ ạn t i ch y u là online. ủ ế

</div><span class="text_page_counter">Trang 17</span><div class="page_container" data-page="17">

17 Phân phối trên các kênh social như Tik Tok, Fanpage Facebook, Blog, Instagram,...

<b>Why </b> Insight khách hàng là mua được s n ph m ả ẩ đẹp và phù h p ợvới bản thân đặc biệt và có váy mặc đi dự tiệc.

Những yếu tố ki n khách hàng mua s d ng s n ph m cế ử ụ ả ẩ ủa thương hiệu:

- Chất liệu s n phả ẩm được chọ ọc kỹn l càng. - Đội ngũ chăm sóc khách hàng tận tình, chu đáo. - Đa dạng mẫu mã, ki u dáng, màu s c. ể ắ- Đủ 3 size S, M, L cho khách hàng lựa chọn. - Giá thành hợp lý tương xứng v i chớ ất lượng mà s n ả

<b>How </b> T n suầ ất đăng bài là 2-5 bài/ ngày trên Fanpage và Blog và 2-3 bài/ ngày trên TikTok.

Cách xưng hơ: “Chúng mình - Nàng”, “Bạn – Tơi” khi triển khai chi n dế ịch.

Thông điệp được truy n t i qua n i dung m t cách ng n ề ả ộ ộ ắgọn, xúc tích.

S d ng các hashtag ử ụ #vaydutiec, #autumnclothing

<b>2.3: Ngách n i dung nhóm tri n khai </b>ộ ể2.3.1: Giới thiệu ngách n dung. ội

- Ngách n i dung mà nhóm ch n: Váy d ộ ọ ự tiệc, nh ng mữ ẫu váy thanh l ch, sang tr ng. ị ọ- Đây là nhóm nội dung được nhiều người quan tâm và có sức hút vô cùng lớn với

phái n . Ngay t nhữ ừ ững ngày đầu, váy dự tiệc luôn mang l i c m h ng vô t n cho ạ ả ứ ậngười yêu thời trang. Chúng là món quà bất cứ người phụ nữ nào cũng yêu thích. - Một chiếc váy đẹp, phù hợp sẽ giúp người sở h u nó trữ ở thành tâm điểm trong buổi

tiệc. Thu hút t t c ánh m t ánh nhìn c a nhấ ả ắ ủ ững người xung quanh. Váy dự ệc titruyền th ng có chi u dài chố ề ạm đất. Nh ng m u váy thuữ ẫ ộc thương ệu Autumn hiClothing đều được lựa chọn kỹ càng.

</div><span class="text_page_counter">Trang 18</span><div class="page_container" data-page="18">

Hình 2.3: Mẫu váy dự tiệc

2.3.2: Lý do vì sao nhóm l i l a chạ ự ọn ngách” Váy dự tiệc“ sau khi nghiên cứu di n m o ệ ạđộc giả.

- Sau khi nghiên c u t ng quan v i góc nhìn c a nhóm em phát hiứ ổ ớ ủ ện đây là một trong số nh ng thữ ị trường đặc biệt tiềm năng thông qua các nhu cầu về đời s ng hi n t ố ệ ại.- Sau đây là một s ngách n i dung có tính kh thi cao: text ( trên Facebook, blog, bài ố ộ ảreview,...), video ( video trên Facebook, Tik Tok,...), hình ảnh ( ảnh được đăng lên Facebook, Instagram,...).

- Qua những phân tích và đánh giá, nhóm em thấy đây là mơ hình ngách” Váy dựtiệc” là một trong những ngách tiềm năng ở ời điểm hiện tại và trong tương lạ th i. Dựa vào: Google Trends.

</div><span class="text_page_counter">Trang 19</span><div class="page_container" data-page="19">

19 Hình 2.4: Biểu đồ ức độ m quan tâm trong 12 tháng của 2 từ khóa

<i>Nguồn: Google Trends. </i>

- Để ki m chể ứng xu hướng các t ừ khóa, nhóm đã thực hi n nghiên cệ ứu xu hướng trên Google Trends. C hai t khóa có mả ừ ức độ quan tâm theo th i gian ờ tăng và giảm theo từng thời điểm khác nhau vì vậy ta có thể ựa vào đây và đưa ra các chiến lược vào dđúng thời điểm.

Hình 2.5: Mức độ quan tâm theo ti u vùng trong 12 tháng cể ủa từ khóa

<i>Nguồn: Google Trends. </i>

- Những t khóa và các c m t khóa ừ ụ ừ có liên quan đang nhận được rất nhi u s quan ề ựtâm v i mớ ức tăng trưởng cao. Đây là mộ ợt l i th khi ế triển khai ch n t khóa viọ ừ ết

<i>chiến lược content. </i>

</div><span class="text_page_counter">Trang 20</span><div class="page_container" data-page="20">

 Dựa vào Buzzsumo.

Hình 2.6: Những bài content có lượ ổng tương tác cao nhất t t

<i>Nguồn: Buzzsumo </i>

- Dựa vào phân tích lượt tương tác cho từ khóa” Váy dự tiệc”, nhóm chúng em nhận thấy từ khóa “ váy dự tiệc” nhận được sự quan tâm khá nhi u. Bài vi t có t ng ề ế ổ lượt tương tác lớn nhất lên tới 14.2K.

</div><span class="text_page_counter">Trang 21</span><div class="page_container" data-page="21">

21

<b>CHƯƠNG III: XÂY DỰNG KẾ HOẠCH NỘI DUNG LỰA CHỌN LOẠI NỘI DUNG VÀ KÊNH TRUY N THÔNG </b>Ề

<b>3.1: Xây d ng và phát tri</b>ự <b>ển nội dung thông điệp </b>

- Thơng điệp chính: “Thêm u vẻ đẹp chính mình”.

- Mô tả thông điệp: M i chúng ta sinỗ h ra đều mang vẻ đẹp riêng, m t và duy nhộ ất, hơn hết ta được sinh ra để h nh phúc ch không phạ ứ ải để làm hài lòng ánh mắt người khác. Điều ta cần làm là yêu bản thân, trân trọng giá trị của mình, biết ơn gương mặt, thân xác mà bản thân đang có. Qua thơng điệp, thương hiệu Autumn clothing muốn truy n tề ải thông điệp là các b n hãy thạ ật xinh đẹp trong chính con người mình, tự tin và b ngoài tai nh ng lỏ ữ ời tiêu c c. Dù có bao nhiêu lự ời chê bai thì hãy ln nhớ r ng bằ ạn đang sống một cuộc đờ ủi c a b n, chính b n thân b n ạ ả ạ là định nghĩa cho vẻ đẹp.

 Làm nổi bật thông điệp qua 3 giai đoạn.

- Giai đoạn 1: Thu hút khách hàng qua các bài viết ra mắt sẳn phẩm mới, những ưu điểm khi mặc lên mình một chiếc váy phù hợp, Video review sản phẩm thích hợp cho những hồn c nh cả ụ thể.

- Các tuy n bài tri n khai: ế ể

+ Những m u váy d ẫ ự tiệc cưới hot nhất năm 2023.

+ Những m u váy tr ng tr vai dẫ ắ ễ ự tiệc mà các nàng không th b qua. ể ỏ+ Các tips phố ồi đ siêu h u d ng cho các cô gái cữ ự ủa chúng ta.

- Giai đoạn 2: Thuyết phục khách hàng lựa chọn sản phẩm thông qua các bài viết chạm vào nỗi đau, vấn đề ủ c a khách hàng g p ph ặ ải.

- Các tuy n bài truy n khai ế ế

+ Tay to, chân ng n không bi t ắ ế chọn s n ph m nào phù h p. ả ẩ ợ+ Các m u váy d c phù h p vẫ ự tiệ ợ ới các cô nàng da ngăm.- Giai đoạn 3: Duy trì mối qua h tốt đẹp v i ệ ớ khách hàng, độc giải. - Các tuy n bài tri n khai ế ể

+ Chia s l i nh ng Feedback c a khách hàng khi trẻ ạ ữ ủ ải nghiệm s n ph m. ả ẩ+ Chia s nh ng hình nh vui nh n vẻ ữ ả ộ ề thương hiệu hay nh ng tình hu ng khó ữ ố

xử khi chọn váy.

+ Đăng tải các thông tin hữu ích cho khách hàng.

<b>3.2: L a ch</b>ự <b>ọn loại nội dung, kênh truy n thông và xây d</b>ề <b>ựng KPIs</b>

3.2.1: Lựa chọn loại n i dung ộ

- Những loại nội dung được chọn: Text, hình ảnh, infographic, blog, video, ảnh meme.

 Bài viết chia sẻ thông tin kiến thức.

</div><span class="text_page_counter">Trang 22</span><div class="page_container" data-page="22">

Bảng 6: Phân chia n i dung cho bài vi t chia s ộ ế ẻ thông tin, kiến th c theo mơ hìn 5A ứ

<b>STT Các bước dựa trên hành trình mua c a khách hàng </b>ủ

<b>Nội dung triển khai</b>

1 Nhận th c, nhu c u ứ ầ - Ở giai đoạn này cần tạo ra nội dung giúp người tiêu dùng biết đến sản phẩm của thương hiệu

- Những nội dung phù hợp bao gồm: Các bài đăng sản phẩm mới, bài đăng giới thiệu thương hiệu Autumn Clothing,... 2 Tìm ki m thơng tin ế - Giai đoạn này người dùng bắt đầu tìm

kiếm thơng tin v s n ph m cề ả ẩ ủa thương hiệu Autumn Clothing.

- Có th s d ng nh ng video liên quan sể ử ụ ữ ản phẩm, hình ảnh s n ph m ho c các bài blog ả ẩ ặđăng lên có liên quan đến sản phẩm đó,... 3 So sánh và đánh giá - Ở giai đoạn này, khách hàng sẽ đánh giá

xem s n ph m bên nào tả ẩ ốt hơn.

- Vì vậy nh ng nữ ội dung được triển khai là video review s n ph m ch ng minh sả ẩ ứ ản phẩm của thương hiệu t t, cung c p các ố ấđánh giá về s n ph m cả ẩ ủa khách hàng trước đó.

4 Ra quyết định - V i ớ giai đoạn này, c n t o ra n i dung ầ ạ ộgiúp khách hàng th c hi n hành ng mua. ự ệ độ- Những n i dung phù h p ộ ợ như: Chia s cẻ ác bài viết đáng giá sản ph m trên các hẩ ội nhóm liên quan đến váy liền thân, chương trình khuyến mãi như giảm giá nhân ngày 30/4-1/5,...

5 Đánh giá và chia sẻ - Ở giai đoạn này t p trung vào vi c khuyậ ệ ến khích hàng ng h s n phủ ộ ả ẩm.

- Các n i dung phù h p có thộ ợ ể triển khai trong giai đoạn này:

+ Chia s các n i dung có giá tr cho ẻ ộ ịkhách hàng,

+ Hướng d n b n qu n và s d ng sẫ ả ả ử ụ ản phẩm,

</div><span class="text_page_counter">Trang 23</span><div class="page_container" data-page="23">

23 + Có các chương trình tri ân khách

hàng.  Video.

- Video sẽ được triển khai giai đoạn: ở

+ Tìm ki m thơng tinế : Nội dung các video s ẽ liên quan đến gi i thi u s n phớ ệ ả ẩm như chất lượng, kiểu dáng, màu sắc, size,...

+ So sánh và đánh giá: Nội dung của các bài review sản phẩm của khách hàng đã sử dụng sản phẩm trướ đó vớc i các tiêu chí giá cả, thiết kế,...

 Blog

- Blog sẽ được triển khai các giai đoạn: ở

+ Tìm ki m thơng tin: Cung c p các bài viế ấ ết liên quan đến s n phả ẩm đặc biệt các bài vi t có tiêu ế đề như: Top các mẫu váy hot năm, Những mẫu váy s xu ẽhướng trong mùa,..

+ Đánh giá và chia sẻ: Chia s nh ng bài vi t có giá tr cho khách hàng vẻ ữ ế ị ới nội dung như: Các tips phối đồ đẹp với váy, cách chọn váy phù hợp với từng dáng người, màu da, các cách b o qu n váy dả ả ự tiệc,...

 Meme

- Meme s ẽ được tri n khai ể ở giai đoạn:

+ Nhận th c, nhu c u: Tứ ầ ạo các meme gây cướ ới v i nh ng ữ khó khăn mà khách hàng đang gặp phải như khơng biết mặc gì khi đi ăn cưới, chọn đồ sao cho phù h p vợ ới dáng người,... t ừ đó cung cấp giải pháp là đến Autumn Clothing. + Ra quyết định: T o nh ng meme v ạ ữ ề chủ đề giảm giá hay những chương trình

khuyến m ại. Infographic

- Inforgraphic sẽ được tri n khai ể ở giai đoạn:

+ Đánh giá và chia sẻ: Cung cấp cho khách hàng nh ng inforgraphic liên quan ữđến các mẹo vặt về váy,...

3.2.2: Kênh truy n thông và KPIs ề- Thời gian thực hiện: 25/3-13/4.  Facebook

Bảng 7: Bảng KPIs Facebook

</div><span class="text_page_counter">Trang 24</span><div class="page_container" data-page="24">

6 Số người tiếp c n bài vi t ậ ế 1000

 Blog

Bảng 8: Bảng KPIs Blog

3.3: L ch biên t p ị ậ- Xem chi tiết: Tại đây

Hình 3.1: Mã Qr code lịch biên tập

</div><span class="text_page_counter">Trang 25</span><div class="page_container" data-page="25">

25 Hình 3.2: L ch biên t p ị ậ

3.4: D toán ngân sách cho k ho ch marketing n i dung ự ế ạ ộ- Xem chi tiết: Tại đây

Hình 3.3: Mã Qr code d ự tốn ngân sách

Hình 3.4: Dự tốn ngân sách

</div><span class="text_page_counter">Trang 26</span><div class="page_container" data-page="26">

<b>CHƯƠNG IV: TRIỂN KHAI THỰC HIỆN MARKETING NỘI DUNG 4.1: Fanpage Facebook </b>

4.1.1: Tối ưu Fanpage

Bảng 10: Tối ưu kênh Fanpage

1 URL ng n g n, ắ ọtối ưu

2 CTA tùy thuộc mục đích

</div><span class="text_page_counter">Trang 27</span><div class="page_container" data-page="27">

27 10 Hình ảnh đại

diện (2048x2048)

(820x360 px) và ảnh trong vùng

an tồn

4.1.2: Tối ưu bài viết trên Fanpage theo cơng th c ứ Phân tích bài vi ết

- AIDA Mã Qr code:

Hình 4.1: Mã Qr code bài vi theo mơ hình AIDA ết

Bảng 11: B ng phân tích c u trúc bài theo mơ hình AIDA ả ấAttention

Interest

</div><span class="text_page_counter">Trang 28</span><div class="page_container" data-page="28">

Desire

Action

- PAS Mã Qr code:

Hình 4.2 Mã Qr code bài vi t theo mơ hình PAS : ế

Bảng 12: B ng phân tích c u trúc bài theo mơ hình PAS ả ấProblem

Agitate

Solve

- BAB Mả Qr code:

Hình 4.3: Mã Qr code bài vi t theo mơ hình BAB ế

</div><span class="text_page_counter">Trang 29</span><div class="page_container" data-page="29">

29 Bảng 13: B ng phân tích c u trúc bài theo mơ hình BAB ả ấ

Before

After

Bridge

- SCH Mã Qr code:

Hình 4.4 Mã Qr code bài vi t theo mơ hình SCH : ế

Bảng 14: B ng phân tích c u trúc bài theo mơ hình SCH ả ấStar

Chain

Hook

</div><span class="text_page_counter">Trang 30</span><div class="page_container" data-page="30">

- FAB Mã Qr code:

Hình 4.5 Mã Qr code bài vi t theo mơ hình FAB : ế

Bảng 15: B ng phân tích c u trúc bài theo mơ hình ả ấ FABFeature

</div><span class="text_page_counter">Trang 31</span><div class="page_container" data-page="31">

31 2 Hình ảnh bài vi ết

</div><span class="text_page_counter">Trang 33</span><div class="page_container" data-page="33">

33 2 Hình ảnh bài vi ết

<i>Nguồn: Facebook </i>

</div>