tiểu luận tên công ty công ty tnhh helios candel

Bạn đang xem bản rút gọn của tài liệu. Xem và tải ngay bản đầy đủ của tài liệu tại đây (11.29 MB, 49 trang )

Trang 2<div class="page_container" data-page="2">

MỤC L C Ụ

CHƯƠNG 1: LẬP KẾ HOẠCH XÂY DỰNG THƯƠNG HIỆU ... 5

1.1 Giới thiệu tổng quan v ề thương hiệu ... 5

1.1.1 Thông tin chung v doanh nghiềệp ... 5

1.1.2 Mô t v sả ề ản phẩ ... 5 m1.1.3 Câu chuyện thương hiệu ... 5

1.2 K ế hoạch và mục tiêu để xây dựng thương hiệu cho nến thơm ... 6

1.2.1 Giai đoạn 1: Xác định chiến lược thương hiệu ... 6

1.2.2 Giai đoạn 2: Thiế ết k và thực hiện chiến dịch Marketing ... 6

1.2.3 Giai đoạn 3: Đo lường thương hiện. ... 7

1.2.4 Giai đoạn 4: Duy trì và phát triển sức mạnh giá trị thương hiệu ... 7

1.3 Lên k ế hoạch phân b ổ thời gian cho toàn b kộ ế hoạch cũng như từng giai đoạn mỗi bước để xác định th i gian c n thiếờầt đ xây dựng hình ảnh sảể n ph m ẩtrên th ịtrường ... 8

1.3.1 B ng phân công các h ng m c công viảạụệc ... 8

1.3.2 B ng phân công các h ng mảạục cần thiết qua mỗi giai đoạn ... 9

1.3.3 Lên k ế hoạch phân b ổ thời gian ... 9

CHƯƠNG 2: NGHIÊN CỨU THỊ TRƯỜNG VÀ PHÂN TÍCH NGƯỜI ... 11

2.2 Nghiên c u, mô t và phân tích th ứảị trường ngành hàng l a ch nựọ ... 23

2.2.1 T ng quan th ổị trường ngành t i Vi t Namạệ ... 23

</div>Trang 3<div class="page_container" data-page="3">

.CHƯƠNG 3: LÊN CONCEPT CHO SẢN PHẨM ... 31

3.1 Phân tích concept của đối th c nh tranhủ ạ ... 31

3.2 Xác định chiến lược thương hiệu ... 32

3.2.1 Tên thương hiệu ... 32

3.2.2 Cá tính thương hiệu ... 32

3.2.3 Giá trị c t lõiố ... 33

3.3 Thiết kế concept ... 33

3.3.1 Đề xu t 1: Concept La mã ... 33 ấ3.3.2 Đề xu t 2: Concept thiên nhiên ... 34 ấCHƯƠNG 4: THIẾT KẾ BỘ NHẬN DIỆN THƯƠNG HIỆU ... 35

4.1 Tên thương hiệu ... 35

5.3 Chiến lược kênh bán hàng ... 44

5.4 Chiến lược xúc ti nế ... 45

</div>Trang 4<div class="page_container" data-page="4">

LỜI NÓI ĐẦU

Lời đầu tiên, nhóm 4 chúng em xin g i l i cử ờ ảm ơn chân thành đến các th y cô trong ầbộ môn Marketing & Sales đặc bi t là gi ng viên ệ ả Khuất Cao Khuê. Trong quá trình h c t p và tìm hi u b ọ ậ ể ộ môn Xây d ng và phát triự ển thương hiệ , nhóm đã được sự quan utâm, gi ng dả ạy, giúp đỡ và hướng d n t n tình tẫ ậ ừ thầ Thầ đã giúp chúng em tiếy. y p thu ki n thế ức để m i thành viên có s hồn thi n v nghi p vỗ ự ệ ề ệ ụ cũng như là bản thân hơn. Từ nh ng ki n thữ ế ức mà được thầy gi ng dả ạy mà nhóm 3 đã có 1 bài Assignment hồn thiện như ngày hôm nay.

Từ bước đầu đi vào thực tế, kiến thức của chúng em còn nhiều hạn chế và bỡ ngỡ. Do đó, trong q trình hồn thiện Assignment chắc chắn khơng thể thiếu những thiếu sót. Chúng em r t mong nhấ ận được những góp ý đến từ cơ/thầy để bài làm c a chúng em ủđược hoàn thiện.

M t l n n a nhóm 4 xin cộ ầ ữ ảm ơn cô/thầy và chúc cô/thầy s luôn nhi t huy t, tâm huyẽ ệ ế ết hơn với nghề, có thể đào tạo nhiều khóa sinh viên xuất sắc và thành công trong cuộc s ng. ố

Chúng em xin chân thành cảm ơn !

Too long to read on your phone?

Save to read later on your computerSave to a Studylist

</div>Trang 5<div class="page_container" data-page="5">

CHƯƠNG 1: LẬP KẾ HOẠCH XÂY DỰNG THƯƠNG HIỆU 1.1 Giới thiệu tổng quan v ề thương hiệu

1.1.1 Thông tin chung v doanh nghi p ềệ

Tên công ty: Công ty TNHH HELIOS CANDEL

Lĩnh vực hoạt động: Trang trí phịng, khử mùi, đồ handmade…..

Địa ch : ỉTrịnh Văn Bô, Xuân Phương, Nam Từ Liêm, Hà Nội.S ố điện thoại: 0947181203

Website:

1.1.2 Mô t v sả ề ản phẩm

Giới thi u chung: ệ Nến thơm là một loại nến có khả năng tỏa ra hương thơm dễ chịu. Những hương thơm nàylàm cho đầu óc minh mẫn, thư giãn, giảm cơn đau đầuhiệu qu . Ngoài ra, nả ến thơm cịn có tác dụng kh nh ng mùi hơi khó ch u trong phịng. ử ữ ị ởNến thơm được làm từ sáp thực vật: Sáp bơ, sáp cọ, sáp đậu nành và các lo i sáp ạ

khác t thiên nhiênừ đảm bảo sức khỏe ngườ ử ụi s d ng.

Lý do l a ch n s n ph m nựọảẩến thơm:Trong bối cảnh xã hội loài người ngày càng phát triển, đời sống ngày càng hoàn thiện hơn, nhu cầu về vật chất và tinh thần cũng ngày càng tăng cao. Sau những ngày làm việc mệt mỏi, chạy đua với thời gian, kiếm tiền để lo toan cho cuộc sống hằng ngày, mọi người đã và đang tìm hướng đến những cuộc vui chơi giải trí, những phương pháp thư giãn giải tỏa giúp tinh thần thoải mái hơn. Nắm bắt được nhu cầu đấy, nhóm 3 mong muốn tìm một sản phẩm có thể đáp ứng được cho khách hàng, góp một phần nào đó cải thiện đời sống tinh thần trở nên tốt hơn. Chính vì vậy sản phẩm “nến thơm” ra đời, khơng những giúp thư giãn đầu óc, cịn có nhiều cơng dụng khác như decor nhà, khử những mùi hôi…..

1.1.3 Câu chuyện thương hiệu

Với nh ng mong mu n có th t o cho khách hàng m t không gian vữ ố ể ạ ộ ới mùi hương thơm tinh tế nhưng không kém phần dễ chịu. Sau những ngày căng thẳng, khác hàng có th ểng i lồ ại để ận hưởng cũng như ln mang cho mình một tinh thần lạc quan, h nh phúc, t ạyêu đời. Xu t phát t mong muấ ừ ốn, suy nghĩ ấy, một nhóm b n tr ạ ẻ đã thành l p HELIOS ậCANDLE và phát triển thương hiệu, s luôn luôn l ng nghe, tẽ ắ ận tâm đồng hành với khách hàng đểcó thể cùng nhau truyền tải đến nhiều năng lượng tích cực hơn nữa.

</div>Trang 6<div class="page_container" data-page="6">

1.2 K ho ch và mếạục tiêu để xây dựng thương hiệu cho nến thơm

1.2.1 Giai đoạn 1: Xác định chiến lược thương hiệu

- Xây dựng và thiết kế ộ b nh n diậ ện thương ệhi u.

- Làm cho khách hàng biết đến thương hiệu nến thơm thông qua các hoạt động truyền thông cụ thể.

- Xây dựng và thiết kế chiến dịch Marketing. Công việc cần làm:

- B nh n diộ ậ ện thương hiệu: + Phân tích và lựa chọn concept.

+ Thiết kế ộ b nh n di n ậ ệ thương hiệu theo concept đã chọn.

chXác định chiến lược

Thi t k ế ếvà thực hi n chi n ệ ế

d ch ịMarketing

Đo lường hi u qu ệ ảthương

hi u ệ

Duy trì và phát tri n ểsức m nh/ ạ

giá tr ịthương hiệu

</div>Trang 7<div class="page_container" data-page="7">

- Phân tích ưu, nhược điểm và lựa chọn kênh truy n thông ề- Marketing:

+ S n phả ẩm + Chiến lược và giá + Các kênh phân ph i ố+ Hoạt động xúc ti n ế

1.2.3 Giai đoạn 3: Đo lường thương hiện.

Bước 1: Kiểm toán thương ệu. hi

Mục đích:

- Để thi t l p hi u qu hoế ậ ệ ả ạt động của thương hiệu trên th ịtrường so với các đối th c nh ủ ạtranh

- Xác định điểm mạnh, điểm yếu cơ hội và thách thức của thương hiệu

- Phát tri n và s p x p các chiể ắ ế ến lược kinh doanh của thương hiệu để phù h p v i mong ợ ớđợi của khách hàng hơn.

Bước 2: Theo dõi thương ệu. hi

- Nghiên c u thu th p ứ ậ thông tin người tiêu dung hi u qu c a nh ng hoệ ả ủ ữ ạt động thương hi u ệ

Bước 3: Hệthống quản lý thương hi u. ệ

- Nhằm nâng cao s hi u biự ể ết và sử ụng thương hiệ d u

1.2.4 Giai đoạn 4: Duy trì và phát tri n sểức mạnh giá trị thương hiệu

M c tiêu:ụ Duy trì s c m nh/ giá tr ứ ạ ị thương hiệu Công vi c c n làm ệầ :

- Đánh giá sức mạnh/ giá tr ị thương hiệu.

- Hiểu và ch p nh n nhấ ậ ững điểm yếu và điểm m nh c a s n ph m, nh ng thi u sót mà ạ ủ ả ẩ ữ ếthương hiệu đang gặp phải.

- Xây dựng và duy trì mối quan hệ ốt đẹ t p giữa thương hiệu và công chúng m c tiêu. ụM c tiêu:ụ Định hướng và phát triển thương hiệu trong tương lai.

Công vi c c n làm: ệầ

- Nghiên cứu, phân tích và tìm hi u th ể ị trường mục tiêu.- Định hình phương thức đưa ra sản phẩm đến tay người tiêu dùng. - Quản lý s c m nh/ giá tr ứ ạ ị thương hiệu :

</div>Trang 8<div class="page_container" data-page="8">

1.3 Lên k ế hoạch phân b ổ thời gian cho toàn bộ ế hoạch cũng như từng giai đoạn k

mỗi bước để xác định thời gian cần thiết để xây dựng hình ảnh sản phẩm trên thị trường

1.3.1 B ng phân công các h ng m c công vi c ảạụệ

TRÁCH

Giám đốc

Quản lý, giám sát, điều hành và phân

công nhiệm vụ cho các thành viên. Bùi Thảo Ngân

Kế toán

Lên dự toán ngân sách

Tổng hợp các chi tiêu cụ thể rõ ràng. Báo cáo doanh số theo tuần, quý, năm.

Trần Lan Anh

Marketing / PR

Lên kế hoạch Marketing/ PR. Xây dựng các chiến lược truyền thông.

Xây dựng mối quan hệ với báo chí, truyền thơng.

Xây dựng và quản lý Fanpage, Website của thương hiệu.

Nguyễn Hải Yến

Chăm sóc khách hàng

Tiếp cận và xử lý các vấn đề, khiếu nại củ khách hàng về thương hiệu, a sản phẩm.

Trả lời tin nhắn và tư vấn, giải đáp thắc mắc của khách hàng trước, trong và sau khi sử

dụng sản phẩm.

Hỗ ợ khách hàng đặt hàng, giảtr i quyết đổi hàng, hoàn tiền hoặc hủy đơn hàng.

Thu thập, nghiên cứu và phân tích nhu cầu của khách hàng.

Phạm Hữu Dương

Hậu cần

Tìm kiếm và liên hệ với các nhà phân phối nguyên liệu sản xuất, đóng gói sản phẩm.

Thiết kế các ấn phẩm truyền thơng, bao bì sản phẩm.

Dương Thành Nguyên

</div>Trang 9<div class="page_container" data-page="9">

1.3.2 B ng phân công các h ng mảạục cần thiết qua mỗi giai đoạn

THỰC HIỆN

Xác định chiến lược phát triển thương hiệu

Đề ra mục tiêu cần đạt được. Xác định giá trị cốt lõi của thương hiệu.

Lên ý tưởng phát triển thương hiệu.

Marketing/ PR Kế toán CSKH Hậu cần

Thiết kế và xây dựng, thực hiện các chiến dịch truyền thông, marketing

Xác định khách hàng mục tiêu. Xác định xu hướng và cơ hội trên thị trường.

Xây dựng độ nhận diện thương hiệu. Truyền thông trên các nền tảng mạng xã hội: Facebook, Tiktok, Instagram...

Marketing/ PR Hậu cần

3 Đo lường thương hiệu

Khảo sát khách hàng mục tiêu và phân tích. - Đánh giá hiệu quả của kế hoạch PR (lượt tương tác, lượt tiếp cận, lượng truy cập vào website, fanpage...) - Lên kế hoạch PR mới cho thương hiệu qua những phản hồi của khách hàng.

Marketing/PR Hậu cần

4 Duy trì và phát triển sức mạnh/ giá trị thương hiệu

Xác định vị ế cạnh tranh của các ththương hiệu trên thị trường. Truyền thông phát triển thương hiệu. Triển khai các chiến lược PR nhằm duy trì và phát triển thương hiệu.

14/6 - 14/7

15/7 - 15/8

16/8 - 16/9

17/9 17/10 Nghiên cứu và phân tích thị

-trường: Thị trường ngành và sản phẩm, đối thủ cạnh tranh.Xác định chân dung khách hàng mục tiêu.

</div>Trang 10<div class="page_container" data-page="10">

Nghiên cứu và phân tích thị trường: Thị trường ngành và sản phẩm, đối thủ cạnh tranh.Xác định 3 yếu tố: Giá trị cốt lõi, cá tính thương hiệu, lời hứa thương hiệu

GIAI ĐOẠN 2: THIẾT KẾ VÀ THỰC HI N CHI N DỆẾỊCH MARKETING

Phân tích và lựa chọn concept. Thiết kế bộ nhận diện thương hiệu theo concept đã chọn Phân tích và lựa chọn các kênh truyền thông cho thương hiệu. Xây dựng chiến lược giá và bảng giá.

Xây dựng các kênh phân phối cho thương hiệu

GIAI ĐOẠN 3: ĐO LƯỜNG HIỆU QUẢ THƯƠNG HIỆU

Tiến hành khảo sát và phân tích mức độ nhận diện thương hiệu, yêu thích sản phẩm của khách hàng.

Đánh giá hiệu quả của kế hoạch PR (lượt tương tác, lượt tiếp cận, lượng truy cập trên website, fanpage...) Lên kế hoạch PR mới cho thương hiệu qua những phản hồi của khách hàng.

GIAI ĐOẠN 4: DUY TRÌ VÀ PHÁT TRIỂN S C MỨẠNH/ GIÁ TRỊ THƯƠNG HIỆU

Xác định vị ế cạnh tranh củth a các thương hiệu trên thị trường.

Triển khai các chiến lược PR nhằm duy trì và phát triển thương hiệu.

Định hướng phát triển thương hiệu trong tương lai.

</div>Trang 11<div class="page_container" data-page="11">

CHƯƠNG 2: NGHIÊN CỨU THỊ TRƯỜNG VÀ PHÂN TÍCH NGƯỜI TIÊU DÙNG

2.1 Nghiên cứu và phân tích người tiêu dùng 2.1.1 M c tiêu kh o sát ụả

Tìm ra chân dung khách hàng mục tiêu của thương ệhi u.

Tìm ra hành vi mua của khách hàng của nhóm đối tượng khách hàng mụ tiêu. c Tìm ra mong muốn, nhu c u thói quen cầ ủa nhóm đối tượng khách hàng mục tiêu. Tìm ra các yếu t ố tâm lý, lý do, động l c mua hàng cự ủa nhóm đối tượng khách hàng. Tìm được những điểm chưa hài lịng, insight khách hàng.

Đánh giá được concept thương hiệu khách hàng mong muốn. 2.1.2 Chân dung khách hàng m c tiêu ụ

TIÊU CHÍ NỘI DUNG

ới tínhGi

Khơng phân biệt giới tính:

Đối với nam: Một số ít người sử dụng, chủ yếu lựa ọn làm quà chtặng.

Đối với nữ: Sản phẩm cần thiết dành cho việc thư giãn sau nột ngày làm việc mệt mỏi, hoặc sử dụng để tập trung làm việc.

Thường tìm kiếm sản phẩm trên các trang mạng xã hộ như i facebook,….

2.1.3 Phương pháp khảo sát

Hình thức kh o sát:ả Khảo sát online b ng b ng kh o sát Google Form ằ ả ả

Lý do sử dụng: B ng kh o sát Google Form: d dàng thu th p d u, qu n lý d u, ả ả ễ ậ ữ liệ ả ữ liệgiúp người khảo sát có thể dễ dàng điền theo sở thích của cá nhân, với sản phẩm nến thơm người tiêu dùng có th d ể ễ dàng điền được mùi hương mà mình yêu thích cũng như là kích cỡ, giá c và nhả ững điều thích, chưa thích vớ ản ph m ni s ẩ ến thơm.

Chọn mẫu ngẫu nhiên: Kích thước mẫu tối thiểu được tính bằng: n = 5 * m, kích

thước mẫu tối thiểu sẽ bằng 5 * 18 = 90 phiếu.

</div>Trang 12<div class="page_container" data-page="12">

Để đảm bảo độ chính xác, nhóm dự định lấy 100 phiếu khảo sát. 2.1.4 B ng câu hảỏi khảo sát

Câu 1: B n có t ng quan tâm/ s d ng s n phạ ừ ử ụ ả ẩm nến thơm chưa? ☐ Đã từng

☐ Trang trí, decor phịng,… ☐Mua làm q tặng

Câu 4: Bạn thích nến thơm có mùi hương nào? ☐ Hương thiên nhiên

☐ Hương thảo mộc ☐ Hương quyến rũ

Xin chào Anh/chị !

Chúng tôi đến từ công ty HELOIS CANDLE , sắp tới chúng tôi sẽ cho ra mthương hiệu nến thơm. Chúng tôi đưa đến cho anh/chị bản khảo sát này vmục đích để l ng nghe mong muắ ốn cũng như hiểu thêm v nhu c u c a anh/cề ầ ủĐiều này s giúp cho chúng tơi hồn thi n s n phẽ ệ ả ẩm hơn và mang đến một phẩm hoàn thiện nhất khi đến tay anh/chị. Chúng tôi xin chân thành cảm ơMọi thắc mắc xin vui lịng liên h : ệ

Bùi Thảo Ngân – Trưởng nhóm nghiên c u ứS ố điện tho i: 0947181203 ạ

</div>Trang 13<div class="page_container" data-page="13">

☐ Mix hương

Câu 5: Tần suất sử dụng nến thơm của bạn ? ☐ 1 lần/ tuần ☐ 2 -4 lần/ tuần

☐ Trên 5 lần/ tuần ☐ Khác

Câu 6: Bạn thường sử dụng nến thơm vào thời điểm nào? ☐ Mùa đông

☐ Mùa hè ☐ Hàng ngày

Câu 7: Điều khó khăn/hạn chế khi sử dụng nến thơm là gi ? ☐ Độ toả hương của nến không cao

☐ Bấc nên không vững/ đốt nến bị đen ☐ Phải thay que khếch tán liên tục ☐ Khơng có

Câu 8: Bạn thích concept nến thơm nào sau đây ? ☐ Concept la mã

☐ Concept thiên nhiên ☐ Concept buổi tiệc

Câu 9: Bao bì sản phẩm bạn muốn là gì? ☐ Lọ sứ

☐ Hộp giấy ☐ Gỗ ☐ Nhựa

Câu 10: Bạn mong muốn nến thơm có trọng lượng như thế nào ? ☐ Size S: 55g

☐ Size M: 100g ☐ Size L: 200g

Câu 11: Các tiêu chí sau đây có tầm quan trọng như thế nào đối với việc ra quyết định mua sản phẩm nến thơm của bạn ? Mỗi tiêu chi bạn vui lòng chấm theo thang điểm từ 1 tới 5 (1. Rất không quan trọng, 2. Không quan trọng, 3. Ít quan trọng, 4. Quan trọng, 5. Rất quan trọng )

Thương hiệu Giá cả

Sự hài lòng trong trải nghiệm trước đây

</div>Trang 14<div class="page_container" data-page="14">

Thành phần Công dụng

Chương trình khuyến mãi hấp dẫn Bao bì đẹp

Dễ tìm mua

Câu 12: Mức giá bạn sẵn sàng chi trả cho một sản phầm nến thơm ? ☐ 55g: 150 200 – VNĐ

☐ 100g 300 400 – VNĐ☐ 200g 600 VNĐ

Câu 13: Nếu có chương trình tặng quà bạn muốn được nhận gì ? ☐ Nến thơm

☐ Tinh dầu ☐ Que khếch tán ☐ Khác....

Câu 14 : Bạn biết sản phẩm nến thơm qua đâu?☐ Qua bạn bè giới thiệu

☐ Mạng xã hội ☐ Siêu thị ☐ Khác....

CÂU HỎI NHÂN KHẨU HỌC

Câu1: Giới tính bạn là gì? ☐ Nam

☐ Nữ ☐ Khác

Câu 2: Độ tuổi của bạn là bao nhiêu? ☐ Dưới 18 tuổi

☐18 - 25 tuổi ☐ 25 - 40 tuổi ☐ Trên 40 tuổi

Câu 3: Thu nhập hàng tháng của bạn là bao nhiêu? ☐ Dưới 3 triệu

☐ 3 - 5 triệu ☐ 5 - 10 triệu ☐ Trên 10 triệu

</div>Trang 15<div class="page_container" data-page="15">

Câu 4: Nghề nghiệp của bạn là gi? ☐ Học sinh/sinh viên

☐ Nhân viên văn phòng ☐ Lao động tự do ☐ Khác

Câu 1: Bạn đã từng quan tâm/ sử dụng sản phẩm nến thơm chưa ?

Đã từng Chưa từng

</div>Trang 16<div class="page_container" data-page="16">

Nhận xét: Mục đích mọi ngườ ử ụi s dng nến thơm là dành cho thư giãn, một phần nào đó để giảm căng thẳng sau những ngày mệt mỏi với công việc hay một vấn đề nào đó.Ngồi ra nến thơm cịn có thể decor, trang trí cho căn phịng hay góc h c t p ọ ậ trở nên đẹp và ấm áp hơn cũng chiếm t lệ khá cáo là 64,6 %. ỉ

Nhận xét: Những mùi hương như hương thảo mộc hay mix hương quá đỗi quen thuộc v i mớ ọi người dùng nến thơm và có những thương hiệu đã dùng những mùi hương này nhi u rề ồi nên khi nhóm đưa ra gợi ý về mùi hương thiên nhiên thì mọi người khá tò mò nên chiếm tỉ ệ l cao nhất 48%.

Nhận xét: Tần su t mấ ọi người dùng 2-4 l n/ tuầ ần là đa số chiếm đến 50% cho thấy được nến thơm cũng khá được mọi ngườ ử ụi s d ng nhi u và ề thường xun . Bên cạnh đó thì s d ng 5/l n trên tuử ụ ầ ần cũng khá nhiều chi m t l 25% . ế ỉ ệ

Câu 5: Tần suất sử dụng nến thơm của bạn ?

1 lần/ tuần2 -4 lần/ tuần Trên 5 lần/ tuầnKhác

Câu 4: Bạn thích nến thơm có mùi hương nào ?

Hương thiên nhiên Hương thảo mộc Hương quyến rũ Mix hương

</div>Trang 17<div class="page_container" data-page="17">

Nhận xét: Qua b ng kh o sát cho thả ả ấy người tiêu dùng h u h t s d ng hàng ngày không ầ ế ử ụphân biệt mùa nào trong năm, nên việc kinh doanh nến thơm sẽ là l a ch n khá là ự ọ ổn để xây dựng cho thương hiệu m ới.

Nhận xét: Dựa vào biểu đồ cho thấy nh ng rữ ủi ro khi s d ng nử ụ ến thơm là ngang nhau với chỉ ố s 23, 24%. Nh n thậ ấy điều này, nhóm s ẽ chú ý đưa ra giải pháp khắc phục và đưa sản phẩm đến tay người dùng một cách tốt và chất lượng nhất

Câu 6: Bạn thường xuyên sử dụng nến thơm vào thời điểm nào ?

Mùa hèMùa đôngHàng ngày

</div>Trang 18<div class="page_container" data-page="18">

Nhận xét: Dựa vào biểu đồ có thể thấy khi nhóm đứa ra ý tưởng concept La Mã được mọi ngư i lựa chọờ n chiếm tới 46% cho thấy được ý tưởng concept La Mã c a nhóm ủmang ý tưởng độc đáo mới lạvà chưa được phổ biến r ng rãi. ộ

Nhận xét: Phần đơng khách hàng mong muốn bao bì sản phẩm đựng trong lọ sứ bởi lẽ đựng trong l s s khi n ọ ứ ẽ ế cho ảs n phẩm trở nên p mđẹ ắt, tinh t ế hơn mà l s ọ ứ cũng chịu đựng được mức nhiệt.

Câu 9: Bao bì sản phẩm bạn muốn là gì ?

Lọ sứ Hộp giấy Gỗ Nhựa 46%

Câu 8: Bạn thích concept nến thơm nào sau đây ?

Concept la mãConcept thiên nhiênConcept buổi tiệc

</div>Trang 19<div class="page_container" data-page="19">

Nhận xét: 41% khách hàng đều lựa ch n sản phẩm ọ size M. Đây là mức kích thước độkhơng q to cũng không quá nh , r h p khi mua s n phỏ ất ợ lý ả ẩm.

Nhận xét: Mỗi khi mua hàng, thì tiêu chí dành cho s n phả ẩm rất quan trọng. Không quá l khi khách hàng quan ạ tâm đến các vấn đề chất lượng cũng như ản s phẩm, các chương trình khuy n mế ạ đi kèm. i

Thương hiệu

Giá cả Sự hài lòng trong trải nghiệm trước đây

Thành phần Công dụng Chương trình khuyến mãi, hấp dẫn

Bao bì đẹp Dễ tìm mua

Câu 11: Các tiêu chí sau đây có tầm quan trọng như thế nàođối với việc ra quyết địnhmuasản phẩm nến thơm của bạn?Mỗi tiêu chí bạn vui lòng chấm theo thang điểm từ 1 tới 5với 1 là rất không quan trọng và 5 là rất quan trọng.

Rất khơng quan trọng Khơng quan trọng Ít quan trọng Quan trọng Rất quan trọng 32%

41%18%

</div>Trang 20<div class="page_container" data-page="20">

Nhận xét: Đa số khách hàng có thu nhập ừt 7 10 tri u nên v i m– ệ ớ ức giá 300 400 –VNĐ là mức giá hợp lý và đước khách hàng ưa chuộng nhiều nhất. Bên c nh ạ đó ức mgiá 600 VNĐ cũng đạt được chỉ ố s 31%. Helios Candle s dẽ ựa vào ý kiến của khách hàng và đưa ra ức m giá h p ợ lý

Nhận xét: Đa số khác hàng u mong đề muốn được t ng sặ ản phẩm nến thơm chiếm 45%. Đây sẽ là điều lưu ý cho Helios Candle, để có th k t h p quà tể ế ợ ặng sao cho ợ lý nh t h p ấvà đáp ứng được mong muốn của người tiêu dùng.

Câu 12: Mức giá bạn sẵn sàng chi trả cho sản phẩm nến thơm ?

55g: 150 - 200 VNĐ100g: 300 - 400 VNĐ200g: 600 VNĐ

</div>Trang 21<div class="page_container" data-page="21">

Nhận xét: Cùng với sự phát tri n cể ủa internet thì người tiêu dùng bi t t i s n ph m qua ế ớ ả ẩcác trang m ng xã h i chi m t i 50 % t l ạ ộ ế ớ ỉ ệ cao hơn hẳn qua b n bè gi i thi u hay là siêu ạ ớ ệthị. Đây là một điều khá tốt để nhóm lựa chọn bán hàng trên các trang mạng xã hội sau này.

Nhận xét: T biừ ểu đồ 53% người tiêu dùng là N giữ ới quan tâm đến s n ph m nả ẩ ến thơm, và t l Nam gi i là 47%ỉ ệ ớ . Điều này cho thấy người tiêu dùng là N quan tâm và có xu ữhướng mua, s d ng s n ph m nử ụ ả ẩ ến thơm cao hơn. Tuy nhiên, v n xu t hi n khá l n phẫ ấ ệ ớ ần trăm là Nam cũng quan trọng.

Câu 14: Bạn biết sản phẩm nến thơm qua đâu ?

Qua bạn bè giới thiệu Mạng xã hội Siêu thị Khác

Câu 15: Giới tính của bạn là gì ?

</div>Trang 22<div class="page_container" data-page="22">

Nhận xét: Với đa dạng các độ ổi đượ tu c khảo sát từ 18 – trên 35 tuổi, ở các nhóm độtuổi này, người tiêu dùng có xu hướng tìm hiểu và sử dụng nhiều hơn vì giúp họ thư giãn.... Tuy nhiên, độ tuổi 25-35 tuổi là chiếm ớt i 53% có xu hướng s d ng nử ụ ến thơmnhiều hơn.

Nhận xét: Độ ổ tu i từ 25 - 30 tu i có thu nhập 7-10 triệu, đây là nhóm tu i có thu nhập ổ ổh u hầ ết là là ổn định.

Câu 16: Độ tuổi của bạn là bao nhiêu ?

Dưới 18 tuổi Từ 18 24 tuổi- Từ 25 35 tuổi - Trên 35 tuổi

60%15%

</div>Trang 23<div class="page_container" data-page="23">

Nhận xét: Dựa vào biểu đồ có thể thấy h u hầ ết là nhân viên văn phòng chiếm t i 60% ớvì nhóm khảo sát này là nhịm người thường xuyên g p ph i áp l c trong cơng vi c. Bên ặ ả ự ệcạnh đó nhóm học sinh-sinh viên và lao dộng tự do cũng chiếm tỉ lệ 15%.

2.2 Nghiên c u, mô t và phân tích th ứảị trường ngành hàng l a ch n ựọ

2.2.1 T ng quan th ổị trường ngành t i Vi t Nam ạệ

Nến thơm ở Việt Nam được xem là m t hàng ặ hóa phẩm khơng q c n thiầ ết trong đời s ng h ng ngày. Th ố ằ ế nhưng nhiều người tiêu dùng đã có hướng nhìn nh n nậ ến thơm với nhi u tác d ng khác, có th ề ụ ể : thư giãn, giảm stress, m t mệ ỏi, ngủ ngon, décor phòng….Tại Việt Nam, ngành nghề liên quan đến mùi hương, đặc biệt là nến thơm chưa thực sự phát triển. Thị trường nến thơm Việt Nam còn non trẻ và là một ngành nghề còn khá mới so với các nước trên thế giới. Các thương hiệu lớn về nến thơm tại Việt Nam chưa có nhiều, độ cạnh tranh được coi là khá thấp khi phát triển ngành này.

Hầu như các nhà cung cấp nến thơm chỉ phục vụ với khách hàng nhỏ, chủ yếu ở trong nước. Đối với dòng sản phẩm nến thơm cao cấp, chủ yếu là những địa điểm như nhà hàng, khách sạn, spa… sử dụng để phục vụ khách hàng của họ. Và họ chỉ có thể nhập hàng từ nước ngồi về, bởi trong nước chưa có nơi nào cung cấp nến thơm cao cấp đạt tiêu chuẩn. Vậy nên, đây là một mặt hàng có tiềm năng khi sản xuất và cung cấp trong nước.

Xu hướng sử dụng nến thơm của người dùng hiện nay là nến thơm được thiết kế tinh tế, đẹp mắt và đảm bảo chất lượng cũng như an toàn sức khỏe cho người sử dụng. Vì nhu cầu nến thơm ngày càng tăng cao nên cần phải đổi mới liên tục để đáp ứng đầy đủ và cạnh tranh được với nhiều đối thủ trên thị trường.

2.2.2 Kh o sát th ảị trường

Theo thống kê của Google Trends về kết quả tìm kiếm từ khóa “nến thơm” trong 12 tháng trở lại đây có thể thấy rằng nến thơm đang có xu hướng tăng theo từng năm và đến tháng 2 và tháng 3 năm 2023 đang có lượt tìm kiếm nhiều nhất. Xu hướng làm đẹp,

Câu 18: Nghề nghiệp của bạn là gì ?

Học sinh, sinh viên Nhân viên văn phòngLao động tự do Khác

</div>Trang 24<div class="page_container" data-page="24">

chăm sóc đời sống tại nhà tăng cao; nến thơm đã được tìm kiếm và sử dụng rộng rãi như một cách để cải thiện sức khỏe.

Từ khóa “nến thơm” được tìm nhiều hơn ở những phố lớn như TP Hồ Chí Minh và Hà Nội hoặc những thành phố phát triển về du lịch.

</div>