công ty trách nhiệm hữu hạn unilever

Bạn đang xem bản rút gọn của tài liệu. Xem và tải ngay bản đầy đủ của tài liệu tại đây (1.9 MB, 15 trang )

Trang 1<div class="page_container" data-page="1">

CAO ĐẲNG FPT POLYTECHNIC H CHÍ MINH Ồ

TP. Hồ Chí Minh, tháng năm 2023

</div>Trang 3<div class="page_container" data-page="3">

NHĨM: Nhóm 4 PRE106 –ĐÁNH GIÁ NHÓM VỀ: ASM GĐ 1

STT THÀNH VIÊN

THAM GIA

ĐẦY ĐỦ

CHẤT LƯỢNG

ĐÁNH GIÁ NHÓM VỀ: ASM GĐ 2

STT THÀNH VIÊN

THAM GIA

ĐẦY ĐỦ

CHẤT LƯỢNG

ĐÁNH GIÁ NHÓM VỀ: ASM FINAL

STT THÀNH VIÊN

THAM GIA

ĐẦY ĐỦ

CHẤT LƯỢNG

</div>Trang 4<div class="page_container" data-page="4">

M c L c ụ ụ

CHƯƠNG 1. TỔNG QUAN DOANH NGHIỆP... 6

1.1. THÔNG TIN CƠ BẢN DOANH NGHIỆP. ... 6

1.2. LỊCH SỬ HÌNH THÀNH VÀ PHÁT TRIỂN: ... 6

1.3 SƠ DỒ TỒ CHỨC C A CỦỒNG TY ... 8

1.4 LĨNH VỰC HOẠT ĐỘNG VÀ SẢN PHẨM, DỊCH VỤ CHỦ ẾU ... 9 Y1.4.1 LĨNH VỰC HOẠT DỘNG ... 9

1.6.1 Chức năng, nhiệm v c a b ụ ủộ phận tham gia đàm phán trong tổ chức .. 12

1.6.2 Đặc điểm chung của những loại việc được đàm phán bở bộ phận ... 13

</div>Trang 5<div class="page_container" data-page="5">

DANH M C BỤẢNG BI U Ể

</div>Trang 6<div class="page_container" data-page="6">

CHƯƠNG 1. TỔNG QUAN DOANH NGHIỆP

1.1. THƠNG TIN CƠ BẢN DOANH NGHIỆP.

Hình 1.1. Logo cơng ty Hình 1.2. Hình nh công ảty

- Tên công ty: Công Ty TNHH Quốc Tế Unilever Vi t Nam ệ

• Trụ ở s tại Việt Nam: 156 Nguyễn Lương ằng, Phườ B ng Tân Phú, Quận 7, TP. Hồ Chí Minh.

• Trụ ở s chính: London, Vương Quốc Liên Hiệp Anh và Bắc Ireland. • Website: www.unilever.com.vn

• S ố điện thoại: 028-54135686• S fax: 028-54135626 ố• Mã số thuế: 0300762150

</div>Trang 7<div class="page_container" data-page="7">

• Năm 1998: Unilever đầu tư xây dựng nhà máy sản xuất dầu gội Sunsilk tại Đà Nẵng.

• Năm 1999:Unilever đầu tư xây dựng nhà máy sản xuất bột giặt Omo tại Cần Thơ.

• Năm 2000: Unilever chính thức đổi tên thành Unilever Việt Nam.

• Năm 2001: Unilever đầu tư xây dựng nhà máy sản xuất nước rửa chén Vim tại Bắc Ninh.

• Năm 2002: Unilever đầu tư xây dựng nhà máy sản xuất nước xả vải Comfort tại Hà Nội.

• Năm 2003:Unilever mua lại cơng ty Pond's của Mỹ. • Năm 2004:Unilever mua lại cơng ty Lifebuoy của Anh. • Năm 2005:Unilever mua lại cơng ty Knorr của Anh. • Năm 2006: Unilever mua lại công ty Ben & Jerry's của Mỹ. • Năm 2007: Unilever mua lại cơng ty Lipton của Anh.

• Năm 2008: Unilever đầu tư xây dựng nhà máy sản xuất kem đánh răng P/S tại Đà Nẵng.

• Năm 2009:Unilever đầu tư xây dựng nhà máy sản xuất nước xả vải Comfort tại Đà Nẵng.

• Năm 2010: Unilever bắt đầu phát triển các sản phẩm chăm sóc sức khỏe và làm đẹp tại Việt Nam.

• Năm 2011: Unilever ra mắt sản phẩm dầu gội Dove tại Việt Nam. • Năm 2012:Unilever ra mắt sản phẩm kem đánh răng Closeup tại Việt Nam. • Năm 2013: Unilever ra mắt sản phẩm sữa tắm Axe tại Việt Nam. • Năm 2014: Unilever ra mắt sản phẩm sữa tắm Dove tại Việt Nam.

• Năm 2015: Unilever ra mắt sản phẩm kem chống nắng Vaseline tại Việt Nam. • Năm 2016: Unilever ra mắt sản phẩm sữa dưỡng thể Vaseline tại Việt Nam. • Năm 2017:Unilever ra mắt sản phẩm kem dưỡng da Pond's tại Việt Nam. • Năm 2018: Unilever ra mắt sản phẩm dầu gội TRESemmé tại Việt Nam. • Năm 2019: Unilever ra mắt sản phẩm kem dưỡng da Simple tại Việt Nam.

</div>Trang 8<div class="page_container" data-page="8">

• Năm 2020: Unilever công bố mục tiêu phát triển bền vững đến năm 2030. • Năm 2021:Unilever tiếp tục phát triển các sản phẩm mới, đáp ứng nhu cầu ngày

càng đa dạng của người tiêu dùng Việt Nam.

• Năm 2022: Unilever tiếp tục chú trọng đến việc phát triển bền vững, với các mục tiêu như giảm thiểu tác động môi trường, nâng cao chất lượng cuộc sống của người tiêu dùng và đóng góp cho cộng đồng.

• Năm 2023: Unilever tiếp tục mở rộng hoạt động sang các thị trường mới, bao gồm Đông Nam Á và châu Phi.

1.3 SƠ DỒ TỒ CHỨC C A CỦỒNG TY

</div>Trang 9<div class="page_container" data-page="9">

1.4 LĨNH VỰC HOẠT ĐỘNG VÀ SẢN PHẨM, DỊCH VỤ CHỦ YẾU 1.4.1 LĨNH VỰC HOẠT DỘNG

- Unilever là một tập đoàn đa quốc gia hàng đầu thế giới, chuyên sản xuất và kinh doanh các sản phẩm tiêu dùng nhanh. Công ty hoạt động trong ba lĩnh vực chính:

• Chăm sóc cá nhân: Unilever sở hữu một danh mục thương hiệu chăm sóc cá nhân đa dạng, bao gồm các thương hiệu nổi tiếng như Dove, Axe, Sunsilk, Clear, Pond's, Rexona, Lifebuoy, Vaseline, OMO, Comfort, Surf, Sunlight, Vim,... Các sản phẩm chăm sóc cá nhân của Unilever bao gồm sữa tắm, dầu gội, kem đánh răng, xà phòng, sản phẩm chăm sóc tóc, sản phẩm chăm sóc da,...

• Chăm sóc gia đình: Unilever sở hữu một danh mục thương hiệu chăm sóc gia đình đa dạng, bao gồm các thương hiệu nổi tiếng như Cif, Vim, Comfort, Surf, Sunlight,... Các sản phẩm chăm sóc gia đình của Unilever bao gồm chất tẩy rửa, nước giặt, nước lau sàn, nước rửa chén,...

• Thực phẩm: Unilever sở hữu một danh mục thương hiệu thực phẩm đa dạng, bao gồm các thương hiệu nổi tiếng như Lipton, Knorr, Hellmann's, Flora, Ben & Jerry's, Magnum,... Các sản phẩm thực phẩm của Unilever bao gồm trà, súp, nước sốt, bơ thực vật, mayonnaise, kem,...

1.4.2 SẢN PHẨM CỦA CÔNG TY

Hình 1.4. Hình ảnh các sản phẩm chủ yếu- Kem đánh răng: P/S, Closeup, Colgate,... - Dầu gội: Sunsilk, Clear, Dove,...- Sữa tắm: Dove, Vaseline, Pond's,... - Xà phòng: Lifebuoy, Lux,...- Dầu xả: Dove, Sunsilk,...

</div>Trang 10<div class="page_container" data-page="10">

- Nước hoa: Axe, Rexona,...- Mỹ phẩm: Pond's, Vaseline,...- Bột giặt: OMO, Comfort, Rinso,...- Nước giặt: Comfort,...

- Nước rửa chén: Vim, Sunlight,...- Nước xả vải: Comfort,...- Thuốc tẩy: Vim,...- Nước lau sàn: Vim,...- Trà: Lipton,...- Nước chấm: Knorr,...- Gia vị: Knorr,...

- Thực phẩm đông lạnh: Knorr,...- Thực phẩm ăn liền: Knorr,...

1.5 PHONG CÁCH LÃNH ĐẠO CỦA BỘ PHẬN 1.5.1 Ban lãnh dạo

Ban lãnh đạo của công ty Unilever gồm có Hội đồng Quản trị và Ban Điều hành. • Hội đồng Quản trị là cơ quan quản lý cao nhất của Unilever, chịu trách nhiệm

giám sát và điều hành hoạt động của công ty. Hội đồng Quản trị hiện có 11 thành viên, bao gồm:

• Alan Jope, Chủ tịch

• Matthew Dearing, Phó Chủ tịch • Marc Bolland, Thành viên độc lập • Anne Glover, Thành viên độc lập • Irene Rosenfeld, Thành viên độc lập • Paul Polman, Thành viên độc lập • Prakash Sethi, Thành viên độc lập • Annemarieke van Veen, Thành viên độc lập • Alan Jope, Thành viên điều hành

• Graeme Smith, Thành viên điều hành

</div>Trang 11<div class="page_container" data-page="11">

• Ban Điều hành là cơ quan chịu trách nhiệm điều hành hoạt động hàng ngày của Unilever. Ban Điều hành hiện có 10 thành viên, bao gồm:

• Alan Jope, Giám đốc điều hành • Graeme Smith, Giám đốc tài chính

• Nitin Paranjpe, Giám đốc điều hành khu vực châu Á, châu Phi và Trung Đơng • Marc Van Nieuwenhuyse, Giám đốc điều hành khu vực châu Âu, Trung Đông

và châu Phi

• Alan Jope, Giám đốc điều hành khu vực châu Mỹ

• Fernando Fernandez, Giám đốc điều hành khu vực Mỹ Latinh • Sanjiv Mehta, Giám đốc điều hành khu vực Nam Á • Martin Deboo, Giám đốc điều hành khu vực Đông Nam Á • Dirk Van den Bergh, Giám đốc điều hành khu vực Bắc Mỹ • Ban lãnh đạo của Unilever tại Việt Nam

Tại Việt Nam, ban lãnh đạo của Unilever gồm có: • Nguyễn Thị Bích Vân, Chủ tịch

• Nguyễn Thị Vân Quỳnh, Phó Chủ tịch • Nguyễn Thị Thùy Dung, Tổng Giám đốc • Nguyễn Thị Thu Huyền, Giám đốc tài chính • Nguyễn Thị Huyền Trang, Giám đốc marketing • Nguyễn Thị Thanh Hương, Giám đốc bán hàng • Nguyễn Thị Kim Anh, Giám đốc nhân sự • Nguyễn Thị Thu Hằng, Giám đốc pháp chế 1.5.2 Phong cách lãnh đạo

- Phong cách lãnh đạo của các lãnh đạo công ty Unilever được thể hiện qua các yếu tố sau:

• Lấy con người làm trọng tâm Các lãnh đạo của Unilever ln coi trọng vai trị : của con người trong thành công của công ty. Họ luôn nỗ lực xây dựng một môi trường làm việc cơng bằng, bình đẳng, tơn trọng nhân viên và khuyến khích sự sáng tạo, đổi mới.

</div>Trang 12<div class="page_container" data-page="12">

• Lãnh đạo theo mục tiêu: Các lãnh đạo của Unilever luôn đặt ra các mục tiêu rõ ràng cho công ty và cho từng cá nhân. Họ cũng tạo điều kiện cho nhân viên phát triển bản thân và đạt được mục tiêu của mình.

• Lãnh đạo theo sự tin tưởng Các lãnh đạo của Unilever tin tưởng vào khả năng : của nhân viên. Họ trao quyền cho nhân viên và khuyến khích họ tự chủ trong cơng việc.

• Lãnh đạo theo sự minh bạch Các lãnh đạo của Unilever luôn minh bạch trong : các quyết định của mình. Họ cũng ln sẵn sàng lắng nghe ý kiến của nhân viên. 1.6 GIỚI THI U CHUNG V VAI TRÒ, BỆỀỘ PHẬN THAM GIA ĐÀM PHÁN VÀ NHÂN VIÊN ĐÀM PHÁN

1.6.1 Chức năng, nhiệm v c a b ụ ủộ phận tham gia đàm phán trong tổ chức - Bộ phận tham gia đàm phán trong tổ chức của cơng ty Unilever có chức năng và nhiệm vụ chính sau:

• Đại diện cho cơng ty trong các cuộc đàm phán Bộ phận này là đại diện cho công : ty trong tất cả các cuộc đàm phán, bao gồm đàm phán với khách hàng, đối tác, nhà cung cấp, nhà đầu tư,... Bộ phận này có trách nhiệm bảo vệ quyền lợi của công ty và đạt được các mục tiêu đàm phán đã đề ra.

• Lập kế hoạch và chuẩn bị cho các cuộc đàm phán: Trước khi tham gia đàm phán, bộ phận này cần lập kế hoạch và chuẩn bị kỹ lưỡng, bao gồm nghiên cứu thông tin về đối tác, xác định mục tiêu đàm phán, xây dựng chiến lược đàm phán,... • Tham gia và điều hành các cuộc đàm phán Trong quá trình đàm phán, bộ phận :

này cần thể hiện được khả năng đàm phán, thuyết phục, thương lượng,... để đạt được các mục tiêu đàm phán đã đề ra.

• Theo dõi và đánh giá kết quả đàm phán Sau khi kết thúc đàm phán, bộ phận này : cần theo dõi và đánh giá kết quả đàm phán, đảm bảo rằng kết quả đàm phán đạt được các mục tiêu đã đề ra.

- Cụ thể, tại Unilever, bộ phận tham gia đàm phán bao gồm các nhân viên có kinh

</div>Trang 13<div class="page_container" data-page="13">

đào tạo bài bản về các kỹ năng đàm phán, đồng thời được cập nhật thường xuyên về các thông tin thị trường, đối thủ cạnh tranh,...

- Bộ phận tham gia đàm phán đóng vai trò quan trọng trong việc bảo vệ quyền lợi của công ty và đạt được các mục tiêu kinh doanh.

1.6.2 Đặc điểm chung của những loại việc được đàm phán bở bộ phận

- Các loại việc được đàm phán bởi bộ phận của công ty Unilever có những đặc điểm chung sau:

• Địi hỏi tính chuyên nghiệp cao Các cuộc đàm phán của Unilever thường liên : quan đến các vấn đề phức tạp, địi hỏi tính chun mơn cao. Do đó, các nhân viên tham gia đàm phán cần có kiến thức và kinh nghiệm chun mơn vững vàng.

• Địi hỏi khả năng đàm phán, thuyết phục, thương lượng tốt: Các cuộc đàm phán của Unilever thường diễn ra với các đối tác có vị thế ngang nhau hoặc đối tác có vị thế cao hơn. Do đó, các nhân viên tham gia đàm phán cần có khả năng đàm phán, thuyết phục, thương lượng tốt để đạt được các mục tiêu đàm phán đã đề ra.

• Địi hỏi sự chuẩn bị kỹ lưỡng Trước khi tham gia đàm phán, các nhân viên cần : nghiên cứu kỹ thông tin về đối tác, xác định mục tiêu đàm phán, xây dựng chiến lược đàm phán,... Sự chuẩn bị kỹ lưỡng sẽ giúp các nhân viên đàm phán đạt được hiệu quả cao hơn.

• Địi hỏi sự linh hoạt và sáng tạo Trong quá trình đàm phán, các nhân viên cần : linh hoạt và sáng tạo để ứng phó với các tình huống phát sinh. Sự linh hoạt và sáng tạo sẽ giúp các nhân viên đàm phán đạt được kết quả đàm phán tốt hơn. - Dưới đây là một số ví dụ cụ thể về các loại việc được đàm phán bởi bộ phận của

</div>Trang 14<div class="page_container" data-page="14">

• Đàm phán với nhà đầu tư: đàm phán về huy động vốn, đầu tư chiến lược,...

</div>Trang 15<div class="page_container" data-page="15">

1

KỸ NĂNG ĐÀM PHÁN-PRE106 1

</div>