tiểu luận môn học dự án tốt nghiệp dự án rong biểncá con

<span class="text_page_counter">Trang 1</span><div class="page_container" data-page="1">

PHỔ THÔNG CAO ĐẲNG FPT POLYTECHNICDỰ ÁN TỐT NGHIỆP

NGÀNH DIGITAL MARKETING

Môn học: DỰ ÁN TỐT NGHIỆPGVHD: Nguyễn Thị Hằng

Thành viên nhóm

Thành Phố Hồ Chí Minh, Tháng 3 năm 2024

</div><span class="text_page_counter">Trang 2</span><div class="page_container" data-page="2">

<small>LỜI CẢM ƠNLỜI CAM ĐOAN</small>

<small>NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊNBẢNG KẾ HOẠCH THỰC HIỆN DỰ ÁNDANH MỤC TỪ VIẾT TẮT</small>

<small>DANH MỤC BẢNG BIỂUDANH MỤC SƠ ĐỒ, HÌNH VẼLỜI MỞ ĐẦU</small>

<small>CHƯƠNG I - TỔNG QUAN ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU1.2. Giới thiệu về dự án</small>

<small>1.3. Tầm nhìn, sứ mệnh, giá trị cốt lõi1.4. Sản phẩm của doanh nghiệp</small>

<small>CHƯƠNG II – THỰC TRẠNG VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU TẠI DOANHNGHIỆP</small>

<small>2.1. Khảo sát u cầu</small>

<small>2.2. Tình hình chung, phân tích hiện trạng2.2.1. Website</small>

<small>2.2.2. Phân tích SEO Onpage website…2.2.3. Phân tích SEO Offpage website…2.3. Nghiên cứu nhu cầu thị trường2.4. Phân tích đối thủ cạnh tranh</small>

<small>2.4.1. Đối thủ 1:2.4.2. Đối thủ 2:2.5. Phân tích SWOT…2.6. Mơ hình STP</small>

<small>2.6.1. Segmentation (phân khúc thị trường)2.6.2. Targeting (lựa chọn thị trường mục tiêu)</small>

</div><span class="text_page_counter">Trang 3</span><div class="page_container" data-page="3">

<small>2.6.3. Positioning (định vị thương hiệu)2.7. Chiến lược Marketing Mix</small>

<small>2.7.1. Product (Sản phẩm)2.7.2. Price (Giá cả)2.7.3. Place (Phân phối)2.7.4. Promotion (Xúc tiến)</small>

<small>CHƯƠNG III: GIẢI PHÁP CHO VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU VÀ KIẾNNGHỊ</small>

<small>3.1. Hoạch định chiến lược digital marketing3.1.1. Mục tiêu</small>

<small>3.1.2. Chân dung khách hàng mục tiêu (5W-1H)3.2. Xây dựng kế hoạch digital marketing</small>

<small>3.2.1. Kế hoạch tổng quan đa kênh3.2.2. Kế hoạch chi tiết các kênh3.3. Triển khai thực hiện dự án</small>

<small>3.3.1. Thiết kế3.3.2. Facebook</small>

<small>3.3.3. TikTok (bao gồm cả TikTok shop)3.3.4. Website – SEO - Google Ads - Backlinks3.4. Phân tích và tổng hợp</small>

<small>3.4.1. Báo cáo tổng hợp đa kênh</small>

<small>3.4.2. Đo lường và đánh giá chi tiết các kênh digital marketing đã triểnkhai</small>

<small>3.5. Đề xuất hướng cải thiện3.5.1. Thuận lợi3.5.2. Khó khăn</small>

<small>3.5.3. Bài học kinh nghiệm</small>

</div><span class="text_page_counter">Trang 4</span><div class="page_container" data-page="4">

<small>KẾT LUẬNPHỤ LỤC</small>

<small>Phụ lục 1:Phụ lục 2:</small>

<small>DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO</small>

CHƯƠNG I: TỔNG QUAN VỀ DỰ ÁN1.1. Giới thiệu đề tài

1.1.1. Lý do chọn đề tài

1.1. Giới thiệu về dự án1.1.1. Lý do chọn đề tài

Thương mại điện tử tại thành phố Hồ Chí Minh nói riêng vàViệt Nam nói chung là một thị trường vơ cùng phát triển và đầytiềm năng cũng như cạnh tranh gay gắt đến từ các doanh nghiệptrong nước và ngoài nước. Đặc biệt, thị trường về các món ăn vặt,đặc biệt là rong biển cháy tỏi đang càng lúc được phát triển vàcàng được mọi người quan tâm nhiều hơn. Đó là lý do chúng tôichọn đề tài kinh doanh rong biển cháy tỏi với “Dự án Rong biểnCá Con ”.

Với thế mạnh trong việc có nguồn hàng dồi dào cũng như sángtạo trong việc triển khai kế hoạch kinh doanh, chúng tôi sẽ phântích và đưa ra những nhận xét để hồn thiện cho dự án

- Ý tưởng thành lập dự án kinh doanh

<b>Too long to read onyour phone? Save</b>

to read later onyour computer

Save to a Studylist

</div><span class="text_page_counter">Trang 5</span><div class="page_container" data-page="5">

- Tổng quan về doanh nghiệp:

Tên đầy đủ : CÔNG TY TNHH RONG BIỂN NHÀ CÁNăm thành lập : 11/3/2024

Địa chỉ: Innovation Building, Tân Hưng Thuận, Quận 12, Thành phốHồ Chí Minh

Điện thoại: 0342.822.621 - 0357.220.306Mail:

Website :re/

- Mơ hình kinh doanh và doanh thu

Mua hàng online trên các sàn thương mại điện tử như Shoppevà TikTok Shop.

Doanh thu:

Rong biển cháy tỏi: 35k / 70g30k / 50g

1.2 Khách hàng mục tiêu- Nhân khẩu học

Độ tuổi từ 12 - 60 tuổiGiới tính nam và nữ

Khách hàng có sở thích về các món ăn vặt- Nhu cầu sở thích

Khách hàng mục tiêu chủ yếu là khoảng từ 16 - 60 tuổi cómong muốn tìm kiếm một sản phẩm ăn vặt để nhâm nhi cùngbạn bè hoặc ăn khi buồn miệng.

Hoặc những người có mong muốn mua để làm quà tặng đemđi biếu

- Hành vi online

Dễ gặp nhiều tâm lý khi mua onl: hàng chất lượng kém, kgiống trong mô tả, k chất bảo quản, thành phần độc hại tới ngườidùng, giá cả không hợp lý,….

1.3. Tầm nhìn, sứ mệnh, giá trị cốt lõi

</div><span class="text_page_counter">Trang 6</span><div class="page_container" data-page="6">

- Tầm nhìn:

Tầm nhìn mà Cá Con hướng đến trong vịng 1 năm tới chính làtạo ra được nhiều hơn từ 2 đến 3 sản phẩm mới. Cùng với đó RongBiển Cá Con cũng mong muốn mỗi ngày có thể gửi đến cho bạnnhững thông điệp ý nghĩa giúp bạn có thêm sự động viên để có thêmnăng lượng cho cả 1 ngày dài cùng với bạn bè, người thân yêu.

- Sứ mệnh:

Sứ mệnh của Rong biển Cá Con là mang đến cho các khách hàngcủa Flosmilk những trải nghiệm mới mẻ, đầy sáng tạo, phá bỏ nhữngkhuôn khổ vốn có về món ăn vặt. Tạo ra sự khác biệt, thú vị về rongbiển cháy tỏi.

1.4. Sản phẩm của doanh nghiệp

Những sản phẩm tiêu biểu Hình ảnh sản phẩmRong biển cháy tỏi

(50g) :30.000 ₫

</div><span class="text_page_counter">Trang 7</span><div class="page_container" data-page="7">

Rong biển cháy tỏi(70g) :35.000 ₫

Rong biển cháy tỏi ớt(70g) :30.000 ₫

</div><span class="text_page_counter">Trang 8</span><div class="page_container" data-page="8">

hiệu quả cuối cùng vẫn là doanh thu.● Doanh thu: 35 triệu

● Số lượng đơn hàng: 100● Số khách hàng trả tiền: 90Trong đó:

● 5 triệu (50%) doanh thu từ Facebook● 10 triệu (30%) doanh thu từ Website● 15 triệu (10%) doanh thu từ Shopee● 5 triệu (10%) doanh thu từ các kênh khác

- Xây dựng nhận thức thương hiệu: Bên cạnh đó, nhómcũng lấy hiệu quả từ việc nhận diện thương hiệu làmmục tiêu phụ.

● Người dùng truy cập vào website: 100 lượt● Lượt tương tác bài viết trên Fanpage: 1000 lượt● Lượt truy cập vào Shopee: 1000 lượt

Đối tượng khách hàng mục tiêu hướng đến- Nhân khẩu học

Độ tuổi từ 12 - 60 tuổiGiới tính nam và nữ

Khách hàng có sở thích về các món ăn vặt- Nhu cầu sở thích

Khách hàng mục tiêu chủ yếu là khoảng từ 16 - 60 tuổi có mongmuốn tìm kiếm một sản phẩm ăn vặt để nhâm nhi cùng bạn bè hoặcăn khi buồn miệng.

Hoặc những người có mong muốn mua để làm quà tặng đem đibiếu

- Hành vi online

Dễ gặp nhiều tâm lý khi mua onl: hàng chất lượng kém, k giốngtrong mô tả, k chất bảo quản, thành phần độc hại tới người dùng, giácả không hợp lý,….

</div><span class="text_page_counter">Trang 9</span><div class="page_container" data-page="9">

2.2. Tình hình chung, phân tích hiện trạng2.2.1. Website

Có thể thấy, mật độ truy cập của trang web chưa có quá nhiềusự thu hút. Cần phát triển và tạo ra những bài viết cũng như đầu tưđể trang web thêm thú vị và thu hút khách hàng.

Page Speed Insight

Hiệu suất website trên di động

</div><span class="text_page_counter">Trang 10</span><div class="page_container" data-page="10">

Hiệu suất website trên máy tính

Hiệu suất website trên di động cịn thấp và chưa mang tínhhiệu quả cho trang web, trong khi trên máy tính hiệu suất đạt mứckhá.

SEO Quake

Page Info

</div><span class="text_page_counter">Trang 11</span><div class="page_container" data-page="11">

Page analystics

Liên kết ngoại2.2.2. Phân tích SEO Onpage website…

</div><span class="text_page_counter">Trang 12</span><div class="page_container" data-page="12">

Tiêu Đề và Mơ Tả Meta: Phân tích và đề xuất cải tiến về độdài, mật độ từ khóa, và sự thu hút trong tiêu đề và mô tả meta.

Sử Dụng Từ Khóa: Phân tích mật độ và vị trí của từ khóatrong nội dung, đề xuất cải tiến.

</div><span class="text_page_counter">Trang 13</span><div class="page_container" data-page="13">

Cấu Trúc URL: Phân tích và đề xuất cải tiến cấu trúc URLcho SEO tốt hơn.

2.2.3. Phân tích SEO Offpage website…

2.3. Nghiên cứu nhu cầu thị trường

Doanh nghiệp sử dụng công cụ Buzzsumo để khảo sát nhu cầu thịtrường về rong biển:

</div><span class="text_page_counter">Trang 14</span><div class="page_container" data-page="14">

Mức độ tương tác và nội dung theo thời gian

Mức độ tương tác trung bình theo mạng xã hội

Mức độ tương tác trung bình theo loại nội dung

</div><span class="text_page_counter">Trang 15</span><div class="page_container" data-page="15">

Mức độ tương tác trung bình theo ngày được xuất bản

Mức độ tương tác trung bình theo độ dài nội dung

Mức độ cảm xúc

</div><span class="text_page_counter">Trang 16</span><div class="page_container" data-page="16">

Các Top Domains

Tỷ lệ xu hướng của các Top Domains2.4. Phân tích đối thủ cạnh tranh

2.4.1. Đối thủ 1: MaileyLink: class="text_page_counter">Trang 17</span><div class="page_container" data-page="17">

Phân tích với công cụ Page Speed Insight và SEO Quake

Các chỉ số quan trọng trên di động

</div><span class="text_page_counter">Trang 18</span><div class="page_container" data-page="18">

Hiệu suất trên di động

Các chỉ số quan trọng trên máy tính

Hiệu suất trên máy tính

</div><span class="text_page_counter">Trang 19</span><div class="page_container" data-page="19">

Page info

Page Analystic

Liên kết ngoạiNhận xét:

</div><span class="text_page_counter">Trang 20</span><div class="page_container" data-page="20">

- Trang web có hiệu suất trên 2 thiết bị khá thấp, ảnh hưởng khánhiều đến trải nghiệm người dùng

- Liên kết ngoại không hiệu quả quá nhiều2.5. Phân tích SWOT…

ĐIỂM MẠNH.- Nguồn hàng dồi dào- Đầu tư về hình ảnh- Nguyên liệu dễ tìm

Khách hàng có sở thích về các món ăn vặt- Nhu cầu sở thích

Khách hàng mục tiêu chủ yếu là khoảng từ 16 - 60 tuổi có mongmuốn tìm kiếm một sản phẩm ăn vặt để nhâm nhi cùng bạn bè hoặcăn khi buồn miệng.

Hoặc những người có mong muốn mua để làm quà tặng đem đibiếu

- Hành vi online

</div><span class="text_page_counter">Trang 21</span><div class="page_container" data-page="21">

Dễ gặp nhiều tâm lý khi mua onl: hàng chất lượng kém, k giốngtrong mô tả, k chất bảo quản, thành phần độc hại tới người dùng, giácả không hợp lý,….

Địa lý: Khu vực Thành phố Hồ Chí Minh, nơi có mật độ dân sốcao, đặc biệt là giới trẻ

2.6.2. Targeting (lựa chọn thị trường mục tiêu)Thị trường mục tiêu:

Khu vực các quận lớn ở Thành phố Hồ Chí Minh như Quận 1,Quận 12, Quận Tân Bình...

Lý do:

- Mật độ dân số cao và giới trẻ làm việc rất nhiều- Dễ dàng tiếp cận với khách hàng tiềm năng2.6.3. Positioning (định vị thương hiệu)

Câu chuyện thương hiệu: Được thành lập với mong muốn gửiđến cho bạn những món quá yêu thương, chữa lành sau nhữngngày dài làm việc mệt mỏi. Mong muốn gắn kết yêu thương bằngnhững món q ý nghĩa do chính mình làm ra.

</div><span class="text_page_counter">Trang 22</span><div class="page_container" data-page="22">

Bao bì Nhà Cá sử dụng bao bì nhựa bởi vì khơng chỉ tiệnlợi trong q trình sử dụng, giá thành phù hợp và dễ dàng thiếtkế và trang trí. Nhà Cá ưu tiên cho những sản phẩm mang tínhcá nhân bằng cách cho phép khách hàng tự trang trí bao bì the muốn bằng sticker tự chọn hoặc ngẫu nhiên theo doanh nghiệp.Đây là điều mang tính độc đáo, giúp khách hàng có thể thoảimái sáng tạo và tạo nên những món quà ý nghĩa cho người thânyêu..

2. Chất lượng

Flosmilk sử dụng các sản phẩm 100% handmade với nhữngngun liệu có nguồn gốc rõ ràng, an tồn cho sức khỏe. Sửdụng các nguyên liệu như rong biển khô Nhật, tỏi, mè.. dùngcho cả người ăn chay đều có thể ăn được món ăn vặt này. Ngồi ra,Nhà cá có thể gia giảm lượng gia vị theo yêu cầu của khách để phùhợp cho nhiều người hơn. Nhà Cá đảm bảo quá trình làm ra rongbiển cháy tỏi an tồn vệ sinh thực phẩm, có tính quy định nghiêmngặt để tạo ra sản phẩm chất lượng nhất.

2.7.2 Price (Giá Cả)

Rong Biển Nhà cá cung cấp các sản phẩm với mức giá ổn định, phùhợp với chất lượng sản phẩm. Doanh nghiệp dựa vào mức giáhiện có trên thị trường cùng với dựa vào định giá chất lượng đểmang đến trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng.

2.7.3 Place (Phân Phối)

Rong biển cháy tỏi của doanh nghiệp được phân phối chủ yếu trênsàn thương mại điện tử Shoppe, TikTok shop và website chính thứccủa doanh nghiệp. Với khơng gian hoạt động chủ yếu trên sànthương mại điện tử và website đã góp phần giúp Cá giảmthiểu chi phí Marketing cũng như chi phí th mặt bằng. Ngồira, thì việc này cũng giúp Cá gần gũi và dễ dàng trao đổicũng như tham khảo ý kiến và nhận được ý kiến phản hồi từkhách hàng trong thời gian sớm nhất.

2.7.4 Promotion (Quảng Cáo)

Trên các sàn thương mại điện tử (Shopee & TikTok shop) :Cùng ngày Giỗ tổ Hùng Vương tung khuyến mãi:

khuyến mại giảm 10% - 15%

Thời gian diễn ra trong với giá hạn ưu đãi : 5 ngày ( 15/4-20/4 )

</div><span class="text_page_counter">Trang 23</span><div class="page_container" data-page="23">

Áp dụng các công cụ marketing trên shoppe :

Mã giảm giá của tôi : Mã giảm giá khơng chỉ kích thích ngườimua hàng cịn thúc đẩy việc đặt nhiều sản phẩm hơn để đạt đủđiều kiện áp dụng vào mã giảm giá.

Flash sale của Shop : Là công cụ thu hút khách hàng sẽ phảichốt đơn liền tay, tăng tỉ lệ chuyển đổi cho doanh nghiệp.Ưu đãi Follower : Công cụ thôi thúc khách hàng bấm followdoanh nghiệp để sản phẩm của doanh nghiệp có thể liên tục hiệntrên trang mua sắm của khách hàng

</div>