báo cáo thu hoạch học phần phát triển hệ thống logistics đề tài tìm hiểu thực trạng phát triển hệ thống logistics của công ty tnhh tiếp vận thăng long
Bạn đang xem bản rút gọn của tài liệu. Xem và tải ngay bản đầy đủ của tài liệu tại đây (4.62 MB, 47 trang )
<span class="text_page_counter">Trang 1</span><div class="page_container" data-page="1">
TRƯỜNG ĐẠI HỌC THUỶ LỢI KHOA KINH TẾ VÀ QUẢN LÝ
BÁO CÁO THU HOẠCH
HỌC PHẦN PHÁT TRIỂN HỆ THỐNG LOGISTICS
</div><span class="text_page_counter">Trang 2</span><div class="page_container" data-page="2">BÁO CÁO THU HOẠCH
HỌC PHẦN PHÁT TRIỂN HỆ THỐNG LOGISTICS</div><span class="text_page_counter">Trang 3</span><div class="page_container" data-page="3">MỤC LỤC
PHẦN MỞ ĐẦU1. Tính cấp thiết của đề tài...1
2. Mục tiêu của đề tài...2
3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu ...2
4. Phương pháp nghiên cứu...3
5. Kết cấu báo cáo...3
PHẦN NỘI DUNGI. CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN HỆ THỐNG TRONG LOGISTICS...3
1.1 Khái niệm về phát triển hệ thống trong logistics...3
1.2 Vai trò của phát triển hệ thống trong logistics...3
1.3 Ý nghĩa của phát triển hệ thống trong logistics...4
II. THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN HỆ THỐNG LOGISTICS CỦA CÔNG TY TNHH TIẾP VẬN THĂNG LONG...5
2.1. Tổng quan về cơng ty...5
2.1.1. Q trình hình thành và phát triển công ty...5
2.1.2. Lĩnh vực hoạt động kinh doanh của công ty...8
2.2. Đánh giá thực trạng phát triển hệ thống logistics của Cơng ty...8
2.2.1. Khái qt quy trình cung cấp dịch vụ, các dạng hợp đồng, gói dịch vụ...8
2.2.2. Khái quát về hạ tầng kho bãi, phương tiện (mức độ đầu tư, quy mô)...12
2.2.3. Đánh giá tổng quan về chất lượng nguồn nhân lực của công ty TNHH Thăng Long...17
2.2.4. Đánh giá mức độ đầu tư công nghệ, phần mềm, hệ thống thơng tin...24
2.2.5. Chính sách phát triển thị trường của công ty, các cách thức kết nối và tìm kiếm khách hàngcủa doanh nghiệp...26
III. MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG CỦA HỆ THỐNG LOGISTICS CỦA CÔNG TY TNHH TIẾP VẬN THĂNG LONG...31
3.1. Nâng cao chất lượng đào tạo của công ty TNHH Tiếp vận Thăng Long...31
3.2. Doanh nghiệp phát triển hệ thống logistics theo hướng logistics xanh...31
3.2.1. Khái niệm logistics xanh:...31
3.2.2. Tại sao công ty TNHH Tiếp vận Thăng Long cần phát triển theo hướng logistics xanh?...32
3.2.3. Vai trò của logistics xanh...32
3.2.4. Ứng dụng Logistics xanh vào Công ty TNHH Tiếp Vận Thăng Long...33
</div><span class="text_page_counter">Trang 4</span><div class="page_container" data-page="4">3.2.5. Thách thức khi doanh nghiệp ứng dụng Logisticis xanh...35
3.3. Doanh nghiệp phát triển theo hướng logistics tuần hoàn...36
3.3.1. Khái niệm logistic tuần hoàn...36
3.3.2. Lợi ích khi ứng dụng logistics tuần hoàn vào hoạt động vận tải và quản lý kho của công ty TNHH tiếp vận Thăng Long...36
3.3.3. Thách thức của công ty TNHH tiếp vận Thăng Long khi ứng dụng logistics tuần hoàn……….37
3.3.4. Áp dụng logistics tuần hoàn như thế nào trong doanh nghiệp...37
3.4. Doanh nghiệp Tiếp vận Thăng Long nên ứng dụng cơng nghệ blockchain vào hoạt động của mình...38
3.4.1. Khái qt về cơng nghệ Blockchain...38
3.4.2. Vai trị của Blockchain trong hoạt động Logistics tại doanh nghiệp:...38
KẾT LUẬN:...39
</div><span class="text_page_counter">Trang 5</span><div class="page_container" data-page="5">Danh mục hình vẽ
Hình ảnh minh họa của cơng ty TNHH Tiếp vận Thăng Long
2
Kho hóa chất và khi chất thải nguy hại của Draco
14
Ông Cáp Trọng Cường, Tổng Giám đốc Cơng ty CP Tập đồn Container Việt Nam
Hình ảnh 3.1: Khung phát triển logistics xanh
32
</div><span class="text_page_counter">Trang 6</span><div class="page_container" data-page="6">PHẦN MỞ ĐẦU
1. Tính cấp thiết của đề tài.
Logistics là một chuỗi các hoạt động liên tục, có liên hệ mật thiết với nhau, tác độngqua lại nó được xem như là mối liên kết kinh tế xuyên suốt gần như tồn bộ q trìnhsản xuất lưu thơng và phân phối hàng hóa. Logistics hỗ trợ sự di chuyển và dòngchảy của nhiều hoạt động quản lý hiệu quả, là hoạt động quan trọng tạo sự dễ dàngtrong việc bán hầu hết các loại hàng và dịch vụ.
Hiện nay, ngành logistics ở Việt Nam đang phát triển đáng kể, với quy mô 20-22 tỷUSD/năm, chiếm 20,9% GDP của cả nước, những năm gần đây, ngành dịch vụlogistics đang đóng vai trị quan trọng trong quá trình hội nhập và phát triển kinh tế ởViệt Nam. Tuy còn nhiều tồn đọng nhưng đã dần đáp ứng được nhu cầu cơng nghiệphóa, hiện đại hóa đất nước, góp phần khơng nhỏ trong phát triển Kinh tế – Xã hơ ji nóichung. Cơng ty TNHH Tiếp vận Thăng Long là công ty hoạt động trong lĩnh vực cungcấp dịch vụ logistics tại Việt Nam và các nước trên thế giới và sau gần 15 hoạt độngcông ty đã thu được những thành quả nhất định, có được một thị trường dành riêng chomình, được nhiều khách hàng biết đến và tín nhiệm.
Một trong những vấn đề nan giản trong thực trạng ngành logistics ở Việt Nam là cơ sởhạ tầng còn yếu kém. Cơ sở vật chất chưa được trang bị những công cụ, phương tiệntốt nhất để vận chuyển hàng hóa. Hàng hóa vẫn thường bị ùn tắc rất nhiều và vẫn chưacó cách để xử lý ổn thỏa và triệt để nhất . Tuy nhiên, Việt Nam được đánh giá là thịtrường tiềm năng cho sự phát triển của ngành logistics. Trong những năm gần đây,Việt Nam tập trung đầu tư vào hệ thống cơ sở hạ tầng đường bộ, đường hàng không,đường sắt, đường biển, cùng hệ thống kho bãi, trung tâm thương mại…liên tục đượcmở rộng. Kèm theo đó là sự phát triển của dịch vụ đi kèm, thủ tục xuất nhập khẩuđược đơn giản hóa để cải thiện chất lượng dịch vụ. Về phía nhà nước đang tích cựctriển khai các chính sách mở cửa để khuyến khích đầu tư từ nước ngoài. Đây vừa là cơhội để mở rộng hợp tác để phát triển ngành logistics, nhưng cũng là thách thức khônghề nhỏ với doanh nghiệp trong nước.
Với những kiến thức, kĩ năng được học, thời gian được đi tham quan cùng với sự gópý của cơ thì với đề tài: “Tìm hiểu thực trạng phát triển hệ thống logistics của Công tyTNHH Tiếp vận Thăng Long” là cơ hội để nhóm em tìm hiểu tình hình hoạt độngkinh doanh dịch vụ logistics của cơng ty và cũng mong muốn đóng góp những phầnnào hiểu biết của chúng em để đề xuất một số giải pháp để nâng cao hoạt động kinhdoanh dịch vụ logistics tại công ty.
</div><span class="text_page_counter">Trang 7</span><div class="page_container" data-page="7">2. Mục tiêu của đề tài
- Mục tiêu chung: Làm rõ những cơ sở khoa học về mặt lý luận và thực tiễn về thực trạng phát triển hệ thống logistics của Công ty TNHH Tiếp vận Thăng Long
- Mục tiêu cụ thể: Thiết lập hệ thống cơ sở lý luận, khảo sát và đánh giá tình hình thực trạng phát triển hệ thống của logistics của Công ty TNHH Tiếp vận Thăng Long, cuối cùng là đưa ra những giải pháp có tính khả thi cao.
3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu
Hình ảnh minh họa của công ty TNHH Tiếp vận Thăng Long
- Đối tượng nghiên cứu: Công ty TNHH Tiếp vận Thăng Long
- Phạm vi về không gian: Công ty TNHH Tiếp vận Thăng Long
Văn phịng chính: lơ E4A khu cơng nghiệp Thăng Long, Đông Anh, Hà Nội.- Phạm vi về thời gian: 13/12/2023 – 31/12/2023
</div><span class="text_page_counter">Trang 8</span><div class="page_container" data-page="8">4. Phương pháp nghiên cứu
- Sử dụng phương pháp khảo cứu tư liệu (trang web, youtube, …)
- Sử dụng phương pháp phân tích, tổng hợp
- Sử dụng phương pháp điền dã
5. Kết cấu báo cáo
Kết cấu bài báo cáo gồm có 3 phần:
Phần 1: Cơ sở lý luận về thực trạng phát triển hệ thống trong Logistics
Phần 2: Thực trạng về thực trạng phát triển hệ thống Logistics của Công ty TNHHTiếp vận Thăng Long
Phần 3: Một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả hoạt độngvề thực trạng phát triển hệthống trong Công ty TNHH Tiếp vận Thăng Long
PHẦN NỘI DUNG
I. CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN HỆ THỐNG TRONGLOGISTICS
1.1. Khái niệm về phát triển hệ thống trong logistics
- Theo Đại học Thammasat: Hệ thống logistics trong nền kinh tế quốc dân hay hệthống logistics quốc gia là tổng thể khung thể chế pháp lý, các doanh nghiệp cungcấp dịch vụ logistics, các doanh nghiệp sử dụng dịch vụ logistics và hệ thống cơ sởhạ tầng.
- Theo Viện NC Kinh tế vận tải và logistics Bremen: hệ thống logistics bao gồm cấutrúc cơ bản (cơ sở hạ tầng), thiết chế công (khung pháp lý), các dịch vụ logistics(DN cung ứng dịch vụ logistics), kiến thức logistics (liên quan đến các vấn đề vềnguồn
- Đề tài KX01.29 (2020): hệ thống logistics bao gồm Thể chế pháp luật logistics;Cơ sở hạ tầng logistics gồm hạ tầng giao thông, kho bãi, cảng, hệ thống thông tin;DN dịch vụ logistics cung ứng DV trên thị trường (phía cung); DN sử dụng DV làthể hiện nhu cầu thị trường về dịch vụ logistics; Nguồn nhân lực logistics chứađựng các kiến thức, đào tạo kiến thức logistics.
</div><span class="text_page_counter">Trang 9</span><div class="page_container" data-page="9">1.2. Vai trò của phát triển hệ thống trong logistics
Với các doanh nghiệp trong kinh tế quốc dân
- Giúp ổn định và giảm chi phí trong cung ứng đầu vào của DN sản xuất:Logistics đóng vai trị quan trọng trong việc bảo đảm yếu tố đúng thời gian,đúng địa điểm (just in time), nhờ đó đảm bảo cho q trình SXKD diễn ra theonhịp độ đã định, góp phần nâng cao chất lượng và hạ giá thành sản phẩm, sửdụng hiệu quả vốn kinh doanh của các doanh nghiệp.
- Giúp tiết kiệm và giảm chi phí trong q trình phân phối và lưu thơng hàng hóacủa DN.
- Giúp nâng cao trình độ kỹ thuật của sản xuất, sử dụng hợp lý và tiết kiệm cácnguồn lực, giảm thiểu chi phí trong quá trình sản hỗ trợ ra QĐ của DN, nângcao hiệu quả, tăng năng suất, phân phối cường sức cạnh tranh cho các doanhnghiệp.
Với nền kinh tế quốc dân
- Góp phần tạo môi trường vĩ mô thuận lợi để mở rộng thị trường trong trongnước, nâng cao mức hưởng thụ của người tiêu dùng, đồng thời góp phần chuyểndịch cơ cấu kinh tế của các vùng.
- Giúp ổn định và giảm chi phí trong cung ứng đầu vào
- Giúp tiết kiệm và giảm chi phí trong q trình phân phối và lưu thơng hàng hóacủa nền kinh tế
Với nền kinh tế hội nhập quốc tế
- Tăng cường và nâng cao hiệu quả hội nhập quốc tế:
- Góp phần đưa các nước trở thành mắt xích trong chuỗi giá trị toàn cầu, gắn nềnkinh tế trong nước với nền kinh tế thế giới. Logistics liên kết các hoạt độngtrong chuỗi giá trị toàn cầu (Global Value Chain - liên kết vàGVC) gồm cungcấp, sản xuất, lưu thông phân phối mở rộng thị trường giảm chi
- Góp phần hồn thiện và tiêu chuẩn hóa chứng từ phí và thời gian trong kinhdoanh quốc tế.
- Góp phần giảm rủi ro, đảm bảo an toàn trong giao thương quốc tế: chuyênnhiệp, nắm vứng luật pháp và thông lệ
</div><span class="text_page_counter">Trang 10</span><div class="page_container" data-page="10">- Tăng cường quan hệ quốc tế, giảm bớt căng thắng và đối đầu 1.3. Ý nghĩa của phát triển hệ thống trong logistics
- Định mức kinh tế kỹ thuật có ý nghĩa là để nâng cao hiệu quả và tiết kiệmnguyên vật liệu, lao động và nhân cơng, đồng thời phản ánh được trình độ cơngnghệ và tổ chức sản xuất của doanh nghiệp.
- Định mức kinh tế là mức chi phí hao hụt của nguyên vật liệu, lao động vànhân công để làm ra một sản phẩm hoặc một khối lượng công việc nhất địnhtheo quy trình kỹ thuật
- Định mức kinh tế được dùng để phục vụ cho q trình sản xuất, thi cơng, lậpdự toán trong hoạt động xây dựng.
- Định mức kinh tế cịn có thể áp dụng cho các hoạt động dịch vụ sự nghiệpcơng như: báo chí, chuẩn đo lường quốc gia, kiểm định, thử nghiệm, ...- Định mức kinh tế giúp đảm bảo được số lượng và chất lượng sản phẩm, dịch
vụ, tiết kiệm nguồn lực và nâng cao hiệu quả kinh tế.
- Định mức kinh tế cịn có ý nghĩa quan trọng trong việc phân tích kinh tế vĩmơ, vì nó cho biết mức độ hiệu quả của nguồn lực được sử dụng trong sảnxuất và dịch vụ.
- Định mức kinh tế cũng giúp xác định mức giá cảnh tranh của sản phẩm vàdịch vụ trên thị trường, cũng như đánh giá mức độ ảnh hưởng của các chínhsách kinh tế đối với chi phí và lợi nhuận của các doanh nghiệp.
- Định mức kinh tế còn là cơ sở để lập kế hoạch, quản lý và kiểm soát các hoạtđộng kinh tế, cũng như để thực hiện các biện pháp cải tiến và nâng cao chấtlượng sản phẩm và dịch vụ.
- Định mức kinh tế là một cơng cụ hữu ích để phân tích kinh tế vĩ mơ từ góc độcung cầu, chi phí lợi nhuận, giá trị gia tăng và năng suất lao động.
- Ngoài ra, định mức kinh tế cịn có thể được sử dụng để so sánh và đánh giáhiệu quả kinh tế của các quốc gia, vùng lãnh thổ và ngành kinh tế.
</div><span class="text_page_counter">Trang 11</span><div class="page_container" data-page="11">II. THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN HỆ THỐNG LOGISTICS CỦA CÔNG TYTNHH TIẾP VẬN THĂNG LONG
2.1. Tổng quan về cơng ty
2.1.1. Q trình hình thành và phát triển công ty
Công ty TNHH tiếp vận Thăng long (Tên giao dịch Dragon Logistics Co., Ltd) Đượcthành lập ngày 19 tháng 10 năm 1996 với tổng vốn đầu tư là 9.290.000 USD (trong đóvốn pháp định là 4.000.000 USD), là cơng ty liên doanh giữa các bên Nhật Bản (tậpđồn Sumitomo Corporation, tập đoàn Suzuyo & Co., Ltd) và Việt Nam (Công tyTNHH Một Thành Viên Hanel, Công Ty Cổ Phần VINAFCO).
Xe tải của Công ty TNHH Tiếp vận Thăng Long
Cơng ty có đội xe với trên 200 xe tải, xe hạng nặng, xe chuyên dùng và các thiết bị xếpdỡ hiện đại. Đội ngũ nhân viên trên 500 người với trên 200 nhân viên có trình độ từcao đẳng trở lên. Công ty đã đi vào sử dụng Trung tâm Tiếp vận Thăng Long tại HàNội với tổng diện tích 50.000 m2, trong đó có kho hàng hiện đại rộng 15.000m2, Khongoại quan rộng 5.040 m2 và bãi Container rộng 15.000 m2. Công ty cũng đã đi vàosử dụng Trung tâm tiếp vận Thăng Long tại Đồng Nai với tổng diện tích trên20.000m2 trong tháng 7 năm 2007. Văn phịng Chi cục Hải quan khu cơng nghiệp BắcThăng long được thành lập trong khu vực Trung tâm tiếp vận Thăng Long, trong đó cóđịa điểm làm thủ tục Hải quan ngồi cửa khẩu với diện tích trên 2.000m2 đã tạo điềukiện thuận lợi cho việc thơng quan hàng hố ra vào khu cơng nghiệp.
Trải qua 27 năm hình thành và phát triển, Công ty TNHH Tiếp Vận Thăng Long đã trởthành một trong những công ty logistics hàng đầu tại Việt Nam. Công ty đã cung cấp
</div><span class="text_page_counter">Trang 12</span><div class="page_container" data-page="12">dịch vụ logistics cho hàng nghìn khách hàng thuộc nhiều lĩnh vực khác nhau, bao gồmsản xuất, thương mại, dịch vụ, ...
Năm 1999: Công ty trở thành thành viên của VIFFAS
Năm 2001: Công ty đạt được chứng chỉ quản lý chất lượng ISO 9001:2000
Năm 2003: Công ty mở rộng hoạt động sang lĩnh vực kho vận
Năm 2005: Công ty đầu tư xây dựng Trung tâm Tiếp Vận Thăng Long tại Khucông nghiệp Thăng Long
Năm 2007: Công ty mở rộng hoạt động sang lĩnh vực vận tải quốc tế
Năm 2010: Công ty đạt được chứng chỉ ISO 9001:2008
Năm 2015: Công ty mở rộng hoạt động sang lĩnh vực dịch vụ khách hàng
Năm 2020: Công ty đạt được chứng chỉ ISO 9001:2015
Tính đến tháng 12 năm 2023, Cơng ty TNHH Tiếp Vận Thăng Long (Draco LogisticsCo., Ltd) có các chi nhánh và văn phòng đại diện tại các tỉnh thành sau:
Miền Bắc:
<small>o</small> Trụ sở chính: Lơ E4A, Khu cơng nghiệp Thăng Long, huyện Đơng Anh,Hà Nội.
<small>o</small> Văn phịng Hà Nội: 33C Cát Linh, Quận Đống Đa, Hà Nội.
<small>o</small> Chi nhánh Hải Phòng: 5 Nguyễn Bỉnh Khiêm, Hải Phòng.
Miền Trung:
<small>o</small> Văn phòng đại diện Đà Nẵng: khu cơng nghiệp Khánh Hồ, qn LiênChiểu, T.P Đà Nẵng.
Miền Nam:
</div><span class="text_page_counter">Trang 13</span><div class="page_container" data-page="13"><small>o</small> Chi nhánh Thành phố Hồ Chí Minh: 1A Cơng trường Mê Linh, Quận 1,TP Hồ Chí Minh.
<small>o</small> Chi nhánh Đồng Nai: Số 10, đường số 1, KCN Biên Hòa 2, Đồng Nai.
<small>o</small> Chi nhánh Bình Dương: Số 13, đường số 1, KCN Việt Nam - SingaporeIII, Bình Dương.
Những thành tựu nổi bật của công ty:
Năm 2016, công ty được Bộ Công Thương trao tặng danh hiệu "Doanh nghiệpxuất sắc".
Năm 2017, công ty được Hiệp hội Doanh nghiệp Dịch vụ Logistics Việt Nam(VLA) trao tặng danh hiệu "Doanh nghiệp logistics tiêu biểu".
Năm 2018, công ty được Tổng cục Hải quan Việt Nam trao tặng danh hiệu "Đốitác chiến lược".
Năm 2019, công ty được Hiệp hội Doanh nghiệp Xuất khẩu Việt Nam(VIETEXPO) trao tặng danh hiệu "Thương hiệu xuất khẩu uy tín".
2.1.2. Lĩnh vực hoạt động kinh doanh của công ty
Công ty TNHH tiếp vận Thăng long chuyên cung cấp các dịch vụ giao nhận vậnchuyển tại Việt Nam và các nước trên thế giới với các lĩnh vực hoạt động chính như:
Điều hành trung tâm tiếp vận/ kho ngoại quan.
Điều hành kho, bãi Công-te-nơ bao gồm cả việc xếp dỡ.
Làm thủ tục hải quan cho hàng hoá xuất nhập khẩu bao gồm cả chuẩn bị hồ sơ.
Dịch vụ vận tải nội địa bao gồm: vận chuyển bằng đường sắt, đường bộ, đườngthuỷ, đường biển và đường không.
Dịch vụ vận chuyển hàng Công-te-nơ và hàng siêu trường, siêu trọng bằng thiếtbị chuyên dụng, dịch vụ xếp dỡ hàng hoá.
Dịch vụ chuyển nhà, chuyển văn phòng.
</div><span class="text_page_counter">Trang 14</span><div class="page_container" data-page="14">Dịch vụ giao nhận vận chuyển quốc tế bằng đường biển, đường không, đườngsắt, đường bộ (kho tới kho), bao gồm hoạt động đại lý giao nhận.
Vận chuyển, lắp đặt máy móc, thiết bị.
Dịch vụ tập hợp các lơ hàng nhỏ để gửi đi
Dịch vụ tư vấn xuất nhập khẩu, thủ tục đầu tư nước ngoài.
2.2. Đánh giá thực trạng phát triển hệ thống logistics của Công ty
2.2.1. Khái quát quy trình cung cấp dịch vụ, các dạng hợp đồng, gói dịch vụ2.2.1.1. Quy trình cung cấp dịch vụ
Quy trình cung cấp dịch vụ của Công ty Tiếp vận Thăng Long bao gồm các bước sau:
2.2.1.1.1. Tiếp nhận yêu cầu:
Khách hàng có thể gửi yêu cầu sử dụng dịch vụ của Công ty Tiếp vận Thăng Long quacác kênh như điện thoại, email, website, ... Khi tiếp nhận yêu cầu, nhân viên của Côngty Tiếp vận Thăng Long sẽ xác nhận các thông tin cơ bản về yêu cầu của khách hàng,chi tiết hàng hố bao gồm:
Loại hàng hóa
Kích thước, trọng lượng hàng hóaĐịa điểm gửi, nhận hàngThời gian yêu cầu
Sau đó khi nhận hàng hố thì nhập lên hệ thống quản lý của công ty. Phần mềm sẽquản lý số lượng hàng hoá nhập, hàng hoá xuất và tồn kho giúp quy trình quản línhanh chóng và tối ưu. Hàng hoá được nhập vào sẽ được xuất ra bộ chứng từ nhập đểnhân viên kiểm hàng, lập kế hoạch chi tiết để nhận viên kiểm hàng có thể nắm được sốlượng (bao nhiêu container, bao nhiêu pallet)
2.2.1.1.2. Tư vấn và báo giá:
Trên cơ sở các thông tin mà khách hàng cung cấp, nhân viên của Công ty Tiếp vậnThăng Long sẽ tư vấn cho khách hàng về các dịch vụ phù hợp và báo giá chi tiết. Báogiá sẽ bao gồm các chi phí như:
</div><span class="text_page_counter">Trang 15</span><div class="page_container" data-page="15">Chi phí vận chuyểnChi phí lưu khoChi phí đóng góiChi phí giao nhận
2.2.1.1.3. Ký kết hợp đồng:
Sau khi thống nhất các điều khoản, hai bên sẽ ký kết hợp đồng. Hợp đồng sẽ quy địnhrõ các quyền lợi và nghĩa vụ của hai bên, đồng thời hợp đồng cũng phải tuân thủ quyđịnh của Pháp luật và các điều ước quốc tế.
Một số điều khoản cơ bản của hợp đồng cung ứng dịch vụ Logistics là:
- Chứng từ: Sau khi giao hàng, khách hàng có nghĩa vụ cung cấp các chứng từ có liênquan đến hàng hồa cho nhân viên trực tiếp quản lý lô hàng nay của công ty. Sau đó,nhân viên làm chứng từ sẽ nhập hệ thống và làm hóa đơn hoặc vận đơn đã nhận hàngđể gửi cho khách hàng và chờ xác nhận và xuất xuống kho.
- Nhập hàng hoá sau khi hàng về: Nhân viên phải kiểm tra các thơng tin bên ngồi xemcó khớp với chứng từ hay không, chụp lại ảnh làm bằng chứng trước khi mở ra và saukhi kiểm hàng, sau đó mới cho xe nâng tiến hàng dỡ hàng. Tiếp đó kiểm tra từng kiệnđể đảm bảo hàng hố khơng bị hỏng hóc, hư hại rồi mới được đưa vào kho lưu hàng.
</div><span class="text_page_counter">Trang 16</span><div class="page_container" data-page="16">Hàng hoá kiểm xong được nhập vào dữ liệu rồi thông báo với khách hàng tình hìnhhàng hố.
- Lưu kho: Bố trí hàng hố sắp xếp theo yêu cầu của khách hàng, phân ra các vùng ứngvới từng khách hàng để dễ dàng quản lý và tối ưu khơng gian. Đồng thời vị trí xếphàng hố phải đảm bảo quy định phịng cháy chữa cháy và quy tắc 2 kín 1 hở (phải cólối để đi vào kiểm kê hàng hố). Trong q trình lưu kho, hàng hố xảy ra bất kì sự cốgì, phải thơng báo tới khách hàng để nắm được tình hình và tìm ra hướng giải quyết.
- Cách đóng gói: Phải tuân theo các yêu cầu của khách hàng và theo kích thước củahàng hố.
- Xuất hàng: Dữ liệu sẽ nhận chứng từ xuất hoặc yêu cầu xuất từ khách hàng, nhập dữliệu trong hệ thống phần mềm Counter để trừ đi khối lượng hàng sẽ xuất, đồng thờichuẩn bị 1 bộ phiếu xuất kho và bộ giấy tờ cho nhân viên kiểm kê hàng hố.
=> Cơng ty TNHH Tiếp vận Thăng Long sẽ thực hiện các dịch vụ theo đúng hợp đồngđã ký. Trong quá trình thực hiện hợp đồng, nếu có phát sinh gì, hai bên sẽ kịp thời traođổi và thống nhất giải quyết.
(Ảnh kho tại công ty TNHH Tiếp vận Thăng Long)
2.2.1.1.5. Nhận hàng và thanh tốn:
</div><span class="text_page_counter">Trang 17</span><div class="page_container" data-page="17">Sau khi hồn thành dịch vụ, xác nhận hàng hố được vận chuyển an tồn đến đúngnơi, đúng hẹn, đúng hàng hố, Cơng ty TNHH Tiếp vận Thăng Long sẽ giao hàng chokhách hàng và nhận thanh tốn.
2.2.1.2. Các dạng hợp đồng
Cơng ty TNHH Tiếp vận Thăng Long cung cấp các dạng hợp đồng sau:
- Hợp đồng vận tải: Hợp đồng này quy định các điều khoản về việc vận chuyển hànghóa từ nơi gửi đến nơi nhận. Hợp đồng vận tải bao gồm các nội dung như:
Cước vận chuyểnThời gian vận chuyểnĐiều kiện giao hàngBảo hiểm hàng hóa
- Hợp đồng kho bãi: Hợp đồng này quy định các điều khoản về việc lưu trữ hàng hóatại kho bãi của Cơng ty Tiếp vận Thăng Long. Hợp đồng kho bãi bao gồm các nộidung như:
Chi phí lưu khoThời gian lưu khoĐiều kiện lưu khoBảo hiểm hàng hóa
- Hợp đồng dịch vụ khác: Cơng ty Tiếp vận Thăng Long cung cấp các dịch vụ khácnhư đóng gói, giao nhận, ... Các dịch vụ này sẽ được quy định cụ thể trong hợp đồng.2.2.1.3. Các gói dịch vụ
Cơng ty Tiếp vận Thăng Long cung cấp các gói dịch vụ sau:
- Gói dịch vụ trọn gói: Gói dịch vụ này bao gồm tất cả các dịch vụ liên quan đến việcvận chuyển, lưu trữ và giao nhận hàng hóa. Gói dịch vụ trọn gói phù hợp với cáckhách hàng có nhu cầu vận chuyển hàng hóa với số lượng lớn và thường xuyên.- Gói dịch vụ riêng lẻ: Gói dịch vụ này bao gồm một hoặc một số dịch vụ cụ thể, tùytheo nhu cầu của khách hàng. Gói dịch vụ riêng lẻ phù hợp với các khách hàng có nhucầu vận chuyển hàng hóa với số lượng ít hoặc khơng thường xun.
- Tùy theo nhu cầu của khách hàng, Công ty Tiếp vận Thăng Long sẽ tư vấn và cungcấp các gói dịch vụ phù hợp với khách hàng.
Một số dịch vụ chính mà Công ty TNHH Tiếp vận Thăng Long cung cấp là:Điều hành trung tâm tiếp vận/ kho ngoại quan.
Điều hành kho, bãi container bao gồm cả việc xếp dỡ.
Làm thủ tục hải quan cho hàng hoá xuất nhập khẩu bao gồm cả chuẩn bị hồ sơ.
</div><span class="text_page_counter">Trang 22</span><div class="page_container" data-page="22">ty được trang bị các thiết bị hiện đại, đảm bảo vận chuyển hàng hóa an tồn và đúngthời gian.
Vận tải đường hàng khơng: Cơng ty có hợp đồng với các hãng hàng không lớn trên thếgiới, bao gồm Vietnam Airlines, Vietjet Air, Cathay Pacific, ... Công ty cung cấp dịchvụ vận tải hàng khơng cho các khách hàng có nhu cầu vận chuyển hàng hóa nhanhchóng và an tồn.
Vận tải đường sắt: Cơng ty có hợp đồng với các hãng đường sắt lớn trong và ngoàinước, bao gồm Đường sắt Việt Nam, Đường sắt Trung Quốc, Đường sắt Nga, ... Côngty cung cấp dịch vụ vận tải đường sắt cho các khách hàng có nhu cầu vận chuyển hànghóa khối lượng lớn.
Vận tải đường bộ: Công ty sở hữu đội xe tải với tổng trọng tải lên đến 10.000 tấn, baogồm các xe tải từ 10 tấn đến 50 tấn. Đội xe của công ty được trang bị các thiết bị hiệnđại, đảm bảo vận chuyển hàng hóa an toàn và đúng thời gian.
Các thiết bị vận tải đường bộ tại Draco
Mức độ đầu tư hạ tầng phương tiện của Công ty TNHH Tiếp Vận Thăng Long (DracoLogistics Co., Ltd) được thể hiện qua các khía cạnh sau:
Các phương tiện của công ty được trang bị hiện đại, đáp ứng các tiêu chuẩnquốc tế.
- Phương tiện đường y biển của được trang bị hệ thống định vị vệ tinhGPS, giúp giám sát vị trí và vận hành của tàu thuyền một cách hiệu quả. - Phương tiện đường hàng không của được trang bị hệ thống quản lý vậntải hàng hóa hiện đại, giúp theo dõi tình trạng hàng hóa một cách chínhxác.
</div><span class="text_page_counter">Trang 23</span><div class="page_container" data-page="23">- Phương tiện đường sắt của được trang bị hệ thống chống lật tàu, giúpđảm bảo an tồn cho hàng hóa và hành khách.
- Phương tiện đường bộ của được trang bị hệ thống giám sát hành trình,giúp kiểm sốt tốc độ và hành trình của xe tải.
Mục tiêu đầu tư hạ tầng phương tiện của công ty là
- Đáp ứng nhu cầu vận chuyển hàng hóa ngày càng tăng của các doanhnghiệp.
- Nâng cao chất lượng dịch vụ logistics của mình, góp phần - Thúc đẩy sự phát triển kinh tế của đất nước.
Hạ tầng phương tiện vận tải đa dạng của Công ty TNHH Tiếp Vận Thăng Longgiúp công ty đáp ứng nhu cầu vận chuyển hàng hóa của khách hàng trên tồn thếgiới. Cơng ty cung cấp các dịch vụ vận tải linh hoạt, đáp ứng mọi yêu cầu củakhách hàng.
2.2.3. Đánh giá tổng quan về chất lượng nguồn nhân lực của công ty TNHH ThăngLong
Để đánh giá và đo lường về chất lượng nguồn nhân lực cần phải nghiên cứu và phân tíchdựa trên 5 yếu tố.
2.2.3.1. Về trí lực:
- Trí lực là năng lực trí tuệ, tư duy sáng tạo và khả năng thích ứng của người laođộng. Khi đánh giá chất lượng nguồn nhân lực, trí lực thường được đánh giá theocác tiêu chí:
Về trình độ học vấn : trình độ học vấn được xem là nền tảng kiến thức ban đầu,giúp người lao động nắm bắt dễ dàng những kiến thức chuyên môn phục vụ chocông việc. Đây là căn cứ giúp Draco có thể xây dựng các phương án đào tạo, táiđào tạo nhằm cải thiện chất lượng của nguồn nhân lực. Draco luôn chú trọngvào thu hút và sở hữu lượng nhân lực có bằng cấp và trình độ học vấn từ tốtnghiệp trung cấp, cao đẳng, đại học trở lên càng cao thì trình độ trí lực của cơngty càng cao.
Về trình độ chun mơn : trình độ chuyên môn kỹ thuật của nguồn nhân lựctrong công ty vận tải là sự hiểu biết, kiến thức, kỹ năng thực hành về một
</div>
