báo cáo học phần thực tập nhận thứctại phan thiết tại doanh nghiệp lữ hành

Bạn đang xem bản rút gọn của tài liệu. Xem và tải ngay bản đầy đủ của tài liệu tại đây (1.66 MB, 33 trang )

<span class="text_page_counter">Trang 1</span><div class="page_container" data-page="1">

<b>TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP TP.HCMKHOA THƯƠNG MẠI - DU LỊCH</b>

---

<b> </b>

<b>BÁO CÁO HỌC PHẦN THỰC TẬP NHẬN THỨCTẠI PHAN THIẾT</b>

GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN: (Để trống. GV chấm bài sẽ ghi)SINH VIÊN THỰC HIỆN: LONG MỸ HỒNG

CHUYÊN NGÀNH: QUẢN TRỊ DỊCH VỤ DU LỊCH VÀ LỮ HÀNHLỚP: DHLH18B

MÃ SỐ SINH VIÊN: 22697461NIÊN KHÓA: 2022-2023

TP.HCM, tháng 06 năm 2023

</div><span class="text_page_counter">Trang 2</span><div class="page_container" data-page="2">

<b>PHIẾU CHẤM</b>

<b>Giảng viên chấm bài</b>

Rất tốt: 3.0Tốt: 2,5Khá: 2.0Cần cố gắng: 1.5Không đạt: 0.0

<i>Ghi chú: Nội dung được xem là khơng đạt khi SV hồntồn khơng thực hiện được nội dung của Báo cáo</i>

Rất tốt: 3.0Tốt: 2,5Khá: 2.0Cần cố gắng: 1.5Không đạt: 0.0

<i>Ghi chú: Nội dung được xem là khơng đạt khi SV hồntồn khơng thực hiện được nội dung của Nhật ký</i>

Rất tốt: 4.0Tốt: 3.5Khá: 3.0Cần cố gắng: 2.5

<i><b>Ghi chú: Sinh chấp hành tốt nội quy theo yêu cầu đượcnhận điểm tối đa 4.0</b></i>

4.0

</div><span class="text_page_counter">Trang 3</span><div class="page_container" data-page="3">

<b>MỤC LỤC </b>

<b>CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ CÁC BỘ PHẬN TẠI DOANH NGHIỆP LỮ HÀNH </b>...

1.1. Cơ cấu tổ chức của công ty lữ hành...

1.1.1. Lữ hành quốc tế-International Travel...

1.1.2. Lữ hành nội bộ-domestic...

1.2. Chức năng, nhiệm vụ của các bộ phận trong công ty lữ hành...

<b> 1.3. Các yêu cầu đối với nguồn nhân lực ngành lữ hành...</b>

<b>CHƯƠNG 2: TỔNG QUAN VỀ NGHIỆP VỤ DU LỊCH TẠI TUYẾN...</b>

2.1. Nghiệp vụ đón khách...

2.2. Nghiệp vụ thuyết minh du lịch...

2.2.1. Thuyết minh tại điểm...

2.2.2. Thuyết minh theo tuyến...

2.3. Nghiệp vụ điều hành du lịch...

2.4. Các kỹ năng xử lý tình huống phát sinh trong hướng dẫn du lịch...

<b>CHƯƠNG 3: BÀI HỌC KINH NGHIỆM...</b>

3.1 Bài học kinh nghiệm từ thực tiễn...

3.2 Kết luận và kiến nghị...

3.2.1. Đối với nhà trường...

3.2.2. Đối với doanh nghiệp kinh doanh lữ hành...

Ngày 01: TP.HCM – Phan Thiết...

Ngày 02: Phan Thiết – TP.HCM...

<b>NHỮNG CẢM NHẬN HOẶC Ý KIẾN ĐỀ XUẤT VỀ TOUR...</b>

</div><span class="text_page_counter">Trang 4</span><div class="page_container" data-page="4">

Sau 5 ngày thực tập và trải nghiệm chuyến tour thực tế, làm báo cáo. Được sự giúp đở tận tâm của ban giám hiệu trường đại học Cơng Nghiệp TP.Hồ Chí Minh, đồn khoa thương mại và du lịch, các thầy/cơ. Em đã áp dụng các kiến thức lý thuyết, hay kinh nghiệm thực tế, các kỹ năng thuyết trình trên xe, kỹ năng thuyết trình tại điểm, kỹ năng ứng biến và xử lý tình huống, sự đồn kết, tích cực, nhiệt huyết trong các hoạt động của đoàn như team building, các nghiệp vụ cơ bản trở thành một hướng dẫn viên, nhân viên ngành lữ hành chuyên nghiệp...

Thông qua môn thực tập nhận thức này, em cũng phần nào hiểu được bản thân, khẳng định được chặng đường mà em sẽ theo đuổi đến cuối cùng.

Và em xin được gửi lời cảm ơn sâu sắc đến:

Ban giám hiệu trường đại học Cơng Nghiệp TP. Hồ Chí Minh, đồn khoa thương mại và du lịch, các thầy cơ, anh hướng dẫn viên, các bạn cộng sự, và cuối cùng là GV. Đỗ Hiền Hòa đã hỗ trợ em suốt quá trình thực tập, trải nghiệm, những kỹ năng thực tế để em càng ngày càng cải thiện mình tốthơn, nâng cao kiến thức hơn.

Trong quá trình viết báo cáo thực tập, mặc dù có sự hướng dẫn tận tình của các thầy cơ, anh chị và sự nỗ lực hết sức của bản thân. Song không thể tránh khỏi những thiếu sót mong q thầy cơ nhận xét để bài báo cáo của em được hoàn thiện hơn.

Em xin chân thành cảm ơn!

<b>Too long to read onyour phone? Save to</b>

read later on yourcomputer

Save to a Studylist

</div><span class="text_page_counter">Trang 5</span><div class="page_container" data-page="5">

<b>1.1.1. Cơ cấu tổ chức của các công ty lữ hành du lịch phụ thuộc vào các yếu tố sau:</b>

- Phạm vi địa lý, nội dung và đặc điểm của các lĩnh vực hoạt động của công ty. - Khả năng về tài chính, nhân lực của cơng ty.

- Các yếu tố khác thuộc về môi trường kinh doanh, tiến bộ khoa học kỹ thuật..(4.0)

=>Có 3 phịng chun môn đặc trưng và quan trọng trong một công ty lữ hành: phòng thị trường vàbán ; phòng điều hành; phòng hướng dẫn.

<b>1.2.Chức năng, nhiệm vụ của các bộ phận trong cơng ty lữ hànhPhịng thị trường và bán:</b>

1. Tìm hiểu, phân tích các thơng tin về thị trường du lịch trong nước và quốc tế, tiến hành các hoạtđộng tuyên truyền quảng cáo, thu hút các nguồn khách du lịch đến với cơng ty.

2. Phối hợp với phịng điều hành tiến hành xây dựng các chương trình du lịch từ nội dung đến mứcgiá, phù hợp với nhu cầu của khách, chủ động đưa ra những ý tưởng mới về sản phẩm của công ty. 3. Ký kết hợp đồng với các hãng, các công ty du lịch nước ngoài, các tổ chức du lịch cá nhân vànhà nước cung cấp các sản phẩm du lịch.

4. Duy trì các mối quan hệ của cơng ty với các nguồn khách, đề xuất và xây dựng phương án mởcác chi nhánh, đại diện của công ty ở trong nước và trên thế giới.

5. Đảm bảo hoạt động thông tin giữa công ty lữ hành với các nguồn khách. Thơng báocho các bộphận có liên quan trong cơng ty về kế hoạch các đoàn khách, nội dung hợp đồng cần thiết cho việc

</div><span class="text_page_counter">Trang 6</span><div class="page_container" data-page="6">

phục vụ khách. Phối hợp với các bộ phận có liên quan theo dõi việc thanh tốn và q trình thựchiện hợp đồng phục vụ khách.

6. Phân tích các điểm mạnh & yếu của công ty, đối thủ cũng như các yếutốchủquanvà khách quanđể xây dựng các chiến lược, sách lược hoạt động hướng tới thị trườngchính của cơng ty.

7. Bán các sản phẩm (sales)

<b>Phịng điều hành: Là cầu nối giữa cơng ty lữ hành với các đơn vị cung cấp dịch vụ du lịch. Do</b>

vậy, phòng điều hành thường được tổ chức theo các nhóm cơng việc(khách sạn, vi-sa, vận chuyển,nhà hàng, các nhà cung cấp đặc biệt…). Phòng điều hành có những nhiệm vụ sau:

1. Là đầu mối triển khai tồn bộ cơng việc điều hành các chương trình, cung cấp các dịch vụ du lịchtrên cơ sở các kế hoạch, thơng báo về khách do phịng thị trường&bán gửi đến.

2. Lập kế hoạch và triển khai các công việc liên quan đến việc thực hiệncácchương trình du lịchnhư vi-sa, đặt chỗ trong khách sạn, nhà hàng, vận chuyển, book vé,reconfirm vé, liên hệ phònghướng dẫn … đảm bảo các yêu cầu về thời gian và chất lượng.

3. Thiết lập và duy trì mối quan hệ mật thiết với các cơ quan hữu quan (Ngoại giao,Công an, Hảiquan …). Ký hợp đồng với các nhà cung cấp hàng hoá và dịch vụ du lịch(suppliers). Lựa chọnnhững nhà cung cấp có những sản phẩm đảm bảo uy tín chấ tlượng.

4. Theo dõi q trình thực hiện các chương trình du lịch. Phối hợp với bộ phận kế toán thực hiệncác hoạt động thanh toán với các công ty gửi khách và các nhà cungcấpdulịch. Nhanh chóng xử lýcác trường hợp bất thường xảy ra trong q trình thực hiện các chương trình du lịch.

<b>Phịng hướng dẫn:</b>

1. Căn cứ vào kế hoạch khách, tổ chức điều động, bố trí hướng dẫn viênchocácchương trình du lịch.2. Xây dựng, duy trì và phát triển đội ngũ hướng dẫn viên và cộng tác viênchuyênnghiệp. Tiến hànhcác hoạt động học tập, bồi dưỡng để đội ngũ hướng dẫn có trình độ chuyên môn, nghiệp vụ cao,phẩm chất nghề nghiệp tốt, đáp ứng các nhu cầu về hướng dẫn của công ty.

3. Phối hợp chặt chẽ với các bộ phận trong cơng ty để tiến hành cơng việc một cách có hiệu quảnhất.Hướng dẫn viên phải thực hiện các chức năng, nhiệm vụ theo đúng các qui định của công ty. 4. Là đại diện trực tiếp của công ty trong quá trình tiếp xúc với khách dulịchvàcácbạn hàng, các nhàcung cấp. Tiến hành các hoạt động quảng cáo, tiếp thị thôngquahướng dẫn viên

<b>1.3. Các yêu cầu đối với nguồn nhân lực ngành lữ hành</b>

</div><span class="text_page_counter">Trang 7</span><div class="page_container" data-page="7">

- Khách du lịch thực hiện chuyến du lịch với nhiều mục đích nhưng một trong những mục đíchphổ biến là nâng cao hiểu biết.

- Để đáp ứng được yêu cầu này của khách du lịch đòi hỏi những người trực tiếp phục vụ dukhách như hướng dẫn viên, thuyết minh viên du lịch, nhân viên trong các cơ sở dịch vụ phải cókiến thức sâu rộng về các lĩnh vực khác nhau như địa lí, phong tục tập quán, lịch sử, văn hóa

- Vì đặc thù của ngành dịch vụ, khách du lịch sẽ rất khó chấp nhận với những hành vi thái độkhơng phù hợp của nhân viên trong ngành. Một trong số những kĩ năng đặc thù là khả năng giaotiếp.

- Với đặc thù tiếp xúc với đối tượng du khách đa dạng về ngơn ngữ và văn hóa,mọi thơng điệpđều phải chuyển tải qua giao tiếp. Do đó yêu cầu đối với đội ngũ lao động trong du lịch phải có khảnăng giao tiếp tốt. Cần thiết phải sử dụng có hiệu quả các hình thức giao tiếp cả có ngơn từ và phingôn từ.

+ Đây là một trong những yêu cầu cần thiết, đặc biệt đối với lao động trong lĩnh vực lữ hành.Với tính chất công việc thường xuyên phải di chuyển trên các loại phương tiện vận chuyển khácnhau nên đòi hỏi người lao động phải đáp ứng được yêu cầu về sức khỏe. + Việc làm việc theo ca,đảm bảo dịch vụ được cung cấp 24/24h cũng bị quyế tđịnh bởi yếu tố sức khỏe của người lao động.

</div><span class="text_page_counter">Trang 8</span><div class="page_container" data-page="8">

<b> CHƯƠNG 2: TỔNG QUAN VỀ NGHIỆP VỤ DU LỊCH TẠI TUYẾNLỜI MỞ ĐẦU</b>

Nghiệp vụ hướng dẫn viên là thực hiện rất nhiều công việc và cần những kỹ năng nhất định để cóthể gắn bó và phát triển trong nghề. Với tính chất công việc và đối tượng khách hàng đa dạng, mộtHDV du lịch phải có một số kỹ năng nhấp định mới có thể hồn thành tốt nghiệp vụ hướng dẫn dulịch với các kỹ năng cần trau dồi ở bên dưới.

Lời chào của HDV tại điểm tham quan: Ngắn gọn, lịch sự Giới thiệu tổng quan chung về danh thắng

Nếu bật những đặc điểm về vẻ đẹp tiêu biểu của danh thắng Tổng quan nội dung cần thuyết minh

• Vị trí địa lý• Ý nghĩa tên gọi

Cơ sở ban đầu và nguồn gốc hình thành danh thắng Đặc điểm và đẹp tiêu biểu của danh thắng

</div><span class="text_page_counter">Trang 9</span><div class="page_container" data-page="9">

• Giới thiệu lộ trình tham quan theo sơ đồ

Vị trí địa lý Tên gọi danh thắng Ý nghĩa tên gọi

Cơ sở ban đầu và nguồn gốc hình thành danh thắng Đặc điểm vẻ đẹp tiêu biểu của danh thắng • Địa hình, địa mạo

* Địa chất Khí hậu

Giới thiệu lộ trình tm quan theo sơ đồ.

Khẳng định bài thuyết minh hoàn tất

Hẹn thời gian tham quan, đại điểm gặp lại du khách tại điểm tham quan + Nghiệp vụ tham quantại điểm

• Chú ý tư trang, đồ dùng cá nhân• Chú ý thời tiết

• Sự an tồn khi tham quan

HDV cảm ơn và gửi lời chúc đến du khách; gần gũi, ngắn gọn, lịch sự

<b>2.2.2. Thuyết minh theo tuyến Mở để</b>

Lời chào Tuyến quốc lộ mấy

Hồi tưởng lại tuyến đường vừa đi qua

Gợi ý về sự độc đáo của tuyến, gợi sự tị mị cho du khách Đơn vị hành chính trên tuyển

Chuyển tiếp nội dung thuyết mình• Điều kiện tự nhiên

• Lịch sử hình thành và phát triển• Đặc điểm văn hóa du lịch

</div><span class="text_page_counter">Trang 10</span><div class="page_container" data-page="10">

- Mở để + Lời chào

+ Tuyến quốc lộ mấy

+ Hồi tưởng lại tuyến đường vừa đi qua

+ Gợi ý về sự độc đáo của tuyến, gợi sự tò mò cho du khách + Đơn vị hành chính trên tuyển

+ Chuyển tiếp nội dung thuyết mình • Điều kiện tự nhiên

• Lịch sử hình thành và phát triển • Đặc điểm văn hóa du lịch Nội dung

+ Điều kiện tự nhiên Vị trí, diện tích, đơn vị hành chính Đại hình tiêu biểu+ Lịch sử phát triển

+ HDV khẳng định bài thuyết minh đã hoàn tất Nghiệp vụ HD thuyết minh trên tuyến + Gợi ý tuyến đường đi và những đặc điểm tiêu biểu kế tiếp

+Chuyên để cần giới thiệu • Bài thuyết minh

• Điểm tham quan Đến nhà hàng ăn trưa (tối) • Đến khách sạn

+ Lời cảm ơn, lời chúc

</div><span class="text_page_counter">Trang 11</span><div class="page_container" data-page="11">

• Thư giãn, nghỉ nghơi

* Quay phim, chụp ảnh, nghe nhạc • Hoạt náo, kể chuyện

<b>2.3. Nghiệp vụ điều hành du lịch </b>

<b>1. Kiến thức chung về du lịch, lữ hành và công ty lữ hành</b>

- Thông tin cơ bản về du lịch và lữ hành- Ảnh hưởng của du lịch ở Việt Nam- Tổng quan về thị trường du lịch Việt Nam- Một nghề trong ngành du lịch - công ty lữ hành- Giới thiệu về công ty lữ hành

<b>2. Chuẩn bị làm việc</b>

- Trình diện tại nơi làm việc

- Trang phục, đồng phục, ngoại hình và sức khỏe- Các tiêu chuẩn và mục tiêu cá nhân

- Chuẩn bị nơi làm việc- Lập thời gian biểu

<b>3. An toàn và an ninh tại nơi làm việc và cho khách</b>

- Tuân thủ các quy định về an toàn tại nơi làm việc- Tuân thủ các quy định về an ninh tại nơi làm việc- Tuân thủ các quy trình xử lý khi xảy ra hỏa hoạn

- Tuân thủ các quy trình xử lý tiền mặt và các tài liệu quan trọng

<b>4. Làm việc tại văn phòng</b>

</div><span class="text_page_counter">Trang 12</span><div class="page_container" data-page="12">

- Hiểu biết các mức giá, giá vốn và/hoặc giá có tính lãi

- Các hãng hàng không

- Vận chuyển đường bộ (các cơng ty xe)

- Các hình thức vận chuyển khác (đường sắt, biển và sông, xe máy...)- Các cơ sở lưu trú (khách sạn, khu nghỉ...)

- Các đơn vị cung cấp dịch vụ ăn uống (nhà hàng, quán bar...)- Hướng dẫn viên du lịch và phiên dịch

- Hoạt động mua sắm, văn hóa, giải trí và các dịch vụ khác- Các dịch vụ dành cho các yêu cầu đặc biệt

- Sử dụng CRS và/hoặc chương trình máy tính của cơng ty (nếu/khi có)

<b>9. Điều hành - Quản lý khách và các thu xếp cho tour du lịch</b>

- Kiến thức về quy trình của cơng ty

- Giám sát lịch của khách hàng đã đặt chỗ trước

- Điều động các dịch vụ vận chuyển, lưu trú và các dịch vụ khác cho từng đoàn hoặc từng khách- Điều động hướng dẫn viên và lái xe

- Gửi danh sách đoàn đến khách sạn và đơn vị vận chuyển- Kiểm tra lại các yêu cầu đặt chỗ và các thu xếp cho tour- Chỉ dẫn tóm tắt cho hướng dẫn viên và lái xe

</div><span class="text_page_counter">Trang 13</span><div class="page_container" data-page="13">

- Hiểu biết về sự hấp dẫn của các điểm đến du lịch của Việt Nam

- Hiểu biết về các sản phẩm của công ty

- Hỗ trợ việc theo dõi các sản phẩm của đối thủ cạnh tranh- Hỗ trợ việc thiết kế và in ấn các brochure và tờ rơi- Hỗ trợ việc cập nhật thông tin lên trang Web của công ty

- Hỗ trợ việc quảng cáo, khuyến mại, thương hiệu và quan hệ công chúng- Hỗ trợ đội ngũ bán hàng

- Một số nguyên tắc vàng trong bán hàng

<b>12. Hỗ trợ thực hiện các giao dịch tài chính</b>

- Quy trình thực hiện giao dịch tài chính của cơng ty

- Chuẩn bị hố đơn bán hàng thơng thường và hố đơn tài chính- Các phương thức thanh toán

- Nhận thanh toán của khách hàng và xuất phiếu thu- Đối chiếu nhật ký bán hàng vào cuối ngày

- Lưu giữ hồ sơ về các giao dịch tài chính đã thực hiện

<b>13. Chăm sóc khách hàng</b>

- Nhận biết ai là khách hàng của công ty- Nhân viên các cơng ty lữ hành bán sỉ nước ngồi- Nhân viên các đại lý lữ hành bán lẻ

- Khách hàng mua các sản phẩm du lịch của công ty

- Quy trình kết thúc ngày làm việc

- Quy trình bổ sung khi rời nơi làm việc trước giờ nghỉ của văn phịng- Quy trình bổ sung khi rời nơi làm việc trước khi nghỉ phép

<b>15. Hồ sơ, số liệu thống kê, kiến nghị và đề xuất</b>

- Hiểu và áp dụng quy trình lưu giữ hồ sơ và số liệu thống kê của công ty - Lưu giữ các hồ sơ chính xác về khách hàng và nhà cung cấp

- Chuẩn bị các số liệu thống kê theo hướng dẫn của người quản lý/chủ công ty- Đề xuất và kiến nghị với người quản lý/ chủ cơng ty

<b>2.4. Các kỹ năng xử lý tình huống phát sinh trong hướng dẫn du lịchNhững nguyên tắc xử lý tình huống</b>

1. Giữ bình tĩnh. 2. Ln giữ liên lạc.

3. Giải quyết tình huống một cách chuyên nghiệp. 4. Phối hợp với đồng nghiệp và đối tác.

</div><span class="text_page_counter">Trang 14</span><div class="page_container" data-page="14">

5. Tơn trọng văn hóa địa phương. 6. Đáp ứng nhu cầu của khách hàng. 7. Luôn chuẩn bị sẵn sàng. 8. Thấu hiểu khách hàng.

<b>Tình huống: Xử lý khách bị đau chân</b>

+ Thơng báo trưởng đồn (nếu có).

+ Trường hợp khơng có trưởng đồn hoặc tour lẻ:

Phải hết sức bình tĩnh, kết hợp với mọi người trong đoàn để thực hiện việc sơ cấp cứu và đưa đếntrạm y tế gần nhất với vị khách đó.

Dựa vào tình hình cụ thể sau đó để đưa ra những giải pháp dung hịa vừa đảm bảo tình hình sứckhỏe của vị khách đó mà vừa khơng ảnh hưởng đến lịch trình tham quan của đồn.

<b>Tình huống: Khách ăn chay mà qn khơng báo</b>

+ Thơng báo trưởng đồn.

+ Trường hợp khơng có trưởng đồn hoặc tour lẻ:

Phối hợp với nhà hàng xem nhà hàng có thể nấu một suất ăn chay riêng cho vị khách đó khơng. Hướng dẫn viên nói rõ với khách trong thời gian tour diễn ra, mọi hoạt động và thời gian đều dànhcho tập thể.

Nếu nhà hàng không thể nấu được suất ăn chay riêng và khách vẫn cịn khơng hài lịng. Tư vấn chokhách những phương án mà khách có thể thực hiện mà khơng ảnh hưởng tới đoàn.

</div><span class="text_page_counter">Trang 15</span><div class="page_container" data-page="15">

<b> CHƯƠNG 3: BÀI HỌC KINH NGHIỆM3.1 Bài học kinh nghiệm từ thực tiễn </b>

<b>3.2 Kết luận và kiến nghị 3.2.1. Đối với nhà trường</b>

<b> 3.2.2. Đối với doanh nghiệp kinh doanh lữ hành</b>

Kết luận là tổng kết lại tồn bộ bài làm. Dài ít nhất 1 trang giấy. Kiến nghị là các đề xuất của bạn. Vdu: thời gian đi tour dài ngày hơn để có nhiều thời gian khám phá… Tuỳ mong muốn của mỗi bạnnhé

</div><span class="text_page_counter">Trang 16</span><div class="page_container" data-page="16">

<b>PHỤ LỤC 1: CHƯƠNG TRÌNH TOUR</b>

<b>NGÀY 1: TP. HỒ CHÍ MINH – PHAN THIẾT (ĂN SÁNG/TRƯA/CHIỀU)</b>

● Buổi sáng: xe và Hướng dẫn viên (HDV) công ty đón q khách tại điểm hẹn, đồn khởi hành đi Phan Thiết theo trục đường QL1A, đoàn dừng chân ăn sáng tại khu vực Đồng Nai (1 phần ăn + 1 phần uống)/ người. Tiếp tục hành trình đến với thành phố biển Phan Thiết.

Chùa Linh Sơn Trường Thọ: Viếng thăm Tượng Phật Thích Ca đang nhập Niết Bàn,... cả đoàn sẽ sử dụng hệ thống Cáp Treo để lên đỉnh núi Tà Cú, sau đó sẽ có xe điện chở cả đồn vào Chùa Linh Sơn Trường Thọ.● Buổi trưa: Cả đoàn dùng cơm tại nhà hàng Tà Cú.

Lâu Đài rượu vang: được bỏ qua do cả đồn muốn thay đổi chương trình tour, bỏ qua việc tham quanlâu đài rượu. Sinh viên không tham quan nên đoàn khởi hành đến resort và làm thủ tục nhận phịng.Buổi chiều là hoạt động Team Building đầy sơi động, hấp dẫn với các trị chơi đầy tính thử thách vào buổi chiều.

Hoạt động làm sạch bãi biển

● Buổi tối đoàn dùng cơm tại nhà hàng Nam Dư. Tự do dạo biển, sử dụng các dịch vụ khách sạn và các đặc sản nơi đây.

Nghỉ đêm tại Tiến Đạt resort.

<b>NGÀY 2: PHAN THIẾT – TP. HỒ CHÍ MINH (ĂN SÁNG/TRƯA)</b>

● Buổi sáng, dùng cơm tại nhà hàng Tiến Đạt.

Sau khi ăn sáng xong, những sinh viên có nhu cầu tham quan Đồi Cát sẽ đến Đồi cát bay – Mũi Né, khoảng25km.

● Buổi trưa, đoàn dùng cơm tại TCC Palace.

Đến Long Khánh, đoàn sẽ được dừng chân nghỉ ngơi, thưởng thức các đặc sản trái cây tại tỉnh Đồng Nai.● Kết thúc hành trình, cơng ty chia tay q đồn tại điểm đón ban đầu.

</div>