báo cáo chuyên đề thực tế thương mại quốc tế công ty tnhh tiếp vận vhg

Bạn đang xem bản rút gọn của tài liệu. Xem và tải ngay bản đầy đủ của tài liệu tại đây (3.12 MB, 31 trang )

<span class="text_page_counter">Trang 1</span><div class="page_container" data-page="1">

<b>CHUYÊN NGÀNH: THƯƠNG MẠI QUỐC TẾ</b>

</div><span class="text_page_counter">Trang 2</span><div class="page_container" data-page="2">

BỘ KẾ HOẠCH VÀ ĐẦU TƯ BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO

<b>HỌC VIỆN CHÍNH SÁCH VÀ PHÁT TRIỂN</b>

<b> BÁO CÁO CHUYÊN ĐỀ THỰC TẾ</b>

<b> Giáo viên hướng dẫn : TS. Đào Thanh Hương Sinh viên thực hiện : Nguyễn Hoàng Việt Mã sinh viên : 71131106167 Lớp : TMQT 11</b>

</div><span class="text_page_counter">Trang 3</span><div class="page_container" data-page="3">

<b> LỜI CẢM ƠN</b>

Đầu tiên em xin gửi lời cảm ơn đến quý thầy cô trong TrườngHọc viện Chính sách và Phát triển. Trong q trình học tập và rènluyện tại chuyên ngành Kinh tế quốc tế và Logistics thuộc khoaKinh tế quốc tế - Học viện Chính sách và Phát triển, em đã đượctiếp cận và trang bị cho mình kiến thức nền tảng từ giáo trình vàbài giảng của thầy cơ về các vấn đề nghiệp vụ như Xuất nhậpkhẩu, Kinh doanh quốc tế, Quản trị kinh doanh logistics,... cùng vớimột số vấn đề như tài chính, nhân sự, marketing,... Nhờ sự tận tâmdạy bảo, trau dồi kiến thức của quý thầy cô mà em đã trưởngthành theo thời gian về nghiệp vụ môn học và kiến thức xã hội.Qua đây em cũng xin cảm ơn tiến sĩ Đào Thanh Hương đã tận tìnhhướng dẫn chỉ bảo và giải đáp những vấn đề vướng mắc trong qtrình hồn thiện báo cáo kiến tập. Và em chân thành cảm ơn banlãnh đạo, các cô chú anh chị đang công tác tại Cơng ty TNHH TiếpVận VHG đã tận tình giúp đỡ em trong q trình em kiến tập và từđó em hoàn thành bài báo cáo này.

Bài báo cáo kiến tập được thực hiện trong khoảng thời gian 3tuần. Bước đầu đi vào thực tế của em còn hạn chế và cịn nhiều bỡngỡ nên khơng tránh khỏi những thiếu sót, em rất mong nhậnđược những ý kiến đóng góp q báu của q Thầy/Cơ để kiếnthức của em trong lĩnh vực này được hoàn thiện hơn đồng thời cóđiều kiện bổ sung, nâng cao ý thức của mình.

Trân trọng cảm ơn!

<b> NguyễnHoàng Việt</b>

</div><span class="text_page_counter">Trang 4</span><div class="page_container" data-page="4">

II. Lĩnh vực hoạt động của công ty...3

III. Cơ cấu tổ chức và bộ máy nhân sự của cơng ty...6

IV. Phân tích tình hình hoạt động kinh doanh của cơng ty...10

1.1. Tình hình hoạt động kinh doanh của cơng ty...10

1.1.1. Thuận lợi...10

1.1.2. Khó khăn...10

1.2. Kết quả hoạt động kinh doanh của cơng ty...11

1.3. Định hướng phát triển của công ty...13CHƯƠNG 2: NỘI DUNG KIẾN TẬP TẠI CÔNG TY TNHH TIẾP VẬN VHG

</div><span class="text_page_counter">Trang 5</span><div class="page_container" data-page="5">

I. Giới thiệu về vị trí kiến tập...14

II. Giới thiệu quy trình nhập khẩu ủy thác...15

CHƯƠNG 3: NHẬN XÉT VỀ ĐƠN VỊ KIẾN TẬP VÀ RÚT RA BÀI HỌCVỚI BẢN THÂN...16

</div><span class="text_page_counter">Trang 6</span><div class="page_container" data-page="6">

<b>DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT</b>

<b>VHG (Vietnamese Handlingof Goods)</b>

Xử lý hàng hóa Việt Nam

</div><span class="text_page_counter">Trang 8</span><div class="page_container" data-page="8">

<b>DANH MỤC HÌNH</b>

</div><span class="text_page_counter">Trang 9</span><div class="page_container" data-page="9">

Trong giai đoạn mở cửa hiện nay, kinh tế Việt Nam đang đứngtrước nhiều cơ hội phát triển, ngành kinh doanh dịch vụ Logistics làmột trong những triển vọng phát triển kinh tế mang lại kết quảtích cực cho đất nước. Với nền kinh tế phát triển, dịch vụ vận tải đaphương thức (logistics) đã trở thành một ngành dịch vụ tích hợpnhiều hoạt động có giá trị gia tăng cao, đem lại lợi ích kinh tế lớn,Việt Nam là môi trường kinh doanh thuận lợi, cơ hội phát triển caohứa hẹn phát triển mạnh thị trường dịch vụ trong thời gian tới.

Đối với các doanh nghiệp, logistics là một nhân tố quan trọngbởi nó giúp giải quyết cả đầu ra lẫn đầu vào cho doanh nghiệp mộtcách hiệu quả. “Đi tắt đón đầu” trong việc tìm kiếm và lựa chọndoanh nghiệp cung cấp dịch vụ logistics uy tín là sự lựa chọn thơngminh mà doanh nghiệp buộc phải cân nhắc nhằm nâng cao vị thếcạnh tranh trên thị trường.

Sớm nhận thấy được tiềm năng phát triển ngành logistics tạiViệt Nam, ngày 04/07/2016, công ty TNHH VHG được thành lập.Đây cũng là tiền thân của Công ty TNHH Tiếp Vận VHG (tên tiếngAnh: VHG logistics company limited). VHG là từ viết tắt của cụm từVietnamese Handling of Goods, thể hiện khát khao trở thành đơnvị vận chuyển dẫn đầu của người Việt. Ngày 01/10/2019, công tyđổi tên thành Công ty TNHH Tiếp Vận VHG (VHG Logistics).

Nhằm củng cố kiến thức lý luận, chuyên môn nghiệp vụ; vậndụng được kiến thức đã học để quan sát, phát hiện, phân tích,đánh giá và giải quyết vấn đề của thực tiễn; rèn luyện tính tự chủ,năng động và năng lực tổ chức thực hiện công việc, rèn luyện ýthức tổ chức kỷ luật em đã lựa chọn Công ty TNHH Tiếp Vận VHG.

</div><span class="text_page_counter">Trang 10</span><div class="page_container" data-page="10">

<b>CHƯƠNG I: GIỚI THIỆU KHÁI QUÁT VỀ CÔNG TY TNHHTIẾP VẬN VHG</b>

<b>I. Quá trình hình thành và phát triển của Cơng ty TNHH Tiếp Vận VHG</b>

<b>I.1. Sự hình thành </b>

Công ty TNHH Tiếp Vận VHG là công ty tư nhân với 100% vốntrong nước. Công ty được thành lập vào ngày 01-10-2019 theoGiấy phép kinh doanh số 0315465344 do sở Kế hoạch và Đầu tưHồ Chí Minh cấp.

<b>Hình 1.1: Logo Cơng ty TNHH Tiếp Vận VHG (Nguồn: VHG</b>

Tên giao dịch Tiếng Việt : Công ty TNHH Tiếp Vận VHG.Tên giao dịch quốc tế : VHG Logistics Company Limited.Mã số thuế : 0315465344.

Lĩnh vực hoạt động : Vận tải và giao nhận hàng hóa.

</div><span class="text_page_counter">Trang 11</span><div class="page_container" data-page="11">

Loại hình kinh doanh : Đại lý giao nhận hàng hóa xuất nhậpkhẩu.

<b>I.2. Q trình phát triển </b>

VHG Logistics là một công ty trẻ tuổi đầy năng động trong thịtrường cung ứng dịch vụ logistics tại Việt Nam, luôn tự tin là nguồngiải pháp tối ưu nhất cho khách hàng. Nhận được sự tin tưởng vàđồng hành của nhiều doanh nghiệp trong những năm vừa qua,VHG Logistics ln lấy đó làm động lực thúc đẩy để khơng ngừnghồn thiện và phát triển, trở thành đơn vị đáng tin cậy đồng hànhcùng doanh nghiệp hội nhập vào thị trường thế giới. Ra đời gặpphải mn vàn khó khăn nhưng bằng sự quyết tâm của tập thể

công ty, VHG đã đạt được những thành cơng bước đầu và có chỗđứng nhất định trong ngành logistics. Bên cạnh đó, cơng ty•đượcđiều hành bởi đội ngũ lãnh đạo giàu kinh nghiệm trong lĩnh vựcgiao nhận vận tải và hải quan kho vận.

Khẩu hiệu của VHG Logistics•là “Fast and Trustworthy” (Nhanhchóng – Đáng tin cậy) với mục tiêu cung cấp tới cho khách hàng,đối tác những dịch vụ giá trị, bền vững và tin cậy. Khẩu hiệu này làkim chỉ nam cho tất cả các hoạt động và chiến lược kinh doanhcủa cơng ty.

<b>Hình 1.2: Khẩu hiệu Công ty TNHH Tiếp Vận VHG (Nguồn:</b>

VHG Logistics)

VHG Logistics chuyên cung cấp các dịch vụ tìm kiếm, đặthàng, kiểm tra hàng hóa theo yêu cầu của khách hàng;•Thuêphương tiện vận tải, đóng container hàng; Khai quan cho hàng hóaxuất, nhập khẩu.•Ngồi ra VHG cịn cung cấp một số dịch vụ khácnhư•Hàng dự án; Dịch vụ kho bãi; Giấy chứng nhận xuất xứ, kiểm

</div><span class="text_page_counter">Trang 12</span><div class="page_container" data-page="12">

định, kiểm tra chất lượng nhà nước, chứng thư hun trùng, dịchvụ•khai báo hải quan…

Với đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp và được đào tạo tốt, mỗicá nhân của VHG Logistics cam kết mang đến sự chuyên nghiệp,linh hoạt, tin cậy, giá trị và sự bền vững cho dịch vụ của chínhmình.

VHG Logistics chuyên cung cấp dịch vụ vận tải trọn gói baogồm đặt hàng, kiểm tra hàng hóa, đóng container và mở Hải quantại Việt Nam,•mang tới cho khách hàng sự tiện ích nhất và giá cảcạnh tranh nhất trong dịch vụ giao nhận vận tải trọn gói từ cửađến cửa. Cơng ty có mạng lưới đại lý rộng và mối quan hệ với cáchãng tàu uy tín như: Maersk, UASC, SITC,…giúp cho những chuyếnhàng đến nơi nhanh chóng, an tồn.

VHG Logistics cung cấp các dịch vụ sau:- Dịch vụ ủy thác nhập khẩu.

- Dịch vụ khai thuê hải quan.

- Dịch vụ vận chuyển xuất nhập khẩu bằng đường biển, đường bộ, đường sắtFCL – LCL.

- Dịch vụ thanh toán quốc tế.- Dịch vụ hỗ trợ tìm nguồn hàng.

- Dịch vụ cho thuê kho bãi với các kho hàng tại Quảng Châu, Hà Nội và HồChí Minh.

VHG Logistics khơng giống như những Cơng ty logistics khácthâu tóm tất cả thị trường toàn cầu. VHG Logistics chỉ tập trungphát triển chính các thị trường chính, đem đến những giá trị chokhách hàng với sự hài lòng cao nhất Với các tuyến vận chuyển.quốc tế chính: Trung Quốc – Việt Nam, Nga – Việt Nam, Ấn Độ –Việt Nam, VHG logistics đã đưa đến cho khách hàng giải pháp vậnchuyển đa dạng các mặt hàng một cách tối ưu nhất. Các mặt hànglà thế mạnh của công ty gồm: thiết bị vệ sinh, nội thất, gạch, xeđạp, máy móc, linh kiện phụ tùng, nguyên vật liệu xây dựng, vănphòng phẩm, hoa giả, giấy các loại,…

Vận chuyển Trung- Việt

</div><span class="text_page_counter">Trang 13</span><div class="page_container" data-page="13">

Hiện nay, Trung Quốc đang là đối tác thương mại lớn nhất vàcũng là thị trường nhập khẩu lớn nhất của Việt Nam với tỷ lệ nhậpsiêu khá cao.

Chính vì vậy, dịch vụ vận chuyển hàng quốc tế từ Việt Nam điTrung Quốc và từ Trung Quốc về Việt Nam giúp thúc đẩy nền kinhtế hàng hóa hiện nay của cả hai nước phát triển mạnh mẽ.

Từ lâu, VHG Logistics đã trở thành đại lý của hầu hết các hãngtàu lớn, uy tín đi tuyến Trung Quốc – Việt Nam như: SITC, YML, TS.LINE, MSC, MCC, EMC, ZIM, WANHAI, YANGMING, CMYK, K’LINE,…Tùy vào từng tuyến và hãng tàu, hàng của Quý khách sẽ được vậnchuyển từ cảng đi phía Trung Quốc như: Shanghai, Shenzhen,Zingbo-Zhoushan, Guang Zhou, Qingdao, Tianjin, Dalian, Xiamen,Yingkou, Lianyungun, Taicang, Dongguan, Nanjing, Rizhao đến cáccảng đích tại Việt Nam với thời gian khác nhau tùy thuộc từngtuyến.

Là đơn vị uy tín, đi đầu trong lĩnh vực vận tải quốc tế bằngđường biển, VHG Logistics chuyên vận chuyển hàng hóa từ khongười gửi đến tận kho người nhận dành cho các loại hàng hóa từhàng lẻ (LCL) đến hàng nguyên container (FCL) từ Trung Quốc vềViệt Nam và ngược lại. Cụ thể, VHG Logistics cung cấp hầu hết cácdịch vụ nhằm vận chuyển hàng từ Trung Quốc về Việt Nam như:

- Dịch vụ vận chuyển hàng lẻ (LCL) từ Trung Quốc về Việt Nam- Dịch vụ vận chuyển hàng container (FCL) từ Trung Quốc về

- Năng lực vận chuyển hàng số lượng lớn.

- Vận chuyển hầu hết các loại hàng hóa (trừ hàng cấm) bằngđường biển.

</div><span class="text_page_counter">Trang 14</span><div class="page_container" data-page="14">

- Đảm bảo lịch trình vận chuyển hàng hóa đúng như thời giancam kết.

- Cước phí vận chuyển cạnh tranh nhất.

- Đảm bảo hàng hóa an tốn tuyệt đối trong quá trình vậnchuyển.

- Cập nhật thông tin đơn hàng liên tục hàng ngày trên hệthống Track and Trace.

- Đội ngũ nhân viên tận tình, chuyên nghiệp và giàu kinhnghiệm.

- Đại lý lâu năm của các hàng tàu lớn, uy tín.Vận chuyển Nga- Việt

Lượng kiều bào nước ta đang làm ăn và sinh sống tại Nga rấtlớn, các mặt hàng trên thị trường Nga đã và đang được các kiềubào và người dân nước ta ưa chuộng. Chính vì điều đó mà dịch vụchuyển hàng từ Nga về Việt Nam đang được các kiều bào đặc biệtquan tâm.

VHG vận chuyển hàng từ Nga về Việt Nam uy tín, đảm bảo,nhanh chóng, chun nghiệp và với giá cước rẻ nhất.

Với hơn 10 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực chuyển hàng nướcngồi về Việt Nam nói chung và chuyển hàng từ Nga về Việt Namnói riêng, VHG ln hồn thành tốt cơng việc của mình. VHG lnđược khách hàng đánh giá cao về tính chuyên nghiệp, uy tín, giácước rẻ trong lĩnh vực chuyển hàng nước ngoài về Việt Nam.

VHG Logistics đang sở hữu những cách thức vận chuyển hànghóa tiên tiến nhất từ Nga về Việt Nam như:

- Dịch vụ vận chuyển hàng hóa từ Nga về phi trường Việt Nam.- Dịch vụ vận chuyển hàng hóa từ Nga về văn phòng Việt Nam.- Dịch vụ vận chuyển hàng hóa từ Nga về nhận hàng tại nhà

Việt Nam.

<b>Lợi ích VHG Logistics mang lại:</b>

Khơng phụ lòng tin tưởng của quý khách hàng,vhglogistics.com của công ty chúng tôi luôn mang lại những lợi íchthiết thực cho quý khách. Cụ thể:

</div><span class="text_page_counter">Trang 15</span><div class="page_container" data-page="15">

- Thơng báo cụ thể hành trình vận chuyển hàng hóa tới kháchhàng khi hàng hóa đến nơi.

- Đảm bảo thời gian nhận vận chuyển hàng từ Nga về ViệtNam trong khoảng thời gian nhanh nhất.

- Bồi thường 100% giá trị đơn hàng trong trường hợp hư hỏngvề phía vận chuyển.

- Cung cấp thùng Carton, phong bì bảo vệ chứng từ miễn phí,cho q khách ship hàng từ Nga hài lòng nhất.

- Giao hàng nhanh chóng nhất thị trường từ Nga về Việt Nam- Khuyến mãi bất ngờ, thường xuyên khi đặt mua order hàng

từ Nga về Việt Nam…

Cơng ty có 4 phịng ban chính: giám đốc, phịng xuất nhậpkhẩu (bộ phận chứng từ, bộ phận giao nhận), bộ phận kinh doanh,bộ phận kế tốn. Mỗi phịng ban đều được điều hành bởi nhữngdoanh nhân Việt Nam giàu kinh nghiệm thị trường Trung Quốc,Nga. Các phịng ban ln phối hợp nhịp nhàng, sẵn lòng hỗ trợkhách hàng trong mọi giai đoạn của quá trình vận chuyển và liênquan đến thủ tục hải quan.

<b>Hình 1.3: Sơ đồ cơ cấu tổ chức của Công ty TNHH TiếpVận VHG (Nguồn: VHG Logistics)</b>

</div><span class="text_page_counter">Trang 16</span><div class="page_container" data-page="16">

Lãnh đạo công ty là bà Vũ Thị Thanh Thủy, người giữ chức vụcao nhất tại công ty VHG Logistics, cũng là người đại diện trướcpháp luật, có chức năng điều hành và quyết định mọi hoạt độngcủa công ty theo quy định của pháp luật.

<b>Nhiệm vụ:</b>

- Quản lý hoạt động của tất cả phòng ban. Trực tiếp kiểm tra,giám sát, khen thưởng, kỹ luật và động viên các phòng ban, cánhân cùng nhau thi đua, hỗ trợ lẫn nhau trong quá trình làmviệc.

- Nhìn nhận những thử thách mà cơng ty phải đối mặt, xem xét,đánh giá tình hình thị trường Logistics hiện tại. Từ đó đưa rachiến lược, lập kế hoạch, tổ chức quản lý và điều hành dịch vụvận tải, hệ thống kho bãi của công ty, điều hành bộ phận vậnchuyển.

- Phê chuẩn các quy định, quy chế, tài liệu cần thiết kịp thời chocác hoạt động của công ty.

- Tuyển dụng, đào tạo và phát triển nhân viên.

- Đảm bảo tuyệt đối an toàn lao động, giảm thiểu rủi ro trong vậnchuyển hàng hóa.

- Quản lý mối quan hệ với các nhà cung cấp dịch vụ và người vậnchuyển.

- Tìm kiếm và lựa chọn các nhà cung cấp dịch vụ của công ty.1.2.2. Bộ phận kinh doanh

Đây là phịng ban quan trọng tại cơng ty, có chức năng báncác dịch vụ mà công ty cung cấp như: cước vận chuyển, kho bãi,khai báo hải quan, … Giới thiệu và cung cấp đến khách hàng cácdịch vụ mà công ty cung cấp.

<b>Nhiệm vụ:</b>

<small>-</small> Thu thập thông tin về nhu cầu thị trường, từ đó thực hiện nhữngchiến dịch truyền thông nhầm quảng bá thương hiệu, sản phẩm,dịch vụ mà công ty cung cấp.

<small>-</small> Luôn giữ mối quan hệ tốt với các hãng tàu để có sự hỗ trợ tốtnhất về giá và các khâu dịch vụ. Bên cạnh việc xây dựng mối

</div><span class="text_page_counter">Trang 17</span><div class="page_container" data-page="17">

nhà cung cấp mới để có thể cập nhật nhiều mức giá cạnh tranhđến cho khách hàng.

<small>-</small> Nghiên cứu giá cả thị trường hiện tại, xem xét giá của công tycung cấp có thể cạnh tranh được với các đối thủ trên thị trườnghay không, trong trường hợp giá của công ty quá cao so với cácđối thủ trong ngành thì phải tìm ra biện pháp khắc phục và giảiquyết.

<small>-</small> Khi sale và khách hàng đã thỏa thuận xong về giá cả thì sẽ tiếnhành đặt booking. Nhiệm vụ của bộ phận customer service là sẽnhận thông tin từ sale, check lịch tàu và sau đó liên hệ với hãngtàu để kiểm tra chỗ trống (space), tiến hành đặt booking và gửibooking đến cho khách hàng.

<small>-</small> Theo dõi tình trạng lơ hàng, giải quyết tất cả các vấn đề phátsinh, tư vấn và hỗ trợ kịp thời tất cả các yêu cầu của kháchhàng.

<small>-</small> Chăm sóc khách hàng trước, trong và sau khi khách hàng sửdụng dịch vụ của công ty. Tiếp nhận mong muốn, ý kiến vàphản hồi của khách hàng để chuyển đến các bộ phận liên quanđể làm thoả mãn mong muốn của khách hàng.

1.2.3. Bộ phận chứng từ

Bộ phận chứng từ có chức năng chính là hồn thành bộ chứngtừ liên quan đến cơng tác xuất nhập khẩu hàng hoá. Tập hợp, kiểmtra chứng từ, sửa đổi chứng từ nếu cần, soạn thảo hợp đồng ngoạithương, hóa đơn thương mại, gửi thơng báo tàu đến (NOA), pháthành lệnh giao hàng (D/O), phát hành vận đơn (B/L), truyền dữ liệuhàng hoá, ….

<b>Nhiệm vụ:</b>

<small>-</small> Sau khi nhận booking từ khách hàng, nhân viên chứng từ cótrách nhiệm liên hệ với hãng tàu để lấy lệnh cấp container rỗng,sau đó fax lệnh cấp container cho khách hàng.

<small>-</small> Theo dõi và yêu cầu khách hàng đóng hàng và hạ bãi đúng nàygiờ quy định trên lệnh cấp container.

<small>-</small> Sau khi khách hàng đóng hàng vào container xong phải báo chitiết làm House Bill of Lading (HBL).

</div>