Báo cáo chuyến Đi tham quan Ở hưng yên (1)

<span class="text_page_counter">Trang 1</span><div class="page_container" data-page="1">

<b>BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO</b>

<b>TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ VÀ QUẢN LÝ HỮU NGHỊKHOA CÔNG NGHỆ KĨ THUẬT Ơ TƠ</b>

<b>BÁO CÁO KIẾN TẬPTÌM HIỂU HOẠT ĐỘNG Ô TÔTẠI ĐẠI LÝ TOYOTA Ở HƯNG YÊN</b>

Giáo viên : Ts Nguyễn Xuân TuấnSinh viên : Phạm Văn Long

Khóa : K11

<b>THÀNH PHỐ HÀ NỘI – NĂM 2023</b>

</div><span class="text_page_counter">Trang 3</span><div class="page_container" data-page="3">

<b>MỤC LỤC</b>

<b>LỜI NÓI ĐẦU...3</b>

<b>CHƯƠNG 1 TỔNG QUAN VỀ TOYOTA HƯNG YÊN...5</b>

Toyota Hưng Yên – Đại lý xe Toyota chính hãng của Toyota Việt Nam...5

Định hướng phát triển...5

LỊCH SỬ HÌNH THÀNH VÀ PHÁT TRIỂN ...6

Các dịch vụ cung cấp tại Toyota Hưng Yên...10

<b>CHƯƠNG 2: HOẠT ĐỘNG DỊCH VỤ Ơ TƠ...12</b>

a. Kỹ sư ơ tô...13

b.Cố vấn dịch vụ...13

c. Kỹ thuật viên bảo dưỡng ô tơ...14

d.Nhân viên kinh doanh ơ tơ...15

e. Cẩu móc động cơ, giá đỡ hộp số...26

f. Cầu nâng ô tô kiểu xếp, cầu nâng 1 trụ...26

g. Máy cân mâm...27

h. Tủ đựng dụng cụ...28

<b>CHƯƠNG 3: QUY TRÌNH QUẢN LÝ DỊCH VỤ TẠI TOYOTA HƯNG YÊN...29</b>

<b>3.1 Khái niệm về dịch vụ và chất lượng dịch vụ...29</b>

3.1.1 Khái niệm dịch vụ...29

3.1.2 Chất lượng dịch vụ...29

<b>3.2 Quy trình quản lý dịch vụ tại Hưng Yên...29</b>

3.2.1 Quy trình dịch vụ của TOYOTA HƯNG YÊN...29

3.2.2 Lợi ích ích quy trình dịch vụ đối với khách hàng...31

</div><span class="text_page_counter">Trang 4</span><div class="page_container" data-page="4">

<b>LỜI NĨI ĐẦU</b>

Cơng nghệ ơ tơ là một ngành có vị trí hết sức quan trọng trong nền kinh tế quốc dân.Các quốc gia có nền kinh tế phát triển trên thế giới đều coi ô tô là một trong nhữngngành công nghiệp trọng điểm. Ngàng công nghiệp ô tô Việt Nam hiện đang tronggiai đoạn phôi thai phát triển mãnh mẽ của ngành trong tương lai. Chính vì vậy, cácdoanh nghiệp sản xuất, lắp ráp ơ tô hiện nay cũng đang phải đối mặt với một thịtrường cạnh tranh gay gắt.

Với môi trường cạnh tranh gay gắt thì bắt buộc các doanh nghiệp điều đặt ra nhưngmục tiêu nhằm đảm bảo đáp ứng nhu cầu của khách hàng. Chất lượng dịch vụ của cácđại lý ô tô chiếm một vị không nhỏ trong sự phát triển của doanh nghiệpCó thể nóidịch vụ của đại lý ơ tô của hãng là công cụ cạnh tranh sản xuất hữu hiệu quyết địnhthành công của các doanh nghiệp sản xuất ơ tơ nói riêng và các ngành kinh doanhkhác nói chung.

Mơn học Quản lý dịch vụ ơ tơ là mơn học trình bày những kiến thức cơ bản liên quanđến đến quản lý điều hành dịch vụ ô tô và chuỗi nhân sự. Các vấn đề về quản lý, cácvị trí vai trị trong đại lý ơ tơ và các quy trình quản lý xưởng dịch vụ, đánh giá hoạtđộng của một đại lý ô tô.

Sau chuyến tham quan thực tế tại đại lý TOYOTA Hưng Yên , nhóm xin chân thànhcảm ơn Thầy Nguyễn Xuân Tuấn đã tạo điều kiện để chúng em có cơ hội được đitham quan thực tế, hiểu rõ hơn về môn học cũng như giúp chúng em định hướng đượcphần nào đó về tương lai nghề nghiệp sau này

Hà Nội , ngày 23 tháng 1 năm 2024 Sinh viên thực hiện

Phạm Văn Long

</div><span class="text_page_counter">Trang 5</span><div class="page_container" data-page="5">

<b>CHƯƠNG 1 TỔNG QUAN VỀ TOYOTA HƯNG YÊN</b>

<b>Toyota Hưng Yên – Đại lý xe Toyota chính hãng của Toyota Việt Nam</b>

Công ty TNHH Toyota Hưng Yên là Đại lý ơ tơ Toyota Với diện tích mặt bằng trên10.000m2 . Toyota Hưng Yên là một trong những đại lý Toyota có quy mơ lớn nhất,được đầu tư đồng bộ và hiện đại theo tiêu chuẩn đại lý 3S của Toyota Việt Nam.Là thành viên trẻ trong gia đình Toyota Việt Nam, tuy nhiên Toyota Hưng n có thểkhẳng định và tự hào đã xây dựng và hoàn thiện được đội ngũ nhân viên, kỹ thuật viêncó kiến thức,có trình độ, đầy nhiệt huyết và lịng nhiệt tình. Với phương châm hoạtđộng “Con người chính là nguồn lực quan trọng và quý giá nhất” Toyota Hưng Yên sẽkhông ngừng đầu tư và phát triển “Nguồn lực Con người” với hy vọng đó sẽ là nguồnlực mạnh mẽ và tiên quyết để xây dựng Công ty ngày từng bước hoàn thiện và pháttriển lớn mạnh.

<b>Định hướng phát triển</b>

</div><span class="text_page_counter">Trang 6</span><div class="page_container" data-page="6">

Xây dựng và phát triển Công ty theo định hướng bền vững. Phát triển đội ngũ nhânviên chuyên nghiệp, năng động, sáng tạo, uy tín và ln tự hồn thiện. Các thành viêntrong Cơng ty được làm việc, sáng tạo và cống hiến hết mình.

Cung cấp các sản phẩm và dịch vụ tốt nhất cho khách hàng trong khả năng đáp ứngcủa Công ty.

Công ty TNHH Toyota Hưng Yên khẳng định sẽ mang lại cho Quí khách hàng chấtlượng dịch vụ tốt nhất với mục đích đạt sự hài lòng cao nhất của Khách hàng về cácdịch vụ 3S đạt tiêu chuẩn TOYOTA.

<b>LỊCH SỬ HÌNH THÀNH VÀ PHÁT TRIỂN </b>

Với đội ngũ kỹ sư, kỹ thuật viên cao cấp được đào tạo theo tiêu chuẩn của Toyota ViệtNam, cùng phương châm “Khách hàng là trên hết”, chúng tơi ln cố gắng nỗ lực hếtmình vì lợi ích của khách hàng và cố gắng đem lại sự yên tâm cũng như chất lượngdịch vụ tốt nhất.

</div><span class="text_page_counter">Trang 7</span><div class="page_container" data-page="7">

Là một trong những công ty ô tơ có tên tuổi tại thị trường Việt Nam, Toyota LongBiên ln nỗ lực phát triển bền vững, tích cực đổi mới nâng cao chất lượng nhằmcung cấp những sản phẩm có chất lượng cao và dịch vụ sau bán hàng hồn hảo nhằmmang đến sự hài lịng cao nhất cho khách hàng, cũng như đóng góp tích cực cho sựphát triển của ngành công nghiệp ô tô và đất nước Việt Nam.

Kể từ khi thành lập đến nay, Toyota Long Biên đã không ngừng lớn mạnh và liên tụcphát triển không chỉ về quy mô xưởng dịch vụ, mà cả doanh số bán hàng. Hiện tại,Toyota Long Biên là một trong những Đại lý có quy mơ lớn nhất của Toyota ViệtNam đầu tư tối đa hệ thống cơ sở hạ tầng: Xưởng sửa chữa chất lượng cao với 32khoang sửa chữa chung và 20 khoang đồng sơn đầy đủ trang thiết bị chuyên dung,hiện đại. Doanh số bán xe cộng dồn trong gần 10 năm hoạt động đạt gần 20.000 chiếc,và các sản phẩm đều chiếm thị phần lớn trên thị trường.

Bên cạnh các hoạt động sản xuất kinh doanh, Toyota Long Biên ln nỗ lực đóng góptích cực cho Ngân sách Nhà nước qua việc hoàn thành tốt công tác nộp thuế, nhiềunăm liên tiếp nhận Giấy khen của cơ quan Thuế và Bằng khen của Bộ Tài chính, cũngnhư góp phần thúc đẩy sự phát triển bền vững của cộng đồng và xã hội Việt Nam vớinhiều hoạt động dài hơi, thiết thực và có ý nghĩa của Toyota Việt Nam.

</div><span class="text_page_counter">Trang 8</span><div class="page_container" data-page="8">

Giải thưởng được kể đến như nhận giải thưởng Sao Vàng Đất Việt và Top 500 Doanhnghiệp lớn nhất Việt Nam; Được Uỷ Ban Nhân dân TP Hà nội trao tặng Cờ và Bằngkhen Đơn vị xuất sắc phong trào thi đua; Đặc biệt, từ năm 2012 - 2016, liên tiếp đượcToyota Việt Nam trao giải thưởng Đại lý hoàn thành xuất sắc kế hoạch kinh doanh vàdịch vụ.

Bên cạnh các hoạt động sản xuất kinh doanh, Toyota Long Biên luôn nỗ lực đóng góptích cực cho Ngân sách Nhà nước qua việc hồn thành tốt cơng tác nộp thuế, nhiềunăm liên tiếp nhận Giấy khen của cơ quan Thuế và Bằng khen của Bộ Tài chính, cũngnhư góp phần thúc đẩy sự phát triển bền vững của cộng đồng và xã hội Việt Nam vớinhiều hoạt động dài hơi, thiết thực và có ý nghĩa của Toyota Việt Nam.

Giải thưởng được kể đến như nhận giải thưởng Sao Vàng Đất Việt và Top 500 Doanhnghiệp lớn nhất Việt Nam; Được Uỷ Ban Nhân dân TP Hà nội trao tặng Cờ và Bằngkhen Đơn vị xuất sắc phong trào thi đua; Đặc biệt, từ năm 2012 - 2016, liên tiếp đượcToyota Việt Nam trao giải thưởng Đại lý hoàn thành xuất sắc kế hoạch kinh doanh vàdịch vụ.

</div><span class="text_page_counter">Trang 9</span><div class="page_container" data-page="9">

Với những thành tích đạt được, Toyota Long Biên trân trọng cám ơn sự ủng hộ củaQuý Khách hàng đã luôn tin tưởng sử dụng các sản phẩm, dịch vụ của chúng tôi trongsuốt thời gian qua. Toyota Long Biên cam kết luôn dành cho khách hàng các sảnphẩm - dịch vụ tốt nhất cùng chính sách giá cả hợp lý và rất nhiều ưu đãi.

"Chất lượng – Tận tâm – Chuyên nghiệp” Toyota Long Biên khằng định sẽ là NGƯỜIBẠN ĐỒNG HÀNH TIN CẬY CỦA QUÝ KHÁCH TRÊN MỖI CHẶNG ĐƯỜNG.

</div><span class="text_page_counter">Trang 10</span><div class="page_container" data-page="10">

<b>Các dịch vụ cung cấp tại Toyota Hưng Yên</b>

<b>Showroom Toyota Hưng Yên đi vào hoạt động trong giai đoạn đầu theo mơ hình 3S</b>

và cung cấp đến khách hàng 3 dịch vụ chính. Bao gồm:

 Sales new Car – Mua Bán Ơ Tơ Toyota cũ, mới: Khách hàng có thể dễ dàngtìm thấy những mẫu Toyota chính hãng mới nhất hiện nay tại Toyota HưngYên.

 Service – Cung cấp dịch vụ bảo hành, bảo dưỡng, sửa chữa chuyên nghiệpchất lượng Toyota quốc tế với đội ngũ nhân viên kỹ thuật có chun mơnvững vàng

 Spare Parts – Cung cấp phụ tùng ô tơ Toyota chính hãng, các sản phẩm đảmbảo có đủ giấy tờ chứng minh xuất xứ từ nhà máy Toyota và cịn thời hạnbảo hành của hãng.

Ngồi ra, tại đây cũng nhận hỗ trợ mua xe trả góp và giúp khách hàng ký gửi, mua báncác dịng xe Toyota chính hãng khác nhau đã qua sử dụng

</div><span class="text_page_counter">Trang 11</span><div class="page_container" data-page="11">

Khách hàng có nhu cầu tư vấn về các mẫu xe mới và nhu cầu sử dụng các dịch vụ hiệncó của Toyota Việt Nam có thể đến trực tiếp đại lý Toyota Hưng Yên vào các khunggiờ làm việc từ 8:00 – 18:00 từ Thứ 2 đến Chủ nhật để được hỗ trợ nhanh nhất.

</div><span class="text_page_counter">Trang 12</span><div class="page_container" data-page="12">

<b>CHƯƠNG 2: HOẠT ĐỘNG DỊCH VỤ Ô TÔ</b>

2.1 Chức năng hoạt động của phòng dịch vụ

-Tổ chức ghi nhận, tổng hợp ý kiến khiếu nại của khách hàng, tổ chức việc phân tíchngun nhân, hành động khắc phục phịng ngừa và theo dõi quá trình thực hiện. Hàngnăng tổng kết hoạt động khiếu nại của khách hàng, phân tích chỉ số khiếu nại.

-Tổ chức và xây dựng các kênh thông tin để khách hàng có thể tiếp can dễ dàng cácthơng tin về cơng ty, tính năng sản phẩm, giá cả, phương thức thanh toán....

-Định kỳ hàng năm đánh giá mức độ, hiệu quả của các kênh thông tin cho khách hàng,báo cáo TP bán hàng.

-Phối hợp với TP marketing thực hiện các chương trình quảng cáo khuyến mãi theoyêu cầu của công ty, phân công của TP bán hàng.

-Tổ chức thực hiện các cuộc thăm hỏi khách hàng.

-Lập báo cáo phân tích ý kiến của khách hàng để cải tiến cơng việc

-Chủ trì trong việc chuẩn bị q, tặng quà cho từng khách hàng trong các dịp biệt.

-Theo dõi kế hoạch bảo hành sản phẩm, kiểm tra kế hoạch bảo hành, hoạt động hành,hoạt động bảo trì sửa chữa để nắm được mức thỗ mãn qủa cơng ty với h động này.

-Nhận kết quả khảo sát mức độ hài lịng khách hàng từ cấp dưới từ đó lên kế hoạnhằm đáp ứng các nhu cầu và khắc phục những khiếu nại của khách hàng.

-Duyệt kế hoạch chăm sóc khách hàng hằng năm của trường nhóm Chăm sóc kháhàng, dịch vụ khách hàng. Tổ chức thực hiện theo ngân sách chăm sóc khách hàng

</div><span class="text_page_counter">Trang 13</span><div class="page_container" data-page="13">

-Họp, trao đổi, trình bày vấn đề phịng ban cấp các cấp lãnh đạo.

-Quản lý các kênh thông tin giúp khách hàng tiếp cận với dịch vụ/ sản phẩm nắm bắtchính sách đối với dịch vụ sản phẩm đó một cách tốt nhất

-Duyệt và quản lý việc tặng ưu đãi, quà nhân các dịp quan trọng trong năm kháchhàng của công ty.

--Xây dựng chính sách / cập nhật chính sách cho các sản phẩm mới / sản phẩ cải tiếnvà đưa lên các kênh thơng tin hiện có của doanh nghiệp.

2.2 Cơ cấu tổ chức, nhân sự và các vị trí cơng việc ở phòng dịch vụ2.2.1 Cơ cấu tổ chức, nhân sự ở phịng dịch vụ

2.2.2 Các vị trí cơng việc và yêu cầu đào tạo với từng vị trí:a. Kỹ sư ô tô

MKT CRM /CS

OTHER DEP TSGENERAL : Lê Quang Đạo

CHAIRMAM : Đào Chiến Thắng

</div><span class="text_page_counter">Trang 14</span><div class="page_container" data-page="14">

Các kỹ sư ô tô đào tạo việc thiết kếsản xuất, phân phốitiếp thị, bán hàng và chăm sócsau bán hàng cho các hãng ô tô. Họ cũng sẽ đảm nhiệm cả việc cân nhắc và chọn thiếtkế có tính thẩm mỹ trong khi vẫn chú trọng đến hiệu suất kỹ thuật của những chiếc xenày. Ngoài ra, kỹ sư ô tô ngày nay có thể định hướng vào màng nghiên cứu, phát triểnthiết bị điện tử và các phần mềm liên quan. Vị trí này được các cơng ty chuyên sảnxuất, lắp ráp ô tô tuyển dụng phổ biển

b.Cố vấn dịch vụ

Cố vấn dịch vụ đào tạo chào hỏi khách hàng, lắng nghe yêu cầu, lên lịch hẹn, ước tínhchi phí, xác minh bảo hiểmtiên hành kiểm tra và lái thứ ô tôHọ làm việc trong các ga-ra và là trung gian trung gian giữa khách hàng với bộ phận kỹ thuật, truyền đạt thôngtin của khách hàng đề bộ phận sửa chữabảo dưỡng tập trung vào đúng vẫn đề.

c. Kỹ thuật viên bảo dưỡng ô tô

Kỹ thuật viên dịch vụ ô tô đào tạo vẫn đề của xe, bảo dưỡng, sửa chữa và kiể tra lại xeô tô, xe tải nhẹ và các phương tiện khác. Họ cũng có thể được gọi là kỹ thu viên dịchvụ. Để làm việc trong vai trò này, ứng viên cần tham gia các chương trìn đào tạo họcnghề hoặc chính quy khác với chứng chỉ.

Nhân viên bảo dưỡng ô tô đào tạo sửa chữa và bảo trì các thiết bị cơ khí và má móccủa ơ tơ. Trong nhiều ga-ra nhờ nhân viên bảo dưỡng hay kỹ thuật viên đều 1. một vị

</div><span class="text_page_counter">Trang 15</span><div class="page_container" data-page="15">

tríBạn sẽ kiểm tra các thiết bị khác nhau và thực hiện bất kỳ sửa chữa cơ bản hoặc bảotrì phịng ngừa nào cần thiết

d.Nhân viên kinh doanh ơ tơ

Cịn được gọi là Nhân viên tư vấn bản xe ô tô, nhân viên kinh doanh ô tô phụ tráchviệc giới thiệu, tư vẫn bán xe cũng như các dịch vụ gia tăng giá trị như kế hoạch bảotrì và bảo hành, bảo hiểm xe cho khách hàng. Họ cũng hỗ trợ khách hàng tiềm năngbằng cách kết hợp mong muốn, nhu cầu và ngân sách của họ với chiếc xe phù hợp.

</div><span class="text_page_counter">Trang 16</span><div class="page_container" data-page="16">

Còn được gọi là Nhân viên tư vấn bản xe ô tô, nhân viên kinh doanh ô tô phụ tráchviệc giới thiệu, tư vấn bản xe cũng như các dịch vụ gia tăng giá trị như kế hoạch bảotrì và bảo hành, bảo hiểm xe cho khách hàng. Họ cũng hỗ trợ khách hàng tiềm năngbằng cách kết hợp mong muốn, nhu cầu và ngân sách của họ với chiếc xe phù hợp.2.3 Sơ đồ mặt bằng, các khu vực hoạt động dịch vụ

2.3.1 Sơ đồ mặt bằng

Tại địa chỉ năm tại khu vực này, TOYOTA Hưng Yên sở hữu cho mình một lợi thếđó chính là khn viên rộng rãi với tổng diện tích lên đến 10.000 m²

</div><span class="text_page_counter">Trang 17</span><div class="page_container" data-page="17">

Tầng 1 là sảnh chờ phòng trưng bày phòng tiếp nhận dịch vụ , cố vấn dịch vụ Các kkhoang sửa chửa và bảo dưỡng

Ở phía sau là các khoang sửa chửa bảo dương như gầm máy và sơn xe .. Tầng 2 là phòng hop, các phòng sale , maketing ..

2.3.2 Các khu vực hoạt động:- Khu tiếp nhận xe

+ Tiếp nhận yêu cầu sử chữa xe của khách hàngghi nhận những ý kiến và yêu cầu sửachữa ban đầughi thông tin xe (biển sốtên xe, màu xesố khung, số km đã chạy, giờnhận xe...).

+ Sau khi đã hồn tất quy trình nhận xetiền hành đưa xe vào khu vực kiểm tra để kiểmtra lỗi bằng các thiết bị máy móc chẩn đốn.

</div><span class="text_page_counter">Trang 18</span><div class="page_container" data-page="18">

+ Tiếp tục kiểm tra toàn bộ xe để xác minh tồn bộ các lỗi nếu có

+ Ghi chép rõ ràng tất cả các lỗi cần phải sửa chữa vào phiếu yêu cầu sửa chữaSau đóchuẩn bị báo lỗibảo giả và giải thích tồn bộ các thơng tin cho khách hàng.

Khu vực chuẩn đốn : giúp xác định chính sác và nhanh chóng khu vực các vấn dềxảy xa hỏng hóc , mà khơng phải tốn từng cơng tháo bộ phận kiểm tra

</div><span class="text_page_counter">Trang 19</span><div class="page_container" data-page="19">

- Khu vực bảo dưỡng, sửa chữa: Làm nhiệm vụ kiểm tra và phát hiện những rủi rotiềm tàng để ngăn ngừa nó một cách hiệu quả. Bảo dưỡng ơ tơ định kỳ đúng cách giúpchủ xẻ hạn chế tối đa hỏng hóc, giảm chi phí do thay thế và sửa chữa chỉ tiết liênquan, giữ "zin" cho xe và tăng tuổi thọ.

</div><span class="text_page_counter">Trang 20</span><div class="page_container" data-page="20">

- Khu vực gia công cơ khí; Gia cơng cơ khi ngi giúp sửa chữa dụng cù nhằm mụcđích sửa chữa, thay thếphục hồi các dụng cụ như các dụng cắt gọt, dụng cụ đo, Giacông cơ khi nguội giúp lắp ráp nhằm tập trung những chỉ tiết máy thành máy móc vàthiết bị hồn chỉnh

- Khu vực phòng sơn: Việc sử dụng phòng sơn ô tô giúp giảm thời gian sấy đáng kểmà không ảnh hưởng đến chất lượng nước sơn.

- Khu vực thứ màu: Pha thứ màu sơn ô tô giúp mang lại màu sắc hồn hảo nhất chochiếc ơ tơ sau khi sửa chữaViệc pha thứ màu yêu cầu rất cao về kỷ năng, tư duy và độcảm nhận màu sắcChúng ta cùng tìm hiểu một số yếu tố cần biết khi pha thứ màu sơnô tô.

</div><span class="text_page_counter">Trang 21</span><div class="page_container" data-page="21">

- Khu vực phun màu và đánh bóngĐánh bóng sơn xe ơ tơ là một kỹ thuật chính trongq trình hiệu chỉnh sơn xe ô tô, giúp xoa các vết trầy nhẹ, vết xướcvết xốyvết ănmịn... làm phẳng, tạo sự đồng nhất, cân bằng bề mặt cho nền sơn xe ô tô

</div><span class="text_page_counter">Trang 22</span><div class="page_container" data-page="22">

Khu vực nhận phụ từng : làm nhiệm vụ giao dịch giữa phụ tùng Toyota và khách hàng

</div><span class="text_page_counter">Trang 23</span><div class="page_container" data-page="23">

2.4 Các thiết bị hiện đại

Ô tô là một thiết bị di chuyển thuận tiện không thể thiếu trong cuộc sống hiện đại.Việt Nam đang là một nước trên đà phát triển nên nhu cầu chất lượng cuộc sống ngàycàng được cải thiện, nên nhu cầu sử dụng ô tô của người Việt để thuận tiện trong côngviệcbảo vệ sức khỏeđi chơi du lịch ngày càng được tăng caoNăm bắt được nhu cầungày càng tăng cao của khách hàng, nhiều dịch vụ kèm theo như các tiệm rửa xe, tiệmbảo dưỡng Garage, Salon Auto ra đời để phục vụ việc làm mới bảo hành bảo trì xe ôtô cho khách hàng.

Tuy nhiên không phải tất cả mọi người cũng biết đầu tư những thiết bị như thế nào đểphù hợp với nhu cầu của địa phương cũng như tình hình tài chính của mìnhTrước vấnđề đó, chúng tôi sẽ tư vấn một số thiết bị cần thiết để mở một tiệm Gara sửa chữa, bảodưỡng ô tơ chun nghiệp để cho các bạn có cái nhìn tổng quan hon về các trang thiếtbị lựa chọn phù hợp cho mình khi có ý định đầu tư mở một tiệm Garage ô tô

</div>