tiểu luận báo cáo thực tập ngân hàng tmcp phát triển thành phố hồ chí minhpgd nguyễn văn linh

Bạn đang xem bản rút gọn của tài liệu. Xem và tải ngay bản đầy đủ của tài liệu tại đây (4.81 MB, 42 trang )

Trang 1<div class="page_container" data-page="1">

Ngân Hàng TMCP Phát Triển Thành Phố Hồ Chí Minh

PGD NGUYỄN VĂN LINH

Sinh viên thực hiện: Nguyễn Lê Anh QuânMã số sinh viên: 191121407123

</div>Trang 2<div class="page_container" data-page="2">

ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNGTRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ

KHOA NGÂN HÀNG__________________

</div>Trang 3<div class="page_container" data-page="3">

LỜI CAM ĐOAN

Tôi tên là Nguyễn Lê Anh Quân, hiện đang là sinh viên lớp 45K07.1, khoaNgân hàng, trường Đại học Kinh tế - Đại học Đà Nẵng. Tôi xin cam đoan báo cáo thựctập này do chính tơi biên soạn, trình bày dựa trên các tài liệu tham khảo cùng với sựhướng dẫn của giảng viên Hoàng Dương Việt Anh, của các anh chị đồng nghiệp trongđơn vị thực tập.

Mọi thông tin nghiên cứu, số liệu phân tích và kết quả đưa ra đều được tôi thamkhảo kỹ lưỡng, đánh giá khách quan và sử dụng trung thực. Bài báo cáo này là thànhquả của tơi trong trong q trình thực tập tại HDBank – PGD Nguyễn Văn Linh. Nếucó bất kỳ dấu hiệu đạo văn, sao chép, giả mạo thì tơi xin hồn tồn chịu trách nhiệmtrước bộ môn, khoa quản lý và nhà trường.

Đà Nẵng, ngày 31 tháng 03 năm 2023Sinh viên thực hiện

Nguyễn Lê Anh Quân

</div>Trang 4<div class="page_container" data-page="4">

DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT

CBNV Cán bộ nhân viên QHKH Quan hệ khách hàng

ĐVKD Đơn vị kinh doanh TCKT Tổ chức kinh tếGTCG Giấy tờ có giá TCTD Tổ chức tín dụngHDBan

NHNN Ngân hàng Nhà nước VIB Ngân hàng TMCP Quốc tế Việt NamPGD Phòng giao dịch VPĐD Văn phòng đại diện

Too long to read onyour phone? Save

to read later onyour computer

Save to a Studylist

</div>Trang 5<div class="page_container" data-page="5">

DANH MỤC CÁC HÌNH ẢNH

Hình 1.1 Logo...6

Hình 1.2 Minh họa tăng trưởng tài sản...9

Hình 1.3 Các giải thưởng quốc tế...10

Hình 1.4 Cơ cấu tổ chức...13

DANH MỤC CÁC BẢNG BIBảng 1.1 Thông tin chung HDBank...7

Bảng 1.2 Tình hình huy động vốn 3 năm gần nhất...15

Bảng 1.3 Tình hình cho vay 3 năm gần nhất...17

Bảng 1.4 Kết quả kinh doanh 3 năm gần nhất...18

DANH MỤC CÁC BIỂU ĐỒ, ĐỒ THỊYBiểu đồ 1.1 Tình hình huy động vốn 3 năm gần nhất...16

Biểu đồ 1.2 Tình hình cho vay 3 năm gần nhất...17

Biểu đồ 1.3 Kết quả kinh doanh 3 năm gần nhất...19

</div>Trang 6<div class="page_container" data-page="6">

1.3.3. Kết quả hoạt động kinh doanh...18

Chương 2- Giới thiệu sản phẩm dịch vụ của Phòng Giao dịch HDBank Nguyễn VănLinh... 21

2.1. Giới thiệu Phòng Quan hệ khách hàng...21

2.1.1. Chức năng...21

2.1.2. Nhiệm vụ...22

2.2. Mô tả 5 sản phẩm dịch vụ của PGD HDBank Nguyễn Văn Linh...22

2.2.1. Cho vay tiêu dùng có tài sản đảm bảo...22

2.2.2. Cho vay bất động sản...24

2.2.3. Cho vay ô tô...26

2.2.4. Cho vay bổ sung vốn lưu động (sản xuất kinh doanh)...28

2.2.5. Thấu chi tài khoản cá nhân...30

2.3. Nhận xét... 31

KẾT LUẬN...33

TÀI LIỆU THAM KHẢO...36

</div>Trang 7<div class="page_container" data-page="7">

LỜI MỞ ĐẦU

Tơi đã có cơ hội thực tập tại phịng giao dịch Nguyễn Văn Linh của HDBanktrong thời gian vừa qua. Đây là một trong những đơn vị của HDBank - một trongnhững ngân hàng lớn và uy tín nhất tại Việt Nam.

Phòng giao dịch Nguyễn Văn Linh là một trong những điểm giao dịch tài chínhcủa HDBank - một trong những ngân hàng thương mại lớn và uy tín nhất tại Việt Nam.Đơn vị này cung cấp cho sinh viên thực tập cơ hội để tiếp cận với một môi trường làmviệc chuyên nghiệp, năng động và thú vị.

Mục đích của tơi khi thực tập tại HDBank là rèn luyện và phát triển kỹ năng,kiến thức về lĩnh vực ngân hàng và tài chính. Tơi muốn có cơ hội trải nghiệm thực tếvà học hỏi từ đội ngũ nhân viên tại HDBank, từ đó nâng cao năng lực của mình đểchuẩn bị cho sự nghiệp sau này.

Được đón tiếp và hướng dẫn bởi đội ngũ nhân viên nhiệt tình, tơi đã có cơ hộiđược học hỏi và trải nghiệm nhiều hoạt động khác nhau tại HDBank, từ quy trình hoạtđộng của ngân hàng, cách thức giao dịch, cách xử lý các tình huống phát sinh đến cơngnghệ và hệ thống phần mềm được sử dụng trong ngân hàng.

Ngoài ra, đơn vị còn cung cấp cho sinh viên một loạt các hoạt động thực tế,giúp các bạn có cơ hội tham gia vào các dự án, nghiên cứu và đóng góp ý kiến vào qtrình hoạt động của ngân hàng. Điều này giúp cho sinh viên có thể tiếp cận với các bàitốn thực tế, từ đó trang bị cho các bạn kinh nghiệm và kỹ năng để giải quyết các vấnđề phát sinh trong cơng việc.

Nhờ đó, tơi đã có cơ hội rèn luyện và phát triển các kỹ năng quan trọng như kỹnăng giao tiếp, kỹ năng làm việc nhóm, kỹ năng quản lý thời gian và cơng việc, cũngnhư kỹ năng phân tích và giải quyết các vấn đề trong q trình làm việc.

Tơi rất biết ơn đội ngũ nhân viên tại HDBank - phòng giao dịch Nguyễn VănLinh đã hướng dẫn và hỗ trợ tôi trong suốt quá trình thực tập. Đây là một trải nghiệmquý giá và sẽ góp phần quan trọng trong sự nghiệp của tôi.

</div>Trang 8<div class="page_container" data-page="8">

Chương 1- Giới thiệu tổng quan về Ngân hàng TMCP Thành phố Hồ Chí Minh

1.1. Quá trình thành lập

Vào ngày 11 tháng 02 năm 1989, Ngân hàng TMCP Phát triển Nhà Thành phốHồ Chí Minh được thành lập lần đầu tiên, sau này đổi tên thành Ngân hàng TMCPPhát triển Thành phố Hồ Chí Minh. Ngân hàng được cấp giấy phép thành lập số47/QĐ-UB do UBND thành phố Hồ Chí Minh phát hành. Vốn điều lệ ban đầu chỉ với3 tỷ đồng và tập hợp khoảng 50 nhân viên làm việc cho Ngân hàng.

Đến ngày 06/06/1992 thì được Ngân hàng Nhà nước Việt Nam cấp giấy phéphoạt động số 00019/NH-GP.

Ngân hàng được chấp thuận đổi tên lại thành Ngân hàng TMCP Phát triểnThành phố Hồ Chí Minh, viết tắt là HDBank vào ngày 19/09/2011.

Vào năm 2013, HDBank tồn quyền sở hữu cơng ty tài chính Societe GeneraleViet Finance (SGVF) – là một cơng ty con của tập đồn ngân hàng Societe Generale(Cộng hịa Pháp) và tiến hành thay đổi tên cơng ty từ SGVF thành HDFinance. Cùngtiến độ trong năm đó, DaiA Bank được HDBank sát nhập thành công. Tại thời điểm đóthì DaiA Bank có bề dày lịch sử 20 năm cùng với lượng vốn điều lệ lên tới 3.100 tỉđồng.

Sau khoảng chừng hơn 30 năm vận hành, HDBank có tốc độ bứt phá mãnh liệt,ln nằm trong nhóm dẫn đầu về xu thế tăng trưởng tài sản, mang lại lợi nhuận khổnglồ, mạng lưới phủ khắp đất nước kết hợp chất lượng và giá trị tài sản tăng cao.

Hình 1.1 Logo

</div>Trang 9<div class="page_container" data-page="9">

Dưới đây là thông tin tổng quát về HDBank dựa trên thông tin từ mạngInternet[CITATION Wik23 \l 1033 ].

Bảng 1.1 Thông tin chung HDBank

Tên tiếng Việt Ngân hàng thương mại cổ phần Phát triển Thành phố HồChí Minh

Tên tiếng Anh Ho Chi Minh City Development Joint Stock CommercialBank

Tên viết tắt HDBank

Loại hình Doanh nghiệp cổ phầnNgành nghề Ngân Hàng

Fax (028) 62 915 901SWIFT Code HDBCVNVX

</div>Trang 10<div class="page_container" data-page="10">

Đối với nhân viên: HDBank tạo ra một mơi trường làm việc” - trích ngun văn[CITATION HDB21 \l 1033 ]

Tầm nhìn

“Trở thành một tập đồn tài chính hàng đầu với cốt lõi là NGÂN HÀNGTHƯƠNG MẠI thuộc TOP DẪN ĐẦU TẠI VIỆT NAM, có sản phẩm và dịch vụkhách hàng vượt trội, mạng lưới quốc tế, hoạt động hiệu quả và có thương hiệu đượccác khách hàng tự hào tin dùng” – trích nguyên văn [CITATION HDB21 \t \l 1033 ]

Giá trị cốt lõi

Đưa khách hàng lên làm trọng tâm chính: Khách hàng là trọng tâm, gắn liền vớimọi hoạt động kinh doanh của HDBank và bản thân Ngân hàng luôn nỗ lực đáp ứngkỳ vọng của khách hàng;

Nhất quán và linh hoạt: Tính đồng điệu, nhất quán của HDBank thể hiện trongviệc theo đuổi mục tiêu rõ ràng. Trong quá trình hoạt động, chúng ta phải thể hiện sựlinh hoạt, ứng biến, thích nghi với mọi hồn cảnh để đạt được mục tiêu đề ra ban đầu

Hiệu quả và sáng tạo: HDBank ln có tinh thần cầu tiến, không ngừng học hỏinhững thứ mới mẻ, tốt đẹp để sửa chữa, hồn thiện những giá trị cịn thiếu sót. Từ đónâng tầm hoạt động, đem lại chất lượng hiệu quả trong việc phục vụ khách hàng

Chuyên nghiệp và hợp tác: Dựa trên tinh thần tin tưởng, tôn trọng lẫn nhau,HDBank tạo ra môi trường làm việc thân thiện, chuyên nghiệp và hòa thuận giữa cácđồng nghiệp trong Ngân hàng;

Trung thực và trách nhiệm: Mục tiêu của HDBank là trở thành chỗ dựa tin cậycho khách hàng, bộc lộ đức tính trung thực, dám nghĩ, dám làm và chịu được áp lực,

</div>Trang 11<div class="page_container" data-page="11">

trách nhiệm của bản thân [CITATION HDB21 \t \l 1033 ].

Hình thành từ năm 1989, HDBank hiện đang nằm trong nhóm 30 cơng ty hàngđầu có giá trị cổ phiếu tốt nhất trên sàn chứng khoán HOSE và đồng thời xếp vị trí caotrong những cơng ty có giá trị vốn hố lớn nhất thị trường.

Sở hữu năng lực M&A mạnh mẽ trên thương trường khi thực hiện hai thươngvụ lớn đem lại thành cơng vang dội. Đó là sát nhập, mua lại 100% vốn cổ phần củaCơng ty tài chính Societe Generale Viet Finance trực thuộc tập đồn NH cộng hịaPháp và NH TMCP Đại Á tiến bước lọt vào top 10 Ngân hàng lớn nhất Việt Nam.

Ngồi ra HDBank cịn sở hữu quyền biểu quyết lên tới 51% tại HD SaisonFinance, cũng là một trong 3 công ty TC tiêu dùng lớn nhất Việt Nam.

Tính đến cuối quý 3/2022 thì HDBank có tổng cộng 331 chinhánh/PGD/VPĐD, hơn 24.200 điểm cung cấp dịch vụ giao dịch, hơn 16.000 nhânviên Ngân hàng và tệp khách hàng lên tới 13 triệu người.

Liên doanh và hợp tác đồng hành cùng tập đoàn kinh tế đa ngành Sovico,HDBank tự hào đây là một sự hợp tác mang tính đột phá khi Sovico có uy tín vàthương hiệu lâu năm trong ngành.

Năm 2018 thì HDBank được Moody’s nâng hạng tín nhiệm về tiền gửi dài hạnlên mức B1. Cổ phiếu chính thức được giao dịch trên sàn giao dịch chứng khốn

HOSE và thuộc nhóm 20 cổ phiếu có vốn hố cơng ty lớn nhất.

Hình 1.2 Minh họa tăng trưởng tài sản

</div>Trang 12<div class="page_container" data-page="12">

Tính tới thời điểm quý 3/2022 thì vốn chủ sở hữu đã đạt 37.163 tỷ đồng, tănghơn 27% so với cùng kỳ năm ngoái; tổng số tài sản gần chạm ngưỡng 400.000 tỉ đồng.Bên cạnh đó hệ số an tồn vốn ổn định ở mức 15.3% [CITATION HDB221 \t \l

1033 ].

Chi nhánh Đà Nẵng

Ngày 15/03/2008, HDBank chi nhánh Đà Nẵng chính thức được khánh thànhvà đưa vào hoạt động kinh doanh. Với việc HDBank chi nhánh Đà Nẵng là chi nhánhđầu tiên xuất hiện tại địa bàn các tỉnh miền Trung, chúng ta có thể coi đây là bước đầutrong chiến dịch phủ sóng địa bàn miền Trung của HDBank.

Hình 1.3 Các giải thưởng quốc tế

</div>Trang 13<div class="page_container" data-page="13">

Từ ngày thành lập cho tới nay, HDBank chi nhánh Đà Nẵng đã phát triển lênquy mô gồm 1 chi nhánh và 4 PGD cho địa bàn thành phố ĐN. Chi nhánh đặt tại 74-76-78 Chi Lăng, phường Hải Châu 2, quận Hải Châu, tp. Đà Nẵng. Mọi điểm giaodịch đều đi đầu trong phong trào phát triển NH ở địa bàn miền Trung và đạt được cácmục tiêu đề ra.

Theo giám đốc HDBank Đà Nẵng chia sẻ, chi nhánh đã phát huy và hoàn thànhtốt trong hoạt động kinh doanh tiền tệ, đảm bảo an toàn giao dịch cho khách hàng.Từng bước khẳng định vị thế vững chắc trong địa bàn miền Trung. Cán bộ nhân viêncó trình độ chun ngành kinh tế cấp bậc đại học chiếm phần đông trong đó thì sẽ làbước đà lớn để chi nhánh tiếp tục phát triển ổn định.

Trong những năm đầu mới được thành lập, quy mơ nhân sự chỉ có vỏn vẹn 30người. Thêm vào đó, vốn huy động được từ các nguồn thì chi nhánh thực hiện được 70tỉ đồng, dư nợ của NH chỉ khoảng 80 tỉ đồng và tệp khách hàng khoảng 2000 người,đây là những con số khá là khiêm tốn so với quy mô hiện tại của chi nhánh.

Tính đến năm 2022, HDBank Chi nhánh Đà Nẵng đã nâng con số nhân sự lênkhoảng 100 CBNV, tổng nguồn vốn huy động lên tới 3.449 tỉ đồng, với tổng dư nợ đạt4.715 tỉ đồng, tỉ lệ nợ xấu trên tổng dư nợ chỉ chiếm 0.3%. Nhìn chung chất lượngquản trị rủi ro tín dụng tương đối tốt so với mặt bằng chung hệ thống Ngân hàng.

Trong suốt 15 năm hoạt động, chi nhánh đã đưa ra ngoài thị trường rất nhiềusản phẩm dịch vụ phục vụ cho nhu cầu khách hàng, phân khúc khách hàng mục tiêumà HDBank hướng tới là thu nhập từ trung bình tới cao, bán lẻ và SME. Không chỉriêng các dịch vụ truyền thống, HDBank CN ĐN cũng theo đuổi chiến lược đa dạnghoá sản phẩm, bắt kịp xu thế ngân hàng số, mở ra vô số sản phẩm hiện đại và mới mẻnhư kinh doanh ngoại hối, thanh toán quốc tế, bảo lãnh mua bán, ứng dụng ngân hàngđiện tử,…các hoạt động này góp phần làm cho lợi nhuận của NH tăng trưởng. Bêncạnh hoạt động thu lợi từ việc kinh doanh, HDBank CN ĐN cịn có các đóng góp tiêubiểu cho xã hội cần phải kể đến như từ thiện, cứu nạn do thiên tai lũ lụt, xây nhà tìnhthương cho các hộ gia đình nghèo khó,… qua để thể hiện được sự nâng đỡ, tương trợlẫn nhau trong cộng đồng. [ CITATION Thả18 \l 1033 ].

Danh sách các điểm giao dịch của HDBank CN Đà Nẵng được liệt kê dưới đây:

</div>Trang 14<div class="page_container" data-page="14">

1. HDBank CN Đà Nẵng: 74-76-78 Chi Lăng, Phường Hải Châu 2, Quận HảiChâu, Thành Phố Đà Nẵng, Việt Nam

Điện thoại: (0236)3664777 - Fax: (0236) 366 4778

2. HDBank PGD Lê Duẩn: 185 Đống Đa, P.Thạch Thang, Quận Hải Châu, ThànhPhố Đà Nẵng, Việt Nam

Điện thoại: (0236) 375 2762 - Fax: (0236) 375 2767

3. HDBank PGD Hải Châu: Lô 500A Điện Biên Phủ,Phường Hòa Khê, QuậnThanh Khê, Thành Phố Đà Nẵng, Việt Nam

Điện thoại: (0236) 372 0962 - Fax: (0236) 372 0960

4. HDBank PGD Hòa Cường: 376 Núi Thành, P.Hòa Cường, Quận Hải Châu,Thành Phố Đà Nẵng, Việt Nam

Điện thoại: (0236) 625 4666 - Fax: (0236) 625 4656

5. HDBank PGD Nguyễn Văn Linh: 194 Nguyễn Văn Linh, Quận Thanh Khê,Thành Phố Đà Nẵng, Việt Nam

Điện thoại: (0236) 625 2666 - Fax: (0236) 625 2656

Phòng Giao dịch Nguyễn Văn Linh

Ngày 24/10/2009 PGD Nguyễn Văn Linh chính thức khai trương đặt tại 152 Nguyễn Văn Linh (nay là 194 Nguyễn Văn Linh). HDBank PGD NVL được đặt ởvị trí kinh tế phát triển tiềm năng với dân cư đông, nền văn hố đa dạng và hội nhậpnhanh. Với sự có mặt của PGD NVL thì HDBank tại thời điểm đó đã sở hữu 70 điểmgiao dịch năm 2009 [CITATION HDB09 \t \l 1033 ].

150-Đơn vị hiện nay chỉ có 14 nhân viên đang quản lý và điều hành hoạt động củaPGD. Bộ phận chính của PGD bao gồm ban giám đốc, phòng QHKH, phòng dịch vụvà cán bộ bảo vệ. Tình hình kinh doanh của PGD trong những năm qua luôn ổn địnhvà vượt mức chỉ tiêu kỳ vọng, chứng minh vị thế của PGD thuộc CN Đà Nẵng

1.2. Cơ cấu tổ chức

HDBank sở hữu ban điều hành hệ thống Ngân hàng kinh nghiệm dày dặn tronglĩnh vực tài chính – ngân hàng và điều hành các cơng ty lớn bên cạnh đó. Đứng đầu là

</div>Trang 15<div class="page_container" data-page="15">

ông Kim Byoungho, Chủ tịch Hội đồng quản trị đã làm việc trong ngành tài chính –ngân hàng hơn 34 năm. Trước khi có vị trí hiện tại thì ơng đã từng điều hành HanaBank với vai trò chủ tịch kiêm CEO, thêm vào đó là chức vụ phó chủ tịch HĐQT Tậpđồn Tài chính Hana Financial Group.

Phó chủ tịch HĐQT nổi bật phía sau đó là bà Nguyễn Thị Phương Thảo, hiệnđang là một cổ đông lớn nắm giữ đáng kể số cổ phiếu hãng hàng không Vietjet. Có thểnói đây là một hãng hàng khơng có thị phần lớn nhất trong ngành hàng khơng ViệtNam. Ngồi HDBank thì bà cịn tham gia nhiều vai trị trong cơng cuộc xây dựng cáchệ thống NH như VIB, Techcombank.

Mơ hình quản trị bền vững của HDBank bao gồm Hội đồng Quản trị, Ban điềuhành, các Khối và bộ phận chức năng và tập thể cán bộ nhân viên, khẳng định cam kếtcủa Ban Lãnh Đạo HDBank trong việc gắn kết các mục tiêu Phát triển Bền vững vớichiến lược phát triển chung của Ngân hàng. Ngồi mơ hình quản trị nội bộ, Ngân hàngcòn chủ động trao đổi với các bên liên quan nhằm khơng ngừng hồn thiện hệ thốngcác chính sách, mục tiêu về phát triển bền vững và nâng cao hiệu quả thực thi.

Hội đồng Quản trị với chức năng chỉ đạo chung về các vấn đề chiến lược củaNgân hàng liên quan đến Phát triển Bền vững. Chịu trách nhiệm định hướng chiến

Hình 1.4 Cơ cấu tổ chức

</div>Trang 16<div class="page_container" data-page="16">

lược cho NH nên HĐQT phê duyệt các mục tiêu rõ ràng và ra quyết định chương trìnhhành động hợp lý.

Tổng Giám đốc và Ban điều hành với chức năng xây dựng và trình Hội đồngQuản trị các mục tiêu, chương trình hành động và phát triển bền vững của HDBank.Khi được phê duyệt thì ban này có nhiệm vụ triển khai chiến lược, mục tiêu và kếhoạch phát triển bền vững trong toàn Ngân hàng. Đảm bảo kế hoạch phát triển bềnvững và ổn định tiến tới mục tiêu đã đề ra.

Các khối và bộ phận chức năng đảm nhiệm vai trò triển khai và hiện thực hoákế hoạch phát triển bền vững theo định hướng của Tổng Giám đốc và Ban điều hành.Đề xuất các kiến nghị phù hợp nhằm nâng cao hiệu quả của kế hoạch phát triển bềnvững.

Ở dưới cùng là các cán bộ công nhân viên, chuyên phụ trách thực hiện cácnhiệm vụ cụ thể hàng ngày liên quan tới mục tiêu phát triển bền vững của HDBank.

1.3. Tình hình hoạt động kinh doanh trong 3 năm

Trong 3 năm gần đây, nền kinh tế chung của thế giới chịu ảnh hưởng của dịchCovid-19. Đỉnh điểm là vào năm 2020 khi toàn thế giới phải thực hiện các biện phápgiãn cách, phong toả khu vực khiến mọi hoạt động thương mại, sản xuất phải đình trệdài hạn. Một bộ phận lớn doanh nghiệp đã phải tun bố phá sản vì khơng đủ kinh phíđể duy trì hoạt động. Năm 2021, kinh tế thế giới dần thoát khỏi suy thoái với sự hồiphục nhanh hơn kỳ vọng. GDP toàn cầu tăng 5,5% trong năm 2021 theo Báo cáo tìnhhình kinh tế thế giới và triển vọng 2022. Thương mại hố tồn cầu đã vượt mức trướcđại dịch. Năm 2022 có mức tăng trưởng mạnh mẽ hơn cả nhờ vào việc đẩy mạnh chiếndịch tiêm chủng, tái mở cửa nền kinh tế cùng sự hỗ trợ từ các chính sách tiền tệ.

Trải qua một thời kỳ đầy biến động của thiên tai, dịch bệnh, HDBank đồnghành cùng Ngân hàng Nhà nước chung tay hỗ trợ khách hàng, đóng góp cùng Chínhphủ giúp cộng đồng vượt qua đại dịch. Được sự tin tưởng của khách hàng và kiên địnhvới các mục tiêu chiến lược, HDBank đã hoàn thành vượt các chỉ tiêu kế hoạch tronggiai đoạn 2020 - 2022, khẳng định vị thế là một trong những ngân hàng hàng đầu ViệtNam, sẵn sàng bứt phá cho những chiến lược tiếp theo.

</div>Trang 17<div class="page_container" data-page="17">

1.3.1. Tình hình huy động vốn

ĐVT: Triệu đồng

Bảng 1.2 Tình hình huy động vốn 3 năm gần nhất

Chỉ tiêuNăm2020

So với 2020So với 2021+/- Triệu

đồng+/- %+/-Triệuđồng

+/- %

1. Tiền gửi dân cư

269,409 290,584 365,966 21,175 7.86% 75,382 25.94%- Tiền gửi

thanh toán 119,478 125,479 133,214 6,001 5.02% 7,735 6.16%- Tiền gửi

tiết kiệm 149,931 165,105 232,752 15,174 10.12% 67,647 40.97%2. Các

khoản nợ NHNN và Chính phủ

3. Tiền gửi, vay TCTD

182,909 190,220 225,975 7,311 4.00% 35,755 18.80%

4. Phát hành GTCG

47,737 75,870 92,650 28,133 58.93% 16,780 22.12%5. Huy

động khác

18,158 20,201 25,135 2,043 11.25% 4,934 24.42%

Tổng cộng518,554 577,139 710,23158,58511.30%133,092 23.06%

Nguồn: HDBank Nguyễn Văn Linh

</div>Trang 18<div class="page_container" data-page="18">

Từ bảng trên ta có thể phân tích các tiêu chí và biểu đồ để rút ra những kết luậnchính sau:

Tốc độ tăng trưởng tổng huy động vốn của HDBank NVL trong 3 năm từ 2020đến 2022 là khá nhanh, từ 269,409 triệu đồng năm 2020 lên đến 365,966 triệuđồng năm 2022, tăng trưởng trung bình hàng năm là 18.75%.

Trong đó, các nguồn huy động chính là tiền gửi dân cư và vay TCTD, tuy nhiêntiền gửi chiếm tỷ trọng lớn hơn (khoảng 50%) so với vay từ TCTD (khoảng30%).

Biểu đồ cột thể hiện rõ sự phân bổ của nguồn huy động vốn giữa các năm, trongđó tiền gửi tăng nhanh và chiếm tỷ trọng lớn hơn, trong khi đó, trái phiếu giảmdần và chiếm tỷ trọng ít hơn.

Tỷ lệ các khoản huy động có kỳ hạn của HDBank NVL tăng từ 10.12% năm2020 lên 40.97% năm 2022, tỉ lệ này có sự biến động lớn chứng tỏ NH muốnthu hút nguồn vốn TGTK từ người dân nhiều hơn.

Nghiệp vụ phát hành trái phiếu lẫn các loại GTCG cũng thu hút lại nguồn vốnđáng kể. Nhưng tốc độ tăng trưởng sang năm 2022 lại giảm lại đáng kể mặc chosố lượng vẫn tăng đều qua hàng năm, từ 58.93% giảm cịn 22.12%.

Ngồi ra, HDBank NVL cũng có sử dụng các nguồn vốn khác như vốn chủ sởhữu, vốn vay từ NHNN và CP, tuy nhiên tỷ trọng này không lớn, chiếm khoảng3% trong tổng số huy động vốn.

Tỷ lệ giữa tiền gửi và trái phiếu của HDBank NVL khá ổn định trong 3 năm,với tiền gửi chiếm tỷ trọng lớn hơn so với trái phiếu.

Biểu đồ 1.1 Tình hình huy động vốn 3 năm gần nhất

1. Tin g

i d cử

2. c kho

n n NHN

N Chín

3. Tin g

i, y TCT

ử4.

át nh

5. Hung kh

ácộ Tng c

Năm 2020Năm 2021Năm 2022

</div>Trang 19<div class="page_container" data-page="19">

1.3.2. Tình hình cho vay

ĐVT: Triệu đồng

Bảng 1.3 Tình hình cho vay 3 năm gần nhất

Chỉ tiêuNăm2020Năm2021Năm2022

So với 2020So với 2021+/-

+/- %+/- Triệuđồng+/- %

1. Doanhsố cho vay

210,415 226,191 264,041 15,776 7.50% 37,850 16.73%2. Doanh

số thu

nợ 174,059 190,145 201,146 16,086 9.24% 11,001 5.79%3. Dư nợ 235,401 250,144 264,164 14,743 6.26% 14,020 5.60%4. Nợ

quá hạn

2,501 2,401 2,287 -100 -4.00% -114 -4.75%5. Tỷ lệ

nợ quá hạn/ dư nợ

Nguồn: HDBank Nguyễn Văn LinhĐể phân tích về tình hình cho vay và quản trị rủi ro tài chính của Ngân hàngHDBank, trước tiên chúng ta cần xem xét một số tiêu chí quan trọng:

1. Tỉ lệ cho vay và tiền gửi: Tỉ lệ này thể hiện mức độ cho vay của ngân hàng, tứclà tỷ lệ giữa số tiền cho vay và số tiền tiền gửi. Tỉ lệ cho vay và tiền gửi củaHDBank trong các năm 2020, 2021, 2022 lần lượt là 78.1%, 77.84%, 72.15%.

Biểu đồ 1.2 Tình hình cho vay 3 năm gần nhất

1. Doanh sốố cho vay2. Doanh sốố thu nợ3. D nư ợ4. N quá h nợạ0

Năm 2020Năm 2021Năm 2022

</div>Trang 20<div class="page_container" data-page="20">

Tỷ lệ này giảm dần theo từng năm, cho thấy ngân hàng đang điều chỉnh và hạnchế việc cho vay quá mức.

2. Tốc độ tăng trưởng tín dụng: Tốc độ này thể hiện mức độ tăng trưởng củakhoản nợ được HDBank cho vay trong thời gian qua. Tốc độ tăng trưởng củaHDBank qua các năm 2020/2021, 2021/2022 lần lượt là 6.26%, 5.6%. Tốc độệccho vay để giảm rủi ro tín dụng.

3. Nợ xấu: Nợ xấu là khoản nợ mà khách hàng không thể trả tiền lãi và gốc theothỏa thuận. Tỉ lệ nợ xấu của HDBank trong các năm 2020, 2021, 2022 lần lượtlà 1.06%, 0,96%, 0,87%. Tỉ lệ này giảm dần trong các năm, cho thấy HDBankđang quản lý rủi ro tín dụng hiệu quả.

1.3.3. Kết quả hoạt động kinh doanh

ĐVT: Triệu đồng

Bảng 1.4 Kết quả kinh doanh 3 năm gần nhất

Chỉ tiêu2020NămNăm2021Năm2022

So với 2020So với 2021+/-

+/- %+/- Triệuđồng+/- %I. Thu nhập43,06445,89165,5692,8276.56%19,67842.88%

1. Thu nhập lãi và các khoản thu tương tự

40,217 41,803 58,664 1,585 3.94% 16,862 40.34%2. Thu nhập

từ hoạt độngdịch vụ

1,749 3,313 5,866 1,564 89.45% 2,554 77.09%3. Thu nhập

II. Chi phí33,89733,63948,053-258-0.76%14,41542.85%

1. Chi phí lãi và các khoản chi phí tương tự

19,584 19,245 26,666 -339 -1.73% 7,421 38.56%2. Chi phí

hoạt động dịch vụ

3. Chi phí

4. Chi phí 10,760 9,982 15,241 -778 -7.23% 5,259 52.69%

</div>Trang 21<div class="page_container" data-page="21">

Nguồn: HDBank Nguyễn Văn Linh Bảng dữ liệu tình hình hoạt động kinh doanh cho ta một bức tranh tổng quan vềtình hình kinh doanh của Phòng giao dịch HDBank Nguyễn Văn Linh trong 3 năm gầnnhất đó là 2020, 2021, 2022. Tổng thu nhập vào năm 2022 đạt khoảng 65 tỉ đồng, tổngchi phí rơi vào khoảng 48 tỷ đồng và tổng lợi nhuận sau thuế đạt khoảng 10 tỷ đồng.Đây là thành tích đạt được cao nhất trong 3 năm gần nhất. Biểu đồ cột cũng minh họarõ ràng các chỉ tiêu này.

Phân tích sâu và chi tiết hơn về các chỉ tiêu kinh doanh trong năm 3 năm.Chúng ta có thể thấy rằng, các khoản thu nhập chủ yếu của Ngân hàng đến từ lãi vay,lãi từ các khoản đầu tư tài chính và phí dịch vụ. Trong khi đó, chi phí hoạt động chủyếu bao gồm chi phí lãi vay và chi phí hoạt động.

Trong đó, thu nhập vào năm 2020 chỉ rơi vào mức 43 tỉ đồng, 2 năm sau tổngtăng trưởng là 22 tỉ đồng. Tốc độ tăng trưởng đột biến, năm 2021 so với 2020 là 6.65%nhưng tới 2022 lại tăng lên 42.88%, với tổng chênh lệch so năm với năm cũ là 19,678triệu đồng.

Chi phí của các năm ổn định vào giai đoạn 2020 – 2021 ở mức 33,897 triệu

đồng và 33,639 triệu đồng, thay đổi lớn khi đạt 48,053 triệu đồng và năm 2022, tăng14,415 triệu đồng và thay đổi chi phí 42.85%.

Lợi nhuận sau thuế đạt được những thành công nhất định khi liên tục tăng

trưởng qua các năm lần lượt là 7,334 triệu đồng, 9,802 triệu đồng và 14,013 triệuđồng. Tốc độ tăng trưởng đáng kể, luôn lớn hơn 30% là một thành tích xuất sắc củađơn vị kinh doanh PGD HDBank NVL. Hơn nữa, năm 2022 có một tốc độ tăng trưởnglợi nhuận sau thuế vượt bậc là 42.95%.

Biểu đồ 1.3 Kết quả kinh doanh 3 năm gần nhất

I. Thu nh p ậII. Chi phíIII. T ng l i nhu n trổợậước thuềốIV. L i nhu n sau thuềốợậ0

Năm 2020Năm 2021Năm 2022

</div>